TrenDemon
trendemon.com
Trendemon to rozwiązanie do personalizacji internetowej i orkiestracji opartej na kontach — platforma do orkiestracji podróży oparta na celach to główne centrum wykorzystywane do zrozumienia podróży klienta i zapewniania spersonalizowanych doświadczeń na dużą skalę, co zachęca odwiedzających do dalszej interakcji z Twoją witryną, co zwiększa wydajność biznesową . Przyspiesz swoje przepływy i przychody dzięki personalizacji opartej na atrybucji: - Udostępnij każdemu odwiedzającemu witrynę odpowiednie komunikaty i zasoby, pomagając mu szybciej stać się Twoimi klientami. - Zrozum, jak Twoje działania marketingowe wpływają na cele biznesowe i planuj podróże klientów od pierwszego kontaktu do wygranych transakcji. - Konwertuj odwiedzających na klientów, a nie tylko potencjalnych klientów!
featureOS
featureos.app
FeatureOS zmienia sposób, w jaki gromadzisz, analizujesz i reagujesz na opinie użytkowników, zamieniając rozproszone dane w praktyczne spostrzeżenia, obsługiwane przez naszego asystenta AI – KAL. 🦸🏻♂️ FeatureOS może zbierać spostrzeżenia za pośrednictwem forów z opiniami i z wielu innych źródeł, takich jak czaty Intercom, bilety Zendesk itp., a także pomaga w tworzeniu szczegółowych planów rozwoju produktów i przekazywaniu aktualizacji wraz z informacjami o wydaniu. Dzięki naszemu zaawansowanemu wyszukiwaniu i filtrom porządkowanie opinii jest łatwe. Dzięki płynnej integracji z narzędziami takimi jak Jira, FeatureOS ułatwia śledzenie postępów i bycie na bieżąco z projektami. Dlaczego warto wybrać FeatureOS? - Uprość komunikację w zespole i podejmowanie decyzji. - Niedrogie, przyjazne dla użytkownika i dostosowane do potrzeb Twojej firmy. - Zwiększ zaangażowanie klientów i świadomość produktu. - Nadawaj priorytety informacjom zwrotnym, aby tworzyć solidne plany rozwoju produktów. - Analiza nastrojów oparta na sztucznej inteligencji, umożliwiająca głębsze zrozumienie opinii. - Inteligentne podsumowanie opinii umożliwiające szybki wgląd. - Bezproblemowa integracja z Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom i Zendesk w celu zwiększenia produktywności.
RevSetter
revsetter.com
RevSetter to najnowocześniejsza platforma CS i przychodów zbudowana w oparciu o unikalny model danych i silnik analiz, aby zapewnić zespołom na całym świecie sukces klientów, zarządzanie kontami i przychody. RevSetter odblokowuje efektywność Twoich zespołów zajmujących się przychodami – zaczynając od usprawnionego wdrażania i szybkiego uzyskania korzyści, jest w pełni konfigurowalny dla układów scalonych, menedżerów i kadry kierowniczej oraz może wspomagać działania i przepływy pracy na całej drodze do uzyskania przychodów . Zbudowaliśmy naszą platformę, aby sprostać obecnym wyzwaniom rynku, a jednocześnie zabezpieczyć się na przyszłe zmieniające się potrzeby zespołów ds. przychodów na całym świecie. Nadszedł czas, aby wyposażyć swoją firmę w kompleksowy zestaw rozwiązań, począwszy od zautomatyzowanych przepływów pracy, niezawodnego zarządzania danymi, dynamicznych podróży klientów, analiz wykorzystania produktów i wielu innych – a wszystko to w jednym innowacyjnym rozwiązaniu.
Coho AI
coho.ai
Coho buduje platformę optymalizacji przychodów klientów nowej generacji, która umożliwia firmom stanie się firmami rozwijającymi się w oparciu o produkty, niezależnie od modelu sprzedaży. Coho pomaga zmaksymalizować przychody od istniejących klientów, łącząc dane dotyczące produktów, sprzedaży i sukcesu klientów. Dzięki wnioskom uzyskanym z danych możesz zautomatyzować działania samoobsługowe, skoncentrować się na możliwościach sprzedaży dodatkowej i krzyżowej wymagającej intensywnego kontaktu oraz ograniczyć odpływ klientów.
Reditus
getreditus.com
Reditus to narzędzie do zarządzania partnerami dla firm B2B SaaS. Pomaga firmom rekrutować nowych partnerów za pośrednictwem rynku, pomagając im rozwijać się poza własną siecią. Ich USP to przejrzysty interfejs użytkownika, obsługa czatu na żywo i sposób, w jaki przyjmują opinie klientów. Firmę zbudował poprzedni Dyrektor ds. Sukcesu Klienta, który ma jasne pojęcie o tym, jak prowadzi działalność; zdecydowanie chcą, aby ludzie czerpali wartość z ich produktu i pomogą Ci to osiągnąć. Oferują bezpłatny plan, a kiedy kupisz pakiet premium, bardzo szybko uzyskasz zwrot z inwestycji w oparciu o sposób, w jaki zdefiniowali swoje ceny. Świetny sposób dla firm SaaS na rozpoczęcie programu partnerskiego bez wysokich kosztów początkowych. Siedziba firmy znajduje się w Utrechcie w Holandii (zgodna z RODO) i została założona w 2020 roku.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero to Twoja platforma i partner w dążeniu do sukcesu klienta. Pomagamy Twojej firmie zajmującej się subskrypcjami odnieść sukces na dużą skalę, zapewniając wszystko, czego potrzebujesz, aby poprawić wydajność, zwiększyć przychody i zapewnić najlepszą możliwą obsługę klientów. ChurnZero pomaga Twojemu zespołowi ds. sukcesu klienta wcześnie wykryć potencjalne ryzyko odejścia i szybciej dostrzec możliwości odnowienia i rozwoju. Najlepsza w swojej klasie automatyzacja i personalizacja, komunikacja w aplikacji oraz technologia Customer Success AI™ ułatwiają nawiązywanie kontaktu z klientami i prowadzenie ich w kierunku wartości. Nasza platforma oferuje podróże, wyniki zdrowotne, narzędzia ankietowe, segmentację, zabawy, raporty, alerty w czasie rzeczywistym, instrukcje, centra współpracy i wiele więcej, a także łatwo integruje się z Twoim systemem CRM i stosem technologii. Oprócz oprogramowania jesteśmy dumni z tego, że jesteśmy zaufanym partnerem, konsultantem i trenerem Twojego zespołu, pomagającym Tobie i Twojemu zespołowi skupić się na najważniejszej pracy.
PreSkale
preskale.com
PreSkale pomaga PreSales zintegrować się z CRM i ekosystemami produktów, aby usprawnić doświadczenia związane z oceną i śledzić spostrzeżenia na temat rynku produktów, aby zapewnić znaczące zwycięstwa techniczne. 1/ Pracuj w synchronizacji z produktem, sprzedażą i klientami, aby zidentyfikować zwycięskie praktyki 2/ Śledź wysiłki, zwycięskie rozwiązania i krytyczne luki w produktach, aby zapewnić powtarzalne zwycięstwa techniczne 3/ Stosuj najlepiej dopasowane zadania, aby zmaksymalizować alokację zasobów i poprawić wydajność przedsprzedaży 4 / Analizuj przyjęcie produktu w różnych kohortach, aby mapować przychody na mapę drogową produktu 5/ Zbuduj wgląd w prędkość transakcji dzięki wpływowi przedsprzedaży w celu zwiększenia konwersji sprzedażowych 6/ Monitoruj najważniejsze parametry transakcji i zarządzaj ocenami w formie jednostronicowej analizy na wszystkich etapach procesu
Kapta
kapta.com
Kapta to oprogramowanie do zarządzania kluczowymi klientami, które ogranicza odpływ klientów i napędza wzrost organiczny. Oprogramowanie Kapta i nasz proces KAM pozwalają liderom ds. zarządzania kontami i sukcesem klientów odpowiedzieć na 3 kluczowe pytania dotyczące ich klientów: 1) Którzy klienci są zdrowi, a którzy są zagrożeni? 2) Czy mamy wykonalne i rozliczalne plany (plany rozwoju, plany oszczędzania, plany zamknięcia) dla każdego konta strategicznego? 3) Jak mierzymy i komunikujemy wartość klientom?
Requesty
requesty.ai
Requesty wierzy, że kluczem do wyjątkowych doświadczeń klientów jest głębokość zrozumienia interakcji. Choć agenci na żywo i boty AI zajmują pierwsze miejsce w kontaktach z klientami, prawdziwy potencjał często kryje się w niuansach tych rozmów. Platforma analityczna dogłębnie analizuje każdą interakcję z klientem, odblokowując bezcenne informacje. Identyfikując trendy, mierząc nastroje i wskazując możliwości konwersji i dodatkowej sprzedaży, umożliwia przedsiębiorstwom przekształcanie straconych szans w rozwój, lepszą retencję oraz lepsze wyniki CSAT i NPS. Dołącz do niego, aby zrewolucjonizować analizę interakcji z klientami i napędzać rozwój.
HappyOrNot
happy-or-not.com
Rozwiązanie HappyNot pomaga przekształcić reakcje w opłacalne działania. Jest to potężne, ale proste narzędzie, które umożliwia zwiększenie doświadczenia klienta, odkrywanie problemów, przedstawienie sposobów ich naprawy i zaangażowania zarówno pracowników, jak i klientów. Rozwiązanie składa się z trzech podstawowych elementów: Happyornot Umiwy, Analityka i sukcesu. Happyornot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital i Smiley Terminal: The Umileys przechwytują prawdziwą opinię klientów, abyś mógł nauczyć się emocji klientów, kiedy i gdzie odbywa się doświadczenie. Największe portfolio produktów zapewnia idealne rozwiązanie dla każdego osobistego i cyfrowego punktu zaangażowania. * Piękny design przyciąga ludzi i napędza maksymalne wskaźniki odpowiedzi. * Łatwy w użyciu; Odpowiedź wymaga tylko kilku sekund. * Uzyskaj informacje zwrotne od wszystkich, nie tylko od tych, którzy się z tobą zaangażowali. * W tej chwili przechwytywaj informacje zwrotne. Happyornot Analytics: Wszystkie dane zwrotne z Umiwy są przekazywane na platformę analityczną. Analityka zawiera zarówno solidne, jak i elastyczne informacje o danych, które pomagają zobaczyć, jak sobie radzisz, przeanalizuj, co idzie dobrze i oceń, co można poprawić. * Zobacz, jak ogólnie działasz na pierwszy rzut oka i pod względem rówieśników z branży. * Zrozum szczegóły z szczegółowymi danymi o godzinie, dnia tygodnia, miesiąca, lokalizacji i innych. * Odkryj przyczyny poprzez otwarte informacje zwrotne, punkty bólu i atrakcje. * Podejmij natychmiastowe działania za pomocą powiadomień o alertach i komunikatach współpracy. * Angażuj i udostępnij swój sukces w raportach, eksporcie danych i udostępnianiu na żywo. Analytics jest również miejscem, w którym zarządzasz rozwiązaniem HappyNot i masz wszystkie narzędzia do tworzenia ankiet i zarządzania punktami doświadczenia, użytkowników i subskrypcji. Możesz używać analityki w dowolnym czasie i wszędzie, z przeglądarką lub aplikacją mobilną. Sukces HappyNot: Dostarczane są dodatkowe usługi, aby zapewnić, że korzystanie z rozwiązania odniesie sukcesy dla Twojej firmy. Obejmuje to wdrażanie, obsługę klienta, centrum pomocy, dodatkowe usługi analityczne i wiele innych przydatnych zasobów.
Webeyez
webeyez.com
Webeyez to tajna broń, której używają firmy internetowe, aby natychmiast naprawiać nieszczelne ścieżki i zwiększać przychody. Platforma oświetla każdy etap podróży konsumenta w witrynie i wykorzystuje uczenie maszynowe do ujawniania i ustalania priorytetów ukrytych tarć, dając liderom przychodów rakietę naprowadzającą na ciepło, umożliwiającą natychmiastową identyfikację problemów powodujących spadek konwersji i utratę przychodów. • Identyfikuj krytyczne problemy wpływające na konwersje online (w czasie rzeczywistym) • Nadaj priorytet elementom wymagającym natychmiastowej uwagi (na podstawie utraty przychodów i dotkniętych użytkowników) • Wykonuj szybko, korzystając ze spostrzeżeń opartych na danych Webeyez Platforma SaaS zapewnia raportowanie w czasie rzeczywistym i alerty dotyczące każdego zdarzenia podczas mierzy także wpływ finansowy na konwersje online i rzeczywistą utratę przychodów ($$). Webeyez zapewnia nagrania sesji i pełne szczegóły techniczne każdego wydarzenia. Wdrożenie Webeyez przebiega bezproblemowo, a rezultaty są natychmiastowe (wtyczki do Magento, WooCommerce i Google Tag Manager (GTM) dostępne za jednym kliknięciem oraz dowolnej witryny opartej na JavaScript).
Quantum Metric
quantummetric.com
Dzięki szybkiemu wdrożeniu nasza platforma zaczyna przetwarzać i wizualizować wszystko, czego doświadczają Twoi klienci w Internecie, aplikacji natywnej i kiosku. Wpływ każdej interakcji z klientem jest automatycznie określany ilościowo, każdą sesję klienta można odtworzyć, a co najważniejsze, wszystkie Twoje zespoły mogą pracować w oparciu o jedną wersję prawdy. Dlatego największe marki, takie jak Alaska Airlines, Lululemon, Lenovo i Western Union, dokonały skoku kwantowego.
SaaSquatch
saasquatch.com
SaaSquatch to wyrafinowane oprogramowanie do marketingu poleceń i lojalności, które angażuje Twoich klientów niezależnie od tego, gdzie przebywają – w aplikacji mobilnej lub internetowej lub poza nią. Niektóre z najbardziej innowacyjnych i znanych marek na świecie korzystają z SaaSquatch, aby nagradzać swoich zwolenników, budować lojalne społeczności i przyspieszać wzrost przychodów. Dzięki elastyczności umożliwiającej obsługę nawet najbardziej zaawansowanych programów lojalnościowych i poleceń, SaaSquatch pozwala nagradzać Twoich zwolenników za dowolne wybrane przez Ciebie zachowanie, a następnie umożliwia im pomaganie w powiększaniu bazy klientów poprzez polecenia. Nasz silnik nagród pozwala ustawić unikalne warunki zarabiania, tworzyć poziomy nagród i oferować różnorodne nagrody, aby stworzyć idealny, niestandardowy program. Ponadto natywne integracje, zabezpieczenia klasy korporacyjnej, wykrywanie oszustw i wielojęzyczna obsługa zapewniają moc i skalowalność pozwalającą na rozbudowę wraz z Tobą. Wykorzystaj posiadane już dane klientów, aby prowadzić kampanie, które zapewniają spersonalizowaną obsługę użytkowników, zwiększają lojalność klientów i poprawiają wskaźniki utrzymania klientów. Zwiększaj wdrażanie nowych funkcji produktów i angażuj użytkowników na wszystkich etapach cyklu życia klienta, aby nigdy nie przegapić szansy na rozwój.
ClientSuccess
clientsuccess.com
ClientSuccess rewolucjonizuje sposób, w jaki firmy SaaS zarządzają, utrzymują i rozwijają istniejącą bazę klientów. Zapewniamy całościowe, osobiste podejście do zarządzania sukcesem w całym cyklu życia klienta. Nasza prawdziwa Platforma Zarządzania Sukcesem Klienta™ zapewnia praktyczne spostrzeżenia, bogatą analizę klientów i najlepsze praktyki mające na celu ograniczenie rezygnacji, zwiększenie przychodów i maksymalizację wartości życiowej klienta. Wierzymy, że SaaS to coś więcej niż oprogramowanie i usługa. Chodzi o relacje. Pomyśl nie tylko o przejęciu i wsparciu. Chcesz klienta na całe życie. I nie takiego, który istnieje, ponieważ są związani umową. Chcesz, aby klient zdecydował się na współpracę z Tobą, ponieważ pomagasz mu osiągnąć jego cele i odnieść sukces — poprzez osobiste relacje i wspaniałe doświadczenia. ClientSuccess to coś więcej niż narzędzie do raportowania, do którego użytkownicy odwołują się raz lub dwa razy w tygodniu. Jesteśmy prawdziwą platformą do zarządzania klientami, zapewniającą potężne rozwiązanie dla menedżerów ds. sukcesu klienta na pierwszej linii oraz przydatne informacje dla kadry kierowniczej.
Usermaven
usermaven.com
Usermaven to niewymagające kodu, przyjazne dla prywatności narzędzie analityczne dla marketerów, zespołów produktowych i agencji. Posiada analitykę strony internetowej, analizę produktów, ścieżki, podróże, atrybucję i mini CRM zwany centrum kontaktów, aby zobaczyć indywidualną podróż każdego użytkownika. Usermaven pomaga zespołom podejmować lepsze, oparte na danych decyzje dotyczące rozwoju ich biznesu. Pożegnaj zgadywanie i powitaj sukces.
Nektar
nektar.io
Nektar to intuicyjna mobilna platforma do gromadzenia i zarządzania danymi, zaprojektowana, aby umożliwić naszym klientom wykorzystanie danych i usprawnienie przepływów pracy.
Sprig
sprig.com
Sprig to platforma analizy danych o użytkownikach, która umożliwia zespołom produktowym tworzenie wyjątkowych produktów dzięki bogatym i szybkim informacjom o użytkownikach. Zespoły produktowe nowej generacji, takie jak Dropbox, Notion i Loom, poprawiają jakość swoich produktów dzięki pakietowi narzędzi Sprig do analiz: 1. Ankiety: słuchaj i ucz się od docelowych użytkowników bezpośrednio w swoim produkcie. 2. Powtórki: przechwytuj klipy z sesji użytkowników wraz z ich opiniami w produkcie. 3. Analiza AI: Zamień opinie użytkowników w możliwości produktu dzięki sztucznej inteligencji opartej na GPT. Sprig ma siedzibę w San Francisco w Kalifornii i jest wspierany przez Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital i Figma Ventures.
Macorva
macorva.com
Platforma napędzana AI Macorvy rewolucjonizuje sposób, w jaki firmy zajmują się zarządzaniem wydajnością, opiniami i zadowoleniem klientów. Jego rozwiązania łączą pozbawione tarcia informację zwrotną, zaawansowaną analitykę i sztuczną inteligencję w celu przekształcenia wglądu w ukierunkowane zasoby i plany reagowania, które pomagają organizacji w jak największym wykorzystaniu danych dotyczących doświadczenia. Zamiast zagłębić się w dane, wykorzystuje Radiant AI, aby uwolnić czas i skupić się bardziej na działaniach, które powodują wpływowe zmiany. Od połączenia każdego pracownika i menedżera z sprawdzonymi kolejnymi krokami po zamknięcie pętli zwrotnej i poprawę wyników, Radiant AI jest osobistym trenerem w prowadzeniu lepszych doświadczeń pracowników i klientów. Macorva EX to zaawansowana platforma doświadczeń pracowniczych z zasilaniem sztucznej inteligencji, z ankietami, kontroli impulsów, oceną zaangażowania, analizy porównawczej, analizy kierowcy, ENPS, 360 ° sprzężenia zwrotnego i wiele innych. Bez wysiłku buduje dynamiczne, przyjazne dla urządzeń mobilnych, angażujące wrażenia zwrotne i odblokowuje kluczowe spostrzeżenia z automatycznymi, intuicyjnymi raportami. Spędza mniej czasu na analizie i więcej czasu na podejmowanie działań z Radiant AI, łącząc każdego pracownika i menedżera z sprawdzonymi kolejnymi krokami w celu zamknięcia pętli sprzężenia zwrotnego i poprawy wyników. Macorva EX z funkcjami takimi jak powiadomienia o ankietach SMS i możliwość identyfikacji wybitnych pracowników, EX upoważnia je do lepszego zarządzania zespołem, rozpoznawania cichych supergwiazd i łagodzenia ryzyka lotu. Macorva CX zapewnia angażującą obsługę obsługi obsługi omnichannel (CSAT/CES), doświadczenie marki (wynik promotora netto), doświadczenie produktu i ankiety cyfrowe w celu przechwytywania przydatnych spostrzeżeń podczas podróży klienta. W ciągu kilku sekund tworzy szczegółowe niestandardowe pulpity nawigacyjne i generuje raporty AI w celu wykrycia trendów i identyfikacji wartości odstających. Jego zaawansowana sztuczna inteligencja tworzy nawet spersonalizowane skrypty komunikacyjne, aby odpowiedzieć na każdą indywidualną ankietę. Uzyskuje wyższy wskaźnik reakcji w ankietach mobilnych i bez wysiłku zwiększa reputację online dzięki recenzjom społecznym generowanym przez AI. Macorva CX zapewnia głębsze zrozumienie podróży klienta, pomagając poprawić ich doświadczenie i biznes. Macorva MX został zaprojektowany w celu usprawnienia procesu zarządzania i zwiększenie wydajności zespołu dzięki zasobom generowanym przez AI i scentralizowanej pamięci dla wszystkich danych o wydajności pracowników. Jego platforma słucha i uczy się na podstawie danych, uwzględnia cele firmy i wartości kulturowe, aby automatycznie generować recenzje wydajności, plany rozwoju, OKR, inteligentne cele i wiele innych. Te funkcje generowane przez AI ratują menedżera ponad 100 godzin rocznie, umożliwiając świadome decyzje i napędzanie wyników w celu osiągnięcia celów firmy. Macorva bezproblemowo integruje się z ponad 80 platformami HRI i CX, usprawniając przepływy pracy i upraszczając zarządzanie danymi poprzez automatyczną synchronizację informacji o pracownikach i klientach. Cały jego interfejs obsługuje wiele języków i pełną lokalizację.
Gainsight CS
gainsight.com
Utrzymaj i rozwijaj swoich klientów na dużą skalę. Gainsight CS sprawia, że klienci są Twoim najlepszym motorem wzrostu. Uzyskaj kompleksowy obraz swoich klientów, zrozum trendy i ryzyko oraz umożliwij swojemu zespołowi skalowanie dzięki sprawdzonym działaniom, które przynoszą rezultaty.
Refiner
refiner.io
Wysoce konfigurowalne ankiety w produkcie, które zapewniają wysoki współczynnik odpowiedzi w połączeniu z zaawansowanym kierowaniem na użytkowników w celu uzyskania segmentowanych i szczegółowych spostrzeżeń. Zbieraj przydatne informacje od użytkowników SaaS za pomocą prostych i pięknych mikroankiet. Refiner pomaga zrozumieć, kim naprawdę są Twoi użytkownicy i jak możesz pomóc im odnieść sukces. ↳ x4 wyższy współczynnik odpowiedzi ↳ Zaawansowane targetowanie użytkowników i raportowanie ↳ Integracja jednym kliknięciem z popularnymi narzędziami ↳ 14-dniowy bezpłatny okres próbny ↳ Nie jest wymagana karta kredytowa ↳ Brak ukrytych opłat
Ruler Analytics
ruleranalytics.com
Ruler Analytics to platforma do pomiarów marketingowych i atrybucji, która łączy izolowane dane dotyczące marketingu, sprzedaży, przychodów i klientów w celu: - zapewnienia pełnego widoku ścieżki podróży klienta - dokładnego przypisania przychodów na poziomie kanału, kampanii, treści i słowa kluczowego - tworzenia multi-touch raporty atrybucji wykorzystujące 6 różnych modeli atrybucji (atrybucja pierwszego kliknięcia, ostatniego kliknięcia, atrybucja liniowa, oparta na pozycji, z opóźnieniem czasowym i atrybucja oparta na danych) - Wzbogać swoje platformy reklamowe, narzędzia CRM i BI o koszty, możliwości, przychody i zwrot z inwestycji dane — Mierz i prognozuj wpływ offline i/lub niewidocznych punktów kontaktu z aktywnością w „ciemnych społecznościach” i kanałami zerowych kliknięć — Pokonaj problemy z dokładnością w tradycyjnych systemach analitycznych spowodowane „śmiercią pliku cookie” poprzez pomiar sukcesu za pomocą danych pochodzących z pierwszej ręki Zarezerwuj demo w Ruler Analytics, aby rozpocząć optymalizację swojej strategii marketingowej w oparciu o przychody i ROI, a nie tylko konwersje.
WorkStep
workstep.com
WorkStep to wiodące oprogramowanie do zaangażowania pracowników zaprojektowane w celu pomocy HR i operacjom w zmniejszeniu obrotu pracowników, zwiększenia wydajności i zwiększenia zaangażowania w ich godzinowej sile roboczej. WorkStep zapewnia oprogramowanie do zaangażowania pracowników zasilane przez sztuczną inteligencję zaprojektowane specjalnie dla zespołów pierwszej linii. Współpracując HR i liderom operacji w spostrzeżeniach w czasie rzeczywistym, WorkStep pomaga zidentyfikować i zająć się ryzykiem, zanim staną się kosztownymi problemami, i utrzymują płynne działalność. Rozwiązanie WorkStep Experience Experience zapewnia kompleksowe słuchanie pracowników, zaangażowanie, głos pracownika i funkcjonalność komunikacji, w tym: *Informacje zwrotne od pracowników: WorkStep zbiera spostrzeżenia w czasie rzeczywistym od pracowników poprzez puls milowy, zawsze włączony, roczne ankiety i dwukierunkowe kanały sprzężenia zwrotnego. *Raportowanie pracowników: Raportowanie zapewnia liderom HR i OPS dane dotyczące zachowań pracowników, które mogą być podzielone na różne filtry, w tym rodzaj roli, lokalizację, dane demograficzne i kadencję, w celu identyfikacji trendów i wzorców, które mogą wpływać na zatrzymanie *Analityka predykcyjna: WorkStep wykorzystuje uczenie maszynowe w celu określenia najlepszych obszarów poprawy, na poziomie lub role oraz sugerowania działań o wysokim wpływie w celu zmniejszenia obrotu pracowników *Analiza wpływu: Pracodawcy mogą zmierzyć powodzenie każdej inicjatywy wdrożonej poprzez śledzenie zmiany nastrojów pracowników i zatrzymywania w zakresie dotkniętej populacji *Komunikacja: Liderzy mogą odpowiedzieć na pilne komentarze i powiadomienia, zachowując jednocześnie anonimowość pracowników lub ogólnie komunikować się z segmentami siły roboczej, aby zwrócić uwagę na nowe programy, udostępniać krytyczne aktualizacje, świętować zespoły lub pozyskać opinie. Połączenie danych w czasie rzeczywistym z analitykami napędzanymi sztuczną inteligencją i wbudowanymi narzędziami komunikacyjnymi, WorkSTep pomaga liderom EHR i operacji identyfikować i bezpośrednio zająć się możliwościami w ich operacjach pierwszej linii. Powoduje to lepsze wskaźniki retencji, zwiększoną wydajność i obniżone koszty.
Friendbuy
friendbuy.com
Dzięki Friendbuy marki szybko rozwijające się mogą wyciągnąć więcej z każdego klienta. Dzięki najlepszemu w swojej klasie programowi poleceń i lojalności marki mogą osiągnąć co najmniej 5-10% sprzedaży dzięki poleceniom, przy 4-krotnie wyższej wartości życiowej. Friendbuy współpracuje z markami DTC, takimi jak Casper, AWAY i Dollar Shave Club, a także firmami z listy Fortune 100, takimi jak Walmart, Disney i Nestle. Co więcej, Friendbuy integruje się bezproblemowo z Twoim stosem technologii, dzięki czemu możesz bezproblemowo włączać polecenia i lojalność do podróży klientów.
Zipy.ai
zipy.ai
Zipy to zaufana platforma cyfrowa, która łączy odtwarzanie sesji, monitorowanie błędów frontendu, analizę produktów i ustalanie priorytetów w jedną, zapewniając jednocześnie prywatność i bezpieczeństwo. Co możesz zrobić z Zipy? > Zrozum zachowania użytkowników, aby uniknąć rezygnacji > Monitoruj użytkowników na żywo i błędy w czasie rzeczywistym, aby uzyskać przydatne informacje > Skróć czas rozwiązywania błędów JS i API dzięki wbudowanym narzędziom programistycznym > Współpracuj z członkami zespołu w zakresie problemów z doświadczeniem klienta > Uzyskaj powtórkę wideo z podróży klienta, sieć logi, logi konsoli i ślady stosu w jednym miejscu. Kto może korzystać z Zipy? Zipy jest najbardziej przydatny dla zespołów produktowych, analityków biznesowych, osób zajmujących się sukcesem klienta, obsługi klienta i programistów, którzy muszą rozwiązywać problemy klientów. Co osiągniesz dzięki Zipy? > Obniż TTR o 50% i zaoszczędź czas debugowania swojego zespołu wsparcia i rozwoju > Zmniejsz odpływ klientów poprzez aktywne rozwiązywanie ich problemów > Zbuduj lepszy produkt i strategię GTM w oparciu o zrozumienie zachowań użytkowników przez zespoły produktowe i analityczne
Bombora
bombora.com
Oferta Bombory identyfikuje, które firmy obecnie badają jakie tematy i intensywność tych wysiłków. Ocenia te sygnały, aby następnie pomóc zespołom ds. sprzedaży i marketingu w ustaleniu priorytetów kont docelowych, dostosowaniu rozmów z nimi i optymalizacji działań marketingowych. Bombora dostarcza największą wartość organizacjom zatrudniającym ponad 100 pracowników.
FeedNotch
feednotch.com
FeedNotch to proste, ale potężne narzędzie, które pomaga właścicielom oprogramowania i ich zespołom gromadzić, organizować, analizować i współpracować w celu tworzenia produktów opartych na opiniach klientów. Za pomocą potężnego widżetu możesz zbierać spostrzeżenia użytkowników, informacje o błędach/problemach, pomysłach lub innych opiniach podczas korzystania z oprogramowania. Pomaga to w natychmiastowym zgłaszaniu takich wątpliwości bez konieczności przechodzenia do różnych domen i narzędzi, a nawet pisania długich e-maili do swojego zespołu. Granice FeedNotch są nieograniczone, a my wciąż powiększamy nasz zespół i budujemy lepszą platformę dla naszych użytkowników do tworzenia znaczącego oprogramowania.
ChangeEngine
changeengine.com
Tworzenie komunikacji wewnętrznej i treści HR nie jest łatwe. Zespoły HR i marketingowe często stoją przed wyzwaniem żonglowania wieloma narzędziami lub polegania na podstawowych szablonach, które nie uchwycają głosu ich organizacji. Prowadzi to do niespójnego brandingu, czasochłonnych procesów ręcznych i wiadomości, które nie łączą się z pracownikami. Ale to nie musi być w ten sposób. ChangeEngine łączy oprogramowanie do komunikacji wewnętrznej napędzane sztuczną inteligencją z kreatywnymi usługami projektowymi, aby rozwiązać te wyzwania. Wnosi narzędzia do automatyzacji i personalizacji na jedną platformę, umożliwiając zespołom bezproblemowe dostarczanie wiadomości w Slack, Teams, E-mail i SMS podczas śledzenia zaangażowania w analizy w czasie rzeczywistym. Jednocześnie dedykowany zespół kreatywny ChangeEngine współpracuje z tobą w celu projektowania wypolerowanych materiałów na marce-takich jak biuletyny, podręczniki i kampanie milowe-które wykraczają daleko poza to, co same szablony mogą zaoferować. Niezależnie od tego, czy jesteś małym zespołem HR, czy zarządzasz globalną komunikacją, ChangeEngine usprawnia Twój przepływ pracy i oszczędza cenny czas. Dzięki właściwej mieszance inteligentnej technologii i ludzkiej kreatywności, ChangeEngine pomaga tworzyć spójną, znaczącą komunikację, która wzmacnia połączenia pracowników i utrzymują zaangażowanie wszystkich. Nie chodzi tylko o narzędzia; Chodzi o przekształcenie sposobu komunikacji twojego zespołu. ChangeEngine daje ci wszystko, czego potrzebujesz, aby tworzyć przemyślane, wpływowe wiadomości, wszystkie w jednym miejscu.
Retently
retently.com
Retent jest liderem w branży zarządzania doświadczeniami klientów. Pomaga zarówno zespołom ds. obsługi klienta, jak i zespołom produktowym lepiej zrozumieć klientów i podejmować działania oparte na opiniach. * Opinia klienta: Automatycznie zbieraj opinie od każdego klienta na dowolnym etapie jego podróży za pomocą łatwych do personalizacji i szybkich ankiet, które wyświetlają się jako spersonalizowane rozmowy, które generują ponadprzeciętny współczynnik odpowiedzi. * Utrzymanie klientów: zwiększ utrzymanie klientów, automatyzując dalsze wiadomości w przypadku kont obarczonych ryzykiem lub konfigurując powiadomienia wewnętrzne, aby mieć pewność, że odpowiedni zespół zostanie powiadomiony i będzie mógł podjąć niezbędne działania, aby zapobiec odejściu lub niepochlebnej recenzji online. Dodatkowo skorzystaj z automatycznych odpowiedzi, aby przekształcić świetny wynik NPS w błyskotliwą recenzję online, która poprawi widoczność i wydajność online. * Analizuj i prognozuj: analizuj nastroje, łatwo dostrzegaj trendy i zrozum kluczowe czynniki wpływające na CX. Zdobądź lepsze zrozumienie tego, co klienci myślą o produkcie i przewiduj przyszłe zachowania.
Yabble
yabble.com
Yabble tworzy natychmiastowe statystyki, dzięki którym możesz podejmować natychmiastowe działania. Od pierwszej na świecie wtyczki ChatGPT po pakiet narzędzi, które natychmiast liczą, podsumowują i rozmawiają z Twoimi danymi – Yabble to pierwsza w swoim rodzaju, najnowocześniejsza firma technologiczna, rewolucjonizująca spostrzeżenia i analizę tekstu dzięki zastrzeżonym produktom AI, które oszczędzają czas , zwiększaj produktywność i napędzaj rozwój firmy. Będąc pierwszą w swoim rodzaju platformą zbudowaną na przełomowych i zautomatyzowanych produktach AI, pomagamy markom eksplorować nieustrukturyzowane dane tekstowe pod każdym kątem, wzbogacając zrozumienie klientów i generując transformacyjne spostrzeżenia, które napędzają rozwój i innowacje. Oferta produktów Yabble umożliwia zagłębienie się w dane w rekordowym czasie przy użyciu naszego pakietu narzędzi zasilanych sztuczną inteligencją i naszej wiodącej w branży wtyczki ChatGPT. Wykorzystując unikalną kombinację zastrzeżonych algorytmów i rewolucyjnej sieci neuronowej GPT-3 OpenAI, sztuczna inteligencja Yabble generuje bogate, szczegółowe wnioski z nieustrukturyzowanych danych z niespotykaną dotąd łatwością, szybkością i dokładnością. Przykład: jest 1000 razy szybszy niż doświadczony programista i do tej pory pozwolił klientom zaoszczędzić ponad 60 000 godzin pracy ręcznej. Niezależnie od źródła danych — recenzji produktów, komentarzy w mediach społecznościowych, opinii pracowników, odpowiedzi z ankiet, transkrypcji wywiadów — Yabble może Ci pomóc. Zaoszczędź setki godzin pracy ręcznej, zwiększ produktywność i pozwól skupić się na tym, co naprawdę ważne: zastosowaniu krytycznej wiedzy ludzkiej w swoich strategiach biznesowych. Yabble jest odpowiedni dla firm każdej wielkości i sektora i jest obecnie używany przez wiodące marki, w tym sprzedawców detalicznych, sieci supermarketów, tytanów mediów, firmy energetyczne i producentów FMCG. Dołącz do rewolucji spostrzeżeń. Mów to. Na co czekasz?
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai to platforma automatyzacji usług niewymagająca kodu, która umożliwia zespołom obsługi klienta tworzenie modeli sztucznej inteligencji, którymi mogą bezpośrednio sterować, w celu ulepszania i automatyzowania krytycznych procesów wsparcia. Płynnie integrujemy się z Zendesk i Salesforce i odciążamy agentów od żmudnych i ręcznych zadań, aby mogli skupić się na tym, co najważniejsze, czyli kliencie. Nasi klienci wykorzystują firmę Lang w następujących przypadkach użycia, a dzięki naszej technologii „plug and play” można ją uruchomić w ciągu 48 godzin, bez konieczności szkolenia i konserwacji modeli.
© 2025 WebCatalog, Inc.