Kontaktsenterprogramvaren er en omfattende løsning designet for å administrere og effektivisere kundeinteraksjoner på tvers av flere kommunikasjonskanaler, inkludert telefonsamtaler, e-poster, livechatter og sosiale medier. Denne programvaren er viktig for bedrifter som prioriterer kundeservice og har som mål å forbedre den generelle kundeopplevelsen. Nøkkelfunksjoner: * Automatisk samtalefordeling (ACD): Ruter innkommende anrop til de mest passende agentene basert på forhåndsdefinerte kriterier, noe som forbedrer responstidene og kundetilfredsheten. * Interactive Voice Response (IVR): Lar kunder samhandle med et datastyrt system for å få informasjon eller rute anropene sine uten å måtte snakke med en agent. * Multi-Channel Support: Integrerer ulike kommunikasjonskanaler, slik at agenter kan håndtere forespørsler fra telefon, e-post, chat og sosiale medier i et enhetlig grensesnitt. * Anropsopptak og -overvåking: Gir muligheten til å ta opp samtaler for kvalitetssikring, opplæring og overholdelsesformål. * Sanntidsanalyse og rapportering: Gir innsikt i samtalevolum, agentytelse og kundetilfredshet, og hjelper bedrifter med å optimalisere driften. * Customer Relationship Management (CRM)-integrasjon: Integrerer ofte med CRM-systemer for å gi agenter tilgang til kundeinformasjon og historikk, og forbedrer personlig service. * Arbeidsstyrkestyring: Verktøy for planlegging, prognoser og administrasjon av personalet for å sikre optimal dekning i rushtiden. Fordeler: * Forbedret kundeopplevelse: Raskere responstider og personlig service fører til høyere kundetilfredshet og lojalitet. * Økt effektivitet: Effektiviserer driften og reduserer ventetiden, slik at agenter kan håndtere flere henvendelser effektivt. * Kostnadsbesparelser: Automatisering av prosesser og optimalisering av ressursallokering kan føre til betydelige reduksjoner i driftskostnader. * Skalerbarhet: Tilpasser seg de endrede behovene til virksomheten, enten gjennom økt samtalevolum eller ytterligere kommunikasjonskanaler. Oppsummert er kontaktsenterprogramvaren avgjørende for organisasjoner som ønsker å forbedre sine kundeserviceevner, administrere interaksjoner effektivt og øke kundetilfredsheten.
Send inn ny app
Maqsam
maqsam.com
Maqsam er en AI-drevet kommunikasjonsplattform som forbedrer kundeservice ved å tilby samtalehåndtering, analyse og integrasjoner med CRM-systemer.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree er en kontaktsenterløsning som integrerer kommunikasjonskanaler og effektiviserer kundeservice med omfattende funksjoner og høy oppetid.
Voicenter
voicenter.com
Voicenter er en skybasert plattform for VoIP, PBX og call center tjenester, som forbedrer kundeservice og kommunikasjon gjennom avanserte verktøy og funksjoner.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity er en skybasert kommunikasjonsplattform som forbedrer forretningsinteraksjoner gjennom effektive telefonitjenester.
Bevatel
bevatel.com
Bevatel er en app for skybaserte callsentre i Saudi-Arabia som tilbyr kundeserviceløsninger og teknisk støtte til institusjoner og kommersielle aktiviteter.
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com er en skytelefontjeneste som tilbyr kommunikasjonsløsninger for bedrifter, oppstartsselskaper og SMB-er, med fokus på fleksibilitet og sikkerhet.
GreenAds Global
greenadsglobal.com
GreenAds Global tilbyr en plattform for bedriftskommunikasjon, inkludert bulk SMS, WhatsApp Business API, RCS-meldinger, og AI-drevne chatbots.
Netcall
netcall.com
Netcall er en plattform for automatisering og integrasjon som forbedrer kundeservice og effektivitet i ulike bransjer, inkludert helsevesen og finans.
Contivio
contivio.com
Contivio er en skybasert kontaktsenterløsning som integrerer flere kommunikasjonskanaler for å effektivisere kundeinteraksjoner for bedrifter.
wolkvox
wolkvox.com
Wolkvox er en skybasert løsning for Call Center og CRM som effektiviserer kundeinteraksjoner og administrerer kommunikasjon gjennom flere kanaler.
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin er en skytjeneste for VoIP-telefoni som tilbyr kontaktsenterløsninger for effektiv håndtering av kunde- og salgskommunikasjon via tale og SMS.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria er en plattform for kontaktsentre som forbedrer kundeopplevelsen og arbeidsstyrkens engasjement gjennom tilpassbare verktøy og sanntids datahåndtering.
CloudCall
cloudcall.com
CloudCall er en skybasert kommunikasjonsplattform som integrerer tale og data for salg og rekruttering, med funksjoner for anropshåndtering og sanntidssporing.
Intermedia
intermedia.com
Intermedia er en skybasert plattform som tilbyr verktøy for kommunikasjon og samarbeid, inkludert videokonferanser, chat og e-posttjenester.
Ytel
ytel.com
Ytel er en kommunikasjonsplattform som tilbyr tale og SMS-tjenester for å forbedre kundeengasjement og effektivisere kommunikasjonen for bedrifter.
Ring.io
ring.io
Ring.io er en plattform for salgsengasjement som integreres med CRM-systemer og hjelper bedrifter med å forbedre utgående salg og kundeinteraksjoner.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone er en app som muliggjør høyverdig samtalehåndtering med AI-verktøy, transkripsjoner, og integrasjoner for mobil og desktop, designet for bedriftsbruk.
Nubitel CX
nubitel.co
Nubitel CX er en plattform for kundeservice som gjør det mulig å håndtere interaksjoner fra flere kanaler på ett sted, for bedre kundeopplevelser.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly er en kommunikasjonsplattform som tilbyr chat, video- og stemmesamtaler med mulighet for tilpasning og integrasjon i ulike applikasjoner.
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! er en plattform for samordnet kommunikasjon som lar deg administrere samtaler, meldinger og e-post fra ett grensesnitt, og forbedrer administrasjonen av oppgaver.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog tilbyr løsninger for automatisering og håndtering av kundesamhandling, med fokus på høy tilgjengelighet og muligheter for rask vekst.
Connectel
connectel.io
Connectel er en plattform for kontakt senter-tjenester som forbedrer kundeservice ved å optimalisere interaksjoner og prosesser.
PhoneIQ
phoneiq.co
PhoneIQ er en skybasert løsning for kontaktsentre som integreres med Salesforce, og forbedrer kommunikasjonsprosesser og kundeservice.
Mindful
getmindful.com
Mindful er en kundeopplevelsesapp som forbedrer kommunikasjonen mellom kunder og merkevarer på tvers av kanaler, og optimaliserer kontaktcentertjenester.
StringeeX
stringeex.com
StringeeX er en call center-app som lar brukere motta og foreta anrop fra selskapets hotline, med opptak av samtalehistorikk og synkronisering mellom enheter.
Bright Pattern
brightpattern.com
Bright Pattern er en AI-drevet plattform for kontaktsentre som støtter flere kanaler og forbedrer kundeservice og interaksjoner.
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream er en skybasert kommunikasjonsplattform som hjelper små og mellomstore bedrifter med effektiv kundekommunikasjon og samarbeid.
Yeastar
yeastar.com
Yeastar er en telekommunikasjonsplattform som tilbyr VoIP PBX-løsninger, gateways og kommunikasjonsverktøy for bedrifter, tilpasset ulike forretningsbehov.
Glia
glia.com
Glia er en plattform for enhetlig kundeservice som integrerer tale, digitale kanaler og AI for å forbedre kundekommunikasjon og effektivitet.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
Ozonetel CloudAgent er en skybasert plattform for kontaktsentre som administrerer flere kommunikasjonskanaler effektivt og gir muligheter for reportering og integrering.
MSG91
msg91.com
MSG91 er en skybasert kommunikasjonsplattform som tilbyr API-er for SMS, e-post, stemme og autentisering for bedrifter.
ZaiConversations
zailab.com
ZaiConversations er en plattform for kundeservice som forbedrer samtaler gjennom effektiv ruting og innsikt drevet av AI, uten faste kostnader.
EverHelp
ever-help.com
EverHelp tilbyr kundeservice-løsninger med et datadrevet team som støtter bedrifter 24/7 og hjelper dem med å styrke forholdet til kundene.
Ublux
ublux.com
Ublux er et IP-kommunikasjonssystem for små og mellomstore bedrifter, som forbedrer kundeopplevelse og teamorganisering.
Odigo
odigo.com
Odigo er en plattform for kundeservice som forbedrer interaksjoner mellom virksomheter og kunder gjennom flerkanals kommunikasjon og AI-drevne verktøy.
VIER
vier.ai
VIER er en app som forbedrer kundeinteraksjoner og effektiviserer oppgaver ved hjelp av teknologi og brukertilpasset støtte.
contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE er en skybasert programvare for kontaktsentre som forbedrer effektiviteten og forenkler kommunikasjon og kampanjehåndtering.
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft er en kontakt senter-løsning som tilbyr flermedial kundehåndtering via telefon, chat, e-post og sosiale medier med integrert CRM.
Ivinex
ivinex.com
Ivinex er en CRM-app som hjelper med kundehåndtering og forenkler forretningsprosesser gjennom verktøy og opplæringsvideoer.
NuVoxx Cloud Contact Centre
nc3.ca
NuVoxx Cloud Contact Centre er en skybasert løsning for kundeservice som håndterer inngående og utgående kommunikasjon på flere kanaler.
Authkey
authkey.io
Authkey er en plattform for SMS og WhatsApp API som tilbyr verktøy for masseutsendelser, taleanrop, e-post og meldingstjenester gjennom flere kanaler.
Loris
loris.ai
Loris er en AI-drevet plattform for samtaleanalyse som gir innsikt i kundeservice, overvåker agentprestasjoner og forbedrer kundeopplevelsen.
DYL
dyl.com
DYL er en plattform for forretningskommunikasjon som kombinerer telefon og CRM for å effektivisere salg, kundeservice og markedsføring.
Sharpen
sharpencx.com
Sharpen er en plattform for kontaktsentre som forbedrer ytelse og produktivitet, og gir en intuitiv opplevelse for kunder og agenter.
XCALLY
xcally.com
XCALLY er en kontaktsenterløsning som forbedrer kundeinteraksjoner gjennom ulike kanaler som telefon, e-post og chat. Den tilbyr verktøy for køstyring, agentovervåking og dataanalyse.
Call Center Studio
callcenterstudio.com
Call Center Studio er et skybasert kontaktsenterprogram som effektiviserer kundeservice gjennom flere kommunikasjonskanaler og sanntidsanalyse.
uContact
net2phone.com
uContact er en skybasert kundebehandlingsløsning som administrerer alle stemme- og tekstinteraksjoner på en enhetlig plattform for bedre kundeservice.
UJET
ujet.cx
UJET er en skybasert løsning for kontaktsentre som forbedrer kundeservice gjennom sanntids kommunikasjon og integrert AI over flere kanaler.
Geomant
geomant.com
Geomant er en programvare som forbedrer call center-operasjoner ved å optimalisere kommunikasjon, redusere ventetider og forbedre kundeservice.
Edify
edify.cx
Edify er en global kommunikasjonsplattform som kobler personer, systemer og kanaler i og utenfor organisasjoner, med verktøy for kontaktsenter og enhetlig kommunikasjon.
Aheeva
aheeva.com
Aheeva er en programvare for kontaktsentre som tilbyr funksjoner for samtalehåndtering, rapportering, kvalitetskontroll og bemanningsadministrasjon.
MCube
mcube.com
MCube er en skybasert telefoniløsning for call-sentre, som forbedrer kundekommunikasjon og effektivitet med funksjoner som IVRS, autodialer og SMS-kampanjer.
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix er en kontaktsenterløsning som effektiviserer kundeinteraksjoner og administrerer kommunikasjon på tvers av ulike kanaler.
Evolve IP
evolveip.net
Evolve IP er en skybasert plattform som integrerer kommunikasjons- og samarbeidsverktøy for å støtte den hybride arbeidsstyrken.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath er en serverløs app for Amazon Connect-sentere. Den brukes som en agent desktop og integreres med andre AWS-tjenester for å rapportere aktiviteter.
Fusion Connect
fusionconnect.com
Fusion Connect tilbyr skybaserte kommunikasjonstjenester som gir kundene løsninger for nettverk, sikkerhet og samarbeid, med fokus på tilpassede løsninger og kundestøtte.
3CLogic
3clogic.com
3CLogic er en skybasert kontaktsenterløsning som bruker AI til å forbedre kunde- og ansattopplevelser gjennom integrasjon med CRM-plattformer.
Readymode
readymode.com
Readymode er en programvare for call-sentre som effektiviserer salgsprosesser og kundehåndtering, med integrasjoner for CRM og avanserte rapporteringsverktøy.
Puzzel
puzzel.com
Puzzel er en plattform for kundeinteraksjon som støtter kontaktsentre med integrerte verktøy for kommunikasjon, automatisering og kunnskapsstyring.
© 2025 WebCatalog, Inc.