HireData
hiredata.com
HireData - poprzednio: Ratecard - to platforma do automatyzacji rekrutacji, która pomaga Ci ulepszać się każdego dnia poprzez automatyzację i komunikację osobistą na dużą skalę jako agencja pracy lub zespół rekrutacyjny w korporacji.
QueueBee
queuebeesolution.com
ROZWIĄZANIE KORPEBEE jest globalnym liderem w dziedzinie zarządzania podróżami i zarządzaniem obsługą klienta. Nie tylko system zarządzania kolejką, zapewnia solidne, dostosowane rozwiązania w wielu sektorach na całym świecie, w tym finanse, opiekę zdrowotną, detaliczną i usługi publiczne. Upoważnia swoich klientów do usprawnienia i humanizacji podróży klientów, oferując zintegrowane strategie zaangażowania. Jego misją jest utrzymanie rozwiązań, produktów i usług w celu zaspokojenia dynamicznych potrzeb złożonych środowisk biznesowych, umożliwiając organizacjom osiągnięcie maksymalnej satysfakcji klientów i wydajności operacyjnej. Kompleksowy pakiet rozwiązań w Queuebee Solution został zaprojektowany w celu podniesienia obsługi klienta w wielu punktach kontaktowych. Jego oferty obejmują: * Portal klienta: przyjazna dla użytkownika platforma, która oferuje scentralizowane, konfigurowalne rozwiązania rezerwacji wizyty, opcje biletów w kolejce i aktualizacje statusu kolejki w czasie rzeczywistym. Zawiera również opcjonalne funkcje integracji wirtualnej połączeń, zbierania informacji zwrotnych i zarządzania wsparciem, zapewniając spójne wrażenia z marki w całym tekście. * Rezerwacja terminów: wykorzystuje najnowocześniejszą technologię w celu zapewnienia zaawansowanego planowania wizyty, znacznie skracając fizyczne czasy oczekiwania i zwiększając zadowolenie klientów. * Zarządzanie kolejką: oferuje zaawansowane sprzęt i oprogramowanie dla jednolitych rozwiązań w kolejce, które zaspokajają systemy fizyczne, wirtualne i hybrydowe, dostosowujące się do zróżnicowanych preferencji i scenariuszy klientów. * Zarządzanie wyświetlaczami: Wyświetlacze cyfrowe i zaawansowane narzędzia komunikacyjne służą do prezentacji informacji o kolejce i istotnych wiadomości, promowania przejrzystości i zmniejszania zamieszania w poczekalni. * Informacje zwrotne od klientów: jego system gromadzi cenne informacje zwrotne poprzez dostępne interfejsy, pomagając zidentyfikować obszary ulepszeń i mierzyć zadowolenie klientów w fizycznych i cyfrowych punktach kontaktowych. * Zarządzanie wsparciem: Zapewnia rozwiązanie, które usprawniają obsługę klienta poprzez obsługę zapytań klientów i rozwiązywanie problemów w różnych kanałach.
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promotor Ninja to aplikacja dla firm służąca do przeprowadzania ankiet e-mailowych i pomiaru wyniku Net Promoter Score (NPS) klientów oraz zbierania opinii. Umożliwia użytkownikom wysyłanie ankiet w wielu językach i analizowanie wyników w oparciu o segmenty klientów. Funkcje obejmują import danych z plików w formacie CSV i formularzy ankiet z białą etykietą. Oferuje model cenowy oparty na subskrypcji.
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin Feedback to proste, ale potężne narzędzie do zbierania opinii klientów i tworzenia lepszych produktów. Palzin Feedback ma na celu pomóc firmom naprawdę skoncentrować się na kliencie, pomagając w ustaleniu priorytetów żądań i zamykając pętlę opinii klientów. Zbieraj opinie od klientów i zespołu. ✅ Z łatwością zbieraj opinie klientów ✅ Korzystaj z istniejących kont użytkowników ✅ Zbieraj opinie z innych źródeł Analizuj opinie ✅ Analizuj opinie, dołączając odpowiednie dane ✅Skoncentruj się na informacjach zwrotnych od konkretnych klientów ✅ Prowadzenie logów każdego żądania, torując drogę do wnikliwej rozmowy na temat tego, co możecie razem zrobić. Stwórz plan działania i bądź na bieżąco z interesariuszami. ✅ Nadaj priorytet projektom i funkcjom ✅ Komunikuj decyzje dotyczące produktów klientom i interesariuszom za pośrednictwem publicznych i prywatnych planów działania. Informuj klientów na bieżąco dzięki Changelog ✅ Udostępniaj funkcje, gdy są na żywo ✅Zamknij pętlę informacji zwrotnej ✅ Komunikuj się swobodnie
Oktave
oktave.co
Customer Effort Score (CES), Net Promoter Score (NPS), Zaproszenia... Zbieraj informacje o klientach, tworząc atrakcyjne dla odbiorców formularze z różnymi formatami pytań. Oktave to kompleksowa platforma zaprojektowana z myślą o poprawie dobrego samopoczucia i zaangażowania pracowników. Wykorzystując analizę danych i spersonalizowane spostrzeżenia, Oktave umożliwia organizacjom tworzenie pozytywnego środowiska pracy, w którym priorytetem jest zdrowie psychiczne i ogólna satysfakcja pracowników.
nps.today
nps.today
W ankietach przeprowadzanych wśród klientów wiele firm zadaje te same pytania, na które ich zdaniem warto odpowiedzieć. Wyzwanie polega jednak na tym, że klienci często po prostu się nie zgadzają i dlatego po prostu nie biorą udziału w ankiecie. Jest to zmarnowana praca, której jedynym skutkiem jest zakłócenie klienta. Firmy, które prowadzą prawdziwe programy obsługi klienta i programy lojalnościowe, mogą rozwijać się dwa razy szybciej niż te, które tego nie robią. Polega na wysłuchaniu bezpośredniej opinii klienta na temat firmy, a to daje początek odpowiedniemu dialogowi pomiędzy klientem a firmą. Właśnie z tym pracujemy w nps.today. Znaczenie dla klientów i Twojej firmy, w tej kolejności. Twoim klientom zadawane jest jedno pytanie i jeden komentarz. Postaw się w sytuacji klienta – to działa, a odpowiedzi nadają wartość Twoim klientom, procesom pracy, produktom i pracownikom.
Likeik
likeik.com
Likeik CX to hiszpańska firma technologiczna powiązana z ekosystemem poprawy Customer Experience. Jego zespołowe i cyfrowe rozwiązanie pomaga działom Customer Experience, Marketingu i HR w prosty i szybki sposób zaangażować resztę organizacji w ciągłe doskonalenie doświadczeń klientów.
KePSLA
kepsla.com
KePSLA jest wiodącym dostawcą rozwiązań w zakresie analizy informacji o gościach i zarządzania opiniami, specjalnie dostosowanych do branży turystycznej i hotelarskiej. KePSLA obsługuje ponad 5000 klientów w 51 krajach, oferując narzędzia poprawiające doświadczenia gości i optymalizujące efektywność operacyjną.
FloorInsights
nps.floorwalk.in
FloorInsights, narzędzie obsługujące sztuczną inteligencję do pomiaru NPS, CSAT i CES. Otrzymuj natychmiastowe opinie konsumentów, ustawiaj alerty dotyczące reagowania na opinie konsumentów i ponownie zdobywaj klienta.
FellaFeeds
fellafeeds.com
FellaFeeds to wielofunkcyjna aplikacja do przesyłania opinii i system opinii klientów, który umożliwia zbieranie opinii w kioskach, tabletach iPad i Android, a także w ankietach online w witrynie internetowej i za pośrednictwem poczty e-mail. Oferuje łatwe i konfigurowalne ankiety umożliwiające wydajne i skuteczne zbieranie opinii klientów. Zbiera informacje zwrotne za pośrednictwem Net Promoter Score, CRS i CSAT, co pomaga w podejmowaniu kluczowych decyzji biznesowych. Zawiera kilka funkcji, takich jak powiadomienia o negatywnych opiniach, program lojalnościowy dla klientów, program poleceń i wiele innych, które możesz wykorzystać, aby budować i rozwijać swoją firmę.
FeedbackRig
feedbackrig.com
FeedbackRig to oparte na chmurze rozwiązanie do przeprowadzania ankiet wśród klientów, które pomaga firmom zbierać w czasie rzeczywistym opinie od klientów lub pracowników, identyfikować newralgiczne punkty i podejmować działania w oparciu o przydatne spostrzeżenia. FeedbackRig oferuje analizę danych i centralny pulpit nawigacyjny, który pomaga użytkownikom mierzyć opinie i śledzić kluczowe wskaźniki wydajności (KPI). Użytkownicy mogą tworzyć niestandardowe ankiety zawierające jedno pytanie i zbierać opinie za pomocą ankiet w aplikacji, sieci Web i e-maili. FeedbackRig umożliwia użytkownikom integrację widżetu opinii z istniejącymi witrynami firmowymi lub wiadomościami e-mail. Użytkownicy mogą także udostępniać ankiety internetowe swoim klientom. Użytkownicy mogą także pobierać raporty w formatach Excel/CSV. Rozwiązanie oferuje także integrację ze Slackiem.
eTrusted
etrusted.com
Etrusted to kompleksowa platforma do zarządzania doświadczeniem, która specjalizuje się w gromadzeniu, analizowaniu, zarządzaniu, reklamie i optymalizacji opinii klientów i pracowników. Oferuje szereg rozwiązań dostosowanych do poprawy doświadczeń klientów w różnych branżach, w tym motoryzacyjnej, bankowości, B2B, detalicznej, energii i ubezpieczenia.
e-satisfaction
e-satisfaction.com
Zacznij zbierać dane dotyczące opinii klientów i opinii za pomocą przetestowanej 5-etapowej platformy i zdobądź praktyczne informacje na temat zorientowania na klienta. e-satisfaction.com to rozwiązanie Opinia Klienta, które gromadzi istotne informacje na temat tego, co klienci myślą i czują na temat swoich doświadczeń z firmą, w złożonych sieciach i w krytycznych momentach, aby wywierać wpływ na biznes. Rozwiązuje problem wglądu w czasie rzeczywistym w to, co czują i myślą klienci podczas interakcji z firmą w różnych punktach kontaktu, których nie da się monitorować jednocześnie bez użycia technologii. Wizja: Skoncentruj się na kliencie biznesowym.
Askemo
askemo.nl
Askemo to platforma do badania zaangażowania pracowników i satysfakcji klientów, która naprawdę działa. Upraszcza zbieranie opinii za pomocą krótkich, skutecznych pytań. Użytkownicy optymalizują wydajność przy najwyższym wskaźniku odpowiedzi na rynku. Rozwiązania: * Zaangażowanie pracowników: Angażuj pracowników bez wysiłku. Dzięki Askemo jest to tak proste, jak wysłanie „Tikkie”. Pracownicy odpowiadają anonimowo, a opinie są natychmiast widoczne na ich pulpitach nawigacyjnych i w analizach, przekształcając je w przydatne spostrzeżenia. * Zadowolenie klienta: Zoptymalizuj satysfakcję klienta dzięki wydajnemu procesowi informacji zwrotnej. Zbiera szybkie odpowiedzi, zdobywa wiedzę w czasie rzeczywistym i umożliwia natychmiastowe podjęcie działań w celu poprawy jakości obsługi klienta. Rozwiązanie obejmuje integrację skal NPS, CES i CSAT oraz umożliwia dostosowywanie pytań dostosowanych do konkretnych potrzeb. Dlaczego warto wybrać Askemo: - Najwyższe wskaźniki reakcji: do 82% zaangażowania (20% powyżej średniej rynkowej). - Analityka w czasie rzeczywistym: natychmiastowe spostrzeżenia i przyjazne dla użytkownika pulpity nawigacyjne. - Bezproblemowa integracja: w 100% otwarte API dla łatwej integracji narzędzi (łączy się z już używanymi narzędziami). - Praktyczne spostrzeżenia.
AirVote
air-vote.com
Reklamacja klienta jest prezentem, ale nie wszyscy klienci zostawiają opinię, a firma nie zawsze widzi wszystkie swoje problemy. Często sprawy po prostu wymykają się spod kontroli i zespół nie jest w stanie nadążyć za wszystkim. Najbardziej cierpi firma współpracująca bezpośrednio z klientami, pacjentami lub pasażerami. Problemy z personelem, harmonogramem zmian, a nawet podstawowymi rzeczami gospodarstwa domowego, takimi jak nieoczekiwany bałagan w toalecie, mogą pozostać niezauważone. Firma może nie być świadoma niektórych problemów z usługami, które są oczywiste dla jej klientów. Statystycznie 2% klientów zostawia swoje recenzje na portalach społecznościowych. Wiele z tych recenzji może zaszkodzić reputacji firmy bez powodu: jedyną potrzebą firmy jest pomóc „rzucić światło” na problem i szybko go naprawić. Aby rozwiązać ten problem, stworzono AirVote. Uśmieszki QR pomagają sygnalizować drobne problemy, zanim urosną do dużych rozmiarów i przejawią się jako negatywne recenzje. Narzędzie zapewnia zespołowi biznesowemu wewnętrzny mechanizm szybkiej informacji zwrotnej, który łączy go z klientami w czasie rzeczywistym. Szczęśliwe opinie są kierowane bezpośrednio na strony firmowe w mediach społecznościowych. Dla klientów AirVote QR Smiley to łatwy i wygodny sposób na wyrażenie swoich bieżących doświadczeń lub wrażeń. I tak – czasami, żeby dać upust! Opinia jest anonimowa: klienci nie muszą się logować ani instalować żadnych aplikacji, co oznacza, że opinia jest szczerą krytyką lub prawdziwym „podziękowaniem”. Nawiasem mówiąc, ponad 50% wszystkich odpowiedzi jest pozytywnych, a prawie 100% krytycznych opinii ma charakter praktyczny i praktyczny. To pokazuje, że ludzie chcą postąpić właściwie, wyrażając swoją frustrację, i nie wahają się podziękować, gdy nadejdzie pora.
Zeffi
zef.fi
Gotowy przenieść doświadczenie klienta na wyższy poziom? Możesz nawiązać kontakt i odkryć, w jaki sposób Zeffi może pomóc zadowolić klientów i zapewnić zrównoważony rozwój. Zeffi w dalszym ciągu kształtuje przyszłość CX i umożliwia firmom rozwój w stale rozwijającym się środowisku cyfrowym. Razem możecie budować silniejsze, bardziej znaczące relacje z klientami i odblokować nowe możliwości osiągnięcia sukcesu. Zeffi zapewnia pomyślne podejmowanie decyzji, szczęście pracowników i sukces klientów dzięki niezwykle łatwym i inteligentnym ankietom.
Wiseback
wiseback.com
Wyjdź poza opinie dzięki platformie zarządzania doświadczeniami: przeprowadź dogłębną analizę kluczowych wskaźników, takich jak nps, csat, ces, aby ulepszyć przydatne spostrzeżenia Wiseback oferuje firmom platformę SaaS opartą na sztucznej inteligencji, która pozwala w łatwy sposób zbierać opinie i zarządzać doświadczeniami klientów i pracowników w strukturze omnichannel.
EvaluationsHub
evaluationshub.com
EvaluationsHub to łatwy sposób na zautomatyzowanie obsługi klienta B2B i oceny kondycji klienta za pomocą ponad 100 wskaźników zapewniających lepszą retencję. Oprogramowanie ewaluacyjne EvaluationsHub umożliwia firmom zbieranie informacji zwrotnych od klientów lub dostawców w uporządkowany i zorganizowany sposób. Oprogramowanie zawiera konfigurowalne szablony ankiet, automatyczne przypomnienia i szczegółowe narzędzia do raportowania, które pomagają firmom zrozumieć otrzymywane opinie. Oprogramowanie EvaluationsHub zawiera również zaawansowane funkcje analityczne, takie jak analiza nastrojów i śledzenie trendów, aby pomóc firmom identyfikować wzorce i trendy w danych zwrotnych. Oprogramowanie ewaluacyjne EvaluationsHub jest przeznaczone dla firm każdej wielkości i każdej branży. Każda firma chcąca poprawić jakość obsługi klienta lub dostawcy może skorzystać z oprogramowania EvaluationsHub. Niektóre branże, które mogą odnieść korzyść z korzystania z oprogramowania EvaluationsHub, to produkcja, usługi B2B, edukacja i handel detaliczny.
Userfeed
userfeed.io
Przechwytuj, zarządzaj i zamykaj pętlę opinii o produkcie, gdzie ma miejsce zaangażowanie klienta: Interkom
InputKit
inputkit.io
InputKit to internetowe oprogramowanie do obsługi klienta, specjalizujące się w monitorowaniu satysfakcji klientów i ocenie personelu. Firma została założona w 2017 roku przez Philippe'a, a jej współzałożycielem jest Jean-Philippe Fong. Pomagamy ponad stu firmom w Quebecu, które łączy jedno: oferowanie najlepszej obsługi klienta i bycie najlepszym w swojej branży.
Chatter Research
chatterresearch.com
Chatter zapewnia właściwemu zespołowi właściwe spostrzeżenia we właściwym momencie, pomagając mu podejmować działania w najważniejszym momencie. Jej format konwersacyjny generuje 8 razy większe zaangażowanie niż tradycyjne ankiety, dając marce narzędzia potrzebne do zamierzonej poprawy jakości obsługi klientów i pracowników.
Callexa
callexa.com
Ogromna ilość dostępnych możliwości integracji sprawia, że Callexa Feedback jest idealnym narzędziem do realizacji ankiet NPS. Reaguj szybko na skargi, mierz ogólną wydajność swojego wsparcia i zbieraj cenne informacje, aby jeszcze bardziej ulepszyć swoje usługi. Callexa Feedback to Twój wybór, jeśli chcesz poznać sposób, w jaki Twoi klienci postrzegają Twoją firmę.
Appzi
appzi.com
Pomagają startupom i firmom SaaS tworzyć lepsze produkty, ułatwiając użytkownikom przesyłanie opinii. Nie ma wątpliwości, że każdy, kto tworzy stronę internetową lub produkt, potrzebuje informacji zwrotnej. Problem polega na tym, że dostępne obecnie narzędzia są zwykle albo zbyt ograniczone, albo zbyt złożone, źle zaprojektowane, albo po prostu zbyt drogie. Budują piękne, łatwe w użyciu, bezproblemowe i niedrogie narzędzie do przesyłania opinii, które pomoże użytkownikom przechwytywać błędy, sugestie i opinie na temat ich produktów.
Testimonial Tree
testimonialtree.com
Rozwijaj swój biznes dzięki zadowolonym klientom! Drzewo referencji pomaga gromadzić i udostępniać najlepsze opinie klientów w witrynach, które zapewniają więcej poleceń Drzewo Referencji to innowacyjny produkt, dzięki któremu Twoja firma może wykorzystać media społecznościowe jako narzędzie marketingowe do promowania nowych produktów i usług. Od rozwiązań dla małych firm po rozwiązania dla przedsiębiorstw, Drzewo Referencji pomoże Twoim klientom promować Twoją firmę.
Pulse Insights
pulseinsights.com
Pulse Insights tworzy oprogramowanie, które pomaga przedsiębiorstwom zbierać i aktywować opinie klientów w ich kanałach cyfrowych.
SurveyStance
surveystance.com
SurveyStance pomaga zebrać opinie klientów w najprostszy możliwy sposób! Zarówno nasz kiosk z opiniami w formie uśmiechu jednym dotknięciem, jak i ankieta dotycząca podpisu e-mailowego zostały zaprojektowane tak, aby ułatwić klientom przekazywanie opinii, a wszystkie odpowiedzi są widoczne na scentralizowanym pulpicie nawigacyjnym. Otrzymuj potrzebne informacje zwrotne bez żadnych problemów.
Affiniv
affiniv.com
Affiniv to platforma obsługi klienta, która pomaga firmom gromadzić NPS, CSAT i ogólnie opinie klientów, analizować je za pomocą sztucznej inteligencji i odkrywać praktyczne spostrzeżenia dotyczące rozwoju firmy. Korzystając z produktu, użytkownicy mogą tworzyć ankiety, wysyłać je wieloma kanałami (e-mail, WhatsApp, Web-Embed itp.), a następnie analizować odpowiedzi na pulpicie nawigacyjnym opartym na sztucznej inteligencji. Marki wykorzystują tę informację zwrotną do ulepszania swoich istniejących produktów i procesów, zbierania pomysłów na nowe premiery i przekształcania krytyków w promotorów. Affiniv jest niedrogi, łatwy w użyciu i obejmuje wsparcie wdrożeniowe 1:1. Jest to firma typu bootstrap SaaS, skupiona na tworzeniu wysokiej jakości produktu dla swojej globalnej bazy klientów, a doświadczenie klienta jest w centrum jej misji.
Askem
askem.com
52% osób odwiedzających Internet nie znajduje tego, czego szuka. Aby dowiedzieć się dokładnie, czego użytkownicy sieci potrzebują od treści witryny, mogą zwrócić się do Askem. Askem to oprogramowanie do konserwacji treści, zaprojektowane w celu zapewnienia, że zawartość witryny jest odpowiednia, dokładna i aktualna, przy wykorzystaniu wskaźników ilościowych i jakościowych opinii użytkowników. Jej misją jest pomaganie współczesnym zespołom cyfrowym w osiągnięciu sukcesu w zakresie treści internetowych i doświadczenia użytkownika. Askem cieszy się obecnie zaufaniem takich organizacji, jak Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, policja Bedfordshire, Rada Pracowników Służby Zdrowia i Opieki Zdrowotnej, Zero Waste Scotland, Stowarzyszenie Brytyjskiego Przemysłu Farmaceutycznego i Community Union i wiele innych.
QaizenX
qaizenx.com
Niesamowity klient, pracownik, doświadczenie społeczności jest kluczem. Otrzymuj opinie, działaj na podstawie spostrzeżeń i spraw, aby było wyjątkowe. QaizenX to internetowa platforma opinii nowej generacji, która w najlepszym przypadku zaspokaja podstawowe potrzeby w zakresie informacji zwrotnych. Rozwiązanie oferuje szereg gotowych i niestandardowych szablonów, których można używać do przeprowadzania ankiet zwrotnych w takich obszarach biznesowych, jak zadowolenie klientów, zaangażowanie pracowników, badania rynku, doświadczenie społeczności i inne. Dzięki zaawansowanym systemom raportowania i wizualizacji danych QaizenX możesz podejmować mądrzejsze decyzje. Kluczowe funkcje obejmują: - Łatwa w użyciu platforma opinii - Twórz bezproblemowe formularze opinii - Różnorodność wstępnie ustawionych pytań - Popularne szablony spraw gotowe do ankiety - Wielojęzyczny, obsługujący wiele urządzeń - Łatwe osadzanie w wiadomościach e-mail i Internecie - Personalizacja marki: lamówka, odbicie marki, niestandardowy motyw - Pomiń logikę, automatyczne wypełnianie, wyrażenia - Śledzenie wyników w czasie rzeczywistym - Raport filtrowany, według pytania lub danych demograficznych itp. - Zaawansowana analityka, tabela krzyżowa, nastroje itp. - Eksportuj lub udostępniaj dane swojemu zespołowi - Możliwość dostosowania do każdej branży - Małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) - Rząd - Opieka zdrowotna/szpital - Podróże i turystyka - Hotele i restauracje - Sprzedaż detaliczna - Edukacja - Wydarzenia i wystawy - Franczyzobiorca
Responster
responster.com
Responter to piękne i łatwe w użyciu narzędzie ankietowe, które pomaga firmom i organizacjom w interakcji w interakcji z klientami, partnerami i pracownikami. Zapewnia użytkownikom jasność, współpracę i kontrolę potrzebną do przekazania informacji zwrotnej naturalnej części produktu, usługi i rozwoju biznesu. Responter jest dumny z tego, że jest kierowany przez użytkownika we wszystkim, co robi i zawsze ciężko pracuje nad iteracją i ulepszeniem swojego produktu. Firma stara się być liderem w zakresie rozwoju biznesu opartego na opinii i stale zwiększają wsparcie dla organizacji, które chcą podejmować mądrzejsze, bardziej świadome decyzje. Respondter pomaga swoim klientom: * Stwórz jedyne w swoim rodzaju ankiety markowe, które doskonale wyświetlają na każdym nowoczesnym urządzeniu. * Zwiększ wskaźniki odpowiedzi na ankietę poprzez świetne doświadczenia użytkowników. * Uzyskaj przydatne spostrzeżenia w czasie rzeczywistym. * Podejmij szybsze i lepsze decyzje oparte na danych.
© 2025 WebCatalog, Inc.