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PolyAI
poly.ai
PolyAI는 고객과 자연스러운 대화를 진행하여 문제를 해결하는 고객 중심 대화 도우미를 구축합니다. 대화 보조원은 고객이 말하는 내용이나 말하는 방식에 관계없이 고객을 이해합니다. 고객 대화가 비즈니스 수행의 중요한 부분인 기업에 서비스를 제공합니다. 그들의 고객에는 은행, 숙박업, 보험, 소매 및 통신 분야의 주요 기업이 포함됩니다. 기업 고객은 PolyAI 대화 도우미를 배포하여 대기 시간을 줄이고 실시간 직원이 공감과 판단이 필요한 통화에 집중할 수 있도록 합니다. 그 결과 기업 고객은 향상된 고객 만족도, 직원 유지 및 운영 효율성을 경험하게 되었습니다. PolyAI는 음성 인식 분야를 개척한 캠브리지 대학교 연구소에서 탄생했습니다. 이들은 함께 14,000회 이상 인용된 200개 이상의 논문을 출판했으며, 7개의 특허를 등록하고 4개의 출원 중입니다. PolyAI는 런던과 뉴욕에 사무실을 두고 있습니다.
Paillor
paillor.com
Paillor는 지식 기반, SaaS 자동화, 헬프 데스크 기능을 단일 플랫폼으로 통합한 Gen-AI 직원 지원 및 자동화 플랫폼입니다. 모든 비즈니스 시스템을 한곳에 통합하여 직원이 쉽게 정보를 찾고 작업을 자동화할 수 있도록 하며, Slack, Microsoft Teams, Google Chrome 또는 웹사이트를 통해 작업 프로세스를 단순화하여 생산성을 높입니다. Paillor는 소프트웨어 요청, 문제 해결, 비밀번호 재설정, 지식 검색, 직원 온보딩, 오프보딩 등을 포함한 광범위한 직원 요청을 효과적으로 처리합니다. Paillor는 고급 LLM(대형 언어 모델)과 정교한 기계 학습 알고리즘을 활용하여 조직 전체에서 작업을 효율적으로 실행하여 작업이 신속하고 효과적으로 완료되도록 합니다.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
깔끔하고 단순하며 직관적인 KnowledgeOwl을 사용하면 고객과 직원을 위한 지식 기반을 쉽게 구축하고 유지할 수 있습니다. 직원 지식과 고객 만족도를 향상시킬 수 있는 실용적인 지식 기반 소프트웨어입니다. 고객이 선호하는 기능은 다음과 같습니다. * 직관적이고 사용하기 쉬운 편집기: WYSWIG(보이는 대로 얻는다) 편집기에서 기사를 만들고 편집합니다. * 효과적인 검색: 독자가 필요한 정보를 신속하게 찾을 수 있다는 확신을 가지십시오. * 도움이 되는 용어집: 기사 내의 용어를 자동으로 강조 표시하고 스크롤하여 정의를 확인합니다. * 간단한 가격 구조: 모든 플랜 수준에서 모든 기능을 사용할 수 있으며 여기에는 교활한 뱀이 없습니다. * 무제한 독자: 지식 베이스에 액세스하기 위해 로그인이 필요한 경우에도 마찬가지입니다. * 전체 브랜딩 및 테마 제어와 모든 구독 계층의 개인 도메인 * 콘텐츠를 다양한 독자 그룹으로 분할하는 기능, 지식 기반의 어떤 정보에 누가 액세스할 수 있는지 선택하세요. * 사이트나 앱에 지식창고 콘텐츠를 표시하는 내장형 상황별 도움말 위젯 * 유연한 목차 구성 및 탐색: 원하는 만큼 깊이 있는 수준으로 이동하세요! * 모든 테마는 기본적으로 모바일 반응형입니다. * 작은 기업을 큰 마음으로 지원하세요. 저희는 B Corp이자 1% for the Planet & People의 일원입니다.
Woffu
woffu.com
Woffu는 시간 관리를 최적화하고 일과 삶의 균형을 쉽게 유지하며 생산성을 높여 유동 인력의 세계로 들어갈 수 있게 해주는 시간 관리 플랫폼입니다. 우리의 소프트웨어는 직원과 고용주 간의 관계를 개선하고 시간 관리 최적화를 통해 갈등을 제거합니다. 시간관리에 투자되는 비용을 85% 절감하고, 결근을 20% 줄여 회사 전체의 생산성을 높이는 협업 플랫폼입니다. 교육이 필요하지 않다는 장점도 있습니다. 턴키 구성; 해당 국가의 법률에 100% 적용됩니다. 통합 가능한 API; 모바일 앱으로 ERP와 연결이 가능합니다.
Progression
progression.co
최고의 경력 개발 플랫폼인 Progression을 사용하여 조직의 경력 성장을 정의하고 측정하세요. Progression을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. - 템플릿과 AI를 사용하여 몇 달이 아닌 몇 시간 만에 경력 프레임워크 구축 및 시각화 - 성장을 증거하는 간단한 습관 만들기 - 풍부한 실시간 통찰력으로 팀이 발전할 수 있도록 지원 - 참여, 동기 부여 및 지원 직원들이 자신의 경력을 소유할 수 있도록 하세요 - 기록적인 시간 내에 탁월한 직원 성장을 달성하세요. Progression을 통해 동급 최고의 기술과 경력 경로를 구축, 배포 및 유지하세요. 지금 실제 직원 성장을 촉진하고 직원 감소를 줄이는 수천 개의 팀에 합류하세요.
Eletive
eletive.com
Eletive는 실시간 직원 참여 설문조사, 성과 관리, OKR 목표 설정, 360도 피드백 및 1:1을 직관적이고 사용자 친화적인 하나의 도구로 수집하는 People Success 플랫폼입니다. Eletive는 지루한 관리 작업을 자동화하고 간소화하므로 HR, 관리자 및 팀 구성원은 비즈니스 목표에 집중할 수 있습니다.
Peoplelogic
peoplelogic.ai
Peoplelogic은 성장하는 비즈니스를 위한 인력 및 성과 관리 도구를 제공합니다. 특허 출원 중인 기술은 참여도와 소진 신호를 하나의 StayFactor™ 점수로 결합합니다. ONA(조직 네트워크 분석 그래프)와 결합하면 높은 성과를 내는 팀을 육성하고, 내부 협업 패턴을 파악하고, 사일로와 병목 현상을 식별하고, 가장 연결되어 있거나 단절된 직원을 강조하는 데 필요한 모든 것이 있습니다. Peoplelogic을 사용하면 영향력 있는 비즈니스 결정을 내리는 데 필요한 모든 데이터와 통찰력을 얻을 수 있습니다.
Intermedia
intermedia.com
Intermedia는 음성, 화상 회의, 채팅, SMS, 연락 센터, 비즈니스 이메일 및 생산성, 파일 공유 및 백업, 보안, 보관을 포함하는 AI 기반 플랫폼을 통해 140,000개 이상의 기업이 어디서나 더 나은 연결을 할 수 있도록 지원하는 클라우드 커뮤니케이션 회사입니다. , 그리고 더. 우리는 매우 안정적이고 안전한 하나의 플랫폼을 통해 제공되는 주력 제품인 Intermedia Unite®를 포함하여 지능형 통신 및 협업 솔루션의 완벽하게 통합된 포트폴리오를 통해 여러 통신 서비스 제공업체의 필요성을 없애기 위해 노력하고 있습니다. 월별 계약 옵션, 월별 청구서 1개, 관리 제어의 직관적인 지점 1개, J.D. Power의 우수한 기술 지원 인증을 7회 통해 Intermedia는 간단한 서비스를 통해 모든 규모의 기업에 엔터프라이즈급 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. , 걱정 없는 경험. 파트너 우선 기업인 Intermedia는 수익을 늘리고 성공을 극대화하는 데 도움이 되는 포괄적인 프로그램, 리소스 및 지원 세트를 제공하여 7,500개가 넘는 채널 파트너와 협력하고 있습니다. 프로그램에는 파트너가 Intermedia의 솔루션을 자신의 솔루션인 것처럼 재판매, 패키징 및 관리하는 동시에 매우 매력적인 경제적 조건의 혜택을 누리고 고객 관계의 소유권을 유지할 수 있는 고객 소유권 리셀러(CORE™) 모델과 에이전트가 포함됩니다. 모델. Intermedia는 또한 전 세계 약 8천만 명 이상의 비즈니스 전화 사용자를 대상으로 통합 커뮤니케이션 분야의 글로벌 시장 점유율을 선도하는 NEC의 독점 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 제공업체임을 자랑스럽게 생각합니다.
Twiser
twiser.com
Twiser는 모든 규모와 업계의 기업을 위해 설계된 다목적 인재 관리 도구 제품군입니다. 플랫폼은 다음을 포함한 광범위한 제품을 포함합니다. • OKR을 통한 목표 설정 • AI 기반 OKR 보조자 • 역량 관리 • 성과 모니터링 및 관리 • 승계 계획 • LMS Twiser를 차별화하는 것은 적응성입니다. 모든 기능은 조직의 고유한 문화와 프로세스를 반영하도록 사용자 정의할 수 있어 진정한 맞춤형 인재 관리 경험을 보장합니다. Twiser로 인재 전략을 향상하세요.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity는 동남아시아 및 중동 시장의 기업에 클라우드 기반 커뮤니케이션 솔루션을 제공하는 최대 제공업체입니다. Knowlarity는 싱가포르에 본사를 두고 2009년에 설립되었습니다. Knowlarity는 2009년에 아시아 및 중동 시장을 위한 고유한 클라우드 커뮤니케이션 기술을 개척했으며 현재 이 시장에서 15,000개 이상의 유료 기업 고객을 보유하고 있습니다. 독점적인 고객 커뮤니케이션 기술 플랫폼인 SuperReceptionist를 통해 비즈니스가 더 빠르게 수익을 늘리는 데 도움이 됩니다. 지난 7년 동안 회사는 처음부터 인도, 동남아시아 및 중동 지역에 300명 이상의 직원, 1,000명의 파트너, 8개 지사를 갖춘 글로벌 벤처로 성장했습니다. 혁신과 프로세스 우수성으로 알려진 Knowlarity는 Amazon Excellence Award, 올해의 Silicon India 스타트업, Nasscom Emerge 50 등 다양한 상을 받았습니다. 이 회사는 Delta Partners, Sequoia Capital 및 Mayfield 펀드와 같은 글로벌 투자자로부터 자본을 조달했습니다. Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer 등 글로벌 기업의 신뢰를 받고 있습니다.
SharurAI
sharurai.com
SharurAI는 기업이 고객과 소통하는 방식을 변화시키는 주문형 AI 챗봇 서비스를 제공하는 AI 애플리케이션 구축 분야의 역동적인 플레이어입니다. 최첨단 AI 기술에 중점을 둔 SharurAI는 다양한 산업 분야의 비즈니스 고유 요구 사항에 맞는 맞춤형 AI 챗봇 제작을 전문으로 합니다. 우리의 임무는 인공 지능의 힘을 활용하여 고객 상호 작용을 향상하고 효율성을 높이며 성장을 촉진하는 것입니다. 우리는 기존 시스템과 프로세스에 원활하게 통합되어 개인화되고 효율적인 고객 지원, 판매 지원 등을 제공하는 AI 챗봇을 만드는 능력에 자부심을 느낍니다. SharurAI에서는 모든 비즈니스가 고유하다는 것을 이해하고 있으며, 이것이 바로 고객과 긴밀히 협력하여 고객의 특정 목표와 목적에 맞는 AI 챗봇을 개발하는 이유입니다. 운영 간소화, 고객 만족도 향상, 판매 촉진 등 무엇을 원하시든 당사의 AI 전문가 팀이 귀하의 비전을 현실로 만들어 드립니다.
CommBox
commbox.io
CommBox는 브랜드가 옴니채널 커뮤니케이션, 디지털 참여, 비즈니스 자동화, 대화형 AI 및 생성형 AI 챗봇을 활용하여 단일 인터페이스에서 모든 채널에 걸쳐 고객과 소통할 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈급 AI 옴니채널 고객 경험 플랫폼입니다. CommBox는 조직이 반복적인 작업을 자동화하고, 고객 여정을 최적화하고, 고객 서비스 팀의 생산성을 높이고, 디지털 우선 환경에서 변화하는 고객 기대치보다 앞서 나갈 수 있도록 지원합니다. CommBox는 지원 및 영업 팀이 유일한 자율 통신 플랫폼을 통해 SMS, 메신저, WhatsApp, Google 비즈니스 메시지 등과 같은 선호하는 메시징 통신 채널에서 고객과 더 효과적으로 소통할 수 있도록 지원합니다. CommBox의 350개 이상의 기업 고객은 콜센터 운영 비용 절감, 고객 만족도 향상, 상담원 생산성 향상 등의 혜택을 누리고 있습니다. CommBox 경험을 살펴보세요: www.commbox.io를 방문하세요.
ChatGenie
chatgenie.ph
Messenger, GCash 및 기타 비전통적인 전자상거래 플랫폼 내의 비즈니스를 위한 엔드투엔드 스토어 제공업체입니다.
StoreYa
storeya.com
StoreYa.com은 웹 스토어를 Facebook으로 자동으로 가져오도록 설계된 선도적인 소셜 상거래 플랫폼으로, Facebook 영역과 원래 브랜드의 모양과 느낌에 모두 맞도록 완벽하게 사용자 정의할 수 있습니다.
Certinia
certinia.com
Certinia(이전 FinancialForce)는 서비스 평가 및 제공부터 고객 성공 관리, 재무 계획 및 회계에 이르기까지 서비스 운영의 모든 측면을 지원하고 연결하는 비즈니스로서의 서비스(Services-as-a-Business) 플랫폼을 제공합니다. Salesforce의 선도적인 클라우드 플랫폼에서 제공되는 회사의 전문 서비스 자동화(PSA), 고객 성공 및 ERP 솔루션은 연결된 서비스 비즈니스를 운영하고 인텔리전스를 제공하며 비즈니스 민첩성을 달성할 수 있는 기능을 제공합니다. 캘리포니아 산호세에 본사를 두고 전 세계에 지사를 두고 있는 Certinia는 Haveli Investments, General Atlantic 및 Salesforce Ventures의 지원을 받고 있습니다. 자세한 내용은 www.certinia.com을 참조하세요.
Appward
appward.com
소프트웨어 회사는 귀하의 비즈니스를 이해하지 못합니다. 한 그룹에서는 비용과 시간이 많이 소요되는 구현이 필요한 엄격한 솔루션을 얻게 됩니다. 다른 하나에서는 연결이 끊긴 응용 프로그램이 뒤섞여 있습니다. 그들은 당신의 고통을 느낍니다. Appward는 ERP, CRM, 프로젝트 관리, 커뮤니케이션, 직원 관리, 운영, 품질, 제조 및 공급망을 포함하여 조직의 모든 기능을 관리하고 개선하는 데 도움이 되는 매우 빠른 개인 작업 공간에서 80개 이상의 앱으로 구성된 스마트 세트를 제공합니다.
Flowbox
getflowbox.com
Flowbox는 수상 경력이 있는 SaaS 회사로 사용자 생성 콘텐츠 플랫폼(UGC 플랫폼)을 제공하여 브랜드가 구매자 여정 전반에 걸쳐 소셜 콘텐츠를 활용하고 배포하여 참여도, 사회적 증거 및 매출을 높일 수 있도록 돕습니다. Flowbox의 핵심은 브랜드가 보다 효과적이고 전환 가능하며 투명한 마케팅 및 전자 상거래를 위해 소유, 유료, 획득 및 사용자 생성 콘텐츠를 생성하고 사용하는 데 기술이 어떻게 도움이 될 수 있는지에 있습니다. 우리 플랫폼을 통해 고객은 콘텐츠를 수집하고 관리하며 웹사이트, 온라인 상점 및 소셜 채널에 게시할 수 있습니다.
Richpanel
richpanel.com
고객 서비스는 전자상거래 상점에 대한 고객의 신뢰를 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. Richpanel을 사용하면 지원 팀이 a) 더 빠르게 응답합니다. b) 항상 정확한 답변을 제공합니다. c) 대용량 볼륨을 쉽게 관리하고 d) 고객 신뢰를 얻습니다. * 반복적인 질문을 자동화하는 셀프 서비스 포털입니다. * 다중 채널 헬프 데스크 및 라이브 채팅. * 상황에 맞게 더 빠르게 답장하세요. * 라이브 채팅을 통해 판매를 받으세요. * 포괄적인 고객 서비스 보고서.
CommentSold
try.commentsold.com
CommentSold는 4,000개 이상의 소매업체, 1억 5천만 개 이상의 품목 판매, 평생 GMV $35억 이상을 보유한 북미 라이브 판매 기술의 선두주자입니다. CommentSold의 기술은 매력적인 라이브 비디오 상거래 경험을 제공하기 위한 동급 최고의 솔루션을 모든 규모의 기업에 지속적으로 제공하고 있습니다. CommentSold는 POS 시스템, 창고 최적화, 실시간 판매, 마케팅 자동화, 쇼핑 앱 및 웹 스토어를 위한 엔드투엔드 솔루션을 통해 기업이 온라인에서 성공하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.
Retently
retently.com
Retently는 고객 경험 관리 업계의 선두 주자입니다. 고객 경험 팀과 제품 팀 모두 고객을 더 잘 이해하고 피드백 기반 조치를 취하는 데 도움이 됩니다. * 고객 피드백: 개인화하기 쉽고 빠른 설문조사를 통해 고객 여정의 어느 시점에서든 모든 고객으로부터 피드백을 자동으로 수집합니다. 이 설문조사는 평균보다 높은 응답률을 생성하는 개인화된 대화로 표시됩니다. * 고객 유지: 위험에 처한 계정에 대한 후속 메시지를 자동화하거나 내부 알림을 설정하여 해당 팀에 통보하고 이탈이나 불쾌한 온라인 검토를 방지하기 위해 필요한 조치를 취할 수 있도록 하여 고객 유지율을 높입니다. 또한 자동 회신을 사용하여 뛰어난 NPS 점수를 가시성과 온라인 성능을 향상시키는 반짝이는 온라인 리뷰로 전환하세요. * 분석 및 예측: 정서를 분석하고 추세를 쉽게 파악하며 CX에 영향을 미치는 주요 동인을 이해합니다. 고객이 제품에 대해 어떻게 느끼는지 더 잘 이해하고 향후 행동을 예측합니다.
Parsedoc
parsedoc.com
Parsedoc은 OCR과 AI를 활용하여 비정형 텍스트를 정형 데이터로 변환하는 자동화된 문서 읽기 및 처리 솔루션입니다. 데이터 입력 팀이 송장 및 기타 문서를 관리하면서 발생하는 작업량을 줄여줍니다. 이 도구는 회사에서 가장 많이 사용되는 파일을 수신, 분석 및 관리합니다. 이후 Parsedoc은 API를 통해 이를 회사의 관리 시스템(SAP, Navision, Holded 등)에 통합할 예정입니다. Parsedoc의 고객은 주로 송장, 납품서, 구매 주문서, 단일 관리 문서(SAD) 등과 같은 문서를 자동화하려고 합니다. 재무 또는 조달 직원이 송장 및 기타 문서를 수동으로 관리하고 처리하는 데 소요되는 대부분의 시간을 절약하려는 중견 기업 및 대기업을 위해 설계되었습니다.
Text2data
text2data.com
분석이 완료되면 문서의 전체 점수와 강조 표시된 문구가 포함된 입력 텍스트가 표시됩니다. 일부 단어의 극성이 달라야 한다고 생각되면 부정을 확인하는 것이 중요합니다.
Labelf
labelf.ai
Labelf는 자신의 데이터를 기반으로 오후에 가장 뛰어난 최신 AI 모델을 훈련할 수 있는 코드 없는 AI 텍스트 분류 도구입니다. 가장 널리 사용되는 사용 사례는 통화, 메일 또는 채팅을 기반으로 고객 지원 워크플로를 해석, 분석 및 자동화하는 것입니다. 이를 통해 부정적인 고객 경험을 유발하는 것이 무엇인지 이해하는 데 도움이 됩니다. AI 모델은 100개 이상의 언어에서 작동하며 동시에 여러 언어에 동일한 모델을 사용할 수 있습니다.
Yabble
yabble.com
Yabble은 즉각적인 통찰력을 제공하므로 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다. 세계 최초의 ChatGPT 플러그인부터 데이터를 즉시 계산하고 요약하고 채팅하는 도구 모음에 이르기까지 Yabble은 시간을 절약하는 독점 AI 제품으로 통찰력과 텍스트 분석을 혁신하는 최초의 최첨단 기술 회사입니다. , 생산성을 향상하고 비즈니스 성장을 촉진합니다. 판도를 바꾸는 자동화된 AI 제품을 기반으로 구축된 최초의 플랫폼인 당사는 브랜드가 구조화되지 않은 텍스트 데이터를 모든 각도에서 탐색하여 고객에 대한 이해를 높이고 성장과 혁신을 촉진하는 혁신적인 통찰력을 생성할 수 있도록 지원합니다. Yabble 제품을 사용하면 AI 기반 도구 제품군과 업계 최고의 ChatGPT 플러그인을 사용하여 기록적인 시간에 데이터를 분석할 수 있습니다. 독점 알고리즘과 OpenAI의 혁신적인 GPT-3 신경망의 고유한 조합을 사용하여 Yabble의 AI는 전례 없는 용이성, 속도 및 정확성으로 비정형 데이터로부터 풍부하고 상세한 통찰력을 생성합니다. 적절한 사례: 전문적인 코더보다 1,000배 빠르며 현재까지 고객의 수작업 시간을 60,000시간 이상 절약했습니다. 제품 리뷰, 소셜 미디어 댓글, 직원 피드백, 설문 조사 응답, 인터뷰 기록 등 데이터 소스가 무엇이든 Yabble이 도움을 드릴 수 있습니다. 수백 시간의 수동 작업을 절약하고, 생산성을 향상시키며, 정말로 중요한 일, 즉 중요한 인간 통찰력을 비즈니스 전략에 적용하는 일에 집중할 수 있도록 하십시오. Yabble은 모든 규모와 부문의 비즈니스에 적합하며 현재 소매업체, 슈퍼마켓 체인, 미디어 타이탄, 에너지 회사, FMCG 생산업체를 포함한 주요 브랜드에서 사용되고 있습니다. 통찰력 혁명에 동참하세요. 그것을 재잘거린다. 당신은 무엇을 기다리고 있습니까?
Gavagai
gavagai.io
고객이 말하는 내용을 이해하세요. Gavagai는 고객이 말하는 내용에서 귀중한 고객 통찰력을 얻을 수 있는 획기적인 텍스트 분석 기술을 제공합니다. 당사 서비스를 사용하여 고객 피드백을 지속적으로 추적하면 고객을 더 잘 이해할 수 있으며 이는 즉각적인 경쟁 우위로 이어집니다. 숙련된 파트너와 함께 우리는 모든 유형의 산업을 위한 고객 경험 솔루션을 만듭니다. 당신이 몰랐던 사실, 알아야 할 사실을 발견하세요
Mav
hiremav.com
Mav는 성장을 지향하는 영업 담당자를 위한 최초의 AI 기반 SMS 도우미입니다. 문자 메시지를 통해 리드 및 고객과의 대화를 자동화하세요. 회의 일정을 잡거나 잠재 고객을 선별하거나 리드에 대한 후속 조치를 취하는 등 Mav가 그 일을 하고 있습니다. Mav를 고용하고 비즈니스를 확장하세요.
Arcanum
arcanum.ai
Arcanum은 백오피스 AI 보조자인 Arcos와 Archie의 도움을 받아 기업의 역량을 10배로 늘리고 반복적인 작업에서 벗어날 수 있도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 비즈니스 가치에 초점을 맞춰 AI 기술을 중소기업에 쉽고 안전하며 접근 가능하게 통합하는 데 열정을 쏟고 있습니다. 2016년에 설립된 Arcanum은 뉴질랜드 웰링턴에 본사를 두고 있습니다.
Alltius
alltius.ai
Alltius는 기업 애플리케이션, 웹사이트 및 연락 센터를 손쉽게 지원하는 GenAI 플랫폼입니다. Alltius를 사용하면 몇 주 만에 판매를 2배 늘리고 지원 비용을 50% 절감할 수 있는 숙련되고 안전하며 정확한 AI 도우미를 만들 수 있습니다. 현대의 디지털 판매 및 지원 여정이 중단되었습니다. 이를 개선하기 위한 높은 투자에도 불구하고 고객은 여전히 지원 상담원의 문의사항을 해결하기 위해 오랜 시간을 기다리는 반면, 구매자는 판매 상담원의 관련 없는 질문에 직면합니다. Alltius는 판매 상담원이 더 많이 판매하고 지원 상담원이 티켓을 마감하며 고객이 필요한 정보를 찾을 수 있도록 돕는 AI 도우미를 통해 판매, 지원 및 고객 상호 작용을 혁신합니다. Alltius의 고객은 구현 후 몇 주 만에 매출이 2배 증가하고, 셀프 서비스 티켓 편향이 1.9배, 티켓 해결 시간이 5배 증가했습니다. Alltius는 보험, 금융 서비스, SaaS, 컨설팅 등 분야의 대규모 조직을 지원하고 있습니다. Alltius는 포괄적인 기능을 통해 DIY 프로젝트, 기존 챗봇 및 기타 AI 도구와 차별화됩니다. * AI 보조자 생성 옵션의 다양성 지식 소스: Alltius는 API, URL, 문서, 티켓, 비디오, 구조화된 데이터베이스, 이미지, 차트 등을 포함한 광범위한 소스와 통합됩니다. 기술: 질의 응답, 판매 홍보 작성, 데이터 비교, 데이터베이스 쓰기, 티켓 생성, 라벨링, 이메일 초안 작성과 같은 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 채널: AI 챗봇은 API, 위젯, Slack 등을 포함한 다양한 채널에 배포될 수 있습니다. * 가치 창출 시간: Alltius는 몇 분 만에 AI 보조자를 생성 및 코칭하고, 하루 만에 테스트하고 가동할 수 있는 기능을 통해 몇 주 내에 ROI를 제공합니다. 첫날부터 고객 통찰력, 제품 개선 권장 사항 등을 얻을 수 있습니다. FAQ 자동 업데이트 등. * 정확성: 고급 세분화 및 지식 기술을 통해 환각이 없는 Gen AI 도우미를 사용하세요. * 비용 효율성: 효율적인 캐싱, 자체 호스팅 솔루션 및 비LLM 워크플로를 통해 DIY 프로젝트 비용의 1/10로 AI 도우미를 배포합니다. * 확장성: 매일 100,000개가 넘는 쿼리를 편안하게 관리하면서 엔터프라이즈 규모의 볼륨으로 운영할 수 있습니다. * 보안: 최고의 데이터 보호를 위한 프라이빗 클라우드 옵션을 갖춘 SOC2 Type 2 및 ISO 인증 솔루션을 갖춘 매우 안전한 플랫폼입니다. 플랫폼과 함께 CMU, BCG, Google, Meta 등의 AI 전문가로 구성된 alltius의 전문가 팀이 Gen AI 목표를 달성하기 위해 귀하와 협력합니다. 모든 리드 또는 고객을 지원합니다. 올티우스와 함께 즉시, 간편하게.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday는 인공 지능과 인간 지능의 힘을 결합하여 고도로 개인화된 고객 대화를 가능하게 하여 최고의 고객 경험을 제공하는 차세대 라이브 채팅 솔루션입니다. 당사의 대화형 AI는 고객이 스스로 도움을 줄 수 있도록 돕는 일선 셀프 서비스 고객 컨시어지 역할과 고객 서비스 상담원의 효율성을 높이는 데 도움이 되는 멋진 가상 비서 역할을 모두 수행합니다. Heyday의 직관적인 에이전트 허브는 모든 장치에서 사용할 수 있으므로 책상에 있든 이동 중이든 고객을 기쁘게 할 수 있습니다. Heyday를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. * 일선 고객 서비스 문의에 대한 답변을 자동화하고, 고객 자격을 부여하고, 더 복잡한 질문을 자동으로 분류하여 올바른 상담원에게 에스컬레이션합니다. * 통합된 팀 받은 편지함과 협력하여 우수한 고객 경험 제공 * 강력한 전자상거래 통합 덕분에 채팅 내에서 바로 장바구니를 생성할 수 있습니다. * 귀중한 고객 통찰력을 수집하여 CRM을 강화하세요 * 템플릿을 만들거나 AI 권장 빠른 답장을 활용하여 효율성을 높이고 시간을 절약하세요. * 주문 추적 알림, 제품 상향 판매, 고객 만족도 설문조사 등을 통해 고도로 개인화된 수준에서 고객을 다시 타겟팅합니다. * 한 순간도 놓치지 않도록 에이전트 알림을 맞춤 설정하세요. * 그리고 더! Heyday는 실시간 채팅의 새로운 시대를 열고 있습니다. 지금 다운로드하여 고객 서비스 팀에 강력한 AI 기능을 제공하세요.
Zowie
getzowie.com
Zowie를 사용하면 온라인 판매 회사가 강력한 자동화 기술을 사용하여 티켓을 줄이고, 옴니채널 받은 편지함을 통해 고객을 관리하고, 향상된 고객 컨텍스트를 사용하여 더 많은 판매를 할 수 있습니다. Zowie는 독립형 고객 서비스 시스템으로 작동하거나 자동화 기술을 통해 Zendesk, Intercom, Gorgias 및 기타 여러 도구와 같은 현재 도구를 향상시킬 수 있습니다. * 자동화 잠재력에 대한 무료 분석 | 무엇을 구매하는지 알아보세요! * 무료 옴니채널 받은편지함 | 기술 비용을 절감하세요. * 수많은 통합 | Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier와 연결하여 자동화를 한 단계 더 발전시키세요. Zowie를 사용하고… 1. 반복적인 질문을 4주 안에 최대 60% 줄이고 해결 시간을 67% 단축합니다. 2. 관리 – 상담원이 복잡한 사례를 해결하고 CSAT를 12% 높일 수 있습니다. 3. 판매 – 구매 의도를 감지하고 최대 40% 더 많은 고객을 전환하세요.