Software voor bedrijfsprocesbeheer (BPM) definieert, automatiseert en rapporteert over processen die bedrijven optimaliseren en bedrijfsdoelstellingen verwezenlijken. Deze tools helpen bij het verbeteren van de workflows en het verbeteren van de algehele effectiviteit in de dagelijkse werkzaamheden. BPM-systemen definiëren processen die de gehele bedrijfsactiviteiten bestrijken en monitoren deze processen vervolgens. Deze tools kunnen ook worden gebruikt om processen te automatiseren. De kracht van BPM-systemen ligt in het vermogen om overzicht te bieden over het hele bedrijf, waardoor ze geschikt zijn voor gebruik door elke afdeling. Ze krijgen echter vaak de voorkeur van operationele teams. BPM-systemen kunnen casemanagementfuncties bevatten, wat leidt tot gemeenschappelijke integraties met CRM-software. Hoewel BPM-software kenmerken en functionaliteiten deelt met andere oplossingen, is het van cruciaal belang om de verschillen tussen verschillende aanbiedingen te begrijpen. Hoewel zowel BPM-systemen als workflowmanagementsoftware de definitie en het beheer van reeksen bedrijfsactiviteiten en taken vergemakkelijken, onderscheidt de eerste zich omdat het gebruikers de mogelijkheid biedt een breder beeld te krijgen van alle processen in een organisatie. Hoewel workflowmanagement een onderdeel is van BPM, gaat het meer om taakbeheer en hoe herhaalbare, minder complexe individuele processen tot stand worden gebracht. Bedrijven die interne applicaties willen creëren om processen te stroomlijnen en taken te automatiseren, kunnen gebruik maken van rapid application development (RAD)-software zoals low-code en no-code ontwikkelingsplatforms. Deze platforms beschikken soms over tools die helpen bij het inbouwen van procesautomatisering in applicaties. Oplossingen die specifiek zijn toegesneden op het bouwen van toepassingen voor een gebruiksscenario voor procesautomatisering worden digitale procesautomatiseringssoftware (DPA) genoemd. Ten slotte kunnen bedrijven die eenvoudigweg hun processen in kaart willen brengen en ontginnen door middel van diagrammen, procesdetectie en meer, profiteren van process mining-software.