Strona 3 – Alternatywy - SAAS First
Sendbird
sendbird.com
Sendbird wierzy, że rozmowy są podstawą budowania relacji z klientami. W związku z tym stworzyliśmy najbardziej sprawdzoną na świecie platformę do rozmów dla aplikacji mobilnych obejmującą czat, głos i wideo. Liderzy branży, tacy jak Virgin Mobile, Hinge i Paytm, korzystają z Sendbirda, aby co miesiąc zwiększać liczbę transakcji i zwiększać lojalność setek milionów użytkowników. W rzeczywistości Sendbird obsługuje rozmowy w aplikacji ponad 300 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie, wysyłających ponad 7 miliardów wiadomości miesięcznie do 1200 klientów na całym świecie. Demo Sendbird w akcji tutaj: https://sendbird.com/products/demos Sendbird z siedzibą w San Mateo w Kalifornii jest wspierany przez re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, sierpień Capital, Funders Club, World Innovation Lab i Y Combinator.
re:tune
retune.so
re:tune to kompleksowa platforma przeznaczona do tworzenia aplikacji AI bez konieczności kodowania. Platforma ułatwia tworzenie niestandardowych aplikacji AI w celu optymalizacji różnych aspektów biznesu, od obsługi klienta po sprzedaż. Jego podstawowe funkcje obejmują tworzenie dostosowanych do potrzeb chatbotów i szkolenie ich z dowolnego możliwego źródła danych, począwszy od danych generowanych przez stronę internetową po spersonalizowane informacje o klientach. Co więcej, re:tune można zintegrować z szeroką gamą istniejących narzędzi, aby zwiększyć ich funkcjonalność dzięki możliwościom sztucznej inteligencji. Platforma ma być tak dostępna, jak to tylko możliwe, a plany odpowiadają potrzebom hobbystów, start-upów, małych firm i większych agencji o wyjątkowych wymaganiach w zakresie bezpieczeństwa i wydajności. Aby zapewnić elastyczność i możliwości dostosowywania, platforma obsługuje nieograniczoną liczbę wiadomości i użytkowników, indeksowanie sieci, przesyłanie plików, alokację pamięci dla chatbotów, a nawet niestandardowe brandingi z białą etykietą. Zaangażowanie w możliwości adaptacji rozciąga się również na integrację aplikacji i specjalnie wyszkolone, dostrojone modele. Platforma zapewnia wczesny dostęp do nowych funkcji i priorytetowe żądania nowych funkcji w ramach swojej oferty. Podsumowując, re:tune zapewnia przyjazne dla użytkownika, wydajne i konfigurowalne rozwiązanie do tworzenia aplikacji AI, które mogą pomóc w uniwersalnym rozwoju firmy.
Atom
atomchat.io
Atom oferuje oparte na sztucznej inteligencji rozwiązanie chatbota WhatsApp, które pomaga firmom generować bardziej wykwalifikowanych potencjalnych klientów, tworzyć bardziej inteligentne chatboty, mierzyć wyniki i integrować się z systemami CRM. Kluczowe funkcje obejmują: * Inteligentny wirtualny asystent dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, odpowiada na zapytania klientów * Możliwość dotarcia do 98% klientów poprzez kampanie telewizyjne WhatsApp * Zautomatyzowane przepływy pracy umożliwiające filtrowanie zainteresowanych potencjalnych klientów i skupienie zespołu sprzedaży na zamykaniu transakcji * Integracja wielu agentów WhatsApp w celu zapewnienia pełnej widoczności rozmów z klientami Rozwiązanie integruje się z HubSpot, umożliwiając firmom synchronizację kontaktów WhatsApp z ich CRM i tworzenie zautomatyzowanych przepływów pracy za pomocą chatbotów AI. Atom zapewnia spersonalizowanego doradcę i zespół ekspertów AI w WhatsApp, którzy prowadzą firmy przez proces integracji, pozycjonując się na rynku jako rozwiązanie „pod klucz”. Studia przypadków podkreślają, jak klienci zauważyli znaczną poprawę, taką jak zwiększenie sprzedaży z 200 do ponad 3000 miesięcznie, potrojenie współczynników konwersji sprzedaży cyfrowej i rezerwacja ponad 5000 potwierdzonych wizyt w 2,5 miesiąca. Firma pojawiała się w publikacjach takich jak CIO Peru, Forbes oraz Estrategia & Negocios, podkreślając jej rozwój i uznanie na rynku. Firmy proszone są o rozmowę z doradcą Atom, aby dowiedzieć się więcej i samodzielnie wypróbować platformę.
Soul Machines
soulmachines.com
Soul Machines jest liderem w humanizacji sztucznej inteligencji, tworząc autonomicznie animowanych Cyfrowych Ludzi, którzy umożliwiają organizacjom ponowne wyobrażenie sobie doświadczeń klientów w dzisiejszych cyfrowych światach i metaświecie. Soul Machines to jedyna firma posiadająca opatentowaną technologię Digital Brain i Autonomous Animation, zapewniającą pełne możliwości i dobroć współpracy ludzi i maszyn w responsywny, możliwy do powiązania i niespotykany dotąd sposób.
Landbot
landbot.io
Landbot.io to platforma chatbotów niewymagająca kodu, która umożliwia firmom kompleksowe budowanie bezproblemowych doświadczeń konwersacyjnych. Zamieniając rozmowy w zyskowne wyniki, Landbot pomaga zespołom ds. marketingu, operacji i obsługi klienta potroić ich wydajność i obniżyć koszty operacyjne o 30% lub więcej. Niezależnie od tego, czy korzystasz z WhatsApp, Internetu czy Messengera, każdy może tworzyć zautomatyzowane przepływy chatbotów, aby lepiej angażować klientów i zwiększać współczynniki konwersji. Landbot wykorzystuje również najnowsze osiągnięcia w GPT i sztucznej inteligencji, aby uczynić tworzenie chatbota jeszcze bardziej dostępnym, łącząc możliwości Landbota bez kodu z innymi modelami wielkojęzycznymi.
Glider AI
glider.ai
Glider AI Skill Intelligence Platform, zwycięzca SIA 2021 w kategorii najbardziej innowacyjna technologia HR, zapewnia rozwiązania rekrutacyjne, w tym wirtualne oceny, kodowanie/wywiady wideo, boty ekranowe i inne, umożliwiające skalowanie zatrudniania wysokiej jakości talentów dla przedsiębiorstw, firm rekrutacyjnych i MSP. Globalne marki, takie jak Intuit, PwC, Amazon i Capital One, ufają Gliderowi w zakresie sprawdzania jakości kandydatów i ich dopasowania do każdego stanowiska w dowolnej branży. Klienci zauważają średnio 3-krotny współczynnik obsadzania stanowisk, 50% skrócenie czasu potrzebnego na obsadę i 98% wzrost zadowolenia kandydatów. Więcej informacji można znaleźć na stronie Glider AI.
Kindly
kindly.ai
Generacyjne chatboty oparte na sztucznej inteligencji, zbudowane w celu automatyzacji wsparcia i zwiększania sprzedaży. Jesteśmy jednym z wiodących w Europie dostawców chatbotów premium, specjalizującym się w rozwoju rozwiązań w zakresie sztucznej inteligencji i automatyzacji obsługi klienta i komunikacji. Oferujemy platformę, która łączy zaawansowane techniki uczenia maszynowego i przetwarzania języka naturalnego (NLP) w celu poprawy doświadczenia klienta i poprawy efektywności procesów obsługi klienta. Co wyróżnia Kindly? Mniej konserwacji i więcej tworzenia treści! AI Kindly zasugeruje nowe dane treningowe, które możesz zaakceptować jednym kliknięciem. Łatwe do dostosowania Aby chatbot pasował do Twojej marki, nie jest potrzebne żadne kodowanie! Więcej niż guziki Chatboty Kindly mogą odpowiadać na konkretne pytania, zamiast zmuszać użytkowników do korzystania z szeregu przycisków, które mogą nawet nie być istotne. Wielojęzyczny Wytrenuj chatbota w jednym języku, a będzie on rozumiał zapytania w ponad stu! Wśród naszych klientów są Adecco, VOI, Norweski Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun i Kahoot. Łatwa integracja z czołowymi dostawcami CRM, takimi jak między innymi Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk i Hubspot.
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics pełni rolę zaufanego drugiego pilota biznesowego, którego celem jest uczynienie Cię mądrzejszym, szybszym i pewniejszym w podejmowaniu decyzji opartych na danych. IBM Cognos Analytics zapewnia każdemu użytkownikowi — niezależnie od tego, czy jest to analityk danych, analityk biznesowy czy specjalista niebędący informatykiem — większe możliwości przeprowadzania odpowiednich analiz w sposób powiązany z celami organizacji. Skraca drogę każdego użytkownika od prostych do zaawansowanych analiz, umożliwiając im wykorzystanie danych do odkrywania nieznanego, identyfikowania nowych relacji, głębszego zrozumienia wyników i kwestionowania status quo. Wizualizuj, analizuj i udostępniaj praktyczne spostrzeżenia na temat swoich danych wszystkim osobom w organizacji dzięki IBM Cognos Analytics.
Userlike
userlike.com
Userlike to wiodące rozwiązanie programowe do automatyzacji przesyłania wiadomości do klientów i wsparcia technicznego w Niemczech. To ujednolicone rozwiązanie do przesyłania wiadomości, które umożliwia firmom otrzymywanie wiadomości z różnych kanałów w jednej centralnej skrzynce odbiorczej. Wszystkie prośby otrzymane za pośrednictwem czatu internetowego, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram i innych informacji trafiają bezpośrednio do Centrum wiadomości Userlike. Userlike oferuje nowoczesny komunikator internetowy do generowania leadów i kontaktu z klientami. Zespoły obsługi klienta są wspierane przez profesjonalne funkcje serwisowe, takie jak wiadomości głosowe, tłumaczenia na żywo i inteligentne wyznaczanie tras. W przypadku złożonych żądań agenci serwisowi mogą wygodnie przełączyć się z czatu na rozmowę wideo w przeglądarce, która obejmuje udostępnianie ekranu. Dzięki Centrum automatyzacji AI firmy Userlike możesz w kilku krokach tworzyć chatboty oparte na sztucznej inteligencji, inteligentne strony z często zadawanymi pytaniami i interaktywne formularze kontaktowe, aby zautomatyzować około 70% cyfrowej obsługi klienta. Aby uzyskać jeszcze lepsze wyniki, wybierz naszą integrację GTP-4, która dodaje umiejętności najpotężniejszego na świecie modelu dużego języka do obsługi klienta. Dzięki temu chatbot może kreatywnie łączyć odpowiedzi z Twojej bazy wiedzy i udzielać klientom zindywidualizowanych odpowiedzi. Bot wsparcia AI zapamiętuje nawet kontekst czatu, dzięki czemu pytania uzupełniające są kategoryzowane i udzielane są prawidłowe odpowiedzi. Interfejs API chatbota Userlike umożliwia także integrację istniejących chatbotów z oprogramowaniem. Odkąd firma Userlike została założona ponad 10 lat temu, ochrona danych zawsze była najwyższym priorytetem. Wszystkie dane są bezpiecznie przechowywane na niemieckich serwerach, dzięki czemu Userlike jest rozwiązaniem do przesyłania wiadomości klientom zgodnym z RODO. Dzięki bezpiecznej infrastrukturze danych i specjalnym funkcjom Userlike gwarantuje ochronę i bezpieczeństwo danych Twoich klientów, pracowników i całej firmy. Userlike jest odpowiedni dla firm każdej wielkości, ponieważ oprogramowanie jest elastyczne i dostosowuje się do Twoich potrzeb i celów. Małe i średnie firmy, a także duże korporacje, takie jak Toyota i Hermes, już teraz polegają na Userlike.
OnceHub
oncehub.com
OnceHub pomaga dużym i małym organizacjom przyspieszyć sprzedaż i usprawnić świadczenie usług dzięki rozwiązaniom do planowania spotkań i cyfrowego zaangażowania, które dostosowują się do preferencji klientów w czasie rzeczywistym. Dawniej znani jako ScheduleOnce, jesteśmy powszechnie uznawani za lidera w dziedzinie rezerwacji i kalendarzy online, ale nasza oferta wykracza daleko poza ten zakres i obejmuje wiodącą na rynku gamę narzędzi zaprojektowanych do pozyskiwania, kwalifikowania, angażowania i konwertowania potencjalnych klientów z maksymalną wydajnością i zgodnością z przepisami. zgodne zabezpieczenia. Freelancerzy, właściciele-operatorzy, agenci, podmioty stowarzyszone i wewnętrzne zespoły w każdej branży polegają na nas, jeśli chodzi o wzmocnienie ich cyfrowej sprzedaży i marketingu, osiągnięcie celów rekrutacyjnych oraz świadczenie wysokiej jakości usług osobiście lub w zespole , zdalnie lub jedno i drugie. Sprawdzaj i waż możliwości, automatycznie kieruj je do odpowiedniego personelu, zarządzaj pulami zasobów na potrzeby współpracy zespołowej i rezerwuj pomieszczenia lub sprzęt na bieżąco. Kiedy nadejdzie odpowiedni czas, rozpocznij rozmowę, przełącz się na wideo lub rozmawiaj na żywo. Zacznij bezpłatnie, a następnie uaktualnij swój plan. Zacznij prosto. Blisko niesamowite.
Simple Phones
simplephones.ai
Simple Phones zapewnia firmom agenta telefonicznego AI, który odbiera połączenia w ich imieniu, dzięki czemu nigdy nie przegapią połączenia od klienta. Agent może także wykonywać połączenia wychodzące, aby kontaktować się z klientami, utrzymywać kontakt z potencjalnymi klientami i wykonywać zimne połączenia za pomocą autopilota.
Cogram
cogram.com
Cogram to potężne narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, zaprojektowane w celu usprawnienia wirtualnych spotkań i ułatwienia profesjonalistom procesu robienia notatek i przypisywania elementów do działania. Oprogramowanie działa poprzez transkrypcję spotkań w czasie rzeczywistym, podsumowywanie rozmów i identyfikowanie elementów działań, a jednocześnie zapewnia bezpieczeństwo danych użytkowników. Funkcje Cogram obejmują automatyczne protokoły i podsumowania, błyskawiczną konfigurację, bezproblemową integrację z CRM i bezpieczeństwo przedsiębiorstwa. Zapewnia także prywatność użytkowników, nie przechowując nagrań audio ani wideo ze spotkań. Cogram to wszechstronne narzędzie, które można wykorzystać do sprzedaży, sukcesu klienta, zarządzania projektami i spotkań wewnętrznych. Wreszcie, Cogram ułatwia rozpoczęcie pracy w ciągu kilku minut i oferuje zasoby dotyczące sukcesu klienta oraz umowy SLA oparte na kliencie.
eDesk
edesk.com
eDesk pomaga sprzedawcom internetowym i markom zapewniać naprawdę wyjątkową obsługę klienta, wszędzie tam, gdzie prowadzą sprzedaż. eDesk oferuje cały pakiet wielokrotnie nagradzanych narzędzi eCommerce, które usprawniają procesy obsługi klienta i raportowania, skracając czas reakcji, co radykalnie poprawia produktywność i rentowność. Oprogramowanie do obsługi klienta zostało zaprojektowane specjalnie w celu zapewnienia firmom zajmującym się handlem elektronicznym ujednoliconego widoku wszystkich zapytań klientów, centralizując wszystkie kanały wsparcia, media społecznościowe, sklepy internetowe i wiadomości na rynku za pomocą inteligentnej skrzynki odbiorczej. Automatycznie nadaje priorytet wiadomościom na podstawie potrzeb biznesowych i przypisuje je na podstawie reguł opartych na rolach, dzięki czemu Twój zespół może odpowiadać klientom 5 razy szybciej, budować lojalność i zwiększać liczbę ponownych zakupów. W przypadku zapytań klientów automatyzacja AI sugeruje najlepsze odpowiedzi i tłumaczenia, dzięki czemu Twoi agenci mogą łatwo odpowiadać w dowolnym lokalnym języku. Firmy, które poważnie podchodzą do sprzedaży online, mogą skalować obsługę klienta w miarę pewnej ekspansji na nowe rynki. eDesk natywnie integruje i konsoliduje dane z ponad 200 platform handlowych, sklepów internetowych, sieci społecznościowych, kanałów komunikacyjnych i logistycznych – więcej niż jakikolwiek inny dostawca oprogramowania do obsługi klienta – dzięki czemu możesz uzyskać dostęp do kompleksowych informacji o zamówieniach za jednym kliknięciem. eDesk to także jedyne rozwiązanie do obsługi klienta w radach programistów Amazon i Walmart, pomagające sprzedawcom internetowym i markom rozwijać ich działalność za pośrednictwem nowych kanałów sprzedaży, dobrze połączonych z ich narzędziami i procesami obsługi klienta.
CloudKarafka
cloudkarafka.com
Apache Kafka to system przesyłania wiadomości o dużej przepustowości, używany do przesyłania danych między procesami, aplikacjami i serwerami. Wszystkie wiadomości platformy Kafka są zorganizowane w tematy w ramach klastra Apache Kafka, a stamtąd połączone usługi mogą bezzwłocznie korzystać z tych wiadomości, tworząc szybką, niezawodną i skalowalną architekturę. Apache Kafka jest przystosowany do obsługi dużej ilości danych i jest idealnym systemem przesyłania wiadomości, gdy wymagana jest duża przepustowość.
Chatbit
chatbit.co
Chatbit to narzędzie, które pozwala zbudować własnego asystenta chatbota AI, szkolonego na własnych danych, bez konieczności kodowania. Kluczowe funkcje: * Dostosowywanie danych: możesz dodać do 11 milionów znaków niestandardowych danych (pliki, tekst, pytania i odpowiedzi), aby wyszkolić chatbota. * Dostosowywanie wyglądu: Możesz dostosować kolory, położenie, logo i nazwę chatbota. * Personalizacja osobowości: Możesz zdefiniować osobowość i styl chatbota, aby zrównoważyć kreatywność i precyzję. * Zbieranie leadów: Chatbot może generować leady na podstawie rozmów gości i dostarczać je Tobie. Inne szczegóły: * Na początek Chatbit oferuje bezpłatną wersję. * Obsługuje wiele języków, chociaż konkretne języki nie są wymienione. * Użytkownicy mogą dostosować odpowiedzi chatbota do swoich potrzeb. * Proces stworzenia chatbota, dodania źródeł danych i integracji go ze stroną internetową można wykonać w czasie krótszym niż 5 minut. * W przypadku jakichkolwiek pytań z Chatbitem można się kontaktować poprzez e-mail pod adresem [email protected]. Podsumowując, Chatbit zapewnia przyjazną dla użytkownika platformę niewymagającą kodu, umożliwiającą tworzenie dostosowanych chatbotów AI przeszkolonych na podstawie własnych danych i zintegrowanych bezpośrednio z Twoją witryną w celu zwiększenia zaangażowania, odpowiadania na pytania i pozyskiwania potencjalnych klientów.
Texthub
texthubai.com
Szukasz narzędzia, które pomoże Ci stworzyć niesamowity kod, obrazy i tekst? Nie szukaj dalej niż Texthub AI! Nasza przyjazna dla użytkownika platforma wykorzystuje moc sztucznej inteligencji, aby urzeczywistnić Twoje pomysły. Wypróbuj Texthub AI już dziś i zacznij tworzyć!
orimon.ai
orimon.ai
Orimon AI to najnowocześniejsza platforma chatbotów z generatywną sztuczną inteligencją, zaprojektowana z myślą o zmianie sposobu interakcji firm z klientami. Nasza platforma specjalizuje się w zapewnianiu naturalnych, ludzkich rozmów, zapewniając użytkownikom niezrównane doświadczenia oraz podnosząc sprzedaż i satysfakcję klientów na nowy poziom. Sercem Orimon AI jest możliwość płynnego prowadzenia handlu poprzez konwersacje. Niezależnie od tego, czy są zintegrowane z Shopify, WooCommerce, czy korzystają z niestandardowej karty produktu, nasze chatboty angażują klientów jak doświadczony sprzedawca. Odpowiadają na zapytania, polecają produkty i finalizują sprzedaż, naśladując intuicyjność interakcji z prawdziwą osobą. Ta funkcja jest szczególnie korzystna dla witryn e-commerce, umożliwiając im wykorzystanie sztucznej inteligencji do zwiększenia sprzedaży i usprawnienia podróży klienta. Kolejną wyróżniającą się cechą Orimon AI jest zaawansowana funkcja czatu na żywo, oferująca idealne połączenie wydajności sztucznej inteligencji i ludzkiego dotyku. Gdy pojawiają się złożone zapytania lub potrzebny jest osobisty kontakt, platforma płynnie przenosi interakcję do agentów ludzkich, zapewniając, że zapytania klientów będą zawsze obsługiwane z ostrożnością. Wszechstronność Orimon AI obejmuje szerokie możliwości integracji. Bezproblemowo łączy się z różnymi kanałami przesyłania wiadomości, w tym czatem w witrynie, WhatsApp, Telegramem, Facebook Direct Messaging, Slack i Discord, zapewniając dostępność Twojej firmy na platformach, z których najczęściej korzystają Twoi klienci. Ponadto nasza platforma integruje się z wiodącymi narzędziami do automatyzacji i CRM, takimi jak Zapier, Pabbly Connect, HubSpot i Salesforce. Integracja ta umożliwia efektywne przetwarzanie potencjalnych klientów i zarządzanie nimi, zapewniając, że każda interakcja zostanie przechwycona i wykorzystana do rozwoju firmy. Nasza platforma nie ogranicza się do ról związanych z kontaktem z klientem; obejmuje także przypadki użycia dla wewnętrznych operacji biznesowych. Od prostej obsługi zapytań o wsparcie po złożone procesy sprzedaży, kwalifikację potencjalnych klientów, a nawet pełnienie funkcji wewnętrznego asystenta dla zespołów HR, wsparcia i sprzedaży, Orimon AI to wszechstronne narzędzie zaprojektowane z myślą o zaspokajaniu różnych potrzeb biznesowych. Podsumowując, Orimon AI to coś więcej niż tylko chatbot; to kompleksowe rozwiązanie komunikacyjne oparte na sztucznej inteligencji, które usprawnia każdy aspekt interakcji biznesowych. To inwestycja w najnowocześniejszą technologię, która obiecuje nie tylko sprostać, ale nawet przekroczyć zmieniające się wymagania handlu cyfrowego i obsługi klienta.
Genesys Cloud
genesys.com
Platforma Genesys Cloud CX™ cieszy się zaufaniem tysięcy małych, średnich i dużych przedsiębiorstw i jest uznawana na całym świecie za wiodące w branży rozwiązanie do call center w chmurze i platformę obsługi klienta (CX). Bez względu na to, gdzie zaczyna się lub kończy rozmowa z klientem, Genesys Cloud CX zmienia doświadczenie klienta. Łączy wiedzę między zespołami, narzędziami i interakcjami, dzięki czemu dysponujesz danymi umożliwiającymi łatwe rozwiązywanie problemów klientów. Spotkaj się ze swoimi klientami w dowolnym miejscu i czasie, na dowolnym kanale, korzystając z pakietu kanałów cyfrowych. * Automatyzuj pomyślne wyniki Uprość sposób nawiązywania kontaktu z klientami w różnych kanałach. Dzięki inteligentnej automatyzacji całej podróży klienta możesz wykorzystać zdobyte dane i spostrzeżenia, aby podjąć właściwe działania we właściwym czasie i uzyskać najlepsze wyniki. * Innowacje na dużą skalę Zapewnij swoim pracownikom i agentom call center informacje, których potrzebują, korzystając z narzędzia stworzonego z myślą o zwiększaniu zaangażowania, ulepszaniu interakcji z klientami i zwiększaniu wydajności Twojego zespołu. * Wyobraź sobie na nowo doświadczenia, które mają znaczenie Używaj Genesys Cloud CX jako wszechstronnej aplikacji call center w chmurze i łatwo rozszerzaj pakiet o setki pakietów integracji. Wykorzystaj w pełni komponowalną platformę obsługi klienta z integracjami i aplikacjami innych firm, dzięki czemu możesz docierać do klientów w dowolnym momencie i dowolnym kanałem. Dzięki kompleksowemu pakietowi funkcji cyfrowych w Genesys Cloud CX pracownicy call center i klienci mogą bezproblemowo prowadzić rozmowy za pośrednictwem kanałów cyfrowych, takich jak czat, e-mail, SMS-y i media społecznościowe. Popraw jakość obsługi klienta dzięki botom i predykcyjnej sztucznej inteligencji (AI) oraz kieruj się do ludzkiego agenta call center, gdy klienci mają bardziej złożone potrzeby. Genesys na nowo definiuje doświadczenie klienta dzięki innowacyjnemu oprogramowaniu dla call center. Nasz wielokrotnie nagradzany Genesys Cloud CX wdraża się w ciągu kilku dni, jest intuicyjny w obsłudze i wprowadza innowacje dzięki aktualizacjom co tydzień. Dzięki pulpitom nawigacyjnym działającym w czasie rzeczywistym, prostym narzędziom do zarządzania i analizom, Genesys Cloud CX zapewnia wgląd potrzebny do prowadzenia firmy. A Ty wprowadzisz swoje contact center i strategię CX w przyszłość – niezależnie od tego, gdzie znajdują się Twoi agenci i jakimi kanałami obsługują.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow to oparty na sztucznej inteligencji pakiet rozmów wielokanałowych, który umożliwia zaangażowanie klientów. Wszechstronna platforma SleekFlow umożliwia płynne i spersonalizowane podróże klientów za pośrednictwem wszystkich kanałów komunikacji, z których korzystają wszyscy, w tym WhatsApp, Instagram, czat na żywo i nie tylko. SleekFlow jest zaangażowany w kształtowanie przyszłości komunikacji, umożliwiając firmom skupienie wszystkich przepływów pracy wokół znaczących rozmów. Od marketingu i sprzedaży po zespoły wsparcia, SleekFlow usprawnia operacje biznesowe, wykorzystując swoje najnowocześniejsze możliwości konwersacyjnej sztucznej inteligencji. Automatyzując rutynowe zadania, optymalizując interakcje z klientami i zapewniając niezrównane wsparcie, to rozwiązanie zorientowane na klienta umożliwia firmom osiągnięcie niespotykanej dotąd skalowalności i wzrostu. Siedziby SleekFlow znajdują się w Singapurze, Hongkongu, Malezji, Indonezji, Brazylii i Zjednoczonych Emiratach Arabskich. W 2022 roku startup uzyskał rundę finansowania serii A o wartości 8 mln USD prowadzoną przez Tiger Global przy udziale funduszy AEF Greater Bay Area Fund i Transcend Capital Partners.
ChatWizard
chatwizardai.com
ChatWizardAI oferuje platformę do tworzenia niestandardowych chatbotów opartych na sztucznej inteligencji dla firm. Oto najważniejsze informacje: * Niestandardowe chatboty AI: platforma umożliwia firmom tworzenie własnych chatbotów opartych na sztucznej inteligencji, dostosowanych do ich konkretnych potrzeb i marki. Te chatboty mogą być wykorzystywane do obsługi klienta, sprzedaży, często zadawanych pytań i innych zastosowań biznesowych. * Technologia oparta na ChatGPT: Chatboty zbudowane na platformie ChatWizardAI działają w oparciu o modele językowe podobne do ChatGPT, dzięki czemu mogą prowadzić naturalne, ludzkie rozmowy. * Kreator Chatbotów bez kodu: Usługa zapewnia przyjazny dla użytkownika interfejs niewymagający kodu, który pozwala firmom łatwo konfigurować i dostosowywać chatboty bez konieczności posiadania rozległej wiedzy technicznej. * Integracja danych: firmy mogą integrować istniejące dane, takie jak zawartość witryny internetowej, dokumenty i często zadawane pytania, aby szkolić chatboty AI i przekazywać im wiedzę na temat swojej domeny. * Opcje dostosowywania: Użytkownicy mogą dostosować wygląd i zachowanie chatbotów, aby dopasować je do tożsamości marki i specyficznych wymagań. * Bezproblemowa integracja: chatboty można łatwo osadzić na dowolnej stronie internetowej lub platformie za pomocą kilku linii kodu HTML, co pozwala na szybkie wdrożenie w różnych punktach kontaktu. * Dostępność 24/7: Chatboty AI są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, umożliwiając firmom zapewnienie stałej pomocy i wsparcia klientom. * Wsparcie wielojęzyczne: Chatboty mogą rozmawiać z klientami w ponad 30 językach, obsługując zróżnicowaną bazę klientów. * Ceny i plany: ChatWizardAI oferuje różne plany subskrypcji, w tym plan Starter, plan rozwoju i plan biznesowy, aby zaspokoić potrzeby firm o różnej wielkości i wymaganiach.
Gmelius
gmelius.io
Gmelius umożliwia wspaniałą pracę zespołową bezpośrednio ze skrzynki odbiorczej Gmaila. Począwszy od potężnych współdzielonych skrzynek odbiorczych, współdzielonych etykiet Gmaila, wizualnych tablic Kanban i inteligentnych automatyzacji przepływu pracy bezpośrednio w Gmailu, Gmelius oferuje unikalną platformę współpracy, która integruje się z resztą Twoich codziennych aplikacji. Połącz swoje ulubione narzędzia z naszymi unikalnymi dwukierunkowymi integracjami (w tym Slack i Trello), publicznym API lub poprzez Zapier. • Uprość zarządzanie pocztą e-mail • Zwiększ przejrzystość i odpowiedzialność • Zautomatyzuj i zoptymalizuj rozkład obciążenia pracą • Usprawnij przepływ pracy i zautomatyzuj wszelkie prace podstawowe Gmelius oferuje wiodące rozwiązanie współdzielonej skrzynki odbiorczej na rynku i oto dlaczego: 1. Gmelius bezproblemowo integruje się z Twoim istniejącym narzędzia. Gmelius żyje bezpośrednio w Twojej skrzynce odbiorczej Gmaila, umożliwiając Twoim członkom zespołu pracę w ekosystemie, w którym czują się komfortowo. Oszczędzasz czas i pieniądze na migracji, administracji i szkoleniach. 2. Gmelius dostosowuje się do Twoich potrzeb. Nasza unikalna architektura wspiera na co dzień małe i duże organizacje. Nasi najwięksi klienci mają ponad 8000 aktywnych wspólnych skrzynek odbiorczych i dziesiątki tysięcy użytkowników. 3. Gmelius egzekwuje rygorystyczny model Privacy by Design. Nasza siedziba znajduje się w Szwajcarii, w Europie, a prywatność zawsze była aktywnie integrowana z naszą platformą. W przeciwieństwie do innych usług, Gmelius nigdy nie przechowuje treści Twoich e-maili.
Gladly
gladly.com
Gladly to jedyne oprogramowanie do obsługi klienta zbudowane wokół ludzi, a nie biletów. Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje sposób, w jaki pracujemy i komunikujemy się. Oczekiwania konsumentów co do tego, jak są znani i traktowani przez marki, nigdy nie były większe. Jednocześnie marki znajdują się pod presją, aby robić więcej za mniej, i muszą zrównoważyć napięcie między oszczędzaniem pieniędzy dzięki sztucznej inteligencji a automatyzacją, przy jednoczesnym zapewnianiu konsumentom światowej klasy doświadczeń. Właściwe doświadczenia tworzą więź, lojalność i wartość życiową klienta. Oprogramowanie obsługi klienta oparte na biletach nie radzi sobie z tym napięciem. A marki, które polegają na oprogramowaniu do sprzedaży biletów, ponoszą porażkę w tej nowej gospodarce. Nadęte stosy technologii. Duplikaty biletów. Powtarzanie i frustracja konsumentów. Niezdarni i zdenerwowani agenci. Dwie złe doświadczenia związane z obsługą powodują utratę klienta na całe życie. Chętnie stosuje sztuczną inteligencję w inny sposób, aby pomóc markom handlowym w zapewnianiu na dużą skalę radykalnie osobistej obsługi klienta na poziomie concierge. Dzięki Gladly konsumenci pomagają sobie, kiedy chcą, a agenci obsługi klienta stają się superbohaterami, zyskując wydajność i produktywność. Każda rozmowa w Gladly zaczyna się od zrozumienia klienta w czasie rzeczywistym – kim jest, jego preferencji, rozmowy i historii zakupów z marką, każdej interakcji w jednym miejscu. A dzięki wbudowanemu natywnie każdemu kanałowi – GŁOSowi, e-mailowi, SMS-om, czatowi, wiadomościom społecznościowym, samoobsłudze – marki mają jeden strumień rozmów ze swoimi klientami przez całe życie. Klientami Gladly są najbardziej lubiane marki na świecie – Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty i Warby Parker. Te i setki innych marek wykorzystują firmę Gladly do budowania lojalnych klientów na całe życie dzięki głębokim powiązaniom.
Robofy
robofy.ai
Robofy to wszechstronny kreator chatbotów AI przeznaczony do integracji ze stronami internetowymi. Oferuje spersonalizowane tworzenie chatbotów, wykorzystując zawartość strony internetowej do automatycznego dostarczania odpowiedzi na zapytania odwiedzających. Robofy AI Chatbot działa poprzez szkolenie w zakresie zawartości witryny internetowej, w tym dokumentów, plików PDF i stron internetowych. Użytkownicy mogą wprowadzać adresy URL lub bezpośrednio wpisywać treści do celów szkoleniowych, dzięki czemu chatbot może automatycznie odpowiadać na zapytania w oparciu o te dane. Robofy służy przede wszystkim do ulepszania obsługi klienta na stronach internetowych. Zapewniając zautomatyzowaną pomoc 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, natychmiast reaguje na zapytania klientów, poprawiając komfort i zaangażowanie użytkowników. Robofy oferuje widżet chatbota z konfigurowalnymi funkcjami, takimi jak kolory, język i pozycjonowanie. Zawiera funkcje takie jak historia czatów, sugerowane często zadawane pytania i superszybkie odpowiedzi. Platforma oferuje również wtyczkę WordPress umożliwiającą bezproblemową integrację ze stronami internetowymi opartymi na WordPressie. Robofy zaprojektowano z myślą o łatwej integracji i obsłudze, bez konieczności posiadania karty kredytowej w ramach bezpłatnego planu. Obsługuje automatyczne szkolenie chatbota i zapewnia opcje ręcznego wprowadzania treści w celach szkoleniowych.
Chatnode
chatnode.ai
ChatNode to narzędzie do tworzenia chatbotów AI, które pozwala każdemu tworzyć inteligentne chatboty zasilane technologią GPT OpenAI. Dzięki ChatNode możesz szkolić chatbota na własnych danych, takich jak strony internetowe, pliki PDF, dokumenty i tekst. Chatbot może wtedy prowadzić naturalne rozmowy i odpowiadać na pytania związane z Twoimi danymi. ChatNode ułatwia dodanie widżetu czatu do Twojej witryny. Dostępne są różne plany cenowe, w tym bezpłatny plan, aby go przetestować. ChatNode wykorzystuje zaawansowane modele przetwarzania języka naturalnego OpenAI, takie jak GPT-3. Dane, z których chcesz przeszkolić chatbota, podajesz, łącząc się ze stroną internetową lub przesyłając dokumenty. ChatNode przetwarza i analizuje te dane w celu stworzenia bazy wiedzy. Następnie dostraja model sztucznej inteligencji na podstawie Twoich danych, aby chatbot mógł prowadzić merytoryczne rozmowy. Kiedy odwiedzający witrynę internetową wchodzą w interakcję z Twoim chatbotem, generuje on reakcje przypominające ludzkie w oparciu o swoje przeszkolenie. Im więcej dostarczonych danych, tym mądrzejszy staje się chatbot. * Trenuj na dowolnych danych - przesyłaj pliki PDF, dokumenty Word, pliki tekstowe lub połącz się ze stroną internetową, aby przeszkolić chatbota. Im więcej danych, tym lepiej. * Osadź w dowolnym miejscu - łatwo dodaj chatbota do swojej witryny za pomocą kilku linijek kodu. ChatNode oferuje osadzane widżety. * Intuicyjny pulpit nawigacyjny - Panel kontrolny umożliwia szkolenie, zarządzanie i monitorowanie wielu chatbotów. Śledź rozmowy i optymalizuj wydajność chatbota. * Dostosuj wygląd - dostosuj nazwę chatbota, awatar, kolory i markę, aby pasowały do Twojej firmy. * Integracja ze Slackiem — zintegruj swojego chatbota ze Slackiem, aby odpowiadać na pytania bezpośrednio w swoim miejscu pracy. * Dostęp API - w celu zaawansowanej personalizacji ChatNode oferuje dostęp API do zbudowania na platformie. * Przystępne ceny — plany zaczynają się od bezpłatnych i skalują się w miarę wzrostu wykorzystania. Uzyskaj 2 miesiące bezpłatnie przy rozliczeniu rocznym.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat zapewnia profesjonalne rozwiązania w zakresie handlu za pośrednictwem czatu dla szerokiej gamy sprzedawców detalicznych w Hongkongu, Tajwanie, Singapurze, Malezji i regionie Azji i Pacyfiku. Jako oficjalny dostawca rozwiązań biznesowych WhatsApp oraz oficjalny partner Meta i LINE, oferujemy zaawansowane rozwiązania biznesowe w kanałach społecznościowych (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE i czat na żywo w witrynie) o zwiększonej wydajności, analizie zachowań użytkowników, a tym samym opracowaniu strategii remarketingowej. Mając misję uwolnienia potencjału handlu na czacie poprzez komunikację wielokanałową, automatyzację marketingu, sprzedaż detaliczną w trybie online i offline, platformę społecznościowych danych klientów, „Omni AI” zintegrowaną z ChatGPT oraz katalogiem i płatnościami WhatsApp, Omnichat wyposaża firmy zapewnienie płynnej podróży klienta, aby wykorzystać możliwości wynikające ze środowiska sprzedaży detalicznej wielokanałowej. Funkcja sprzedaży online i offline może z łatwością kierować odwiedzających z kanałów online do sprzedawców w sklepach stacjonarnych w celu dalszych działań, ułatwiając konwersje i śledzenie przychodów w trybie online i offline. Wykorzystując ChatGPT, nasz chatbot „Omni AI” oparty na sztucznej inteligencji służy jako cyfrowy asystent sprzedawców detalicznych, który obsługuje zapytania klientów, poleca produkty i ułatwia planowanie kampanii marketingowych. WhatsApp Catalog and Payment umożliwia sprzedawcom detalicznym realizację podróży klienta w WhatsApp, od przeglądania produktów, komunikowania się z wyznaczonymi sprzedawcami, po dokonywanie zakupów, skracanie procesu decyzyjnego i przyspieszanie procesu zakupowego klientów, a także zapewnianie sprzedawcom natychmiastowego dochodu. Osiągając 300% wzrost rocznego powtarzalnego przychodu (ARR) w ciągu ostatnich trzech lat z rzędu, Omnichat wspiera ponad 5000 firm zajmujących się handlem detalicznym i e-commerce, w tym Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green i departamenty rządowe.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs jest wiodącym dostawcą oprogramowania SaaS zaprojektowanego z myślą o tworzeniu mądrzejszych pracowników i szczęśliwszych klientów. Dzięki kompleksowemu zestawowi narzędzi, w tym Kreatorowi szkoleń, Bazie wiedzy, Kreatorowi quizów, Kreatorowi ankiet, CRM i innym, ProProfs umożliwia organizacjom usprawnianie nauki, usprawnianie wsparcia i zwiększanie zadowolenia klientów. Zaangażowana w 100-letnią misję zapewniania zadowolenia klientów, ProProfs obsługuje ponad 15 milionów użytkowników w ponad 150 krajach. Produkty ProProfs obejmują: - Kreator szkoleń - Kreator quizów - Kreator ankiet - Wgląd w Qualaroo - Czat na żywo - Pomoc techniczna - Baza wiedzy - Zarządzanie projektami - Wyskakujące okienka Picreel - BIGContacts CRM - Seminarium internetoweNinja - KursNinja Z narzędzi ProProfs Smart korzysta wiele firm z listy Fortune 500, takich jak Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco i Dell, a także użytkownicy z wiodących instytutów edukacyjnych, takich jak Phoenix, Harvard i Yale. Na stronie znajduje się ponad milion treści w ponad 70 językach. Jest to wiodąca platforma szkoleń i ocen online z największą na świecie biblioteką profesjonalnych testów i quizów.
Botmakers
botmakers.net
Botmakers pomagają agencjom i marketerom tworzyć boty w krótszym czasie, korzystając z ponad 150 szablonów chatbotów typu plug-and-play. ------------------ Obecnie dostępne są następujące typy szablonów: • Obsługa klienta, czat na żywo, obsługa klienta i chatboty z często zadawanymi pytaniami. • Boty rezerwacyjne w restauracjach dla firm gastronomicznych i sieci restauracji. • Umawianie spotkań, planowanie i chatboty dla recepcjonistów dla lekarzy, prawników, osobistych trenerów, polityków, hoteli, agencji stacjonarnych itp. • Chatboty handlu elektronicznego. • Chatboty markowe dla firm odzieżowych, filmów, organizacji non-profit itp. • Osobiste chatboty dla gwiazd, muzyków i polityków. • Chatboty dostawcze dla restauracji i firm świadczących usługi gastronomiczne. • Chatboty transportowe dla linii lotniczych, autobusów, pociągów i innych firm transportu publicznego. • Boty informacyjne dla wydawców. • Boty podróżnicze dla internetowych biur podróży i hoteli. • Chatboty zajmujące się planowaniem nieruchomości dla brokerów i agencji nieruchomości.
Selz
selz.com
Selz to prosta platforma eCommerce, która umożliwia tworzenie sklepów internetowych, sprzedaż z istniejących stron internetowych lub sprzedaż za pośrednictwem sieci społecznościowych. Selz zapewnia wszystkie narzędzia potrzebne do budowania obecności w Internecie, sprzedawania produktów, promowania produktów wśród klientów i śledzenia sprzedaży. Selz jest idealnym rozwiązaniem dla osób prywatnych i małych firm, które chcą sprzedawać produkty fizyczne, produkty i usługi cyfrowe. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.selz.com.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox to praktyczne oprogramowanie pomocy technicznej, które zapewnia wielokanałową obsługę zgłoszeń klientów pochodzących z poczty elektronicznej, Internetu, telefonu i mediów społecznościowych. HappyFox integruje się z aplikacjami biznesowymi z zakresu księgowości, opinii klientów, CRM, handlu i tak dalej. Wersja aplikacji na iOS, Androida i Windows umożliwia wsparcie za pośrednictwem smartfonów i tabletów. Fora społeczności i baza wiedzy pomagają klientom zapewniać natychmiastowe wsparcie i łączyć się ze sobą.
GPTConsole
gptconsole.ai
GPTConsole pomaga programistom generować aplikacje internetowe/mobilne i automatyzować sieć za pomocą podpowiedzi. Oferuje pakiet NPM, który programiści mogą zainstalować na swoich komputerach lokalnych. Uruchamiamy CLI z nieskończonym kontekstem i dwoma autonomicznymi agentami AI.