Alle
Bøker
Bedrift
Utdanning
Underholdning
Økonomi
Mat og drikke
Spill
Grafikk og design
Helse og trening
Livsstil
Medisin
Musikk og lyd
Nyheter
Bilde og video
Produktivitet
Referanse
Shopping
Sosiale nettverk
Programvareutvikling
Sport
Reise
Verktøy
Vær
Programvare for kontaktsenter
Kategorier

Side 2–Programvare for kontaktsenter - Mest populære apper

Kontaktsenterprogramvaren er en omfattende løsning designet for å administrere og effektivisere kundeinteraksjoner på tvers av flere kommunikasjonskanaler, inkludert telefonsamtaler, e-poster, livechatter og sosiale medier. Denne programvaren er viktig for bedrifter som prioriterer kundeservice og har som mål å forbedre den generelle kundeopplevelsen. Nøkkelfunksjoner: * Automatisk samtalefordeling (ACD): Ruter innkommende anrop til de mest passende agentene basert på forhåndsdefinerte kriterier, noe som forbedrer responstidene og kundetilfredsheten. * Interactive Voice Response (IVR): Lar kunder samhandle med et datastyrt system for å få informasjon eller rute anropene sine uten å måtte snakke med en agent. * Multi-Channel Support: Integrerer ulike kommunikasjonskanaler, slik at agenter kan håndtere forespørsler fra telefon, e-post, chat og sosiale medier i et enhetlig grensesnitt. * Anropsopptak og -overvåking: Gir muligheten til å ta opp samtaler for kvalitetssikring, opplæring og overholdelsesformål. * Sanntidsanalyse og rapportering: Gir innsikt i samtalevolum, agentytelse og kundetilfredshet, og hjelper bedrifter med å optimalisere driften. * Customer Relationship Management (CRM)-integrasjon: Integrerer ofte med CRM-systemer for å gi agenter tilgang til kundeinformasjon og historikk, og forbedrer personlig service. * Arbeidsstyrkestyring: Verktøy for planlegging, prognoser og administrasjon av personalet for å sikre optimal dekning i rushtiden. Fordeler: * Forbedret kundeopplevelse: Raskere responstider og personlig service fører til høyere kundetilfredshet og lojalitet. * Økt effektivitet: Effektiviserer driften og reduserer ventetiden, slik at agenter kan håndtere flere henvendelser effektivt. * Kostnadsbesparelser: Automatisering av prosesser og optimalisering av ressursallokering kan føre til betydelige reduksjoner i driftskostnader. * Skalerbarhet: Tilpasser seg de endrede behovene til virksomheten, enten gjennom økt samtalevolum eller ytterligere kommunikasjonskanaler. Oppsummert er kontaktsenterprogramvaren avgjørende for organisasjoner som ønsker å forbedre sine kundeserviceevner, administrere interaksjoner effektivt og øke kundetilfredsheten.

Send inn ny app


DCDial

DCDial

dcdial.com

DCDial er en skybasert kontaktsenterløsning som hjelper selskaper med å nå kunder via tekst og tale, samtidig som den automatiserer forretningsprosesser.

Toky

Toky

toky.co

Toky er et forretningskommunikasjonsverktøy som muliggjør sømløs kontakt mellom kunder og team via internett, med virtuelle telefonnumre og integrasjoner.

Sobot

Sobot

sobot.io

Sobot tilbyr kontaktløsninger for kundeservice og markedsføring med AI-chatbots, live chat, stemmesvar, og billettsystemer for bedre kundeinteraksjoner.

Bevatel

Bevatel

bevatel.com

Bevatel er en app for skybaserte callsentre i Saudi-Arabia som tilbyr kundeserviceløsninger og teknisk støtte til institusjoner og kommersielle aktiviteter.

Readymode

Readymode

readymode.com

Readymode er en programvare for call-sentre som effektiviserer salgsprosesser og kundehåndtering, med integrasjoner for CRM og avanserte rapporteringsverktøy.

Call Center Studio

Call Center Studio

callcenterstudio.com

Call Center Studio er et skybasert kontaktsenterprogram som effektiviserer kundeservice gjennom flere kommunikasjonskanaler og sanntidsanalyse.

StringeeX

StringeeX

stringeex.com

StringeeX er en call center-app som lar brukere motta og foreta anrop fra selskapets hotline, med opptak av samtalehistorikk og synkronisering mellom enheter.

FluentStream

FluentStream

fluentstream.com

FluentStream er en skybasert kommunikasjonsplattform som hjelper små og mellomstore bedrifter med effektiv kundekommunikasjon og samarbeid.

VirtualPBX

VirtualPBX

virtualpbx.com

VirtualPBX er et skybasert telefonsystem som tilbyr samtaleopptak, anropsruting, IVR og sanntidsovervåking for effektiv håndtering av forretningskommunikasjon.

Ring.io

Ring.io

ring.io

Ring.io er en plattform for salgsengasjement som integreres med CRM-systemer og hjelper bedrifter med å forbedre utgående salg og kundeinteraksjoner.

DYL

DYL

dyl.com

DYL er en plattform for forretningskommunikasjon som kombinerer telefon og CRM for å effektivisere salg, kundeservice og markedsføring.

Puzzel

Puzzel

puzzel.com

Puzzel er en plattform for kundeinteraksjon som støtter kontaktsentre med integrerte verktøy for kommunikasjon, automatisering og kunnskapsstyring.

MSG91

MSG91

msg91.com

MSG91 er en skybasert kommunikasjonsplattform som tilbyr API-er for SMS, e-post, stemme og autentisering for bedrifter.

Alvaria

Alvaria

alvaria.com

Alvaria er en plattform for kontaktsentre som forbedrer kundeopplevelsen og arbeidsstyrkens engasjement gjennom tilpassbare verktøy og sanntids datahåndtering.

ipSCAPE

ipSCAPE

ipscape.com

ipSCAPE er en app som gir organisasjoner mulighet til å skape sømløse kundeopplevelser gjennom AI-drevet kommunikasjon på flere kanaler.

TeleCMI

TeleCMI

telecmi.com

TeleCMI er et moderne telefonsystem for bedrifter som forbedrer kommunikasjon via skybaserte tjenester og lokalnumre globalt.

C-Zentrix

C-Zentrix

c-zentrix.com

C-Zentrix er en kontaktsenterløsning som effektiviserer kundeinteraksjoner og administrerer kommunikasjon på tvers av ulike kanaler.

CloudCall

CloudCall

cloudcall.com

CloudCall er en skybasert kommunikasjonsplattform som integrerer tale og data for salg og rekruttering, med funksjoner for anropshåndtering og sanntidssporing.

DialShree

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree er en kontaktsenterløsning som integrerer kommunikasjonskanaler og effektiviserer kundeservice med omfattende funksjoner og høy oppetid.

Ringflow

Ringflow

ringflow.com

Ringflow er en skybasert plattform for kundekommunikasjon som integrerer flere kanaler, som telefon, e-post og sosiale medier, for sømløs kundesupport.

GreenAds Global

GreenAds Global

greenadsglobal.com

GreenAds Global tilbyr en plattform for bedriftskommunikasjon, inkludert bulk SMS, WhatsApp Business API, RCS-meldinger, og AI-drevne chatbots.

Distrobird

Distrobird

distrobird.com

Distrobird er en salgsautomatiseringsplattform som integrerer verktøy for e-post, SMS, telefonoppringninger og team-samarbeid for effektivisering av salgsprosesser.

PhoneIQ

PhoneIQ

phoneiq.co

PhoneIQ er en skybasert løsning for kontaktsentre som integreres med Salesforce, og forbedrer kommunikasjonsprosesser og kundeservice.

Odigo

Odigo

odigo.com

Odigo er en plattform for kundeservice som forbedrer interaksjoner mellom virksomheter og kunder gjennom flerkanals kommunikasjon og AI-drevne verktøy.

Knowlarity

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity er en skybasert kommunikasjonsplattform som forbedrer forretningsinteraksjoner gjennom effektive telefonitjenester.

HiperMe!

HiperMe!

hiperme.io

HiperMe! er en plattform for samordnet kommunikasjon som lar deg administrere samtaler, meldinger og e-post fra ett grensesnitt, og forbedrer administrasjonen av oppgaver.

Contivio

Contivio

contivio.com

Contivio er en skybasert kontaktsenterløsning som integrerer flere kommunikasjonskanaler for å effektivisere kundeinteraksjoner for bedrifter.

uContact

uContact

net2phone.com

UContact er en skybasert kontaktsenterløsning for å administrere kundekommunikasjon og interaksjoner på tvers av kanaler, noe som forbedrer effektivitet og kundeservice.

Instadesk

Instadesk

instadesk.com

Instadesk er en intelligent markedsføringstjeneste som tilbyr en rekke produkter innen samtale-AI, inkludert kundeservice og automatiserte samtaler.

Mindful

Mindful

getmindful.com

Mindful er en kundeopplevelsesapp som forbedrer kommunikasjonen mellom kunder og merkevarer på tvers av kanaler, og optimaliserer kontaktcentertjenester.

Loris

Loris

loris.ai

Loris er en AI-drevet plattform for samtaleanalyse som gir innsikt i kundeservice, overvåker agentprestasjoner og forbedrer kundeopplevelsen.

Bright Pattern

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern er en AI-drevet plattform for kontaktsentre som støtter flere kanaler og forbedrer kundeservice og interaksjoner.

Yeastar

Yeastar

yeastar.com

Yeastar er en telekommunikasjonsplattform som tilbyr VoIP PBX-løsninger, gateways og kommunikasjonsverktøy for bedrifter, tilpasset ulike forretningsbehov.

Glia

Glia

glia.com

Glia er en plattform for enhetlig kundeservice som integrerer tale, digitale kanaler og AI for å forbedre kundekommunikasjon og effektivitet.

[24]7.ai

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai app forbedrer kundeservice med AI-løsninger som automatiserer kundehenvendelser og gir raske svar for bedre kundeopplevelser.

Genesys Cloud

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud er en skybasert plattform for kundeservice som støtter interaksjoner over flere kanaler og bruker AI for å forbedre kundeopplevelsen.

Sinch

Sinch

sinch.com

Sinch er en skybasert kommunikasjonsplattform for bedrifter som tilbyr meldinger, tale- og videofunksjoner for å forbedre kundens kommunikasjon.

Ytel

Ytel

ytel.com

Ytel er en kommunikasjonsplattform som tilbyr tale og SMS-tjenester for å forbedre kundeengasjement og effektivisere kommunikasjonen for bedrifter.

Sarv.com

Sarv.com

sarv.com

Sarv.com er en skytelefontjeneste som tilbyr kommunikasjonsløsninger for bedrifter, oppstartsselskaper og SMB-er, med fokus på fleksibilitet og sikkerhet.

ZaiConversations

ZaiConversations

zailab.com

ZaiConversations er en plattform for kundeservice som forbedrer samtaler gjennom effektiv ruting og innsikt drevet av AI, uten faste kostnader.

Nubitel CX

Nubitel CX

nubitel.co

Nubitel CX er en plattform for kundeservice som gjør det mulig å håndtere interaksjoner fra flere kanaler på ett sted, for bedre kundeopplevelser.

ViaDialog

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog tilbyr løsninger for automatisering og håndtering av kundesamhandling, med fokus på høy tilgjengelighet og muligheter for rask vekst.

Sharpen

Sharpen

sharpencx.com

Sharpen er en plattform for kontaktsentre som forbedrer ytelse og produktivitet, og gir en intuitiv opplevelse for kunder og agenter.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai er en SaaS-plattform for naturlig språkprosessering som automatiserer analyse av kundeinnsikter via kunstig intelligens. Den integreres med CRM-systemer.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

Ozonetel CloudAgent er en skybasert plattform for kontaktsentre som administrerer flere kommunikasjonskanaler effektivt og gir muligheter for reportering og integrering.

Aheeva

Aheeva

aheeva.com

Aheeva er en programvare for kontaktsentre som tilbyr funksjoner for samtalehåndtering, rapportering, kvalitetskontroll og bemanningsadministrasjon.

Worktual

Worktual

worktual.co.uk

Worktual er en sikker plattform for kommunikasjon og samarbeid, som kombinerer AI og automatisering for å effektivisere forretningsinteraksjoner.

Oki-Toki

Oki-Toki

oki-toki.cloud

Oki-Toki er en profesjonell løsning for kontakt sentre, tilbyr chat, samtaler, arbeidsstyring og integrerte verktøy for kvalitet og analyse.

EverHelp

EverHelp

ever-help.com

EverHelp tilbyr kundeservice-løsninger med et datadrevet team som støtter bedrifter 24/7 og hjelper dem med å styrke forholdet til kundene.

Connectel

Connectel

connectel.io

Connectel er en plattform for kontakt senter-tjenester som forbedrer kundeservice ved å optimalisere interaksjoner og prosesser.

NuVoxx Cloud Contact Centre

NuVoxx Cloud Contact Centre

nc3.ca

NuVoxx Cloud Contact Centre er en skybasert løsning for kundeservice som håndterer inngående og utgående kommunikasjon på flere kanaler.

Authkey

Authkey

authkey.io

Authkey er en plattform for SMS og WhatsApp API som tilbyr verktøy for masseutsendelser, taleanrop, e-post og meldingstjenester gjennom flere kanaler.

UJET

UJET

ujet.cx

UJET er en skybasert løsning for kontaktsentre som forbedrer kundeservice gjennom sanntids kommunikasjon og integrert AI over flere kanaler.

Geomant

Geomant

geomant.com

Geomant er en programvare som forbedrer call center-operasjoner ved å optimalisere kommunikasjon, redusere ventetider og forbedre kundeservice.

MCube

MCube

mcube.com

MCube er en skybasert telefoniløsning for call-sentre, som forbedrer kundekommunikasjon og effektivitet med funksjoner som IVRS, autodialer og SMS-kampanjer.

Ublux

Ublux

ublux.com

Ublux er et IP-kommunikasjonssystem for små og mellomstore bedrifter, som forbedrer kundeopplevelse og teamorganisering.

VIER

VIER

vier.ai

VIER er en app som forbedrer kundeinteraksjoner og effektiviserer oppgaver ved hjelp av teknologi og brukertilpasset støtte.

contactSPACE

contactSPACE

contactspace.com

contactSPACE er en skybasert programvare for kontaktsentre som forbedrer effektiviteten og forenkler kommunikasjon og kampanjehåndtering.

Tegsoft

Tegsoft

tegsoft.com

Tegsoft er en kontakt senter-løsning som tilbyr flermedial kundehåndtering via telefon, chat, e-post og sosiale medier med integrert CRM.

© 2025 WebCatalog, Inc.