HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk to internetowy system zgłoszeń odpowiedni zarówno dla małych firm, jak i klientów korporacyjnych. Zapewnia łatwe w użyciu funkcje i intuicyjny interfejs użytkownika, które mają na celu uproszczenie wysiłków Twojego zespołu. HelpDesk umożliwia zarządzanie wszystkimi wiadomościami od klientów w jednym miejscu. Możesz używać tagów, przydzielania zgłoszeń i prywatnych wiadomości, aby z większą precyzją rozwiązywać problemy klientów. Jest to proste, ale potężne rozwiązanie, które może zwiększyć produktywność Twojego zespołu i zaoszczędzić czas agentów. HelpDesk zapewnia jeden przejrzysty plan cenowy ze wszystkimi zawartymi w nim funkcjami.
Ringblaze
ringblaze.com
Ringblaze to nowoczesne rozwiązanie telefoniczne wyposażone w funkcje, które czynią go kompleksowym środowiskiem komunikacyjnym dla małych firm. Umożliwia tworzenie nowych numerów telefonów lub przenoszenie istniejących, wykonywanie połączeń i odbieranie połączeń oraz wiadomości, a także dodawanie prywatnych komentarzy członków do osi czasu klientów. Wszystko w jednej udostępnionej skrzynce odbiorczej. Dodatkową opcją jest przycisk „kliknij, aby połączyć” (zwany także widżetem połączeń) na stronach internetowych, dzięki któremu klienci mogą dzwonić bezpłatnie z dowolnego miejsca. Dostępne na komputerach Mac, Windows, w Internecie, na iOS i Androidzie.
DealHub.io
dealhub.io
DealHub zapewnia kompletne rozwiązanie od wyceny do przychodów, zaprojektowane w celu szybszego przyspieszenia procesów sprzedaży. Jako jedyny silnik handlu o niskim kodzie, który równoważy możliwość dostosowywania ze elastycznością biznesową, DealHub umożliwia liderom średniej wielkości i przedsiębiorstwom usprawnianie swoich zespołów i procesów, szybszą realizację transakcji i skuteczniejsze tworzenie przewidywalnych rurociągów. Dzięki rozwiązaniom do zarządzania CPQ, CLM, rozliczeniami i subskrypcjami opartymi na intuicyjnym podręczniku sprzedaży zespoły mogą wystawiać oferty, zawierać transakcje, zarządzać umowami oraz automatyzować subskrypcje i rozliczenia z jednej, ujednoliconej lokalizacji. DealHub centralizuje także komunikację między kupującym a sprzedającym i zapewnia wszystko, co potrzebne do zawierania transakcji w cyfrowym DealRoom. Integrując się z wiodącymi systemami CRM, takimi jak Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, SugarCRM, Freshworks i ciesząc się zaufaniem ekspertów ds. przychodów, takich jak WalkMe, Gong, Drift, Hopin, SpotOn, Sendoso i Braze, DealHub zapewnia szybszy czas osiągania korzyści dzięki jednemu płynnemu przychodowi ruch.
Phone.com
phone.com
Phone.com to nowoczesne rozwiązanie umożliwiające pracę z dowolnego miejsca dla współczesnych, elastycznych, mobilnych i zawsze aktywnych przedsiębiorców i rozwijających się firm. Szukasz usługi komunikacji biznesowej, która zapewni łączność z dowolnego miejsca i na dowolnym urządzeniu? Phone.com oferuje wszystkie nowoczesne funkcje systemu telefonicznego dla dużych przedsiębiorstw, ale jest przystępna cenowo i łatwa w użyciu dla przedsiębiorców i rozwijających się firm. W ciągu kilku minut możesz przenieść swój biznes na wyższy poziom. Rozwiązanie Phone.com obejmuje zaawansowane funkcje telefonów biznesowych, których potrzebuje Twoja rozwijająca się firma, aby skutecznie i profesjonalnie obsługiwać klientów. Funkcje związane z dużymi biznesami sprawiają, że nawet najmniejsza firma wydaje się potencjalnym klientom duża. Zaawansowane opcje obsługi połączeń poprawiają wizerunek Twojej firmy, a funkcje mobilne zapewniają łączność ze współpracownikami, klientami i partnerami w dowolnym miejscu i czasie, niezależnie od tego, czy jesteś w biurze, czy w podróży.
NeoDove
neodove.com
Jedyny dialer telefoniczny i CRM, jakiego będziesz potrzebować. W pełni funkcjonalny dialer i telecall CRM, pozwalający zwiększyć produktywność i zwiększyć sprzedaż.
lemlist
lemlist.com
Rozpocznij rozmowy, na które otrzymasz odpowiedzi. Personalizuj zimne e-maile, automatyzuj działania następcze i nawiązuj kontakt z potencjalnymi klientami we wszystkich kanałach. lemlist to oprogramowanie do automatyzacji sprzedaży i zimnej poczty e-mail w jednym.
Outplay
outplayhq.com
Outplay to jedyna platforma angażująca sprzedaż, której potrzebuje każdy rozwijający się zespół sprzedaży. Pomaga przedstawicielom poszukiwać, angażować, śledzić i sprzedawać z jednego miejsca, bez konieczności przełączania wielu narzędzi i płacenia wielu rachunków. Outplay oferuje potężny i spersonalizowany wielokanałowy kontakt, automatyzację sprzedaży wychodzącej, która podnosi efektywność, zaawansowane raportowanie umożliwiające wgląd w dane i dużo więcej. Outplay umożliwia dwukierunkową integrację z szeroką gamą systemów CRM, skrzynek odbiorczych i nie tylko, aby pomóc zespołom sprzedaży umawiać spotkania i śledzić wyniki z jednego pulpitu nawigacyjnego. Intuicyjny interfejs użytkownika Outplay i wiodąca w branży obsługa klienta pozwalają zespołom szybko rozpocząć pracę i rozpocząć rezerwację spotkań już teraz. Nie w następnym kwartale. Dzięki rewolucyjnym funkcjom, takim jak wybieranie numerów, inteligencja konwersacyjna oparta na sztucznej inteligencji i baza danych pozyskiwania potencjalnych klientów obejmująca miliony, Outplay zmienia zaangażowanie w sprzedaż bez ponoszenia wysokich kosztów. Zamień wielopunktowe rozwiązania i faktury za pomocą Outplay – kompleksowego narzędzia sprzedaży stos dla zespołów nowej ery. Skorzystaj z wbudowanego narzędzia do prognozowania sprzedaży, wielokanałowej platformy do angażowania sprzedaży, narzędzia do konwersji przychodzącej i planowania oraz platformy analizy konwersacyjnej, aby przekraczać swoje cele, a nie budżety.
Upscale
upscale.ai
Upscale to platforma angażująca sprzedaż, która automatyzuje zasięg sprzedaży, korzystając z wielu kanałów, takich jak e-mail, rozmowy telefoniczne, LinkedIn, wiadomości tekstowe i inne. Nasza ujednolicona platforma oparta na danych pomaga usprawnić rutynową pracę i pozwala zespołowi sprzedaży skupić się na tym, co naprawdę ważne – zamykaniu transakcji. - Wielokanałowy zasięg (e-mail, połączenie, LinkedIn, WhatsApp, SMS, poczta głosowa) - Inteligentne wyzwalacze automatyzujące i oszczędzające czas - Łatwy w obsłudze interfejs - Bezpłatne wsparcie 24x7 przez telefon, czat i e-mail - Bezpłatne wsparcie w zakresie wdrożenia gwarantujące sukces - Integracje z Salesforce, Pipedrive, HubSpot, Zoho, Gmail, Outlook, Vidyard, ZoomInfo, Lusha itp.
Kixie
kixie.com
Kixie to platforma zaangażowania sprzedaży, która zwiększa wydajność zespołu sprzedaży dzięki niezwykle niezawodnym, łatwo zautomatyzowanym połączeniom i wysyłaniu SMS-ów dla HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho i innych wiodących systemów CRM. Zadzwoń lub wyślij SMS-a z Twojego CRM – lub dowolnej strony internetowej w Google Chrome – jednym kliknięciem, a każda interakcja zostanie automatycznie zarejestrowana w Twoim CRM. Rozszerzenie Kixie PowerCall do przeglądarki Chrome umożliwia sprzedaż i inne zespoły mające kontakt z klientami zwiększenie wydajności dzięki pakietowi zaawansowanych funkcji połączeń i wysyłania SMS-ów. Kixie automatycznie rozpoznaje numery telefonów na każdej stronie internetowej odwiedzanej w przeglądarce Chrome i umieszcza obok każdego numeru przycisk „kliknij, aby połączyć”, aby wybrać numer jednym kliknięciem. Rozmowy, SMS-y, dyspozycje i działania są automatycznie rejestrowane w Twoim CRM, co praktycznie eliminuje potrzebę żmudnego, ręcznego prowadzenia rejestrów, które spowalniają handlowców w ich codziennych działaniach. Funkcje obejmują: • Funkcja PowerDial automatycznie przegląda listy kontaktów. Zwiększ produktywność dziesięciokrotnie, wybierając jednocześnie do 10 numerów za pomocą wieloliniowego PowerDialera • Zaawansowana funkcja obecności lokalnej oparta na sztucznej inteligencji umożliwia użytkownikom dzwonienie z numeru o tym samym numerze kierunkowym, co osoba, do której dzwonią
Trengo
trengo.com
Trengo to kompleksowa platforma angażująca klientów, zaprojektowana w celu usprawnienia komunikacji w wielu kanałach, poprawy jakości obsługi klienta i współpracy w zespole. Koncentrując się na wydajności i automatyzacji, Trengo umożliwia firmom płynne zarządzanie interakcjami z klientami z poziomu jednego interfejsu.
Ziwo
ziwo.io
ZIWO to oprogramowanie Cloud Contact Center (CCAAS), które zapewnia firmom proste rozwiązanie umożliwiające komunikację z klientami krystalicznie czystym głosem. ZIWO posiada gotowe wtyczki do większości CRM-ów i można je zintegrować z dowolną aplikacją. Ziwo zapewnia firmom dostęp do wiodącego w branży rozwiązania contact center w chmurze. Oprogramowanie zawiera zaawansowane funkcje, takie jak śledzenie połączeń, wirtualne numery telefonów w ponad 150 krajach, maskowanie połączeń, ankieta kończenia połączenia, CDR, IVR, raportowanie w czasie rzeczywistym i wiele innych. Ziwo dostarcza swoje rozwiązania klientom takim jak Tabby, Damac, Talabat, Deliveroo, Al Tayer, Floward i wielu innym.
Recapped
recapped.io
Recapped umożliwia zespołom bezpośrednią współpracę z klientami na ostatnim etapie sprzedaży, w tym zarządzanie pilotażowe i wdrażanie. Przesyłaj odpowiednie treści, aby klienci mogli się zaangażować, wyznaczaj kolejne kroki klientom z terminami (i automatycznymi przypomnieniami) i upewnij się, że wszyscy w końcu pozostaną na tej samej stronie.
Gladly
gladly.com
Gladly to jedyne oprogramowanie do obsługi klienta zbudowane wokół ludzi, a nie biletów. Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje sposób, w jaki pracujemy i komunikujemy się. Oczekiwania konsumentów co do tego, jak są znani i traktowani przez marki, nigdy nie były większe. Jednocześnie marki znajdują się pod presją, aby robić więcej za mniej, i muszą zrównoważyć napięcie między oszczędzaniem pieniędzy dzięki sztucznej inteligencji a automatyzacją, przy jednoczesnym zapewnianiu konsumentom światowej klasy doświadczeń. Właściwe doświadczenia tworzą więź, lojalność i wartość życiową klienta. Oprogramowanie obsługi klienta oparte na biletach nie radzi sobie z tym napięciem. A marki, które polegają na oprogramowaniu do sprzedaży biletów, ponoszą porażkę w tej nowej gospodarce. Nadęte stosy technologii. Duplikaty biletów. Powtarzanie i frustracja konsumentów. Niezdarni i zdenerwowani agenci. Dwie złe doświadczenia związane z obsługą powodują utratę klienta na całe życie. Chętnie stosuje sztuczną inteligencję w inny sposób, aby pomóc markom handlowym w zapewnianiu na dużą skalę radykalnie osobistej obsługi klienta na poziomie concierge. Dzięki Gladly konsumenci pomagają sobie, kiedy chcą, a agenci obsługi klienta stają się superbohaterami, zyskując wydajność i produktywność. Każda rozmowa w Gladly zaczyna się od zrozumienia klienta w czasie rzeczywistym – kim jest, jego preferencji, rozmowy i historii zakupów z marką, każdej interakcji w jednym miejscu. A dzięki wbudowanemu natywnie każdemu kanałowi – GŁOSowi, e-mailowi, SMS-om, czatowi, wiadomościom społecznościowym, samoobsłudze – marki mają jeden strumień rozmów ze swoimi klientami przez całe życie. Klientami Gladly są najbardziej lubiane marki na świecie – Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty i Warby Parker. Te i setki innych marek wykorzystują firmę Gladly do budowania lojalnych klientów na całe życie dzięki głębokim powiązaniom.
OnePage CRM
onepagecrm.com
OnePageCRM to zorientowany na działanie system CRM zajmujący się sprzedażą, który pomaga małym i średnim firmom zachować kontrolę nad sprzedażą. Skoncentruj się na tym, co należy zrobić dalej, obserwuj każdego potencjalnego klienta, dbaj o to, aby zespół był na bieżąco i zawieraj więcej transakcji, po jednej akcji sprzedażowej na raz. Oszczędź czas i zautomatyzuj administrację i wprowadzanie danych. Generuj leady jednym kliknięciem z dowolnego miejsca w sieci. Czerp korzyści z CRM gdziekolwiek jesteś, dzięki aplikacjom mobilnym na iOS i Androida. Twórz oferty i wysyłaj oferty sprzedaży w mniej niż 37 sekund. Jakieś pytania? Oferujemy wsparcie za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu i czatu.
Reply.io
reply.io
Reply to platforma angażująca sprzedaż, która pomaga zautomatyzować i skalować wielokanałowy zasięg, dzięki czemu możesz generować więcej potencjalnych klientów, pozyskiwać nowych klientów i szybciej zwiększać przychody.
Aloware
aloware.com
Aloware to wielokanałowy system telefoniczny oparty na chmurze i platforma zaangażowania klientów zaprojektowana specjalnie dla małych i średnich firm (SMB). Jedną z kluczowych cech Aloware jest jego integracja z różnymi CRM, takimi jak HubSpot, Pipedrive, Zoho, żeby wymienić tylko kilka, oraz kanałami komunikacji, w tym połączeniami telefonicznymi VoIP, wiadomościami SMS i e-mailem. Dzięki temu małe i średnie firmy mogą zarządzać wszystkimi rozmowami z klientami z jednego pulpitu nawigacyjnego, ułatwiając śledzenie interakcji, ustalając priorytety dla potencjalnych klientów i zgłoszeń do pomocy technicznej oraz zapewniając terminowe działania następcze dla zespołów sprzedaży i wsparcia. Aloware może się również poszczycić swoim Power Dialerem zgodnym z TCPA, który pomaga agentom maksymalizować wydajność połączeń bez obawy, że przypadkowo wybiorą numery DNC lub zostaną oznaczeni jako „oszustwo”. Najnowszym dodatkiem do szeregu konkurencyjnych funkcji Aloware jest własny chatbot AI w aplikacji, AlohaBot, który nie wymaga integracji z aplikacją innej firmy, dzięki czemu działa płynniej, szybciej i najbardziej zaawansowanie na rynku. W połączeniu z legendarną Sequence+, która umożliwia firmom automatyzację przepływów pracy i uruchamianie działań, takich jak SMS-y/MMS, kampanie telefoniczne i e-mailowe, Aloware wyposaża małe i średnie firmy we wszechstronne narzędzie komunikacji, aby uzyskać najostrzejszą przewagę w swoich branżach.
DripJobs
dripjobs.com
DripJobs to najnowsza wszechstronna platforma sprzedaży i zarządzania projektami dla profesjonalistów zajmujących się usługami domowymi. Automatyzuj działania następcze, śledź zadania i łatwo wysyłaj wyceny za pomocą DripJobs DripJobs to przyszłe centrum dowodzenia Home-Service Pro. DripJobs pozwala specjalistom zajmującym się usługami domowymi zautomatyzować działania następcze, śledzić zadania i łatwo wysyłać wyceny. DripJobs jest idealnym rozwiązaniem dla wykonawców usług domowych w budynkach mieszkalnych w następujących branżach: • Wykonawcy prac malarskich • Firmy zajmujące się odnawianiem szafek • Firmy zajmujące się generalnymi remontami • Firmy zajmujące się wywozem śmieci • Firmy przeprowadzkowe • Instalatorzy podłóg • Dekarze • Instalatorzy ogrodzeń • Firmy solarne • Usługi majsterkowiczów • Pielęgnacja drzew • Montaż granitu • Wykonawcy nawierzchni twardej • Wykonawcy płyt kartonowo-gipsowych • +Więcej! Aplikacja DripJobs została zaprojektowana dla Ciebie i Twojego zespołu, aby łatwo organizować i optymalizować swój dzień. Wykonuj codzienne operacje z dowolnego miejsca, korzystając z widoku 360 stopni każdego zadania na każdym etapie. AUTOMATYKA DLA PROFESJONALISTÓW USŁUG DOMOWYCH: • Automatycznie śledź pojawienie się nowych potencjalnych klientów w systemie • Automatycznie śledź klientów, do których wysłałeś oferty • Automatycznie wysyłaj prośbę o recenzję po zakończeniu pracy • Automatycznie wysyłaj aktualizacje dotyczące dat i godzin spotkań oraz rozpoczęcia pracy ORGANIZACJA JAK NIGDY WCZEŚNIEJ • Etapowanie transakcji pozwala zobaczyć, gdzie znajduje się każdy klient podczas jego konkretnej podróży zakupowej • Zautomatyzować etapy transakcji, podejmując działania związane z transakcją • Efektywnie planuj spotkania i zadania za pomocą dwóch oddzielnych kalendarzy • Przeglądaj wszystkie propozycje i faktury dotyczące danej transakcji Transakcja w Centrum zarządzania transakcjami • Wyświetlanie historii kontaktów w zakresie poprzednich transakcji, komunikacji i informacji kontaktowych • Oddziel „Oferty pracy” i „Oferty” za pomocą dwóch oddzielnych potoków NAJLEPSZY CRM DLA PROFESJONALISTÓW DOTYCZĄCYCH USŁUG DOMOWYCH • Wysyłaj „Super” wiadomości marketingowe do konkretnych transakcji kontakty lub całą bazę danych kontaktów • Wysyłaj wiadomości tekstowe i e-maile w aplikacji • Wyświetlaj, kiedy klienci otwierają oferty i czytają e-maile • Łatwe wysyłanie ofert na urządzeniach mobilnych • Łatwe wysyłanie i akceptowanie płatności na urządzeniach mobilnych • Dostęp dla wielu użytkowników dla sprzedawców i kierowników projektów • Automatyzacja marketingu kroplowego w oparciu o etapy transakcji • Integracja z Zapierem • Integracja z HomeAdvisor • Portal klienta ułatwiający składanie ofert klientom, fakturowanie i interakcję w zakresie planowania • Niestandardowy adres URL ułatwiający klientowi prośbę o spotkanie • Unikalny numer telefonu SMS do dwukierunkowego wysyłania SMS-ów w aplikacji • GPS do ofert pracy bezpośrednio od Aplikacja •
3CX
3cx.com
3CX jest deweloperem rozwiązania w zakresie komunikacji otwartej, które wprowadza innowacje w połączeniach biznesowych i współpracy, zastępując zastrzeżone PBX. Wielokrotnie nagradzane oprogramowanie umożliwia firmom różnej wielkości obniżenie kosztów Telco, zwiększenie wydajności pracowników i zwiększenie obsługi klienta. Dzięki zintegrowanym wideokonferencjom, aplikacjom na Androida i iOS, czatu na żywo na stronie internetowej, integracji wiadomości SMS i WhatsApp, 3CX oferuje firmom kompletny pakiet komunikacyjny poza pudełkiem.
GoDial
godial.cc
GoDial to aplikacja do automatycznych połączeń, mobilny CRM i oprogramowanie do wybierania numerów wychodzących do telefonii komórkowej i usługi połączeń wychodzących. Skonfiguruj centrum połączeń wychodzących w mniej niż 2 minuty za pomocą GoDial. GoDial używa karty SIM telefonu do wybierania numerów, dlatego nie ma żadnych kosztów za telefonię w chmurze ani VoIP.
Salesken
salesken.ai
Salesken.ai to platforma inteligencji konwersacyjnej, która pomaga zespołom sprzedaży poprawiać wydajność i obniżać koszty nabycia. Narzędzie przekazuje handlowcom wskazówki w czasie rzeczywistym podczas rozmowy, co pomaga im lepiej angażować klientów. Platforma zapewnia menedżerom i przedstawicielom handlowym wgląd w każdą rozmowę za pomocą szczegółowej analizy połączeń, obejmującej emocje, zastrzeżenia, zamiary itp.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) to wiodący na świecie dostawca rozwiązań oprogramowania dla przedsiębiorstw, zarówno w chmurze, jak i lokalnie, które umożliwiają organizacjom podejmowanie mądrzejszych decyzji w oparciu o zaawansowaną analizę danych ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych. NICE pomaga organizacjom każdej wielkości zapewniać lepszą obsługę klienta, zapewniać zgodność, zwalczać oszustwa i chronić obywateli. Ponad 25 000 organizacji w ponad 150 krajach, w tym ponad 85 firm z listy Fortune 100, korzysta z rozwiązań NICE.
Telnyx
telnyx.com
Telnyx to platforma komunikacji i łączności nowej generacji, która oferuje usługi klasy operatorskiej w prywatnej, globalnej sieci IP. Nasz prosty portal Mission Control i interfejs API oznaczają, że możesz z łatwością zintegrować ze swoimi aplikacjami komunikację głosową, przesyłanie wiadomości, faksowanie, komunikację bezprzewodową, pamięć masową, wnioskowanie i inne funkcje. Każdy klient Telnyx ma dostęp do całodobowego wewnętrznego wsparcia technicznego, a także bezpłatnych usług, takich jak zarządzanie konfiguracją, zabezpieczenia na poziomie przedsiębiorstwa i wykrywanie oszustw.
Genesys Cloud
genesys.com
Platforma Genesys Cloud CX™ cieszy się zaufaniem tysięcy małych, średnich i dużych przedsiębiorstw i jest uznawana na całym świecie za wiodące w branży rozwiązanie do call center w chmurze i platformę obsługi klienta (CX). Bez względu na to, gdzie zaczyna się lub kończy rozmowa z klientem, Genesys Cloud CX zmienia doświadczenie klienta. Łączy wiedzę między zespołami, narzędziami i interakcjami, dzięki czemu dysponujesz danymi umożliwiającymi łatwe rozwiązywanie problemów klientów. Spotkaj się ze swoimi klientami w dowolnym miejscu i czasie, na dowolnym kanale, korzystając z pakietu kanałów cyfrowych. * Automatyzuj pomyślne wyniki Uprość sposób nawiązywania kontaktu z klientami w różnych kanałach. Dzięki inteligentnej automatyzacji całej podróży klienta możesz wykorzystać zdobyte dane i spostrzeżenia, aby podjąć właściwe działania we właściwym czasie i uzyskać najlepsze wyniki. * Innowacje na dużą skalę Zapewnij swoim pracownikom i agentom call center informacje, których potrzebują, korzystając z narzędzia stworzonego z myślą o zwiększaniu zaangażowania, ulepszaniu interakcji z klientami i zwiększaniu wydajności Twojego zespołu. * Wyobraź sobie na nowo doświadczenia, które mają znaczenie Używaj Genesys Cloud CX jako wszechstronnej aplikacji call center w chmurze i łatwo rozszerzaj pakiet o setki pakietów integracji. Wykorzystaj w pełni komponowalną platformę obsługi klienta z integracjami i aplikacjami innych firm, dzięki czemu możesz docierać do klientów w dowolnym momencie i dowolnym kanałem. Dzięki kompleksowemu pakietowi funkcji cyfrowych w Genesys Cloud CX pracownicy call center i klienci mogą bezproblemowo prowadzić rozmowy za pośrednictwem kanałów cyfrowych, takich jak czat, e-mail, SMS-y i media społecznościowe. Popraw jakość obsługi klienta dzięki botom i predykcyjnej sztucznej inteligencji (AI) oraz kieruj się do ludzkiego agenta call center, gdy klienci mają bardziej złożone potrzeby. Genesys na nowo definiuje doświadczenie klienta dzięki innowacyjnemu oprogramowaniu dla call center. Nasz wielokrotnie nagradzany Genesys Cloud CX wdraża się w ciągu kilku dni, jest intuicyjny w obsłudze i wprowadza innowacje dzięki aktualizacjom co tydzień. Dzięki pulpitom nawigacyjnym działającym w czasie rzeczywistym, prostym narzędziom do zarządzania i analizom, Genesys Cloud CX zapewnia wgląd potrzebny do prowadzenia firmy. A Ty wprowadzisz swoje contact center i strategię CX w przyszłość – niezależnie od tego, gdzie znajdują się Twoi agenci i jakimi kanałami obsługują.
Angaza
angaza.com
Angaza to kompletne rozwiązanie biznesowe dla dystrybutorów produktów zmieniających życie, takich jak domowe systemy fotowoltaiczne, pompy wodne i kuchenki. Dzięki Angazie ponad 200 dystrybutorów sprzedało konsumentom ponad 2 miliony urządzeń, co może odblokować dostęp do rynku 1 miliardowi konsumentów nieposiadających dostępu do sieci i usług bankowych. Technologia Angazy obejmuje technologię pomiaru i monitorowania płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem dla produktów takich jak domowe systemy fotowoltaiczne i słoneczne pompy wodne z platformą opartą na chmurze, która umożliwia sprzedaż dowolnego produktu, od domowych systemów fotowoltaicznych, czystych pieców kuchennych, telefonów komórkowych i więcej. Angaza umożliwia najlepszym w swojej klasie producentom urządzeń i dystrybutorom „ostatniej mili” produktów energetycznych poza siecią poszerzenie bazy klientów i dostęp do wiedzy rynkowej opartej na danych. Partnerzy Angazy mogą już dziś uruchomić program płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem bez inwestycji w budowanie i skalowanie niezbędnej technologii. Dla dystrybutorów platforma Angaza składa się z Hub – konfigurowalnego interfejsu internetowego, który zarządza wszystkimi aspektami sieci dystrybucyjnej typu pay-as-you-go oraz Aktywatora – aplikacji na smartfony, która ułatwia operacje sprzedaży dystrybucyjnej w terenie. Łącznie platforma zapewnia przydatne i przydatne informacje na temat optymalizacji dystrybucji produktów, zwiększania sprzedaży i budowania trwałych relacji z klientami. Dla producentów Angaza oferuje wiele opcji integracji przetestowanych w praktyce, inteligentnych, płatnych zgodnie z rzeczywistym użyciem technologii pomiarowych i monitorowania z domowymi systemami fotowoltaicznymi i urządzeniami gospodarstwa domowego. Angaza oferuje protokół urządzeń typu open source o nazwie Nexus, umożliwiający producentom łatwe tworzenie szerokiej gamy interoperacyjnych urządzeń typu pay-as-you-go i zarządzanie nimi. Osiąga się to poprzez posiadanie jednego, uniwersalnego repozytorium do przechowywania tożsamości i stanu urządzenia, niezależnie od producenta produktu i platformy oprogramowania. Platforma Angaza z siedzibą w San Francisco i Nairobi obsługuje dystrybutorów w 50 krajach na całym świecie, skupiając się w Afryce Subsaharyjskiej, regionie Azji i Pacyfiku oraz Ameryce Łacińskiej.
Demodesk
demodesk.com
Demodesk to wiodąca platforma wirtualnej sprzedaży. Planuj spotkania na autopilocie, prowadź profesjonalne spotkania wideo i trenuj zespoły sprzedażowe w czasie rzeczywistym dzięki sztucznej inteligencji. 100% zgodność z RODO, bezpieczeństwo i wsparcie klasy korporacyjnej. Platforma automatyzuje powtarzalne zadania i usprawnia cały proces sprzedaży, umożliwiając handlowcom skupienie się na budowaniu relacji i finalizowaniu transakcji. Funkcje takie jak automatyczne planowanie, robienie notatek w czasie rzeczywistym i integracja z CRM optymalizują wydajność i produktywność. Dzięki Demodesk specjaliści ds. sprzedaży mogą dostarczać wciągające prezentacje produktów, które wykraczają poza zwykłe pokazy slajdów. Platforma oferuje rewolucyjne możliwości udostępniania ekranu i interaktywne, aby stworzyć wciągające i spersonalizowane doświadczenie dla potencjalnych klientów, co prowadzi do większego zaangażowania i wyższych współczynników konwersji. Funkcje takie jak śledzenie lub zintegrowane podręczniki i karty bitewne umożliwiają coaching w czasie rzeczywistym podczas wirtualnych rozmów. Platforma oferuje kompleksowe funkcje analityczne i raportowe, które zapewniają praktyczny wgląd w wyniki sprzedaży. Uzbrojeni w te cenne dane liderzy sprzedaży mogą podejmować decyzje w oparciu o dane, optymalizować procesy sprzedażowe i identyfikować obszary wymagające poprawy. Firmy każdej wielkości polegają na nas, jeśli chodzi o cyfryzację sprzedaży, zwiększanie produktywności i zwiększanie przychodów. Kluczowe wyniki otrzymane od naszych klientów: +25% oszczędności czasu na zadaniach ręcznych (Pipedrive) ↑ 2x współczynnik konwersji (Clark) +30% wyższe przychody na sprzedawcę (Treatwell) ↑ 3x wzrost produktywności agenta (Eigensonne) Więcej informacji znajdziesz na demodesk.com .
Creatio
creatio.com
Creatio to globalny dostawca platformy niewymagającej kodu, umożliwiającej automatyzację przepływów pracy i CRM przy maksymalnej swobodzie. Codziennie tysiące klientów uruchamia na ich platformie miliony przepływów pracy w 100 krajach. Prawdziwa troska o swoich klientów i partnerów jest definiującą częścią DNA Creatio. Oferta Creatio obejmuje platformę bez kodu (Studio Creatio), aplikacje CRM (marketing, sprzedaż i usługi), przepływy pracy branżowe dla 20 branż oraz dodatki Marketplace. Pomagają swoim klientom w digitalizacji przepływów pracy, ulepszaniu doświadczeń klientów i pracowników oraz zwiększaniu wydajności zespołów handlowych i operacyjnych. Creatio jest uznawane za lidera i silnego wykonawcę w wielu raportach firm Gartner i Forrester. Produkty Creatio otrzymują entuzjastyczne recenzje użytkowników końcowych na portalach peer-to-peer. Ich klienci cieszą się swobodą posiadania Twojej automatyki. Swobodę zapewnia nieograniczone dostosowywanie, możliwość tworzenia aplikacji bez wiersza kodu oraz wszechświat gotowych do użycia szablonów i konektorów. Ich platforma umożliwia pracownikom wiedzy tworzenie aplikacji bez użycia kodu, jednocześnie zwiększając możliwości organizacyjne. Wierzą w prawdziwą opiekę. Budują szczere relacje ze swoimi klientami i partnerami, najpierw podając rękę, a potem myśląc o biznesie, komunikując się w sposób przejrzysty i otwarty, słuchając, dostosowując się i wnosząc wartość. Creatio to amerykańska firma z siedzibą w Bostonie, MA. Zatrudnia ponad 700 pracowników w sześciu biurach i jest obecna lokalnie w 25 krajach. Creatio utrzymuje długotrwałe relacje z organizacjami odnoszącymi największe sukcesy na świecie, w tym AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, BNP Paribas Group i wieloma innymi. Creatio współpracuje z 700 GSI i lokalnymi integratorami. Ich kultura opiera się na prawdziwej trosce o klientów i partnerów, pasji, dokładaniu wszelkich starań i utrzymywaniu pozytywnego nastawienia.
Spiceworks
spiceworks.com
Spiceworks to profesjonalna sieć dla branży technologii informatycznych (IT) z siedzibą w Austin w Teksasie. Firma została założona w styczniu 2006 roku przez Scotta Abela, Jaya Hallberga, Grega Kattawara i Francisa Sullivana w celu tworzenia oprogramowania do zarządzania IT. Spiceworks to społeczność internetowa, w której użytkownicy mogą współpracować i szukać sobie porad, a także angażować się na rynku w celu zakupu Usługi i produkty związane z IT. Szacuje się, że z sieci korzysta ponad sześć milionów specjalistów IT i 3000 dostawców technologii. Bezpłatne, zastrzeżone oprogramowanie firmy jest napisane w języku Ruby on Rails i działa wyłącznie w systemie Microsoft Windows. Oprogramowanie wykrywa urządzenia z adresem IP i zawiera funkcję pomocy technicznej oraz zintegrowaną bazę wiedzy.
eDesk
edesk.com
eDesk pomaga sprzedawcom internetowym i markom zapewniać naprawdę wyjątkową obsługę klienta, wszędzie tam, gdzie prowadzą sprzedaż. eDesk oferuje cały pakiet wielokrotnie nagradzanych narzędzi eCommerce, które usprawniają procesy obsługi klienta i raportowania, skracając czas reakcji, co radykalnie poprawia produktywność i rentowność. Oprogramowanie do obsługi klienta zostało zaprojektowane specjalnie w celu zapewnienia firmom zajmującym się handlem elektronicznym ujednoliconego widoku wszystkich zapytań klientów, centralizując wszystkie kanały wsparcia, media społecznościowe, sklepy internetowe i wiadomości na rynku za pomocą inteligentnej skrzynki odbiorczej. Automatycznie nadaje priorytet wiadomościom na podstawie potrzeb biznesowych i przypisuje je na podstawie reguł opartych na rolach, dzięki czemu Twój zespół może odpowiadać klientom 5 razy szybciej, budować lojalność i zwiększać liczbę ponownych zakupów. W przypadku zapytań klientów automatyzacja AI sugeruje najlepsze odpowiedzi i tłumaczenia, dzięki czemu Twoi agenci mogą łatwo odpowiadać w dowolnym lokalnym języku. Firmy, które poważnie podchodzą do sprzedaży online, mogą skalować obsługę klienta w miarę pewnej ekspansji na nowe rynki. eDesk natywnie integruje i konsoliduje dane z ponad 200 platform handlowych, sklepów internetowych, sieci społecznościowych, kanałów komunikacyjnych i logistycznych – więcej niż jakikolwiek inny dostawca oprogramowania do obsługi klienta – dzięki czemu możesz uzyskać dostęp do kompleksowych informacji o zamówieniach za jednym kliknięciem. eDesk to także jedyne rozwiązanie do obsługi klienta w radach programistów Amazon i Walmart, pomagające sprzedawcom internetowym i markom rozwijać ich działalność za pośrednictwem nowych kanałów sprzedaży, dobrze połączonych z ich narzędziami i procesami obsługi klienta.
Convolo AI
convolo.ai
Narzędzia komunikacyjne zaprojektowane z myślą o zwiększeniu sprzedaży Popraw ROI w kampaniach przychodzących i wychodzących: Przychodzące: Dzwoń do każdego nowego potencjalnego klienta w ciągu 1 minuty Wychodzące: Zdobądź więcej potencjalnych klientów dzięki kampaniom telefonicznym
Verint
verint.com
Verint pomaga najbardziej kultowym markom na świecie budować trwałe relacje z klientami, łącząc pracę, dane i doświadczenia w całym przedsiębiorstwie. Dzięki takiemu podejściu marki mogą sprawnie funkcjonować i rozwijać się, dostosowując się do przyszłości pracy, eliminując nieefektywność wynikającą z silosów organizacyjnych i danych oraz konsekwentnie dostarczając zróżnicowane doświadczenia na dużą skalę w ramach każdej interakcji. Rozwiązania Verint pomagają markom wypełnić lukę powstałą, gdy brakuje im zasobów wymaganych do dostarczania doświadczeń spełniających oczekiwania klientów. Zamknięcie tej luki w zdolności zaangażowania™ pomaga im budować trwałe relacje z klientami i osiągać rzeczywiste wyniki biznesowe. Platforma Verint Customer Engagement Platform czerpie z najnowszych osiągnięć w zakresie sztucznej inteligencji i analiz, otwartej integracji oraz nauki o zaangażowaniu klientów, aby sprostać stale rosnącym i zmieniającym się interakcjom i wymaganiom konsumentów. Pomagają swoim klientom uzyskać jeszcze większą wartość z inwestycji technologicznych, ściśle współpracując z szerokim ekosystemem rozwiązań i partnerów. Dzięki Verint marki mogą w końcu uwolnić potencjał zaangażowania klientów w każdym obszarze działalności, aby zapewnić swoim klientom i pracownikom konsekwentnie zróżnicowane doświadczenia, a także robić to na dużą skalę, aby osiągnąć wymierne wyniki biznesowe. Globalna obecność • Siedziba główna znajduje się w Melville w stanie Nowy Jork i posiada ponad 40 biur na całym świecie • Obsługiwane przez 4500 oddanych profesjonalistów i globalną sieć partnerów Zamknięcie luki w zdolności zaangażowania Współczesne marki stoją przed wyzwaniem zapewniania klientom wysokiej jakości doświadczeń za pośrednictwem dziesiątek kanałów zaangażowania, setek podróży klientów i milionów interakcji – a wszystko to przy użyciu tego samego zespołu i zasobów. Skutkuje to luką w zdolności zaangażowania. Rozwiązania Verint są wyjątkowo nastawione na wypełnienie tej luki.
© 2025 WebCatalog, Inc.