Thematic
Thematic menganalisis maklum balas pelanggan berstruktur dan tidak berstruktur menggunakan AI, menukar teks kepada tema, sentimen dan pandangan boleh diambil tindakan untuk perniagaan.
Chattermill
Chattermill mengumpulkan dan menganalisis maklum balas pelanggan dari tinjauan, ulasan, tiket sokongan dan media sosial untuk memberi pandangan yang boleh digunakan oleh perniagaan.
Gryphon.ai
Gryphon.ai menyediakan kecerdasan perbualan masa nyata dan pematuhan automatik untuk pasukan jualan/khidmat pelanggan, menyaring panggilan keluar dan memberi cadangan serta analisis sentimen segera.
Vertex
Vertex menentukan dan mengira cukai tidak langsung, mengurus data dan dokumen cukai, menyokong pematuhan dan pelaporan, serta integrasi dengan sistem ERP dan kewangan.
Zilliant
Zilliant mengurus kitar hayat harga: pengurusan dan pengoptimuman harga, CPQ, serta intelijen hasil untuk menyelaraskan harga, kontrak jualan dan menyokong keputusan harga perniagaan.
Onapsis
Onapsis memantau dan melindungi aplikasi SAP, mengesan dan mengurus kerentanan serta ancaman, dan menyokong pematuhan serta tindak balas keselamatan.
Touchwork
Aplikasi untuk menangkap, menganalisis dan bertindak atas maklum balas pelanggan secara masa nyata, membolehkan pemantauan perkhidmatan, peningkatan pengalaman pelanggan dan pengurusan kos.
moinAI
moinAI ialah chatbot AI yang belajar sendiri untuk automasi komunikasi pelanggan 24/7, mengendalikan soalan, menjana lead dan mengurangkan beban sokongan.
Mesma
Mesma membantu penyedia pendidikan, sokongan pekerjaan, pengawal selia dan badan akreditasi memperkemas proses jaminan kualiti, membolehkan mereka menumpukan masa pada keperluan orang yang dibantu.
Communiti Labs
Aplikasi untuk menganalisis maklum balas komuniti dan data tak berstruktur, mempermudah keputusan berasaskan data, mengautomasikan analisis dan menjimatkan masa pasukan dalam perancangan dan komunikasi.
Yogi
Yogi menganalisis maklum balas pelanggan (ulasan, panggilan, emel, chat) menggunakan AI untuk menstrukturkan sentimen dan isu hingga per-SKU, menyediakan wawasan tindakan bagi jenama barangan pengguna.
ClientZen
ClientZen ialah perisian analitik maklum balas yang menandakan komen pelanggan secara automatik, menganalisis sentimen dan NPS untuk bantu pasukan produk atur peta jalan dan urus isu pelanggan.
CX Index
Aplikasi Indeks CX mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan dari pelbagai saluran (termasuk media sosial) untuk mengukur dan menambah baik pengalaman pelanggan menggunakan metrik seperti NPS dan CES.
eTrusted
eTrusted ialah platform pengurusan pengalaman yang mengumpul, menganalisis, mengurus, mengiklankan dan mengoptimumkan maklum balas pelanggan dan pekerja untuk pelbagai industri.
Mediahawk
Mediahawk menjejak panggilan masuk dan menganalisis prestasi kempen pemasaran untuk mengaitkan jualan kepada saluran pemasaran dan menilai keberkesanan perbelanjaan iklan.
Echovane
Echovane ialah alat untuk pengurus produk, penyelidik, pengurus media sosial dan pemimpin perniagaan menjalankan penyelidikan pasaran serta mengumpul maklum balas produk dan pengguna dalam satu platform.
Provana
Provana ialah platform SaaS yang membantu pemimpin kawal operasi berproses tinggi—mengurus interaksi sensitif, analisis data tidak berstruktur, pemprosesan maklumat peribadi dan pematuhan.
MiaRec
MiaRec menyediakan pengurusan kualiti automatik dan kecerdasan perbualan untuk pusat hubungan, menganalisis rakaman panggilan, metrik pelanggan dan memantau pematuhan.
CustomerSure
CustomerSure mengumpul maklum balas pelanggan dari pelbagai saluran, menganalisis sentimen dengan AI, memetakan perjalanan, memberi amaran untuk isu negatif dan membantu tindakan pembaikan.
CYF
Aplikasi CYF menyediakan penyelesaian perisian (tanpa perkakasan) untuk jaminan dan peningkatan kualiti pusat panggilan dan pusat hubungan, dengan pelaksanaan mudah.
Centrical
Centrical ialah platform AI untuk pengurusan prestasi pekerja, pembelajaran mikro adaptif, bimbingan AI, kawalan kualiti dan pengumpulan maklum balas pekerja.
C2Perform
C2Perform ialah aplikasi sehenti untuk pusat panggilan dan sokongan pelanggan yang menggabungkan jaminan kualiti, bimbingan, pengurusan pembelajaran, pangkalan pengetahuan dan alat komunikasi.
Geomant
Geomant menyediakan perisian dan integrasi sistem untuk pusat panggilan—mengurus komunikasi masa nyata, menyokong ejen, menganalisis interaksi dan memperibadikan pengalaman pelanggan.
Klearcom
Klearcom menguji laluan panggilan pelanggan masa nyata, memantau IVR, suara dan rangkaian, mengesan isu dan memberi amaran untuk memastikan operasi pusat panggilan berterusan.
CoreMedia
CoreMedia ialah platform yang mengurus dan menyampaikan kandungan digital, menyelaraskan aliran kerja dan aset serta mengedarkan kandungan merentas pelbagai saluran.
PodScribe.IO
PodScribe.IO menukar audio (podcast dan lain) kepada maklumat terstruktur dan boleh dicari, dengan topik berstempel masa, intipati utama dan pangkalan ilmu berkongsi.
USERWISE
USERWISE ialah platform berasaskan AI yang membantu perniagaan mengumpul, menganalisis dan mengurus maklum balas pelanggan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Anecdote
Anecdote menganalisis maklum balas pelanggan untuk pasukan Produk, CX dan Kejuruteraan; mencari dan merumus insight, mengesan bug, integrasi Slack, serta menggabung data dari 50+ sumber (NPS, CSAT, sentimen).
Idiomatic
Idiomatic menganalisis maklum balas pelanggan menggunakan AI untuk mengenal pasti masalah, punca dan sentimen, mengelompokkan tiket, mengautomasikan penghalaan, dan menjana laporan serta kos per tiket.
First Insight
First Insight ialah platform keputusan untuk runcit yang mengumpul maklum balas pelanggan melalui tinjauan digital, menggabungkan data terus dari pengguna dan AI untuk bantu pilih produk, harga dan promosi.
Penyelesaian
© 2026 WebCatalog, Inc.
