ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero to Twoja platforma i partner w dążeniu do sukcesu klienta. Pomagamy Twojej firmie zajmującej się subskrypcjami odnieść sukces na dużą skalę, zapewniając wszystko, czego potrzebujesz, aby poprawić wydajność, zwiększyć przychody i zapewnić najlepszą możliwą obsługę klientów. ChurnZero pomaga Twojemu zespołowi ds. sukcesu klienta wcześnie wykryć potencjalne ryzyko odejścia i szybciej dostrzec możliwości odnowienia i rozwoju. Najlepsza w swojej klasie automatyzacja i personalizacja, komunikacja w aplikacji oraz technologia Customer Success AI™ ułatwiają nawiązywanie kontaktu z klientami i prowadzenie ich w kierunku wartości. Nasza platforma oferuje podróże, wyniki zdrowotne, narzędzia ankietowe, segmentację, zabawy, raporty, alerty w czasie rzeczywistym, instrukcje, centra współpracy i wiele więcej, a także łatwo integruje się z Twoim systemem CRM i stosem technologii. Oprócz oprogramowania jesteśmy dumni z tego, że jesteśmy zaufanym partnerem, konsultantem i trenerem Twojego zespołu, pomagającym Tobie i Twojemu zespołowi skupić się na najważniejszej pracy.
HeyTaco
heytaco.chat
Spraw, by rozpoznawanie jest zabawne i znaczące z Heytaco HeyTaco pomaga zespołom budować kulturę uznania poprzez natychmiastowe, rozpoznawanie i nagrody peer-to-peer-wszystkie w Slack, Microsoft Teams i Google Chat. * Wspieraj kulturę wdzięczności - pracownicy dają „tacos”, aby rozpoznać wielką pracę, akty życzliwości i współpracy. * Wzmocnij połączenie zespołu - rozpoznanie staje się codziennym nawykiem, zwiększając zaangażowanie i morale. * Wkład śledzenia i nagradzania - łatwo mierzyć uczestnictwo i odkup tacos dla nagród, które mają znaczenie. Heytaco tworzy bardziej tętniący życiem miejsce pracy, łącząc ludzi poprzez uznanie społeczne i nagrody. Zabawna i wyjątkowa waluta heytaco (TACOS) pomoże budować silniejsze powiązania, zwiększyć morale i zwiększy ogólne szczęście zespołu. Kluczowe korzyści: - promuje pozytywną komunikację - Buduje koleżeństwo - Zachęca ludzi do okazywania wdzięczności - kultywuje kulturę uznania - ożywia wartości firmy - Zwiększa morale pracowników - napędza wyższe zaangażowanie - Pomaga zdalnym zespołom łączyć się Tysiące zespołów na całym świecie, od startupów po firmy z listy Fortune 500, używa HeyTaco do tworzenia szczęśliwszych, bardziej połączonych miejsc pracy.
HappyOrNot
happy-or-not.com
Rozwiązanie HappyNot pomaga przekształcić reakcje w opłacalne działania. Jest to potężne, ale proste narzędzie, które umożliwia zwiększenie doświadczenia klienta, odkrywanie problemów, przedstawienie sposobów ich naprawy i zaangażowania zarówno pracowników, jak i klientów. Rozwiązanie składa się z trzech podstawowych elementów: Happyornot Umiwy, Analityka i sukcesu. Happyornot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital i Smiley Terminal: The Umileys przechwytują prawdziwą opinię klientów, abyś mógł nauczyć się emocji klientów, kiedy i gdzie odbywa się doświadczenie. Największe portfolio produktów zapewnia idealne rozwiązanie dla każdego osobistego i cyfrowego punktu zaangażowania. * Piękny design przyciąga ludzi i napędza maksymalne wskaźniki odpowiedzi. * Łatwy w użyciu; Odpowiedź wymaga tylko kilku sekund. * Uzyskaj informacje zwrotne od wszystkich, nie tylko od tych, którzy się z tobą zaangażowali. * W tej chwili przechwytywaj informacje zwrotne. Happyornot Analytics: Wszystkie dane zwrotne z Umiwy są przekazywane na platformę analityczną. Analityka zawiera zarówno solidne, jak i elastyczne informacje o danych, które pomagają zobaczyć, jak sobie radzisz, przeanalizuj, co idzie dobrze i oceń, co można poprawić. * Zobacz, jak ogólnie działasz na pierwszy rzut oka i pod względem rówieśników z branży. * Zrozum szczegóły z szczegółowymi danymi o godzinie, dnia tygodnia, miesiąca, lokalizacji i innych. * Odkryj przyczyny poprzez otwarte informacje zwrotne, punkty bólu i atrakcje. * Podejmij natychmiastowe działania za pomocą powiadomień o alertach i komunikatach współpracy. * Angażuj i udostępnij swój sukces w raportach, eksporcie danych i udostępnianiu na żywo. Analytics jest również miejscem, w którym zarządzasz rozwiązaniem HappyNot i masz wszystkie narzędzia do tworzenia ankiet i zarządzania punktami doświadczenia, użytkowników i subskrypcji. Możesz używać analityki w dowolnym czasie i wszędzie, z przeglądarką lub aplikacją mobilną. Sukces HappyNot: Dostarczane są dodatkowe usługi, aby zapewnić, że korzystanie z rozwiązania odniesie sukcesy dla Twojej firmy. Obejmuje to wdrażanie, obsługę klienta, centrum pomocy, dodatkowe usługi analityczne i wiele innych przydatnych zasobów.
Nectar
nectarhr.com
Platforma rozpoznawania i nagród Nectar 360 umożliwia wszystkim (rówieśnikowi i menedżerowi zarówno pracownicy) wysyłanie znaczącego rozpoznawania zakorzenionego w podstawowych wartościach. Nectar ma najobszerniejszy katalog nagród, umożliwiając użytkownikom wybór swagów z marki firmy, produktów Amazon, kart podarunkowych lub niestandardowych rodzajów nagród. Integruje się z innymi narzędziami, takimi jak Slack i zespoły, aby ułatwić wysyłanie rozpoznawania. Platforma pozwala użytkownikom bez wysiłku projektować, planować i śledzić komunikację wewnętrzną z intuicyjnym systemem Nectar. Użytkownicy mogą tworzyć piękne wiadomości e -mail, transmitować wiadomości za pośrednictwem wielu kanałów i monitorować wydajność za pomocą szczegółowych analitycznych, zapewniając skuteczne docieranie do pracowników wiadomości. Nectar obsługuje najlepsze organizacje, takie jak MLB, SHRM, Redfin, Heineken i wiele innych. Nectar nawiązał współpracę z SHRM, aby pomóc zespołom na całym świecie poczuć się ceniony, połączony i zaangażowany. Zwiększa zaangażowanie i świętuje indywidualne wygrywanie każdego dnia z Nektarem.
Compt
compt.io
Compt to oprogramowanie do stypendiów numer 1, które można w pełni dostosować do potrzeb Twojej firmy, w 100% zgodne z IRS i zdolne do wspierania globalnych zespołów. Dzięki Compt możesz z łatwością oferować gotowe i niestandardowe stypendia pracownicze, które zachwycą Twoich pracowników, bez obciążeń administracyjnych typowo związanych z zarządzaniem programem dodatków pracowniczych lub stypendiów. Wybieraj spośród 25 głównych kategorii wydatków (np. zdrowie i dobre samopoczucie, nauka i rozwój, posiłki, telefon komórkowy) i zapraszaj swoich ludzi do korzystania ze swoich środków, a resztą zajmie się nasze oprogramowanie. Compt regularnie informuje Twoich pracowników o ich saldzie i informacjach o wykorzystaniu, zapewnia pełną zgodność z przepisami podatkowymi i zapewnia Twojemu zespołowi HR centralną i łatwą w obsłudze platformę do zarządzania dodatkami, która jest włączająca i elastyczna w stosunku do unikalnych potrzeb Twojej firmy. Oprócz stypendiów dodatkowych i możliwości premii punktowych, Compt oferuje narzędzie do zarządzania wydatkami. Pracownicy mogą zgłaszać wydatki i dołączać niezbędną dokumentację na tej samej platformie, dzięki czemu jest to naprawdę kompleksowe rozwiązanie w zakresie zwrotu kosztów pracowniczych. Firma Compt została założona w styczniu 2018 roku i ma siedzibę w Bostonie w stanie Massachusetts. Dowiedz się więcej na www.compt.io.
Sprig
sprig.com
Sprig to platforma analizy danych o użytkownikach, która umożliwia zespołom produktowym tworzenie wyjątkowych produktów dzięki bogatym i szybkim informacjom o użytkownikach. Zespoły produktowe nowej generacji, takie jak Dropbox, Notion i Loom, poprawiają jakość swoich produktów dzięki pakietowi narzędzi Sprig do analiz: 1. Ankiety: słuchaj i ucz się od docelowych użytkowników bezpośrednio w swoim produkcie. 2. Powtórki: przechwytuj klipy z sesji użytkowników wraz z ich opiniami w produkcie. 3. Analiza AI: Zamień opinie użytkowników w możliwości produktu dzięki sztucznej inteligencji opartej na GPT. Sprig ma siedzibę w San Francisco w Kalifornii i jest wspierany przez Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital i Figma Ventures.
Macorva
macorva.com
Platforma napędzana AI Macorvy rewolucjonizuje sposób, w jaki firmy zajmują się zarządzaniem wydajnością, opiniami i zadowoleniem klientów. Jego rozwiązania łączą pozbawione tarcia informację zwrotną, zaawansowaną analitykę i sztuczną inteligencję w celu przekształcenia wglądu w ukierunkowane zasoby i plany reagowania, które pomagają organizacji w jak największym wykorzystaniu danych dotyczących doświadczenia. Zamiast zagłębić się w dane, wykorzystuje Radiant AI, aby uwolnić czas i skupić się bardziej na działaniach, które powodują wpływowe zmiany. Od połączenia każdego pracownika i menedżera z sprawdzonymi kolejnymi krokami po zamknięcie pętli zwrotnej i poprawę wyników, Radiant AI jest osobistym trenerem w prowadzeniu lepszych doświadczeń pracowników i klientów. Macorva EX to zaawansowana platforma doświadczeń pracowniczych z zasilaniem sztucznej inteligencji, z ankietami, kontroli impulsów, oceną zaangażowania, analizy porównawczej, analizy kierowcy, ENPS, 360 ° sprzężenia zwrotnego i wiele innych. Bez wysiłku buduje dynamiczne, przyjazne dla urządzeń mobilnych, angażujące wrażenia zwrotne i odblokowuje kluczowe spostrzeżenia z automatycznymi, intuicyjnymi raportami. Spędza mniej czasu na analizie i więcej czasu na podejmowanie działań z Radiant AI, łącząc każdego pracownika i menedżera z sprawdzonymi kolejnymi krokami w celu zamknięcia pętli sprzężenia zwrotnego i poprawy wyników. Macorva EX z funkcjami takimi jak powiadomienia o ankietach SMS i możliwość identyfikacji wybitnych pracowników, EX upoważnia je do lepszego zarządzania zespołem, rozpoznawania cichych supergwiazd i łagodzenia ryzyka lotu. Macorva CX zapewnia angażującą obsługę obsługi obsługi omnichannel (CSAT/CES), doświadczenie marki (wynik promotora netto), doświadczenie produktu i ankiety cyfrowe w celu przechwytywania przydatnych spostrzeżeń podczas podróży klienta. W ciągu kilku sekund tworzy szczegółowe niestandardowe pulpity nawigacyjne i generuje raporty AI w celu wykrycia trendów i identyfikacji wartości odstających. Jego zaawansowana sztuczna inteligencja tworzy nawet spersonalizowane skrypty komunikacyjne, aby odpowiedzieć na każdą indywidualną ankietę. Uzyskuje wyższy wskaźnik reakcji w ankietach mobilnych i bez wysiłku zwiększa reputację online dzięki recenzjom społecznym generowanym przez AI. Macorva CX zapewnia głębsze zrozumienie podróży klienta, pomagając poprawić ich doświadczenie i biznes. Macorva MX został zaprojektowany w celu usprawnienia procesu zarządzania i zwiększenie wydajności zespołu dzięki zasobom generowanym przez AI i scentralizowanej pamięci dla wszystkich danych o wydajności pracowników. Jego platforma słucha i uczy się na podstawie danych, uwzględnia cele firmy i wartości kulturowe, aby automatycznie generować recenzje wydajności, plany rozwoju, OKR, inteligentne cele i wiele innych. Te funkcje generowane przez AI ratują menedżera ponad 100 godzin rocznie, umożliwiając świadome decyzje i napędzanie wyników w celu osiągnięcia celów firmy. Macorva bezproblemowo integruje się z ponad 80 platformami HRI i CX, usprawniając przepływy pracy i upraszczając zarządzanie danymi poprzez automatyczną synchronizację informacji o pracownikach i klientach. Cały jego interfejs obsługuje wiele języków i pełną lokalizację.
Gainsight CS
gainsight.com
Utrzymaj i rozwijaj swoich klientów na dużą skalę. Gainsight CS sprawia, że klienci są Twoim najlepszym motorem wzrostu. Uzyskaj kompleksowy obraz swoich klientów, zrozum trendy i ryzyko oraz umożliwij swojemu zespołowi skalowanie dzięki sprawdzonym działaniom, które przynoszą rezultaty.
Quantum Workplace
quantumworkplace.com
Quantum Workplace był pionierem niektórych z najwcześniejszych oprogramowania do zaangażowania i wydajności pracowników ponad 20 lat temu i od tego czasu współpracuje z tysiącami organizacji w celu podniesienia sukcesu pracowników, zespołu i biznesowego. Pod koniec dnia pomaga liderom połączyć kropki między zaangażowaniem a wydajnością za pomocą narzędzi intuicyjnych i przyjaznych dla użytkownika, w tym kompleksowych i zautomatyzowanych badań pracowników; Narzędzia ustalania celów i śledzenia; rozpoznawanie peer-to-peer; Informacje zwrotne w czasie rzeczywistym; ciągłe jeden na one; Smart Talent Reviews; i solidne analizy ludzi. * Weź ankiety: Odbierz powiadomienia push do ankiet pulsowych i śledź wszystkie ankiety, które zostałeś zaproszony. * Posiadaj skuteczne rozmowy 1 na 1: przejrzyj odpowiedzi, elementy agendy i komentarze dla Twojego 1 na 1. Rób notatki podczas rozmowy twarzą w twarz, aby odnieść się później. * Daj rozpoznanie: użyj aplikacji Quantum Workplace, aby przeglądać i postawić rozpoznawanie dla swoich współpracowników. * Śledź aktualizacje celów: Bądź na bieżąco z dowolnymi aktualizacjami celów w twoim miejscu pracy. * Informacje zwrotne: Użyj wygodnych funkcji skrótu, aby w tej chwili podać lub żądać informacji zwrotnej. * Prywatne notatki: przechwytuj prywatne notatki, które automatycznie synchronizują się z koncie kwantowego miejsca pracy w celu uzyskania późniejszego odniesienia. Quantum Workplace pomógł bezproblemowo uchwycić tysiące głosów pracowników, zapewnić menedżerom intuicyjnym spostrzeżeniom i wskazówkom oraz przekształcić kulturę pracy na lepsze. Z 9 000 organizacji ankietowanych rocznie, Quantum Workplace rozwinęło się w największą bazę danych w Ameryce Północnej dotyczących danych dotyczących zaangażowania pracowników - dzięki jej głównej platformie zaangażowania i wydajności oraz uznanych w kraju najlepszych miejscach do pracy. Firma utrzymuje połączenie pracowników, dostosowywane i na drodze do sukcesu. Rozwiązania zaangażowania, wydajności i inteligencji umożliwiają zespoły do pozostania skupieni i zaangażowania oraz zapewniania potężnych wyników biznesowych.
Refiner
refiner.io
Wysoce konfigurowalne ankiety w produkcie, które zapewniają wysoki współczynnik odpowiedzi w połączeniu z zaawansowanym kierowaniem na użytkowników w celu uzyskania segmentowanych i szczegółowych spostrzeżeń. Zbieraj przydatne informacje od użytkowników SaaS za pomocą prostych i pięknych mikroankiet. Refiner pomaga zrozumieć, kim naprawdę są Twoi użytkownicy i jak możesz pomóc im odnieść sukces. ↳ x4 wyższy współczynnik odpowiedzi ↳ Zaawansowane targetowanie użytkowników i raportowanie ↳ Integracja jednym kliknięciem z popularnymi narzędziami ↳ 14-dniowy bezpłatny okres próbny ↳ Nie jest wymagana karta kredytowa ↳ Brak ukrytych opłat
Engagedly
engagedly.com
Zaangażowanie to oprogramowanie do zarządzania wydajnością w New Age, które na nowo zdefiniuje oceny wydajności poprzez uproszczenie i włączenie elementów zaangażowania pracowników do procesu przeglądu wydajności. Dzięki zaręczynowi możesz łatwo wykonać 360 opinii i ciągłych recenzji wydajności. Zakładanie i uruchomienie procesu przeglądu, który pracownicy docenią, pomogą menedżerom zaoszczędzić czas i zapewnić HR również szczegółowe analizy. Zaangażowanie obejmuje również narzędzia zaangażowania pracowników w proces przeglądu wydajności poprzez eleganckie łączenie społeczne, pomysły, komunikację, nagrody i rozpoznawanie, wyrównanie wartości firmy, ankiet pulse, modułów uczenia się i innych. Pieczone w zaangażowaniu jest systemem zarządzania celami, który pozwala kaskadować cele w całym zespole i regularnie odprawy. Zaangażowanie sprawia, że recenzja wydajności jest prosta i odświeżająca dla szybko rozwijających się firm.
Vantage Circle
vantagecircle.com
Vantage Circle to wielokrotnie nagradzana platforma zaangażowania i rozpoznawania pracowników, która pomaga profesjonalistom HR budować zwycięskie kultury robocze poprzez innowacyjne rozwiązania oparte na AI i SaaS, mianowicie nagrody Vantage, impuls Vantage, korzyści Vantage i Vantage Fit. Szczyci się bazą użytkowników ponad 2 milionów pracowników z ponad 700 klientów na całym świecie. Pracownicy korzystający z platformy mogą wymieniać swoje punkty nagrody na karty podarunkowe od ponad 1000 marek z katalogiem nagród globalnych, zakupy produktów ze sklepu Amazon, wrażenia z książki lub kupować towary z opcji dostępnych w ponad 59 krajach. Umożliwia także bezproblemową integrację z narzędziami takimi jak zespoły i Slack, aby rozpoznawali bezproblemowe. Platforma oferuje szereg korzyści, takich jak Long Service Awards, w tym punkty rocznicowe, rocznik usług cyfrowych i dedykowany katalog milowy. Vantage Circle jest również preferowanym partnerem dla zespołów Microsoft, PeopleStrong i innych platform HRMS/HCM. Nasza aplikacja zaprojektowana w celu zwiększenia wydajności i uznania zespołu oferuje kompleksowy pakiet funkcji: * Rozpoznanie społeczne: świętuj osiągnięcia z uznaniem peer-to-peer, nagrodami, odznakami i tablicami wyników. * Celestone Celebrations: Nigdy nie przegap specjalnych chwil z zautomatyzowanymi życzeniami z okazji urodzin i usług. * Katalog nagród globalnych: Wykup punkty na karty podarunkowe, towary i wyjątkowe doświadczenia w ponad 70 krajach. * Integracja biznesowa Amazon: bez wysiłku wymiana punktów nagradzania dla szerokiej gamy produktów Amazon. * Wsparcie wielojęzyczne: dostępne w 13 językach, aby zaspokoić globalną siłę roboczą. * Bezproblemowa integracja: płynnie integruje się z platformami społecznościowymi, systemami SSO i HRIS.
CustomerGauge
customergauge.com
Oprogramowanie Account Experience automatycznie przechwytuje i rozpowszechnia w czasie rzeczywistym opinie z Twoich kont, w tym dane niezwiązane z ankietami, do menedżerów pierwszej linii, aby pomóc im ograniczyć odpływ klientów, zwiększyć sprzedaż i zamknąć nowy biznes dzięki rekomendacjom promotorów. CustomerGauge to platforma do zarządzania doświadczeniami klientów B2B, która umożliwia klientom: - Zbieraj opinie klientów od wielu interesariuszy na koncie - Twórz niestandardowe pulpity nawigacyjne do wyświetlania wyników w czasie rzeczywistym - Wyznaczaj cele i zadania dotyczące zamykania pętli z klientami - Segmentuj informacje o klientach według regionu, produktu, obiektu i nie tylko. - i kojarzenie pracowników z inicjatywami biznesowymi związanymi z CX CustomerGauge to także pierwsze i jedyne rozwiązanie do zarządzania doświadczeniami klientów, które automatycznie łączy spostrzeżenia klientów z danymi o przychodach. Dzięki temu menedżerowie CX mogą: - Zidentyfikuj i ustal priorytety najbardziej wpływowych ulepszeń obsługi klienta - Prognozuj wpływ przyszłych ulepszeń CX na podróż klienta - i raportować zwrot z inwestycji w wartościowe inicjatywy związane z doświadczeniem klienta
Cooleaf
cooleaf.com
Cooleaf jest wiodącym rozwiązaniem zaangażowania pracowników, wzmacniającym klientów kompleksowe funkcje od nagród i uznania po ankiety i wyzwania. Łączymy naszą nagradzaną platformę i nasz zespół ekspertów ds. Zaangażowania, aby zbudować idealną strategię zaangażowania i zapewnić narzędzia potrzebne do jej uchwalenia. Platforma upoważnia firmy do przechwytywania nastrojów pracowników za pomocą ankiet pulse, zbierania ludzi z uznaniem i wirtualnymi działaniami oraz mierzy doświadczenie pracowników za pomocą potężnych pulpitów nawigacyjnych i analitycznych. Stamtąd nasze strategiczne wsparcie wkracza w analizę ekspertów i zalecenia, aby nadal ścigać twoje cele. Uważamy, że każda kultura w miejscu pracy może być satysfakcjonująca i angażująca, a my zobowiązujemy się do uwolnienia naszych klientów do kochania i dbania o swoich ludzi.
Peoplelogic
peoplelogic.ai
Peoplelogic zapewnia narzędzia do zarządzania ludźmi i wydajnością dla rozwijających się firm. Nasza oczekująca na opatentowanie technologia łączy sygnały zaangażowania i wypalenia w jeden wynik StayFactor™. W połączeniu z naszym Grafem analizy sieci organizacyjnej (ONA) masz wszystko, czego potrzebujesz, aby wspierać zespoły o wysokiej wydajności, odkrywać wewnętrzne wzorce współpracy, identyfikować silosy i wąskie gardła oraz wyróżniać pracowników najbardziej połączonych i odłączonych. Dzięki Peoplelogic będziesz mieć wszystkie dane i spostrzeżenia potrzebne do podejmowania wpływowych decyzji biznesowych.
ChangeEngine
changeengine.com
Tworzenie komunikacji wewnętrznej i treści HR nie jest łatwe. Zespoły HR i marketingowe często stoją przed wyzwaniem żonglowania wieloma narzędziami lub polegania na podstawowych szablonach, które nie uchwycają głosu ich organizacji. Prowadzi to do niespójnego brandingu, czasochłonnych procesów ręcznych i wiadomości, które nie łączą się z pracownikami. Ale to nie musi być w ten sposób. ChangeEngine łączy oprogramowanie do komunikacji wewnętrznej napędzane sztuczną inteligencją z kreatywnymi usługami projektowymi, aby rozwiązać te wyzwania. Wnosi narzędzia do automatyzacji i personalizacji na jedną platformę, umożliwiając zespołom bezproblemowe dostarczanie wiadomości w Slack, Teams, E-mail i SMS podczas śledzenia zaangażowania w analizy w czasie rzeczywistym. Jednocześnie dedykowany zespół kreatywny ChangeEngine współpracuje z tobą w celu projektowania wypolerowanych materiałów na marce-takich jak biuletyny, podręczniki i kampanie milowe-które wykraczają daleko poza to, co same szablony mogą zaoferować. Niezależnie od tego, czy jesteś małym zespołem HR, czy zarządzasz globalną komunikacją, ChangeEngine usprawnia Twój przepływ pracy i oszczędza cenny czas. Dzięki właściwej mieszance inteligentnej technologii i ludzkiej kreatywności, ChangeEngine pomaga tworzyć spójną, znaczącą komunikację, która wzmacnia połączenia pracowników i utrzymują zaangażowanie wszystkich. Nie chodzi tylko o narzędzia; Chodzi o przekształcenie sposobu komunikacji twojego zespołu. ChangeEngine daje ci wszystko, czego potrzebujesz, aby tworzyć przemyślane, wpływowe wiadomości, wszystkie w jednym miejscu.
Retently
retently.com
Retent jest liderem w branży zarządzania doświadczeniami klientów. Pomaga zarówno zespołom ds. obsługi klienta, jak i zespołom produktowym lepiej zrozumieć klientów i podejmować działania oparte na opiniach. * Opinia klienta: Automatycznie zbieraj opinie od każdego klienta na dowolnym etapie jego podróży za pomocą łatwych do personalizacji i szybkich ankiet, które wyświetlają się jako spersonalizowane rozmowy, które generują ponadprzeciętny współczynnik odpowiedzi. * Utrzymanie klientów: zwiększ utrzymanie klientów, automatyzując dalsze wiadomości w przypadku kont obarczonych ryzykiem lub konfigurując powiadomienia wewnętrzne, aby mieć pewność, że odpowiedni zespół zostanie powiadomiony i będzie mógł podjąć niezbędne działania, aby zapobiec odejściu lub niepochlebnej recenzji online. Dodatkowo skorzystaj z automatycznych odpowiedzi, aby przekształcić świetny wynik NPS w błyskotliwą recenzję online, która poprawi widoczność i wydajność online. * Analizuj i prognozuj: analizuj nastroje, łatwo dostrzegaj trendy i zrozum kluczowe czynniki wpływające na CX. Zdobądź lepsze zrozumienie tego, co klienci myślą o produkcie i przewiduj przyszłe zachowania.
Rally UXR
rallyuxr.com
Platforma ReOps firmy Rally pozwala zespołom bezpiecznie i na dużą skalę rozmawiać z użytkownikami. Rally UXR to CRM do badań użytkowników, który umożliwia zespołom badawczym i produktowym rekrutację, zarządzanie i prowadzenie badań bezpośrednio z użytkownikami.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters to jedyna platforma do zarządzania doświadczeniami i reputacją kandydatów, zaprojektowana specjalnie dla rekruterów i firm rekrutacyjnych. Dzięki Great Recruiters możesz: - Z łatwością przechwytuj opinie kandydatów w czasie rzeczywistym - Zwiększ wydajność rekruterów i popraw doświadczenia kandydatów - Wzmocnij swoją markę i przejmij kontrolę nad swoją reputacją
Experience.com
experience.com
Since 2015, Experience.com has been committed to providing world-class AI-powered online reputation, reviews, and presence management solutions, helping companies and professionals enhance their online presence, and customer & employee engagement. With a joint mission to help millions of organizations evolve and improve, Experience.com’s integrated SaaS platform continues to lead the industry at the forefront of digital marketing innovation. Experience.com caters to a wide-ranging target market, including local professionals and multi-location brands seeking to fortify their online reputation through the power of AI and customer feedback. The platform is designed to help businesses and professionals boost their experience excellence, harness insights from customer feedback, and establish unwavering trust among their audience. Utrzymuje ich nie tylko utrzymanie wyjątkowej reputacji online, ale także wykorzystanie jej jako narzędzia do pozyskiwania nowego biznesu. The versatile solutions offered resonate with businesses of all sizes, providing the means to excel in Customer Experience (CX), Employee Experience (EX), and Reputation Management across various industries. The Search Rank Platform also allows professionals and organizations to take control of their entire online presence from one platform and climb the search ranks with tailored tools.
Forsta
forsta.com
Za każdym punktem danych klienta jest osoba. Za każdą decyzją biznesową jest osoba. A ponieważ każda osoba jest wyjątkowa, pierwszym klientem, który dowie się, jesteś ty. Forsta to nowa granica doświadczenia i technologii badawczej - firma technologiczna z różnicą. Różnica polega na tym, że współpracuje. Słucha i projektuje rozwiązanie wraz z klientami. Forsta dostosowuje swoje wiodące na rynku technologie badawcze do potrzeb klientów, a nie na odwrót. Istnieje informowanie i inspirowanie decydentów. Forsta zasila platformę HX (Human Experience)-wielokrotnie nagradzaną kompleksową platformę ds. Technologii badawczych, która rozkłada silosy między CX (doświadczenie klienta), doświadczeniem pracowników (EX) i badaniami rynkowymi. Umożliwia to firmom głębsze, pełne zrozumienie doświadczeń ich odbiorców. Technologia Forsta, w połączeniu z zespołem ekspertów konsultantów, pomaga tysiące organizacji w różnych branżach, w tym usługi finansowe, gościnność, badania rynku, usługi profesjonalne, detaliczne i technologiczne. Forsta jest uznawana za lidera w 2021 Gartner® Magic Quadrant ™ dla głosu klienta i lidera w G2 Grid® do oprogramowania do zarządzania doświadczeniem, oprogramowaniem do analizy tekstu i oprogramowania ankietowego. Wielokrotnie nagradzana platforma Forsta HX została również rozpoznana w TMC Customer Experience Innovation Awards.
Giftpack
giftpack.ai
Giftpack to platforma prezentowa dla przedsiębiorstw oparta na sztucznej inteligencji, specjalizująca się w oferowaniu personalizacji na dużą skalę. Celem firmy jest pomaganie swoim klientom poprzez usprawnienie procesu wręczania prezentów za pomocą technologii AI, aby skutecznie wybrać najodpowiedniejszy prezent dla każdej osoby. Niezależnie od tego, czy Twoja lista obejmuje 1 czy 50 000 odbiorców, Giftpack jest w stanie zapewnić różnorodne funkcje personalizacji w zależności od okazji wręczania prezentów. Giftpack działa na całym świecie, więc odbiorcy mogą odebrać swój prezent lub przekazać darowiznę wybranej organizacji charytatywnej, bez względu na to, gdzie się znajdują.
Survicate
survicate.com
Survicate to intuicyjne, ale potężne oprogramowanie do ankiet, idealne do gromadzenia ciągłych informacji o klientach na dużą skalę i w wielu kanałach. Skutecznie mierz satysfakcję klientów (CSAT) i Net Promoter Score (NPS) i zbieraj kluczowe opinie na temat swojej witryny, produktu i aplikacji mobilnej za pomocą Survicate, aby lepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów. Dlaczego warto wybrać Survicate? - Z łatwością twórz spersonalizowane ankiety, aby w ciągu kilku minut zacząć otrzymywać opinie klientów. - Prowadź ukierunkowane ankiety różnymi kanałami: e-mailem i łączem, w Twojej witrynie internetowej, w produkcie lub w aplikacjach mobilnych. - Zintegruj Survicate z istniejącymi narzędziami, takimi jak Hubspot, Salesforce i Mailchimp, poprzez natywne integracje jednym kliknięciem, aby uzyskać bardziej całościowe zrozumienie swoich klientów. - Przechwytuj częściowe odpowiedzi na ankiety i strategicznie kieruj swoje ankiety, aby zaangażować właściwych odbiorców w optymalnym czasie, zwiększając współczynniki odpowiedzi i zapewniając trafniejsze spostrzeżenia. - Analizuj spostrzeżenia klientów za pomocą sztucznej inteligencji, która dzieli opinie na jasne tematy i kategorie, dzięki czemu możesz szybciej podejmować świadome decyzje. Dzięki Survicate możesz: - Otrzymuj ciągłe strumienie spostrzeżeń od swoich klientów z wielu punktów kontaktu, aby lepiej zrozumieć ich potrzeby i preferencje. - Dowiedz się, co klienci myślą o Twojej witrynie, aplikacji, produkcie lub obsłudze klienta, i zdobądź dane, aby zweryfikować swoje pomysły. - Automatyzuj ciągłe gromadzenie informacji zwrotnych w celu śledzenia i ulepszania kluczowych wskaźników w miarę upływu czasu. - Działaj na podstawie opinii, aby zwiększyć satysfakcję i lojalność klientów, tworzyć lepsze produkty i opracowywać skuteczniejsze strategie marketingowe. Przekształcaj spostrzeżenia klientów w możliwości rozwoju dzięki Survicate.
Olvy
olvy.co
Olvy to narzędzie do zarządzania opiniami oparte na sztucznej inteligencji, które przekształca opinie użytkowników w przydatne informacje dla zespołów produktowych. Dzięki głębokiej analizie i komunikacji w czasie rzeczywistym Olvy sprawia, że użytkownicy są w centrum uwagi przy rozwoju Twojego produktu. To Twój klucz do tworzenia produktów, które użytkownicy pokochają i zaspokojenia ich potrzeb.
Qwary
qwary.com
Qwary to wszechstronna platforma do zarządzania doświadczeniami, która umożliwia zespołom zwiększanie zaangażowania użytkowników, usprawnianie wysiłków związanych z utrzymaniem i podnoszenie ogólnego poziomu satysfakcji. Rozwiązanie umożliwia całościowe ulepszenia procesów, produktów i interfejsów cyfrowych, znacznie zwiększając wartość dostarczaną klientom przez cały okres ich użytkowania. Umożliwia dokładną analizę podróży klientów, umożliwiając podejmowanie w odpowiednim czasie interwencji w celu usunięcia przeszkód i poprowadzenia użytkowników w stronę doskonałego doświadczenia. Zagłęb się w cyfrowe zachowania klientów dzięki narzędziom takim jak powtórki sesji, mapy ciepła, ścieżki i funkcje wykrywania frustracji, w tym identyfikujące kliknięcia wściekłości i nieregularne ruchy myszą. * Converse AI: Ułatwiaj rozmowy w czasie rzeczywistym oparte na sztucznej inteligencji, aby bez wysiłku zbierać i interpretować opinie klientów. * Informacje zwrotne: Przeprowadzaj tradycyjne ankiety, aby zebrać ustrukturyzowane odpowiedzi użytkowników, dostarczając cennych informacji na temat ulepszeń produktów. * Ankiety w produkcie: bez wysiłku zbieraj ukierunkowane spostrzeżenia od użytkowników bezpośrednio w produkcie, aby poprawić ich doświadczenia. * Powtórki: Przechwytuj i analizuj klipy sesji użytkownika wraz z ich opiniami, aby kompleksowo przeglądać interakcje użytkowników. * Ścieżki: planuj podróże użytkowników, aby zidentyfikować i zająć się punktami porzucenia, optymalizując ścieżki w celu uzyskania lepszych współczynników konwersji. * Analiza: Wykorzystaj zaawansowaną sztuczną inteligencję, aby przekształcić opinie użytkowników w przydatne spostrzeżenia i ulepszenia produktów.
Winningtemp
winningtemp.com
Platforma sukcesu zespołu, WinningTEMP, tworzy zwycięskie zespoły i zdrowe organizacje, słuchając pracowników i wzmacniając liderów w odpowiednich spostrzeżeniach i działaniach prowadzących do jasnych, wymiernych rezultatów. WinningTemp jest dostosowywany do dzisiejszych i jutrzejszych wymagań przyszłych pracowników. Możesz łatwo tworzyć dane w czasie rzeczywistym, stale wizualizować i dzielić się celami, osiągnięciami i ogólnymi kompetencjami. Systematyczna metoda pracy dla częstych i krótkich obserwacji między menedżerem a pracownikami. Obecne badania zapewniają wgląd i podkreślają ważne obszary jako czynniki sukcesu dla jutrzejszej organizacji. Stworzone wraz z wiodącymi naukowcami z Gothenburg University w Szwecji, najnowocześniejsze rozwiązanie opiera się na nauce, napędzane danymi i napędzane przez sztuczną inteligencję. WinningTEMP pomaga organizacjom na całym świecie podejmować inteligentne, proaktywne decyzje w celu zwiększenia zaangażowania zespołów oraz zmniejszenia poziomu stresu i obrotu pracowników.
Sleekplan
sleekplan.com
Odblokuj moc opinii użytkowników. Sleekplan to kompleksowe rozwiązanie do zbierania opinii klientów, umożliwiające firmom każdej wielkości pokrycie całej pętli informacji zwrotnej od końca do końca. Dlatego też ma misję ulepszania tego, co jest obecnie dostępne w świecie narzędzi do zbierania opinii klientów. Sleekplan służy do śledzenia opinii i sugestii, a także ustalania priorytetów nowych funkcji i powiadamiania klientów o najnowszych aktualizacjach i ogłoszeniach, zarówno w aplikacji, jak i samodzielnie. Sleekplan pomaga firmom każdej wielkości objąć całą pętlę opinii, od zbierania opinii i omawiania pomysłów, po ustalanie priorytetów nowych funkcji i powiadamianie klientów o najnowszych aktualizacjach i ogłoszeniach.
Questback
questback.com
Questback to potężna platforma zbierania opinii, która pomaga firmom zrozumieć klientów, zaangażować pracowników i osiągnąć lepsze wyniki niż rynki. Questback to firma zajmująca się oprogramowaniem do ankiet i opinii online z siedzibą w Oslo w Norwegii. Firma oferuje rozwiązania do gromadzenia i analizy danych online na potrzeby zarządzania opiniami przedsiębiorstwa, w tym badania rynku, zadowolenie i lojalność klientów, testowanie produktów i koncepcji, oceny pracowników, analityka ludzi i opinie online. Questback obsługuje przedsiębiorstwa w ponad 50 krajach, ma tysiące klientów na całym świecie i współpracuje z ponad jedną trzecią firm znajdujących się na liście 100 najlepszych firm magazynu Forbes.
StarMeUp
starmeup.com
Informacje zwrotne są podstawą planu działania firmy mającego na celu ciągły rozwój pracowników. Zbieraj informacje zwrotne z raportów pracowników, współpracowników i przełożonych, aby zidentyfikować mocne strony i obszary wymagające poprawy, aby pracować ramię w ramię i pomóc im zwiększyć produktywność.
Reputation
reputation.com
Reputation to jedyna platforma, która umożliwia firmom wypełnianie obietnic związanych z marką poprzez mierzenie, zarządzanie i skalowanie wyników reputacji w czasie rzeczywistym i wszędzie. Działając jako oczy i uszy firmy w przestrzeniach, w których klienci rozmawiają, publikują posty, recenzują i polecają, stos produktów oparty na sztucznej inteligencji firmy Reputation analizuje ogromne ilości publicznych i prywatnych danych zwrotnych, aby odkryć przewidywalne spostrzeżenia, na podstawie których firmy mogą podejmować działania i ulepszać swoje reputacja w Internecie.
© 2025 WebCatalog, Inc.