Sociale klantenservicesoftware stelt bedrijven in staat om via sociale mediakanalen met klanten in contact te komen. Deze oplossingen verzamelen en organiseren vermeldingen van platforms zoals Twitter en Facebook, waardoor ondersteuningstickets worden gecreëerd voor agenten om effectief te reageren en kwaliteitsservice te leveren. Naast klantenserviceteams gebruiken marketingteams deze tools om de merkbekendheid te vergroten en feedback van klanten om te zetten in positieve reclame voor een breder publiek op sociale media. Doorgaans zijn sociale klantenservicefuncties opgenomen in helpdesksoftware, die klantvragen via e-mails en speciale gebruikersportals beheert. Bedrijven integreren vaak tools voor sociale klantenservice met andere applicaties, zoals software voor het beheer van sociale media, monitoring en analyse. Om te worden geclassificeerd als software voor sociale klantenservice, moet een product: * Verzamel klantvragen van verschillende sociale netwerken. * Bied een platform voor ondersteuningsagenten om rechtstreeks te reageren op vermeldingen op sociale media. * Genereer tickets voor klantenondersteuningsagenten zodra er vragen worden ontvangen.
Nieuwe app verzoeken
Juphy
juphy.com
Juphy beheert klantmeldingen en ondersteuning op één plek, biedt 24/7 geautomatiseerde hulp en productadviezen via chat en sociale media voor e-commerce bedrijven.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree is een oplossing voor contactcentra die communicatie via meerdere kanalen beheert en bedrijven helpt hun klantenserviceprocessen te optimaliseren.
Bevatel
bevatel.com
Bevatel biedt cloud-gebaseerde callcenter diensten en klantenservice oplossingen voor bedrijven in Saoedi-Arabië, met focus op kwaliteit en kostenbesparing.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz is een platform voor sociale media-analyse en -betrokkenheid, dat bedrijven helpt klantinteracties te beheren en inzichten uit data te verkrijgen.
Reputation
reputation.com
De Reputation-app beheert online aanwezigheid door beoordelingen en feedback te monitoren en te analyseren, waardoor bedrijven hun reputatie in real-time kunnen verbeteren.
CommBox
commbox.io
CommBox is een platform voor klantcommunicatie dat bedrijven helpt om klantvragen via verschillende kanalen efficiënt te beheren en automatiseren.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Reacties Analytics analyseert onbeheerde tekst uit video's en sociale media om klantfeedback te begrijpen en sentimenten te categoriseren voor betere besluitvorming.
DooPage
doopage.com
DooPage is een CRM-tool die bedrijven helpt om klantcommunicatie via messaging en sociale media te beheren, met functies voor orderbeheer en klantenservice op één platform.
replient.ai
replient.ai
replient.ai is een AI-software die klantenservice op sociale media automatiseert, met snelle reacties, meertalige ondersteuning en prijsplannen vanaf €39 per maand.
Hippo
jungleworks.com
Hippo is een SaaS-platform voor klantenbinding en marketing, met functies zoals chatbots, live chats, en geautomatiseerde omnichannelcampagnes.
eGain
egain.com
eGain is een AI-gestuurd platform dat bedrijven helpt klantinteracties te beheren, kennis te delen en operationele efficiëntie te verbeteren via verschillende communicatiekanalen.
Blinger.io
blinger.io
Blinger.io is een omnichannel platform voor klantenservice en verkoop, dat berichten, live chat en e-mail integreert in één helpdeskinterface.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot is een beheertool voor klantinteractie die chats en beoordelingen van meerdere digitale platforms centraliseert en vereenvoudigt.
Aritic
aritic.com
Aritic is een CRM-platform dat bedrijven helpt hun verkoop- en marketingprocessen te automatiseren, klantbetrokkenheid te verbeteren en prestaties te analyseren.
Simla.com
simla.com
Simla.com is een CRM-platform voor eCommerce, dat verkoop, klantenservice en communicatie via verschillende kanalen beheert en stroomlijnt.
Ezist
ezist.net
Ezist vereenvoudigt het beheer van apparaten, elektronica en voertuigen. Plan reparaties, volg garanties en beheer aankoopbewijzen eenvoudig.
imBee
imbee.io
imBee is een chatbeheerplatform dat bedrijven helpt om klantcommunicatie te centraliseren via verschillende berichtenapps in één inbox.
Gnatta
gnatta.com
Gnatta verbetert klantcommunicatie via digitale kanalen zoals chat, email en social media met AI-ondersteuning en aangepaste workflows.
intalk.io
intalk.io
Intalk.io is een platform voor klantinteractie dat bedrijven helpt hun communicatie te verbeteren met focus op kwaliteitsmonitoring en gepersonaliseerde service.
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel is een messagingplatform voor enterprises, met ChatBot en agentrouting via 15 kanalen zoals e-mail, live chat en sociale media.
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams biedt gepersonaliseerde klantenondersteuning voor e-commerce bedrijven via enthousiaste superfans, met snelle responstijden en efficiënte communicatie.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM is omnichannel klantenservice software die teams helpt om efficiënt klantcommunicatie te beheren via verschillende kanalen zoals e-mail, sociale media en telefoongesprekken.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl is een AI-gestuurde klantenservice-oplossing die ticketbeheer, automatisering en multichannel communicatie biedt voor bedrijven.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage is een platform voor klantcommunicatie via berichtenapps zoals WhatsApp en Facebook Messenger, dat bedrijven helpt bij marketing en klantenservice.
Interactions
interactions.com
Interactions biedt intelligente virtuele assistenten die de communicatie tussen bedrijven en consumenten verbeteren en het klantcontact stroomlijnen.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io is een platform voor klantenserviceautomatisering dat bedrijven helpt om ondersteuning te bieden via verschillende kanalen met behulp van AI-gestuurde chatbots.
Trooya
trooya.com
Trooya is een cloudgebaseerd sociaal media contactcentrum waarmee je klantvragen kunt beantwoorden en problemen kunt oplossen.
Simplify360
simplify360.com
Simplify360 is een platform dat bedrijven helpt klantenservice te optimaliseren via sociale media en andere communicatiekanalen met gebruik van AI en automatisering.
© 2025 WebCatalog, Inc.
