Orlo

Orlo is bedoeld voor communicatie- en klantenserviceteams in de publieke sector die gesprekken met inwoners via meerdere digitale kanalen moeten beheren. Het brengt het publiceren op sociale media, communitybetrokkenheid en digitale vragen samen op één platform voor organisaties zoals gemeenten, hulpdiensten, zorgaanbieders, woningcorporaties en onderwijsinstellingen. Teams kunnen berichten plannen en inplannen in een gedeelde contentkalender, samenwerken aan goedkeuringen en de statistieken van kanalen bekijken. Met een uniforme inbox kunnen medewerkers berichten op sociale media en andere digitale vragen op één plek beheren, toewijzen en beantwoorden. Orlo biedt ook chatbots en live chat, evenals social listening, mediamonitoring en enquêtes. Zo kunnen teams reacties van het publiek volgen, opkomende zorgen signaleren en inzicht krijgen in het sentiment binnen de gemeenschap. Rapportages en archivering van sociale media ondersteunen evaluaties van prestaties en het bijhouden van gegevens. Orlo kan geschikt zijn voor organisaties in de publieke sector die op zoek zijn naar een gedeelde werkomgeving voor het beheer van sociale media, dienstverlening aan inwoners en feedback uit de gemeenschap, in plaats van een tool die zich uitsluitend richt op het publiceren van berichten.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Orlo. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.