Certainly
certainly.io
Z pewnością ma misję pomagania firmom w budowaniu niesamowitych doświadczeń użytkowników w handlu elektronicznym, zastępując kliknięcia rozmowami. Oprogramowanie Sure Conversational AI płynnie łączy się z platformami, na których prowadzisz swoją firmę, a my mamy klientów i partnerów w ponad 20 krajach na całym świecie. Dzięki niekodującemu narzędziu Chatbot Builder platforma Sure Conversational AI oferuje łatwe i przyjemne doświadczenie w budowaniu. Produkt oferuje wysokiej jakości doświadczenia użytkowników w różnych kanałach, bezproblemową integrację z dziesiątkami systemów biznesowych oraz potężną, zastrzeżoną sztuczną inteligencję, która wykrywa dowolny język i oferuje gotowe do użycia treści w ponad 14 językach. Z pewnością cieszą się zaufaniem takich marek jak Carlsberg, Tiger of Szwecja, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk, czy AKQA.
Chaskiq
chaskiq.io
Linia frontu doświadczenia klienta. Platforma przesyłania wiadomości dla marketingu, wsparcia i sprzedaży.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi zapewnia mobilną platformę konwersacyjnej sprzedaży i marketingu dla przedsiębiorstw B2C. Nasze rozwiązanie stwarza specjalistom ds. sprzedaży i marketingu szansę na zwiększenie konwersji sprzedaży, poprawę zaangażowania na żywo i zapewnienie wyróżniającej się obsługi klienta online. Whisbi łączy wszystkie kanały kontaktu, takie jak rozmowa wideo, czat, chatbot, „kliknij, aby połączyć” lub tradycyjna rozmowa telefoniczna w jeden scentralizowany interfejs użytkownika oparty na danych dla Twoich klientów. Ulepszona przez silnik BI, Whisbi zapewnia właściwy kanał dla właściwego klienta we właściwym czasie. Rozwiązanie Whisbi łatwo integruje się z istniejącą infrastrukturą, od centrów obsługi telefonicznej po sklepy fizyczne i wirtualne salony wystawowe. Proste umieszczenie rozwiązania na stronach internetowych daje możliwość zapewnienia prawdziwie omnichannelowego doświadczenia klienta, co znacząco zwiększa współczynniki konwersji online. Oferujemy światowej klasy platformę konwersacyjną dla sprzedaży i marketingu oraz jesteśmy w stanie dzielić się spostrzeżeniami i wiedzą specjalistyczną charakterystyczną dla branży. Mamy niezrównane doświadczenie w ścisłej współpracy z globalnymi przedsiębiorstwami z branży telekomunikacyjnej, motoryzacyjnej, turystycznej oraz ubezpieczeniowej i bankowej. Nasze rozwiązania poradziły sobie z: * 700M wyświetleń, * 47 mln kliknięć, * 18 mln żądań połączeń, * 10 milionów rozmów Do tej pory sprzedaliśmy naszym klientom na całym świecie ponad 1,5 miliona egzemplarzy. A my dopiero zaczynamy! Whisbi stawia interakcje międzyludzkie w centrum obsługi klienta online i zwiększa zwrot z inwestycji w cyfrowe kampanie marketingowe. Pozwala markom lepiej wykorzystać ruch w witrynie, zwiększyć wynik NPS, wyróżnić się poprzez CX i zwiększyć sprzedaż online. Integrujemy się z najlepszymi rozwiązaniami marketingowymi i sprzedażowymi, w tym Salesforce, Google Adwords, Google Analytics i Adobe Marketing Cloud, pomagając zapewnić pełniejszy wgląd w całą podróż klienta. Zasadniczo Whisbi umożliwia nowoczesnym zespołom marketingu i sprzedaży dostarczanie wielokanałowych doświadczeń, które wspierają i uzupełniają istniejące systemy handlu cyfrowego.
Stames
stamesoft.com
Wraz z rozwojem mediów społecznościowych, wielu kanałów komunikacji i aplikacji stron trzecich, zarządzanie zamówieniami, sprzedażą, prośbami, zapytaniami, opiniami, skargami i innymi istotnymi danymi może być przytłaczające. Oprogramowanie stanowi scentralizowaną platformę, która usprawnia komunikację między klientem a zespołem, skracając czas reakcji i zwiększając satysfakcję klientów. Stames oferuje bezpieczną, ujednoliconą platformę, która konsoliduje dane z różnych źródeł zewnętrznych, wspierając współpracę, łącząc klientów z zespołami i ułatwiając podejmowanie świadomych decyzji w różnych działach. Dzięki możliwościom integracji Stames firmy mogą scentralizować dostęp do danych, zapewniając pojedynczą, solidną platformę dla usprawnionych operacji. To pozycjonuje Stames jako potężne narzędzie, które można skutecznie wykorzystać w różnych branżach, aby sprostać różnorodnym przypadkom użycia.
SPLICE Software
splicesoftware.com
Z łatwością dostarczaj swoim klientom spójną, wielokanałową komunikację związaną z marką. Dzięki wykorzystaniu zautomatyzowanych połączeń, wiadomości tekstowych, e-maili i połączeń głosowych, oprogramowanie SPLICE wspiera firmy w tworzeniu angażujących i skutecznych programów komunikacyjnych, które płynnie integrują się z dowolnymi wcześniej istniejącymi przepływami pracy. Opatentowany przez SPLICE Dialog Suite™ zarządza wszystkimi zgodą klientów, aby zapewnić, że cała Twoja komunikacja jest zgodna z prawem. Od wiadomości marketingowych i ankiet po przetwarzanie płatności i przypomnienia, zautomatyzowana komunikacja SPLICE może zwiększyć efektywność w każdym przypadku użycia i może być stosowana zarówno do wiadomości przychodzących, jak i wychodzących. A dzięki wielokrotnie nagradzanym narzędziom analitycznym możesz sam przekonać się, jaką różnicę może mieć jakość komunikacji!
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro pomaga zwiększyć świadomość firmy na temat recenzji online. Menedżerowie, właściciele i pracownicy mogą otrzymywać aktualne informacje za każdym razem, gdy Twoja firma otrzyma recenzję online z witryn takich jak Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor i innych. Kiedy Twoi pracownicy czytają recenzje, czują się upoważnieni do przejęcia większej odpowiedzialności za swoje wyniki. Reply Pro sprawia również, że bardzo łatwo jest zwiększyć zaangażowanie klientów. Dzięki naszej aplikacji mobilnej możesz odpowiadać na wszystkie recenzje w jednym miejscu. Dzięki temu menedżerowie mogą natychmiast reagować na każdą nową recenzję.
Mensagia
mensagia.com
Mensagia to platforma omnichannel, która umożliwia kontakt z klientami za pośrednictwem kampanii e-mailowych, SMS-owych i głosowych. Platforma ta oferuje także zarządzanie bazami danych, automatyzację, strony docelowe i formularze, API i integracje oraz wiele więcej.
Grasp
getgrasp.com
Aplikacja chmurowa Grasp do obsługi klienta umożliwia sprzedawcom internetowym i innym małym firmom reagowanie na pytania klientów szybciej i lepiej niż kiedykolwiek. Jedna skrzynka odbiorcza zespołu do rozmów z klientami, e-maili i postów w mediach społecznościowych. Ulepsz swoje centrum pomocy! Grasp łączy wiele linii komunikacji i tworzy jedną historię ze wszystkich momentów kontaktu. W ten sposób odzyskasz kontrolę nad obsługą klienta.
didforsale
didforsale.com
DIDforSale to firma CPaaS, która wspiera firmy i twórców aplikacji, dostarczając im narzędzia do automatyzacji komunikacji, takie jak interfejsy API, programowalny głos, SMS i SIP Trunking. Umożliwia zarządzanie telefonią w czasie rzeczywistym, wykonywanie i odbieranie połączeń telefonicznych, wysyłanie i odbieranie wiadomości tekstowych oraz wykonywanie wszelkich innych funkcji komunikacyjnych. DIDforSale SIP Trunks są testowane, weryfikowane i certyfikowane przez firmy takie jak Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC itp.
connexease
connexease.com
Connexease to wielokanałowa, konwersacyjna platforma wsparcia dla domeny Customer Care. Jest to interfejs użytkownika typu plug & play dla bezgłowych platform integracji kanałów obsługi klienta. Współpracuje zarówno z markami, jak i zewnętrznymi firmami outsourcingowymi. Connexease zapewnia szeroką gamę rozwiązań dla rynku obsługi klienta i call center, głównie z kanałami konwersacyjnymi, takimi jak WhatsApp Business, FB Messenger, Instagram itp. Celem jest zmiana definicji Obsługi Klienta na lepszy sposób!
chatlyn
chatlyn.com
Chatlyn to platforma zaangażowania klientów zasilana przez sztuczną inteligencję, która pomaga w automatyzacji komunikacji z klientem, zmniejszaniu obciążenia pracą i optymalizacji zaangażowania w celu poprawy zadowolenia klientów i zwiększenia przychodów. Jedną z kluczowych funkcji CHATLYN jest Omnichannel Box, która pozwala zarządzać wszystkimi interakcjami klientów z jednej centralnej lokalizacji. Obejmuje to e -mail, WebChat, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram i wiele innych. Uzyskaj generowane przez AI sugestie dotyczące odpowiedzi na szybsze odpowiedzi. Popraw swoje wersje wiadomości dzięki rekomendacjom generowanym przez AI podczas komponowania wiadomości. Podsumowuj rozmowy kliknięciem. Chatlyn obsługuje +25 języków, każda wiadomość zostanie przetłumaczona na wybrany język i możesz odpowiedzieć w swoim języku, a Twoi klienci otrzymają wiadomość przetłumaczoną na ich język. Potężny system biletów ułatwia przypisywanie i śledzenie żądań klientów, zapewniając, że żaden klient nie ulega odpowiedzi. Możesz także dodać dowolne niestandardowe atrybuty do swoich kontaktów. Dzięki niestandardowym atrybutom możesz tworzyć listy w oparciu o to, a nawet tworzyć dynamiczne listy, które zmieniłyby się automatycznie, te listy dynamiczne zmieniają się w czasie rzeczywistym, dodając i usuwając osoby w zależności od atrybutów. Chatlyn oferuje również szereg funkcji automatyzacji marketingu zaprojektowanych, aby pomóc Ci zaoszczędzić czas i zwiększyć potencjalnych klientów i zysków. Obejmują one wykrywanie słów kluczowych, które pozwala automatycznie odpowiadać na zapytania klientów na podstawie określonych warunków, eliminując potrzebę marnowania czasu na to samo pytanie wielokrotnie. Integracje z CRM, PMS, POS i innymi systemami, które pomogą Ci lepiej zrozumieć i współpracować z klientami. Możesz również uzyskać dostęp do szczegółowych analizy i raportów, które zapewniają cenny wgląd w zachowanie i zaangażowanie klientów. W rezultacie możesz zoptymalizować interakcje z klientami i poprawić ogólną wydajność. Chatlyn jest zgodny z 100% RODO, zapewniając, że możesz korzystać z platformy bez obaw dotyczących prywatności danych. Aplikacje internetowe, iOS i Androida pozwalają uzyskać dostęp do rozmów klientów, danych i otrzymywania powiadomień w dowolnym miejscu i czasie. Ogólnie rzecz biorąc, Chatlyn jest potężnym narzędziem dla każdej firmy, która chce poprawić komunikację z klientem, dostarczyć wyższe konwersje i ostatecznie zwiększyć sprzedaż.
Simpu
simpu.co
Simpu to kompleksowa platforma komunikacji z klientami, zaprojektowana z myślą o zmianie sposobu, w jaki łączysz się z klientami. Nasza najlepsza w swojej klasie wspólna skrzynka odbiorcza łączy wszystkie kanały ważne dla Twoich klientów, zapewniając ujednolicony widok umożliwiający współpracę. Intuicyjny widżet czatu na żywo Simpu pozwala na interakcję w czasie rzeczywistym, podczas gdy nasze najnowocześniejsze chatboty automatyzują i personalizują interakcje z klientami, oferując wyjątkowo dostosowane doświadczenia. Simpu rewolucjonizuje także obsługę klienta, integrując grupy WhatsApp, tworząc łatwo dostępną i znaną platformę dla Twoich klientów. Nasze zaawansowane narzędzia analityczne zapewniają głęboki wgląd w rozmowy i wydajność zespołu, umożliwiając ciągłą optymalizację strategii komunikacyjnych. Wreszcie Simpu nie tylko pomaga Ci pozyskać zadowolonych klientów, ale także zmienia ich w Twoich największych zwolenników, ułatwiając wysyłanie prostych zaproszeń do recenzji. Dzięki Simpu nie tylko zarządzasz komunikacją z klientem - usprawniasz ją, personalizujesz i przenosisz na wyższy poziom. Poznaj przyszłość komunikacji z klientem dzięki Simpu.
ROBIN
cm.com
ROBINHQ jest teraz częścią CM.com Mobile Service Cloud, oferującą zaawansowane rozwiązania w zakresie obsługi klienta zaprojektowane w celu usprawnienia komunikacji i wsparcia. Platforma ta umożliwia zespołom zapewnianie szybkiej i spersonalizowanej obsługi klienta w wielu kanałach. Kluczowe funkcje: * Ujednolicona skrzynka odbiorcza: zarządzaj interakcjami z klientami za pomocą jednego interfejsu, integrując różne kanały komunikacji w celu zapewnienia płynnej pomocy. * Profile klientów 360°: Uzyskaj dostęp do kompleksowych danych klientów, aby dostosować interakcje i poprawić jakość usług. * Widżet czatu: zaimplementuj rozwiązanie czatu w swojej witrynie, aby angażować klientów w czasie rzeczywistym. * Skalowalność: Skorzystaj z solidnych możliwości CM.com, aby skutecznie optymalizować i skalować operacje obsługi klienta.
Qpien
qpien.com
Zakładowe zarządzanie komunikacją i automatyzację komunikacji klienta QPien to jedna platforma przesyłania wiadomości do wsparcia Omnichannel, platformy sprzedaży i marketingu zaprojektowanego dla e -commerce. QPien to platforma obsługi klienta Omni-channel dla sklepów e-commerce, która pozwala zespołowi obsługi klienta zarządzanie całym wsparciem, obsługą klienta w jednym miejscu. Sklepy e-commerce wykorzystują QPien do poprawy obsługi klienta i zwiększenia wydajności zespołów obsługi klienta. Korzystanie z QPien daje prawdziwe wrażenia pomocy techniczne na żywo na żywo, WhatsApp, Facebook i Instagram na jednej przyjaznej platformie użytkownika, oszczędzając czas i pieniądze. - Łatwo zarządzać wszystkimi wiadomościami klientów z czatu na żywo, WhatsApp, Instagram i FB - Zobacz wszystkie Twoje produkty, klienci i zamówienia Dane bez opuszczania panelu QPien - Dostosowywanie i dodawanie czatu QPien na żywo do sklepu e-commerce zajmuje mniej niż 1 minutę - Dzięki QPien zwiększysz sprzedaż, zwiększysz konwersje i przychody - Przestań tracić sprzedaż, przegapując rozmowę
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx to internetowa platforma omnichannel przeznaczona do obsługi klienta i komunikacji. Platforma oferuje ujednolicony interfejs, dzięki któremu firmy mogą zarządzać interakcjami z klientami za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, w tym telefonu, czatu internetowego, poczty elektronicznej, sprzedaży biletów, czatu wewnętrznego, Facebook Messenger, kanałów biznesowych Viber, WhatsApp i SMS. Kluczowe cechy Omnilinx obejmują: * Zintegrowany system telefoniczny, umożliwiający płynną komunikację głosową bezpośrednio w obrębie platformy (lub innych urządzeń), eliminując potrzebę integracji z firmami zewnętrznymi. * Ujednolicony ekran komunikacji, na którym wszystkie czaty i rozmowy telefoniczne z klientem są skonsolidowane i wyświetlane w jednym miejscu, zapewniając łatwy dostęp i przegląd interakcji z klientem. * Profil klienta oferuje obszerną historię interakcji z klientem, pomagając agentom wsparcia lepiej zrozumieć podróż klienta. * Czaty konferencyjne, umożliwiające dodanie wielu agentów do jednego czatu klienta, wspierając współpracę w zakresie obsługi klienta. * Czat wewnętrzny, ułatwiający rozmowy osobiste i grupowe między współpracownikami w celu zapewnienia bezproblemowej współpracy zespołowej. * Inteligentny routing, który automatycznie przypisuje czaty klientów do najodpowiedniejszego agenta w oparciu o takie czynniki, jak preferencje kanału, dostępność agenta i wiedza specjalistyczna. * Obsługa wielu witryn internetowych w ramach tego samego konta firmowego. * Zaawansowany pulpit nawigacyjny, który zapewnia kluczowe wskaźniki obsługi klienta, dostarczając cennych informacji na temat wydajności wsparcia i interakcji z klientami. * Elastyczne plany cenowe dostosowane do indywidualnych użytkowników w ramach tego samego konta firmowego, umożliwiające firmom optymalizację korzystania z platformy w oparciu o określone role i obowiązki.
Moblico
moblicosolutions.com
Zapotrzebowanie hurtowników na rozwiązywanie problemów klientów, odróżnianie się od konkurencji i zwiększanie wydajności dzięki innowacyjnym i inteligentnym narzędziom automatyzacji nigdy nie było bardziej krytyczne. Moblico dostarcza specjalnie zaprojektowane rozwiązania dla dystrybutorów hurtowych, które odpowiadają zmieniającym się oczekiwaniom klientów i współpracowników, skutecznie angażując „odbiorców z całego świata” dzięki natychmiastowej komunikacji cyfrowej i samoobsługowym aplikacjom do handlu mobilnego. Zespół kierowniczy wyższego szczebla Moblico wnosi ponad pięćdziesiąt lat wspólnego doświadczenia i został nagrodzony czterdziestoma amerykańskimi patentami na innowacje w zakresie technologii mobilnych. Moblico zapewnia podstawowe kompetencje w zakresie technologii mobilnej tysiącom hurtowych centrów dystrybucji i producentów w USA, Kanadzie, Meksyku, Ameryce Łacińskiej i Europie. Zintegrowany pakiet technologii Moblico obejmuje najlepsze w swojej klasie rozwiązania do przesyłania wiadomości mobilnych, natywnych, niestandardowych aplikacji mobilnych, segmentacji opartej na danych, powiadomień wyzwalanych z systemów ERP, integracji z wiodącymi dostawcami oprogramowania eCommerce i CRM, geofencingu i targetowania nawigacyjnego, natychmiastowych rozwiązań mobilnych płatności i wiele więcej.
LinkLive
linklive.ai
LinkLive (dawniej Revation Systems) to wszechstronna platforma do komunikacji i centrum kontaktowego, obsługująca sztuczną inteligencję, ciesząca się zaufaniem najbardziej regulowanych branż na świecie, w tym finansów, opieki zdrowotnej i pomocy społecznej, w celu bezpiecznego łączenia się z konsumentami w tych kanałach ich wyboru. Jego nowoczesne, natywne funkcje umożliwiają organizacjom prowadzenie działalności za pośrednictwem szyfrowanego głosu, wideo, czatu i poczty e-mail, przy jednoczesnym przestrzeganiu rygorystycznych przepisów dotyczących prywatności i ochrony danych. Ponad 1200 klientów korzysta z LinkLive, aby pomóc im w tworzeniu wyjątkowych doświadczeń klientów, zwiększaniu zaangażowania pracowników i zwiększaniu wydajności.
GetThru
getthru.io
GetThru zostało stworzone przez weteranów kampanii Bernie 2016, gdzie pomogliśmy zbudować historyczny kontakt z wyborcami w ramach tej kampanii. W trakcie tego procesu dostrzegliśmy potrzebę opracowania lepszej technologii interakcji 1 na 1 na dużą skalę, która docierałaby do ludzi tam, gdzie się znajdują — na ich telefonach komórkowych. Dlatego po opuszczeniu kampanii stworzyliśmy ThruText, naszą platformę do wysyłania SMS-ów P2P. Dwa lata później wprowadziliśmy na rynek nasze rozwiązanie do rozmów telefonicznych ThruTalk. Z naszych narzędzi skorzystało ponad 1000 organizacji — w tym kampanie polityczne, grupy poparcia, związki zawodowe, uczelnie, uniwersytety, szkoły niezależne i agencje rządowe. Wysłali ponad 180 milionów SMS-ów i wykonali ponad 40 milionów telefonów w sprawie rekrutacji na wydarzenia, zaangażowania wolontariuszy, zbierania funduszy, identyfikacji wyborców i docierania do nich, ankietowania i nie tylko. Chociaż nasze korzenie sięgają postępowej polityki, uwielbiamy współpracować z wszelkiego rodzaju organizacjami, które podzielają naszą pasję tworzenia lepszego świata.
EngageLab
engagelab.com
EngageLab, profesjonalny dostawca usług angażowania klientów, oferuje platformę komunikacyjną w chmurze i różne rozwiązania w zakresie marketingu wiadomości, aby promować zaangażowanie użytkowników i konwersję. Wszystkie rozwiązania w zakresie marketingu wiadomości są dostosowane do różnorodnych potrzeb firm z różnych dziedzin.
Worknet
worknet.ai
Worknet.ai rewolucjonizuje doświadczenie klienta i wydajność operacyjną dzięki technologii Generative AI, mogąc pochwalić się wzrostem wydajności o ponad 20%. Klienci to: Monday.com, Bill, Certinia i MonteCarlo Data. Platforma wzbogaca trzy krytyczne obszary: 1. Service Agent Assist: Zintegrowany natywnie z Salesforce, Zendesk, a wkrótce ServiceNow. Ta funkcja umożliwia agentom szybkie i dokładne reagowanie, wykorzystując dowolne dostępne źródło danych. 2. Team Assist: narzędzie to, wbudowane w Slack, dostarcza kluczowych informacji zespołom ds. produktu, inżynierii, sprzedaży i innym zespołom, ułatwiając optymalną wydajność ich odpowiednich zadań. 3. Asystent użytkownika końcowego: ta funkcja skutecznie obsługuje żądania użytkowników końcowych, dostarczając istotne informacje z odpowiednich źródeł danych i kierując zapytania do odpowiednich zespołów lub ekspertów, jeśli to konieczne. Worknet.ai wyznacza nowe standardy wsparcia opartego na sztucznej inteligencji w różnych funkcjach biznesowych.
next4biz
next4biz.com
next4biz to oparte na chmurze rozwiązanie do marketingu cyfrowego, obsługi klienta i zarządzania procesami biznesowymi, które pomaga przedsiębiorstwom w przejściu przez cyfrową transformację. Produkty next4biz znajdują się w czołówce ekscytujących nowych rozwiązań na rynku. Misją next4biz jest zmiana sposobu, w jaki firmy zarządzają relacjami z klientami i procesami, tam, gdzie w branży znajdują się najważniejsze obszary wzrostu. Next4biz została założona w 2006 roku. Od tego czasu rozwijamy oprogramowanie dla „Cyfrowej transformacji zorientowanej na klienta” firm i instytucji. Produkty next4biz od lat z sukcesem wykorzystywane są w obszarach BPM (zarządzanie procesami biznesowymi), CSM (zarządzanie obsługą klienta) i CRM (zarządzanie marketingiem i sprzedażą). Mamy ponad 200 000 użytkowników działających w niemal wszystkich sektorach, w tym w finansach, ubezpieczeniach, e-commerce, telekomunikacji i energetyce.
UJET
ujet.cx
UJET przoduje w innowacjach contact center opartych na sztucznej inteligencji, dostarczając przyszłościową platformę chmurową, która na nowo definiuje doświadczenie klienta dzięki najnowocześniejszej sztucznej inteligencji, prawdziwej multimodalności i podejściu stawiającemu przede wszystkim na urządzenia mobilne. Wprowadzamy sztuczną inteligencję do każdego aspektu podróży klienta i operacji w centrum kontaktowym, aby zwiększyć automatyzację i wydajność. Rozwiązania AI UJET wzmacniają pozycję agentów, optymalizują podróże klientów i przekształcają operacje contact center w celu uzyskania lepszych doświadczeń i przydatnych informacji. Zbudowany w oparciu o natywną architekturę chmurową z unikalnym podejściem opartym na CRM, UJET zapewnia niezrównane bezpieczeństwo, skalowalność i wgląd w dane z priorytetami (bez przechowywania informacji umożliwiających identyfikację). Zaprojektowany z myślą o łatwym użytkowaniu, UJET współpracuje z firmami, aby zapewnić wyjątkowe interakcje, mądrzejsze podejmowanie decyzji i przyspieszony rozwój w świecie opartym na sztucznej inteligencji.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM to oprogramowanie do wielokanałowej obsługi klienta, przeznaczone dla zespołów chcących zwiększyć efektywność obsługi zapytań od obywateli. HaloCRM wyniesie zadowolenie Twoich klientów na nowy poziom, równoważąc potrzeby agenta i klienta w rozwiązaniu, które rewolucjonizuje obsługę klienta dla wszystkich. HaloCRM oferuje intuicyjną platformę dla zespołów mających kontakt z klientami, umożliwiającą zarządzanie rozmowami z dowolnego kanału. Platforma będzie przechwytywać rozmowy klientów z Twittera, Facebooka, Facebook Messengera, e-maili, SMS-ów, czatów, rozmów telefonicznych i innych, eliminując możliwość przeoczenia zapytań i poprawiając satysfakcję klientów poprzez otwarcie większej liczby kanałów komunikacji.
Messagepoint
messagepoint.com
Messagepoint jest wiodącym dostawcą oprogramowania do zarządzania komunikacją z klientami. Tylko Messagepoint wykorzystuje technologię Content Intelligence opartą na sztucznej inteligencji do automatyzacji i upraszczania procesu migracji, optymalizacji, tworzenia i zarządzania złożoną komunikacją z klientami w przypadku użytkowników nietechnicznych (biznesowych). Klienci polegają na wielokrotnie nagradzanej platformie Messagepoint, która zapewnia niezmiennie wyjątkową, wysoce spersonalizowaną komunikację z klientami na wszystkich platformach i kanałach.
CEQUENS
cequens.com
Wzmocnij swój biznes dzięki CEQUENS! Poznaj innowacyjne rozwiązania biznesowe CPaaS i omnichannel. Wypełniaj luki komunikacyjne pomiędzy firmami i Klientami. CEQUENS to wielokrotnie nagradzany dostawca rozwiązań w zakresie komunikacji wielokanałowej. Naszą misją jest upraszczanie kontaktów z klientami poprzez nasze rozwiązania zorientowane na innowacje, zaprojektowane z myślą o organizacjach, dla których najważniejszy jest klient. Wspieramy firmy za pomocą komunikacyjnych interfejsów API, aplikacji wielokanałowych i rozwiązań w zakresie łączności, takich jak SMS, WhatsApp Business, uwierzytelnianie głosowe i wieloczynnikowe. Nasz pakiet produktów ma na celu rozwiązywanie unikalnych problemów naszych klientów i kultywowanie głębszych powiązań między firmami i osobami fizycznymi na każdym rynku, na którym działamy. Dzięki 5 lokalizacjom biurowym i ponad 128 bezpośrednim połączeniom sieciowym CEQUENS umożliwia ponad 1000 firmom w ponad 107 krajach szybszą, lepszą i silniejszą komunikację dostosowaną do ich branż. Nasza platforma może pochwalić się czasem sprawności na poziomie 99,96% i opiera się na wiodących w branży standardach bezpieczeństwa. Nasz stos technologii oferuje kompleksowy zestaw narzędzi i funkcji, w tym: • Komunikacja wielokanałowa: nawiązuj kontakt z klientami za pomocą wielu kanałów, w tym SMS-ów, WhatsApp Business, połączeń głosowych i innych. • Niezawodne interfejsy API biznesowe: Zintegruj nasze interfejsy API z istniejącymi systemami, aby zwiększyć możliwości komunikacji. • Automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji: Usprawnij przepływ pracy i zautomatyzuj zadania, aby poprawić wydajność operacyjną i uzyskać cenne informacje. • Spersonalizowane interakcje: zapewniaj swoim klientom doświadczenia dostosowane do ich preferencji i zachowań. • Bezproblemowa integracja: Bezproblemowa integracja z istniejącymi systemami i przepływami pracy w celu stworzenia ujednoliconej komunikacji. • Skalowalność i dostosowywanie: Dostosuj naszą platformę do swoich konkretnych potrzeb i łatwo skaluj ją w miarę rozwoju Twojej firmy. • Ukierunkowane zarządzanie kampaniami: Projektuj i wykonuj ukierunkowane kampanie, aby dotrzeć do określonych segmentów klientów i osiągnąć swoje cele marketingowe. CEQUENS jest firmą posiadającą certyfikat ISO i zgodną ze standardem PCI DSS oraz została oceniona jako dostawca rozwiązań SMS A2P Tier One w raportach ROCCO A2P SMS Market Impact Reports 2023. Jest również uznawana za Meta Business Partner, a także wartościowego partnera dodany dostawca usług dla Microsoft Teams Phone i WhatsApp Business. Naszą wizją jest stać się najbardziej atrakcyjnym partnerem dla programistów, start-upów i przedsiębiorstw poszukujących prostych i znaczących sposobów nawiązania kontaktu.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (wcześniej znana jako MessengerPeople) to wszechstronna platforma umożliwiająca łatwe i profesjonalne wykorzystanie WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber i Webchat do celów marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Sinch Engage cieszy się zaufaniem tysięcy małych i średnich firm i przedsiębiorstw, umożliwiając im bezproblemowy dostęp do komunikatorów konwersacyjnych. Polegaj na naszych oficjalnych partnerstwach ze wszystkimi odpowiednimi aplikacjami do przesyłania wiadomości, platformie w 100% zgodnej z polityką prywatności i dużym globalnym zespole ekspertów dostępnych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Sinch Engage jest integralną częścią rodziny Sinch. Sinch, chmura komunikacji klienta, umożliwia prowadzenie znaczących rozmów na dużą skalę za pośrednictwem wiadomości, głosu i poczty e-mail, aby pomóc firmom zapewniać ujednolicone, spersonalizowane doświadczenia, które naprawdę koncentrują się na ich klientach, bez względu na kanały, z których korzystają – z jednym partnerem.
Howazit
howazit.com
W Howazit pomagamy organizacjom wszystkich typów, rozmiarów i branż spełniać oczekiwania klientów i przeprowadzać ich przez całą podróż, umożliwiając prostą i, co najważniejsze, odpowiednią komunikację. Nasze rozwiązania marketingowe i operacyjne umożliwiają interakcję z klientami w odpowiednich punktach kontaktu, mierzenie ich doświadczeń klientów i odpowiednie działanie w osobisty, dostosowany sposób.
Formilla
formilla.com
Formilla.com jest wiodącym dostawcą oprogramowania do przesyłania wiadomości klientom w zakresie sprzedaży, marketingu i wsparcia. Dzięki połączeniu czatu na żywo, poczty e-mail i narzędzi do przesyłania wiadomości w aplikacji w jednej potężnej platformie ponad 12 000 firm na całym świecie korzysta z naszego oprogramowania do generowania potencjalnych klientów, automatyzacji marketingu i poprawy obsługi klienta.
Supsis
supsis.com
Supsis Live Support System to kompleksowe oprogramowanie zaprojektowane z myślą o transformacji komunikacji z klientami w Twojej firmie. Dzięki funkcji integracji różnych kanałów komunikacji Twoi klienci mogą wchodzić z Tobą w interakcję poprzez wsparcie na żywo, chatbota i inne integracje. Ta wszechstronna platforma wyróżnia się możliwością automatyzacji procesów biznesowych. Dzięki funkcjom chatbota możesz szybko odpowiadać na powtarzające się pytania, kategoryzować żądania i zwiększać satysfakcję klientów. Dodatkowo możliwość zapewnienia wsparcia i usług na żywo 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, zapewnia bezproblemową obsługę odwiedzającym. Supsis nie tylko zwiększa satysfakcję klientów, ale także przyczynia się do sukcesu Twojej firmy, umożliwiając wydajniejsze i szybsze zarządzanie procesami biznesowymi.
SignalZen
signalzen.com
SignalZen to rozwiązanie do czatu na żywo dla Twojej witryny, które umożliwia rozmowę z osobami odwiedzającymi Twoją witrynę bezpośrednio ze Slacka. Zakładając konto w SignalZen i wstawiając mały fragment kodu HTML do kodu swojej witryny, zaczniesz otrzymywać sesje czatu od swoich klientów online na Slacku. Ta aplikacja Slack umożliwia rozmowę z odwiedzającymi Twoją witrynę w czasie rzeczywistym i na 2 sposoby integracji - poprzez dedykowane kanały czatu lub wątki w jednym kanale.
© 2025 WebCatalog, Inc.