Pagina 9 - Alternatieven - Webex
Userlike
userlike.com
Userlike is de toonaangevende softwareoplossing voor automatisering van klantberichten en ondersteuning in Duitsland. Het is een uniforme berichtenoplossing waarmee bedrijven berichten van verschillende kanalen kunnen ontvangen in één centrale inbox. Alle verzoeken ontvangen via websitechat, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram en meer komen direct in het Userlike Berichtencentrum terecht. Userlike biedt een moderne website messenger voor het genereren van leads en het opvolgen van klanten. Klantenserviceteams worden ondersteund met professionele servicefuncties zoals spraakberichten, live vertalingen en intelligente routering. Voor complexe verzoeken kunnen serviceagenten gemakkelijk overschakelen van een chat naar een browsergebaseerd videogesprek, inclusief scherm delen. Met Userlike’s AI Automation Hub kunt u in slechts een paar stappen AI-aangedreven chatbots, slimme FAQ-pagina’s en interactieve contactformulieren creëren om ongeveer 70% van uw digitale klantenservice te automatiseren. Voor nog betere resultaten kiest u voor onze GTP-4-integratie die de vaardigheden van 's werelds krachtigste grote taalmodel aan uw klantenondersteuning toevoegt. Hierdoor kan de chatbot op creatieve wijze antwoorden uit uw kennisbank combineren en klanten geïndividualiseerde antwoorden geven. De AI-ondersteuningsbot onthoudt zelfs de chatcontext, zodat vervolgvragen worden gecategoriseerd en correct worden beantwoord. Met de chatbot API van Userlike kunt u ook uw bestaande chatbots in de software integreren. Sinds Userlike ruim 10 jaar geleden werd opgericht, is gegevensbescherming altijd een topprioriteit geweest. Alle gegevens worden veilig opgeslagen op Duitse servers, waardoor Userlike een AVG-conforme berichtenoplossing voor klanten is. Met zijn veilige data-infrastructuur en speciale functies garandeert Userlike gegevensbescherming en veiligheid voor uw klanten, uw medewerkers en uw bedrijf als geheel. Userlike is geschikt voor alle bedrijfsgroottes omdat de software flexibel is en zich aanpast aan uw behoeften en doelstellingen. Kleine en middelgrote bedrijven, maar ook grote bedrijven zoals Toyota en Hermes, vertrouwen al op Userlike.
OnceHub
oncehub.com
OnceHub helpt grote en kleine organisaties om de verkoop te versnellen en de dienstverlening te stroomlijnen met oplossingen voor afsprakenplanning en digitale betrokkenheid die zich in realtime aanpassen aan de voorkeuren van hun klanten. We stonden voorheen bekend als ScheduleOnce en worden algemeen erkend als koploper op het gebied van online boekingen en agenda's, maar ons aanbod reikt veel verder en omvat een marktleidend assortiment tools die zijn ontworpen om leads vast te leggen, te kwalificeren, te engageren en te converteren met maximale efficiëntie en wettelijke vereisten. conforme beveiliging. Freelancers, eigenaar-exploitanten, agenten, aangesloten bedrijven en interne teams in elke branche vertrouwen op ons om hun digitale verkoop en marketing een boost te geven, hun wervingsdoelstellingen te behalen en kwaliteitsdiensten te leveren, één op één of in teamverband, persoonlijk , op afstand, of beide. Screen en weeg kansen, stuur ze automatisch door naar het juiste personeel, beheer resourcepools voor teamsamenwerking en reserveer kamers of apparatuur terwijl u onderweg bent. Wanneer de tijd rijp is, kunt u een oproep beantwoorden, overschakelen naar video of live chatten. Begin gratis en upgrade vervolgens uw abonnement. Begin eenvoudig. Sluit ongelooflijk.
Fleep
fleep.io
Fleep Messenger maakt communicatie binnen en tussen organisaties mogelijk - of het nu gaat om teamchats, projectcommunicatie of 1:1-gesprekken.
Trillian
trillian.im
Trillian is moderne en veilige instant messaging voor mensen, bedrijven en de gezondheidszorg. Al meer dan 20 jaar helpt Trillian mensen verbonden te blijven. Het huidige Trillian biedt veilige (en HIPAA-conforme) berichtenuitwisseling aan zorgprofessionals en bedrijven van elke omvang. En trouw aan onze roots: als u alleen op zoek bent naar gratis instant messaging, kunnen wij u daar ook mee helpen!
VoicePing
voice-ping.com
VoicePing is een virtuele samenwerkingsruimte die de productiviteit van wereldwijde teams vergroot tot boven het niveau van de echte ruimte. U zult de beste ervaring hebben met de communicatie en verbindingen tussen leden op verschillende locaties. ✅ We hebben stemherkenning A.I. zodat je niet handmatig hoeft te notuleren en probleemloos met je buitenlandse collega’s kunt praten. ✅ Scherm delen, real-time co-authoring teksteditor en whiteboard, remote desktop-functies zijn beschikbaar tijdens de webvergadering. ✅ Bel je teamgenoot wanneer deze daadwerkelijk met 1 klik kan antwoorden. ✅ Nodig gasten uit in uw unieke ruimte door simpelweg URL's te delen. ✅ Leden kunnen gebruik maken van tijdregistratiefuncties en managers kunnen de logboeken controleren voor efficiënt beheer. ✅ Pas de virtuele ruimte en functie die u gebruikt aan zoals uw team dat wil.
eDesk
edesk.com
eDesk helpt online retailers en merken om een buitengewone klantenservice te bieden, overal waar ze verkopen. eDesk biedt een hele reeks bekroonde e-commercetools om klantondersteuningsprocessen en rapportage te stroomlijnen voor snellere responstijden en zo de productiviteit en winstgevendheid dramatisch te verbeteren. De klantondersteuningssoftware is speciaal ontworpen om e-commercebedrijven een uniform beeld te geven van alle vragen van klanten, waarbij al hun ondersteuningskanalen, sociale media, webwinkel- en marktplaatsberichten worden gecentraliseerd met de Smart Inbox. Het geeft automatisch prioriteit aan berichten op basis van uw bedrijfsbehoeften en wijst deze toe met behulp van op rollen gebaseerde regels, zodat uw team klanten vijf keer sneller kan antwoorden, loyaliteit kan opbouwen en terugkoop kan stimuleren. Bij het behandelen van vragen van klanten stelt de AI-automatisering de beste antwoorden en vertalingen voor, zodat uw agenten gemakkelijk en in elke lokale taal kunnen reageren. Bedrijven die serieus online willen verkopen, kunnen de klantenservice opschalen terwijl ze met vertrouwen uitbreiden naar nieuwe markten. eDesk integreert en consolideert gegevens uit meer dan 200 marktplaatsen, webwinkels, sociale netwerken, communicatie- en logistieke kanalen – meer dan welke andere leverancier van klantondersteuningssoftware dan ook – zodat u met één klik op de knop toegang heeft tot end-to-end orderinformatie. eDesk is ook de enige klantondersteuningsoplossing binnen de ontwikkelaarsraden van Amazon en Walmart, die online retailers en merken helpt hun bedrijf te laten groeien via nieuwe verkoopkanalen, die goed aansluiten op hun klantondersteuningstools en -processen.
Customerly
customerly.io
Geef uw klanten de ondersteuning die ze verdienen. Met Customerly kunt u uw klanten eenvoudig ondersteuning van wereldklasse blijven bieden terwijl u uw bedrijf laat groeien en opschalen
Hiya
hiya.com
Uw klanten en prospects negeren uw legitieme zakelijke oproepen omdat ze een onbekend nummer zien - en ze weten niet dat u het bent. Met Hiya Connect Branded Caller ID kunnen bedrijven hun bedrijfsnaam weergeven op uitgaande oproepen naar meer dan 400 miljoen mobiele telefoons wereldwijd, waaronder 97% van de Amerikaanse mobiele markt. De groei van het aantal spam-, oplichtings- en fraudeoproepen heeft het vertrouwen in het spraakkanaal aangetast. 87% van de consumenten beantwoordt een oproep niet als ze een onbekend nummer op hun scherm zien. Dit onvermogen om klanten effectief te bereiken via de telefoon tast de klanttevredenheid en -retentie aan - en uiteindelijk uw bedrijfsresultaten. Met merknummerherkenning kunnen bedrijven bepalen hoe hun uitgaande oproepen worden weergegeven op het apparaat van de ontvanger van de oproep, per afzonderlijk telefoonnummer. Creëer betere klantervaringen en optimaliseer uw uitgaande belactiviteiten door identiteit toe te voegen aan uw uitgaande gesprekken met Hiya Connect Branded beller-ID.
Salesroom
salesroom.com
Ervaar de kracht van Salesroom, ons AI-aangedreven videoconferentieplatform. Salesroom houdt niet alleen de betrokkenheid van kopers bij, maar leert ook best practices voor virtuele communicatie. Met realtime toegang tot uw kennisbank is Salesroom ontworpen om de prestaties van vertegenwoordigers tijdens vergaderingen en het behalen van quota voor het hele team te verbeteren.
Kixie
kixie.com
Kixie is het verkoopbetrokkenheidsplatform dat de prestaties van verkoopteams verbetert met uiterst betrouwbare, eenvoudig geautomatiseerde bel- en sms-berichten voor HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho en andere toonaangevende CRM's. Bel of sms-nummers vanuit uw CRM (of een andere webpagina in Google Chrome) met één klik, waarbij elke interactie automatisch wordt vastgelegd in uw CRM. Met de Kixie PowerCall Chrome-extensie kunnen verkoop- en andere klantgerichte teams de prestaties verbeteren met een reeks geavanceerde bel- en sms-functies. Kixie herkent automatisch telefoonnummers op elke webpagina die u bezoekt in Chrome, en plaatst een click-to-call-knop naast elk nummer zodat u met één klik kunt bellen. Oproepen, sms-berichten, afspraken en activiteiten worden automatisch vastgelegd in uw CRM, waardoor de vervelende handmatige administratie, die verkopers vertraagt in hun dagelijkse activiteiten, praktisch wordt geëlimineerd. Kenmerken omvatten: • PowerDial automatisch door lijsten met contacten. Verhoog de productiviteit vertienvoudigd door tot 10 nummers tegelijk te bellen met PowerDialer met meerdere lijnen • Met geavanceerde, door AI aangedreven lokale aanwezigheid kunnen gebruikers bellen vanaf een nummer met hetzelfde lokale netnummer als de persoon die ze bellen
CallTrackingMetrics
calltrackingmetrics.com
CallTrackingMetrics is een wereldwijde aanbieder van conversatieanalyses die marketeers gegevens geeft waarmee ze zelfverzekerde strategische beslissingen kunnen nemen. Meer dan 100.000 gebruikers, waaronder The Washington Post, Verizon Connect en ServiceMaster, vertrouwen op CTM om datagestuurde advertentiebeslissingen te nemen. CTM kan worden geïntegreerd met kerntools die marketeers dagelijks gebruiken, zoals Google Ads en Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom en Facebook. CTM was een van de eerste aanbieders van oproepregistratie en is nog steeds eigendom van de oprichters van het echtpaar, Todd en Laure Fisher. CallTrackingMetrics wordt jaar na jaar uitgeroepen tot marktleider door topsoftwarepublicaties als G2 en Capterra en wordt regelmatig erkend vanwege zijn groei en innovatieve cultuur.
Pronto
pronto.io
Elke inschrijving is belangrijk. De missie van Pronto is om instellingen te helpen studenten te werven en te behouden door studenten te verbinden en te betrekken tijdens hun hele traject – van toelating tot afstuderen en daarna. Pronto verbindt uw hele campus, waardoor studenten vanaf hun mobiele apparaat ongekende toegang krijgen tot docenten, klasgenoten en institutionele ondersteuningsdiensten. Verander uw campus vandaag nog in een gemeenschap met Pronto.
Exotel
exotel.com
Exotel is een geavanceerd platform voor klantbetrokkenheid dat CPaaS, omnichannel contactcenters en Conversational AI combineert en meer dan 70 miljoen dagelijkse gesprekken aanstuurt voor meer dan 7.100 bedrijven in India, Zuidoost-Azië, het Midden-Oosten en Afrika. Hun platform is ontworpen om rijkere, door AI aangedreven en contextuele interacties te bevorderen, waardoor bedrijven een ongeëvenaarde snelheid en schaal in hun communicatie worden geboden. Hun recente licentie voor end-to-end VoIP-telefoniediensten versterkt hun positie als volledig compatibele cloud-beloperator, waardoor kosteneffectieve, veilige communicatieoplossingen mogelijk worden. Het platform doorbreekt silo’s in de communicatie door de intentie, de toestand en de emotionele toon van de klant samen te brengen om ervoor te zorgen dat de juiste boodschap elke keer via het juiste kanaal wordt afgeleverd. Een integraal onderdeel van Exotel is het Contextual Customer Data Platform, dat ruwe data omzet in gepersonaliseerde klantverhalen, waardoor bruikbare inzichten worden geboden die elk gesprek verbeteren. Met Exotel communiceren bedrijven niet alleen; ze verbinden zich op betekenisvolle wijze met hun klanten en bouwen vertrouwen, personalisatie en empathie op in elk gesprek. Dankzij deze strategische aanpak kunnen bedrijven naar hun klanten luisteren, elke interactie onthouden en de klantervaring voortdurend verbeteren.
Genesys Cloud
genesys.com
Het Genesys Cloud CX™-platform wordt vertrouwd door duizenden kleine, middelgrote en grote ondernemingen en wordt over de hele wereld erkend als een toonaangevend cloud-callcenteroplossing en klantervaring (CX)-platform. Waar het klantgesprek ook begint of eindigt, Genesys Cloud CX transformeert uw klantervaring. Het verbindt inzichten uit teams, tools en interacties, zodat u over de gegevens beschikt om problemen van klanten gemakkelijk aan te pakken. Ontmoet uw klanten overal, altijd en op elk kanaal, met een reeks digitale kanalen. * Automatiseer succesvolle resultaten Vereenvoudig de manier waarop u via verschillende kanalen contact maakt met klanten. Met slimme automatisering gedurende het gehele klanttraject kun je de verkregen data en inzichten gebruiken om op het juiste moment de juiste actie te ondernemen en zo de beste resultaten te behalen. * Innoveren op schaal Geef uw werknemers en callcenteragenten de informatie die ze nodig hebben in een tool die is gebouwd om de betrokkenheid te vergroten, klantinteracties te verbeteren en de prestaties van uw team te verbeteren. * Denk opnieuw aan ervaringen die er toe doen Gebruik Genesys Cloud CX als een alles-in-één cloud callcenterapplicatie en breid de suite eenvoudig uit met honderden pakketintegraties. Profiteer optimaal van het samen te stellen klantervaringsplatform met integraties en applicaties van derden, zodat u klanten op elk moment en op elk kanaal kunt bereiken. Met een alles-in-één pakket aan digitale mogelijkheden in Genesys Cloud CX kunnen callcentermedewerkers en klanten naadloos gesprekken voeren via digitale kanalen zoals chat, e-mail, sms en sociale media. Verbeter de klantervaring met bots en voorspellende kunstmatige intelligentie (AI) en schakel door naar een menselijke callcenteragent wanneer klanten complexere behoeften hebben. Genesys herdefinieert de klantervaring met innovatieve callcentersoftware. Onze bekroonde Genesys Cloud CX is binnen enkele dagen geïmplementeerd, is intuïtief in gebruik en innoveert elke week met upgrades. Met realtime dashboards, eenvoudige beheertools en analyses biedt Genesys Cloud CX de inzichten die u nodig heeft om uw bedrijf te runnen. En u neemt uw contactcenter- en CX-strategie mee naar de toekomst, ongeacht waar uw agenten zich bevinden of welke kanalen ze gebruiken.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow is de AI-aangedreven Omnichannel Conversation Suite voor klantbetrokkenheid. Het alles-in-één SleekFlow-platform creëert naadloze en gepersonaliseerde klanttrajecten via ieders favoriete berichtenkanalen, waaronder WhatsApp, Instagram, livechat en meer. SleekFlow is toegewijd aan het vormgeven van de toekomst van communicatie door bedrijven in staat te stellen al hun workflows te concentreren op betekenisvolle gesprekken. Van marketing en verkoop tot ondersteuningsteams, SleekFlow stroomlijnt de bedrijfsactiviteiten door gebruik te maken van de geavanceerde conversationele AI-mogelijkheden. Door routinetaken te automatiseren, klantinteracties te optimaliseren en ongeëvenaarde ondersteuning te bieden, stelt de klantgerichte oplossing bedrijven in staat ongekende schaalbaarheid en groei te realiseren. SleekFlow is gevestigd in Singapore, Hong Kong, Maleisië, Indonesië, Brazilië en de VAE. In 2022 verzekerde de startup zich van een Series A-financieringsronde van $ 8 miljoen USD onder leiding van Tiger Global, met deelname van AEF Greater Bay Area Fund en Transcend Capital Partners.
Truly
truly.co
Introductie van het eerste Sales Process Optimization-platform voor Salesforce, geen handmatige gegevensinvoer door vertegenwoordigers vereist. In tegenstelling tot verkooptools die het voor vertegenwoordigers gemakkelijker maken om CRM bij te werken, elimineert Truly de noodzaak volledig. - Het Truly Capture-product (e-mail, spraak, webvergaderingen, sms) legt automatisch meer activiteitsgegevens van het salesteam vast dan welk concurrerend product dan ook (68% meer e-mails dan tools voor verkoopbetrokkenheid zoals Outreach, 33% meer oproepen dan callcentersoftware zoals LiveOps, 6% meer webvergaderingen dan conversatie-intelligentietools zoals Gong) - Echte AI verrijkt al uw activiteitsgegevens en levert rapporteerbare, gestructureerde metadata in Salesforce. Transcriptie maakt uw gespreksinhoud rapporteerbaar en doorzoekbaar in salesforce. Gespreksanalyse toont u 'echte gesprekstijd'. Contactinformatie legt de anciënniteit en identiteit bloot van de mensen met wie u praat tijdens webvergaderingen. AI-oproepnotities vatten samen wat er tijdens oproepen gebeurt. Met de Sales Process Optimizer kunt u alle gegevensinvoer automatiseren (contacten aanmaken, voortgangsmogelijkheden maken, disposities bijwerken, concurrenten opsommen en meer!). Funnel Analytics modelleert automatisch uw trechter om u rapporten/inzichten te geven in uw verkoopprestaties. Met Process Optimizer kunt u testen of enig aspect van uw verkoopproces wordt nageleefd EN kunt u aantonen hoeveel dit de trechterconversie verbetert. Met de automatisering van inkomstenprocessen kunt u processen die werken, automatiseren voor vertegenwoordigers, zodat u een consistentere uitvoering kunt garanderen en elke week uren tijd kunt terugkrijgen.
Teamflow
teamflowhq.com
Teamflow is het externe kantoor voor buitengewone teams. Teamflow brengt de aanwezigheid van het kantoor terug, de energie van het werken in dezelfde kamer, de spontaniteit van gesprekken in de gang – het plezier om je als een team te voelen. In Teamflow zie je jouw video in een bubbel op de plattegrond van een virtueel kantoor. U kunt uw scherm delen, een whiteboard tevoorschijn toveren, aantekeningen maken op een gedeeld kladblok of een webapplicatie (zoals Google Documenten of Presentaties) rechtstreeks in Teamflow insluiten, waardoor realtime, spontane samenwerking eenvoudig wordt.
CrankWheel
crankwheel.com
Deel uw scherm zonder enige wrijving. Scherm delen in seconden tijdens een spraakoproep. Je stuurt een link via e-mail of sms of deelt je openbare link en de kijker opent de sessie in elke browser en op elk apparaat. Er is geen configuratie of registratie vereist voor de kijker. Voeg visuals toe aan spraakoproepen. Het is niet nodig om het gesprek naar een samenwerkingsplatform te verplaatsen. Je kijkers hoeven nooit hun webcam te delen. Creëer sneller vertrouwen en sluit de deal in het eerste koude gesprek met CrankWheel. Kenmerken: Eenvoudig scherm delen Stream HQ-video's met geluid binnen een scherm delen Elektronische handtekening op formulieren Neem uw scherm en webcam op en sluit de video in e-mails in. Geef de kijker de controle Een voorbeeldvenster laat zien wat de kijker ziet en of hij betrokken is Een CTA-widget die gebruikers onmiddellijk waarschuwt wanneer een klant om een oproep vraagt Leg warme leads vast via SM of nieuwsbrieven en bel ze binnen enkele seconden Aanpasbare omleiding na de sessie URL
Whiteboards.io
whiteboards.io
Whiteboards is een samenwerkingsplatform in vrije vorm met tweerichtingsdiepe Jira-, GitHub- en Confluence-integratie, gebouwd voor teams die hun samenwerking op afstand willen verbeteren en hun processen willen stroomlijnen, van ontdekking tot projectoplevering. Met krachtige functies en ingebouwde sjablonen zoals het in kaart brengen van gebruikersverhalen, dagelijkse planning, retrospectieve planning of sprintplanning, vereenvoudigt de app leveringsworkflows en stelt teams in staat efficiënter te werken. Whiteboards helpen product- en engineeringteams verbinding te maken, hun doelen te bereiken, een gevoel van teamgeest te bevorderen en hun resultaten te presenteren aan de belangrijkste belanghebbenden. De app verbindt verschillende projectmanagementtools op één visueel bord en biedt teams één platform om hun werk te beheren en hun productiviteit te verbeteren.
Freshworks
freshworks.com
Freshworks (NASDAQ: FRSH) creëert door AI ondersteunde bedrijfssoftware voor IT-, klantenondersteunings-, verkoop- en marketingteams om ze efficiënter te maken en meer waarde te leveren voor onmiddellijke zakelijke impact. Freshworks, met het hoofdkantoor in San Mateo, Californië, is over de hele wereld actief om meer dan 67.000 klanten te bedienen, waaronder American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila en OfficeMax.
Gmelius
gmelius.io
Gmelius zorgt voor geweldig teamwerk, rechtstreeks vanuit uw Gmail-inbox. Beginnend met krachtige gedeelde inboxen, gedeelde Gmail-labels, visuele Kanban-borden en slimme workflowautomatiseringen rechtstreeks in Gmail, biedt Gmelius een uniek samenwerkingsplatform dat kan worden geïntegreerd met de rest van uw dagelijkse apps. Verbind uw favoriete tools met onze unieke tweerichtingsintegraties (waaronder Slack en Trello), openbare API of via Zapier. • Vereenvoudig e-mailbeheer • Vergroot de transparantie en verantwoordelijkheid • Automatiseer en optimaliseer de verdeling van uw werklast • Stroomlijn uw workflows en automatiseer al het lastige werk Gmelius biedt de toonaangevende gedeelde inbox-oplossing op de markt en dit is waarom: 1. Gmelius integreert naadloos met uw bestaande hulpmiddelen. Gmelius bevindt zich rechtstreeks in uw Gmail-inbox en laat uw teamgenoten werken in een ecosysteem waar zij zich prettig bij voelen. U bespaart tijd en geld op migratie, beheer en training. 2. Gmelius schaalt mee met jouw behoeften. Onze unieke architectuur ondersteunt dagelijks kleine en grote organisaties. Onze grootste klanten tellen meer dan 8.000 actieve gedeelde inboxen en tienduizenden gebruikers. 3. Gmelius handhaaft een strikt Privacy by Design-model. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Zwitserland, Europa, en privacy is altijd proactief geïntegreerd in ons platform. In tegenstelling tot andere diensten slaat Gmelius nooit de inhoud van uw e-mails op.
Gladly
gladly.com
Gladly is de enige klantenservicesoftware die is gebouwd rond mensen, niet rond tickets. AI zorgt voor een revolutie in de manier waarop we werken en communiceren. De verwachtingen van consumenten over hoe ze door merken worden gekend en behandeld, zijn nog nooit zo groot geweest. Tegelijkertijd staan merken onder druk om meer te doen met minder en moeten ze de spanning balanceren tussen geld besparen met AI en automatisering, terwijl ze toch ervaringen van wereldklasse voor consumenten kunnen bieden. De juiste ervaringen creëren verbinding, loyaliteit en customer lifetime value. Klantenservicesoftware die op tickets is gebouwd, slaagt er niet in om door deze spanning heen te komen. En merken die afhankelijk zijn van ticketingsoftware falen in deze nieuwe economie. Opgeblazen tech-stacks. Dubbele kaartjes. Herhaling en frustratie van consumenten. Onhandige en zenuwachtige agenten. Twee slechte service-ervaringen zullen een klant voor het leven verliezen. Graag past AI op een andere manier toe, om commerciële merken te helpen radicaal persoonlijke klantenservice op conciërgeniveau op schaal te leveren. Met Gladly helpen consumenten zichzelf wanneer ze willen en worden klantenservicemedewerkers tot superhelden gemaakt, waardoor ze efficiënter en productiever worden. Elk gesprek in Gladly begint met een realtime inzicht in de klant: wie ze zijn, hun voorkeuren, hun gespreks- en aankoopgeschiedenis met het merk, elke interactie op één plek. En omdat elk kanaal standaard is ingebouwd – VOICE, e-mail, sms, chat, sociale berichten, zelfbediening – hebben merken één levenslange gespreksstroom met hun klanten. De klanten van Gladly zijn 's werelds meest geliefde merken: Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty en Warby Parker. Deze merken en honderden anderen maken gebruik van Gladly om levenslange loyale klanten op te bouwen via diepe verbindingen.
typedesk
typedesk.com
Standaardantwoorden, supercharged! typedesk is de toonaangevende app die de tijd terugwint die u verspilt door keer op keer dezelfde dingen te typen! Maak tekstsjablonen van uw dagelijkse zinnen en berichten, en typedesk maakt hergebruik ervan snel en eenvoudig. ➤ Hoe het werkt Gebruik het teken / gevolgd door uw aangepaste sneltoetsen om snel uw antwoord in te voegen. Typedesk kan bijvoorbeeld transformeren
Assembly
joinassembly.com
Assembly is een modern AI-gestuurd betrokkenheidsplatform dat erkenning, beloningen, interne communicatie en samenwerking in de hele organisatie stroomlijnt. Deze handige hub biedt uitgebreide en veelzijdige betrokkenheidsoplossingen, waaronder aankondigingen, AI-werkplekassistenten, wedstrijden, enquêtes en meer. Assembly biedt een uitgebreide catalogus met beloningen, zoals cadeaubonnen, aangepaste swag, cultuurbeloningen en donaties aan goede doelen, waardoor een cultuur op de werkplek wordt bevorderd waarin werknemers zich gewaardeerd, gewaardeerd en verbonden voelen. Krachtige analyses stellen managers in staat inzicht te krijgen in het bedrijfssentiment, waardoor een omgeving ontstaat waarin werknemers zich gehoord en begrepen voelen. Erken uw team op een zinvolle manier Zorg ervoor dat kernwaarden op één lijn liggen met erkenning om de dagelijkse omarming door het team aan te moedigen. Verbeter de erkenning met een uitgebreide catalogus aan beloningen, waaronder cadeaubonnen, aangepaste swag, cultuurbeloningen en donaties aan goede doelen. Automatiseer mijlpalen en jubileumerkenning Vier de verjaardag of het jubileum van elke teamgenoot met geautomatiseerde, aangepaste shoutouts. Naadloze integratie met Microsoft Teams en Slack Werk naadloos samen waar u al werkt, met veilige integratie en realtime gegevensupdates. Voer gegevens één keer in voor onmiddellijke synchronisatie tussen platforms. Verbeter de betrokkenheid van medewerkers Maak gebruik van updates voor CEO's en leidinggevenden, verschillende medewerkersonderzoeken, wekelijkse check-ins en tevredenheidsonderzoeken om de betrokkenheid te verbeteren. Stroomlijn interne communicatie Maak gebruik van tools zoals AMA-sjablonen, nieuwsfeeds, help-sjablonen, groepsfeeds, ijsbrekers, ideeënbeheer, interne wiki's en vergadertools om de communicatieworkflows te verbeteren. Verhoog de teamproductiviteit Gebruik dagelijkse samenvattingen, agenda's, vergadernotities, productfeedback, winstlijsten en een lichtgewicht verkoop-CRM om de productiviteit te verhogen. Vereenvoudig HR en werving Implementeer enquêtes voor personeelsbeloningen, exit-interviews, eNPS-scores, interne verwijzingen, interviewvragen en feedback van nieuwe medewerkers, naast urenregistratie van contractanten en andere HR-sjablonen.
VoIPstudio
voipstudio.com
VoIPstudio is een professionele VoIP-telefoondienst, beschikbaar tegen consumentenprijzen. Het biedt de kwaliteits- en veiligheidsgaranties waar zakelijke klanten om vragen, terwijl het innovatieve functies en functionaliteit, flexibiliteit, schaalbaarheid en een rijke gebruikerservaring biedt, allemaal ondersteund door een toegewijde, omnichannel klantenondersteuningsdienst. VoIPstudio is gebaseerd op een solide infrastructuur en ontworpen om flexibele en toch veilige verbindingen tussen gebruikers mogelijk te maken. Met VoIPstudio kunnen bedrijven direct productiever zijn, zonder de kosten van de aanschaf en het beheer van een duur telefoonsysteem op locatie. Al onze zakelijke VoIP-oplossingen en -functies worden geleverd tegen een fractie van de standaard PBX-prijs. VoIPstudio is geoptimaliseerd voor meerdere locaties, meerdere landen en met gedistribueerde hosting in de cloud, waardoor het reactievermogen en de betrouwbaarheid wordt geboden die zakelijke klanten nodig hebben. Hierdoor is het ook zeer schaalbaar en geschikt voor individuele gebruikers tot en met bedrijven met honderden extensies.
Goodmeetings
goodmeetings.ai
Goodmeetings is een video-first AI & Analytics-platform dat exclusief is gebouwd voor verkoop op afstand. Naast de traditionele videovergaderingsbehoeften van verkoopteams, automatiseert het verkoopworkflows voor productiviteit en maakt het gebruik van AI om dynamische signalen en duwtjes te geven voor verkoopconversie. Het biedt verkoopleiders ook mogelijkheden via slim beheer van metagegevens over vergaderingen en analyses van verkoopprestaties.
Diligent Director
diligent.com
Diligent, de toonaangevende SaaS-aanbieder op het gebied van governance, risico en compliance (GRC), versnelt het succes van organisaties en leiders.
Copilot
copilot.live
Niemand zou ouderwetse workflow-chatbots moeten gebruiken als AI-aangedreven chatbots een 100x betere gebruikerservaring kunnen bieden. Copilot.live helpt u daarbij: AI-ondersteunde gesprekken op uw website, voor uw bezoekers en gebruikers. Stel je een chatbot voor met ChatGPT-mogelijkheden, maar dan alleen voor jouw product of website. Copilot.live is een platform waar u een Copilot speciaal voor uw website kunt bouwen. Het hebben van een Copilot op uw website is alsof u een slimme receptioniste voor uw merk heeft die communiceert en helpt met alle vragen van uw bezoekers. Extra functionaliteiten voor het vastleggen van leads, slimme klantenondersteuning en stemondersteuning maken uw Copilot tot een superslimme assistent. Binnen 10-15 minuten kunt u een op maat gemaakte chatbot maken en publiceren.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel is uw alles-in-één B2B-verkoopplatform voor WhatsApp. Met: - Gedeelde teaminbox met tweerichtingsberichten - WhatsApp-chatbotbouwer zonder code - WhatsApp-uitzendingen en bulkberichten - Open API's en webhooks - Automatiseringen - Integraties (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (binnenkort), 5000+ apps met Zapier en meer) - Mobiele apps voor iOS en Android Rasayel is snel, betrouwbaar en intuïtief. Met behulp van de gedeelde teaminbox van Rasayel kunt u uw klantgesprekken via WhatsApp beheren, verkoopgesprekken van hoge kwaliteit garanderen en uitzonderlijke klantervaringen bieden. Uw team kan onderweg op klanten reageren met behulp van de mobiele Rasayel-app. U zult nooit meer een kans missen of een klant uit het oog verliezen. Rasayel kan worden geïntegreerd met de rest van uw toolkit om ervoor te zorgen dat uw team te allen tijde over de volledige context beschikt, waardoor menselijke fouten worden verminderd en u tijd bespaart: - HubSpot: match Rasayel-contacten automatisch met bestaande contacten in HubSpot. Registreer al uw activiteiten en bouw native HubSpot-rapporten op basis van WhatsApp-gegevens. - Pipedrive: log alle activiteiten, match automatisch contacten en bouw rapporten. - Salesforce: binnenkort beschikbaar. Praat met ons om deel te nemen aan de bèta. - Zapier: Verbind Rasayel met meer dan 5000+ applicaties en systemen. Voor geavanceerde gebruiksscenario's ontgrendelt de API van Rasayel de kracht van het Rasayel-platform, zodat u het kunt inbedden in uw bestaande systemen, processen en meer.
Speexx
speexx.com
Speexx is een Time Magazine Top 20 Edtech-bedrijf en het toonaangevende platform voor de ontwikkeling van mensen op de digitale werkplek. Het platform is gebouwd op de nieuwste technologie en een wereldwijd netwerk van toptrainers en coaches om zakelijke taaltrainingen, zakelijke coaching, mentoring en vaardighedenbeoordelingsdiensten te bieden aan grote organisaties overal ter wereld – volledig geïntegreerd met de technologie van klanten en binnen een veilige online omgeving. Ruim 1.800 organisaties gebruiken Speexx voor taalvaardigheidstrainingen en zakelijke coachingdiensten. Met meer dan 8 miljoen gebruikers wereldwijd en 300.000 sessies die elk jaar 1:1 worden gegeven, is Speexx een van de meest gebruikte bedrijfstrainingsoplossingen, met voortdurende ondersteuning in 14 talen. Het Speexx-platform voldoet aan alle AVG- en CCPA-vereisten en beschikt over certificeringen voor ISO 9001, ISO/IEC 27001:2022, TISAX en AZAV. Speexx beschikt tevens over alle essentiële ESG- en CSR-certificeringen. Het bedrijf heeft wereldwijd meer dan 200 prijzen voor technologische innovatie en industriële erkenning verdiend. Speexx werd opgericht in 2012 en heeft 2.000 medewerkers en coaches en kantoren in München, Madrid, Milaan, Parijs, Sao Paulo, New York en Shanghai, plus vertegenwoordigingen in meer dan 60 landen over de hele wereld.