SherpaDesk

Nie masz zainstalowanego WebCatalog Desktop? Pobierz WebCatalog Desktop.

SherpaDesk to oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta, które umożliwia śledzenie czasu, zarządzanie biletami i poprawę komunikacji z klientami.

Aplikacja komputerowa na systemy Mac, Windows (PC)

Używaj SherpaDesk w dedykowanym, wolnym od rozproszeń oknie z WebCatalog Desktop dla macOS i Windows. Zwiększ swoją produktywność dzięki szybszemu przełączaniu aplikacji i płynniejszej pracy wielozadaniowej. Łatwo zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami bez użycia wielu przeglądarek.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Pobierz WebCatalog Desktop

Sherpadesk to kompleksowe narzędzie zaprojektowane w celu usprawnienia procesów obsługi klienta i zarządzania usługami. Służy jako centralna platforma, na której firmy mogą zarządzać zapytaniami klientów z różnych kanałów, w tym e -maila, telefonu i mediów społecznościowych, w zunifikowanym interfejsie. Ta integracja umożliwia bezproblemową komunikację i wydajną rozdzielczość problemów, zwiększając ogólną satysfakcję klientów.

Kluczowe funkcje Sherpadesk obejmują ** Zarządzanie biletami **, które pozwala na zorganizowane śledzenie i ustalanie priorytetów żądań obsługi klienta. Aplikacja obsługuje również ** wsparcie wielokanałowe **, zapewniając, że wszystkie interakcje z klientami są skonsolidowane i łatwo dostępne. Ponadto Sherpadesek oferuje ** zautomatyzowane funkcje **, kierując bilety do najbardziej odpowiednich agentów na podstawie ich wiedzy specjalistycznej i charakteru zapytania. Ta funkcja zapewnia, że klienci otrzymają terminową i odpowiednią pomoc.

Sherpadesek obejmuje również ** narzędzia do współpracy **, które ułatwiają pracę zespołową wśród agentów wsparcia, takich jak tagowanie, przesyłanie wiadomości i transfer biletów. Funkcje te pomagają skutecznie rozwiązać złożone problemy, umożliwiając agentom skuteczną współpracę. Ponadto aplikacja zapewnia ** analizy i raportowanie ** możliwości, oferując wgląd w działania wsparcia i interakcje z klientami. Te analityki pomagają firmom zidentyfikować trendy, wskazać obszary poprawy i podejmować decyzje oparte na danych w celu zwiększenia jakości usług.

Wykorzystując te możliwości, Sherpadesk pomaga firmom poprawić działalność obsługi klienta, prowadząc do szybszych czasów rozwiązywania problemów i zwiększonej wydajności zespołu. Wspiera także tworzenie ** bazy wiedzy ** i ** portali samoobsługowych **, umożliwiając klientom niezależne znalezienie odpowiedzi i zmniejszając objętość przychodzących biletów. Ogólnie rzecz biorąc, Sherpadesk został zaprojektowany w celu zwiększenia wydajności obsługi klienta i satysfakcji poprzez zapewnienie solidnej i zintegrowanej platformy do zarządzania interakcjami klientów.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Sherpadesk buduje oprogramowanie, które ułatwia prowadzenie firmy. Umożliwia zarówno właścicieli, jak i pracowników, ponieważ jest łatwy w użyciu i łatwo się nauczyć. Sherpadesk koncentruje się na tym, co najważniejsze dla profesjonalnych usług - czas. Sherpadesek to rozwiązanie profesjonalnego automatyzacji usług (PSA), które integruje podstawowe procesy biznesowe z jednym rozwiązaniem. Organizacje są w stanie śledzić problemy z obsługą klienta, przechwytywać czas rozliczalny i nielegalny oraz monitorować całą rentowność swojego projektu. Aplikacja mobilna Sherpadeska jest idealnym rozwiązaniem dla wszystkich organizacji, które mają techników w terenie i potrzebują rejestrowania czasu i wydatków.

Kategorie: BusinessOprogramowanie rozliczenioweGoogle Workspace dla oprogramowania sprzedaży

Strona internetowa: sherpadesk.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji SherpaDesk. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.