Alternatif - OnviSource

Convin

Convin ialah perisian pusat hubungan berasaskan AI yang merakam, mentranskripsikan dan menganalisis perbualan pelanggan merentas panggilan, chat dan emel untuk audit kualiti, latihan dan laporan.

Quo

Quo adalah aplikasi panggilan dan pemesejan awan untuk perniagaan yang membolehkan nombor bersama, transkripsi dan ringkasan panggilan AI, integrasi CRM dan pengurusan kenalan.

CallRail

CallRail membolehkan perniagaan menjejak dan mengurus panggilan, teks, sembang dan borang, mengaitkan petunjuk kepada saluran pemasaran serta menganalisis interaksi pelanggan.

Dialpad

Dialpad ialah sistem telefon awan dan VoIP perniagaan dengan panggilan, mesyuarat video, pemesejan, transkripsi dan analisis panggilan berasaskan AI, serta integrasi CRM dan keselamatan berbilang faktor.

Rilla

Rilla merekod perbualan jualan luar, menyalin dan menganalisis menggunakan AI untuk memberi maklum balas dan laporan kepada wakil jualan serta pengurus.

Balto

Balto memantau panggilan masa nyata dan memberi panduan automatik kepada ejen untuk meningkatkan jualan, pematuhan dan pengalaman pelanggan.

Calilio

Calilio ialah aplikasi telefon perniagaan berasaskan awan untuk mengurus panggilan, SMS, mel suara dan komunikasi pelanggan melalui komputer atau telefon pintar.

VoiceSpin

VoiceSpin ialah penyedia VoIP awan untuk pusat panggilan: nombor antarabangsa, pengurusan panggilan masuk/keluar (IVR, auto-dialer AI), rakaman, analitik masa nyata, SMS dan integrasi CRM.

Cresta

Cresta ialah platform AI untuk pusat hubungan yang memberi panduan masa nyata kepada ejen, menganalisis perbualan, dan membantu pengurus menjejak prestasi serta melatih ejen.

ConversAI

ConversAI ialah pembantu sembang AI peribadi yang membantu anda membalas mesej dengan satu klik, meneruskan perbualan secara automatik dan mencadangkan respons.

ClawdTalk

ClawdTalk memberikan nombor telefon pada agen AI untuk dipanggil, dihantar SMS atau WhatsApp; sokong panggilan suara, transkripsi, ringkasan dan integrasi CRM.

Chorus.ai

Chorus.ai menangkap dan menganalisis panggilan telefon, mesyuarat video dan e-mel pelanggan, menyediakan transkrip, analisis dan mengisi data CRM untuk pandangan jualan.

Colibri.ai

Colibri.ai merekod, menyalin dan menganalisis panggilan pelanggan masa nyata, memberi petua semasa jualan, menghasilkan ringkasan mesyuarat AI dan log automatik ke Salesforce untuk nota dan analitik.

RSI

RSI memantau, menganalisis dan mengurus panggilan serta pengalaman pelanggan; menyokong rakaman, transkripsi, penandaan panggilan dan integrasi dengan platform komunikasi.

Aloware

Aloware ialah sistem telefon awan omnichannel untuk PKS. Mengumpul panggilan VoIP, SMS, emel dan integrasi CRM; termasuk power dialer, chatbot AI (AlohaBot) dan automasi.

Observe.AI

Observe.AI menganalisis perbualan pelanggan untuk memberi panduan ejen masa nyata, ringkasan selepas interaksi, Auto QA dan analitik perniagaan bagi meningkatkan operasi pusat hubungan.

Recordia

Recordia ialah platform AI berasaskan awan yang merakam panggilan, menyalin perbualan, menganalisis ucapan dan sentimen serta mengesahkan pelanggan melalui biometrik suara sambil mematuhi peraturan antarabangsa.

Sybill

Sybill ialah alat AI yang menganalisis bahasa badan dan ucapan dalam panggilan jualan, menghasilkan ringkasan automatik, mengeksport ke Slack/CRM, dan memberi data sentimen serta wawasan untuk pasukan jualan/marketing.

Omni Intelligence

Platform awan untuk pusat panggilan: analisis pertuturan, biometrik suara, pemantauan IVR dan SLA, ujian beban/prestasi, serta ujian voicebot dan IVR percakapan.

Enthu.ai

Enthu.ai memantau perbualan pelanggan, menganalisis ucapan dan sentimen, menonjolkan interaksi penting dan membantu pasukan kualiti membimbing ejen untuk meningkatkan prestasi dan retensi pelanggan.

Calabrio

Calabrio adalah platform awan untuk pusat hubungan yang mengurus tenaga kerja, memantau kualiti dan menganalisis interaksi pelanggan bagi meningkatkan prestasi ejen dan pengalaman pelanggan.

Respond.io

Aplikasi AI untuk membantu perniagaan mengurus dan mengautomasikan perbualan pelanggan merentas saluran termasuk WhatsApp, memindahkan ke ejen, dan integrasi CRM serta panggilan suara.

CallMiner

CallMiner menganalisis perbualan pelanggan merentasi saluran untuk mengukur sentimen, mengesan isu, memberi panduan ejen masa nyata dan menyokong peningkatan operasi pusat hubungan.

Cluely

Cluely ialah pembantu AI masa nyata untuk panggilan jualan, mesyuarat video dan temuduga; menyediakan transkripsi, panduan perbualan dan cadangan respons semasa panggilan.

SalesAgent Chat

SalesAgent Chat ialah pembantu jualan berkuasa AI yang memberi cadangan masa nyata dan transkripsi langsung semasa panggilan jualan, mengautomasikan tugas rutin, menyelaras dengan CRM dan menganalisis perbualan.

RingCentral

RingCentral Contact Center mengurus perkhidmatan pelanggan berbilang saluran (suara dan 30+ saluran digital), menyediakan AI untuk layan diri dan ejen maya, serta integrasi CRM dan analitik.

Rezo.ai

Rezo.ai ialah platform automasi pusat hubungan yang menggunakan AI untuk mengurus dan menganalisis interaksi pelanggan suara dan teks berbilang bahasa serta menyokong prestasi ejen.

Zendesk

Zendesk ialah platform perkhidmatan pelanggan yang mengurus tiket, menyatukan saluran (e-mel, sembang, sosial, telefon), dan menggunakan automasi serta AI untuk sokongan, layan diri dan analisis prestasi.

iovox

IOVOX ialah aplikasi penjejakan panggilan dan analisis untuk individu dan perniagaan; mencari sejarah panggilan, transkripsi, analisis sentimen dan penjejakan nombor dinamik.

Invoca

Invoca ialah platform yang menghubungkan pemasaran dan jualan, menjejak serta menganalisis panggilan dan perjalanan pembeli untuk mengoptimumkan hasil jualan.