Halaman 12 - Alternatif - Five9

3CLogic

3CLogic menyediakan pusat panggilan awan bersepadu dengan AI untuk mengurus interaksi pelanggan dan kakitangan, menyokong CRM (contoh: ServiceNow), automasi, transkripsi dan analisis.

Zelos Team Management

Aplikasi pengurusan pasukan untuk penjadualan mudah, tugas, chat, wiki dan gamifikasi; menyokong penjadualan sendiri, penghantaran dan penjejakan tugas untuk pekerja tanpa meja, sukarelawan dan freelancer.

Enthu.ai

Enthu.ai memantau perbualan pelanggan, menganalisis ucapan dan sentimen, menonjolkan interaksi penting dan membantu pasukan kualiti membimbing ejen untuk meningkatkan prestasi dan retensi pelanggan.

Sharpen

Sharpen ialah platform pusat hubungan yang mengurus panggilan, mesej dan prestasi ejen untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan kecekapan operasi perniagaan.

Language I/O

Perisian yang membolehkan pasukan sokongan monolingual (Inggeris) memberi sokongan chat, e-mel dan layan diri dalam 100+ bahasa masa nyata melalui terjemahan mesin dan integrasi CRM.

DemandHub

DemandHub memudahkan interaksi dengan pelanggan, mengumpul maklum balas dan memperbaiki komunikasi supaya pasukan membuat keputusan lebih baik bagi meningkatkan hasil perniagaan dan pengalaman pelanggan.

Recordia

Recordia ialah platform AI berasaskan awan yang merakam panggilan, menyalin perbualan, menganalisis ucapan dan sentimen serta mengesahkan pelanggan melalui biometrik suara sambil mematuhi peraturan antarabangsa.

[24]7.ai

Aplikasi [24]7.ai menggunakan AI perbualan untuk memahami niat pelanggan dan mengautomasikan sokongan pelanggan merentas pelbagai saluran.

Uniphore

Uniphore ialah platform AI perbualan yang memahami pertuturan, mengesan emosi, mengautomasikan sokongan pelanggan dan menyediakan analisis interaksi untuk memperbaiki perkhidmatan.

CoSupport AI

CoSupport AI ialah sistem AI untuk sokongan pelanggan yang mengautomasikan respons, membantu ejen dengan saran balasan, melayani pelanggan kendiri dan menghasilkan analisis perniagaan dari data syarikat.

CallFire

CallFire ialah platform layan diri untuk komunikasi suara dan SMS; menyediakan IVR, siaran suara, penjejakan panggilan dan pemesejan bagi kempen, notifikasi dan penglibatan pelanggan.

Ziwo

Ziwo ialah perisian pusat panggilan awan (CCaaS) yang menguruskan panggilan, IVR, nombor maya, rakaman CDR, laporan masa nyata dan integrasi CRM untuk sokongan pelanggan dan pengurusan interaksi.

Chatra

Chatra ialah platform sembang langsung multisaluran untuk perniagaan; menawarkan sembang masa nyata, mesej luar talian, papan pemuka pusat dan integrasi dengan alat lain.

Customerly

Customerly ialah platform perkhidmatan pelanggan dan pemasaran yang menggabungkan sembang langsung, chatbots AI, CRM, automasi, analitik dan integrasi saluran untuk mengurus komunikasi pelanggan.

Paypro

Paypro membantu organisasi mencari, menjejaki dan menilai bakat, mengautomasikan proses pengambilan serta permohonan kerja dalam talian untuk pengurusan modal insan tanpa kertas.

Olark

Olark ialah alat sembang langsung untuk laman web yang menyediakan sokongan masa nyata, chatbot/automasi, analitik perbualan dan integrasi dengan sistem lain; akses boleh dicapai.

Gladly

Gladly ialah perisian perkhidmatan pelanggan yang menyatukan semua saluran dan sejarah pelanggan, menggunakan AI untuk membantu ejen dan membolehkan perbualan berterusan.

injixo

injixo ialah penyelesaian WFM berasaskan awan untuk meramalkan permintaan, menjadualkan kakitangan, mengurus masa nyata dan penglibatan pekerja bagi mengoptimumkan operasi pusat panggilan.

ChartHop

ChartHop ialah platform operasi sumber manusia yang menyatukan, memvisualkan dan mengurus data pekerja untuk analisis, laporan dan tindakan organisasi.

Kartra

Kartra ialah platform untuk mengurus pemasaran dan jualan dalam talian: bina halaman pendaratan, urus e-mel, keahlian, pembayaran, automasi dan analitik.

LiveAgent

LiveAgent ialah perisian help desk multisaluran dengan sembang langsung, sistem tiket, panggilan, asas pengetahuan serta alat automasi dan analitik untuk urus interaksi pelanggan.

Intelliverse

Intelliverse menyediakan perkhidmatan komunikasi perniagaan dan perisian jualan untuk mempercepat proses jualan, penjanaan petunjuk, Sales Dialer, pusat hubungan, IntelliBlast dan perkhidmatan menjawab panggilan.

Khoros

Khoros Marketing membantu perniagaan mengurus, melindungi dan mengukur aktiviti pemasaran media sosial—termasuk penerbitan, penglibatan, pemantauan akses dan analisis prestasi.

Tellent HR

Perisian HR untuk SME/startup yang mengurus cuti, kehadiran, gaji, pengambilan, onboarding, penilaian prestasi dan pekerja layan diri.

Enablex.ai

Enablex.ai ialah platform komunikasi yang menyediakan API, SDK dan penyelesaian low-code untuk integrasi suara, video, SMS dan WhatsApp ke dalam aplikasi dan perkhidmatan.

Contivio

Contivio ialah penyelesaian pusat panggilan awan berbilang saluran yang mengurus panggilan, voicemail, sembang, faks, e-mel dan SMS, dengan integrasi CRM untuk automasi aliran kerja.

Megacall

Megacall ialah aplikasi dialer untuk pengurusan panggilan suara, membantu mengurus panggilan masuk/keluar, mengurangkan panggilan mati dan menyokong integrasi dengan sistem sedia ada.

iAdvize

iAdvize ialah platform perbualan berasaskan AI untuk e-dagang yang menghubungkan jenama dengan pelanggan melalui mesej bagi jualan pra dan sokongan, mengurus pertanyaan secara masa nyata.

Bizimply

Bizimply ialah aplikasi pengurusan tenaga kerja untuk hospitaliti; menyediakan penjadualan syif, rekod masa kehadiran, pengurusan HR dan laporan kos buruh.

Ytel

Ytel menyediakan platform komunikasi suara dan SMS serta webphone dan dialer yang diintegrasi dengan CRM untuk mengurus panggilan, mesej dan penjejakan panggilan.