PeopleMetrics
PeopleMetrics to aplikacja, która wspiera badania rynku, oferując analizy i raporty, aby poprawić doświadczenia klientów.
Emplifi
Emplifi to platforma łącząca marketing, obsługę klienta i handel, umożliwiająca firmom zarządzanie interakcjami z klientami w mediach społecznościowych.
NetMiner
NetMiner to narzędzie do analizy i wizualizacji danych sieciowych, umożliwiające interaktywną eksplorację oraz tworzenie procesów analitycznych.
CoNote
CoNote transkrybuje, analizuje i organizuje badania jakościowe, umożliwiając współpracę zespołową.
UXtweak
UXtweak to platforma do badań UX, oferująca narzędzia do testowania użyteczności stron internetowych i aplikacji w celu analizy zachowań użytkowników.
Gainsight CS
Gainsight CS to platforma do zarządzania relacjami z klientami, oferująca analizy, automatyzację oraz integrację z innymi narzędziami w celu poprawy satysfakcji klientów.
Calabrio
Calabrio to platforma do zarządzania wydajnością w kontaktach z klientami, optymalizująca pracę agentów i poprawiająca jakość usług w contact center.
Savio
Savio to narzędzie do centralizacji i śledzenia żądań funkcji oraz opinii klientów z różnych źródeł, wspierające zespoły w zarządzaniu rozwojem produktu.
Insight7
Insight7 to narzędzie AI do analizy wywiadów, umożliwiające ekstrakcję spostrzeżeń z nagrań wideo, audio i tekstu w celu wspierania podejmowania decyzji.
Labelf
Labelf to narzędzie AI do klasyfikacji tekstu bez kodu, które pozwala na szkolenie modeli AI na podstawie własnych danych, analizując przepływy wsparcia klienta w różnych językach.
Capturi
Capturi to oprogramowanie AI do analizy interakcji firmy z klientami, oferujące dane do poprawy satysfakcji, efektywności oraz automatyzację procesów.
Dcipher Analytics
Dcipher Analytics to platforma SaaS do automatyzacji analizy tekstów, która umożliwia analizę danych z opinii klientów i mediów społecznościowych bez potrzeby programowania.
Spiral
Spiral to aplikacja, która wykorzystuje LLM i GenAI do analizy danych firmy w celu identyfikacji problemów klientów i ich przyczyn, wspierając zespoły obsługi klienta.
Cobbai
Cobbai to platforma do integracji genAI w obsłudze klienta, która centralizuje procesy i usprawnia pracę zespołów poprzez analizy i wsparcie agentów.
Upland Rant & Rave
Upland Rant & Rave to aplikacja do gromadzenia i analizy opinii klientów, umożliwiająca firmom doskonalenie obsługi i budowanie relacji z klientami.
Verint
Verint to platforma zarządzania obsługą klienta, która pozwala firmom efektywnie zbierać i analizować opinie klientów oraz poprawiać ich doświadczenia.
Usersnap
Usersnap to platforma do zbierania informacji zwrotnej od użytkowników, umożliwiająca przechwytywanie zrzutów ekranu oraz organizowanie odpowiedzi dla zespołów produktowych.
Marvin
Marvin to platforma do analizy jakościowych danych i repozytorium badań, która umożliwia centralizację wiedzy o klientach i projektowanie produktów zorientowanych na użytkownika.
UserVoice
UserVoice to platforma do zarządzania opiniami klientów, umożliwiająca zbieranie, priorytetyzację i działania na podstawie ich sugestii.
Featurebase
FeatureBase to platforma do zbierania informacji zwrotnych od użytkowników, umożliwiająca zgłaszanie próśb, głosowanie na funkcje i aktualizowanie klientów o zmianach produktów.
BugHerd
BugHerd to narzędzie do śledzenia błędów i feedbacku wizualnego dla stron internetowych, ułatwiające zarządzanie projektami dla zespołów programistycznych.
Playvox
Playvox to oprogramowanie do optymalizacji wydajności agentów w obsłudze klienta, umożliwiające zarządzanie jakością i analizę wydajności w centrach kontaktowych.
UserBit
UserBit to platforma do zarządzania badaniami UX, która umożliwia organizację danych, analizę oraz interakcję z klientami w bezpiecznym środowisku.
Embrace
Embrace to platforma do monitorowania aplikacji mobilnych, pomagająca programistom w identyfikacji problemów oraz optymalizacji wydajności na podstawie interakcji użytkowników.
Comments Analytics
Comments Analytics to narzędzie AI do analizy danych tekstowych, umożliwiające zrozumienie opinii klientów poprzez analizę sentymentów i kategoryzację komentarzy.
XEBO.ai
XEBO.ai to aplikacja zarządzania doświadczeniem oparta na AI, która pomaga firmom w poprawie doświadczeń klientów i pracowników oraz w przeprowadzaniu badań rynkowych.
Unless
Aplikacja UNLESS umożliwia interakcję z urządzeniami w formie dialogu, oferując platformę UI opartą na AI do personalizacji rozmów z użytkownikami.
UseResponse
UseResponse to platforma do zbierania opinii klientów, oferująca integrację systemu wsparcia, czatu na żywo oraz bazy wiedzy, umożliwiająca lepszą obsługę klientów.
Kapiche
Kapiche to platforma analizy opinii klientów, która szybko przetwarza dane zwrotne, pomagając firmom w szybkim podejmowaniu decyzji i poprawie obsługi klienta.
Symanto
Symanto to platforma analityczna, która przekształca dane tekstowe w wnioski dotyczące klientów, konkurencji oraz emocji, wspierając decyzje biznesowe.