Trello
trello.com
Trello is een webgebaseerde Kanban-achtige lijst-applicatie die een dochteronderneming is van Atlassian. Oorspronkelijk gemaakt door Fog Creek Software in 2011, werd het gesponnen om de basis te vormen van een afzonderlijk bedrijf in 2014 en later in januari 2017 aan Atlassian verkocht. Het bedrijf is gevestigd in New York City, VS
Hubspot
hubspot.com
HubSpot biedt een volledig platform van marketing, verkoop, klantenservice en CRM -software - plus de methodologie, bronnen en ondersteuning - om bedrijven te helpen beter te groeien. Ga aan de slag met gratis tools en upgrade naarmate je groeit. Met Marketing Hub staan al uw marketingtools en gegevens op een eenvoudig te gebruiken, krachtig platform. U bespaart waardevolle tijd en krijgt alle context die u nodig hebt om een gepersonaliseerde ervaring te bieden die de juiste klanten op schaal aantrekt en converteert. Bovendien kunnen marketeers gegevens in het centrum van alles wat ze doen bewaren, omdat Marketing Hub is gebouwd als onderdeel van het HubSpot CRM -platform. Bij gebruik van het volledige CRM -platform kunnen marketeers een ongeëvenaarde afstemming bereiken met de verkoop om ROI te bewijzen en investeringen te valideren. Of het nu gaat om strategieën, services of software - met HubSpot kunt u uw bedrijf schalen, niet complexiteit. HubSpot heeft alles wat je nodig hebt om beter te groeien.
Habitica
habitica.com
Habitica is een gratis app voor gewoontes en productiviteit die je echte leven als een spel behandelt. Habitica kan u helpen uw doelen te bereiken om gezond en gelukkig te worden.
Zapier
zapier.com
Zapier is een wereldwijd externe bedrijf waarmee eindgebruikers de webapplicaties kunnen integreren die ze gebruiken. Hoewel Zapier is gevestigd in Sunnyvale, Californië, heeft het een personeelsbestand van 250 werknemers in de Verenigde Staten en in 23 andere landen.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk is een AI-aangedreven serviceoplossing die gemakkelijk te instellen, te gebruiken en te schalen. Zendesk Solution werkt out-of-the-box en is eenvoudig te wijzigen in geval van verandering, waardoor bedrijven sneller kunnen bewegen. Zendesk helpt bedrijven ook om de geavanceerde AI te benutten voor serviceteams om klantenproblemen sneller en nauwkeuriger op te lossen. Gebouwd op miljarden CX-interacties, kan Zendesk AI worden gebruikt over de hele service-ervaring van selfservice tot agenten, tot beheerders, om u te helpen groeien en efficiënt op schaal te werken. Zendesk stelt agenten in staat met tools, inzichten en context die ze nodig hebben om een gepersonaliseerde service -ervaring op elk kanaal te leveren, of het nu sociale berichten, telefoon of e -mail is. Zendesk brengt alles samen dat een serviceteam nodig heeft - van gepersonaliseerde gesprekken en omnichannel case management, tot AI aangedreven workflows en agenthulpmiddelen, automatisering en een marktplaats van 1200+ apps - allemaal beveiligd onder één dak. En onze oplossing is eenvoudig te implementeren en aan te passen, waarbij teams worden vrijgemaakt om dit te eisen, ontwikkelaars en dure partners om voortdurende wijzigingen aan te brengen. Bij Zendesk zijn we op een missie om de complexiteit van het bedrijfsleven te vereenvoudigen en het voor bedrijven gemakkelijk te maken om zinvolle verbindingen met klanten te creëren. Van startups tot grote ondernemingen, we zijn van mening dat intelligente, innovatieve klantervaringen binnen handbereik moeten zijn voor elk bedrijf, ongeacht de grootte, industrie of ambitie. Zendesk bedient meer dan 130k wereldwijde merken in een veelheid van industrieën in meer dan 30 talen. Zendesk heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco en heeft wereldwijd kantoren.
Intercom
intercom.com
Intercom is de enige complete klantenserviceoplossing die een naadloze klantervaring biedt op het gebied van automatisering en menselijke ondersteuning, waardoor de klanttevredenheid toeneemt en de kosten worden verlaagd. We bouwen aan een toekomst waarin de meeste klantgesprekken met succes worden opgelost zonder menselijke ondersteuning, waardoor het team de ruimte krijgt om aan klantgesprekken met een hogere waarde te werken. Meer dan 25.000 wereldwijde organisaties, waaronder Atlassian, Amazon en Lyft Business, vertrouwen op Intercom om ongeëvenaarde gebruikerservaringen op elke schaal te leveren. Het platform van Intercom wordt gebruikt om meer dan 500 miljoen berichten per maand te verzenden en maakt interacties mogelijk met meer dan 600 miljoen maandelijks actieve eindgebruikers. Intercom, opgericht in 2011 en gesteund door toonaangevende durfkapitalisten, waaronder Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners en Social Capital, heeft een missie om internetzaken persoonlijk te maken.
Pipedrive
pipedrive.com
Elk bedrijf heeft de juiste tools nodig om tot bloei te komen. Om uw bedrijf op te schalen, heeft u software nodig die toegankelijk is, de juiste functionaliteit biedt, is snel onder de knie en belicht de belangrijkste kansen. Pipedrive is een verkoopgerichte CRM-tool (klantrelatiebeheer) die teams van alle maten graag gebruiken. Met meer dan 100.000 betalende klanten van 179 landen, worden verkoopteams aangetrokken door het eenvoudige maar krachtige ontwerp van onze CRM dat prioriteit geeft aan de bruikbaarheid. Bij het gebruik van Pipedrive valt niets door de scheuren, waardoor uw team minder tijd kan besteden aan het indienen en meer tijd aan het verkopen, met een CRM -software die zowel wendbaar als krachtig is. Pipedrive is ontworpen om kleine bedrijven te helpen groeien. Al meer dan tien jaar zijn we toegewijd aan het bouwen van de beste CRM - een CRM van en voor verkopers. Het resultaat is een eenvoudig te gebruiken, effectief verkooptool dat uw gegevens centraal stelt, u helpt uw hele verkoopproces te visualiseren en meer deals te winnen.
Reclaim
reclaim.ai
De AI-aangedreven plannings-app voor drukke teams die de beste tijd vinden voor uw taken, gewoonten, vergaderingen en pauzes. Ga terug tot 40% van de werkweek met adaptieve, realtime planning, terwijl je je agenda flexibel houdt met voorspellende intelligentie om prioriteiten dynamisch te verdedigen terwijl je week volneemt-dus je hebt altijd tijd voor gefocust werk, terwijl je open blijft om samen te werken om samen te werken om samen te werken om samen te werken om samen te werken om samen te werken om samen te werken om samen te werken om samen te werken om samen te werken om samen te werken om samen te werken om samen te werken om samen te werken om samen te werken om samen te werken om samen te werken om samen te werken om samen te werken met uw team. Je mag terugwinnen precies hoe je je prioriteiten wilt gepland, net zoals je een geweldige assistent zou. En wanneer plannen veranderen, richt het uw schema automatisch in seconden opnieuw op. Reclaim.ai is een AI-aangedreven plannings-app die automatisch de beste tijd in uw agenda vindt voor vergaderingen, taken, gewoonten en pauzes om terug te keren tot 40% van uw werkweek. U stelt uw prioriteiten in, en Reclaims ontwerpt automatisch uw schema rond wat het belangrijkst is (net als een geweldige assistent!) Top Reclaim -functies: * Taken: Auto-Schedule To-Dos in uw agenda * Gewoonten: blokkeer flexibele tijd voor routines * Slimme vergaderingen: Auto-Schedule op het beste moment voor alle aanwezigen * Links plannen: deel uw beschikbaarheid * ALGENDAAR SYNC: Synchroniseer al uw agenda's * Buffer Time: Auto-Schedule Breaks & Travel Time * Kleurcodering: automatisch kleurcodes uw agenda * No-Meeting Days: Bescherm de productietijd * Tijd volgen: analyseer waar u uw tijd doorbrengt * Taakintegraties: voor Asana, Todoist, Jira, Clickup, Linear & Google Taken * Slack -integratie: synchroniseer uw slappe status met uw agenda
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk kan bedrijven helpen bij het beheren van klantcommunicatie via de telefoon, e -mail, live chat, sms -tekst, sociale media en meer. Het helpt u ook om oproepen toe te wijzen aan uw agenten op basis van hun afdeling of team, routeert u automatisch oproepen naar agenten waarmee de klant bekend is en stelt u in staat om de consistentie van service te behouden om zinvolle klantrelaties op te bouwen. Sluit uw klantenservice-nummer aan met Zoho Desk en voer/ontvang in-app.
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk (een product van Freshworks Inc.) helpt bedrijven hun klanten moeiteloos te verrukken met moderne en intuïtieve software voor klantenondersteuning. FreshDesk converteert verzoeken via e -mail, web, telefoon, chat, berichten en sociaal in tickets en verenigt ticketresolutie via kanalen. Bovendien, sterke automatisering en AI -mogelijkheden zoals het automatiseren van ticketopdracht, prioriteit geven aan tickets, agenthulp en zelfs het verzenden van ingeblikte antwoorden, helpen het ondersteuningsproces te stroomlijnen. FreshDesk verbetert ook de teamsamenwerking, integreert met een reeks tools van derden, biedt voorspellende ondersteuningsmogelijkheden en veldservicebeheer. De rapportage- en analysefuncties bieden inzichten die nodig zijn om het bedrijf te laten groeien.
Motion
usemotion.com
Motion is de focus- en productiviteitstool die wordt gebruikt door duizenden best presterende CEO's en professionals. Het beschermt uw tijd en focus, zodat u deze kunt besteden aan wat het belangrijkst is
Any.do
any.do
Een eenvoudige takenlijst-app om uw persoonlijke taken, gezinsprojecten en teamwerk te beheren. Vertrouwd door +40 miljoen mensen om georganiseerd te blijven en meer gedaan te krijgen.
ConnectWise Manage
connectwise.com
ConnectWise PSA (voorheen ConnectWise Manage) is gemaakt voor bedrijven die technologie verkopen, onderhouden en ondersteunen en is wereldwijd het toonaangevende bedrijfsbeheerplatform. Technology Solution Providers (TSP's) vertrouwen op ConnectWise PSA om grotere verantwoordelijkheid, operationele efficiëntie en winstgevendheid te bereiken. ConnectWise PSA maakt gebruik van de cloud en vergemakkelijkt de automatisering van bedrijfsprocessen, helpdeskbeheer en klantenservice, verkoop, marketing, projectbeheer en bedrijfsanalyses die de activiteiten van een bedrijf dramatisch stroomlijnen. ConnectWise PSA is de gecentraliseerde hub die TSP's een end-to-end overzicht en totale controle over hun bedrijf geeft. ConnectWise PSA geeft zijn gebruikers ook toegang tot een krachtig netwerk van ideeën, experts en oplossingen. ConnectWise PSA is een veteraan in de technologiedienstensector en is al meer dan 15 jaar het belangrijkste bedrijfsbeheerplatform voor technologiebedrijven.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center is een omnichannel oplossing voor klantbetrokkenheid met spraak en meer dan 30 digitale kanalen, geavanceerde AI-opties voor zelfbediening zoals bots, proactieve outreach-tools en intelligente virtuele agenten die de bedoelingen van de klant begrijpen. Het biedt meer dan 300 kant-en-klare integraties (waaronder toonaangevende CRM's) en een volledig geïntegreerde, AI-aangedreven oplossing voor beheer en analyse van personeelsbetrokkenheid. RingCentral Contact Center is nauw geïntegreerd met de RingCentral MVP-oplossing en biedt klanten de voordelen van spraakinfrastructuur op bedrijfsniveau en geïntegreerde unified communications die naadloze, cross-functionele samenwerking mogelijk maken.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot is een open-source klantondersteuningsoplossing waarmee bedrijven hun klanten kunnen betrekken op hun website, Facebook-pagina, Twitter, Whatsapp, sms, e-mail, enz. Het is een open-source alternatief voor Intercom, Drift, Freshchat enz. Verbind uw klant conversatiekanalen en converseer met uw klanten vanaf één plek. Voeg eenvoudig nieuwe agenten toe aan uw systeem en los gesprekken met gemak op. Chatwoot geeft u ook realtime rapporten om de prestaties van uw team te meten, standaardantwoorden om eenvoudig te reageren op veelgestelde vragen en privénotities zodat agenten onderling kunnen samenwerken.
Tidio
tidio.com
Tidio is een wereldleider op het gebied van klantenservicesoftware. Dankzij het gebruiksvriendelijke platform van Tidio kunnen meer dan 300.000 bedrijven wereldwijd slimmere en snellere ondersteuning bieden aan hun klanten. Met een volledig pakket klantenserviceoplossingen biedt Tidio livechat, chatbots, ticketing en door AI aangedreven virtuele ondersteuningsagenten om u te helpen klantproblemen op te lossen en uw conversiepercentages te verbeteren. De software van Tidio werkt op alle grote contentmanagementsystemen, e-commerceplatforms en socialemediakanalen. Tidio, opgericht in 2013, is uitgegroeid tot meer dan 180 medewerkers en heeft kantoren in San Francisco, Szczecin en Warschau. Tidio bedient klanten van elke omvang uit meer dan 205 landen, waaronder Mercedes, Shell en Praktiker. De livechatwidget van Tidio wordt elke maand door 510 miljoen unieke gebruikers bekeken.
JustCall
justcall.io
JustCall: het alles-in-één platform voor zakelijke communicatie Maak contact met potentiële klanten en klanten via spraak, sms, e-mail en WhatsApp. Automatiseer workflows met meer dan 100 integraties en AI-magie, en zie hoe uw bedrijf op de automatische piloot groeit. JustCall wordt vertrouwd door meer dan 6.000 bedrijven wereldwijd en stelt klantgerichte teams in staat vlekkeloze klantinteracties te leveren, aangedreven door realtime AI-inzichten en post-call AI-inzichten. Belangrijkste JustCall-functies waar u op moet letten: * Inkomend en uitgaand bellen * Verzend en ontvang sms en mms * Verkoopkiezer (automatische, voorspellende en krachtige dialers) * SMS-workflows * SMS-bots * IVR op meerdere niveaus * Real-time agentassistentie * AI-aangedreven SMS-copiloot * AI-coaching * Sentimentanalyse * AI-oproepscore * Live oproepbewaking * Gedeelde WhatsApp-inbox * Automatische oproepverdeling (ACD) * 100+ CRM-integraties * Zakelijke telefoonnummers in meer dan 70 landen
Gorgias
gorgias.com
Gorgias is een uniek klantenserviceplatform dat speciaal is ontworpen voor e-commercebedrijven om moeiteloze klantenservice te bieden in elke groeifase. Met behulp van geavanceerde automatiserings- en AI-mogelijkheden zorgt Gorgias voor een revolutie in de manier waarop online winkels het klanttraject stroomlijnen met omnichannel-ondersteuning, chat, macro's, regels, ondersteuningsprestaties en omzetstatistieken. Gorgias bedient momenteel meer dan 13.000 verkopers in de e-commerceruimte, waaronder Steve Madden, Glossier, BrüMate en TUSHY. Gorgias is er trots op een gecertificeerde B Corporation te zijn en is toonaangevend op het gebied van duurzame en rechtvaardige praktijken op de werkplek.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout is ontworpen met uw klanten in gedachten. Geef e -mail en livechat met een persoonlijk tintje en leveren hulpinhoud op waar uw klanten het nodig hebben, allemaal op één plek, allemaal voor één lage prijs. De klantervaring is eenvoudig en het trainingspersoneel is pijnloos, maar help Scout heeft nog steeds alle krachtige functies die u nodig hebt om grote ondersteuning op schaal te bieden. Met de beste in-class-rapportage, een geïntegreerde kennisbasis, 50+ integraties en een robuuste API, help Scout uw team focussen op wat er echt toe doet: uw klanten. Help Scout wordt vertrouwd door meer dan 12.000 klanten in meer dan 140 landen, waaronder Buffer, GrubHub, Angellist en Timbuk2.
Cloze
cloze.com
De slimme mobiele app om klanten, prospects en leads te volgen zonder het gedoe van CRM. Relatiebeheer dat automatisch Inbox, Contacten, Agenda, Telefoon, Evernote, E-mail, Adresboek, Twitter, Facebook en LinkedIn samenbrengt.
Freshservice
freshservice.com
FreshService is de intelligente, juiste, cloud-native servicebeheeroplossing van Freshworks. FreshService doet dit door een nieuwe aanpak te volgen voor het bouwen en leveren van moderne werknemerservaringen en uniform servicemanagement-aanstekelijke bedrijven om efficiëntie, snelle tijd-tot-waarde te bereiken en verbeterde werknemerstevredenheid en productiviteit. FreshService biedt een out-of-the-box, end-to-end consumentenkwaliteitservaring die werknemers in staat stelt overal en altijd te werken. Het biedt efficiëntie en behendigheid via AI (kunstmatige intelligentie) om contextuele en intelligente ervaringen te creëren. Het voedt integraties en workflows op de Enterprise Scale, voortbouwend op een open platform en marktplaats met connectoren en API's (applicatieprogrammeerinterface) om uit te breiden en aan te passen. Enterprises die FreshService gebruiken, zullen hogere ROI, efficiëntie en effectiviteit realiseren. Met FreshService krijg je: * IT-servicebeheer: versnelde servicelevering met ervaringen van consumentenkwaliteit, reageren sneller op veranderingen, verbeteren de betrouwbaarheid, voorspellen en voorkomen proactief problemen en ervaar een intuïtief platform. * IT Operations Management: stroomlijnen digitale bewerkingen, filtergeluid en automatiseer het maken van incident, escalatie en routering. Los problemen sneller op met ML-aangedreven inzichten en leveren ononderbroken IT-services. * New-Gen Project Management: projecten plannen, uitvoeren en volgen die beter worden gebruikt met behulp van een nieuwe, geïntegreerde projectmanagementoplossing voor IT-services en projectmanagement om samen te komen om consistente bedrijfsresultaten te leveren. * Enterprise Service Management: leveren niet -gecomprimeerd werknemersverrukking in de onderneming met een uniforme servicebeheeroplossing voor zowel IT- als zakelijke teams om snelle, gemakkelijke en naadloze werknemersdiensten te bieden. * IT Asset Management: bouw een ruggengraat voor efficiënte servicelevering met volledige zichtbaarheid in uw on-premise en cloud-infrastructuur met modern ITAM voor het ontdekken van activa en governance.
Teamwork
teamwork.com
Teamwork is een wereldwijd toonaangevend projectmanagementplatform dat is ontworpen voor organisaties om verschillende complexe projecten vrijelijk te plannen, te volgen, te beheren en te leveren. Vertrouwen door meer dan 20.000 bedrijven en 6.000 agentschappen over de hele wereld. Het team werkt continu samen met klanten door het meest geavanceerde platform voor productbeheer op de markt aan te bieden. Of u nu een bedrijfseigenaar, teamleider, projectmanager of individuele bijdrage bent, teamwork stelt u uit met alle tools om dagelijks dagelijkse activiteiten naadloos te beheren. De app biedt de functies die nodig zijn om samen te werken met collega's aan projecten, een holistische kijk op workflows te behouden, taken te beheren, bronnen te volgen, tijd te logboek en, nog belangrijker, projecten op tijd te leveren.
Mem
mem.ai
Mem is een notitietoepassing die wordt aangedreven door kunstmatige intelligentie. In de kern is het ontworpen om drukke professionals georganiseerd te houden, vooral degenen die een grote hoeveelheid informatie genereren en beheren. Mem gaat verder dan alleen het maken van aantekeningen: het maakt gebruik van AI om voor elke gebruiker een ‘uitgebreid brein’ te creëren. Door gebruik te maken van AI-componenten zoals GPT-4, wordt de organisatie van notities naar een nieuw niveau getild. Belangrijke functies zijn onder meer Mem Chat, een AI die is getraind met de eigen aantekeningen van de gebruiker en die specifieke informatie kan extraheren, inzichten kan samenvatten en inhoud kan opstellen. De app biedt ook een 'Related Notes'-functionaliteit, waarbij notities met betrekking tot het huidige werk van de gebruiker automatisch worden weergegeven, waardoor de noodzaak van handmatige organisatie wordt omzeild. Voor degenen die structuur waarderen, stroomlijnt de AI-aangedreven 'Collections'-functie het beheer en de organisatie van notities, waardoor handmatige tagging-systemen of complexe mapstructuren overbodig worden. Bovendien gebruikt Mem AI en krachtige filters in zijn 'Smart Search'-functie om specifieke notities efficiënt te lokaliseren. Mem is beschikbaar voor offline gebruik en als native iOS-app en bevordert synchronisatie en snelle toegang tot opgeslagen notities.
Atera
atera.com
Atera’s AI-aangedreven IT-beheerplatform stelt zakelijke IT-teams en Managed Service Providers (MSP’s) in staat om operationele uitmuntendheid in hun hele organisatie, op elke schaal, te bereiken. Beheer uw volledige IT-activiteiten – van monitoring en beheer op afstand (RMM), helpdesk en ticketing tot patching en automatisering – in één intuïtief dashboard. Stroomlijn uw activiteiten, krijg realtime toezicht op uw IT en verhoog de dagelijkse productiviteit in uw hele organisatie. Pas uw IT-omgeving end-to-end aan met tientallen samengestelde, eersteklas oplossingen voor beveiliging, back-up en herstel, netwerkmonitoring en meer. Ontdek hoe AI u kan helpen ongeëvenaarde IT-efficiëntie te creëren. Probeer Atera 30 dagen gratis of boek een demo op: www.atera.com
Personio
personio.de
Personio is de alles-in-één HR-software die u helpt de kracht van uw mensen te ontsluiten door u in staat te stellen elke fase van de levenscyclus van uw werknemers te beheren. Onze software stroomlijnt de manier waarop u medewerkers werft, aanneemt, beheert, ontwikkelt en betaalt. Meer dan 10.000 organisaties in heel Europa vertrouwen erop dat Personio de efficiëntie stimuleert met innovatieve functies zoals compensatiebeheer, HR-helpdesk, prestaties en ontwikkeling en enquêtes. We hebben meer dan 300 medewerkers die ondersteuning bieden met een klanttevredenheid van 90% en meer dan 180 integraties beschikbaar. Upgrade nu uw HR-team van spreadsheets naar strategie – boek vandaag nog uw gratis demo: https://www.personio.com/webdemo/
Zammad
zammad.com
Ga binnen enkele minuten aan de slag en wees jarenlang een winnaar Ontdek het Zammad Ticketing Systeem Is het een van die dagen? Plakbriefjes overal en de telefoon blijft maar rinkelen? Zammad is de helpdesksoftware van de toekomst en helpt je structuur te vinden in de chaos. Verbind al uw communicatiekanalen, verleen eenvoudig gebruikersrechten en ontvang nuttige rapportages. Houd alles onder controle – en uw klanten in uw ban. Ontdek nu het Zammad ticketingsysteem!
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) zorgt ervoor dat de wereld voor iedereen beter werkt. Ons cloudgebaseerde platform en onze oplossingen helpen organisaties te digitaliseren en te verenigen, zodat ze slimmere, snellere en betere manieren kunnen vinden om hun werk te laten stromen. Medewerkers en klanten kunnen dus beter verbonden, innovatiever en wendbaarder zijn. En we kunnen allemaal de toekomst creëren die we ons voorstellen. De wereld werkt met ServiceNow.
Appy Pie
appypie.com
Eén uitgebreid platform met alle AI- en no-code-oplossingen om uw bedrijf te starten, runnen en laten groeien. Appy Pie heeft een scala aan producten en diensten waarmee elk bedrijf op een veelzijdige manier kan excelleren door gebruik te maken van de nieuwste codeloze technologie voor mobiele apps, websites, chatbots, automatisering, ontwerp, kennisbank, helpdesk en nog veel meer.
LiveChat
livechat.com
LiveChat is een compleet klantenserviceplatform met online chat- en webanalysemogelijkheden. Het is speciaal ontworpen om geweldige klantenservice en brandstofverkoop te bieden. Dit alles-in-één klantenserviceplatform wordt gebruikt door ruim 38.000 klanten in 150 landen. Het valt op door zijn eenvoudige en intuïtieve ontwerp, waardoor het voor zowel ondersteuningsagenten als klanten gemakkelijk is om het meteen te gebruiken. Met LiveChat kunt u de communicatie met klanten aanpassen om aan hun verwachtingen te voldoen en deze zelfs te overtreffen. Het richt zich op het bieden van naadloze service met krachtige functies die klantenserviceteams ondersteunen. Het kan op mobiele apparaten worden gebruikt, zodat u er zeker van kunt zijn dat u nooit leads kwijtraakt, zelfs niet als u onderweg bent. Mobiele chat kan ook op de achtergrond werken, dus wat u ook doet op uw telefoon, de applicatie blijft potentiële bezoekers uitnodigen en informeert u over inkomende chats. De chatwidget van LiveChat is volledig aanpasbaar, waardoor deze eruit ziet en aanvoelt als een natuurlijk onderdeel van uw website. Een van de krachtigste functies op het gebied van het verkrijgen van leads zijn geautomatiseerde begroetingen, waarmee u bezoekers hulp kunt bieden voordat ze zelfs maar contact opnemen met het ondersteuningsteam. Geautomatiseerde chatuitnodigingen kunnen ook worden aangepast op basis van het gedrag van een klant, waardoor de algehele ervaring van klanten met het merk wordt verbeterd. Met LiveChat kunnen klantondersteuningsteams meerdere chatsessies tegelijkertijd uitvoeren. Agenten kunnen een voorproefje gebruiken om te zien wat klanten typen voordat ze op de knop 'Verzenden' klikken en standaardantwoorden gebruiken, waardoor ze de gemiddelde afhandelingstijd kunnen verkorten en klanten tevreden kunnen stellen. Om hun service vriendelijk en persoonlijk te maken, kunnen agenten klantgegevens gebruiken die tijdens het gesprek in de zijbalk worden weergegeven. Het geeft broodnodige inzichten in de belangrijkste gegevens over een klant. Agenten kunnen elke chatsessie taggen, waardoor ze later populaire vragen kunnen herkennen en hun product of dienst kunnen verbeteren. Met de geavanceerde rapportagemogelijkheden van LiveChat kunnen ondersteunings- en verkoopteams hun prestaties volgen, verbeteringen opmerken, de productiviteit verhogen en als gevolg daarvan tevreden klanten werven en meer omzet genereren. LiveChat helpt bij het beheren van klantberichten, het automatiseren van de workflow en het samenwerken binnen teams. Het ondersteunt chatbots, waardoor merken conversatiechatbots kunnen bouwen en lanceren zonder codering en zich kunnen onderscheiden met klantenservice. Het biedt ook een zelfkennisbasis voor snelle en moeiteloze zelfbediening. LiveChat biedt meer dan 200 krachtige integraties waarmee bedrijven de waarde van hun bestaande tools kunnen vergroten. Het kan naadloos worden geïntegreerd met populaire CRM-oplossingen, zoals Hubspot en Pipedrive, e-commercediensten zoals Shopify en BigCommerce, en berichtenapps, zoals WhatsApp en Facebook, waardoor klantgegevens kunnen worden gesynchroniseerd en de communicatie eenvoudig op één plek kan worden gehouden. Het ondersteunt betalingsdiensten, zoals PayPal of Stripe, waardoor klanten rechtstreeks vanuit de chat bestellingen en betalingen kunnen doen. Het werkt met e-maildiensten zoals Mailchimp en helpt bij het verzamelen en onderhouden van leads na een chat. Er zijn nog veel meer integraties beschikbaar die bedrijven ondersteunen bij het bieden van uitstekende klantenservice en het stimuleren van hun omzet. Het LiveChat-team staat altijd klaar om u 24/7/365 te helpen. De Support Heroes van LiveChat bieden de beste klantenservice-ervaring door snel te reageren op vragen, problemen op te lossen en oplossingen te bieden.
Crisp
crisp.chat
Crisp is het ultieme alles-in-één multichannel klantondersteuningsplatform waarmee bedrijven direct contact kunnen maken met hun klanten of leads die op ondersteuning wachten. Met zijn snel evoluerende set tools leidt Crisp bedrijven door de klantgestuurde revolutie door gesprekken te gebruiken om hypergroei te ontsluiten. Klanten gebruiken Crisp om potentiële klanten een moderne klantlevenscycluservaring te bieden, meer gekwalificeerde leads te genereren, de klanthulp te verbeteren en de klanttevredenheid te verbeteren, wat leidt tot een wereldwijde omzetstijging. Ga vandaag nog gratis aan de slag en sluit je aan bij 400.000 bedrijven die Crisp gebruiken op crisp.chat. Met een eenvoudige UX kunnen bedrijven een gedeelde inbox bouwen voor iedereen binnen het bedrijf. Crisp is uw centrale aanspreekpunt voor het beheren van uw multichannel-klantenondersteuningsstrategie. Als u Crisp gebruikt, heeft u toegang tot het volgende: - Websitechatwidget - AI Chatbot-software en scripted chatbot-bouwer - Kennisbanksoftware - Druppelcampagnesoftware - CRM-software - Live vertalen (praat als een moedertaalspreker in de taal van uw klanten) - MagicType (zie in realtime wat uw klanten typen) - Scherm delen (zonder extra plug-in nodig) - Meerdere integraties (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - vele andere functies
© 2025 WebCatalog, Inc.