Samoobsługa klienta: najlepsze aplikacje i oprogramowanie
Oprogramowanie do samoobsługi klientów udostępnia klientom centra pomocy, portale i odpowiedzi prowadzące krok po kroku, dzięki czemu mogą rozwiązywać problemy bez kontaktowania się z działem wsparcia.
ChatterKB
ChatterKB to baza wiedzy oparta na sztucznej inteligencji i chatbot, umożliwiający tworzenie, zarządzanie i przeszukiwanie repozytoriów wiedzy oraz automatyzację procesów, raportów i obsługi.
HelpShelf
Łączy narzędzia i zasoby wsparcia w jednym widżecie, udostępniając odpowiednie treści na stronach aplikacji, ucząc się wyszukiwań i dopasowując sugestie.
ChipBot
ChipBot to narzędzie sprzedażowe, które wykorzystuje AI do tworzenia interaktywnych filmów, FAQ i wsparcia, ułatwiając obsługę klientów oraz zwiększając sprzedaż.
Sevidesk
Sevidesk porządkuje zgłoszenia i czaty z klientami w jednym miejscu, oferując sugestie odpowiedzi AI, automatyzację, bazę wiedzy i raportowanie.
SupportBee
SupportBee to narzędzie do obsługi klienta, które zbiera wiadomości z wielu adresów i formularzy, zamienia je w zgłoszenia oraz ułatwia ich wspólne przypisywanie i śledzenie.
Омнидеск
Platforma do obsługi klienta, która łączy wiadomości z poczty, mediów społecznościowych, komunikatorów, czatów i innych kanałów w jednym miejscu.
사이드톡
Platforma do tworzenia chatbotów AI, które automatyzują obsługę klienta, odpowiadają na powtarzające się pytania i integrują się z kanałami komunikacji oraz zewnętrznymi API.
Lenit
Lenit centralizuje obsługę klienta, opinie, zgłoszenia i pomysły. Umożliwia głosowanie, porządkowanie informacji, tworzenie roadmapy oraz publikowanie aktualizacji.
BotLinx
BotLinx to platforma do tworzenia chatbotów AI dla stron internetowych. Uczy je na podstawie witryn, PDF-ów i dokumentów, automatyzując obsługę klienta oraz zbieranie zapytań.
CustomerGPT
CustomerGPT tworzy chatboty AI do obsługi klienta, szkolone na stronach WWW, dokumentach i innych źródłach, z możliwością wdrożenia na wielu kanałach.
Konvuno
Konvuno to asystent konwersacyjny na stronie, który odpowiada na pytania i pomaga znaleźć odpowiednie produkty, usługi lub kolejne kroki na podstawie treści witryny.
Stardix
Stardix zamienia stronę internetową w asystenta AI, który odpowiada na pytania, pomaga w nawigacji i kieruje użytkowników do właściwych informacji, produktów lub działań.
Widgeto
Widgeto to chatbot AI dla stron internetowych, który odpowiada na pytania klientów na podstawie treści witryny i dokumentów firmy, w ponad 50 językach.
ContextGPT
ContextGPT tworzy chatboty AI oparte na treściach firmy. Można osadzić je na stronie, odpowiadać na pytania klientów, zbierać kontakty i integrować z narzędziami biznesowymi.
Financial Services Compensation Scheme
Aplikacja FSCS umożliwia sprawdzanie uprawnień do rekompensaty, składanie i śledzenie roszczeń oraz dostęp do informacji o ochronie produktów finansowych w Wielkiej Brytanii.
Sarkor
Aplikacja Sarkor umożliwia zarządzanie usługami internetowymi dla domu i firmy: wybór taryf, sprawdzanie zasięgu, płatności, test prędkości, obsługa konta i wsparcie.
Chatterly
Chatterly zamienia strony, dokumenty i materiały drukowane w interaktywne źródła informacji, udostępniając asystentów AI odpowiadających na pytania na podstawie treści firmy.
Informly
Aplikacja tworzy chatboty AI na podstawie wiedzy firmy i zapewnia automatyczne wsparcie klienta 24/7, obniżając koszty obsługi.
iléo
iléo to platforma do zarządzania kontem wodociągowym: podgląd zużycia, płatność rachunków, obsługa umów i kontakt z obsługą klienta.
Botme
Botme to platforma AI do obsługi klienta, która odpowiada na pytania na podstawie dokumentów, centrum pomocy i zasad firmy, także w wielu językach.
ChattyBox
Chatbot AI dla stron i dokumentacji, który odpowiada na pytania na podstawie własnych treści z cytowaniem źródeł.
Bots and Space
Platforma do tworzenia i osadzania chatbotów AI szkolonych na własnych danych, bez kodowania, z możliwością dostosowania wyglądu i odpowiedzi.
Qply
Qply to platforma do czatu na stronie z AI, która odpowiada z bazy wiedzy, przekazuje rozmowy do konsultanta i pokazuje analizy.
Foyer
Foyer to platforma, która dodaje do strony głosowego asystenta odpowiadającego na pytania, prowadzącego po treści witryny i zbierającego kontakty.
Dardasha
Dardasha to asystent AI i chatbot, który indeksuje treści strony, dokumenty i pliki, aby odpowiadać na pytania użytkowników w języku naturalnym.
Ferndesk
Ferndesk automatycznie wykrywa luki w wiedzy i tworzy aktualne artykuły pomocy na podstawie zgłoszeń, kodu źródłowego i wpisów changelog.
EasyFAQ
EasyFAQ to aplikacja, która pozwala na szybkie tworzenie sekcji FAQ bez kodowania, zintegrowaną z Shopify, Wix i WordPress dla lepszej obsługi klienta.
Orin
Orin to platforma wsparcia klienta z wbudowanymi agentami AI, systemem ticketowym, czatami, ankietami i bazą wiedzy.
Help.center
Help.center to platforma AI, która upraszcza obsługę klienta, oferując błyskawiczne rozwiązania z bazy wiedzy oraz integrację z różnymi kanałami komunikacji.