Google Meet
meet.google.com
Spotkania w czasie rzeczywistym przez Google. Korzystając z przeglądarki, udostępnij swoje wideo, komputer stacjonarny i prezentacje kolegom z zespołu i klientom. Google Meet to wysokiej jakości aplikacja do połączeń wideo zaprojektowana, aby pomóc Ci mieć znaczące i zabawne interakcje z przyjaciółmi, rodziną, kolegami i kolegami z klasy, gdziekolwiek się znajdują. Meet pozwala połączyć się w dowolny sposób dla Ciebie: Zadzwoń do kogoś spontanicznie, zaplanuj czas razem lub wyślij wiadomość wideo, którą mogą zobaczyć i odpowiedzieć później. Spotkanie pomaga również wykonać rzeczy. Integruje się z innymi aplikacjami Google Workspace, takimi jak Gmail, Dokumenty, Slajdy i Kalendarz, i oferuje szereg funkcji, które pomogą Ci uruchomić płynne i angażujące spotkania, takie jak reakcje emoji, nagrywania, transkrypcje i pokoje przełomowe. Google Meet (wcześniej znany jako Hangouts Meet) to usługa komunikacji wideo opracowana przez Google. Jest to jedna z dwóch aplikacji, które stanowią wymianę Google Hangouts, a drugą to Google Chat. Google planował rozpocząć emeryturę Google Hangouts w październiku 2019 r.
Microsoft Teams
microsoft.com
Microsoft Teams to platforma komunikacyjna i współpracy, która łączy czat w miejscu pracy, spotkania wideo, przechowywanie plików i integrację aplikacji. Usługa integruje się z pakietem wydajności biurowej Office 365 oraz rozszerzenia, które mogą zintegrować się z produktami innych niż mikrosoft. Microsoft Teams jest konkurentem usług takich jak Slack i jest ścieżką ewolucji i aktualizacji z Microsoft Skype for Business.Microsoft ogłosił zespoły na imprezie w Nowym Jorku i uruchomiła usługę na całym świecie 14 marca 2017 r. Została stworzona podczas wewnętrznego wewnętrznego Hackathon w centrali firmy, a obecnie prowadzony jest przez Briana MacDonalda, wiceprezesa korporacyjnego w Microsoft.
Skype
skype.com
Skype to aplikacja telekomunikacyjna, która specjalizuje się w dostarczaniu czatu wideo i połączeń głosowych między komputerami, tabletami, urządzeniami mobilnymi, konsolą Xbox One i smartwatchami przez Internet. Skype zapewnia również usługi komunikatów informacyjnych. Użytkownicy mogą przesyłać tekst, wideo, audio i obrazy. Skype umożliwia połączenia konferencyjne wideo. Pod koniec 2010 roku było ponad 660 milionów użytkowników na całym świecie, a ponad 300 milionów oszacowano co miesiąc w sierpniu 2015 r. W pewnym momencie w lutym 2012 r. W Skype 2020 było 34 miliony użytkowników. W marcu 2020 r. Skype był używane przez 100 milionów ludzi co miesiąc i codziennie przez 40 milionów ludzi. To był 70% wzrost liczby codziennych użytkowników z poprzedniego miesiąca, ze względu na pandemię Covid-19. Pierwszy wydany w sierpniu 2003 r. Skype został stworzony przez Swede Niklas Zennström i Dane Janus Friis, we współpracy z Ahti Heinla , Priit Kassalu, Jaan Tallinn i Toivo Annus, Estończycy, którzy opracowali zaplecza peer-to-peer, który był również Używany w aplikacji do udostępniania muzyki Kazaa. We wrześniu 2005 r. EBay nabył Skype za 2,6 miliarda dolarów. We wrześniu 2009 r. Silver Lake, Andreessen Horowitz i kanadyjska komisja inwestycyjna planu emerytalnego ogłosili przejęcie 65% Skype za 1,9 miliarda dolarów z eBay, co przypisało przedsiębiorstwu wartość rynkową w wysokości 2,92 mld USD. Microsoft kupił Skype w maju 2011 r. Za 8,5 miliarda dolarów. Siedziba Dywizji Skype'a znajduje się w Luksemburgu, ale większość zespołu programistów i 44% wszystkich pracowników dywizji nadal znajduje się w Tallinn i Tartu, Estonia.Skape pozwala użytkownikom komunikować się przez Internet, używając mikrofonu, za pomocą wideo za pomocą filmu za pomocą a kamera internetowa i komunikatów informacyjnych. Skype wdraża model biznesowy Freemium, a połączenia Skype-to-Skipe są bezpłatne, podczas gdy połączenia z telefonami stacjonarnymi i telefonami komórkowymi (przez tradycyjne sieci telefoniczne) są obciążane za pośrednictwem systemu konta użytkownika opartego na debetach o nazwie Skype Credit. Niektórzy administratorzy sieci zakazali Skype w sieciach korporacyjnych, rządowych, domowych i edukacyjnych, powołując się na takie powody, jak niewłaściwe wykorzystanie zasobów, nadmierne wykorzystanie przepustowości i obawy dotyczące bezpieczeństwa. Kype pierwotnie zawierał hybrydowy system peer-to-peer i klient-serwer. Skype jest całkowicie zasilany przez supernody operowane przez Microsoft od maja 2012 r. Masowe ujawnienia w 2013 r. Ujawniły, że Microsoft przyznał agencje wywiadowcze nieograniczony dostęp do supernodów i treści komunikacji skype. Przez 2016 i 2017 r., Microsoft, Microsoft Klients Skype z usługi peer-to-peer do scentralizowanej usługi Azure i dostosował interfejsy użytkowników aplikacji Aby przekazać wiadomości tekstowe bardziej widoczne niż powołanie głosowe. Skype dla systemu Windows, iOS, Android, Mac i Linux otrzymały znaczące, widoczne remont.
Slack
slack.com
Slack to zastrzeżona platforma komunikacji biznesowej opracowana przez amerykańską firmę oprogramowania Slack Technologies. Slack oferuje wiele funkcji w stylu IRC, w tym trwałe pokoje czat (kanały) zorganizowane według tematu, grup prywatnych i bezpośrednich wiadomości.
TeamViewer Web
teamviewer.com
Zdalne wsparcie, jak nigdy wcześniej, czego potrzebujesz na jednej platformie. Odkryj bezproblemowe i bezpieczne doświadczenie z zupełnie nowym TeamViewer.
Intercom
intercom.com
Intercom jest jedynym kompletnym rozwiązaniem obsługi klienta, które zapewnia bezproblemową obsługę klienta w zakresie automatyzacji i wsparcia człowieka, zapewniając zwiększoną satysfakcję klientów przy jednoczesnym zmniejszeniu kosztów. Budujemy przyszłość, w której większość rozmów klientów jest z powodzeniem rozwiązywana bez konieczności wsparcia człowieka, uwalniając zespół do pracy nad rozmowami klientów o wyższej wartości. Ponad 25 000 globalnych organizacji, w tym Atlassian, Amazon i Lyft Business, polega na intercom, aby zapewnić niezrównane doświadczenia użytkowników na dowolną skalę. Platforma Intercom służy do wysyłania ponad 500 milionów wiadomości miesięcznie i umożliwia interakcje z ponad 600 milionami aktywnych użytkowników końcowych. Założony w 2011 r. I wspierany przez wiodących inwestorów venture capital, w tym Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners i Capital Social Capital, Intercom ma misję uczynienia internetowego biznesu osobistego.
Podium
podium.com
Podium to wszechstronna platforma do konwersji i komunikacji leadów, oparta na sztucznej inteligencji i gotowa do integracji z narzędziami, z których już korzystasz. Ponad 100 000 firm korzysta z Podium, aby wyróżnić się na tle konkurencji. * Podium to narzędzie komunikacyjne, które pomaga firmom w konwersji w witrynie i interakcjach z klientami. * Recenzenci często wspominają o wygodzie dostępu do aplikacji z dowolnego urządzenia, łatwości obsługi oraz pozytywnym wpływie na komunikację z klientem i konwersję strony internetowej. * Użytkownicy wspominali o problemach z czasem reakcji obsługi klienta, trudnościach z niektórymi funkcjami oraz niezadowoleniu z cen i warunków umowy.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk to rozwiązanie serwisowe zasilane przez sztuczną inteligencję, które jest łatwe do skonfigurowania, użycia i skalowania. Rozwiązanie Zendesk działa gotowe i jest łatwe do zmodyfikowania w przypadku zmiany, umożliwiając firmom szybsze poruszanie się. Zendesk pomaga także firmom wykorzystać najnowocześniejszą sztuczną inteligencję dla zespołów usługowych w celu szybszego i dokładniejszego rozwiązywania problemów klientów. Zendesk AI, zbudowany na miliardach interakcji CX, można wykorzystać w całym doświadczeniu usługowym, od samoobsługowej, przez agentów, administratorów, aby pomóc ci rozwijać się i działać skutecznie na skalę. Zendesk upoważnia agentom narzędzia, spostrzeżenia i kontekst, których potrzebują, aby zapewnić spersonalizowane wrażenia serwisowe na dowolnym kanale, niezależnie od tego, czy jest to komunikaty społecznościowe, telefon czy e -mail. Zendesk łączy wszystko, czego potrzebuje zespół serwisowy - od spersonalizowanych rozmów i omnichannel zarządzania sprawami, po przepływy pracy i narzędzia agentowe, automatyzację oraz rynek ponad 1200 aplikacji - wszystkie zabezpieczone pod jednym dachem. A nasze rozwiązanie jest łatwe do wdrożenia i dostosowania w locie, uwalniając zespoły od wymagania tego, programistów i drogich partnerów do wprowadzania ciągłych zmian. W Zendesk mamy misję uproszczenia złożoności biznesu i ułatwienia firmom tworzenia znaczących kontaktów z klientami. Od startupów po duże przedsiębiorstwa uważamy, że inteligentne, innowacyjne doświadczenia klientów powinny znajdować się w zasięgu każdej firmy, bez względu na wielkość, przemysł lub ambicje. Zendesk obsługuje ponad 130 000 globalnych marek w wielu branżach w ponad 30 językach. Zendesk ma siedzibę w San Francisco i prowadzi biura na całym świecie.
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq to oprogramowanie do komunikacji biznesowej, które pomaga uprościć i usprawnić komunikację dzięki zorganizowanym rozmowom i łatwym do znalezienia informacjom. Cliq został zaprojektowany tak, aby umożliwić hybrydowy styl pracy, w którym możesz zalogować się, aby pracować za pomocą dowolnego urządzenia z dowolnego miejsca. Pomaga to poprawić ogólną produktywność Twojego zespołu i, z kolei, pozytywnie wpływa na wydajność Twojej firmy.
Zoho Desk
zoho.com
Biurko Zoho może pomóc firmom w zarządzaniu komunikacją z klientem przez telefon, e -mailem, czatem na żywo, SMS -ów, mediów społecznościowych i innych. Pomaga również przypisywać połączenia agentom na podstawie ich działu lub zespołu, automatycznie prowadzisz połączenia do agentów, których klient zna, i umożliwia utrzymanie spójności usług w celu budowania znaczących relacji z klientami. Podłącz numer obsługi klienta za pomocą biurka Zoho i wykonaj/odbieraj połączenia w aplikacji.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (produkt Freshworks Inc.) pomaga firmom bez wysiłku zachwycić swoich klientów nowoczesnym i intuicyjnym oprogramowaniem do obsługi klienta. Freshdesk przekształca żądania wchodzące za pośrednictwem poczty elektronicznej, sieci, telefonu, czatu, wiadomości i społeczności w bilety oraz ujednolica rozdzielczość biletów w kanałach. Ponadto silne funkcje automatyzacji i sztucznej inteligencji, takie jak automatyzacja przydziału biletów, priorytetyczne bilety, asystent agenta, a nawet wysyłanie odpowiedzi puszonych, pomagają usprawnić proces wsparcia. FreshDesk poprawia również współpracę zespołową, integruje się z szeregiem narzędzi innych firm, oferuje możliwości wsparcia predykcyjnego i zarządzanie usługami terenowymi. Funkcje raportowania i analizy zapewniają spostrzeżenia potrzebne do rozwoju firmy.
Whereby
whereby.com
Przy czym platforma wideo i interferencja w czasie rzeczywistym API w czasie rzeczywistym zapewniają łatwe w użyciu, piękne połączenia wideo. Dlatego Embedded Integrate, w którym ukochany UX z Twoją platformą, stroną internetową lub aplikacją za pomocą interfejsu API. Zacznij od kilku wierszy kodu i dostosuj wrażenia tak samo, jak potrzebujesz bezproblemowej integracji. - Łatwa integracja - W pełni utrzymana - obszerne dostosowywanie - Mnóstwo funkcji, takich jak grupy przełomowe, redukcja szumów, efekty w tle, udostępnianie ekranu, nagrywanie i wiele więcej - wsparcie techniczne - elastyczne ceny, w których spotkania tworzą w pełni markową wirtualne spotkanie z niezapomnianym pomieszczeniem URL, dostępne bezpośrednio w przeglądarce, bez pobierania lub loginów dla gości. - Brak pobrania lub instalacji aplikacji - brak logowania dla gości - do 200 uczestników - Niestandardowe marki - mnóstwo funkcji, w tym grupy kookacji, grupy przełomowe, nagrywanie, udostępnianie ekranu, wirtualna tablica i wiele innych.
Element
element.io
Element to bezpieczna platforma komunikacyjna zbudowana w oparciu o Matrix: zdecentralizowany i kompleksowo szyfrowany protokół. Zbierz swoje zespoły, zwiększ produktywność i satysfakcję z miejsca pracy, zachowując jednocześnie pełną własność swoich danych. Element jest liderem raportu Forrester Wave: Bezpieczna komunikacja. Z łatwością współpracuj z partnerami, dostawcami lub klientami za pomocą rozmów wideo i komunikatorów internetowych: jak e-mail na miarę XXI wieku. Możesz nawet połączyć swoje konta Slack, MS Teams i WhatsApp. Z drugiej strony Element można zamknąć w środowiskach o wysokim poziomie bezpieczeństwa, korzystając z bezpiecznych bram granicznych i międzydomenowych, a nawet wdrożeń z przerwą powietrzną. Dzięki zdecentralizowanej architekturze sieciowej, zbudowanej na platformie Matrix, nie ma pojedynczego punktu awarii sieci, co czyni ją idealną dla środowisk o znaczeniu krytycznym. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jakie korzyści Twoja firma może zyskać dzięki Elementowi.
Brevo
brevo.com
W dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie biznesowym zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta ma ogromne znaczenie dla budowania dobrze prosperującej marki. Dzięki Conversations by Brevo możesz wznieść obsługę klienta na nowy poziom, jednocześnie zwiększając sprzedaż i kultywując trwałe relacje z klientami. Nasza potężna, wszechstronna platforma umożliwia Twojemu zespołowi zapewnianie najwyższej klasy wsparcia i usprawnianie operacji związanych z obsługą klienta. Prawdziwa rozmowa w czasie rzeczywistym Rozmowy integrują pocztę e-mail, czat na żywo i kanały mediów społecznościowych, takich jak Facebook, WhatsApp i Instagram. Koniec z przekładaniem kart i kopiowaniem i wklejaniem. Scentralizuj wszystkie interakcje z klientami w jednym wygodnym pliku danych. Zamień odwiedzających w klientów i odblokuj wzrost przychodów Angażuj potencjalnych klientów za pomocą naszego widżetu czatu na żywo i chatbotów, zapewniając konwersję przed opuszczeniem Twojej witryny. Utrzymaj i pielęgnuj istniejących klientów, aby zmaksymalizować przychody w dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie. Wydajność na wyciągnięcie ręki Oszczędzaj czas dzięki gotowym odpowiedziom zawierającym aktualne zmienne. Zbuduj kompleksowe centrum pomocy, aby odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania i ograniczyć liczbę powtarzających się zapytań. Wykorzystaj narzędzia samoobsługi i automatyzacji, aby prowadzić bardziej znaczące rozmowy. Korzystaj z aplikacji mobilnej Brevo Conversations na Androida lub iOS, gdziekolwiek jesteś. Bezproblemowa integracja i konsolidacja danych Conversations by Brevo płynnie integruje się z produktami Brevo i nie tylko, zapewniając jednolite centrum dowodzenia klientem. Z łatwością zarządzaj swoimi kanałami marketingowymi i nie tylko dzięki głębokiej integracji z WordPress, Shopify, WooCommerce i innymi. Usprawnij wysyłkę, zwroty, recenzje, programy lojalnościowe i inne istotne funkcje biznesowe. Uzyskaj kompleksowy obraz każdego klienta, zbierając i konsolidując wszystkie istotne dane w jednym miejscu. Dołącz do ponad 500 000 firm, które wybrały Brevo i poznaj moc i prostotę Conversations by Brevo. Niezależnie od tego, czy prowadzisz małą firmę, czy przedsiębiorstwo, przygotowaliśmy plany dostosowane do Twoich potrzeb.
SimplePractice
simplepractice.com
SimplePractice to najwyżej oceniane oprogramowanie EHR i rozwiązanie do zarządzania praktyką dla osób zdrowotnych i odnowy biologicznej. Ponad 200 000 dostawców ufa ProstePractice, aby rozpocząć i budować swoją działalność poprzez wiodące w branży oprogramowanie EHR, ciągłe wykształcenie i potężne narzędzia, które łączą ich z klientami poszukującymi opieki. Podczas korzystania z tego oprogramowania do zarządzania praktykami praktykujący mogą uzyskać dostęp do wszystkiego, czego potrzebują, od bezproblemowego planowania, fakturowania i płatności po telezdrowie zgodne z HIPAA, zgłoszenie roszczeń ubezpieczeniowych i wiele innych. SimplePractice poprawia również wrażenia klienta dzięki łatwemu w użyciu portalu klienta, a także katalogu klinicystów, który pozwala im znaleźć i poprosić o spotkanie bezpośrednio z właściwym terapeutą. Uznany przez wbudowany jako jedna z najlepszych firm średnich do pracy w Los Angeles w 2022 r., SimplePractice z dumą utoruje przyszłość HealthTech. Zarejestruj się na bezpłatną, 30-dniową próbę dzisiaj, aby wypróbować go sam.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – prowadź sprzedaż online poprzez rozmowy! Zautomatyzuj sprzedaż dzięki Smartsupp. Oferujemy wszystko, czego potrzebujesz, aby zwiększyć sprzedaż online: sztuczną inteligencję, chatboty LeadGen, czat na żywo i wiele więcej, których możesz użyć, aby zaangażować odwiedzających we właściwym czasie. I błyskawicznie zamień ich w lojalnych klientów. Smartsupp to jedno z wiodących i najbardziej zaufanych rozwiązań chat i chatbotów na świecie, obsługujące obecnie ponad 100 000 sklepów i stron internetowych.
Zoho Meeting
zoho.com
Jedno rozwiązanie do zarządzania spotkaniami online i webinarami. Najlepsze rozwiązanie do zdalnej współpracy w pracy hybrydowej. Spotkania online lub konferencje internetowe to szybko rozwijający się segment Internetu, ponieważ coraz więcej firm decyduje się na zdalne łączenie się z klientami i partnerami. Zoho Meeting to najłatwiejsze i najtańsze narzędzie do konferencji internetowych online, które usprawnia współpracę biznesową dzięki udostępnianiu ekranu/aplikacji oraz konferencjom audio i wideo. Zapewnia pojedynczym użytkownikom oraz małym i dużym organizacjom szybki i łatwy sposób organizowania i prowadzenia bezpiecznych i opłacalnych spotkań online. Organizuj premiery produktów, demonstracje funkcji, prezentacje sprzedażowe, seminaria internetowe dotyczące budowania leadów, seminaria internetowe poświęcone edukacji użytkowników i spotkania online bezpośrednio w przeglądarce. Spotkanie Zoho jest zwykle używane w następujących scenariuszach. Możesz organizować bezpieczne, niezawodne spotkania internetowe i udostępniać swój ekran online zdalnym odbiorcom, korzystając z dowolnej przeglądarki lub systemu operacyjnego komputera. Twoi zdalni odbiorcy mogą pochodzić z dowolnej części świata i mogą znajdować się w różnych lokalizacjach. Zoho Meeting oszczędza czas, podróże i pieniądze, zapewniając wirtualne spotkania w czasie rzeczywistym - choć spotkania twarzą w twarz są nadal koniecznością i niezastąpione w wielu okolicznościach; moc Spotkania Zoho zapewnia kolejną najlepszą rzecz. Spotkanie online jest również ściśle zintegrowane z Zoho CRM. Teraz możesz planować, zapraszać, organizować spotkania oraz przeglądać raporty i nagrania ze swojego konta Zoho CRM. Za pomocą kilku prostych kliknięć myszką zorganizujesz opłacalne spotkania sprzedażowo-marketingowe. Zaprezentuj swoje produkty i usługi potencjalnym klientom, a nawet zapewnij wsparcie posprzedażowe. Uprość swój proces sprzedaży dzięki prezentacjom online, prowadź spotkania internetowe dotyczące strategii biznesowej i marketingu; skutecznie i szybko komunikuj się z klientami w dowolnym miejscu i czasie. Możesz kierować reklamy do nowych potencjalnych klientów lub ogłaszać premiery nowych produktów istniejącej bazie klientów za pomocą Zoho Meeting. Organizuj duże wirtualne wydarzenia i transmituj je na żywo na platformie społecznościowej. Można skutecznie zarządzać seminariami internetowymi i premierami mediów, oszczędzając czas i pieniądze.
CallRail
callrail.com
CallRail ułatwia firmom każdej wielkości przekształcanie większej liczby potencjalnych klientów w lepszych klientów. CallRail to wiodąca platforma wywiadowcza, która ułatwia firmom każdej wielkości bezpieczne wprowadzanie na rynek. Obsługując ponad 200 000 firm na całym świecie, rozwiązania CallRail pomagają firmom śledzić i przypisywać każdego potencjalnego klienta do ścieżki marketingowej, przechwytywać i zarządzać każdym połączeniem, SMS-em, czatem i formularzem, a także wykorzystywać statystyki w czasie rzeczywistym do optymalizacji marketingu.
Spike
spikenow.com
Spike rozwiązuje chaos komunikacyjny zespołów i poszczególnych osób, łącząc e -mail, czat zespołowy, współpracy i spotkania, w jednym kanale. Spike do użytku osobistego: Uzyskaj lepsze wrażenia e -mail z konwersacyjną aplikacją Spike, która zamienia Twoje e -maile na czat. To tak, jakby mieć doładowaną platformę przesyłania wiadomości, która priorytetowo traktuje twoje najważniejsze wiadomości, dzięki czemu możesz skupić się na najważniejszych rzeczach. Skorzystaj z istniejącego wiadomości e-mail i ciesz się bez bałagan e-maila. Spike for Teams: Klajność komunikacji dla zespołów! Spike oferuje kompleksowy pakiet produktywności dla zespołów. Łączy czat zespołowy, e -mail, spotkania wideo, narzędzia AI i dokumenty współpracy w zunifikowanym kanale. Komunikuj się i współpracuj bez wysiłku z wewnętrznymi zespołami i zewnętrznymi interesariuszami, w tym współpracownikami, partnerami, klientami i dostawcami, niezależnie od tego, czy korzystają z Spike, czy nie. Spike to pierwsza usługa e -mail biznesowa zaprojektowana dla znaczących interakcji zespołu. Utrzymuj spójność marki za pomocą własnej domeny e -mail lub kupując niestandardową domenę od Spike. Ciesz się bezpiecznym, niezawodnym i archiwizowanym wiadomościami e -mail i wiadomości, które zapewniają płynną komunikację.
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 to oprogramowanie, które pomaga firmom i przedsiębiorcom zwiększyć ich wydajność wewnętrznie i zewnętrznie. Nasza platforma oferuje CRM, Contact Center, Builder Witryny, sklep internetowy, kampanie marketingowe i inne narzędzia sprzedaży. Ponadto istnieje bezpieczny intranet, zarządzanie zadaniami i projektami, udostępnianie plików w czasie rzeczywistym i przechowywanie, narzędzia komunikacyjne i organizacja. HR Essentials i AI są wbudowane w strukturę Bitrix24. Bitrix24 to inicjatywa inicjatywy Bitrix, Inc. rozpoczęta jako usługa w chmurze w kwietniu 2012 r.. Teraz jest dostępna w chmurze i lokalnym. W 2024 r. Nasza firma ma ponad 12 milionów organizacji. Bitrix24 jest dumny z obsługi klientów od małych organizacji po firmy z listy Fortune 500.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias jest jedyną w swoim rodzaju platformą obsługi klienta zaprojektowaną specjalnie dla firm e-commerce w celu zapewnienia obsługi klienta na każdym etapie rozwoju. Korzystając z najnowocześniejszych funkcji automatyzacji i sztucznej inteligencji, Gorgias rewolucjonizuje, w jaki sposób sklepy online usprawniają podróż klienta z wsparciem omnichannel, czatu, makr, zasad, wydajności wsparcia i statystyk przychodów. Gorgias obsługuje obecnie ponad 13 000 kupców w przestrzeni e -commerce, w tym Steve Madden, Glossier, Brümate i Tushy. Gorgias jest dumny z tego, że jest certyfikowaną korporacją B i jest liderem w dziedzinie zrównoważonych i sprawiedliwych praktyk w miejscu pracy.
Webex
webex.com
Webex Webinars (dawniej Webex Events) to skalowalna platforma webinarowa, która może tworzyć wciągające i wpływowe doświadczenia dla każdego, od małych sesji po masową publiczność na całym świecie. Spraw, aby seminaria internetowe były włączające, wciągające i interaktywne: • Zachęcaj do aktywnego uczestnictwa za pomocą moderowanych pytań i odpowiedzi, ankiet na żywo, czatu, reakcji emoji i rozpoznawania gestów • Pozwól uczestnikom słuchać w preferowanym języku dzięki tłumaczom na żywo zawartym w sesji • Zanurz się głębiej w tematy lub zachęcaj do nawiązywania kontaktów z sesjami grupowymi Realizuj profesjonalne i niestandardowe seminaria internetowe na dużą skalę • Zarządzaj sceną i treściami, które widzą Twoi odbiorcy przed, w trakcie i po wydarzeniu • Zarządzaj procesem rejestracji uczestników dzięki niestandardowym opcjom i motywom marki • Przećwicz całą prezentację ze współpanelistami przed transmisją na żywo • Pomieści nawet 100 000 uczestników • Docieraj do odbiorców na całym świecie dzięki tłumaczeniom w czasie rzeczywistym na ponad 100 języków
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center to omnichannelowe rozwiązanie zaangażowania klientów z głosem i ponad 30 kanałami cyfrowymi, zaawansowane opcje AI dla samoobsługowych, takich jak boty, proaktywne narzędzia informacyjne i inteligentni wirtualni agenci, którzy rozumieją zamiar klienta. Oferuje ponad 300 wstępnie zbudowanych integracji (w tym wiodących CRM) oraz w pełni zintegrowane, zarządzanie zaangażowaniem i analizy pracowników napędzanych sztuczną inteligencją. Ringcentral Contact Center jest ściśle zintegrowane z rozwiązaniem Ringcentral MVP, oferując klientom zalety infrastruktury głosowej klasy korporacyjnej i zintegrowaną komunikację zjednoczoną, która umożliwia płynną współpracę międzyfunkcyjną.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot to rozwiązanie do obsługi klienta typu open source, które pomaga firmom angażować klientów za pośrednictwem ich witryny internetowej, strony na Facebooku, Twittera, Whatsapp, SMS-ów, e-maili itp. Jest to alternatywa typu open source dla Intercom, Drift, Freshchat itp. Połącz się z klientem kanały rozmów i rozmawiaj ze swoimi klientami z jednego miejsca. Z łatwością dodawaj nowych agentów do swojego systemu i z łatwością rozwiązuj rozmowy. Chatwoot udostępnia także raporty w czasie rzeczywistym mierzące wydajność Twojego zespołu, gotowe odpowiedzi umożliwiające łatwe odpowiadanie na często zadawane pytania oraz prywatne notatki dla agentów, którzy mogą ze sobą współpracować.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout został zaprojektowany z myślą o Twoich klientach. Podaj pocztę e -mail i czat na żywo z osobistym dotykiem i dostarczaj pomoc w miejscu, w którym klienci potrzebują tego, wszystko w jednym miejscu, za jedną niską cenę. Doświadczenie klienta jest proste, a szkolenie personelu jest bezbolesne, ale Help Scout nadal ma wszystkie potężne funkcje, których potrzebujesz, aby zapewnić doskonałe wsparcie na dużą skalę. Dzięki najlepszemu zgłaszaniu w klasie, zintegrowanej bazie wiedzy, 50+ integracji i solidnym interfejsie API, Help Scout pozwala zespołowi skupić się na tym, co naprawdę ważne jest: Twoi klienci. Help Scout jest zaufany przez ponad 12 000 klientów w ponad 140 krajach, w tym bufor, Grubhub, Angellist i Timbuk2.
Lark
larksuite.com
Lark to wszechstronna platforma współpracy dla zespołów, które chcą usprawnić przepływ pracy i szybciej osiągać wyniki biznesowe. Dzięki płynnej obsłudze użytkowników na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych Lark gwarantuje, że zespoły mogą wydajnie pracować z dowolnego miejsca. Lark to super aplikacja do pracy, która konsoliduje czaty, przepływy pracy, e-maile, dokumenty, arkusze, zarządzanie projektami i spotkania w jednym miejscu. Twój zespół może planować, wykonywać i synchronizować pracę bez zakłóceń i skupiać się na tym, co ważne dla Twojej firmy.
GoTo
goto.com
Lider branży w zakresie wideokonferencji internetowych dla firm na całym świecie, Goto Meeting jest teraz częścią Goto Connect, oprogramowania komunikacyjnego dla wszystkich w jednym w jednym. Rozwiązanie spotkań, dostępne w celu zakupu samodzielnego, jest ufane przez miliony ludzi każdego dnia za wirtualną komunikację i współpracę w czasie rzeczywistym. Uzyskaj szybkie, łatwe i niezawodne profesjonalne rozwiązanie online, które umożliwia klientom spotkanie twarzą w twarz, połączenie się z kolegami poprzez rozmowę na spotkanie lub połączenia konferencyjne oraz zrzuty ekranu ich prezentacji, a wszystko to za pomocą przycisku. Nic nie może pasować do tempa Twojego zespołu lub firmy, gdy jest podsycany wielokrotnie nagradzanym rozwiązaniem współpracy, rozwiązanie spotkań z GOTO Connect Pairs z elastycznością, aby pozwolić pracownikom skutecznie pracować w dowolnym momencie, w dowolnym miejscu na dowolnym urządzeniu.
JustCall
justcall.io
Justcall: Platforma komunikacji biznesowej wszechstronnej łączy się z potencjalnymi klientami i klientami w całym głosie, SMS-ów, e-mailu i WhatsApp. Zautomatyzuj przepływy pracy z ponad 100 integracjami i magią AI i obserwuj, jak Twoja firma rośnie na autopilocie. Zaufany przez ponad 6000 firm na całym świecie, JustCall wyposaża zespoły skierowane do klienta do dostarczania nieskazitelnych interakcji z klientami napędzanymi w czasie rzeczywistym i po zawodach sztucznej inteligencji. Top JustCall funkcje, na które należy uważać: * Połączenie przychodzące i wychodzące * Wyślij i odbieraj SMS i MMS * Dialer sprzedażowy (automatyczne, predykcyjne i dilery energetyczne) * Przepływy pracy SMS * Boty SMS * Wielopoziomowy IVR * Pomoc w czasie rzeczywistym w czasie rzeczywistym * Copilot z napędem AI * Coaching AI * Analiza sentymentów * AI Punktacja * Monitorowanie połączeń na żywo * Udostępniona skrzynka odbiorcza WhatsApp * Automatyczna dystrybucja połączeń (ACD) * 100+ integracji CRM * Numery telefonów biznesowych w ponad 70 krajach
Tidio
tidio.com
Tidio jest światowym liderem oprogramowania do obsługi klienta. Przyjazna dla użytkownika platforma Tidio umożliwia ponad 300 000 firm na całym świecie zapewnianie swoim klientom inteligentniejszej i szybszej pomocy technicznej. Dzięki pełnemu pakietowi rozwiązań do obsługi klienta Tidio oferuje czat na żywo, chatboty, sprzedaż biletów i wirtualnych agentów wsparcia opartych na sztucznej inteligencji, którzy pomogą Ci rozwiązywać problemy klientów i poprawiać współczynniki konwersji. Oprogramowanie Tidio działa we wszystkich głównych systemach zarządzania treścią, platformach e-commerce i kanałach mediów społecznościowych. Założona w 2013 roku firma Tidio rozrosła się do ponad 180 pracowników i ma biura w San Francisco, Szczecinie i Warszawie. Tidio obsługuje klientów różnej wielkości z ponad 205 krajów, w tym Mercedes, Shell i Praktiker. Widżet czatu na żywo Tidio jest oglądany co miesiąc przez 510 milionów unikalnych użytkowników.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ to platforma angażująca klientów z czatem na żywo, śledzeniem odwiedzających witrynę i funkcjami analitycznymi, które pomagają poznać odwiedzających, zaangażować ich i wspierać klientów w czasie rzeczywistym. Wyposażony we wszystkie funkcje, których oczekuje klient i wiele więcej, w tym śledzenie odwiedzających na żywo, tłumaczenie czatu na żywo, czat na żywo, automatyczne wyzwalacze czatu, ocenianie potencjalnych klientów, połączenia audio, udostępnianie ekranu, zarządzanie wulgaryzmami, podgląd czatu, bot bezkodowy, bot odpowiedzi, routing czatów, czat wewnętrzny, aplikacja mobilna agenta, SDK dla iOS i Androida oraz integracje z popularnymi kanałami komunikatorów, takimi jak Whatsapp, Instagram, FB Messenger i Telegram. Wszystko to na jednej platformie.
© 2025 WebCatalog, Inc.