Pagina 4 - Alternatieven - Suptask
Loop Email
intheloop.io
Loop Email is een eenvoudige maar krachtige teaminbox. Het is gebouwd met de vertrouwdheid van een e-mailclient, dus het is eenvoudig in te stellen en te gebruiken voor alle teams die gewend zijn aan het afhandelen van klantberichten via e-mail. Het is moeilijk om productief te zijn als je de helft van je tijd besteedt aan het lezen van e-mails en de andere helft aan het wisselen tussen platforms om je team over de e-mails te vertellen. U hebt één app nodig waarmee u sneller kunt handelen en alles en iedereen op één lijn kunt houden. Dit is Loop. Het vereenvoudigt en organiseert al uw inkomende werkcommunicatie in één inbox en geeft u en uw team back-order, controle en focus. Met Loop worden er geen berichten gemist en kan uw team het eigendom toewijzen, chatten over e-mails van klanten, bestanden uitwisselen, workflows automatiseren en gedeelde inboxen eenvoudig beheren. Waarom probeer je het vandaag niet?
APILayer
apilayer.com
APILayer is een API-marktplaats. APILayer is de toonaangevende leverancier van kant-en-klare, cloudgebaseerde API-producten die zijn gebouwd om ontwikkelaars en bedrijven over de hele wereld te helpen snel en effectief te werken. Tegenwoordig hebben organisaties van elke omvang moeite met het ondersteunen van complexe digitale transformaties en de exploderende vraag naar connectiviteit en realtime data. APILayer komt tegemoet aan deze vraag met zeer betrouwbare en schaalbare API's die snel kunnen worden geconfigureerd en minimaal onderhoud vereisen. De producten van APILayer bedienen meer dan 1.200.000 klanten, variërend van individuele ontwikkelaars tot grote ondernemingen.
Hoppier
hoppier.com
Stuur wereldwijde beloningen naar klanten of werknemers in 5 klikken of minder met Smarter Spending™ Controls! Creëer uw lunchprogramma op afstand, stuur een kopje koffie, happy hour-borrels, persoonlijke geschenken, donaties aan goede doelen, leervergoedingen en meer. Hoppier werkt in meer dan 60+ landen! Meer dan 1000 wereldwijde organisaties gebruiken Hoppier om incentives te sturen die werken!
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon is het meest gebruiksvriendelijke conversatieplatform om gesprekken te automatiseren, geen codering vereist. Verlaag uw werklast door servicekanalen met elkaar te verbinden, integreer uw software en begin met het automatiseren van uw klantenservice door een AI-chatbot te gebruiken. De chatbot zorgt ervoor dat je 24/7 beschikbaar bent voor je klanten, tijdens elke stap van hun klantreis.
Pylon
usepylon.com
Pylon is het klantoperatieplatform voor moderne bedrijven dat snelgroeiende bedrijven als Deel, Hightouch, Merge, Clay en Monte Carlo Data helpt hun klantactiviteiten op te schalen. Pylon helpt bedrijven hun klanten te beheren in gedeelde Slack- of Microsoft Teams-kanalen, e-mail, in-app-chat en Slack-communities. Pylon volgt automatisch klantproblemen op alle plaatsen waar u met uw klant praat, waardoor u een uniforme plek krijgt om te bekijken, erop te reageren, workflows uit te voeren en analyses te verzamelen over klantverzoeken. Maak weergaven, aangepaste velden, triggers, toewijzingsbeleid en meer. Gebruik AI om gesprekken automatisch te taggen, Slack-gesprekken van klanten te synchroniseren met uw CRM, productupdates via verschillende kanalen te verzenden en de betrokkenheid te bekijken. Pylon wordt door en meer vertrouwd om CX-activiteiten te helpen schalen op het gebied van klantondersteuning en klantsucces.
Khoros
khoros.com
Met Khoros Marketing kunnen klanten hun complexe sociale marketingactiviteiten vereenvoudigen om hun merk op te bouwen en te beschermen. Khoros Marketing biedt klanten: * Sociale marketing: orkestreer, bestuur, betrek en meet geïntegreerde sociale campagnes in een eenvoudig te configureren en zeer aanpasbaar platform. * Intelligentie: blijf uw markt, uw concurrentie en uw doelgroep een stap voor met krachtige, maar toch toegankelijke inzichten op basis van realtime, onbeperkt zoeken op openbare sociale kanalen. * Kluis: bescherm uw merk binnen uw sociale voetafdruk met toegang en beheer van inloggegevens. * Ervaringen: stimuleer publieksparticipatie in uw digitale eigendommen via de kracht van sociale UGC. * De belangrijkste voordelen zijn onder meer: Schaal uw interacties: breng al uw teams, kanalen en inhoud samen op één platform om geïntegreerde sociale campagnes te beheren. * Bescherm uw merk: gecentraliseerde zichtbaarheid en controle over accounttoegang, inhoudsgoedkeuring en teams betekent het beschermen van de merkwaarde op grote schaal. * Meet wat belangrijk is: Vertaal uw sociale prestaties naar statistieken die belangrijk zijn voor uw bedrijf met configureerbare dashboards en gegevensexports. * Crisisbeheer: blijf op de hoogte van elke crisis door te begrijpen wanneer crises zich voordoen en hoe en wanneer u moet ingrijpen met behulp van realtime gegevens en aangepaste meldingen. * Concurrentie-intelligentie: ontwikkel concurrentiebenchmarks en volg de campagnes van uw concurrenten om een betekenisvolle merkdifferentiatie te garanderen.
SuprSend
suprsend.com
SuprSend is een krachtige meldingsinfrastructuur die uw productmeldingen stroomlijnt met een API-first-aanpak. Creëer en verzend transactie-, crons- en betrokkenheidsmeldingen op meerdere kanalen met één meldings-API. Wat krijg je met SuprSend? - Ondersteuning voor meerdere huurders voor eenvoudig klantenbeheer - Sjabloonbeheer met versiebeheer - In-app Inbox voor website en app (React, Angular, JS, Flutter - ingebedde en headless componenten) - SMS, e-mail, Slack, Teams, WhatsApp, mobiele en web-push-integratie - Batching-meldingen en samenvattingen - Notificaties routeren tussen meerdere kanalen - Merkbeheer om meldingen naar de eindgebruikers van de klant te sturen - Kant-en-klaar beheer van gebruikersvoorkeuren - Terugval van leverancier, switch met auto-intelligente routing - Voer campagnes uit bovenop het datawarehouse - Realtime logboeken, analyses en foutwaarschuwingen
SolarWinds
solarwinds.com
Het Help Desk Essentials Pack is de combinatie van Solarwinds® Web Help Desk en Dameware Remote Support. Ze worden geïntegreerd om u tijd te besparen door helpdesk- en IT-ondersteuningstaken op afstand te automatiseren en te vereenvoudigen. Belangrijkste kenmerken: • Gecentraliseerd ticketing- en incidentbeheer • IT-activabeheer (ITAM) met geautomatiseerde detectie en gecentraliseerde inventarisatie • Ingebouwde kennisbank voor zelfbediening • IT-veranderingsbeheer en aanpasbare goedkeuringsworkflows • Rapportage, SLA-waarschuwingen en klantonderzoeken • Windows®-, Mac OS® X- en Linux®-systemen op afstand bedienen • Ingebouwde tools voor systeemmonitoring, bekijken van gebeurtenislogboeken en netwerkdiagnostiek zonder een volledige externe sessie te starten • Externe toegang om eindgebruikers buiten de firewall te ondersteunen
Dixa
dixa.com
Dixa stelt bedrijven in staat klantenservice te leveren zoals deze bedoeld is. Dixa helpt leiders in de klantenservice om moeiteloze ervaringen te creëren voor klanten en teams die loyaliteit ontsluiten. Dixa geeft teams één uniform overzicht van alle gesprekken, klanten het gemak om contact op te nemen via het kanaal van hun voorkeur en leiders de inzichten om de service-ervaring voortdurend te verbeteren. Het Conversational Customer Service Platform van Dixa combineert krachtige AI met een menselijk tintje om een zeer persoonlijke service-ervaring te bieden die meegroeit naarmate uw bedrijf groeit. Teams en hun klanten profiteren van een grotere tevredenheid, terwijl automatisering de service-efficiëntie en effectiviteit helpt verhogen, wat uiteindelijk echte bedrijfswaarde oplevert. Het toegewijde klantensuccesteam van Dixa zorgt ervoor dat u snel aan de slag kunt en werkt met u samen op weg naar het bereiken van wat Dixa klantvriendschap noemt. Dixa verzorgt meer dan 30 miljoen gesprekken per jaar en wordt vertrouwd door toonaangevende merken zoals Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print en Wistia. Ga voor meer informatie naar dixa.com. Met klantherkenningsfuncties maakt Dixa het mogelijk om uw klanten te leren kennen zodra ze contact met u opnemen. Dixa doet dit door de gespreksgeschiedenis van elke klant met uw bedrijf in een tijdlijn weer te geven, evenals hun bestelgeschiedenis direct. Dit zorgt ervoor dat teams over de informatie beschikken die ze nodig hebben om vragen van klanten sneller op te lossen en tegelijkertijd meer gepersonaliseerde ondersteuning te bieden. Flexibele prijzen en wereldwijde schaalbaarheid zorgen ervoor dat u alleen betaalt voor wat u nodig heeft en zonder extra kosten of moeite kunt op- of afschalen. Alle gesprekstypen (telefoon, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter en WhatsApp) worden in wachtrijen geplaatst en automatisch doorgestuurd naar de juiste agenten, terwijl gespreksgegevens worden vertaald in realtime analyses. Dixa-functies omvatten VoIP, IVR, terugbellen, click-to-call, gespreksopname, automatiseringen, snelle reacties, aanpasbare chatwidgets, realtime en historische rapportage en geavanceerde routering. De gebruiksvriendelijke interface en eenvoudige installatie van Dixa zijn gemaakt om de ervaring van agenten te verbeteren en teams in staat te stellen zich op de klant te concentreren en niet op de software. Dixa is gebouwd voor inkomende callcenters, multichannel contactcenters en kleine bedrijven over de hele wereld en biedt agenten de tools om uitzonderlijke klantenservice te leveren, wat resulteert in sterkere banden tussen merken en klanten.
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk is Helpcenter-software met meerdere ondersteuningskanalen: Knowledge Base, Gedeelde e-mailinbox/ticketingsysteem, HelpWidget, Chat. Het helpt bij het beheren van inkomende verzoeken, onboarding en communicatie met de klanten. - Aanpasbaar HelpCenter met artikelen en veelgestelde vragen voor zelfbediening; - HelpWidget met automatische antwoorden, om het aantal inkomende verzoeken te verminderen; - Gedeelde e-mailinbox/ticketingsysteem om correct en tijdig aan klantproblemen te werken; - Standaardantwoorden/macro's voor uw agenten; - SLA, rollen van afdelingen en agenten, en routering.
HelpSpace
helpspace.com
Wij werken al jaren als freelancer en ondersteunen klanten bij hun dagelijkse problemen. Wij gingen de uitdaging aan om een betaalbare en praktische oplossing te vinden als ondersteunende software voor zelfstandigen en kleine organisaties. Aan de ene kant frustreerde het ons, maar tegelijkertijd motiveerde het ons om een oplossing te creëren. Dit is hoe HelpSpace werd geboren. Onze software is perfect voor startups en kleine bedrijven die op zoek zijn naar een snelle en professionele oplossing voor de dagelijkse ondersteuningsverzoeken van hun klanten. Daarnaast hechten wij veel belang aan documentatie. Gebruikers kunnen snel hun kennisdatabase opzoeken en klanten kunnen meer te weten komen of door de instructies en blogs bladeren. We benadrukken de volgende 4 punten: - Zet snelle en gemakkelijke helpdesksoftware op in slechts een paar minuten - Lage investering met hoge voordelen - Gemakkelijk en intuïtief in gebruik - Uw klant zal dol zijn op uw nieuwe efficiëntie
Acquire
acquire.io
Acquire rust bedrijfsteams uit met de digitale tools die ze nodig hebben om de beste klantervaringen te creëren. Met functies zoals veilig cobrowsen, AI-chatbots, livechat en videogesprekken stelt Acquire teams in staat om proactief complexe verkoop-, service- en ondersteuningsproblemen in realtime op alle kanalen op te lossen. Met Acquire kunnen bedrijven voortdurend klanten betrekken en tegelijkertijd de oplossingstijd en redundantie minimaliseren. Het flexibele en schaalbare softwarepakket van Acquire voldoet aan de klantenservice-, verkoop- en ondersteuningsbehoeften van elk bedrijf – op elk apparaat. Acquire heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco. De klanten van het bedrijf bestrijken de hele wereld en omvatten verschillende Fortune 500-merken. Acquire wordt ondersteund door groepen als Base10, S28 Capital en Fathom Capital.
Prospr
prospr.work
Prospr transformeert het personeelsbeheer als de enige app die ze allemaal vervangt voor het succes van eerstelijnsteams. Gezond verstand oplossingen geleverd in een mobiele app waar medewerkers dol op zijn, wij zijn de toekomst van werk. Prospr biedt robuuste realtime communicatie, leren en ontwikkelen, planning, ploegenbeheer, ticketing voor taken en faciliteiten en meer. Prospr is volledig aanpasbaar en werkt voor elk type team, maar we blinken uit als eerstelijnsmedewerkers klantgericht zijn en de kwaliteit van het werk en het delen van informatie cruciaal zijn. Prospr wordt vertrouwd door enkele van de meest herkenbare merken van het land, zoals Dunkin', Centerplate, NYSC, 1800GotJunk en SMB's. Als u mensen beheert: neem Prospr.
DevRev
devrev.ai
DevRev is een platform dat speciaal is gebouwd voor SaaS- en technologiebedrijven en dat de backoffice-ontwikkeling helpt bij het snelle tempo van frontoffice-klantrelaties. Onze missie is om eindgebruikers, ondersteuningsingenieurs, productmanagers en ontwikkelaars bij elkaar te brengen, waardoor het moeiteloos wordt om te doen wat het belangrijkst is - en het creëren van een bedrijfsbrede cultuur waarin producten en klanten centraal staan. In tegenstelling tot generieke tools koos DevRev voor een blanco canvasbenadering van samenwerking, zoeken, GenAI en analyse, waardoor SaaS-bedrijven sneller kunnen leveren voor de grootste zakelijke impact – met continue ontwikkeling, roadmapping, prioritering, klantengineering en meer. DevRev wordt gebruikt op afdelingen in duizenden bedrijven en kan naast uw tools bestaan of deze vervangen, waardoor informatiesymmetrie ontstaat, de samenwerking wordt gestroomlijnd en teams samenkomen. DevRev werd opgericht in oktober 2020 en haalde meer dan $85 miljoen aan startgeld op van investeerders als Khosla Ventures en Mayfield, waarmee het de grootste in de geschiedenis van Silicon Valley is. Het wordt geleid door medeoprichter en CEO, Dheeraj Pandey, die voorheen medeoprichter en CEO van Nutanix was, en door Manoj Agarwal, medeoprichter van DevRev en voormalig SVP Engineering bij Nutanix. DevRev heeft zijn hoofdkantoor in Palo Alto, Californië, en heeft kantoren op zeven locaties wereldwijd.
Teamline
teamline.app
Teamline is de eenvoudige projectbeheertool voor Slack Teamline elimineert de noodzaak van onhandige, tijdrovende projectbeheersoftware. Het geeft iedereen in uw Slack-team een compleet overzicht van de taken die aan hen zijn toegewezen, voor veel projecten. U kunt taken rechtstreeks vanuit Slack volgen en toewijzen
ConvergeHub
convergehub.com
ConvergeHub is een CRM op ondernemingsniveau, met verkoop, marketing, ondersteuning en facturering, voor het beheren van alle klantgerelateerde activiteiten vanaf één uniform platform. Het is een krachtig platform voor bedrijfsgroei, gebouwd voor kleine en middelgrote bedrijven. U kunt ConvergeHub gebruiken om alle klantgerelateerde activiteiten in elke fase van de klantlevenscyclus uit te voeren. Gebruik het om leads aan te trekken, campagnes te sturen, prospects te koesteren, verkopen te sluiten, supporttickets te beantwoorden, contracten te genereren, documenten op te slaan, producten of diensten te beheren, offertes te verzenden, facturen te maken en meer. Met de krachtige aanpassings- en automatiseringsfuncties van ConvergeHub kunt u uw eigen bedrijfsprocessen configureren en automatiseren en de productiviteit enorm verhogen. Het 360-graden prospect- en klantbeeld van ConvergeHub geeft u diepgaande, bruikbare inzichten, stelt u in staat alle contactpunten bij te houden via de activiteitengeschiedenis en laat u komende gesprekken met potentiële klanten en klanten plannen via elk kanaal: e-mail, telefoon, sms, fax of sociaal. Opmerkingen, notities, tags, taken, afspraken, agenda's, herinneringen en meldingen komen samen om u verbonden en up-to-date te houden. U kunt uw lijsten segmenteren, sjablonen maken en marketingcampagnes uitvoeren via e-mail en sms. Houd nauw contact met uw klanten door klantenservicegevallen bij te houden en er snel op te reageren. Krijg snel betaald door offertes te maken en facturen voor uw producten en diensten rechtstreeks vanuit het CRM te verzenden, en houd betalingen bij zodra u ze ontvangt. Met Report Builder en aanpasbare dashboards kunt u uw eigen rapporten maken en de voortgang van elk onderdeel van het bedrijf visueel volgen. ConvergeHub kan worden geïntegreerd met andere software via vele native integraties zoals QuickBooks, DocuSign, PandaDoc, Ringcentral, Twilio, Office365, Box, Dropbox, Wordpress, enz. en ook via Zapier, Piesync, API's en Webhooks.
PosherVA
posherva.com
Versnel uw verkopen met de kracht van een persoonlijke assistent voor minder dan $ 1 per dag. Bespaar tijd en genereer meer omzet met een geautomatiseerde virtuele assistent die uw dagelijkse taken op Poshmark™ automatiseert.
Yodel.io
yodel.io
Yodel.io is het telefoonsysteem dat al je communicatie verenigt op één plek waar je team al dol op is: Slack! Geen extra software nodig. Gebruik uw eigen telefoonnummer of vraag een nieuw nummer aan in meer dan 100 landen.
CoffeePals
coffeepals.com
CoffeePals is een Microsoft Teams-app die individuen bij elkaar brengt voor virtuele koffiebijeenkomsten om de betrokkenheid van medewerkers te vergroten, nieuwe dialogen te starten en diepere verbindingen te ontwikkelen. Deze app koppelt collega's regelmatig aan elkaar, via een videochat en een kopje koffie, voor een één-op-één ontmoeting. CoffeePals organiseert wedstrijden tussen verschillende teams om de banden te versterken en meer samenwerking te stimuleren. U kunt regelmatig mentoren en leerlingen aan elkaar koppelen, zodat mensen binnen het bedrijf kunnen leren en vooruitgang kunnen boeken. Om de voorsprong weg te nemen, kunt u het onboardingproces voor nieuwe werknemers verbeteren en nieuwe medewerkers de kans geven om huidig personeel te ontmoeten. Door een dashboard met bijpassende statistieken en geschiedenis te gebruiken om te monitoren hoe uw werknemers met elkaar communiceren, kunt u begrijpen hoe uw teams en organisatie met dit platform verbinding maken. Gebruikers krijgen ook de CoffeePals-bot die de koude introducties afhandelt, zodat u zich kunt concentreren op het opbouwen van relaties. Bovendien kunt u in de app een schema maken waarin individuen uit twee groepen elkaar regelmatig kunnen ontmoeten voor een betere communicatie.
SupBot
supbot.com
Sup kan een stand-up vergadering, een retrospectieve vergadering of andere vergaderingen asynchroon voor uw team faciliteren met behulp van een chatgebaseerde interface of een dialoogvenster. Kernfuncties: 1. Voer dagelijkse stand-ups uit 2. Vakantie-/vakantie-/verlofregistratie 3. Voer snelle enquêtes en peilingen uit 4. Houd de stemming van het team in de gaten.
Conclude
conclude.io
Conclude helpt bedrijven de samenwerking te stimuleren en workflows te stroomlijnen. Gebruik Conclude Link om Slack en Microsoft Teams te verbinden voor bidirectionele chat, of gebruik Conclude Workflows om supporttickets, problemen, incidenten en meer te beheren in Slack. 👉 Conclude Link: verbind Slack en Microsoft Teams om de samenwerking tussen teams te verbeteren. Met bidirectionele synchronisatie kunnen teams werken vanaf hun favoriete berichtenplatform. Deel en synchroniseer bestanden, bewerk en verwijder berichten, @mention collega's, vertaal automatisch gesprekken in maximaal 60 talen en meer. ✓ Berichten verzenden en ontvangen ✓ Berichten bewerken en verwijderen ✓ Berichten in threads ✓ @mention uw collega's ✓ Vertaling in 60 talen ✓ Emoji's (in tekst) ✓ RTF-opmaak ✓ Bestanden delen en synchroniseren – Status van persoon (binnenkort beschikbaar) – Gesynchroniseerde reacties (binnenkort beschikbaar) binnenkort) 👉 Sluit Workflows af: breng uw helpdesk naar Slack. Beheer supporttickets, problemen en incidenten. Gebruik AI-gestuurde integraties om tickets samen te vatten en automatisch te openen met een menu dat vertaling in 60 talen ondersteunt. Elke nieuwe activiteit opent een speciaal Slack-kanaal, zodat de communicatie gestructureerd en gericht is. Eenmaal afgesloten, wordt het kanaal gearchiveerd, maar blijft het permanent opgenomen in het Dashboard. Teams kunnen ook belangrijke MTTx-statistieken vinden op het tabblad Inzichten. Dit product kan worden geïntegreerd met Jira. Na het installeren van Conclude in uw Slack-werkruimte: ✓ Installeer de workflow-app in uw voorkeurskanaal (bijvoorbeeld #support) ✓ Start de app en maak een nieuwe activiteit aan (ticket, probleem of incident) ✓ Voeg enkele details toe, stel de ernst in (optioneel) en wijs een eigenaar toe ✓ Nodig teams of mensen uit om het speciale activiteitenkanaal te bekijken ✓ Communiceer updates naar verschillende belanghebbenden ✓ Sluit het incident af; informatie wordt gearchiveerd maar behouden in het Dashboard
Usedesk
usedesk.com
Usedesk is een klantenondersteuningsplatform voor het automatiseren, analyseren en stimuleren van de klantenservice dat helpt de loyaliteit van klanten te vergroten. 1. Alle verzoeken, recensies en vermeldingen over uw bedrijf in één venster verwerken. Het is niet nodig om te schakelen tussen messengers, chats, sociale netwerken, e-mail, applicaties, recensiesites en forums. Alles wordt op één plek opgeslagen. 2. Automatiseringsroutinewerk met hoge snelheid en ondersteuning: sjablonen, triggers en automatische antwoorden. Bewaar de chatgeschiedenis en beantwoord de veelgestelde vragen automatisch om meer tijd te besteden aan niet-standaard situaties en vragen. 3. Analytics: het werk van de afdeling, agent, periode. Kies de omstandigheden en analyseer de resultaten in handige tabellen. Hoe snel elke medewerker reageert, hoeveel verzoeken er worden verwerkt en hoe tevreden klanten zijn, is nu met één klik volledig duidelijk in de sectie Rapportage. We weten hoe uitdagend klantenservice kan zijn en doen ons best om geen zielloos systeem te zijn, maar een volwaardige en vriendelijke klantenservice: - Deel onze kennis offline en online: op webinars, meetups en conferenties. - Leid de beste klantenservicemanagers op. - En altijd hier om te helpen :)
Infoset
infoset.app
Infoset is een toonaangevend cloud-omnichannel ondersteunings- en verkoopplatform. Met Infoset kunt u eenvoudig al uw ondersteunings- en verkoopkanalen beheren, zoals inkomende/uitgaande oproepen (cloud callcenter, cloudcentrale), e-mail, livechat, chatbot en sociale media vanaf één platform.
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat is een AI-aangedreven omnichannel platform voor consumentenbetrokkenheid dat live verkoop en ondersteuning biedt. Met het geautomatiseerde livechatplatform kunt u 24 uur per dag klanten betrekken, leads via verschillende kanalen kwalificeren en het aantal conversies verhogen. Het is een platform voor klantcommunicatie dat elke interactie tussen klanten en bedrijven stroomlijnt. REVE Chat biedt een uitgebreide reeks visuele betrokkenheidsfuncties, zoals chatbot, livechat, co-browsing en videochat, om snellere oplossingen mogelijk te maken via geïndividualiseerde interacties. Met REVE Chat kunt u uw klanten eenvoudig via hun voorkeurskanalen bereiken, zodat u een omnichannel-berichtenervaring kunt bieden. REVE Chat omvat ook geavanceerde routering, wachtrijen, automatische triggers en bezoekersanalyses. Bedrijven trekken klanten aan via verschillende kanalen, waaronder websites, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App en andere. REVE Chat maakt de communicatie met hen vanaf één platform uiterst efficiënt. Chatbot kan de klantenondersteuning en -betrokkenheid automatiseren, de livechatoplossing kan maatwerk naar een hoger niveau tillen met een menselijk tintje. Het krachtige platform ondersteunt bedrijven tijdens de hele klantervaring, van het creëren van leads tot klanttevredenheid en -behoud.
The Bot Platform
thebotplatform.com
Begin met het bouwen van een betere werknemerservaring. Met het gebruiksvriendelijke, codeloze platform van het Bot Platform kan iedereen zijn eigen bots, digitale assistenten en geautomatiseerde werktools bouwen op communicatiekanalen zoals Microsoft Teams, Workplace van Facebook en Messenger. Bouw eenvoudig apps, automatiseer workflows en integreer processen in communicatiekanalen en digitale omgevingen die door uw personeel en klanten worden gebruikt in een vertrouwde, veilige en schaalbare omgeving. Begin met een bewerkbare sjabloon of bouw geheel nieuwe bots die de betrokkenheid en productiviteit van medewerkers helpen vergroten. Creëer op maat gemaakte erkenningsprogramma's, onboarding-assistenten voor nieuwe starters, vraag- en antwoord-apps voor leiderschap, innovatietools voor medewerkers, stuur enquêtes uit, meet het moreel van het bedrijf, lever gepersonaliseerde leerprogramma's, beantwoord automatisch veelgestelde vragen of automatiseer vragen aan de helpdesk. Welke werktools u ook wilt bouwen, bouw ze met The Bot Platform.
Spinach.io
spinach.io
Spinach.io is de AI Meeting Assistant voor productontwikkelingsteams. — Stelt agenda's op — Voert effectievere vergaderingen — Maakt AI-vergadernotities, transcripties en video — Sjablonen ontworpen voor productvergaderingen (standup, planning, gebruikersonderzoek, + meer) — Legt actiepunten vast en werkt uw bord bij (Jira, Asana, + meer) — Directe opslagplaats van teambeslissingen (Confluence, Notion, Docs) Automatiseer uw drukke werk en concentreer u op het bouwen van dingen. Ondersteund door Atlassian, Zoom en Y Combinator.
Scratchpad
scratchpad.com
Houd wijzigingen in uw pijplijn bij en update Salesforce sneller. Scratchpad is een moderne ervaring voor vertegenwoordigers en leiders die het beheer van de pijplijn, het inspecteren van deals, coaching en prognoses snel, eenvoudig en plezierig maakt.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro maakt helpdesksoftware die uitzonderlijke ondersteuningservaringen biedt voor bedrijven over de hele wereld, met de vrijheid om uw helpdesk in de cloud of on-premise te hosten. Deskpro, opgericht in 2001, heeft duizenden bedrijven in staat gesteld hun klantenserviceactiviteiten te stroomlijnen en de responstijden te verbeteren, wat resulteerde in een betere klantervaring. De helpdesksoftware van Deskpro omvat ticketing voor e-mail, livechat, telefoon en sociale media, naast een zelfbedieningskennisbank. U kunt ook analyse- en rapportagetools gebruiken waarmee bedrijven de prestaties kunnen monitoren en datagestuurde beslissingen kunnen nemen. Deskpro is ontworpen om de communicatie tussen bedrijven en eindgebruikers te verbeteren en zo een superieure klantenservice-ervaring te bieden. Sluit u aan bij duizenden bedrijven die ervoor kiezen hun ondersteuning te transformeren, waaronder Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus en meer.
Stonly
stonly.com
Stonly is het moderne kennisplatform voor klantenservice. We helpen bedrijven snelle, nauwkeurige oplossingen te bereiken met stapsgewijze handleidingen, beslissingsbomen, AI-antwoorden, automatiseringen, walkthroughs, checklists en kennisbanken voor agenten en klanten. In tegenstelling tot andere kennisplatforms is de kennis van Stonly interactief (in plaats van statisch) en wordt deze geleverd waar en wanneer mensen deze nodig hebben. Dat betekent dat het veel vaker wordt gebruikt en elke zaak aankan die op zijn pad komt. Gebruik AI om uw kennis te benutten om op elk verzoek te reageren met de ideale oplossing, of het nu een eenvoudig antwoord is of diepgaande begeleiding. Je hebt controle over de antwoorden en kunt elke vraag goed afhandelen, zelfs de meest kritische en complexe. Creëer eenvoudig geweldige kennisinhoud en houd deze actueel en accuraat. We geven u de tools om feedback te verzamelen, de impact van kennis op uw bedrijf te meten en te verbeteren. Integreer met al uw tools en processen, waaronder Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot en meer.
HeyTaco
heytaco.chat
HeyTaco creëert een levendigere werkplek door mensen samen te brengen via sociale erkenning en beloningen. HeyTaco's leuke en unieke vriendelijkheidsvaluta (taco's) zal helpen sterkere verbindingen op te bouwen, het moreel te stimuleren en het algehele teamgeluk te vergroten. Belangrijkste voordelen: - Bevordert positieve communicatie - Bouwt kameraadschap op - Moedigt mensen aan dankbaarheid te tonen - Cultiveert een cultuur van waardering - Brengt bedrijfswaarden tot leven - Verhoogt het moreel van de medewerkers - Zorgt voor een grotere betrokkenheid - Helpt teams op afstand met elkaar te verbinden NIEUW! Bouw een cultuur van geven met de HeyTaco Giver-modus