TeamViewer Web
teamviewer.com
Zdalne wsparcie, jak nigdy wcześniej, czego potrzebujesz na jednej platformie. Odkryj bezproblemowe i bezpieczne doświadczenie z zupełnie nowym TeamViewer.
Webex
webex.com
Webex Webinars (dawniej Webex Events) to skalowalna platforma webinarowa, która może tworzyć wciągające i wpływowe doświadczenia dla każdego, od małych sesji po masową publiczność na całym świecie. Spraw, aby seminaria internetowe były włączające, wciągające i interaktywne: • Zachęcaj do aktywnego uczestnictwa za pomocą moderowanych pytań i odpowiedzi, ankiet na żywo, czatu, reakcji emoji i rozpoznawania gestów • Pozwól uczestnikom słuchać w preferowanym języku dzięki tłumaczom na żywo zawartym w sesji • Zanurz się głębiej w tematy lub zachęcaj do nawiązywania kontaktów z sesjami grupowymi Realizuj profesjonalne i niestandardowe seminaria internetowe na dużą skalę • Zarządzaj sceną i treściami, które widzą Twoi odbiorcy przed, w trakcie i po wydarzeniu • Zarządzaj procesem rejestracji uczestników dzięki niestandardowym opcjom i motywom marki • Przećwicz całą prezentację ze współpanelistami przed transmisją na żywo • Pomieści nawet 100 000 uczestników • Docieraj do odbiorców na całym świecie dzięki tłumaczeniom w czasie rzeczywistym na ponad 100 języków
GoTo
goto.com
Lider branży w zakresie wideokonferencji internetowych dla firm na całym świecie, Goto Meeting jest teraz częścią Goto Connect, oprogramowania komunikacyjnego dla wszystkich w jednym w jednym. Rozwiązanie spotkań, dostępne w celu zakupu samodzielnego, jest ufane przez miliony ludzi każdego dnia za wirtualną komunikację i współpracę w czasie rzeczywistym. Uzyskaj szybkie, łatwe i niezawodne profesjonalne rozwiązanie online, które umożliwia klientom spotkanie twarzą w twarz, połączenie się z kolegami poprzez rozmowę na spotkanie lub połączenia konferencyjne oraz zrzuty ekranu ich prezentacji, a wszystko to za pomocą przycisku. Nic nie może pasować do tempa Twojego zespołu lub firmy, gdy jest podsycany wielokrotnie nagradzanym rozwiązaniem współpracy, rozwiązanie spotkań z GOTO Connect Pairs z elastycznością, aby pozwolić pracownikom skutecznie pracować w dowolnym momencie, w dowolnym miejscu na dowolnym urządzeniu.
Zoho Assist
zoho.com
Prowadź całą swoją firmę dzięki pakietowi narzędzi zwiększających produktywność online i aplikacjom SaaS firmy Zoho. Zaufało nam ponad 50 milionów użytkowników na całym świecie. Wypróbuj nasz plan Forever Free!
Ramp
ramp.com
Ramp to najlepsza platforma dla nowoczesnych zespołów finansowych. Od kart firmowych i oprogramowania do zarządzania wydatkami, po płatności rachunków i zarządzanie dostawcami, Ramp to kompleksowe rozwiązanie zaprojektowane z myślą o automatyzacji operacji finansowych i budowaniu zdrowszych firm. Ponad 25 000 firm — w tym Shopify, Zola, Opendoor i Glossier — przeszło na Ramp, aby zaoszczędzić średnio 5% więcej i zamknąć księgi 8 razy szybciej.
Switchboard
switchboard.app
Poruszaj się szybciej przy mniejszej liczbie spotkań. Dziel się pomysłami, przekazuj opinie i podejmuj decyzje na platformie współpracy opartej na asynchronii. Szybsze postępy: zamiast planować spotkanie, udostępniaj aplikacje i pliki w interaktywnym pokoju, który jest zawsze aktualny. Udostępniaj w kontekście: przekazuj opinie i podejmuj lepsze decyzje, przechowując narzędzia, dokumenty i rozmowy w jednym miejscu. Porozmawiaj twarzą w twarz: Nie wszystkie spotkania są złe! Włącz wideo w dowolnym pomieszczeniu, aby wspólnie przeglądać i wspólnie osiągać więcej.
Consolto
consolto.com
Consolto ma nadzieję, że dzięki rozwiązaniu konferencyjnym zorientowanym na SMB każdy może zaoferować wysoki wpływ, usługi cyfrowe jeden na jednego, które są na równi, a nawet przekraczają osoby dostarczane przez większe organizacje. Problem Według Consolto.com, w tej chwili konfigurowanie wideo z klientem może być nieco niezręcznym procesem z aktualnymi rozwiązaniami, takimi jak Zoom, Skype lub Google Hangouts, które nie zostały zbudowane dla scenariuszy dla klientów. Wymagają albo: jakąś instalację klienta - Bummer. Uwierzytelności nazwy użytkownika/hasła - gdzie jest to cholerne hasło? Wysłanie linku lub e -maila, aby połączyć się z potencjalnymi klientami - żmudne. Dodawanie kontaktów - ktoś z prywatności? Niewielkie lub żadne możliwości backoffice. Jak ma się zrobić? Kolejnym ważnym aspektem, które są słabo rozwiązane przez te rozwiązania, jest ich zdolność do zarządzania sesjami. Na przykład Zoom nie zapisuje SMS -ów z czatów, więc ważne notatki i spostrzeżenia napisane podczas sesji są utracone. Tego rodzaju rozwiązania utrudniają zarządzanie sesjami sprzedaży lub konsultacji. Consolto postrzega swoje rozwiązanie jako VCRM-platformę zarządzania relacjami z klientami opartą na wideo, która została zaprojektowana w celu zwiększenia interakcji biznesowych. Umożliwia anonimowe, kontaktowe (bez wymiany danych kontaktowych), Crictionless (bez pobierania, bez poświadczeń) komunikacja w czasie rzeczywistym za pośrednictwem wideo. Ich produkt jest dostępny jako widżet strony internetowej lub bezpośredni link włączony za pośrednictwem strony osobistej. W pełni zoptymalizowane pod kątem potrzeb SMB i freelancerów, łatwe do zainstalowania rozwiązania Consolto (tylko jedna linia kodu) wdraża imponującą listę funkcjonalności o dużym wpływie, która upraszcza zarządzanie interakcjami biznesowymi VideoChat. Funkcje te obejmują planowanie spotkań, fakturowanie w aplikacji i płatności, notatki, transkrypcję sesji (wkrótce), powiadomienia kontrolne podobne do CRM, analizy klientów i uporczywe wiadomości, aby wymienić tylko kilka.
Splashtop
splashtop.com
Splashtop to rodzina oprogramowania do zdalnego pulpitu i oprogramowania do zdalnej pomocy opracowanej przez Splashtop Inc. Splashtop umożliwia użytkownikom zdalny dostęp lub zdalną obsługę komputerów z komputerów stacjonarnych i urządzeń mobilnych. Splashtop umożliwia zdalny dostęp do komputera firmom, działom wsparcia IT i pomocy technicznej, MSP i instytucjom edukacyjnym.
LiveCaller
livecaller.io
Brak kanałów komunikacji na stronach internetowych powoduje odpływ klientów, niski poziom zadowolenia i minimalny lub zerowy sukces klienta, a ponadto potencjalna wartość połączeń głosowych jednym kliknięciem dla firm z różnych branż jest ogromna, więc LiveCaller w zasadzie rozwiązuje te problemy, oferując wszystko w jednym rozwiązaniu , która łączy różne kanały komunikacji (rozmowa internetowa, czat, wywołanie zwrotne, aplikacje do przesyłania wiadomości społecznościowych) w jedną platformę.
Genesys Cloud
genesys.com
Platforma Genesys Cloud CX™ cieszy się zaufaniem tysięcy małych, średnich i dużych przedsiębiorstw i jest uznawana na całym świecie za wiodące w branży rozwiązanie do call center w chmurze i platformę obsługi klienta (CX). Bez względu na to, gdzie zaczyna się lub kończy rozmowa z klientem, Genesys Cloud CX zmienia doświadczenie klienta. Łączy wiedzę między zespołami, narzędziami i interakcjami, dzięki czemu dysponujesz danymi umożliwiającymi łatwe rozwiązywanie problemów klientów. Spotkaj się ze swoimi klientami w dowolnym miejscu i czasie, na dowolnym kanale, korzystając z pakietu kanałów cyfrowych. * Automatyzuj pomyślne wyniki Uprość sposób nawiązywania kontaktu z klientami w różnych kanałach. Dzięki inteligentnej automatyzacji całej podróży klienta możesz wykorzystać zdobyte dane i spostrzeżenia, aby podjąć właściwe działania we właściwym czasie i uzyskać najlepsze wyniki. * Innowacje na dużą skalę Zapewnij swoim pracownikom i agentom call center informacje, których potrzebują, korzystając z narzędzia stworzonego z myślą o zwiększaniu zaangażowania, ulepszaniu interakcji z klientami i zwiększaniu wydajności Twojego zespołu. * Wyobraź sobie na nowo doświadczenia, które mają znaczenie Używaj Genesys Cloud CX jako wszechstronnej aplikacji call center w chmurze i łatwo rozszerzaj pakiet o setki pakietów integracji. Wykorzystaj w pełni komponowalną platformę obsługi klienta z integracjami i aplikacjami innych firm, dzięki czemu możesz docierać do klientów w dowolnym momencie i dowolnym kanałem. Dzięki kompleksowemu pakietowi funkcji cyfrowych w Genesys Cloud CX pracownicy call center i klienci mogą bezproblemowo prowadzić rozmowy za pośrednictwem kanałów cyfrowych, takich jak czat, e-mail, SMS-y i media społecznościowe. Popraw jakość obsługi klienta dzięki botom i predykcyjnej sztucznej inteligencji (AI) oraz kieruj się do ludzkiego agenta call center, gdy klienci mają bardziej złożone potrzeby. Genesys na nowo definiuje doświadczenie klienta dzięki innowacyjnemu oprogramowaniu dla call center. Nasz wielokrotnie nagradzany Genesys Cloud CX wdraża się w ciągu kilku dni, jest intuicyjny w obsłudze i wprowadza innowacje dzięki aktualizacjom co tydzień. Dzięki pulpitom nawigacyjnym działającym w czasie rzeczywistym, prostym narzędziom do zarządzania i analizom, Genesys Cloud CX zapewnia wgląd potrzebny do prowadzenia firmy. A Ty wprowadzisz swoje contact center i strategię CX w przyszłość – niezależnie od tego, gdzie znajdują się Twoi agenci i jakimi kanałami obsługują.
Demodesk
demodesk.com
Demodesk to wiodąca platforma wirtualnej sprzedaży. Planuj spotkania na autopilocie, prowadź profesjonalne spotkania wideo i trenuj zespoły sprzedażowe w czasie rzeczywistym dzięki sztucznej inteligencji. 100% zgodność z RODO, bezpieczeństwo i wsparcie klasy korporacyjnej. Platforma automatyzuje powtarzalne zadania i usprawnia cały proces sprzedaży, umożliwiając handlowcom skupienie się na budowaniu relacji i finalizowaniu transakcji. Funkcje takie jak automatyczne planowanie, robienie notatek w czasie rzeczywistym i integracja z CRM optymalizują wydajność i produktywność. Dzięki Demodesk specjaliści ds. sprzedaży mogą dostarczać wciągające prezentacje produktów, które wykraczają poza zwykłe pokazy slajdów. Platforma oferuje rewolucyjne możliwości udostępniania ekranu i interaktywne, aby stworzyć wciągające i spersonalizowane doświadczenie dla potencjalnych klientów, co prowadzi do większego zaangażowania i wyższych współczynników konwersji. Funkcje takie jak śledzenie lub zintegrowane podręczniki i karty bitewne umożliwiają coaching w czasie rzeczywistym podczas wirtualnych rozmów. Platforma oferuje kompleksowe funkcje analityczne i raportowe, które zapewniają praktyczny wgląd w wyniki sprzedaży. Uzbrojeni w te cenne dane liderzy sprzedaży mogą podejmować decyzje w oparciu o dane, optymalizować procesy sprzedażowe i identyfikować obszary wymagające poprawy. Firmy każdej wielkości polegają na nas, jeśli chodzi o cyfryzację sprzedaży, zwiększanie produktywności i zwiększanie przychodów. Kluczowe wyniki otrzymane od naszych klientów: +25% oszczędności czasu na zadaniach ręcznych (Pipedrive) ↑ 2x współczynnik konwersji (Clark) +30% wyższe przychody na sprzedawcę (Treatwell) ↑ 3x wzrost produktywności agenta (Eigensonne) Więcej informacji znajdziesz na demodesk.com .
BlueJeans
bluejeans.com
BlueJeans to platforma spotkań dla nowoczesnego miejsca pracy. Łączymy konferencje wideo, audio i internetowe z narzędziami do współpracy, z których ludzie korzystają na co dzień. BlueJeans, pierwsza usługa w chmurze, która łączy komputery stacjonarne, urządzenia mobilne i systemy salowe w ramach jednego spotkania wideo, umożliwia szybkie dołączanie do spotkań i prostą obsługę, dzięki czemu ludzie mogą wydajnie pracować, gdzie i jak chcą. Jest to rozwiązanie do spotkań, któremu zespoły ufają, że wykonają swoją najlepszą pracę.
CrankWheel
crankwheel.com
Udostępnij swój ekran bez żadnych tarć. Udział ekranu w sekundach podczas połączenia głosowego. Wysyłasz link e-mailem lub SMS-em albo udostępniasz swój publiczny link, a przeglądarka otwiera sesję w dowolnej przeglądarce i na dowolnym urządzeniu. Przeglądarka nie wymaga żadnej konfiguracji ani rejestracji. Dodaj elementy wizualne do połączeń głosowych. Nie ma potrzeby przenoszenia rozmowy na platformę współpracy. Twoi widzowie nigdy nie muszą udostępniać swojej kamery internetowej. Zbuduj zaufanie szybciej i zamknij transakcję podczas pierwszej zimnej rozmowy z CrankWheel. Funkcje: Łatwe udostępnianie ekranu Przesyłaj strumieniowo filmy HQ z dźwiękiem na udostępnionym ekranie Podpis elektroniczny w formularzach Nagraj swój ekran i kamerę internetową oraz osadź wideo w wiadomościach e-mail. Pozwól widzowi przejąć kontrolę Okno podglądu pokazuje, co widzi widz i czy jest zajęty Widget CTA, który natychmiast powiadamia użytkowników, gdy klient zażąda połączenia Pozyskuj ciepłe leady z SM lub biuletynów i dzwoń do nich w ciągu kilku sekund Konfigurowalne przekierowanie po sesji Adres URL
Demio
demio.com
Demio to łatwy sposób dla zespołów zajmujących się marketingiem i edukacją klientów na skuteczne skalowanie swoich wysiłków za pomocą wideo na żywo w krótszym czasie niż kiedykolwiek wcześniej. Niezależnie od tego, czy chcesz generować i kwalifikować potencjalnych klientów/klientów, aktywować użytkowników i zwiększać liczbę konwersji próbnych, czy też edukować klientów i zmniejszać liczbę rezygnacji, Demio jest idealną platformą dla Ciebie. Dowiedz się, dlaczego Demio zaufały niektóre z wiodących firm SaaS na całym świecie. Wybierz się na interaktywną wycieczkę tutaj: https://hubs.li/Q01KrHC90. Demio to certyfikowana aplikacja na HubSpot App Marketplace! Sprawdź naszą aplikację tutaj: https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/apps/marketing/webinar/demio-418995
ezTalks
eztalks.com
ezTalks specjalizuje się w dostarczaniu niezawodnych rozwiązań do konferencji internetowych i wideokonferencji. Oferuje oprogramowanie w chmurze i oprogramowanie lokalne z zaawansowanymi funkcjami, takimi jak czat wideo/audio HD, komunikatory internetowe, udostępnianie ekranu, nagrywanie i tablica itp. Oferuje również wysokiej jakości urządzenia do wideokonferencji, które są zintegrowane z oprogramowaniem i zapewniają proste i najlepsze doświadczenie spotkania. ezTalks ma na celu uczynienie spotkań łatwiejszymi i bardziej opartymi na współpracy.
Acquire
acquire.io
Acquire wyposaża zespoły przedsiębiorstw w narzędzia cyfrowe potrzebne do tworzenia najlepszych doświadczeń klientów. Dzięki funkcjom obejmującym bezpieczne wspólne przeglądanie, chatboty AI, czat na żywo i rozmowy wideo Acquire umożliwia zespołom proaktywne rozwiązywanie złożonych problemów związanych ze sprzedażą, usługami i wsparciem w czasie rzeczywistym we wszystkich kanałach. Dzięki Acquire firmy mogą stale angażować klientów, minimalizując jednocześnie czas rozwiązywania problemów i redundancję. Elastyczny i skalowalny pakiet oprogramowania Acquire spełnia potrzeby każdej firmy w zakresie obsługi klienta, sprzedaży i wsparcia — na dowolnym urządzeniu. Siedziba firmy Acquire znajduje się w San Francisco. Klienci firmy obejmują cały świat i obejmują kilka marek z listy Fortune 500. Acquire jest wspierany przez grupy takie jak Base10, S28 Capital i Fathom Capital.
Kumospace
kumospace.com
Kumospace buduje biuro przyszłości – wirtualne, w którym człowiek jest na pierwszym miejscu. Gdzie praca zespołowa i produktywność są zgodne z kulturą firmy. Daj swojemu zespołowi możliwość wykorzystania pełnego potencjału dzięki wirtualnej przestrzeni roboczej, która inspiruje pracowników do wydawania z siebie wszystkiego. Kumospace eliminuje tarcia wokół komunikacji, minimalizuje nieporozumienia i pomaga zespołom wspólnie świętować zwycięstwa. Dołącz do tysięcy firm, które z Kumospace skutecznie rozwiązały wyzwania pracy zdalnej.
join.me
join.me
Udostępnianie ekranu, spotkania online i współpraca zespołowa są szybkie i łatwe w Join.me. Pokaż w pracy, kto tu rządzi. Wypróbuj JoinMe za darmo już dziś!
Enablex.ai
enablex.io
Enablex.io to singapurski, globalny, pełny opasek platforma komunikacji i rozwiązań, który umożliwia programistom i firmom dostarczanie holistycznych wrażeń z omnichannel dla swoich konsumentów za pomocą interfejsów wideo, głosu, SMS-ów i WhatsApp, SDK i Low Code Solutions. Wspierany przez zespół ponad 50 namiętnych technologów, upoważnia firmy z listy Fortune 500, a także start-upy na całym świecie za pośrednictwem interaktywnej i bardzo angażującej platformy obsługi klienta. Założona w 2017 r. Firma ustanowiła silną obecność w APAC, USA i Europie, obsługując klientów z różnorodnej branży, w tym opieki zdrowotnej, telekomunikacyjnej, BFSI, edukacji, detalicznej i e-commerce. Branża pierwsza, EnableX.io jest oferowana zarówno jako platforma CPAAS w chmurze, jak i lokalna. Ta elastyczna zdolność wdrażania pozwala nam współpracować z Telco i usługodawcami, którzy chcą uruchomić CPAA pod ich markami jako w pełni białą ofertę. Zajmuje się także potrzebami przedsiębiorstw, które szukają prywatnego wdrożenia CPAA z powodu wymagań dotyczących regulacyjnej i prywatności danych oraz całej społeczności deweloperów. Enablex.io to pełnopasowy usługa CPAAS umożliwiająca firmy do wdrażania komunikacji Omnichannel (wideo, głos, SMS i wiadomości) na urządzeniach i platformach. Od czatów jeden na jeden po duże transmisje, sprawiamy, że komunikacja jest mądrzejsza, elastyczna i bardziej osobista, pomagając przedsiębiorstwom w utrzymaniu się w cyfrowym świecie.
Screendesk
screendesk.io
Poproś o nagranie ekranu lub rozpocznij sesję udostępniania ekranu na żywo swoim klientom. Nie wymaga pobierania ani instalacji. Integruje się z Twoim helpdeskiem (Intercom, Zendesk, HelpScout).
Samepage
samepage.io
Samepage ułatwia komunikację, zarządzanie projektami, prowadzenie spotkań, współpracę online i nie tylko, łącząc czat zespołowy, wideokonferencje, udostępnianie ekranu, zarządzanie zadaniami, udostępnianie plików i... Pokaż więcej Zespołowa współpraca nad dokumentami w czasie rzeczywistym w ramach jednej współpracy opartej na chmurze obszar roboczy.
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect to wszechstronna aplikacja do komunikacji z klientami i współpracy zespołowej, oferująca Twojemu zespołowi pakiet funkcji, w tym czat, połączenia głosowe i wideo, konferencje, udostępnianie ekranu, udostępnianie plików oraz bezproblemową integrację z CRM i różnymi innymi aplikacjami biznesowymi. Ułatwiając wielokanałową komunikację z klientami i współpracę zespołową, Thirdlane Connect jest przeznaczony zarówno dla pracowników lokalnych, jak i zdalnych, obsługując przeglądarki internetowe, urządzenia iPhone, Android, a także komputery stacjonarne z systemami Windows, Linux i Mac. Ta potężna aplikacja jest w pełni zintegrowana i obsługiwana przez platformy Thirdlane Business Phone System lub Thirdlane Multi Tenant PBX. Platformy te można bezpiecznie wdrażać w różnych ustawieniach, zarówno lokalnie, jak i w chmurach prywatnych lub publicznych, zapewniając elastyczność i bezpieczeństwo infrastruktury komunikacyjnej.
ClearSlide
clearslide.com
Dążymy do tego, aby każda interakcja z klientem zakończyła się sukcesem. Każdy e-mail, każde spotkanie i każda prezentacja powinna być niesamowita. ClearSlide zapewnia kompletną platformę zaangażowania sprzedaży, która łączy zarządzanie treścią, zintegrowaną komunikację, analizę zaangażowania i sprzedaż kierowaną, aby zwiększyć dynamiczną interakcję z kupującymi i zmaksymalizować istniejące inwestycje w CRM. Klienci ClearSlide osiągają wyższą produktywność sprzedawców, większą skuteczność zarządzania sprzedażą i silniejszy przekaz skierowany do klienta. Raporty klientów ClearSlide: 10%-20% wzrost liczby zamkniętych transakcji 25% skrócenie czasu wdrażania nowych przedstawicieli 50%-80% redukcja kosztów sprzedaży Produktywność sprzedaży Intuicyjna, zintegrowana platforma Sales Engagement Platform – z treścią, komunikacją i analizami na wyciągnięcie ręki, aby poprowadzić kolejne kroki. Skuteczność lidera Potężne kwadrantowe pulpity nawigacyjne zaangażowania w ClearSlide i CRM poprawiają widoczność transakcji, coaching oraz skuteczniejsze prognozowanie i wyniki biznesowe. Wpływ na treść Polecaj i promuj treści, zapewniając przedstawicielom odpowiednie treści i narzędzia na każdym etapie cyklu sprzedaży. Udoskonalaj i optymalizuj komunikację w oparciu o bezpośrednie zaangażowanie klientów i opinie.
Aericast
aericast.com
Bezprzewodowe prezentacje z Twojego laptopa. Zmień ekrany na cyfrowe oznakowanie, gdy pomieszczenie nie jest używane. Wystarczy pobrać aplikację AeriCast Odbiornik i zamienić dowolne urządzenie w odbiornik do bezprzewodowych prezentacji.
Samesurf
samesurf.com
Samesurf to opatentowana platforma współpracy w czasie rzeczywistym, która umożliwia wielu osobom interakcję z tymi samymi treściami online w czasie rzeczywistym z dowolnego urządzenia lub przeglądarki, bez konieczności instalacji i kodowania. Powszechnie uważany za wynalazcę nowoczesnego wspólnego przeglądania, Samesurf umożliwia to również uczestnikom (1) Natychmiast przesyłaj i udostępniaj dokumenty i filmy (2) Rozmowa lub czat wideo za pośrednictwem VoIP i linii telefonicznych (3) Redukcja wrażliwych pól wejściowych lub innych elementów ekranu (4) Udostępniaj treści offline (5) Zbierz szczegółowe analizy (6) Sesje nagraniowe Samesurf obsługuje różnorodny zestaw przypadków użycia, obejmujący sprzedaż, wsparcie, szkolenia, telemedycynę i spotkania wirtualne.
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat to wielokanałowa platforma angażująca konsumentów oparta na sztucznej inteligencji, która oferuje sprzedaż i wsparcie na żywo. Zautomatyzowana platforma czatu na żywo pomaga angażować klientów 24 godziny na dobę, kwalifikować potencjalnych klientów w różnych kanałach i zwiększać konwersje. Jest to platforma komunikacji z klientami, która usprawnia każdą interakcję klientów z firmami. REVE Chat zapewnia kompleksowy zestaw funkcji zaangażowania wizualnego, takich jak chatbot, czat na żywo, wspólne przeglądanie i czat wideo, aby umożliwić szybsze rozstrzyganie poprzez zindywidualizowane interakcje. Dzięki REVE Chat możesz z łatwością angażować swoich klientów w preferowane przez nich kanały, aby zapewnić komunikację wielokanałową. REVE Chat obejmuje również zaawansowane routing, kolejkowanie, automatyczne wyzwalacze i analizę odwiedzających. Firmy przyciągają klientów różnymi kanałami, w tym stronami internetowymi, WhatsApp, Facebookiem, Instagramem, Viberem, Telegramem, aplikacją i innymi. REVE Chat sprawia, że komunikacja z nimi z poziomu jednej platformy jest niezwykle wydajna. Chatbot może zautomatyzować obsługę i zaangażowanie klienta, a rozwiązanie czatu na żywo może przenieść personalizację na wyższy poziom za pomocą ludzkiego dotyku. Ta potężna platforma pomaga firmom na każdym etapie obsługi klienta, od tworzenia leadów po zadowolenie i utrzymanie klienta.
Cohere
cohere.io
Cohere.io to narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, zaprojektowane w celu zwiększenia wydajności i efektywności zespołów ds. obsługi klienta (CX). Jego podstawową funkcją jest pomoc w szybszym rozwiązywaniu zgłoszeń do obsługi klienta, co skutkuje większą satysfakcją klientów i redukcją kosztów. Cohere.io wykorzystuje technologię wspólnego przeglądania, aby wizualnie prowadzić klientów bezpośrednio przez telefon lub czat na żywo. Unikalną cechą tego narzędzia jest jego zdolność do automatycznego rozpatrywania znacznej części zgłoszeń klientów. Osiąga to poprzez wydobywanie wiedzy z poprzednich rozmów i artykułów wsparcia oraz przekształcanie jej w spersonalizowane i precyzyjne odpowiedzi na zapytania klientów. Jeśli konkretne pytanie było już poruszane, jego zdolność do generowania sztucznej inteligencji umożliwia automatyczne dostarczenie już zatwierdzonego rozwiązania, co gwarantuje, że na to samo pytanie nie zostanie udzielona dwukrotnie odpowiedź. Cohere.io wykonuje również zadania w imieniu agentów wsparcia, prowadząc użytkowników przez etapy rozwiązywania problemów lub wykonując za nich działania. Ponadto oferuje zaawansowane możliwości analityczne firmy Cardina w celu identyfikacji potencjalnych problemów, trendów i luk w treści, pomagając w procesie rozwiązywania problemów. Narzędzie stara się zawsze udzielać dokładnych odpowiedzi, wykorzystując najnowsze osiągnięcia w dużych modelach językowych. Skuteczność Cohere.io rozciąga się na sytuacje, w których klienci zazwyczaj zadają pytania, co pozwala na świadczenie satysfakcjonujących usług wsparcia klienta 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. To narzędzie zostało zaprojektowane tak, aby płynnie łączyć się z platformami wsparcia technicznego, z których już korzystają firmy. Łatwość integracji Cohere.io i jego zdolność do dostarczania znaczących wyników w krótkim czasie sprawiają, że jest to cenne narzędzie dla firm chcących zoptymalizować proces obsługi klienta za pośrednictwem różnych kanałów, w tym czatu, poczty elektronicznej i SMS-ów.
Blitzz
blitzz.co
Blitzz to platforma dostosowana do potrzeb inspektorów, dzięki czemu mają oni narzędzia do przeprowadzania inspekcji równie łatwo, jak gdyby robili to osobiście. Funkcje te obejmują: Narzędzia do oznaczania - Przechwytywanie obrazu i wideo HD - Udostępnianie ekranu mobilnego i internetowego - Połączenia wideo HD - Narzędzia do raportowania i analizy I więcej Co więcej, klienci nie muszą pobierać żadnej aplikacji, aby rozpocząć. Inspektorzy muszą jedynie wysłać klientom link umożliwiający rozpoczęcie rozmowy wideo. Nasza platforma zdalnej inspekcji wideo oferuje wszystkie narzędzia i zasoby potrzebne inspektorom do skutecznego przeprowadzania inspekcji, oszczędzając jednocześnie czas i koszty.
RemoteHQ
remotehq.com
Łączymy ludzi, wykraczając poza wideokonferencje. Nasza platforma łączy ludzi z aplikacjami i zasobami wirtualnymi, których potrzebują do pracy. Użyj RemoteHQ do organizowania spotkań zespołu, pokazów sprzedaży, rozmów telefonicznych z pomocą techniczną, sesji szkoleniowych i nie tylko.
Talkative
gettalkative.com
Skaluj obsługę klienta dzięki wyszkolonej pod kątem marki generatywnej sztucznej inteligencji Wyobraź sobie, że ChatGPT może dokładnie i bezpiecznie automatyzować interakcje z klientami, pomagając jednocześnie Twoim agentom na czacie na żywo AI, WhatsApp, SMS-ach i wideo. To jest rozmowny. Rozmowny: Zaangażowanie klientów w oparciu o sztuczną inteligencję dla centrów kontaktowych B2C Generacyjny chatbot AI firmy Talkative może obsłużyć od 50% do 88% zapytań cyfrowych, dzięki czemu Twoi agenci mogą skupić się na złożonych problemach. Nasza platforma płynnie integruje sztuczną inteligencję i wsparcie ludzkie, zapewniając klientom zawsze pomoc, której potrzebują. Kluczowe korzyści: - Krótszy czas reakcji dzięki całodobowemu, przeszkolonemu przez markę generatywnemu czatowi AI i chatbotom w ponad 135 językach - Zwiększ sprzedaż dzięki spersonalizowanym reakcjom obsługi klienta, które zapewniają inteligentne porady dotyczące produktu - Obniż koszty, automatyzując rutynowe zapytania i w razie potrzeby bezproblemowo eskaluj do agentów wspieranych przez sztuczną inteligencję - Łatwa integracja z contact center i CRM, takimi jak Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams i Dynamics oraz Genesys Intuicyjny interfejs Talkative zapewnia agentom funkcje czatu na żywo oparte na sztucznej inteligencji, takie jak Asystent agenta i Sugerowane odpowiedzi merytoryczne, znacznie zwiększając wydajność. Zwiększ swój zasięg dzięki czatom i chatbotom w aplikacjach WhatsApp, SMS i Facebook Messenger, a wszystko to jest dostępne w jednym panelu. Uzyskaj głęboki wgląd w interakcje i zachowania klientów dzięki analizie AI, dostosowywalnym pulpitom nawigacyjnym, analizom i raportom w czasie rzeczywistym oraz wielu, wielu innym funkcjom. Dzięki Talkative wiodące marki, takie jak Bugaboo, odnotowały 50% redukcję zapytań dotyczących obsługi klienta na czacie, podczas gdy ruchliwe centrum kontaktowe Healthspan osiągnęło oszałamiający współczynnik rozdzielczości AI wynoszący 88% w przypadku złożonych zapytań dotyczących produktów – wszystkie rozwiązywane za pomocą sztucznej inteligencji.
© 2025 WebCatalog, Inc.