Google Meet
meet.google.com
Spotkania w czasie rzeczywistym przez Google. Korzystając z przeglądarki, udostępnij swoje wideo, komputer stacjonarny i prezentacje kolegom z zespołu i klientom. Google Meet to wysokiej jakości aplikacja do połączeń wideo zaprojektowana, aby pomóc Ci mieć znaczące i zabawne interakcje z przyjaciółmi, rodziną, kolegami i kolegami z klasy, gdziekolwiek się znajdują. Meet pozwala połączyć się w dowolny sposób dla Ciebie: Zadzwoń do kogoś spontanicznie, zaplanuj czas razem lub wyślij wiadomość wideo, którą mogą zobaczyć i odpowiedzieć później. Spotkanie pomaga również wykonać rzeczy. Integruje się z innymi aplikacjami Google Workspace, takimi jak Gmail, Dokumenty, Slajdy i Kalendarz, i oferuje szereg funkcji, które pomogą Ci uruchomić płynne i angażujące spotkania, takie jak reakcje emoji, nagrywania, transkrypcje i pokoje przełomowe. Google Meet (wcześniej znany jako Hangouts Meet) to usługa komunikacji wideo opracowana przez Google. Jest to jedna z dwóch aplikacji, które stanowią wymianę Google Hangouts, a drugą to Google Chat. Google planował rozpocząć emeryturę Google Hangouts w październiku 2019 r.
Microsoft Teams
microsoft.com
Microsoft Teams to platforma komunikacyjna i współpracy, która łączy czat w miejscu pracy, spotkania wideo, przechowywanie plików i integrację aplikacji. Usługa integruje się z pakietem wydajności biurowej Office 365 oraz rozszerzenia, które mogą zintegrować się z produktami innych niż mikrosoft. Microsoft Teams jest konkurentem usług takich jak Slack i jest ścieżką ewolucji i aktualizacji z Microsoft Skype for Business.Microsoft ogłosił zespoły na imprezie w Nowym Jorku i uruchomiła usługę na całym świecie 14 marca 2017 r. Została stworzona podczas wewnętrznego wewnętrznego Hackathon w centrali firmy, a obecnie prowadzony jest przez Briana MacDonalda, wiceprezesa korporacyjnego w Microsoft.
Skype
skype.com
Skype to aplikacja telekomunikacyjna, która specjalizuje się w dostarczaniu czatu wideo i połączeń głosowych między komputerami, tabletami, urządzeniami mobilnymi, konsolą Xbox One i smartwatchami przez Internet. Skype zapewnia również usługi komunikatów informacyjnych. Użytkownicy mogą przesyłać tekst, wideo, audio i obrazy. Skype umożliwia połączenia konferencyjne wideo. Pod koniec 2010 roku było ponad 660 milionów użytkowników na całym świecie, a ponad 300 milionów oszacowano co miesiąc w sierpniu 2015 r. W pewnym momencie w lutym 2012 r. W Skype 2020 było 34 miliony użytkowników. W marcu 2020 r. Skype był używane przez 100 milionów ludzi co miesiąc i codziennie przez 40 milionów ludzi. To był 70% wzrost liczby codziennych użytkowników z poprzedniego miesiąca, ze względu na pandemię Covid-19. Pierwszy wydany w sierpniu 2003 r. Skype został stworzony przez Swede Niklas Zennström i Dane Janus Friis, we współpracy z Ahti Heinla , Priit Kassalu, Jaan Tallinn i Toivo Annus, Estończycy, którzy opracowali zaplecza peer-to-peer, który był również Używany w aplikacji do udostępniania muzyki Kazaa. We wrześniu 2005 r. EBay nabył Skype za 2,6 miliarda dolarów. We wrześniu 2009 r. Silver Lake, Andreessen Horowitz i kanadyjska komisja inwestycyjna planu emerytalnego ogłosili przejęcie 65% Skype za 1,9 miliarda dolarów z eBay, co przypisało przedsiębiorstwu wartość rynkową w wysokości 2,92 mld USD. Microsoft kupił Skype w maju 2011 r. Za 8,5 miliarda dolarów. Siedziba Dywizji Skype'a znajduje się w Luksemburgu, ale większość zespołu programistów i 44% wszystkich pracowników dywizji nadal znajduje się w Tallinn i Tartu, Estonia.Skape pozwala użytkownikom komunikować się przez Internet, używając mikrofonu, za pomocą wideo za pomocą filmu za pomocą a kamera internetowa i komunikatów informacyjnych. Skype wdraża model biznesowy Freemium, a połączenia Skype-to-Skipe są bezpłatne, podczas gdy połączenia z telefonami stacjonarnymi i telefonami komórkowymi (przez tradycyjne sieci telefoniczne) są obciążane za pośrednictwem systemu konta użytkownika opartego na debetach o nazwie Skype Credit. Niektórzy administratorzy sieci zakazali Skype w sieciach korporacyjnych, rządowych, domowych i edukacyjnych, powołując się na takie powody, jak niewłaściwe wykorzystanie zasobów, nadmierne wykorzystanie przepustowości i obawy dotyczące bezpieczeństwa. Kype pierwotnie zawierał hybrydowy system peer-to-peer i klient-serwer. Skype jest całkowicie zasilany przez supernody operowane przez Microsoft od maja 2012 r. Masowe ujawnienia w 2013 r. Ujawniły, że Microsoft przyznał agencje wywiadowcze nieograniczony dostęp do supernodów i treści komunikacji skype. Przez 2016 i 2017 r., Microsoft, Microsoft Klients Skype z usługi peer-to-peer do scentralizowanej usługi Azure i dostosował interfejsy użytkowników aplikacji Aby przekazać wiadomości tekstowe bardziej widoczne niż powołanie głosowe. Skype dla systemu Windows, iOS, Android, Mac i Linux otrzymały znaczące, widoczne remont.
Slack
slack.com
Slack to zastrzeżona platforma komunikacji biznesowej opracowana przez amerykańską firmę oprogramowania Slack Technologies. Slack oferuje wiele funkcji w stylu IRC, w tym trwałe pokoje czat (kanały) zorganizowane według tematu, grup prywatnych i bezpośrednich wiadomości.
Hubspot
hubspot.com
HubSpot oferuje pełną platformę marketingu, sprzedaży, obsługi klienta i oprogramowania CRM - plus metodologię, zasoby i wsparcie - aby pomóc firmom lepiej się rozwijać. Zacznij od bezpłatnych narzędzi i uaktualnij w miarę uprawy. Dzięki marketingowi wszystkie narzędzia marketingowe i dane znajdują się na jednej łatwej w użyciu, potężnej platformie. Zaoszczędzisz cenny czas i uzyskasz cały kontekst, którego potrzebujesz, aby zapewnić spersonalizowane wrażenia, które przyciągają i przekształca odpowiednich klientów na dużą skalę. Ponadto marketerzy mogą przechowywać dane w centrum wszystkiego, co robią, ponieważ centrum marketingowe jest zbudowane jako część platformy CRM HubSpot. Korzystając z pełnej platformy CRM, marketerzy mogą osiągnąć niezrównane dostosowanie do sprzedaży w celu udowodnienia ROI i sprawdzania inwestycji. Niezależnie od tego, czy są to strategie, usługi czy oprogramowanie - HubSpot pozwala skalować swoją firmę, a nie złożoność. Hubspot ma wszystko, czego potrzebujesz, aby lepiej rosnąć.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. jest amerykańską firmą zajmującą się oprogramowaniem w chmurze z siedzibą w San Francisco w Kalifornii. Zapewnia usługę zarządzania relacjami z klientami (CRM), a także sprzedaje komplementarny pakiet aplikacji korporacyjnych skoncentrowanych na obsłudze klienta, automatyzacji marketingu, analizy i rozwoju aplikacji. W 2020 r. Magazyn Fortune znalazł się na Salesforce pod numerem szóstym na „liście 100 najlepszych firm do pracy”, na podstawie ankiety pracowników dotyczących satysfakcji.
TeamViewer Web
teamviewer.com
Zdalne wsparcie jak nigdy dotąd Wszystko, czego potrzebujesz na jednej platformie. Odkryj bezproblemową i bezpieczną obsługę dzięki zupełnie nowemu TeamViewerowi.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk to rozwiązanie serwisowe zasilane przez sztuczną inteligencję, które jest łatwe do skonfigurowania, użycia i skalowania. Rozwiązanie Zendesk działa gotowe i jest łatwe do zmodyfikowania w przypadku zmiany, umożliwiając firmom szybsze poruszanie się. Zendesk pomaga także firmom wykorzystać najnowocześniejszą sztuczną inteligencję dla zespołów usługowych w celu szybszego i dokładniejszego rozwiązywania problemów klientów. Zendesk AI, zbudowany na miliardach interakcji CX, można wykorzystać w całym doświadczeniu usługowym, od samoobsługowej, przez agentów, administratorów, aby pomóc ci rozwijać się i działać skutecznie na skalę. Zendesk upoważnia agentom narzędzia, spostrzeżenia i kontekst, których potrzebują, aby zapewnić spersonalizowane wrażenia serwisowe na dowolnym kanale, niezależnie od tego, czy jest to komunikaty społecznościowe, telefon czy e -mail. Zendesk łączy wszystko, czego potrzebuje zespół serwisowy - od spersonalizowanych rozmów i omnichannel zarządzania sprawami, po przepływy pracy i narzędzia agentowe, automatyzację oraz rynek ponad 1200 aplikacji - wszystkie zabezpieczone pod jednym dachem. A nasze rozwiązanie jest łatwe do wdrożenia i dostosowania w locie, uwalniając zespoły od wymagania tego, programistów i drogich partnerów do wprowadzania ciągłych zmian. W Zendesk mamy misję uproszczenia złożoności biznesu i ułatwienia firmom tworzenia znaczących kontaktów z klientami. Od startupów po duże przedsiębiorstwa uważamy, że inteligentne, innowacyjne doświadczenia klientów powinny znajdować się w zasięgu każdej firmy, bez względu na wielkość, przemysł lub ambicje. Zendesk obsługuje ponad 130 000 globalnych marek w wielu branżach w ponad 30 językach. Zendesk ma siedzibę w San Francisco i prowadzi biura na całym świecie.
Intercom
intercom.com
Intercom to jedyne kompletne rozwiązanie do obsługi klienta, które zapewnia płynną obsługę klienta w zakresie automatyzacji i wsparcia ludzkiego, zapewniając większą satysfakcję klienta przy jednoczesnej redukcji kosztów. Budujemy przyszłość, w której większość rozmów z klientami będzie pomyślnie rozwiązywana bez potrzeby wsparcia ze strony człowieka, uwalniając zespół do pracy nad rozmowami z klientami o większej wartości. Ponad 25 000 organizacji na całym świecie, w tym Atlassian, Amazon i Lyft Business, polega na firmie Intercom w zapewnianiu niezrównanych doświadczeń użytkowników na dowolną skalę. Platforma Intercom służy do wysyłania ponad 500 milionów wiadomości miesięcznie i umożliwia interakcję z ponad 600 milionami aktywnych użytkowników końcowych miesięcznie. Założona w 2011 roku i wspierana przez wiodących inwestorów venture capital, w tym Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners i Social Capital, firma Intercom ma misję uczynienia biznesu internetowego osobistym.
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq to oprogramowanie do komunikacji biznesowej, które pomaga uprościć i usprawnić komunikację dzięki zorganizowanym rozmowom i łatwym do znalezienia informacjom. Cliq został zaprojektowany tak, aby umożliwić hybrydowy styl pracy, w którym możesz zalogować się, aby pracować za pomocą dowolnego urządzenia z dowolnego miejsca. Pomaga to poprawić ogólną produktywność Twojego zespołu i, z kolei, pozytywnie wpływa na wydajność Twojej firmy.
Podium
podium.com
Podium to wszechstronna platforma do konwersji i komunikacji leadów, oparta na sztucznej inteligencji i gotowa do integracji z narzędziami, z których już korzystasz. Ponad 100 000 firm korzysta z Podium, aby wyróżnić się na tle konkurencji. * Podium to narzędzie komunikacyjne, które pomaga firmom w konwersji w witrynie i interakcjach z klientami. * Recenzenci często wspominają o wygodzie dostępu do aplikacji z dowolnego urządzenia, łatwości obsługi oraz pozytywnym wpływie na komunikację z klientem i konwersję strony internetowej. * Użytkownicy wspominali o problemach z czasem reakcji obsługi klienta, trudnościach z niektórymi funkcjami oraz niezadowoleniu z cen i warunków umowy.
Zoho Desk
zoho.com
Biurko Zoho może pomóc firmom w zarządzaniu komunikacją z klientem przez telefon, e -mailem, czatem na żywo, SMS -ów, mediów społecznościowych i innych. Pomaga również przypisywać połączenia agentom na podstawie ich działu lub zespołu, automatycznie prowadzisz połączenia do agentów, których klient zna, i umożliwia utrzymanie spójności usług w celu budowania znaczących relacji z klientami. Podłącz numer obsługi klienta za pomocą biurka Zoho i wykonaj/odbieraj połączenia w aplikacji.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (produkt Freshworks Inc.) pomaga firmom bez wysiłku zachwycić swoich klientów nowoczesnym i intuicyjnym oprogramowaniem do obsługi klienta. Freshdesk przekształca żądania wchodzące za pośrednictwem poczty elektronicznej, sieci, telefonu, czatu, wiadomości i społeczności w bilety oraz ujednolica rozdzielczość biletów w kanałach. Ponadto silne funkcje automatyzacji i sztucznej inteligencji, takie jak automatyzacja przydziału biletów, priorytetyczne bilety, asystent agenta, a nawet wysyłanie odpowiedzi puszonych, pomagają usprawnić proces wsparcia. FreshDesk poprawia również współpracę zespołową, integruje się z szeregiem narzędzi innych firm, oferuje możliwości wsparcia predykcyjnego i zarządzanie usługami terenowymi. Funkcje raportowania i analizy zapewniają spostrzeżenia potrzebne do rozwoju firmy.
Whereby
whereby.com
Przy czym platforma wideo i interferencja w czasie rzeczywistym API w czasie rzeczywistym zapewniają łatwe w użyciu, piękne połączenia wideo. Dzięki czemu Embedded Integrate, w którym ukochany UX z Twoją platformą, stroną internetową lub aplikacją za pomocą ich interfejsu API. Zacznij od kilku wierszy kodu i dostosuj wrażenia tak samo, jak potrzebujesz bezproblemowej integracji. - Łatwa integracja - W pełni utrzymana - obszerne dostosowywanie - Mnóstwo funkcji, takich jak grupy przełomowe, redukcja szumów, efekty w tle, udostępnianie ekranu, nagrywanie i wiele więcej - wsparcie techniczne - elastyczne ceny, w których spotkania tworzą w pełni markową wirtualne spotkanie z niezapomnianym pomieszczeniem URL, dostępne bezpośrednio w przeglądarce, bez pobierania lub loginów dla gości. - Brak pobrania lub instalacji aplikacji - brak logowania dla gości - do 200 uczestników - Niestandardowe marki - mnóstwo funkcji, w tym grupy kookacji, grupy przełomowe, nagrywanie, udostępnianie ekranu, wirtualna tablica i wiele innych.
Element
element.io
Element to bezpieczna platforma komunikacyjna zbudowana w oparciu o Matrix: zdecentralizowany i kompleksowo szyfrowany protokół. Zbierz swoje zespoły, zwiększ produktywność i satysfakcję z miejsca pracy, zachowując jednocześnie pełną własność swoich danych. Element jest liderem raportu Forrester Wave: Bezpieczna komunikacja. Z łatwością współpracuj z partnerami, dostawcami lub klientami za pomocą rozmów wideo i komunikatorów internetowych: jak e-mail na miarę XXI wieku. Możesz nawet połączyć swoje konta Slack, MS Teams i WhatsApp. Z drugiej strony Element można zamknąć w środowiskach o wysokim poziomie bezpieczeństwa, korzystając z bezpiecznych bram granicznych i międzydomenowych, a nawet wdrożeń z przerwą powietrzną. Dzięki zdecentralizowanej architekturze sieciowej, zbudowanej na platformie Matrix, nie ma pojedynczego punktu awarii sieci, co czyni ją idealną dla środowisk o znaczeniu krytycznym. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jakie korzyści Twoja firma może zyskać dzięki Elementowi.
Spike
spikenow.com
Spike rozwiązuje chaos komunikacyjny zespołów i poszczególnych osób, łącząc pocztę e-mail, czat zespołowy, wspólne dokumenty i spotkania w jednym kanale. Spike do użytku osobistego: Uzyskaj lepszą obsługę poczty e-mail dzięki aplikacji do konwersacyjnej poczty e-mail firmy Spike, która zamienia Twoje e-maile w czat. To jak posiadanie zaawansowanej platformy do przesyłania wiadomości, która nadaje priorytet najważniejszym wiadomościom, dzięki czemu możesz skupić się na najważniejszych rzeczach. Wykorzystaj swoją istniejącą pocztę e-mail i ciesz się niezakłóconą obsługą poczty e-mail. Spike for Teams: Przejrzystość komunikacji w zespołach! Spike oferuje kompleksowy pakiet zwiększający produktywność dla zespołów. Łączy czat zespołowy, pocztę e-mail, spotkania wideo, narzędzia AI i wspólne dokumenty w ujednolicony kanał. Komunikuj się i współpracuj bez wysiłku z wewnętrznymi zespołami i zewnętrznymi interesariuszami, w tym współpracownikami, partnerami, klientami i dostawcami, niezależnie od tego, czy używają Spike, czy nie. Spike to pierwsza biznesowa usługa e-mail zaprojektowana z myślą o znaczących interakcjach zespołowych. Utrzymuj spójność marki, korzystając z własnej domeny e-mail lub kupując domenę niestandardową od Spike. Korzystaj z bezpiecznej, niezawodnej i możliwej do archiwizacji poczty e-mail oraz wiadomości, które zapewniają płynną komunikację.
Respond.io
respond.io
Respond.io to platforma oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga firmom maksymalizować liczbę potencjalnych klientów i umożliwiać sprzedaż przez czat. Wykorzystując każdą rozmowę jako szansę na rozwój biznesu, platforma umożliwia ponad 10 000 marek na całym świecie szybsze wykorzystanie tych możliwości. W 2022 roku firma respond.io zebrała 7 milionów dolarów w ramach finansowania serii A pod przewodnictwem Headline Asia z udziałem AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group i Calendula Ventures. Ze swojej siedziby w Malezji firma respond.io nieustannie wprowadza innowacje i wyznacza przyszłość rozmów z klientami.
Zoho Meeting
zoho.com
Jedno rozwiązanie do zarządzania spotkaniami online i webinarami. Najlepsze rozwiązanie do zdalnej współpracy w pracy hybrydowej. Spotkania online lub konferencje internetowe to szybko rozwijający się segment Internetu, ponieważ coraz więcej firm decyduje się na zdalne łączenie się z klientami i partnerami. Zoho Meeting to najłatwiejsze i najtańsze narzędzie do konferencji internetowych online, które usprawnia współpracę biznesową dzięki udostępnianiu ekranu/aplikacji oraz konferencjom audio i wideo. Zapewnia pojedynczym użytkownikom oraz małym i dużym organizacjom szybki i łatwy sposób organizowania i prowadzenia bezpiecznych i opłacalnych spotkań online. Organizuj premiery produktów, demonstracje funkcji, prezentacje sprzedażowe, seminaria internetowe dotyczące budowania leadów, seminaria internetowe poświęcone edukacji użytkowników i spotkania online bezpośrednio w przeglądarce. Spotkanie Zoho jest zwykle używane w następujących scenariuszach. Możesz organizować bezpieczne, niezawodne spotkania internetowe i udostępniać swój ekran online zdalnym odbiorcom, korzystając z dowolnej przeglądarki lub systemu operacyjnego komputera. Twoi zdalni odbiorcy mogą pochodzić z dowolnej części świata i mogą znajdować się w różnych lokalizacjach. Zoho Meeting oszczędza czas, podróże i pieniądze, zapewniając wirtualne spotkania w czasie rzeczywistym - choć spotkania twarzą w twarz są nadal koniecznością i niezastąpione w wielu okolicznościach; moc Spotkania Zoho zapewnia kolejną najlepszą rzecz. Spotkanie online jest również ściśle zintegrowane z Zoho CRM. Teraz możesz planować, zapraszać, organizować spotkania oraz przeglądać raporty i nagrania ze swojego konta Zoho CRM. Za pomocą kilku prostych kliknięć myszką zorganizujesz opłacalne spotkania sprzedażowo-marketingowe. Zaprezentuj swoje produkty i usługi potencjalnym klientom, a nawet zapewnij wsparcie posprzedażowe. Uprość swój proces sprzedaży dzięki prezentacjom online, prowadź spotkania internetowe dotyczące strategii biznesowej i marketingu; skutecznie i szybko komunikuj się z klientami w dowolnym miejscu i czasie. Możesz kierować reklamy do nowych potencjalnych klientów lub ogłaszać premiery nowych produktów istniejącej bazie klientów za pomocą Zoho Meeting. Organizuj duże wirtualne wydarzenia i transmituj je na żywo na platformie społecznościowej. Można skutecznie zarządzać seminariami internetowymi i premierami mediów, oszczędzając czas i pieniądze.
Brevo
brevo.com
W dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie biznesowym zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta ma ogromne znaczenie dla budowania dobrze prosperującej marki. Dzięki Conversations by Brevo możesz wznieść obsługę klienta na nowy poziom, jednocześnie zwiększając sprzedaż i kultywując trwałe relacje z klientami. Nasza potężna, wszechstronna platforma umożliwia Twojemu zespołowi zapewnianie najwyższej klasy wsparcia i usprawnianie operacji związanych z obsługą klienta. Prawdziwa rozmowa w czasie rzeczywistym Rozmowy integrują pocztę e-mail, czat na żywo i kanały mediów społecznościowych, takich jak Facebook, WhatsApp i Instagram. Koniec z przekładaniem kart i kopiowaniem i wklejaniem. Scentralizuj wszystkie interakcje z klientami w jednym wygodnym pliku danych. Zamień odwiedzających w klientów i odblokuj wzrost przychodów Angażuj potencjalnych klientów za pomocą naszego widżetu czatu na żywo i chatbotów, zapewniając konwersję przed opuszczeniem Twojej witryny. Utrzymaj i pielęgnuj istniejących klientów, aby zmaksymalizować przychody w dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie. Wydajność na wyciągnięcie ręki Oszczędzaj czas dzięki gotowym odpowiedziom zawierającym aktualne zmienne. Zbuduj kompleksowe centrum pomocy, aby odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania i ograniczyć liczbę powtarzających się zapytań. Wykorzystaj narzędzia samoobsługi i automatyzacji, aby prowadzić bardziej znaczące rozmowy. Korzystaj z aplikacji mobilnej Brevo Conversations na Androida lub iOS, gdziekolwiek jesteś. Bezproblemowa integracja i konsolidacja danych Conversations by Brevo płynnie integruje się z produktami Brevo i nie tylko, zapewniając jednolite centrum dowodzenia klientem. Z łatwością zarządzaj swoimi kanałami marketingowymi i nie tylko dzięki głębokiej integracji z WordPress, Shopify, WooCommerce i innymi. Usprawnij wysyłkę, zwroty, recenzje, programy lojalnościowe i inne istotne funkcje biznesowe. Uzyskaj kompleksowy obraz każdego klienta, zbierając i konsolidując wszystkie istotne dane w jednym miejscu. Dołącz do ponad 500 000 firm, które wybrały Brevo i poznaj moc i prostotę Conversations by Brevo. Niezależnie od tego, czy prowadzisz małą firmę, czy przedsiębiorstwo, przygotowaliśmy plany dostosowane do Twoich potrzeb.
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 to oprogramowanie, które pomaga firmom i przedsiębiorcom zwiększyć ich efektywność wewnętrzną i zewnętrzną. Nasza platforma oferuje CRM, Contact Center, kreator stron internetowych, sklep internetowy, kampanie marketingowe i inne narzędzia sprzedażowe. Ponadto istnieje bezpieczny intranet, zarządzanie zadaniami i projektami, udostępnianie i przechowywanie plików w czasie rzeczywistym, narzędzia komunikacyjne i organizacja. Podstawowe elementy HR i sztuczna inteligencja są wbudowane w strukturę Bitrix24. Bitrix24 to inicjatywa firmy Bitrix, Inc. uruchomiona jako usługa oparta na chmurze w kwietniu 2012 roku. Teraz jest dostępna w chmurze i lokalnie. W 2024 roku nasza firma liczy ponad 12 milionów organizacji. Bitrix24 jest dumny z obsługi klientów, od małych organizacji po firmy z listy Fortune 500.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – prowadź sprzedaż online poprzez rozmowy! Zautomatyzuj sprzedaż dzięki Smartsupp. Oferujemy wszystko, czego potrzebujesz, aby zwiększyć sprzedaż online: sztuczną inteligencję, chatboty LeadGen, czat na żywo i wiele więcej, których możesz użyć, aby zaangażować odwiedzających we właściwym czasie. I błyskawicznie zamień ich w lojalnych klientów. Smartsupp to jedno z wiodących i najbardziej zaufanych rozwiązań chat i chatbotów na świecie, obsługujące obecnie ponad 100 000 sklepów i stron internetowych.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center to wielokanałowe rozwiązanie do angażowania klientów z obsługą głosu i ponad 30 kanałami cyfrowymi, zaawansowanymi opcjami sztucznej inteligencji do samoobsługi, takimi jak boty, narzędziami proaktywnego docierania do klientów i inteligentnymi wirtualnymi agentami, którzy rozumieją intencje klienta. Oferuje ponad 300 gotowych integracji (w tym wiodące CRM) oraz w pełni zintegrowane rozwiązanie do zarządzania zaangażowaniem pracowników i analityki oparte na sztucznej inteligencji. RingCentral Contact Center jest ściśle zintegrowane z rozwiązaniem RingCentral MVP, oferując klientom korzyści w postaci infrastruktury głosowej klasy korporacyjnej i zintegrowanej ujednoliconej komunikacji, która umożliwia bezproblemową współpracę międzyfunkcyjną.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot to rozwiązanie do obsługi klienta typu open source, które pomaga firmom angażować klientów za pośrednictwem ich witryny internetowej, strony na Facebooku, Twittera, Whatsapp, SMS-ów, e-maili itp. Jest to alternatywa typu open source dla Intercom, Drift, Freshchat itp. Połącz się z klientem kanały rozmów i rozmawiaj ze swoimi klientami z jednego miejsca. Z łatwością dodawaj nowych agentów do swojego systemu i z łatwością rozwiązuj rozmowy. Chatwoot udostępnia także raporty w czasie rzeczywistym mierzące wydajność Twojego zespołu, gotowe odpowiedzi umożliwiające łatwe odpowiadanie na często zadawane pytania oraz prywatne notatki dla agentów, którzy mogą ze sobą współpracować.
Tidio
tidio.com
Tidio jest światowym liderem oprogramowania do obsługi klienta. Przyjazna dla użytkownika platforma Tidio umożliwia ponad 300 000 firm na całym świecie zapewnianie swoim klientom inteligentniejszej i szybszej pomocy technicznej. Dzięki pełnemu pakietowi rozwiązań do obsługi klienta Tidio oferuje czat na żywo, chatboty, sprzedaż biletów i wirtualnych agentów wsparcia opartych na sztucznej inteligencji, którzy pomogą Ci rozwiązywać problemy klientów i poprawiać współczynniki konwersji. Oprogramowanie Tidio działa we wszystkich głównych systemach zarządzania treścią, platformach e-commerce i kanałach mediów społecznościowych. Założona w 2013 roku firma Tidio rozrosła się do ponad 180 pracowników i ma biura w San Francisco, Szczecinie i Warszawie. Tidio obsługuje klientów różnej wielkości z ponad 205 krajów, w tym Mercedes, Shell i Praktiker. Widżet czatu na żywo Tidio jest oglądany co miesiąc przez 510 milionów unikalnych użytkowników.
JustCall
justcall.io
JustCall: kompleksowa platforma komunikacji biznesowej Połącz się z potencjalnymi i obecnymi klientami za pośrednictwem głosu, SMS-ów, e-maili i WhatsApp. Automatyzuj przepływy pracy dzięki ponad 100 integracjiom i magii sztucznej inteligencji i obserwuj rozwój swojej firmy na autopilocie. JustCall, któremu zaufało ponad 6000 firm na całym świecie, wyposaża zespoły stykające się z klientami w celu zapewnienia bezbłędnych interakcji z klientami, napędzanych wglądem w sztuczną inteligencję w czasie rzeczywistym i po rozmowie. Najważniejsze funkcje JustCall, na które warto zwrócić uwagę: * Połączenia przychodzące i wychodzące * Wysyłaj i odbieraj SMS-y i MMS-y * Dialer sprzedaży (dialery automatyczne, predykcyjne i mocy) * Przepływ pracy SMS * Boty SMS * Wielopoziomowy IVR * Pomoc agenta w czasie rzeczywistym * Drugi pilot SMS oparty na sztucznej inteligencji * Coaching AI * Analiza nastrojów * Punktacja połączeń AI * Monitorowanie połączeń na żywo * Udostępniona skrzynka odbiorcza WhatsApp * Automatyczna dystrybucja połączeń (ACD) * Ponad 100 integracji CRM * Numery telefonów firmowych w ponad 70 krajach
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ to platforma angażująca klientów z czatem na żywo, śledzeniem odwiedzających witrynę i funkcjami analitycznymi, które pomagają poznać odwiedzających, zaangażować ich i wspierać klientów w czasie rzeczywistym. Wyposażony we wszystkie funkcje, których oczekuje klient i wiele więcej, w tym śledzenie odwiedzających na żywo, tłumaczenie czatu na żywo, czat na żywo, automatyczne wyzwalacze czatu, ocenianie potencjalnych klientów, połączenia audio, udostępnianie ekranu, zarządzanie wulgaryzmami, podgląd czatu, bot bezkodowy, bot odpowiedzi, routing czatów, czat wewnętrzny, aplikacja mobilna agenta, SDK dla iOS i Androida oraz integracje z popularnymi kanałami komunikatorów, takimi jak Whatsapp, Instagram, FB Messenger i Telegram. Wszystko to na jednej platformie.
Lark
larksuite.com
Lark to wszechstronna platforma współpracy dla zespołów, które chcą usprawnić przepływ pracy i szybciej osiągać wyniki biznesowe. Dzięki płynnej obsłudze użytkowników na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych Lark gwarantuje, że zespoły mogą wydajnie pracować z dowolnego miejsca. Lark to super aplikacja do pracy, która konsoliduje czaty, przepływy pracy, e-maile, dokumenty, arkusze, zarządzanie projektami i spotkania w jednym miejscu. Twój zespół może planować, wykonywać i synchronizować pracę bez zakłóceń i skupiać się na tym, co ważne dla Twojej firmy.
tawk.to
tawk.to
tawk.to to bezpłatna aplikacja do czatowania na żywo, która pozwala monitorować i rozmawiać z gośćmi w Twojej witrynie lub z bezpłatnej, konfigurowalnej strony. Możesz mieć nieograniczoną liczbę agentów i dodawać ich do nieograniczonej liczby witryn, aby mogli komunikować się z odwiedzającymi bez żadnych ograniczeń. Twoja historia czatów będzie przechowywana na zawsze, dopóki jej nie usuniesz. tawk.to ułatwia ponad sześciu milionom ludzi komunikację i transakcje z miliardami klientów — niezależnie od tego, gdzie się znajdują i jak płacą. Bądź tam, gdzie Cię potrzebują, dzięki nieograniczonej liczbie wiadomości, sprzedaży biletów i własnej bazie wiedzy — wszystko w 100% ZA DARMO. Oprogramowanie tawk.to do przesyłania wiadomości i zarządzania klientami jest łatwe w użyciu na wszystkich urządzeniach i integruje się ze wszystkimi Twoimi witrynami internetowymi i stronami docelowymi. tawk.to oferuje aplikacje na iOS, Androida, Windows i Mac OSX, dzięki którym będziesz w kontakcie, gdziekolwiek się udasz. tawk.to oferuje wsparcie na żywo 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu.
CallRail
callrail.com
CallRail ułatwia firmom każdej wielkości przekształcanie większej liczby potencjalnych klientów w lepszych klientów. CallRail to wiodąca platforma wywiadowcza, która ułatwia firmom każdej wielkości bezpieczne wprowadzanie na rynek. Obsługując ponad 200 000 firm na całym świecie, rozwiązania CallRail pomagają firmom śledzić i przypisywać każdego potencjalnego klienta do ścieżki marketingowej, przechwytywać i zarządzać każdym połączeniem, SMS-em, czatem i formularzem, a także wykorzystywać statystyki w czasie rzeczywistym do optymalizacji marketingu.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias to jedyna w swoim rodzaju platforma obsługi klienta zaprojektowana specjalnie dla firm e-commerce, aby zapewnić łatwą obsługę klienta na każdym etapie rozwoju. Wykorzystując najnowocześniejsze możliwości automatyzacji i sztucznej inteligencji, Gorgias rewolucjonizuje sposób, w jaki sklepy internetowe usprawniają podróż klienta, oferując wsparcie wielokanałowe, czat, makra, reguły, wydajność wsparcia i statystyki przychodów. Gorgias obsługuje obecnie ponad 13 000 sprzedawców w obszarze e-commerce, w tym Steve Madden, Glossier, BrüMate i TUSHY. Gorgias jest dumny z posiadania certyfikatu B Corporation i lidera w zakresie zrównoważonych i sprawiedliwych praktyk w miejscu pracy.
© 2025 WebCatalog, Inc.