Whatfix
Whatfix ialah platform adopsi digital yang memberi panduan dalam aplikasi, latihan dalam persekitaran simulasi, alat tanpa kod untuk buat panduan, dan analitik penggunaan untuk meningkatkan produktiviti pengguna.
LivePerson
LivePerson ialah platform perbualan perusahaan yang menghubungkan perniagaan dan pelanggan melalui mesej, bot AI dan ejen manusia merentasi pelbagai saluran untuk sokongan dan jualan.
Deskpro
Deskpro ialah perisian meja bantuan untuk mengurus sokongan pelanggan berbilang saluran (e-mel, sembang, telefon, media sosial), pangkalan pengetahuan sendiri dan laporan prestasi, boleh dihoskan Cloud atau On‑Premise.
Vozy
Vozy ialah platform suara AI yang membantu syarikat berinteraksi dengan pelanggan melalui pembantu suara dan AI perbualan, mengautomasikan komunikasi dan menyediakan perkhidmatan pelanggan disesuaikan.
Vibtree
Vibtree ialah perisian komunikasi awan omni-saluran yang mengautomasikan panggilan dan mesej, mengurus IVR, menyatukan saluran mesej, siaran suara, pemantauan dan AI perbualan.
DigitalGenius
DigitalGenius ialah platform AI tanpa kod untuk automasi khidmat pelanggan e-dagang, mengurus pertanyaan, pesanan, pulangan dan sokongan multisaluran secara automatik.
Haptik
Haptik membantu jenama mengurus, menukar dan melibatkan pengguna melalui chatbot AI berbilang saluran dan bahasa; menyediakan reka alur perbualan, pemindahan ke ejen dan analitik masa nyata.
xMatters
xMatters mengautomasikan aliran kerja insiden, menghala amaran kepada pasukan on‑call, menyelaraskan komunikasi dan integrasi alat untuk mempercepat pengesanan dan penyelesaian gangguan.
Channel.io
Aplikasi mesej AI untuk sokongan pelanggan: sembang langsung, sembang pasukan, CRM, pemasaran dan chatbot untuk mengenal pasti pelanggan utama dan meningkatkan penglibatan.
Shelf
Shelf adalah platform pengetahuan yang membantu perniagaan on-demand memberi jawapan pantas kepada pelanggan dan pekerja, mengesan kekurangan kandungan dan mengautomasikan penerbitan ke pelbagai saluran.
Zingtree
Zingtree automasi proses sokongan pelanggan B2C dengan pokok keputusan interaktif, membimbing ejen dan pelanggan serta integrasi dengan aplikasi perusahaan.
OneUptime
OneUptime memantau perkhidmatan, mengesan masalah perisian dan automatik mencipta pull request GitHub untuk memulihkan isu, serta menyediakan pengurusan insiden dan analitik prestasi.
Heyday AI
Aplikasi sembang langsung yang menggabungkan AI dan ejen manusia untuk automasi jawapan, triage soalan, sokongan ejen, integrasi e-dagang, pengayaan CRM dan notifikasi pelanggan.
Aquant
Aquant membantu organisasi perkhidmatan mengesan, mendiagnosis dan menyelesaikan masalah peralatan dengan menganalisis data servis, kerja lapangan dan maklum balas untuk cadangan penyelesaian.
Apty
Apty ialah perisian awan yang membantu organisasi mempercepat penerimaan aplikasi web melalui panduan pengguna dan analitik untuk memantau penggunaan, aliran kerja dan pematuhan proses.
Mavenoid
Mavenoid ialah platform sokongan untuk produk dan peranti yang menawarkan penyelesaian masalah automatik dan sokongan jauh peribadi, membantu pengilang dan penjual mengurus pertanyaan pelanggan.
Xurrent
Xurrent ialah platform awan untuk pengurusan perkhidmatan IT, insiden dan aliran kerja, dengan automasi, portal layan diri, serta sokongan AI untuk pasukan.
Boost.ai
Boost.ai menyediakan ejen maya AI untuk automasi perkhidmatan pelanggan 24/7, mengurangkan beban operasi dan memberi respons tepat kepada soalan pelanggan.
Threado AI
Pembantu AI yang memberikan jawapan segera dan tepat kepada pasukan sokongan dan dalaman menggunakan ejen AI tersuai untuk akses maklumat syarikat dalam Slack, MS Teams atau Chrome.
Deepser
Deepser ialah platform ITSM untuk mengurus proses perniagaan, permintaan sokongan, aset IT, CMDB, CRM, pangkalan pengetahuan, papan kawalan, sembang dan laporan, dengan integrasi dan automasi mengikut kerangka ITIL.
Calix
Calix: platform awan dan perkhidmatan terurus untuk penyedia jalur lebar; memudahkan operasi, pengurusan pelanggan, Wi‑Fi terurus dan keselamatan siber.
BoldDesk
BoldDesk ialah perisian meja bantuan berasaskan awan untuk mengurus tiket sokongan, kerjasama ejen, automasi tugas, saluran komunikasi berbilang, dan artikel bantuan kendiri.
Product Fruits
Product Fruits ialah platform tanpa kod untuk onboarding pengguna aplikasi web: buat lawatan produk, petunjuk, senarai semak, pengumuman, maklum balas, pangkalan pengetahuan, segmentasi dan analitik.
VOCALLS
Automatkan interaksi pelanggan dalam talian dan luar talian melalui suara, chat dan emel; urus panggilan masuk/keluar, terjemahan langsung, serta integrasi dengan IVR, CRM dan sistem telefon.
ipSCAPE
Aplikasi pusat hubungan berasaskan AI untuk mengurus komunikasi pelanggan (suara, emel, web chat) dan mengatur perjalanan pelanggan, dengan API untuk integrasi CRM, BI dan sistem pengurusan tenaga kerja.
Richpanel
Richpanel ialah platform sokongan pelanggan: portal layan diri, meja bantuan dan sembang pelbagai saluran, balasan berkonteks, jualan melalui sembang dan laporan prestasi.
Ada
Ada ialah platform automasi khidmat pelanggan berasaskan AI yang menjawab pertanyaan pelanggan dalam pelbagai bahasa, menyediakan chatbots, integrasi saluran dan pemindahan ke ejen manusia.
Rakuten SixthSense
Rakuten SixthSense ialah platform pemerhatian untuk memantau aplikasi, infrastruktur dan keselamatan; mengumpul log, metrik, jejak dan amaran untuk mengesan serta menyelesai masalah.
DialOnce
DialOnce ialah perisian AI omnichannel untuk khidmat pelanggan yang mengurus, mengkoordinasi dan mengoptimumkan laluan komunikasi antara pelanggan, ejen dan penyelia.
HaloCRM
HaloCRM ialah perisian perkhidmatan pelanggan omnichannel yang mengumpul dan mengurus pertanyaan dari Twitter, Facebook, e-mel, SMS, panggilan dan chat untuk memudahkan pengendalian pertanyaan.
© 2026 WebCatalog, Inc.