Zenarate

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

Zenarate adalah platform latihan berasaskan AI yang menyediakan simulasi perbualan, simulasi perisian dan analisis prestasi untuk melatih dan menilai ejen barisan hadapan secara diperibadikan.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk Zenarate di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

Zenarate is the world's leading AI Simulation + Coaching platform, transforming how companies develop top performing front-line teams. They offer a suite of learning experiences, including NLP + Generative conversation simulations, software simulations, back office simulations, and digital lessons. Their platform also includes an integrated LXP + Performance Analysis/QA capability, enabling customers to identify each team members' strengths + development areas and automate personalized practice + upskilling experiences. They are delivered more AI conversation and software simulations than any company in the world, supporting customers including Capital One, United Healthcare, Verizon, Bank of America, Costco, Aetna, and many more. Zenarate has received numerous awards, including Training Magazine's 2024 Top Company for AI in Training, Brand Hall Group's Gold Medal for Hybrid Learning + Emerging Learning Tech, Frost & Sullivan's Customer Value Leadership Award Winner, the Stevie Gold Award for Contact Center Training Practice of the Year, and Deloitte's 2024 Fast 500 Award.

Zenarate adalah platform inovatif yang direka untuk meningkatkan latihan perkhidmatan pelanggan melalui simulasi perbualan AI-didorong. Teknologi ini membolehkan perniagaan mempercepatkan kecekapan ejen dengan melengkapkan mereka dengan kemahiran yang diperlukan untuk interaksi pelanggan yang empati dan berkesan. Dengan memanfaatkan AI, Zenarate membantu organisasi menyelaraskan proses latihan mereka, memastikan ejen perkhidmatan pelanggan dapat memberikan sokongan berkualiti tinggi dengan cekap.

Ciri-ciri utama Zenarate termasuk alat simulasi perbualan AI, yang membolehkan ejen mengamalkan dan memperbaiki kemahiran komunikasi mereka dalam persekitaran terkawal. Pendekatan ini bukan sahaja mengurangkan masa yang diperlukan untuk ejen untuk mencapai prestasi puncak tetapi juga memastikan mereka dilengkapi dengan baik untuk mengendalikan pelbagai senario pelanggan. Dengan mengintegrasikan AI ke dalam latihan perkhidmatan pelanggan, Zenarate menyokong perniagaan dalam meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan dengan menyediakan interaksi yang diperibadikan dan empati.

Teknologi Zenarate adalah sebahagian daripada trend yang lebih luas dalam pengurusan pengalaman pelanggan, di mana AI dan automasi semakin digunakan untuk meningkatkan penyampaian perkhidmatan. Dengan memberi tumpuan kepada penyelesaian latihan yang didorong oleh AI, Zenarate membantu organisasi mengoptimumkan operasi perkhidmatan pelanggan mereka, memastikan bahawa ejen bersedia untuk memenuhi keperluan pelanggan yang berkembang di seluruh saluran dan konteks yang berbeza.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessContact Center Quality Assurance Software

Laman web: zenarate.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Zenarate. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.