DCDial
dcdial.com
Vår skybaserte kontaktsenterløsning hjelper bedrifter å nå millioner av kunder via interaktiv tekst og tale. Vår svært tilpassbare løsning har et intuitivt og brukervennlig grensesnitt som lar kundene våre designe og distribuere sofistikerte kommunikasjonsstrategier raskt og relativt enkelt. Vi hjelper kundene våre med å øke produktiviteten, forbedre effektiviteten og øke lønnsomheten ved å automatisere forretningsprosesser: salg og markedsføring, planlegging, kunngjøringer, betalingsbehandling og mer. Basert i Atlanta, Georgia.
TalkChief
talkchief.io
Talkchief er den ultimate løsningen for alle teamets kommunikasjonsbehov. Med Talkchief kan du enkelt administrere alle teamets chatter, videosamtaler og fildeling, alt på én kraftig og intuitiv plattform. Enten du samarbeider om et prosjekt, gjennomfører et virtuelt møte, eller bare trenger å raskt dele en fil, har Talkchief deg dekket. Si farvel til å sjonglere flere kommunikasjonsapper og hei til strømlinjeformet, uanstrengt teamarbeid. Med Talkchief kan du nyte en rekke funksjoner designet for å gjøre teamets kommunikasjon sømløs og effektiv. Fra HD-video- og lydsamtaler til sanntidschat, skjermdeling og fillagring, alt er lett tilgjengelig. I tillegg, med kompatibilitet på tvers av enheter, kan du få tilgang til samtalene og filene dine fra hvor som helst, enten du er på din stasjonære, bærbare eller mobile enhet. Så du kan holde kontakten og være produktiv, uansett hvor du er. Hos Talkchief forstår vi at god kommunikasjon er grunnlaget for ethvert vellykket team. Derfor har vi laget en plattform som er både kraftig og brukervennlig, som sikrer at alle i teamet ditt enkelt kan holde kontakten og være produktive. Så hvis du leter etter en bedre måte å kommunisere og samarbeide med teamet ditt på, prøv Talkchief i dag og opplev fremtiden for teamkommunikasjon!
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn er en banebrytende Call Center as a Solution (CCaaS)-plattform som transformerer kundeinteraksjoner med kundesenter ved å automatisere og optimalisere nøkkelprosesser. DialedIn er designet for skalerbarhet og støtter innkommende, utgående og blandede kundesentre med minst 5 seter i enhver bransje, og sikrer at hver kundeinteraksjon håndteres effektivt og profesjonelt. Nyt nøkkelfunksjoner bygget med deg i tankene: • Rask distribusjon: Kom i gang på minutter, ikke dager. • Brukervennlig grensesnitt: Minimal opplæring kreves, slik at teamet ditt kan fokusere tiden og energien sin på å levere førsteklasses service. • Smart anropsruting: Tilpassbare regler dirigerer anrop basert på språk, ferdigheter og andre faktorer, for å forbedre både kunde- og agentopplevelser. • No-Code-integrasjoner: Integrerer enkelt med ledende CRM-er og API-er, eliminerer kompleks koding og effektiviserer arbeidsflyter. • Omfattende rapportering: Ledere har alltid den detaljerte, delbare informasjonen de trenger. • Sanntidsanalyse: Tilpassbare dashbord og rapporteringsverktøy gir umiddelbar innsikt for å optimalisere ytelsen mens du er på farten. • Sikkerhet og samsvar: Robuste sikkerhetsinnstillinger sikrer dataintegritet og samsvar, w DialedIns skybaserte plattform er designet for å være fleksibel og skalerbar, slik at våre kunder enkelt kan tilpasse sine kundesenterløsninger for å møte deres unike behov. Enten du trenger innkommende eller utgående anrop, flerkanalsstøtte eller avansert analyse og rapportering, har vi verktøyene som hjelper deg med å lykkes. I kjernen vår er DialedIn lidenskapelig opptatt av å tilby eksepsjonell kundeservice. Det er derfor vi hele tiden innoverer og forbedrer løsningene våre for å sikre at våre kunder alltid er i forkant. Vi tror at ved å samarbeide kan vi hjelpe virksomheter med å nå sine mål og bygge langvarige relasjoner med kundene deres. Hvis du leter etter en pålitelig, kostnadseffektiv kontaktsenterløsning, er det på tide å få DialedIn slik at vi kan hjelpe din bedrift med å blomstre!
Twig
twig.so
Twig er et AI-drevet verktøy designet for å hjelpe brukere raskt og enkelt å finne svarene de trenger fra teknisk dokumentasjon uten å måtte bruke timevis på å sile gjennom endeløse sider med dokumenter. Verktøyet fungerer ved semantisk å analysere dokumentasjon, kunnskapsbaser, tidligere støttebilletter og andre datakilder for å gi nøyaktige svar på kundenes komplekse spørsmål. Dette reduserer kostnadene for kundestøtte betraktelig med opptil 30 %. Twigs AI-modeller er trent på offentlig tilgjengelige data, slik at den kan finne og anbefale relevante svar på brukerspørsmål med tillit. De anbefalte svarene inkluderer sitater som øker påliteligheten til svaret ved å vise brukerne hvor de kan finne tilleggsinformasjon. Twig hjelper også støtteagenter med å bli mer produktive ved å automatisere kjedelige oppgaver og tilby kraftige verktøy som erstatter travelt arbeid med menneskelig empati. Det gjør det mulig for agenter å forbedre kvaliteten på kundeengasjementet ved å bringe høyere minimumsstandarder for svarkvalitet og hjelpe dem å legge merke til potensielle risikoer i svar. Twig kan integreres med de fleste populære dokumentasjons- og kunnskapsbaseproduktene, og den renser data, fjerner all personlig identifiserbar informasjon (PII) for å sikre personvern. Twig er et AI-verktøy designet for å forbedre kundeopplevelsen betydelig ved å gi nøyaktige, relevante og raske svar på tekniske spørsmål.
Echo AI
echoai.com
Echo AI (tidligere kjent som Pathlight), transformerer hvordan organisasjoner engasjerer seg med kundene sine med sin banebrytende Conversation Intelligence-plattform. Ved å utnytte avansert generativ AI, behandler Echo AI autonomt millioner av kundeinteraksjoner, noe som gjør det mulig for virksomheter å handle på sanntidsintelligens og innsikt. Dette styrker ikke bare kundevendte team, men hele organisasjoner til å forstå og handle på hver kundeinteraksjon. De beste virksomhetene er de mest kundesentrerte. Dette har alltid vært sant. Hovedårsaken til at startups kan være så forstyrrende er at de er nærmere kunden og kan reagere raskere på deres skiftende behov. Imidlertid dukker det opp et paradoks når en virksomhet vokser. Jo flere kunder den får, desto vanskeligere blir det å lytte til hver enkelt. Jo mindre et selskap lytter, jo mer vakler de. Snart nok tar en nyere, mer kundesentrert konkurrent deres plass. Kundene dine forteller deg hver dag hva de vil ha. Det er rett foran deg: i samtaler og chatter, i undersøkelser og i anmeldelser. Svar på hvert million-dollar-spørsmål du har gjemmer seg rett og slett. Til nå var disse svarene umulige å finne. Tross alt kan ingen person eller team fysisk analysere hver enkelt kundeinteraksjon. Fremkomsten av generativ AI endret alt dette. Vi bygde Echo AI fordi vi så at teknologien endelig fantes for å løse dette problemet. Vårt oppdrag er å gi deg mulighet til å være uendelig kundesentrisk, enten du har 10 eller 10 millioner kunder. Vi bygde Echo AI fra grunnen av for å utnytte kraften til AI slik at du kan lytte, lære og reagere på hver kunde like oppmerksomt som du gjorde da du startet. I likhet med personlig databehandling er det den typen menneskelig forsterkning som bare kan komme med et teknologisk gjennombrudd, og det er en evne som nå er innen rekkevidde. Som startup-gründer kan du snakke med hver kunde. Echo AI lar Fortune 500-ledere gjøre det samme. Tenk deg å ta hver avgjørelse basert på tilliten til at du vet hva millioner av kunder vil ha.
Cordless
cordless.io
Cordless er et moderne skybasert kundesenter for kundestøtteteam med innebygd samtaleintelligens. Cordless gir en alt-i-ett-løsning for kundestøtteteam for å snakke med kunder over telefon og samle dyp innsikt fra samtalene. Med transkripsjoner ut av esken, sentimentanalyse, automatisk merking av samtaler og dype integrasjoner med de mest populære CRM-ene, lar Cordless kundestøtteledere kvalitetssikre bedre, identifisere muligheter for opplæring. Cordless er et moderne skybasert kundesenter for kundestøtteteam med innebygd samtaleintelligens. Cordless gir en alt-i-ett-løsning for kundestøtteteam for å snakke med kunder over telefon og samle dyp innsikt fra samtalene. Med transkripsjoner ut av esken, sentimentanalyse, automatisk merking av samtaler og dype integrasjoner med de mest populære CRM-ene, lar Cordless kundestøtteledere kvalitetssikre bedre, identifisere muligheter for opplæring, oppdage trender i kundeforespørsler og kommunisere med bredere team.
MaestroQA
maestroqa.com
Farvel, Tilfeldig QA Hei, Målrettet QA. Gjør innsikt til handling og skap reelle forretningsresultater med MaestroQA – din ende-til-ende QA-administrasjonsplattform. MaestroQA lager omnikanal kvalitetssikringsprogramvare for moderne støtteteam. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma og flere bruker MaestroQA for å forbedre agentytelsen, optimalisere CX-prosesser, låse opp innsikt på forretningsnivå og muliggjøre fantastiske kundeopplevelser – alt samtidig som de forbedrer beregningene som betyr noe som oppbevaring, inntekter og CSAT. De bygde MaestroQA slik at CX-ledelse og QA-eksperter bedre kan forstå CX på tvers av agenter, støtteprosesser og tverrfunksjonelle operasjoner – og iverksette tiltak når det er nødvendig. Du får tilpassbare resultatkort, graderingsautomatiseringer, skjermfangst og robust rapportering, alt i en SOC 2 Type 2-sertifisert og HIPAA-kompatibel plattform. I tillegg integreres MaestroQA med andre verktøy du bruker med teamet ditt, inkludert helpdesk (som Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer og mer), telefonsystemet ditt (som Aircall og Talkdesk), kunnskapsadministrasjonsplattformen din (som Guru og Lessonly), og mer - å bringe alle støtteadministrasjonsverktøyene dine på ett sted. Lag som bruker MaestroQA får resultater: - Classpass brukte QA-data for å eliminere en tungvint chat-prosess - sparer agenter 6250 dagers arbeidstid - monday.com reduserte AHT med 30 % - MeUndies oppnår jevnlig 99 % CSAT - Harry's så en 50 % økning i karaktereffektiviteten - Pipedrive så en 10 ganger økning i billetter rangert
Airtel Business
airtel.in
B2B-armen til Bharti Airtel, de er Indias ledende leverandør av sikre og pålitelige tilkoblingsmuligheter, teknologi og kommunikasjonsløsninger. Deres enorme nettverk spenner over India, USA, Europa, Afrika, Midtøsten, Asia-Stillehavet og SAARC, noe som gjør dem i stand til å betjene virksomheter i alle størrelser og bransjer. De forstår dine unike behov – og derfor utnytter de sin mangfoldige portefølje for å tilby skreddersydde løsninger som hjelper virksomheten din til å blomstre. De er stolte over å være #1 i tilkobling, #1 i Cellular IoT, #1 i CPaaS, og blant topp 3 i datasentre. Når du samarbeider med da, du: * Transformer virksomheten din digitalt * Øk driftseffektiviteten * Lag herlige opplevelser for kundene dine * Lås opp nye inntektsstrømmer for virksomheten din * Forbedre produktiviteten og samarbeidet for arbeidsstyrken din Med deg på reisen til vekst, innovasjon og ubegrensede muligheter.
MyOperator
myoperator.com
MyOperator er Indias ledende leverandør av nettskykommunikasjon, og serverer mer enn 10 000 bedrifter, inkludert NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo og Myntra. Med en pakke med tilbud som Corporate Line, 360-graders kampanjeadministrasjon, Office IVR, samtaleanalyse, skytelefonsenter, SMS + WhatsApp-kampanjer og CRM-integrasjon, gir MyOperator teamet ditt mulighet til å konvertere hver samtale eller interaksjon til en forretningsmulighet. Hvorfor MyOperator? MyOperator er en pålitelig leverandør av nettskytelefoni for over 10 000 merker, fra store bedrifter til SMB-er, inkludert Apollo, Dominos og Razorpay. Med en rangering på 4,5 på Google har den også blitt anerkjent som en "mester" i ledermatrisen for skytelefoni av SoftwareSuggest og Compare Camp Rising Star Award. Toppprodukter og funksjoner til MyOperator 1. Bedriftslinje MyOperator Corporate Line effektiviserer ekstern teamtilkobling med en oppringingsapp og virtuelle numre for hvert teammedlem, og eliminerer behovet for bedriftens SIM-kort. Med funksjoner som samtaleopptak, WhatsApp og CRM-integrasjon, og et smart virtuelt bedriftsnummer, forenkler det kommunikasjonsadministrasjonen og øker teamets produktivitet. 2. Cloud Contact Center MyOperators Cloud Contact Center er en skybasert plattform som administrerer kundeinteraksjoner på tvers av flere kanaler, med funksjoner som WhatsApp Business API, sanntidsanalyse og AI-drevet taleanalyse, som sikrer forretningskontinuitet med IVR- og VOIP-funksjoner og CRM-integrasjon. 3. Kontor IVR MyOperators Office IVR er et skybasert automatisert telefonsystem som forbedrer samtaleadministrasjonen for bedrifter med funksjoner som personlige velkomstmeldinger, alternativer for samtaleruting og oppfølgingsmuligheter. Den reduserer behovet for manuelle overføringer, dirigerer anrop til riktig avdeling eller agent og sender automatiske meldinger med relevant informasjon til innringere. 4.Kampanjeadministrasjon MyOperators kampanjestyringssuite med Voice og WhatsApp er en integrert plattform som hjelper bedrifter med å gjennomføre markedsføringsinitiativer, og tilbyr funksjoner som sporing av kampanjeytelse, automatisert meldingsutveksling og anropssprengning. Denne løsningen sparer tid og ressurser samtidig som den forbedrer kundedataadministrasjonen med OTP-alternativer og CRM-integrasjon 5. Løsning for flere butikker MyOperators Multi-store Solution er en skybasert plattform som effektiviserer kommunikasjonen mellom flere lokasjoner, med funksjoner som kontaktruting, samtaleopptak, live panelovervåking og sanntidsrapportering for dataanalyse. Denne løsningen hjelper bedrifter med å administrere sine butikker og lokasjoner mer effektivt. 6. VoIP MyOperators VoIP-tjeneste tilbyr en omfattende løsning for bedrifter, inkludert videokonferanser, samtalebehandling, varslinger, avvisning av uautoriserte anrop, meldinger, taleanrop og talemeldinger, screening og opptak, hurtigoppringing, automatisk telefonist og VoIP-anrops-ID. Organisasjoner kan strømlinjeforme kommunikasjonsoperasjonene sine med tillegg av funksjoner som IVR, Ikke forstyrr (DND), rapportering og samtaleanalyse. I tillegg gir MyOperators nettoppringingsaktivering bedre servicekvalitet, og deres mobil-første kontaktsenter lar agenter foreta og motta anrop mens de er på farten, og oppfyller forventningene til en hybrid og mobilsentrisk verden. MyOperator-app for samtalebehandling kommer med tillatelsesbasert flerbrukerpålogging. For bedrifter som ønsker å utøve full kontroll over brukerrettigheter og ikke ønsker å hindre deres og de ansattes arbeidsvennlighet bare en liten smule, lar vår tillatelsesbaserte flerbrukerpålogging deg gjøre det nødvendige. 1. Super admin: De har full kontroll over mobilappen og får tilgang til alle rapportene, både agent og avdelingsmessig. De kan også endre rollen til andre brukere av mobilappen og ha full tilgang til andre brukers konto. 2. Leder: Disse lederne er leder for avdelingen og har full tilgang til brukerkontoene til sin avdeling. De har ikke tilgang til funksjonaliteten til de andre avdelingene. 3. Grunnleggende: De grunnleggende brukerne har kun tilgang til sine kontoer og kan ikke sjekke aktivitetene til andre brukere eller avdelinger.
FreJun
frejun.com
FreJun er en skytelefoniplattform som automatiserer forretningssamtalene dine. Brukere kan foreta utgående forretningsanrop ved å bruke et unikt virtuelt nummer og motta innkommende anrop på samme nummer. Samtalene som gjøres gjennom de virtuelle numrene kan tas opp og integreres med alle arbeidsflytverktøy som CRM og ATS. Detaljert samtaleanalyse og AI-innsikt genereres for å forbedre teamytelsen. FreJun tilbyr også en unik funksjon for automatisk oppringing (automatisk oppringing) der brukeren automatisk kan ringe en liste over numre. Ved å bruke FreJun sammen med arbeidsflytverktøyet kan hele kontaktsystemet automatiseres på 5-10 minutter.
Fuze
fuze.com
Hos Fuze ønsker vi å endre måten folk kommuniserer på, slik at de kan gjøre sitt beste arbeid. Med den moderne arbeidsstyrken i tankene, har vi laget én plattform som gir folk mulighet til sømløs overgang mellom å ringe, møte, chatte og innholdsdeling, og samarbeide på hvilken som helst enhet, når og hvor de måtte ønske.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud, er en skybasert kommunikasjonsplattform som forenkler og effektiviserer kundeservicedrift for kontaktsenterteam, og hjelper dem med å levere bedre kundeopplevelser mer effektivt. klink.cloud er en omfattende omnikanal kontaktsenterplattform som forener alle kundeinteraksjoner på tvers av flere kanaler, inkludert tale, video, e-post, SMS og sosiale medier. Den har robuste funksjoner for tale- og videosamtaler i appen, samtale-AI og chatbots for automatisering, og virtuelle numre fra over 80 land. Plattformen tilbyr avanserte CRM- og billettadministrasjonssystemer, komplett med helpdesk-billetter, teamsamarbeid og tilpasset rapportering. IVR- og ACD-systemene sikrer effektiv samtaleruting, mens omfattende samtaleadministrasjonsverktøy gir sanntidsmålinger og detaljerte ytelsesrapporter. Sømløse API-integrasjoner muliggjør enkel synkronisering med eksisterende verktøy, noe som forbedrer plattformens fleksibilitet og funksjonalitet. Bedriftsklar og skalerbar, klink.cloud er designet for å strømlinjeforme kundestøtteoperasjoner, forbedre kundetilfredsheten og levere en sømløs kundeopplevelse på tvers av alle kontaktpunkter.
PolyAI
poly.ai
PolyAI bygger kundeledede samtaleassistenter som fører naturlige samtaler med kunder for å løse problemene deres. Samtaleassistentene deres forstår kundene, uavhengig av hva de sier eller hvordan de sier det. De betjener bedrifter der kundesamtale er en viktig del av å drive forretning. Kundene deres inkluderer noen av de ledende navnene innen bank, gjestfrihet, forsikring, detaljhandel og telekommunikasjon. Bedriftskundene deres bruker PolyAI-samtaleassistenter for å redusere ventetidene og frigjøre ansatte til å fokusere på samtaler som krever empati og dømmekraft. Som et resultat ser bedriftskunderne deres forbedret kundetilfredshet, medarbeiderbevaring og operasjonell effektivitet. PolyAI ble født i det samme laboratoriet ved University of Cambridge som var banebrytende for talegjenkjenning. Sammen har de publisert over 200 artikler som har blitt sitert over 14 000 ganger, og registrert 7 patenter med 4 til under behandling. PolyAI har kontorer i London og New York.
Ringostat
ringostat.com
Ringostat er en plattform for samtalesporing, telefoni og ende-til-ende-analyse. Ringostat hjelper med å optimalisere markedsføringen, vurdere avkastning, bygge effektiv kommunikasjon med kunder og øke salget. Det er den eneste tjenesten i sitt slag i Øst-Europa som er en offisiell Google Analytics-teknologipartner. Plattformen inkluderer syv produkter: samtalesporing, ende-til-ende-analyse, virtuell PBX, en tilbakeringingswidget, Ringostat Smart Phone, Ringostat Insider og Ringostat Messenger. Disse produktene representerer hver en av tre grener som til sammen utgjør et enkelt økosystem: analyse, kommunikasjon og salg. Ringostat Virtual PBX lanseres på en dag, krever ikke ytterligere investeringer i utstyr, og den passer for alle arbeidsforhold i salgsavdelingen. Ringostat-løsninger er perfekte for kundesentre. De lar deg raskt behandle forespørsler og ringe med ett klikk. Kundens behov er plattformens hovedprioritet. Det vennlige tekniske supportteamet er oppmerksomme på brukernes forespørsler og svarer på under fire minutter. 95 % av brukerne vurderer Ringostats tekniske støttespesialister som «Utmerket» eller «Bra». I tillegg hjelper en dedikert kundesuksesssjef kundene med å bruke Ringostat-produkter så effektivt som mulig for deres spesifikke forretningsbehov.
Tiledesk
tiledesk.com
Tiledesk er et AI -verktøy designet for å styrke virksomheter ved å utstyre dem med AI -agenter som tar sikte på å automatisere kundeservice på tvers av flere kanaler, og dermed intensivere kundeengasjement. Robustheten til Tiledesk forsterkes ytterligere av flere løsninger som er skreddersydd for forskjellige brukssaker som kundeservice og markedsføring og salg, tilpasses for utallige bransjer inkludert e-handel, finansielle tjenester og utdanning. Hovedegenskaper som skiller Tiledesk inkluderer et dedikert designstudio for samtaleflyt, en grundig kunnskapsbase og flerkanals støtte. Verktøyet tilbyr sømløs integrasjon med plattformer som WhatsApp Business og Facebook Messenger. Tiledesk utnytter avanserte store språkmodeller for å levere presise og samtale svar og dermed løse kundehenvendelser raskt og nøyaktig. Videre presenterer den et pålitelig overleveringsrammeverk for eskalerende komplekse problemer fra AI til menneskelige agenter, og skaper en sømløs overgang som sikrer at kundene alltid får eksperthjelp. Verktøyet pilaster også proaktive meldinger via WhatsApp, og utpeker større effektivitet i salget. Effekten av Tiledesk i området for kundeengasjement og relasjonsstyring attesteres av en rekke bransjeutmerkelser for dyktighet i samtaleautomatisering.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Intelligent Process Automation for Customer Support Zingtree transformerer kundestøtte for B2C-bedrifter ved å automatisere komplekse arbeidsflyter og integrere sømløst med bedriftsapplikasjoner. AI-plattformen deres analyserer dataene dine for å bygge arbeidsflyter som utløser relevante handlinger og samtidig redusere oppløsningstiden. En grunnleggende plattform som fungerer på tvers av kanaler for agent- og kundeopplevelsen, sikkert distribuert og administrert av forretningsbrukere. De spesialiserer seg på Customer Support Workflow Automation for B2C-bedrifter, spesielt de med komplekse produkter, streng overholdelse av regelverk og ulike kundesegmenter. deres primære industrifokus inkluderer helsetjenester, finansielle tjenester, forsikring og forbrukerprodukter og tjenester. - Reduser agentrampetiden med opptil 85 % - Kutt opptil 70 % av kontaktsenterkostnadene dine - Automatiser opptil 50 % av billettvolumene dine
Ender Turing
enderturing.com
Ender Turing identifiserer de beste i samtaler, chatter og videomøter. Bruk den til å gi beste praksis for topputøvere til hver ansatt for selvcoaching og observere ytelsesvekst. Ender Turing leder salgs- og kundeserviceteamene dine til høyere inntekter og bedre kundeservice.
RingCX
ringcentral.com
RingCX kombinerer banebrytende RingSense™ AI, omnikanal kontaktsenter og RingCentral RingEX, og leverer en neste generasjons AI-drevet løsning med en forstyrrende kombinasjon av produkt, emballasje og priser. Den tilfører AI før, under og etter hver interaksjon med intelligente virtuelle agenter, sanntidscoaching, automatisert kvalitetsstyring og samtaleintelligens for forbedret operasjonell effektivitet og øker agentytelsen med en enkelt glassrute for alle interaksjoner på tvers av tale, video og 20+ digitale kanaler. Den er forstyrrende priset og pakket for å gi lave totale eierkostnader og forutsigbar månedlig prissetting. Ettersom kundenes behov endres, hjelper RingCX bedrifter med å tilpasse seg raskt, og fremtidssikrer deres CX-investering.
Observe.AI
observe.ai
Observe.ai er den ledende Gen AI Conversation Intelligence-plattformen som er klarert av bedrifter for å styrke deres kontaktsentre med sanntidsagentveiledning, coaching, etter-interaksjonssammendrag, auto QA og avansert forretningsanalyse. Plattformen er bygget på bransjens mest nøyaktige kontaktsenter LLM, og analyserer hver kundesamtale, identifiserer kritisk innsikt for å øke inntektene, forbedre kundeoppbevaring og optimalisere driftseffektivitet og etterlevelse - samtidig som den sikrer sikkerhet og i massiv skala. Stolt av ledende selskaper som Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson og Public Storage, Observe.ai akselererer resultatene fra frontlinjen til utøvende nivå.
Sobot
sobot.io
Vi tilbyr kontaktsenterløsninger, inkludert både kundeservice og markedsføring. Vårt produktspekter inkluderer AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Vi forplikter oss til å levere en omnikanal og intelligent løsning, som sikrer sømløs kundeinteraksjon på tvers av ulike kanaler. Vi har bemerkelsesverdige kunder som Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T og Air Liquide. I tillegg har vi etablert partnerskap med industrigiganter som AWS, Alibaba Cloud og Meta. Vi ønsker å styrke bedrifter til å oppnå bedre kundeopplevelser og høyere tilfredshetsnivåer. Gjennom å tilby banebrytende løsninger håper vi å skape suksess for våre kunder globalt.
Dubber
dubber.net
Dubber er verdens Unified Cloud Call Recording & Voice AI-løsning for overholdelse og salgs- og tjenesteytelse. Dubbers fullstendig kompatible samtaleopptaksløsning kan slås på med et klikk, og er uendelig skalerbar i skyen – uten nødvendig maskinvare. Hver samtale eller samtale fanges opp automatisk, lagres sikkert i Dubber Voice Intelligence Cloud, beriket med AI og tilgjengelig umiddelbart som en replay eller innsiktsfull transkripsjon, med sanntidssøk, sentimentanalyse, varsler og varsler.
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI er et ledende innovativt forretningstelefonsystem for global bedriftskommunikasjon. Det smarteste skykontaktsenteret og vertsbaserte PBX-produktet som ble bygget for å administrere forretningskommunikasjon med effektive, lett tilgjengelige og live overvåkingsfunksjoner. En ny tids kommunikasjonsplattform som kan integreres med kjente CRM- og helpdesk-verktøy. TeleCMI - En intelligent forretningssamtaleplattform som leverer høy talekvalitet med lav ventetid. TeleCMI tilbyr virtuelle nummertjenester, SMS-tjenester, gratisnummertjenester, internasjonale bedriftsnummerløsninger, telefonsamtale-API, PIOPIY - En API-basert utviklertelefoniplattform, skykontaktsentertjenester og vertsbaserte PBX-løsninger.
Gleen AI
gleen.ai
Hos Gleen er vår misjon å glede kundenes kunder. Gleen AI er verdens mest nøyaktige og kapable generative AI for kundesuksessteam. Vår generative AI hallusinerer ikke, kan distribueres på mindre enn 2 timer, integreres med ledende helpdesk-løsninger, går lenger enn bare å svare på spørsmål ved å utføre handlinger, og forenes automatisk på tvers av fragmentert kunnskap. Gleen er basert i Pleasanton, CA, og teamet vårt inkluderer veteraner fra LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture og McKinsey & Company.
Dixa
dixa.com
Dixa gjør det mulig for bedrifter å levere kundeservice slik den er ment å være. Dixa hjelper kundeserviceledere med å skape uanstrengte opplevelser for kunder og team som låser opp lojalitet. Dixa gir teamene ett samlet syn på alle samtaler, kundene bekvemmeligheten av å nå ut på deres foretrukne kanal, og ledere innsikt for å kontinuerlig forbedre tjenesteopplevelsen. Dixas Conversational Customer Service Platform kombinerer kraftig AI med et menneskelig preg for å levere en svært personlig serviceopplevelse som skaleres etter hvert som virksomheten din vokser. Team og deres kunder drar nytte av større tilfredshet mens automatisering bidrar til å øke tjenesteeffektiviteten og effektiviteten, som til slutt gir reell forretningsverdi. Dixas dedikerte kundesuksessteam sikrer at du er i gang raskt og samarbeider med deg på reisen din for å oppnå det Dixa kaller Customer Friendship. Dixa driver mer enn 30 millioner samtaler i året og er klarert av ledende merker som Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print og Wistia. Lær mer ved å besøke dixa.com. Med kundegjenkjenningsfunksjoner gjør Dixa det mulig å kjenne kundene dine i det sekundet de når ut. Dixa gjør dette ved å vise hver kundes samtalehistorikk med bedriften din på en tidslinje samt ordrehistorikken deres umiddelbart. Dette sikrer at teamene har informasjonen de trenger for å løse kundehenvendelser raskere, samtidig som de leverer mer personlig støtte. Fleksibel prissetting og global skalerbarhet lar deg kun betale for det du trenger og skalere opp eller ned uten ekstra kostnader eller innsats. Alle samtaletyper (telefon, e-post, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter og WhatsApp) plasseres i køer og rutes automatisk til de aktuelle agentene mens samtaledata oversettes til sanntidsanalyse. Dixa-funksjoner inkluderer VoIP, IVR, tilbakeringing, klikk-for-å-ringe, samtaleopptak, automatiseringer, raske svar, tilpassbare chat-widgets, sanntids- og historisk rapportering, og avansert ruting. Dixas brukervennlige grensesnitt og enkle oppsett ble laget for å forbedre agentopplevelsen og la team fokusere på kunden og ikke programvaren. Bygget for innkommende kundesentre, multikanals kontaktsentre og små bedrifter over hele verden, gir Dixa agenter verktøyene for å levere eksepsjonell kundeservice som resulterer i sterkere bånd mellom merkevarer og kunder.
AVOXI
avoxi.com
AVOXI leverer en ny generasjon internasjonale nettsky-stemmeløsninger til selskaper som enkelt trenger å koble seg til og snakke med kunder. Med uovertruffen global dekning og nummertyper og en programvareplattform som gir synlighet og intelligens for å administrere taletjenester som aldri før, bruker AVOXIs 5000+ kunder tale for mer effektivt å betjene og selge til kunder som en del av en moderne kontaktsentertilnærming. AVOXIs globale team av cloud voice-eksperter er stolte av å sikre at kundene får det høyeste servicenivået som er mulig – hvor som helst og når som helst.
Voximplant Kit
voximplant.com
Voximplant Kit gir bedrifter mulighet til å forbedre kundeopplevelsen. Med et brukervennlig dra-og-slipp-grensesnitt og bransjeledende AI-automatisering, gjør Kit det enkelt å lage et intelligent omnikanal-skykontaktsenter. Dra-og-slipp automatisering av kundeopplevelse. Beste kundesenterdriftsprogramvare for å programmere kommunikasjonen din ved hjelp av grafiske blokker for å bygge komplekse og omnikanal-scenarier. * Smart IVR: Forbedre tjenesten med moderne taleinteraksjonsteknologier *Automatiske anropskampanjer: Håndter hundrevis av samtidige utgående og innkommende anrop * Utløs utgående anrop: Start anropspåminnelser og varsler fra hendelsestriggere * Utnytt kraften til AI: Integrer sømløst moderne talesyntese, naturlig språkbehandling med Dialogflow og intelligent talepostdeteksjon
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant er et kraftig AI-verktøy designet for å strømlinjeforme kundestøtteprosesser. Den integreres med Help Desk-programvare, for eksempel Gorgias, og utarbeider automatisk svar på kundehenvendelser. Yuma er utstyrt med funksjoner for å tilpasse skrivestilen, generere samtaletrådsoppsummeringer og automatisk oversette til 15 språk. Den henter også oppdatert informasjon fra Shopify-produkter og -sider, slik at agenter kan gi nøyaktige og personlig tilpassede svar som er i tråd med forretningsbehov. Yuma er støttet av en kunnskapsbase og gir en ett-klikks "svar og lukk billett" for å spare tid og øke produktiviteten til støtteteamet. En 7-dagers gratis prøveversjon er tilgjengelig for å komme i gang, og en e-postliste er tilgjengelig for å holde deg oppdatert med nye produktutgivelser og funksjoner.
Toky
toky.co
Toky er et fullfunksjons Business Phone System som lar kundene og teamet ditt kommunisere sømløst ved hjelp av internett. Med virtuelle telefonnumre fra hele verden, gjør deg tilgjengelig uansett hvor bedriften din er basert. Integrasjoner med store CRM og andre forretningsverktøy vil ikke bare tillate deg å komme i kontakt med kontaktene dine med et enkelt klikk, men også logge detaljer for hver samtale du foretar. Med et stort sett med funksjoner, inkludert samtaleopptak, talepost, SMS, tale til tekst og svært rimelige priser, vær sikker på at bedriftens kommunikasjonsbehov blir ivaretatt.
Distrobird
distrobird.com
Kjør sømløst kalde e-post- og SMS-sekvenser, innkommende og utgående anrop, delt innboks, skjemasporing, ruting av kundeemner og mer – på ett sted. Bygget for Hubspot CRM-brukere. Begynn å bruke Distrobirds alt-i-ett salgsautomatiseringsplattform gratis! Distrobird er på et oppdrag for å redusere kompleksiteten ved å aktivere og administrere salgsorganisasjonen din. Distrobird gjør dette ved å samle de forskjellige verktøyene inntektsteamet ditt trenger på én enkelt plattform – fra kundefangst, prospektering, flerkanalsengasjement, rapportering og mer. Doble salgsteamets produksjon med færre verktøy
MiiTel
miitel.com
MiiTel er en stemmeanalyse-AI som optimaliserer alle samtaler over telefon, nettkonferanser og ansikt til ansikt. Den kan brukes til en lang rekke formål, fra å eliminere svarte bokser til å bruke samtaledata.
© 2025 WebCatalog, Inc.