Alternatywy - Staffino
Connecteam
connecteam.com
Connecteam to mobilna aplikacja do zarządzania pracownikami, zawierająca solidny zestaw narzędzi zaprojektowanych, aby pomóc organizacjom z zespołami bez biurka poprawić komunikację, zatrzymać personel i zwiększyć wydajność operacyjną. Connecteam umożliwia menedżerom przełączenie procesów biznesowych na autopilota i skupienie się na rozwoju firmy, jednocześnie umożliwiając pracownikom większą produktywność, profesjonalizm i satysfakcję. Oszczędzaj czas i zwiększ produktywność dzięki niestandardowym listom kontrolnym, formularzom i raportom dostosowanym do urządzeń mobilnych; Planuj zmiany i śledź godziny pracy za pomocą zegara GPS; Uprość komunikację z pracownikami, podnieś umiejętności zawodowe, zarządzaj codziennymi zadaniami i wiele więcej, a wszystko to w jednej aplikacji. Zapewnij administratorom systemu bezpieczne i łatwe logowanie dzięki funkcji jednokrotnego logowania (SSO) w usłudze Active Directory.
Keka
keka.com
Zatrudnienie to nie tylko jednoetapowe osiągnięcie, ponieważ obejmuje różne złożone etapy podróży. Znalezienie odpowiedniego talentu to krok w kierunku zbudowania skutecznego środowiska biznesowego. Dlatego Keka wyposaży Cię w niesamowite funkcje, takie jak wieloplatformowe pozyskiwanie kandydatów, oceny techniczne, karty wyników itp., które pomogą Ci zaoferować przyszłościowe doświadczenie w procesie rekrutacji dzięki systemowi śledzenia kandydatów Keka.
UserTesting
usertesting.com
Testowanie użytkowników zasadniczo zmienia sposób tworzenia i dostarczania produktów i doświadczeń cyfrowych, pomagając organizacjom uzyskać informacje od klientów – od stworzenia po wykonanie. Zbudowany na bazie światowej klasy mechanizmu pozyskiwania informacji na żądanie, klienci mogą szybko otrzymywać wysokiej jakości opinie zarówno od naszych własnych, jak i pochodzących od partnerów sieci odbiorców na całym świecie. UserTesting oferuje najbardziej wszechstronne w branży rozwiązanie do badania doświadczeń.
Workvivo
workvivo.com
Workvivo to platforma doświadczeń pracowników (EXP), która upraszcza komunikację i zwiększa zaangażowanie, umożliwiając pracownikom bycie wysłuchanymi i pomagając każdemu poczuć się częścią społeczności, niezależnie od tego, gdzie pracują. Platforma łączy funkcje komunikacji, zaangażowania, intranetu i pomiarów pracowników w jedną nowoczesną aplikację pracowniczą, która oddaje puls organizacji i ożywia jej kulturę. Założona w 2017 r. firma Workvivo odnotowała gwałtowny rozwój, co doprowadziło do jej przejęcia przez Zoom w 2023 r. Workvivo zapewnia pracownikom doświadczenie pracowników w firmach na całym świecie, we wszystkich branżach, w tym w Amazon, Motherson, White Castle, Bupa i Ryanair.
Dovetail
dovetail.com
Dovetail to jedyne centrum analiz klientów wykorzystujące sztuczną inteligencję, pomagające tysiącom zespołów w tworzeniu lepszych produktów. Od opinii użytkowników i wywiadów z klientami po zgłoszenia i rozmowy sprzedażowe, Dovetail szybko zdobywa wiedzę – niezależnie od metody. Dovetail pomaga przechowywać, analizować i współpracować przy badaniach użytkowników w jednym miejscu, ułatwiając dostrzeżenie wzorców, odkrywanie spostrzeżeń klientów i decydowanie, co dalej. Do jej klientów należą Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thinkworks i VMware.
Qualtrics
qualtrics.com
Używany przez ponad 13 000 marek i 75% firm z listy Fortune 500, Qualtrics CoreXM to najbardziej zaufana, inteligentna i skalowalna wszechstronna platforma do zarządzania doświadczeniami. Qualtrics CoreXM to podstawowe narzędzie badawcze służące do tworzenia, uruchamiania i analizowania badań ankietowych. Dzięki CoreXM możesz przenieść izolowane lub zlecone na zewnątrz operacje do holistycznej, kompleksowej platformy zawierającej wszystkie spostrzeżenia, które chcesz zebrać i na podstawie których chcesz podjąć działania. Wyposażony w możliwości i rozwiązania dla każdego działu, CoreXM pomaga dotrzeć do odbiorców, gdziekolwiek się znajdują, zapewniając uzyskanie wglądu szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Możesz nawet tworzyć własne projekty lub korzystać z projektów opracowanych przez ekspertów Qualtrics — w celu uzyskania informacji o marce, klientach, badaniach produktów lub doświadczeniu pracowników — dzięki czemu możesz podejmować działania tam, gdzie jest to najbardziej potrzebne. Dzięki Qualtrics CoreXM umożliwiasz każdemu przechwytywanie, analizowanie i udostępnianie przydatnych spostrzeżeń oraz wykorzystywanie ich do identyfikowania lub ulepszania istniejących produktów, usług i doświadczeń. Nadszedł czas, aby zwiększyć wydajność danych dzięki najbardziej elastycznemu na świecie rozwiązaniu do nowoczesnych badań i informacji zwrotnych. 1) Koncentruj się na właściwych wynikach. Wzmocnij każdą decyzję dzięki przewidywalnym spostrzeżeniom i rekomendacjom opartym na sztucznej inteligencji, aby podejmować właściwe działania i ulepszać doświadczenia. Obejmuje to analizę tekstu opartą na sztucznej inteligencji, umożliwiającą zrozumienie otwartych informacji zwrotnych na dużą skalę, raportowanie dla każdego interesariusza i wiele więcej. 2) Wyrafinowane badania stają się proste Twórz, dostosowuj i modyfikuj dowolny projekt badawczy w ciągu kilku minut dzięki interfejsowi użytkownika typu „wskaż i kliknij”, metodologiom popartym doktoratem oraz solidnej bibliotece zawierającej ponad 100 typów pytań i szablonów zaprojektowanych przez naukowców zajmujących się ankietami. Wszystko gotowe do użycia, bez konieczności kodowania, kiedykolwiek. 3) Zwiększ szybkość i elastyczność Skaluj dostęp do wglądu w doświadczenia w całej organizacji dzięki specjalnie opracowanym rozwiązaniom, przepływom pracy i łatwej współpracy. Dodaj do tego elastyczną platformę z niezrównaną integracją z systemami, z których już korzysta Twoja organizacja. 4) Oszczędzaj czas i pieniądze Standaryzuj swoje badania na jednej platformie, aby zbudować kompleksowy system rejestrowania wszystkich danych respondentów. Zostań ekspertem w dziedzinie badań dzięki sztucznej inteligencji, która wykona całą robotę za Ciebie, oferując rekomendacje mające na celu poprawę jakości i kompatybilności ankiet. 5) Konsoliduj i usprawniaj badania Dzięki jednemu, ujednoliconemu systemowi, który łączy i centralizuje zdolność każdego do słuchania, rozumienia i działania w oparciu o opinie i możliwości zdobywania doświadczenia, głębszego zagłębiania się w dane, projektowania osobistych doświadczeń na dużą skalę i radykalnego zwiększenia wydajności badań. 6) Zmniejszenie narażenia na ryzyko Dzięki niezrównanym zabezpieczeniom, zgodności i funkcjom zarządzania klasy korporacyjnej, Qualtrics CoreXM posiada certyfikaty RODO, HITRUST, ISO 27001 i jest zgodny z FedRAMP. 7) Zwiększ swoją przepustowość dzięki ekspertom na żądanie. Spraw, aby Twoje dane pracowały dla Ciebie wydajniej. Skorzystaj z naszych usług badawczych i sieci partnerów, aby uzyskać wsparcie w zakresie projektowania, analiz, raportowania i pozyskiwania respondentów. Dodatkowo, dzięki w pełni elastycznemu modelowi zaangażowania, korzystaj z nas tyle, ile potrzebujesz. Kluczowe cechy produktu Qualtrics CoreXM - Szablony zaprojektowane przez ekspertów - Kreator ankiet metodą „przeciągnij i upuść”. - Zautomatyzowane rozwiązania XM - Konfigurowalne motywy ankiet - Pełne narzędzia do współpracy - Zaawansowana logika ankiet - Zarządzanie kwotami - Wbudowana metodologia oparta na sztucznej inteligencji i analiza jakości pytań (ExpertReview) - Analityka i inteligencja oparta na sztucznej inteligencji (Stats iQ i Text iQ) - Tabele krzyżowe - Dostęp do REST API w celu integracji systemu - Dystrybucja SMS-ów - Zgodny z WCAG 2.0 - Wsparcie przez e-mail i czat
BirdEye
birdeye.com
Birdeye to najwyżej oceniana platforma do zarządzania reputacją i cyfrowej obsługi klienta dla lokalnych marek i firm działających w wielu lokalizacjach. Ponad 100 000 firm wykorzystuje platformę Birdeye opartą na sztucznej inteligencji, aby bezproblemowo nawiązywać kontakt z klientami, zwiększać lojalność i wyróżniać się na swoich lokalnych rynkach.
Zimyo
zimyo.com
Zimyo to rozbudowana platforma technologiczna HR, która rozwiązuje złożone wyzwania HR, jednocześnie usprawniając i automatyzując codzienne operacje HR. Zaufane przez współczesne organizacje, takie jak Bajaj Capital, Yashraj Films, TVF, Shree Maruti, Capital Motion, SOHO House, Qatar Wire Products i 2500 innych, Zimyo oferuje kompleksowy pakiet produktów obejmujący kadry i płace, frekwencję, wydajność, Śledzenie kandydatów, zaangażowanie, LMS i ponad 50 modułów. Wykorzystując te rozwiązania, organizacje dowolnej wielkości mogą zautomatyzować operacje HR, prowadzić bezbłędną listę płac, terminowo wypłacać pensje, śledzić frekwencję pracowników, pracowników zatrudnionych na pokładzie i poza nim, śledzić wydajność pracowników, analizować CV, wysyłać listy ofertowe i robić wiele więcej. Dołącz do nas w podróży, aby na nowo zdefiniować doskonałość HR.
Pendo
pendo.io
Pendo pomaga dostarczać lepsze oprogramowanie dla szczęśliwszych i bardziej produktywnych użytkowników i pracowników. Pendo pomaga zespołom produktowym zadawać pytania i odpowiadać na nie: Z jakimi funkcjami korzystają klienci lub pracownicy? Które ignorują? Które części produktu wywołują zachwyt lub frustrację? Na podstawie tych samych spostrzeżeń możesz łatwo skonfigurować przewodniki w aplikacji bez konieczności kodowania, aby przyspieszyć wdrażanie oprogramowania, zapewnić wsparcie i generować lepsze kontakty do potencjalnych klientów bezpośrednio w aplikacji. Dzięki Pendo możesz pomóc użytkownikom uzyskać jak najwięcej korzyści z oprogramowania, dzięki czemu będą mogli skutecznie stymulować rozwój.
Skeepers
octoly.com
Skeepers jest europejskim liderem rozwiązań angażujących klientów. Zapewniają w pełni zintegrowany, kompleksowy pakiet UGC, dzięki któremu marki mogą budować więzi z konsumentami, zwiększać zasięg, zwiększać zaangażowanie, zwiększać sprzedaż i utrzymać klientów. Skeepers łączy marki i konsumentów poprzez autentyczne doświadczenia dzięki naszemu w pełni zintegrowanemu, kompleksowemu pakietowi rozwiązań UGC. Dzięki Skeepers marki autentycznie pielęgnują relacje z konsumentami, zwiększają zasięg, zwiększają zaangażowanie, zwiększają sprzedaż i poprawiają retencję konsumentów. Jej rozwiązania ułatwiają tworzenie, gromadzenie, zarządzanie i aktywację UGC w sposób efektywny i na dużą skalę. Skeepers umożliwia markom nawiązanie kontaktu ze społecznością twórców w celu uzyskania wysokiej jakości, dostosowanych do indywidualnych potrzeb treści wideo UGC. Zaawansowana sztuczna inteligencja umożliwia markom korzystanie z najbardziej optymalnych treści wideo, aby produkty odpowiadały docelowym odbiorcom i transmitowały filmy w najbardziej efektywnych kanałach dystrybucji
Emplifi
emplifi.io
Emplifi to wiodąca, ujednolicona platforma CX stworzona, aby połączyć marketing, opiekę i handel, aby pomóc firmom wypełnić lukę w obsłudze klienta. Emplifi to globalna firma posiadająca ponad 20-letnie doświadczenie w branży, pomagająca ponad 20 000 marek, takich jak Delta Air Lines, Samsung i Ford Motor Company, zapewniać swoim klientom wyjątkowe doświadczenia w każdym punkcie kontaktu z klientem. Social Marketing Cloud firmy Emplifi umożliwia markom nawiązywanie relacji, komunikację, budowanie i dostosowywanie się do dynamicznego świata mediów społecznościowych. Intuicyjna, przyjazna platforma typu „wszystko w jednym” Zespoły szybko wdrażają się i rozpoczynają pracę, korzystając z wielokrotnie nagradzanego, przyjaznego interfejsu użytkownika oraz wszystkich narzędzi i przepływów pracy niezbędnych do planowania, planowania, publikowania i pomiaru wyników w każdym kanale społecznościowym. Potężne narzędzia do słuchania mierzą puls Zarządzanie społecznością oparte na sztucznej inteligencji, a narzędzia do słuchania generują spostrzeżenia na temat konkurencji, trendów, wpływowych osób, obserwujących i zachowań, dzięki czemu marketerzy mogą zastosować odpowiednie treści do właściwych odbiorców. Najlepsze w swojej klasie analizy i spostrzeżenia Zespoły społecznościowe Rockstar z łatwością udowadniają swoje wyniki dzięki dogłębnym spostrzeżeniom pochodzącym z zaawansowanych analiz i niezrównanych, niestandardowych raportów, które wykraczają poza podstawy i zapewniają rzeczywiste wyniki biznesowe. Zintegrowana obsługa i opieka w mediach społecznościowych Intuicyjne, niewymagające uczenia się, zintegrowane narzędzia społecznościowej obsługi klienta pomagają zespołom lepiej pomagać klientom w kolejce, trasie i błyskawicznie rozwiązywać problemy w mediach społecznościowych. Zintegrowane zakupy wideo na żywo w ShopStream Zaskocz swoich klientów doświadczeniami związanymi z zakupami wideo na żywo. Napędzaj swoją cyfrową podróż zakupową, aby kierować klientów od przeglądania do zakupu.
QuestionPro
questionpro.com
PytaniePro oferuje kompleksowe oprogramowanie do ankiet online, które pomaga zbierać dane i przeprowadzać analizy ilościowe i jakościowe za pomocą tego samego narzędzia. Jego łatwe w użyciu oprogramowanie obejmuje produkty do tworzenia, dystrybucji i analizy ankiet, ankiet, testów i quizów online. PytaniePro zawiera ponad 350 bezpłatnych szablonów ankiet i ponad 40 typów pytań, ponad 15 typów logicznych oraz szeroką gamę raportów z ankiet. Oferuje narzędzia umożliwiające dotarcie do respondentów poprzez e-mail, zintegrowane wyskakujące okienka, SMS-y, kody QR i kanały mediów społecznościowych. Aplikacja mobilna offline pozwala zbierać dane od uczestników nawet na obszarach o ograniczonym połączeniu z Internetem lub bez niego. Możesz oznaczyć swoje ankiety niestandardowymi motywami, logo, kolorami i nie tylko. Gotowe i niestandardowe motywy umożliwiają tworzenie markowych ankiet z Twoim logo, kolorami, czcionkami i nie tylko. Panel raportów w czasie rzeczywistym zapewnia szybki przegląd wyników ankiety wraz z funkcjami umożliwiającymi dalsze drążenie szczegółów. Oferuje ponad 40 raportów zarówno dla danych ilościowych, jak i jakościowych, które można eksportować do standardowych formatów, takich jak PDF, Word, SPSS i Excel. Ankiety PytaniePro są zgodne z przepisami dotyczącymi prywatności i bezpieczeństwa danych, takimi jak RODO, ISO 27001, HIPAA i wieloma innymi. Obsługuje integrację z ponad 20 aplikacjami innych firm, w tym CRM, automatyzacją marketingu i narzędziami zwiększającymi produktywność. A co najważniejsze, zespół obsługi klienta jest dostępny 24 godziny na dobę, aby zagwarantować sukces Twojego projektu! Mając ponad 10 milionów użytkowników w 100 krajach, od ponad 20 lat dostarcza oprogramowanie do ankiet firmom z listy Fortune 100, instytucjom akademickim, małym firmom i indywidualnym badaczom. Wypróbuj konto Essentials już teraz. Jest bezpłatny dożywotnio, nie wymaga karty kredytowej i zawiera ponad 80 funkcji — najwięcej w branży oprogramowania do ankiet!
Assembly
joinassembly.com
Assembly to nowoczesna platforma zaangażowania oparta na sztucznej inteligencji, która usprawnia docenianie, nagradzanie, komunikację wewnętrzną i współpracę w całej organizacji. To pojedyncze, wygodne centrum oferuje kompleksowe i wszechstronne rozwiązania angażujące, w tym ogłoszenia, asystentów w miejscu pracy AI, konkursy, ankiety i nie tylko. Assembly zapewnia obszerny katalog nagród, takich jak karty podarunkowe, niestandardowe gadżety, nagrody kulturalne i datki na cele charytatywne, promując kulturę w miejscu pracy, w której pracownicy czują się cenieni, doceniani i związani. Zaawansowane narzędzia analityczne umożliwiają menedżerom uzyskanie wglądu w nastroje w firmie, zapewniając środowisko, w którym pracownicy czują się wysłuchani i zrozumiani. Rozpoznawaj swój zespół w znaczący sposób. Połącz podstawowe wartości z uznaniem, aby zachęcić zespół do codziennego stosowania. Zwiększ rozpoznawalność dzięki obszernemu katalogowi nagród, w tym kartom podarunkowym, niestandardowym gadżetom, nagrodom kulturalnym i darowiznom na cele charytatywne. Automatyzuj kamienie milowe i rozpoznawanie rocznic Świętuj urodziny lub rocznicę każdego członka drużyny za pomocą automatycznych, niestandardowych okrzyków. Bezproblemowa integracja z Microsoft Teams i Slack Korzystaj bezproblemowo tam, gdzie już pracujesz, dzięki bezpiecznej integracji i aktualizacjom danych w czasie rzeczywistym. Wprowadź dane raz, aby uzyskać natychmiastową synchronizację między platformami. Zwiększ zaangażowanie pracowników Korzystaj z aktualizacji dyrektora generalnego i kadry kierowniczej, różnych ankiet pracowniczych, cotygodniowych meldunków i ankiet dotyczących zadowolenia, aby zwiększyć zaangażowanie. Usprawnij komunikację wewnętrzną Wykorzystaj narzędzia, takie jak szablony AMA, kanały informacyjne, szablony pomocy, kanały grupowe, lodołamacze, zarządzanie pomysłami, wewnętrzne wiki i narzędzia do spotkań, aby usprawnić przepływy pracy w komunikacji. Zwiększ produktywność zespołu Korzystaj z codziennych podsumowań, planów, notatek ze spotkań, opinii o produktach, list zwycięstw i lekkiego systemu CRM sprzedaży, aby zwiększyć produktywność. Uprość HR i rekrutację Wdrażaj ankiety dotyczące świadczeń pracowniczych, rozmów kwalifikacyjnych, wyników eNPS, poleceń wewnętrznych, pytań do rozmów kwalifikacyjnych i informacji zwrotnych od nowych pracowników, a także śledzenia czasu pracy wykonawców i innych szablonów HR.
FlowyTeam
flowyteam.com
flowyteam.com • Planowanie strategii • OKR • KPI • Zadania (w tym Kanban) • Projekty (w tym Gantta) • Tablice • Raporty • Potencjalni klienci • Klienci • Zaangażowanie • Zgłoszenia • Formularze i ankiety • Przegląd 360˚ • Nagrody • Obecność • Urlop • LMS • Wyprzedź innych, realizując swoje strategie i skutecznie osiągając kluczowe wskaźniki dzięki 🎯Strategiom, OKR i KPI - Podejmuj szybsze i mądrzejsze decyzje w tym zwinnym świecie biznesu, generując za pomocą jednego kliknięcia przycisku raporty i pulpity nawigacyjne KPI w czasie rzeczywistym - 🙂 Angażuj i motywuj swoich pracowników i zespoły za pomocą systemu nagród, cotygodniowych meldunków, rozmów 1 na 1 i wewnętrznych rankingów - Uzyskaj pełny przegląd swoich projektów za pomocą łatwego do zastosowania i skutecznego projektu (w tym wykresu Gantta) ) i zarządzanie zadaniami (w tym Kanban); łatwo generuj faktury za projekty - 💡Przeprowadź burzę mózgów i planuj za pomocą naszych tablic i szablonów - Śledź i przekształcaj potencjalnych klientów w sprzedaż i klientów za pomocą naszego modułu CRM - Wypełniaj luki w umiejętnościach członków swojego zespołu za pośrednictwem Learning💡Hub; przesyłaj własne pliki/treści wideo, aby umożliwić rozwój osobisty i firmowy oraz łatwe wdrażanie - Śledź obecność pracowników i mierz w dzienniku czasu efektywność projektów, kluczowych wyników i zadań - Przeciągnij i upuść formularze i ankiety umożliwiają łatwe gromadzenie danych i informacji oraz ich analizę - FlowyTeam jest najlepszym rozwiązaniem dla organizacji zatrudniających od 5 do 1000+ pracowników - FlowyTeam wspiera i obsługuje ponad 1000 organizacji w ponad 90🌏krajach - Oprogramowanie FlowyTeam jest dostępne w następujących językach: angielskim, niemieckim, portugalskim, włoskim, hiszpańskim, francuskim, chińskim , arabski, bahasa, indonezyjski, wietnamski, tajski, perski, grecki, turecki, rosyjski, hindi, koreański, japoński, słoweński, słowacki, serbski, chorwacki, polski, węgierski, czeski, ukraiński, rumuński, bułgarski - naszymi niesamowitymi💐klientami są Roche, ADDX, buddyboss, Turknet, Runcloud, pandai.org, Liebherr i wiele innych... flowyteam.com Potrzebujesz OKR Coaching: FlowyTeam poleca Instytut OKR - okrinstitute.org
Workhuman
workhuman.com
Workhuman to międzynarodowa firma z siedzibą w Framingham, Massachusetts i Dublinie, dostarczająca rozwiązania w zakresie oprogramowania w chmurze (oprogramowanie jako usługa) do zarządzania kapitałem ludzkim (HCM). Jej rozwiązania w zakresie rozpoznawania społecznego mają na celu umożliwienie pracownikom wzajemnego rozpoznawania się i nagradzania w ramach zachęty do osiągania wyników i zachowań zgodnych z wartościami firmy. Do klientów Workhuman należą Symantec, Intuit, JetBlue, Cisco i InterContinental Hotels Group. W lutym 2019 roku firma zmieniła nazwę z Globoforce na Workhuman.
Verint
verint.com
Verint pomaga najbardziej kultowym markom na świecie budować trwałe relacje z klientami, łącząc pracę, dane i doświadczenia w całym przedsiębiorstwie. Dzięki takiemu podejściu marki mogą sprawnie funkcjonować i rozwijać się, dostosowując się do przyszłości pracy, eliminując nieefektywność wynikającą z silosów organizacyjnych i danych oraz konsekwentnie dostarczając zróżnicowane doświadczenia na dużą skalę w ramach każdej interakcji. Rozwiązania Verint pomagają markom wypełnić lukę powstałą, gdy brakuje im zasobów wymaganych do dostarczania doświadczeń spełniających oczekiwania klientów. Zamknięcie tej luki w zdolności zaangażowania™ pomaga im budować trwałe relacje z klientami i osiągać rzeczywiste wyniki biznesowe. Platforma Verint Customer Engagement Platform czerpie z najnowszych osiągnięć w zakresie sztucznej inteligencji i analiz, otwartej integracji oraz nauki o zaangażowaniu klientów, aby sprostać stale rosnącym i zmieniającym się interakcjom i wymaganiom konsumentów. Pomagają swoim klientom uzyskać jeszcze większą wartość z inwestycji technologicznych, ściśle współpracując z szerokim ekosystemem rozwiązań i partnerów. Dzięki Verint marki mogą w końcu uwolnić potencjał zaangażowania klientów w każdym obszarze działalności, aby zapewnić swoim klientom i pracownikom konsekwentnie zróżnicowane doświadczenia, a także robić to na dużą skalę, aby osiągnąć wymierne wyniki biznesowe. Globalna obecność • Siedziba główna znajduje się w Melville w stanie Nowy Jork i posiada ponad 40 biur na całym świecie • Obsługiwane przez 4500 oddanych profesjonalistów i globalną sieć partnerów Zamknięcie luki w zdolności zaangażowania Współczesne marki stoją przed wyzwaniem zapewniania klientom wysokiej jakości doświadczeń za pośrednictwem dziesiątek kanałów zaangażowania, setek podróży klientów i milionów interakcji – a wszystko to przy użyciu tego samego zespołu i zasobów. Skutkuje to luką w zdolności zaangażowania. Rozwiązania Verint są wyjątkowo nastawione na wypełnienie tej luki.
Motivosity
motivosity.com
Motivosity to zorientowane na ludzi oprogramowanie do rozpoznawania i nagradzania, które jednoczy Twoją firmę i angażuje pracowników poprzez wdzięczność i więzi społeczne. Budujemy angażujące doświadczenie dla zespołów poprzez społeczność i kontakty, zachęcając jednocześnie do częstego doceniania i nagradzania oraz dostarczając przydatnych informacji dla pracowników. Ze średnim współczynnikiem przyjęcia na poziomie 96% i rozbudowaną integracją ze Slackiem, Microsoft Teams, ADP, Workday lub dowolnym HRIS. Posiadanie oprogramowania, z którego Twoi pracownicy uwielbiają korzystać, ale jednocześnie ułatwia Ci pracę, nigdy nie było łatwiejsze!
Bonusly
bonus.ly
Bonusowo jest to najlepszy sposób na odblokowanie zwycięskiego miejsca pracy! To silnik, który napędza zaangażowanie pracowników, docenianie i nagradzanie oraz zwiększanie wydajności. W Bonusly wierzymy, że sukces Twojej firmy zależy od głęboko zaangażowanych i skutecznych ludzi i zespołów. Nasze rozwiązanie zwiększające wydajność pomaga osiągać i utrzymywać tę wysoką wydajność, nagradzając pracowników za kamienie milowe, budując znaczące relacje poprzez wzajemne uznanie, umożliwiając spójne informacje zwrotne oraz wyposażając menedżerów w narzędzia i spostrzeżenia potrzebne do odblokowania pełnego potencjału Twojego zespołu. Użyj Bonusy, aby zbudować kulturę pracy, która wspiera poczucie wartości, przynależności i dumy pracowników z ich wkładu w rozwój Twojej firmy. Rozpocznij bezpłatny okres próbny już dziś! Najłatwiejszy sposób na docenienie i nagrodzenie pracowników. Zwiększ zaangażowanie i retencję pracowników dzięki Bonusly.
Pingboard
pingboard.com
Pingboard to platforma oprogramowania subskrypcyjnego, która zapewnia rozwiązania umożliwiające komunikację pracowników z firmami, których pracownicy są głównie zdalni lub rozproszoni w wielu lokalizacjach. Funkcje Pingboard pomagają działom składającym się z zasobów ludzkich, operacji, komunikacji wewnętrznej i innym specjalistom wyższego szczebla w przekazywaniu informacji istotnych dla całej firmy. Pingboard ma także funkcje, które pomagają każdemu w organizacji zobaczyć, kto jest kim i kto co robi, a następnie nawiązać znaczący kontakt z współpracownikami.
KudosLink
kudoslink.com
KudosLink, będący częścią CultureBoard, to oprogramowanie do rozpoznawania pracowników, pomagające firmom budować silniejsze relacje, doceniać osiągnięcia i budować zdrową kulturę pracy. Zaufany przez użytkowników z Canva, Tesli czy Amazon, KudosLink to potężne połączenie między menedżerami HR a pracownikami, poprawiające szczęście i zaangażowanie na każdym poziomie Twojej organizacji. Dzięki koncepcji opartej na memach w połączeniu z zaledwie kilkoma kliknięciami KudosLink stanowi przyjemną platformę doceniania, dzięki której możesz pomóc ludziom poczuć większe poczucie dopasowania i zaangażowania oraz zwiększyć wydajność.
Gainsight CS
gainsight.com
Utrzymaj i rozwijaj swoich klientów na dużą skalę. Gainsight CS sprawia, że klienci są Twoim najlepszym motorem wzrostu. Uzyskaj kompleksowy obraz swoich klientów, zrozum trendy i ryzyko oraz umożliwij swojemu zespołowi skalowanie dzięki sprawdzonym działaniom, które przynoszą rezultaty.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow to kompleksowa platforma do zarządzania doświadczeniami w wielu kanałach, która łączy w sobie narzędzia Customer Experience i Employee Experience, takie jak NPS, Offline, Chat, Classic i Ankiety 360°, które są dostosowane przede wszystkim do urządzeń mobilnych, bardzo angażujące i przyjazne dla użytkownika. Konwersacyjny interfejs użytkownika pozwala ankietom przypominać czat i zwiększa współczynnik wypełnienia ankiet aż o 40%. Do jego najważniejszych cech należą: * Ankiety przypominające czat, które przełączają się z rozmów statycznych na dynamiczne. * Klasyczne ankiety, które zadają jedno pytanie na raz. * Ankiety offline, które pozwalają zbierać opinie nawet z najodleglejszych miejsc, bez Internetu. * Aplikacja ankietowa offline, która służy jako kiosk do gromadzenia danych offline. * Ankiety NPS mierzące nastroje klientów za pomocą jednego pytania. * Chmura słów NPS i analiza nastrojów w celu uzyskania dogłębnego wglądu w nastroje klientów. * Oceny 360° mające na celu ocenę wydajności pracowników w zakresie różnych kompetencji i stworzenie planów rozwoju osobistego. * Wielojęzyczne ankiety umożliwiające tłumaczenie ankiet na wybrane przez Ciebie języki. * Szeroka gama typów pytań w celu zebrania różnorodnych danych od respondentów. * Pulpit nawigacyjny bez kliknięć i wysoce zaawansowane filtry raportów umożliwiające generowanie wnikliwych raportów. * Efektywne zarządzanie użytkownikami w celu optymalizacji przepływu pracy. * Białe etykiety umożliwiające dostosowanie każdego elementu ankiety. * Konta podrzędne umożliwiające niezależne zarządzanie ankietami w ramach jednego konta nadrzędnego. * Single Sign-On, aby zalogować się do naszej platformy za pomocą jednego kliknięcia. * Ograniczenie IP, aby ograniczyć dostęp do konta tylko do zaufanych lokalizacji i sieci. * Automatyzacja ankiet w trybie cyklicznym w celu pomiaru pulsu klientów lub pracowników w regularnych odstępach czasu. * Udostępnianie ankiet na wielu kanałach z najłatwiejszymi opcjami udostępniania. * Wydajne integracje pozwalające uniknąć kłopotów związanych z używaniem wielu programów. * Niestandardowy CSS, aby dodać osobisty akcent do każdej ankiety. * Przepływy pracy automatyzujące powtarzające się zadania i zwiększające efektywność działań.
Xoxoday
xoxoday.com
Xoxoday Plum pomaga automatyzować programy nagród, zachęt i wypłat w skali globalnej dzięki możliwościom obsługi wielu walut i wielu regionów. Ułatwiamy zespołom ds. marketingu i sprzedaży wysyłanie nagród, zachęt i e-prezentów w całym cyklu życia klienta za pomocą systemu punktów premiowych wykorzystującego przepływy pracy na dużą skalę. Integrujemy się z systemami CRM, narzędziami ankietowymi i narzędziami e-mailowymi oraz oferujemy rozwiązania API umożliwiające bezpośrednią integrację z Twoimi produktami. Tysiące firm każdej wielkości, od start-upów po duże przedsiębiorstwa, używa waluty biznesowej Xoxoday do wysyłania nagród, korzyści, zachęt i wypłat. Ponad 2000 klientów wysłało ponad 80 milionów nagród na całym świecie, dzięki czemu Plum jest podstawą płatności markowych.
Kudoboard
kudoboard.com
Kudoboard zastępuje przekazywaną i podpisaną kartę – na nowo wyobrażając sobie docenianie pracowników w miejscu pracy przy specjalnych okazjach. Można go również wykorzystać na imprezach firmowych, okrzykach i nie tylko. Użytkownicy tworzą karty grupowe Kudoboard; wnosić treści; zapraszaj innych do publikowania, a następnie dostarczaj odbiorcom. Wykorzystywany przez zespoły różnej wielkości (i szczególnie cenny, gdy niektórzy pracownicy są zdalni), Kudoboard jest idealny na specjalne okazje, które mają największe znaczenie: urodziny, rocznice pracy, wdrożenie, pożegnania, powrót do zdrowia, pozdrowienia itp.
Intouch Insight
intouchinsight.com
Intouch Insight: Twój partner zapewniający najwyższej jakości obsługę klienta, w tym analizę biznesową, tajemnicze zakupy, formularze mobilne i oprogramowanie do ankiet. Intouch Insight oferuje kompletne portfolio produktów i usług do zarządzania doświadczeniami klientów (CEM), które pomagają globalnym markom zachwycać klientów, wzmacniać reputację marki i poprawiać wyniki finansowe. Intouch pomaga klientom gromadzić i centralizować dane z wielu punktów kontaktu z klientami, zapewnia im przydatne informacje w czasie rzeczywistym oraz zapewnia narzędzia do ciągłego ulepszania obsługi klienta. Założonej w 1992 roku firmie Intouch zaufało ponad 300 najbardziej lubianych marek w Ameryce Północnej w zakresie zarządzania doświadczeniami klientów, przeprowadzania ankiet wśród klientów, tajemniczych zakupów, formularzy mobilnych, audytów operacyjnych i zgodności oraz rozwiązań do automatyzacji marketingu wydarzeń.
Alchemer
alchemer.com
Udzielanie głosu każdemu klientowi i sprawianie, aby każdy głos miał znaczenie, jest podstawą tego, co robimy każdego dnia w Alchemer. Nasze zintegrowane, zawsze aktywne podejście do zbierania opinii i reagowania na nie pozwala zespołom usłyszeć opinie klientów w najważniejszych momentach. Ankieta Alchemer może być używana w całym przedsiębiorstwie — przez zespoły CX, marketingu, UX/UI, produktowe, HR i nie tylko — ponieważ jesteśmy szybcy we wdrożeniu, łatwymi w użyciu i administrowaniu oraz szybko zwracamy wartość. Połowa klientów Alchemer zgłasza, że usługa została uruchomiona już pierwszego dnia i jest gotowa do wdrożenia ankiet i analizy opinii.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero to Twoja platforma i partner w dążeniu do sukcesu klienta. Pomagamy Twojej firmie zajmującej się subskrypcjami odnieść sukces na dużą skalę, zapewniając wszystko, czego potrzebujesz, aby poprawić wydajność, zwiększyć przychody i zapewnić najlepszą możliwą obsługę klientów. ChurnZero pomaga Twojemu zespołowi ds. sukcesu klienta wcześnie wykryć potencjalne ryzyko odejścia i szybciej dostrzec możliwości odnowienia i rozwoju. Najlepsza w swojej klasie automatyzacja i personalizacja, komunikacja w aplikacji oraz technologia Customer Success AI™ ułatwiają nawiązywanie kontaktu z klientami i prowadzenie ich w kierunku wartości. Nasza platforma oferuje podróże, wyniki zdrowotne, narzędzia ankietowe, segmentację, zabawy, raporty, alerty w czasie rzeczywistym, instrukcje, centra współpracy i wiele więcej, a także łatwo integruje się z Twoim systemem CRM i stosem technologii. Oprócz oprogramowania jesteśmy dumni z tego, że jesteśmy zaufanym partnerem, konsultantem i trenerem Twojego zespołu, pomagającym Tobie i Twojemu zespołowi skupić się na najważniejszej pracy.
Snappy
snappy.com
Snappy to wielokrotnie nagradzana, wszechstronna firma zajmująca się prezentami, która szerzy radość, dzieli się wdzięcznością i eliminuje domysły dotyczące dawania prezentów. Założona w 2015 roku firma Snappy została uznana za jedną z najszybciej rozwijających się firm Inc. na północnym wschodzie w latach 2021, 202 i 2023. Snappy jest zaufanym partnerem w zakresie prezentów dla ponad 43% firm z listy Fortune 100, a także tysięcy osób fizycznych, które korzystają z Snappy na osobiste prezenty. Snappy wysłał na całym świecie ponad trzy miliony prezentów. Snappy rozwija się dzięki łączeniu ludzi i kultywowaniu znaczących relacji dzięki mocy wdzięczności i prezentów. Nasze doświadczenie w zakresie wybierania odbiorców gwarantuje, że dawcy prezentów wyślą idealny prezent za każdym razem, dla każdego i na każdą okazję. Snappy pojawił się w Fortune’s
Quantum Workplace
quantumworkplace.com
Quantum Workplace pomaga uczynić pracę lepszą każdego dnia. Umożliwiamy organizacjom poprawę doświadczenia pracowników, inspirowanie wpływu i tworzenie magnetycznej kultury sukcesu pracowników, która przyciąga i zatrzymuje najlepsze talenty. Nasza wszechstronna platforma sukcesu pracowników zwiększa zaangażowanie i wydajność dzięki ciągłemu wglądowi i działaniu. Nasz pakiet zaangażowania pomaga organizacjom stworzyć holistyczną strategię słuchania, aby zidentyfikować i wyeliminować luki w doświadczeniu pracowników. Nasze narzędzia do zarządzania wydajnością zapewniają zasoby umożliwiające rozwój i łączenie zespołów w celu osiągnięcia maksymalnego sukcesu. Rozwiązania obejmują ankiety pracownicze, planowanie działań, cele, informacje zwrotne, oceny wyników, uznanie, rozmowy indywidualne, przeglądy talentów, planowanie sukcesji i znany w całym kraju konkurs Najlepsze Miejsca Pracy. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę www.quantumworkplace.com.
Qwary
qwary.com
Qwary to wszechstronna platforma do zarządzania doświadczeniami, która umożliwia zespołom zwiększanie zaangażowania użytkowników, usprawnianie wysiłków związanych z utrzymaniem i podnoszenie ogólnego poziomu satysfakcji. Rozwiązanie umożliwia całościowe ulepszenia procesów, produktów i interfejsów cyfrowych, znacznie zwiększając wartość dostarczaną klientom przez cały okres ich użytkowania. Umożliwia dokładną analizę podróży klientów, umożliwiając podejmowanie w odpowiednim czasie interwencji w celu usunięcia przeszkód i poprowadzenia użytkowników w stronę doskonałego doświadczenia. Zagłęb się w cyfrowe zachowania klientów dzięki narzędziom takim jak powtórki sesji, mapy ciepła, ścieżki i funkcje wykrywania frustracji, w tym identyfikujące kliknięcia wściekłości i nieregularne ruchy myszą. * Converse AI: Ułatwiaj rozmowy w czasie rzeczywistym oparte na sztucznej inteligencji, aby bez wysiłku zbierać i interpretować opinie klientów. * Informacje zwrotne: Przeprowadzaj tradycyjne ankiety, aby zebrać ustrukturyzowane odpowiedzi użytkowników, dostarczając cennych informacji na temat ulepszeń produktów. * Ankiety w produkcie: bez wysiłku zbieraj ukierunkowane spostrzeżenia od użytkowników bezpośrednio w produkcie, aby poprawić ich doświadczenia. * Powtórki: Przechwytuj i analizuj klipy sesji użytkownika wraz z ich opiniami, aby kompleksowo przeglądać interakcje użytkowników. * Ścieżki: planuj podróże użytkowników, aby zidentyfikować i zająć się punktami porzucenia, optymalizując ścieżki w celu uzyskania lepszych współczynników konwersji. * Analiza: Wykorzystaj zaawansowaną sztuczną inteligencję, aby przekształcić opinie użytkowników w przydatne spostrzeżenia i ulepszenia produktów.