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Superchat

superchat.de

Superchat은 기업을 위한 올인원 메시징 소프트웨어입니다. 플랫폼을 통해 기업은 WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram 및 이메일과 같은 다양한 디지털 통신 채널을 범용 받은 편지함으로 묶을 수 있습니다. 이를 통해 기업은 자신이 선택한 채널을 통해 잠재 고객 및 고객과 개인적으로 간단하게 커뮤니케이션할 수 있어 커뮤니케이션을 간소화하고 더욱 효율적으로 만들 수 있습니다. 다양한 커뮤니케이션 채널을 묶는 것 외에도 Superchat은 기업이 고객 관계를 구축하고 커뮤니케이션을 통합 및 자동화하는 데 도움이 되는 추가 기능을 제공합니다.

Cloudtalk

cloudtalk.com

CloudTalk의 비즈니스 호출 소프트웨어로 CX를 가장 큰 이점으로 만드십시오. CloudTalk로 직접 통화하고, 모든 고객 데이터에 액세스하고, 작업을 자동화하세요. CloudTalk로 비즈니스 통화의 미래를 경험해 보세요. 160개 이상의 국제 번호에 액세스하고, 통화 효율성을 최대 87% 높이고, 팀이 정말 중요한 일에 시간을 절약하여 고객 만족도를 높이세요. CloudTalk의 Click-to-Call 기능으로 직접 전화를 걸고 받으세요. 반복적인 작업을 제거하고 워크플로를 자동화하세요. 간편한 양방향 동기화를 통해 두 시스템 모두에서 연락처 세부 정보, 과거 상호 작용, 통화 녹음 및 SMS를 동기화합니다. 35개 이상의 통합을 통해 설정과 고객 경험을 맞춤화하세요. 고급 통화 기록 기능을 사용하여 수신, 발신 및 부재중 전화를 기록하는 방법을 선택하세요. 음성 텍스트 변환 기능을 사용하여 통화가 끝날 때마다 중요한 정보를 CRM에 직접 기록하세요. CloudTalk에서 전송된 SMS 메시지를 CRM 계정에 동기화하여 상호 작용에 대한 포괄적인 개요를 확보하고 거래를 성사할 때 중요한 정보가 누락되지 않도록 하세요. CloudTalk가 어떻게 고객 경험에 대한 탁월한 제어 기능을 제공하고 지금 바로 고객의 기대에 부응할 수 있는지 알아보세요. 오늘 전문가와 함께 데모를 예약해보세요!

Engati

engati.com

Engati 챗봇 및 라이브 채팅 플랫폼이 2021 CODiE Award를 수상했습니다. 프로그래밍 없이 몇 분 만에 지능형 봇을 구축할 수 있습니다. 한 번 구축하면 WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, 비즈니스용 Skype, 웹사이트, 모바일 앱 등 15개 채널에 게시할 수 있습니다. 지능형 경로, 학습, 복사, 분석 및 개인 라벨링을 지원합니다. Engati를 사용하면 기계 학습, NLP/NLU의 강력한 기능을 활용하여 나만의 챗봇을 설계하고 50개 이상의 언어로 고객과 소통할 수 있습니다.

Chatfuel

chatfuel.com

Chatfuel AI는 혁신적인 AI 기술을 사용하여 기업이 고객 커뮤니케이션을 한 단계 더 발전시킬 수 있도록 지원하는 챗봇 빌더입니다. 이 플랫폼은 인간처럼 친근한 방식으로 고객과 소통하고 질의에 대한 자세한 응답을 제공할 수 있는 챗봇을 만드는 간단하고 강력한 방법을 제공합니다. 이 도구는 Open AI에 내장된 ChatGPT를 활용하여 기업이 고객에게 제품 및 서비스에 대해 알리고, 질문에 답변하고, 제품을 추천하는 등의 작업을 수행할 수 있도록 합니다. Chatfuel AI는 Telegram, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp 등 인기 메신저는 물론 웹사이트에서도 작동합니다. Chatfuel AI는 Grow와 Enterprise라는 두 가지 요금제를 제공합니다. 전자는 월 79달러부터 시작하고 14일 무료 평가판 기간을 제공합니다. Enterprise 플랜은 맞춤형 AI 성격, 대화 스타일, 웹후크, 통합 등을 갖춘 기업 고객을 위한 맞춤형 기계 학습 솔루션을 제공합니다. 플랫폼은 단 몇 분 만에 쉽게 설정할 수 있으며 사용자는 전화를 예약하여 팀의 도움을 받을 수 있습니다. Chatfuel AI는 Grow와 같은 회사의 신뢰를 받고 있으며 메신저, 소셜 미디어, 무제한 지식 기반 업데이트 등과의 통합을 제공합니다.

Close

close.com

Close는 자율성과 영향력을 중시하는 사려 깊은 개인들로 구성된 100% 원격, 최대 100명의 수익성 있는 부트스트랩 팀입니다. 그들은 고객이 계속해서 사랑에 빠지는 제품을 만들고 싶어합니다. 그들은 스타트업 및 중소기업입니다. 2013년부터 수동으로 데이터를 입력하는 번거로움이나 복잡한 UI 없이 더 나은 커뮤니케이션에 초점을 맞춘 CRM을 구축해 왔습니다. 그들의 목표는 모든 영업 담당자의 생산성을 두 배로 높이는 것입니다. 그들의 가치: 🏡 살고 싶은 집 짓기 🚫 학사 없음 🤝 서로에게 투자하세요 💪 규율은 자유와 같습니다 🥇 위대함을 위해 노력하세요 함께 작동하는 방법: * 생산성, 품질 및 영향: 시간은 추적하지 않습니다. 그들은 당신이 성인임을 믿고 우선 순위를 정하고 목표를 달성하며 높은 수준으로 기여하는 방법을 가장 잘 알고 있습니다. * 비동기식 커뮤니케이션 및 협업: 전 세계에 팀원이 있습니다. 그들은 누구도 전통적이지 않은 시간에 일할 것이라고 기대하지 않습니다. 즉, 기본값은 비동기식입니다. 대부분의 팀은 매주 2~5시간의 내부 회의를 갖습니다. * Deep Work에 대한 감사: *회의가 끝난 후가 아니라 일상적인 업무 시간 동안*. * 자율성 및 자유: 지속 가능한 작업 환경을 조성합니다. 그들은 처음부터 팀원들에게 높은 신뢰와 책임감을 부여합니다.

NICE inContact

incontact.com

NICE(Nasdaq: NICE)는 조직이 구조화된 데이터와 구조화되지 않은 데이터에 대한 고급 분석을 기반으로 보다 현명한 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 클라우드 및 온프레미스 엔터프라이즈 소프트웨어 솔루션을 제공하는 세계적인 선두 기업입니다. NICE는 모든 규모의 조직이 더 나은 고객 서비스를 제공하고 규정 준수를 보장하며 사기를 방지하고 시민을 보호하도록 돕습니다. Fortune 100대 기업 중 85개 이상을 포함하여 150개 이상의 국가에서 25,000개 이상의 조직이 NICE 솔루션을 사용하고 있습니다.

FullStory

fullstory.com

Fullstory는 클릭 사이에 묻혀 있는 감정을 표면화하여 소비자 행동 뒤에 숨은 숨겨진 이야기를 드러내는 행동 데이터 플랫폼입니다. 더 나은 사기 탐지 및 예측 구축부터 진정으로 공감할 수 있는 개인화 생성에 이르기까지 Fullstory를 사용하면 제품, 엔지니어링 및 데이터 팀이 정서 신호를 다른 데이터 소스와 연결하여 차선책을 의도적으로 설계할 수 있습니다. 현재 일어나고 있는 일만 표면화할 수 있고 이유는 알 수 없는 기존 웹 및 제품 분석을 넘어서 더 깊고 즉각적으로 실행 가능한 통찰력을 제공하는 Fullstory는 수익을 창출하는 즉각적인 경험을 구축하는 데 필요한 컨텍스트를 제공하는 유일한 행동 데이터 플랫폼입니다. 자동으로 캡처되고 색인화되고 의미론적으로 구조화된 자사 데이터는 귀하의 데이터 생태계에 제공되거나 세션 재생을 통한 제품 분석을 통해 제공되므로 Fullstory의 행동 데이터는 AI에 바로 사용 가능합니다. 기업은 더 이상 데이터 원본을 분석하고, 불완전하거나 잘못된 데이터를 업데이트하고, 팀 전체에 걸쳐 데이터 세트를 정의하고, 기존 기술 스택 내에서 통합하기 위해 데이터 형식을 다시 지정하는 데 수많은 시간과 리소스를 낭비하지 않습니다. 팀은 실시간 작업과 데이터를 기반으로 한 순간의 개인화된 경험과 정확한 예측을 통해 분석 시간을 줄이고 수익 증대에 더 많은 시간을 할애합니다.

KrispCall

krispcall.com

KrispCall은 현대 비즈니스를 위한 클라우드 전화 통신 시스템으로, 고성장 스타트업과 현대 기업을 위한 고급 기능을 제공합니다. KrispCall을 사용하면 100개 이상의 국가에서 무료, 시내, 모바일 및 국내 전화번호를 즉시 얻을 수 있습니다. 즉시 전화를 걸거나 문자를 보낼 수 있고, 통화 녹음을 추적 및 들을 수 있으며, 자주 사용하는 CRM 시스템과 통합하고, 클라우드에서 판매 및 지원을 위한 다중 위치 콜 센터를 설정할 수 있습니다. KrispCall을 사용하면 기업은 값비싼 물리적 인프라에 투자할 필요 없이 빠르고 쉽게 새로운 시장에 진출하고 고객에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다. 이는 기업이 운영을 확장하고 고객 참여를 향상시킬 수 있는 저렴하고 효율적인 솔루션입니다. KrispCall은 모든 조직이 액세스할 수 있는 플랫폼에서 엔터프라이즈급 기능을 제공합니다. 더 많은 고객을 확보하려는 스타트업이든 여러 시스템을 연결하려는 분산된 조직이든 이 솔루션은 완벽한 솔루션입니다.

Sociality.io

sociality.io

Sociality.io는 2015년부터 글로벌 비즈니스, 디지털 대행사 및 기업이 신뢰하는 올인원 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다. 우리의 주요 목표는 보다 효율적인 팀워크를 지원함으로써 소셜 미디어에서 의미 있는 연결을 개발함으로써 소셜 미디어 관리 워크플로를 촉진하는 것입니다. 경험. 당사는 런던에 본사를 두고 있으며 모든 직원은 전 세계에서 완전 원격으로 근무합니다. Sociality.io는 무엇을 제공하나요? * 모든 계정의 콘텐츠를 한 번에 게시하고 예약하세요. * 모든 웹 및 소셜 미디어 데이터를 한 곳에서 모니터링하세요. * 참여를 조정하고 동일한 화면에서 모든 대화에 응답하세요. * 자세한 팬, 도달 범위, 참여도 분석을 받아보세요. * 모든 계정의 보고서를 PPT 또는 Excel 파일로 즉시 내보냅니다. * 경쟁사의 데이터를 신속하게 수집하고 상세한 경쟁사 분석을 통해 전략을 수립하십시오.

Meltwater

meltwater.com

미디어 인텔리전스의 선구자인 Meltwater는 PR, 커뮤니케이션 및 마케팅 전문가에게 앞서 나가는 데 필요한 정보 이점과 효율성을 위한 단일 통합 솔루션을 제공합니다. PR 및 소셜 미디어를 위한 유일한 올인원 솔루션인 Meltwater의 미디어 및 소셜 인텔리전스를 사용하는 기업은 30,000개가 넘습니다. 이를 통해 수십억 건의 온라인 대화를 파악하고 관련 통찰력을 추출하여 브랜드를 전략적으로 관리하고 있습니다. 20년에 가까운 데이터 분석 경험을 보유한 Meltwater는 6개 대륙에 걸쳐 60개 사무소의 현지 전문 지식을 바탕으로 구축된 개인적이고 글로벌한 서비스에 전념하고 있습니다. 우리 고객은 뉴스와 소셜 미디어 모두에서 미디어 보도를 모니터링할 수 있습니다. 우리는 300,000개 이상의 온라인 뉴스 소스를 추적하고, 인쇄 및 방송 모니터링을 위한 파트너십을 맺고 있으며, Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, 댓글, 리뷰 사이트, 포럼, 게시판 및 3억 개가 넘는 소셜 대화를 실시간으로 청취합니다. 블로그. 우리는 고객이 정성적, 정량적 지표를 모두 사용하여 미디어 및 소셜 미디어 보도를 쉽게 분석할 수 있도록 돕습니다. 끊임없이 확장되는 위젯 라이브러리를 통해 고객은 대시보드를 원활하게 생성하여 미디어 보도를 시각화하고 PR 및 마케팅 활동의 ROI에 대해 보고할 수 있습니다. 숫자 뒤에 있는 컨텍스트를 제공하기 위해 모든 것이 대화형이고 내보낼 수 있습니다. PR을 위한 미디어 인텔리전스 300,000개 이상의 소스와 최대 규모의 프리미엄 콘텐츠 라이브러리를 통해 온라인 출판물, 인쇄, 소셜 미디어, TV 및 라디오 방송국의 모든 관련 미디어 보도를 실시간으로 모니터링하고 분석합니다. 인플루언서 및 저널리스트와 소통하고 홍보 활동을 추적하세요. 마케팅 담당자를 위한 소셜 솔루션 이전 Sysomos(2018년 4월 인수)였던 소셜 사업부는 소셜 전략을 추진하기 위한 포괄적이고 통합된 데이터 솔루션을 제공합니다. 무제한 쿼리와 데이터 제한 없이 2,000억 개가 넘는 소셜 대화를 조사 및 모니터링하고, 하나의 플랫폼에서 참여 및 게시하고, 소셜 영향력 있는 사람을 쉽게 찾고, 소비자 통찰력을 탐구하고, 소셜 대화를 주도하는 커뮤니티를 발견하세요. 기업을 위한 맞춤형 솔루션 기업 솔루션 팀은 업계 전문가와 분석가로 구성된 팀이 가장 복잡한 결과물도 신속하고 효과적으로 충족할 수 있도록 보장합니다. Meltwater는 세계 최고의 브랜드에 전문적인 서비스와 프리미엄 제품을 제공합니다.

MeetGeek

meetgeek.ai

MeetGeek은 회의 프로세스를 보다 효율적이고 통찰력 있게 만들기 위해 설계된 AI 회의 도우미입니다. 이 도구는 AI 기반 전사 기능과 결합된 자동 회의 비디오 녹화 기능을 제공하여 나중에 회의 내용을 쉽게 검토하고 이해할 수 있도록 해줍니다. 이 외에도 MeetGeek에는 자동 요약과 같은 기능이 포함되어 있어 사용자가 몇 시간의 콘텐츠를 검토하지 않고도 회의의 주요 요점을 효율적으로 파악할 수 있습니다. 또한 이 도구는 AI를 활용하여 각 회의에서 주요 주제를 추출하고 강조하여 과거 이벤트를 빠르게 확인할 수 있는 방법을 제공합니다. 검색 기능을 통해 사용자는 한 위치에서 지난 회의, 녹음, 대화 내용 및 하이라이트에 쉽게 액세스할 수 있습니다. MeetGeek은 또한 팀 협업을 강조하여 회의 콘텐츠와 관련된 공유 규칙을 허용합니다. '대화 인텔리전스' 기능은 회의에서 발생한 판매 및 고객 통찰력에 대한 AI 기반 분석을 제공합니다. 또한 MeetGeek은 자동화 기능으로 생산성을 향상시켜 사용자 시스템과 녹음 및 하이라이트를 자동으로 동기화합니다. 사용자 정의 브랜딩 옵션을 통해 사용자는 브랜드 이미지와 어울리는 회의 경험을 만들 수 있습니다. MeetGeek의 유용성은 영업팀부터 HR까지 다양한 역할에 걸쳐 있으며 고객 통화 및 인터뷰를 포함한 다양한 유형의 전문 통화에도 적합합니다.

RotaCloud

rotacloud.com

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Sendible

sendible.com

Sendible은 고객을 위해 소셜 미디어를 보다 효과적으로 관리하려는 대행사를 위한 최고의 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다. Sendible 플랫폼은 모든 소셜 네트워크를 중앙 집중식 허브로 통합하며 여러 브랜드를 위한 성공적인 소셜 미디어 전략을 대규모로 실행하는 가장 쉬운 방법입니다. 대행사를 위한 생산성 도구로 자리매김하면 팀이 시간을 절약할 수 있다고 확신할 수 있습니다! 강력한 소셜 미디어 참여, 모니터링, 게시 및 보고 기능을 갖춘 Sendible은 모든 단계에서 고객을 만족시킬 수 있는 모든 도구를 제공합니다. Sendible의 소셜 미디어 자동화 기능은 소셜 미디어에서 상호 작용을 유도하고 팔로어를 늘리며 대화를 시작하는 프로세스를 단순화하는 데 도움이 됩니다. 통합 자동분류함은 여러 채널의 가장 중요한 대화를 단일 스트림으로 수집하여 매일 시간을 절약하고 있는 30,000개가 넘는 브랜드와 대행사의 사랑을 받고 있습니다. 감동을 주도록 설계된 소셜 미디어 보고서를 사용하면 소셜 미디어에서 진행 상황을 보여주는 의미 있고 인상적인 통찰력을 모두 제공할 수 있습니다. Sendible의 Compose Box를 사용하면 소셜 미디어 게시물을 대량으로 예약하고 각 플랫폼의 게시물을 미리 볼 수 있으며 하루 중 최적의 참여 시간에 게시물을 게시할 수 있습니다. Canva 및 Pexels와의 통합을 통해 콘텐츠 제작부터 게시까지 전체 소셜 전략을 하나의 창에서 간소화할 수 있습니다.

CallTools.com

calltools.com

Call Tools는 연락률을 높이고 판매 수익을 가속화하도록 설계된 클라우드 기반 연락 센터 솔루션을 개발했습니다. 우리의 소프트웨어 기능에는 고객 및 잠재 고객과 연결하는 다양한 방법이 포함되어 있으며 인터넷 연결을 통해 어디에서나 팀을 쉽게 모니터링할 수 있습니다. 통화 도구는 아웃바운드 예측 다이얼러 및 인바운드 콜 센터 솔루션을 포함한 실시간 분석 기능을 갖춘 전체 통화 소프트웨어 올인원 제품군을 제공합니다. 전화도, 하드웨어도, 코딩도, 다운로드도 필요하지 않습니다. 우리의 솔루션을 통해 전 세계의 중소기업 및 대기업 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 통화 도구는 Salesforce.com, ZOHO 및 Microsoft Dynamics를 포함한 다양한 기존 CRM과 통합할 수 있습니다. 우리의 임무는 기업의 모든 텔레마케팅 요구에 맞는 저렴하고 포괄적인 솔루션을 제공하는 것입니다. 안정적인 클라우드 기반 플랫폼으로 생산성을 확장하고 엔터프라이즈급 서비스를 제공하세요.

Sage HR

sage.hr

전 세계 고객에게 출석, 성과 및 채용 관리를 제공하는 수상 경력이 있는 HR 기술 회사입니다. 14일 무료 평가판! 간편한 설정! 언제든지 취소하세요!

Ringover

ringover.com

Ringover는 고객 경험을 향상하고 매출을 극대화하도록 설계된 사용하기 쉬운 다중 채널 클라우드 커뮤니케이션 솔루션(통화, SMS, 화상 통화, 이메일...)입니다. 직관적이고 관리하기 쉬운 인터페이스 덕분에 고객과 잠재 고객에게 개인화된 경험을 제공하고 영업 및 고객 서비스 팀의 생산성을 높일 수 있습니다. 당사의 고급 감독 및 코칭 기능을 통해 운영을 면밀히 모니터링하고 팀원을 빠르게 교육할 수 있습니다. Ringover는 80개 이상의 비즈니스 도구(CRM, 헬프데스크...)와 통합되어 작업을 간소화하여 효율성을 높입니다.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service는 AI 기반의 클라우드 기반 통합 고객 서비스 플랫폼으로, 30개 이상의 디지털, 소셜 및 음성 채널에서 원활한 고객 및 상담원 경험을 제공하고 실시간으로 실행 가능하고 확장 가능한 통찰력을 제공하므로 다른 포인트 솔루션이 필요하지 않습니다. * 고객 만족으로 이어지는 일관된 브랜드 경험을 위해 고객이 선호하는 채널에서 브랜드와 상호 작용할 수 있습니다. * 통합/360 고객 보기로 상담원의 역량을 강화하고 AI의 힘으로 가장 관련성이 높은 응답을 추천하여 상담원 생산성과 경험을 향상시킵니다. * 감독자에게 의미 있고 실행 가능한 통찰력을 제공하여 성장과 운영 우수성을 촉진합니다. * 기업 전반에 걸쳐 확장 가능한 실시간 컨택 센터 통찰력을 통해 리더가 성장, 변화 및 혁신의 기회를 발견할 수 있도록 지원합니다.

Pendo

pendo.io

Pendo는 더 행복하고 생산적인 사용자와 직원을 위해 더 나은 소프트웨어 경험을 제공하도록 도와줍니다. Pendo는 제품 팀이 다음과 같은 질문을 하고 대답하는 데 도움이 됩니다. 고객이나 직원이 상호 작용하는 기능은 무엇입니까? 그들은 어느 것을 무시하고 있습니까? 제품의 어떤 부분이 기쁨이나 좌절감을 유발합니까? 이러한 동일한 통찰력을 바탕으로 소프트웨어 채택을 촉진하고, 지원을 제공하고, 애플리케이션 내에서 더 나은 리드를 생성하기 위한 코딩 없이 인앱 가이드를 쉽게 설정할 수 있습니다. Pendo를 사용하면 사용자가 소프트웨어에서 최대한의 가치를 얻을 수 있도록 지원하여 효율적으로 성장을 촉진할 수 있습니다.

Iconosquare

iconosquare.com

Iconosquare는 소셜 미디어 마케팅 담당자를 위한 강력한 분석 및 관리 플랫폼입니다. 기업과 대행사는 소셜 미디어 계정에서 성과를 쉽게 관리하고 보고합니다. Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok 등 무엇이든 상관없습니다. Iconosquare가 귀하를 도울 수 있는 방법은 다음과 같습니다: * 심층 소셜 미디어 분석: 소셜 미디어 계정 및 콘텐츠에 대한 자세한 분석을 받아보세요. 심층적이고 실행 가능한 통찰력을 통해 유료/유기적 소셜 미디어 성과를 측정, 벤치마킹 및 개선하세요. * 빠르고 쉬운 보고: 소셜 미디어 관리자로서 주요 지표를 공유하는 것은 필수적입니다. Iconosquare를 사용하면 몇 번의 클릭만으로 보고서를 생성하고 자동화할 수 있습니다. 명확한 PDF 또는 CSV 보고서를 다운로드하여 팀, 관리자 또는 고객에게 보여주세요. * 경쟁업체 및 업계 추적: 선택한 경쟁업체를 면밀히 관찰하고 귀하의 성과가 나머지 업계와 어떻게 비교되는지 이해하세요. * 강력하고 직관적인 스케줄러: 콘텐츠 초안 작성, 예약 및 자동 게시를 통해 시간을 절약합니다. Iconosquares의 스케줄러를 사용하면 참여도를 최대화하기 위해 게시하기에 가장 좋은 시간을 이해할 수도 있습니다. * 다중 프로필 관리: 동일한 대시보드 내에서 다양한 클라이언트에 대한 여러 소셜 프로필을 관리합니다. 가장 중요한 측정항목을 쉽게 확인할 수 있는 맞춤형 대시보드를 만드세요. 팀 구성원을 추가하고 그들에게 다양한 역할과 권한을 할당하세요. Iconosquare는 또한 소셜 미디어 관리자를 위한 무료 도구인 Instagram Audit, Facebook Audit, Omnilink, Random Comment Picker를 제공합니다.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox는 WhatsApp Business API를 사용하여 고객 참여를 강화하고 영업 프로세스를 간소화하도록 설계된 포괄적인 커뮤니케이션 솔루션입니다. 이 플랫폼을 통해 기업은 고급 WhatsApp Chatbot을 활용하여 원활한 커뮤니케이션을 촉진함으로써 고객 상호 작용을 실행 가능한 통찰력으로 전환할 수 있습니다. 이러한 도구를 활용함으로써 조직은 고객 문의를 효율적으로 관리하고 리드를 생성하며 궁극적으로 매출 성장을 촉진할 수 있습니다. 고객 커뮤니케이션 전략을 최적화하려는 기업을 주로 대상으로 하는 Gallabox는 다양한 산업 분야에 서비스를 제공합니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 다중 에이전트 공유 받은 편지함을 통해 팀이 효과적으로 협업할 수 있어 고객 문의에 응답하지 않는 일이 없습니다. 이 플랫폼은 전자상거래, 서비스 제공업체, 고객 지원팀 등 고객 상호 작용에 크게 의존하는 기업에 특히 유용합니다. Gallabox를 사용하면 기업은 WhatsApp 드립 캠페인을 구현하고 특정 고객 세그먼트에 맞춰 메시지를 방송하여 마케팅 활동을 강화하고 고객 유지율을 높일 수 있습니다. Gallabox의 뛰어난 기능 중 하나는 통합 기능입니다. 이 플랫폼은 기업이 기존 시스템 및 CRM(고객 관계 관리) 도구와 연결할 수 있는 간단한 플러그 앤 플레이 옵션을 제공합니다. 여기에는 Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay 및 Shiprocket과 같은 인기 있는 플랫폼이 포함됩니다. WhatsApp을 현재 워크플로우에 통합함으로써 기업은 운영을 간소화하고 모든 접점에서 응집력 있는 고객 경험을 보장할 수 있습니다. 또한 Gallabox의 WhatsApp Chatbot은 고객 상호 작용을 자동화하는 데 중요한 역할을 합니다. 이러한 지능형 봇은 자주 묻는 질문에 대한 답변부터 고객에게 구매 프로세스를 안내하는 것까지 다양한 작업을 처리할 수 있습니다. 이를 통해 상담원의 업무량이 줄어들 뿐만 아니라 고객이 적시에 응답을 받을 수 있어 전반적인 만족도가 향상됩니다. 대화를 스마트한 행동으로 전환하는 기능은 기업이 데이터 기반 결정을 내리고 고객 요구 사항에 맞게 제품을 맞춤화할 수 있는 역량을 더욱 강화합니다. 전반적으로 Gallabox는 고객 참여를 위해 WhatsApp의 강력한 기능을 활용하려는 기업에 강력한 솔루션을 제공합니다. 사용 용이성, 통합 유연성 및 자동화 기능에 초점을 맞춘 Gallabox는 커뮤니케이션 전략을 개선하고 판매 성장을 촉진하려는 조직을 위한 귀중한 도구로 두각을 나타냅니다.

Salesloft

salesloft.com

SalesLoft는 B2B 판매자가 더 빨리 "예"를 달성하도록 돕는 최고의 판매 참여 플랫폼입니다. 우리는 오늘날 최고의 CRM과 통합하여 귀하의 데이터를 달러로 바꿔줍니다.

Talkwalker

talkwalker.com

Talkwalker는 브랜드가 비즈니스 영향과 수익을 창출할 수 있는 소비자 정보 가속화 플랫폼입니다. 소비자 인텔리전스 및 소셜 리스닝 분야의 리더로 인정받는 Talkwalker의 플랫폼은 소비자에 대한 가장 광범위한 시각을 제공하기 위해 Blue Silk™ 기술로 구동되는 AI와 다양한 내부 및 외부 데이터 소스를 결합합니다. Talkwalker의 Activate 전문 서비스 팀은 Talkwalker 플랫폼에서 ROI를 높이는 데 필요한 브랜드의 통찰력을 강화, 가속화 또는 완벽하게 서비스할 수 있습니다. 전 세계에 지사를 두고 있는 Talkwalker는 2,500개 이상의 브랜드가 실행 가능한 소비자 인텔리전스를 통해 수익을 극대화하도록 돕습니다.

Promet AI

prometai.app

AI 사업 계획 생성기. PrometAI의 AI 비즈니스 계획 생성기로 비즈니스 여정을 시작하세요. 각 단계를 안내하여 비즈니스 청사진을 명확하고 쉽게 작성할 수 있도록 설계되었습니다. 성장과 성취의 기반을 마련하는 계획으로 지금 성공 스토리를 시작해 보세요.

Voiso

voiso.com

Voiso는 고급 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션으로, 비즈니스 지표와 고객 경험을 향상시키면서 컨택 센터를 쉽게 시작, 확장 및 실행할 수 있습니다. 완전한 컨택 센터 기능 세트에는 시내 전화 경험, 스마트 자동 다이얼러, AI 기반 음성 인식, 상담원 관리 기능, 옴니채널 지원, 자동 응답기 감지 등이 포함됩니다. Voiso는 주요 CRM 및 헬프 데스크 시스템과 즉시 사용 가능한 통합 기능을 결합하여 커뮤니케이션을 확장하고 규제가 가장 심한 국가에서도 고객에게 다가가고 전 세계적으로 비즈니스를 성장시키는 데 도움을 줍니다. Voiso는 모든 고객에게 연중무휴 지원을 제공합니다.

Brandwatch Social Media Management

brandwatch.com

Brandwatch Social Media Management(이전 Falcon.io)는 소셜 미디어 모니터링, 광고, 게시, 청중 및 성과 분석, 고객 데이터 관리를 위한 선도적인 솔루션입니다. Brandwatch 소셜 미디어 관리를 통해 브랜드는 하나의 플랫폼에서 여러 고객 접점을 관리함으로써 디지털 마케팅 및 광고의 잠재력을 최대한 활용할 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 담당자는 풍부한 고객 프로필을 기반으로 보다 개인화된 브랜드 경험을 제공할 수 있습니다. 이 플랫폼은 매우 직관적이고 협업적인 UI를 갖추고 있으며 포괄적인 지원 및 컨설팅 서비스로 보완됩니다. * 통합된 콘텐츠 달력으로 시간을 절약하고 사일로를 방지하세요. * 청중과 쉽게 소통할 수 있습니다. * 업계 최고의 소셜 청취 기능을 통해 최신 트렌드를 파악하세요. * 네트워크 전반의 성과에 대한 전체 그림을 얻으십시오.

dscout

dscout.com

dscout는 상황에 맞는 사용자 통찰력을 얻기 위한 질적 원격 연구 플랫폼입니다. 세계에서 가장 혁신적인 수백 개의 기업이 당사의 원격 연구 도구 제품군을 신뢰하여 사용자를 파악하고 제품과 경험을 변화시키는 "현재" 데이터를 수집합니다. 100,000명 이상의 참가자 풀에서 모집하고, 영상 통화로 원활한 사용자 인터뷰를 수행하고, 시간이 지남에 따라 실시간 응답을 수집하고, 멀티미디어 데이터를 활용하여 제품이나 경험의 방향을 바꾸세요.

Colibri.ai

colibri.ai

Colibri Sales Copilot은 더 나은 고객 대화와 대화 통찰력을 제공하는 AI 도구입니다. 고객 통화, 대화 녹음, 전사 및 분석 중에 작동하여 판매자에게 실시간으로 유용한 팁을 제공하여 모범 사례를 따르고 비용이 많이 드는 실수를 피할 수 있도록 돕습니다. 각 통화 후 Colibri는 AI 회의 요약을 생성하고 다음 단계를 제안합니다. 또한 개선이 필요한 부분을 파악하려는 판매자와 관리자에게 유용한 통화 분석도 제공합니다. Colibri를 Salesforce와 통합하여 효율성을 높입니다. 각 회의 후 Salesforce에 통화 및 AI 회의 메모를 자동으로 기록합니다. 팀이 관리 작업에서 벗어나 거래를 성사시키는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 자세한 내용은 colibri.ai를 방문하세요.

Happeo

happeo.com

Happeo는 Google Workspace 조직에서 1위를 차지한 AI 기반 인트라넷입니다. 우리는 정보 혼란에 질서를 부여하고 구조화된 지식 관리를 제공하며 하나의 팀으로 뭉쳐 조직이 연결을 유지하고 효율성을 높이는 디지털 홈을 만듭니다. 우리는 각 고객에게 고유한 디지털 홈을 만들고 내부 운영에 직면한 과제를 극복할 수 있는 공간을 제공합니다. 그런 다음 이를 회사 및 각 사용자와 함께 직관적으로 학습하고 성장하며, 시간이 많이 소요되는 수동 프로세스를 자동화하고, 신속하고 지능적인 정보 검색을 통해 조직 조정을 생성하는 AI 기능을 추가합니다.

15Five

15five.com

15Five의 전략적 성과 관리 플랫폼은 행동과 영향력을 촉진하여 기업과 직원의 번영을 돕습니다. HR 리더는 생성적 AI, 맞춤형 분석 및 인간 중심 원칙을 결합하여 360° 성과 검토, 참여 설문조사, 목표 추적, 관리자 개발, 일대일 안내 및 점검과 같은 지속적인 피드백 도구를 통해 참여, 성과 및 유지를 가속화할 수 있습니다. 인.

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport는 전체 판매 후 고객 경험을 관리하여 매출 증대, 이탈 감소 및 고객 만족도 향상을 가져오는 포괄적인 소프트웨어 솔루션입니다. TeamSupport의 사전 예방적 고객 서비스 소프트웨어 제품군을 사용하면 고객이 누구인지 진정으로 파악하고 효과적으로 지원하며 고객과 함께 성장함으로써 고객의 우선순위를 정할 수 있습니다. TeamSupport의 시스템은 고객의 만족도를 높이는 데 도움을 주며 이는 귀하의 비즈니스에 더 많은 수익을 가져다 줍니다. TeamSupport의 고객 서비스 소프트웨어에는 다음이 포함됩니다. - 지원: 수상 경력이 있는 티켓 관리 시스템 - 메시징 및 라이브 채팅: 실시간 디지털 대화 - 성공: 성공을 위한 고객 관계 개선 - 통찰력: 고객 데이터 및 분석