CustomerGauge

Nie masz zainstalowanego WebCatalog Desktop? Pobierz WebCatalog Desktop.

Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej CustomerGauge przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

CustomerGauge to platforma do zarządzania doświadczeniem klientów, umożliwiająca zbieranie opinii, tworzenie raportów i analizy dla firm B2B.

Oprogramowanie Account Experience automatycznie przechwytuje i rozpowszechnia w czasie rzeczywistym opinie z Twoich kont, w tym dane niezwiązane z ankietami, do menedżerów pierwszej linii, aby pomóc im ograniczyć odpływ klientów, zwiększyć sprzedaż i zamknąć nowy biznes dzięki rekomendacjom promotorów. CustomerGauge to platforma do zarządzania doświadczeniami klientów B2B, która umożliwia klientom: - Zbieraj opinie klientów od wielu interesariuszy na koncie - Twórz niestandardowe pulpity nawigacyjne do wyświetlania wyników w czasie rzeczywistym - Wyznaczaj cele i zadania dotyczące zamykania pętli z klientami - Segmentuj informacje o klientach według regionu, produktu, obiektu i nie tylko. - i kojarzenie pracowników z inicjatywami biznesowymi związanymi z CX CustomerGauge to także pierwsze i jedyne rozwiązanie do zarządzania doświadczeniami klientów, które automatycznie łączy spostrzeżenia klientów z danymi o przychodach. Dzięki temu menedżerowie CX mogą: - Zidentyfikuj i ustal priorytety najbardziej wpływowych ulepszeń obsługi klienta - Prognozuj wpływ przyszłych ulepszeń CX na podróż klienta - i raportować zwrot z inwestycji w wartościowe inicjatywy związane z doświadczeniem klienta

CustomergaUge to kompleksowa platforma obsługi klienta zaprojektowana głównie dla dużych przedsiębiorstw, szczególnie w branżach takich jak towary pakowane konsumenckie, napoje, logistyka, produkcja, technologia i usługi informatyczne. Specjalizuje się w zarządzaniu doświadczeniami z kont, integrując informacje zwrotne od klientów z danymi przychodów i metodologii opartych na kontach. Platforma oferuje szereg funkcji, które pomagają firmom poprawić relacje z klientami i zmniejszyć odejście.

Kluczowe funkcje CustomergaUge obejmują najnowocześniejszy konstruktor ankiet, konfigurowalne kampanie ankietowe oraz wsparcie dla różnych wskaźników zadowolenia klientów, takich jak wynik promotora netto (NPS), wynik promotora netto pracowników (ENPS), wynik satysfakcji klienta (CSAT) i wynik wysiłku klienta (CES). Zapewnia również analizy tekstu i analizy sentymentów, aby pomóc firmom skuteczniej zrozumieć opinie klientów. Ponadto platforma oferuje listę konta i zarządzanie wieloma zainteresowaniami, a także pulpity nawigacyjne dla różnych osobowości. System zarządzania sprawami CustomergaU pozwala firmom ocenić, jak dobrze zamykają pętlę opinii, zapewniając niezwłocznie rozwiązywane obawy klientów.

Koncentrując się na spostrzeżeniach na poziomie konta i analizie wartości finansowej, CustomergaUge pomaga firmom w priorytecie ich wysiłków w zakresie kont o wysokiej wartości i ocena ryzyka poprzez kompleksową analizę SWOT. Takie podejście umożliwia firmom zwiększenie strategii obsługi klienta, poprawę zatrzymywania klientów, a ostatecznie zwiększyć rozwój biznesu.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie do optymalizacji przychodów klientów

Oprogramowanie do analizy podróży klienta

Oprogramowanie do obsługi klientów

Oprogramowanie do zarządzania doświadczeniami

Oprogramowanie do analizy opinii

Strona internetowa: customergauge.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji CustomerGauge. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.