Strona 17 – Alternatywy - Freshdesk

ISI Analytics

Aplikacja ISI Queue Analytics umożliwia analizę wydajności kolejek połączeń telefonicznych, integrując się z Cisco, Webex i Microsoft Teams.

QueueMetrics

QueueMetrics to aplikacja do monitorowania wydajności call center, oferująca analizy, raporty i zarządzanie połączeniami w czasie rzeczywistym.

Propane Chat

Aplikacja Propane Chat to dostosowany chatbot zasilany przez ChatGPT, który odpowiada na pytania klientów w czasie rzeczywistym, integrowany z czatem Wix.

BotsCrew

Botscrew to platforma do automatyzacji interakcji z klientami przez chatboty, wspierająca różne kanały i oferująca analizy wydajności oraz integrację z istniejącymi systemami.

Layerise

Layerise to platforma CDXP, która wspiera marki w interakcji z klientami poprzez integrację danych oraz doświadczeń, oferując m.in. rejestrację produktów i personalizację marketingu.

Ada

Ada to platforma automatyzacji obsługi klienta, wykorzystująca sztuczną inteligencję do zarządzania zapytaniami klientów w różnych językach i kanałach.

Velaris

Velaris to platforma wspierająca zespoły sukcesu klientów poprzez analizę danych, automatyzację i zbieranie opinii, co pomaga w poprawie satysfakcji klientów.

Velaro

Velaro to oprogramowanie do czatu na żywo, które automatyzuje interakcje z klientami i wspiera obsługę w różnych branżach, poprawiając efektywność i satysfakcję klientów.

Lang.ai US

Lang.ai to platforma automatyzacji bez kodu, która umożliwia zespołom wsparcia budowanie modeli AI do automatyzacji procesów wsparcia w Zendesk i Salesforce.

Sociocs

Sociocs to narzędzie do komunikacji z klientami, które umożliwia zarządzanie wiadomościami, recenzjami i czatem online, wspierając rozwój biznesu.

Futr

Futr to platforma do czatu jako usługi, która usprawnia obsługę klienta poprzez czat automatyczny, na żywo, wideo i społecznościowy w różnych językach i kanałach.

SupportBench

SupportBench to oprogramowanie do obsługi klienta, które usprawnia zarządzanie zgłoszeniami i poprawia efektywność dzięki funkcjom automatyzacji i integracji z AI.

Desk.Help

Desk.Help to aplikacja wspierająca klientów za pomocą sztucznej inteligencji, tworząca dokumenty pomocy i dostępna przez całą dobę za pomocą czatu.

Ascendo AI

Ascendo AI to aplikacja wspierająca zespoły wsparcia technicznego w firmach B2B, oferująca AI jako wsparcie dla inżynierów i techników w procesie obsługi.

Reef.ai

Reef.ai to platforma oparta na AI, która przekształca dane klientów w oceny i rekomendacje, optymalizując działania na rzecz wyników finansowych.

Edge

Edge to platforma, która wspiera rozwój pracowników, zamieniając zespoły na frontlinie w promotorów marki, automatyzując opinie klientów i konkurencje sprzedażowe.

MailMetrics

MailMetrics to platforma do zarządzania komunikacją z klientami w dużych organizacjach, zapewniająca zgodność regulacyjną i optymalizację procesów komunikacyjnych.

Loris

Loris to platforma oparta na AI, która analizuje interakcje z klientami, pomagając w monitorowaniu wydajności agentów i poprawie satysfakcji klientów.

Ezist

Ezist to aplikacja do zarządzania urządzeniami, elektronicznymi i samochodowymi, umożliwiająca planowanie napraw, śledzenie historii i monitorowanie gwarancji.

Supsis

Aplikacja Supsis to system wsparcia na żywo, który integruje różne kanały komunikacji i automatyzuje procesy biznesowe, zapewniając wsparcie 24/7.

Lang.ai EU

Lang.ai to platforma automatyzacji procesów wsparcia, umożliwiająca zespołom tworzenie modeli AI do poprawy i automatyzacji obsługi klientów.

[24]7.ai

Aplikacja [24]7.ai automatyzuje obsługę klienta za pomocą sztucznej inteligencji, poprawiając satysfakcję klientów i zwiększając efektywność operacyjną firm.

WalkMe EU

WalkMe UE to platforma, która poprawia doświadczenia użytkowników, oferując wskazówki i analizy w celu efektywnej interakcji z aplikacjami i optymalizacji środowisk cyfrowych.

Olark

Olark to narzędzie do czatu na żywo, które zwiększa zaangażowanie klientów i wspiera firmy w obsłudze klientów poprzez personalizowaną komunikację online.

Terminus

Terminus to platforma wspierająca zespoły B2B w zarządzaniu cyklem życia klientów, skupiająca się na danych i efektywnych działaniach marketingowych.

Cordless

Cordless to nowoczesne, chmurowe centrum kontaktowe dla zespołów wsparcia klienta. Oferuje transkrypcje, analizę sentymentu i integracje z CRM.

Apptivo

Apptivo to chmurowa platforma zintegrowanych aplikacji biznesowych, umożliwiająca zarządzanie sprzedażą, marketingiem, projektami i obsługą klienta.

Tenfold

Aplikacja Tenfold integruje platformy telefoniczne z CRM, automatyzuje rejestrowanie połączeń i poprawia obsługę klienta, zapewniając łatwy dostęp do interakcji.

Usetiful

Usetiful to platforma do onboardingu użytkowników, pozwalająca tworzyć wycieczki produktowe, listy kontrolne i podpowiedzi bez kodowania. Oferuje darmową wersję.

Pluspoint

Pluspoint pomaga firmom wielolokalowym w zarządzaniu recenzjami klientów, zbieraniu opinii i poprawie lokalnego SEO.