Gnatta

Inzicht in en spreken met uw klanten. Klinkt gemakkelijk, maar er is best veel aan de hand. Dat is waar Gnatta binnenkomt. Gnatta is een toonaangevend product voor het verbeteren van uw gesprekken. Ze zijn experts in praten met klanten, in feite heeft hun hele senior team achtergronden in grote klantcontactcentra. In 2014, toen hun oprichter nog aan de universiteit studeerde, besefte hij dat er geen product beschikbaar was dat was gewijd aan het belangrijkste deel van de klantreis: het contactpunt met het merk. Snel vooruit naar vandaag en ze hebben een team van meer dan 20 in huisontwikkelaars, allemaal volledig gericht op het efficiënter, economisch en effectiever maken van uw klantcontacten. Hun platform gaat over alle digitale kanalen, inclusief, maar niet beperkt tot; Webchat, e -mail, Facebook, Twitter en boodschappers. Hun op maat gemaakte workflow -technologie betekent dat al uw contacten op het juiste moment aan de juiste operator worden geserveerd, met de juiste informatie. Ze zijn ook op het snijvlak van het gebruik van AI (zowel kunstmatige als augmented intelligentie) in de klantenservice. Door samen te werken met gevestigde AI -experts, leveren ze vandaag het volgende niveau in klantervaring. Met flexibele maandelijkse prijsplannen, speciale accountstructuren en een agile; Kan houding doen, ontdek hoe Gnatta uw bedrijf vandaag kan helpen.