Heap은 고객의 디지털 여정에 대한 완전한 이해를 제공하는 유일한 디지털 인사이트 플랫폼이므로 전환율, 유지율, 고객 만족도를 빠르게 향상시킬 수 있습니다. * 고객 경험 개선: 사용자가 어려움을 겪고 있는 부분을 정확히 찾아내고 신속하게 고객 경험을 개선하여 직관적이고 즐거운 사용자 경험을 보장합니다. * 출시 시간을 단축하고 제품 및 비즈니스 팀의 영향을 최적화합니다. 순전히 직감에 의존하기보다는 디지털 참여 데이터를 활용하여 가설을 테스트하고 질문이 발생할 때마다 답변합니다. 데이터 기반 통찰력을 통해 자신 있게 새로운 기능과 경험을 시장에 출시하세요. * 점점 더 가치 있는 기능과 경험 구축: 데이터를 활용하여 비즈니스 결과와 명확하게 연결될 수 있는 엔지니어링 투자에 대한 합의를 구축합니다. * 전체 사용자 여정 이해: 기본 세션 재생, 완전한 데이터 기반 및 자동화된 데이터 과학을 통해 Heap만이 팀이 승리하는 데 필요한 통찰력을 표면화할 수 있습니다. 8,000개 이상의 기업이 Heap을 사용하여 더 나은 경험과 더 나은 제품을 제공함으로써 비즈니스 영향력을 강화합니다. 고객에는 Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual 및 e*Trade와 같은 B2B SaaS, 전자상거래 및 금융 서비스 회사가 포함됩니다.

Heap은 사용자가 웹 사이트 또는 모바일 앱에서 가지고있는 모든 상호 작용을 캡처하도록 설계된 포괄적 인 데이터 분석 플랫폼입니다. 클릭, 제출물, 트랜잭션 등을 포함한 모든 사용자 작업을 자동으로 추적하여 각 요소의 수동 태그를 필요로하지 않고 사용자 동작에 대한 자세한 이해를 제공합니다. 이 기능을 통해 비즈니스는 전환 깔때기 및 사용자가 떨어지는 영역에서 마찰 지점을 식별하여 고객 여정을 최적화하는 데 도움이됩니다.

Heap은 Dynamic Cohorting과 같은 고급 기능을 제공하여 실시간 행동 및 역사적 행동을 기반으로 사용자 세그먼트를 생성 할 수 있습니다. 또한 고급 속성을 지원하여 비즈니스가 모든 터치 포인트를 추적하고 전환을위한 가장 효과적인 채널을 식별 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 100 개가 넘는 도구 및 마케팅 채널과 통합되어 고객 여정 전체에서 원활한 워크 플로를 촉진합니다.

힙 사용의 주요 이점에는 사용 편의성, 포괄적 인 대시 보드 및 사용자 동작을 깊이 분석하는 기능이 포함됩니다. 비즈니스가 전환율을 향상시키고 사용자 참여를 향상시키는 데 도움이되는 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 힙은 웹 및 모바일 분석을 지원하며, 히트 맵 및 세분화 도구와 같은 기능을 제공하여 사용자 상호 작용 및 선호도를 더욱 이해합니다. 전반적으로 Heap은 디지털 경험을 최적화하고 고객 만족도를 향상시키려는 비즈니스를위한 강력한 도구입니다.

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웹사이트: heap.io

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