Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI는 기업의 전환율을 높이는 데 도움이 되는 AI 기반 대화 참여 플랫폼입니다. 방문자 대화를 처리하고 이를 고객으로 전환하기 위한 완전한 기능의 AI 기반 참여 및 대화 시스템과 웹사이트용 AI SDR입니다. 귀하의 비즈니스를 위한 챗봇을 생성하고 설정할 수 있는 플랫폼에 액세스할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스 요구에 맞게 챗봇을 통합하고 조정하는 데 도움을 드리겠습니다.
Boulevard
joinblvd.com
Boulevard는 예약 기반 셀프 케어 비즈니스를 위해 특별히 제작된 최초이자 유일한 고객 경험 플랫폼을 제공합니다. 고객에게 제공하는 것과 동일한 놀라운 서비스와 지원을 제공하기 위해 노력함으로써 전국 수천 개의 미용실, 스파, 이발소, MedSpas 및 기타 셀프 케어 기업의 신뢰를 얻었습니다. 혁신적인 플랫폼은 온라인 약속 예약, 원활한 비즈니스 관리, 마케팅, 간단하고 우아하며 안정적인 결제를 통해 개인화되고 즐거운 경험을 제공합니다. 업계 최고의 소유주 및 운영자와의 협력을 통해 개발된 사용하기 쉬운 PaaS(Platform-as-a-Service)는 수익을 창출하고 작업 흐름을 자동화하며 모든 방문자를 귀중한 장기 고객으로 전환하도록 세심하게 설계되었습니다. 더 나은 맞춤형 고객 경험을 제공함으로써 기업은 고객에게 가장 중요한 마법 같은 순간을 더 많이 제공할 수 있습니다. 로스앤젤레스에 본사를 둔 벤처 지원 완전 원격 스타트업인 이 회사는 아름다움과 기술의 교차점에서 혁신을 이루고 있습니다. 사람들이 자신의 최고 버전이 될 수 있도록 돕기 위해 현상 유지에 도전하는 것은 사려 깊고 비 사과적입니다. 기술, 디자인, 스타일을 활용하여 우리 모두가 아직 개발하지 못한 잠재력을 발휘하고, 실질적인 결과를 도출하며, 고객과 고객이 서비스를 제공하는 고객의 삶을 개선합니다.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector는 탁월한 고객 경험을 위해 ChatBot 워크플로, AI 및 인간 지원의 완벽한 조화를 제공하는 새로운 고객 지원 플랫폼입니다. ClickConnector를 통해 고객 서비스 운영을 간소화하고 비용을 절감하며 브랜드 고객 경험을 향상하세요.
CommBox
commbox.io
CommBox는 브랜드가 옴니채널 커뮤니케이션, 디지털 참여, 비즈니스 자동화, 대화형 AI 및 생성형 AI 챗봇을 활용하여 단일 인터페이스에서 모든 채널에 걸쳐 고객과 소통할 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈급 AI 옴니채널 고객 경험 플랫폼입니다. CommBox는 조직이 반복적인 작업을 자동화하고, 고객 여정을 최적화하고, 고객 서비스 팀의 생산성을 높이고, 디지털 우선 환경에서 변화하는 고객 기대치보다 앞서 나갈 수 있도록 지원합니다. CommBox는 지원 및 영업 팀이 유일한 자율 통신 플랫폼을 통해 SMS, 메신저, WhatsApp, Google 비즈니스 메시지 등과 같은 선호하는 메시징 통신 채널에서 고객과 더 효과적으로 소통할 수 있도록 지원합니다. CommBox의 350개 이상의 기업 고객은 콜센터 운영 비용 절감, 고객 만족도 향상, 상담원 생산성 향상 등의 혜택을 누리고 있습니다. CommBox 경험을 살펴보세요: www.commbox.io를 방문하세요.
Richpanel
richpanel.com
고객 서비스는 전자상거래 상점에 대한 고객의 신뢰를 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. Richpanel을 사용하면 지원 팀이 a) 더 빠르게 응답합니다. b) 항상 정확한 답변을 제공합니다. c) 대용량 볼륨을 쉽게 관리하고 d) 고객 신뢰를 얻습니다. * 반복적인 질문을 자동화하는 셀프 서비스 포털입니다. * 다중 채널 헬프 데스크 및 라이브 채팅. * 상황에 맞게 더 빠르게 답장하세요. * 라이브 채팅을 통해 판매를 받으세요. * 포괄적인 고객 서비스 보고서.
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai는 고객 지원 팀이 중요한 지원 프로세스를 개선하고 자동화하기 위해 직접 제어할 수 있는 AI 모델을 구축할 수 있도록 지원하는 코드 없는 서비스 자동화 플랫폼입니다. Zendesk와 Salesforce에 원활하게 통합되어 상담원이 지루하고 수동적인 작업을 수행하지 않아도 되므로 상담원은 가장 중요한 것, 즉 고객에게 집중할 수 있습니다. 우리 고객은 다음과 같은 사용 사례에 Lang을 활용하고 있으며 플러그 앤 플레이 기술을 사용하면 모델 교육 및 유지 관리 없이 48시간 만에 실행됩니다.
Swell
swellcx.com
Swell은 환자와 직원으로부터 비공개 및 공개 피드백을 자동으로 수집합니다. 더 나은 피드백을 통해 실무자는 온라인 평판을 높이고 환자 경험을 향상하며 직원 만족도를 높일 수 있습니다.
Engagespot
engagespot.co
알림용 Zapier. Engagespot은 개발자가 단일 API를 사용하여 다중 채널 제품 알림을 구축하는 데 도움을 줍니다. Engagespot을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. * 이메일, 인앱, SMS, 푸시, WhatsApp, Slack 등과 같은 여러 알림 채널을 몇 분 안에 제품에 통합하세요. * 다양한 채널에서 앱의 알림 콘텐츠를 관리할 수 있는 템플릿 편집기가 내장되어 있습니다. * 통합 로깅 및 모니터링을 통해 다양한 채널 전반에 걸쳐 알림 전달 및 성능을 완벽하게 추적할 수 있습니다. * 강력한 알림 기본 설정은 사용자가 앱에서 알림 기본 설정을 지정할 수 있도록 API를 관리합니다. * 사용자에게 스팸을 보내는 것을 방지하기 위해 유사한 빈번한 알림을 하나로 결합하는 알림 일괄 처리 API입니다. 간단히 말해서, Engagespot을 사용하면 아무런 노력 없이 앱에서 Facebook이나 Instagram과 유사한 강력한 알림 시스템을 구축할 수 있습니다!
Upaknee
upaknee.com
Upaknee는 이메일 및 SMS 통신 기술 분야의 선도적인 제공업체입니다. 이는 강력한 플랫폼을 제공하여 고객, 연락처 및 지지자와의 온라인 커뮤니케이션 및 참여 수단으로 쉽고 직관적인 도구 세트를 조직에 제공합니다. 전문 분야에는 이메일 뉴스레터, 캠페인, 신청 센터, 위젯, 양식, SMS 알림 등이 포함됩니다.
Vizury
vizury.com
2007 년에 시작된 Vizury는 브랜드가 더 높은 깔때기 변환 및 고객 유지를 달성 할 수 있도록하는 성능 중심의 Martech 솔루션입니다. 창립 이후, 우리의 고유 한 기술 중심 서비스의 초점은 항상 고객을 브랜드 웹 사이트, 모바일 앱 또는 소매점으로 되돌릴 수있는 능력이었습니다. 글로벌 규모를 시작하고 달성 한 후 Vizury의 플랫폼과 비즈니스는 2018 년 Affle에 의해 인수되었습니다.
OnSolve
onsolve.com
OnSolve는 신체적 위협을 적극적으로 완화하는 주요 중요한 이벤트 관리 제공 업체로서 위기가 발생할 때 조직이 민첩하게 유지할 수 있도록합니다. Onsolve 플랫폼은 가장 신뢰할 수있는 전문 지식과 신뢰할 수있는 AI 기반 위험 인텔리전스, 중요한 커뮤니케이션 및 사고 관리 기술을 사용하여 기업, SMB 조직 및 모든 수준의 정부가 자신의 사람, 장소에 영향을 미치는 물리적 위협을 감지, 예측 및 완화 할 수 있습니다. 및 재산. 매년 수십억의 경고가 공공 및 민간 부문 모두에 대한 지원을 받고 입증 된 수십억의 경고로 수천 명의 단체가 생명을 구하고, 지역 사회를 보호하고, 중요한 인프라를 보호하며, 우리 경제를 강화하는 조직의 민첩성을 가능하게하는 데 사용됩니다.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype은 브랜드가 원활하고 의미 있고 영감을 주는 방식으로 고객과 소통하는 새로운 커뮤니케이션 시대를 향한 길을 열어가고 있습니다. Hubtype은 기업이 대화형 앱을 통해 규모에 맞게 간단하고 의미 있는 고객 중심 대화를 수용할 수 있도록 지원합니다. 챗봇을 넘어 뛰어난 UX를 제공하는 최고의 그래픽 인터페이스(웹사이트, 모바일 앱 등)와 최고의 메시징 앱(예: WhatsApp, FB 메신저 등) 또는 웹챗을 결합한 새로운 기술입니다.
Pega
pega.com
Pega는 세계 최고의 조직이 변화에 적응할 수 있도록 민첩성을 구축하는 강력한 로우 코드 플랫폼입니다. 고객은 AI 기반 의사 결정 및 워크플로 자동화를 사용하여 참여 개인화부터 서비스 자동화, 운영 간소화에 이르기까지 가장 시급한 비즈니스 과제를 해결합니다. 1983년부터 우리는 사람들이 가장 중요한 일에 집중할 수 있도록 확장 가능하고 유연한 아키텍처를 구축해 왔습니다. 이를 통해 오늘날의 고객 요구를 충족하는 동시에 내일을 위해 지속적으로 변화할 수 있습니다.
NRT SMS
nrtsms.com
NRT SMS는 대량 SMS, 음성 SMS, 가상 번호 및 무료 전화 번호, IVR 솔루션, 잘못된 전화 솔루션과 같은 클라우드 전화 통신 서비스를 제공하는 선도적인 B2B 서비스 제공업체입니다. 오늘날의 세계에서는 사람들이 점점 더 바빠지고 있으므로 기술은 바쁜 일정 후에 휴대폰을 통해 사람들에게 연락할 수 있는 훨씬 더 나은 방법을 찾습니다. 단 몇 초 만에 문자 SMS와 음성 SMS를 무제한의 사람들에게 보낼 수 있습니다. 대량 SMS는 인도의 지리적 위치에 관계없이 마우스 클릭 한 번으로 수천 명의 모바일 사용자에게 한 번에 광고를 보낼 수 있는 도구입니다. 특별하고 고유한 사용자 정의 SMS 전송 옵션을 통해 한 번의 클릭으로 고객의 이름 및 기타 개인 정보를 사용하여 메시지를 사용자 정의하거나 개인화할 수도 있습니다. 세계 최고의 리셀러 패널과 강력한 메커니즘을 통해 특급 SMS 서비스의 수준을 높이고자 합니다. 전적으로 열정적인 지원 서비스를 통해 삶과 기업을 변화시키는 것이 그 목표입니다.
Fyno
fyno.io
Fyno는 고객 커뮤니케이션을 통합하는 최신 커뮤니케이션 스택입니다. 모든 채널에서 고객 커뮤니케이션을 조율하고 관리할 수 있는 강력한 제어 센터를 제공합니다. Fyno의 기능 세트는 유연성이 뛰어나고 모듈식이므로 엔지니어링 및 제품 팀이 "코딩이 없거나 제한적인" 노력으로 사용 사례를 구축하고 관리할 수 있습니다. 보안 우선 접근 방식을 통해 숙련된 엔지니어링 및 제품 팀과 협력하여 스팸 방지, 오류 감지, 자동화된 폴백과 같은 복잡한 사용 사례를 해결합니다. 범용 API 게이트웨이를 사용하면 내부 또는 타사 스택의 모든 도구와 연결할 수 있습니다. 더 나은 제어를 위해 마케팅, 판촉, 거래 및 지원 커뮤니케이션을 통합합니다. Airbnb 및 LinkedIn과 같은 회사는 내부 커뮤니케이션 서비스를 구축하는 데 수백만 달러를 지출했습니다. Fyno는 가장 모듈화된 형태로 더욱 발전되고 정교한 기능을 제공합니다.
Pushnami
pushnami.com
Pushnami는 20,000개의 사이트로 구성된 광고 및 참여 플랫폼이며, 브라우저 기반 푸시 알림 및 이메일을 통해 매월 200억 개가 넘는 메시지를 전달합니다. Pushnami를 통해 웹 게시자는 광고주에게 새로운 잠재고객에게 다가갈 수 있는 방법을 제공하는 동시에 구독자를 수익화하고 참여시킬 수 있습니다.
Pocketstop
pocketstop.com
PocketStop은 Communication Software Solutions 회사로 회사가 고객이 감당할 수있는 비용으로 업계 최고의 지원을받는 빠른 ROI를 제공하도록 설계된 개인화 된 자동 메시지를 만들 수 있습니다. 우수성에 대한 우리의 헌신으로 인해 잠재 고객 행동을 주도하고 효율성을 높이고, 효율성을 향상시키고, 의사 결정을위한 통찰력 및 실행 가능한 데이터를 제공하며, 기존 내부 또는 고객 커뮤니케이션 전략을 개선함으로써 고객에게 ROI를 개선하도록 설계된 고객 중심의 제품 포트폴리오를 통해 혁신적이고 효과적인 기술 분야의 업계 개척자가되었습니다. Redflag (Mass Notification System) 및 M360 (근접 메시징이 포함 된 다중 채널 마케팅 솔루션) 용 공식 PocketStop 앱. 레드 플래그 - 질량 알림 시스템 Redflag는 중요한 정보를 배포 할 수있는 가장 쉬운 방법입니다. 당사의 솔루션은 간단한 다중 채널 질량 알림 시스템으로 이메일, 문자 메시지, 음성 전화, 소셜 미디어, 인트라넷, 간판 및 기타 엔드 포인트를 통해 실시간 경고 및 중요한 정보를 그룹 또는 개인에게 제공 할 수 있습니다. Redflag는 테넌트 커뮤니케이션, 비상 통신, 내부 메시지 전달, 직원 알림 등에 사용할 수 있습니다. M360- 다중 채널 마케팅 솔루션 M360은 다중 채널 마케팅 실행을 간소화하고 가장 영향력있는 순간에 쇼핑객에게 개인화 된 메시지를 전달하며 KPI에 대한 사용자 친화적 인보고를 제공하는 엔드 투 엔드 마케팅 솔루션입니다.
Grispi
grispi.com
Grispi는 클라우드 기반 고객 관계 관리 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 수신/발신 전화, 이메일, 실시간 지원, 소셜 미디어 등 모든 지원 채널을 단일 플랫폼에서 쉽게 관리할 수 있습니다. Grispi는 기업이 고객에게 개인화되고 매력적인 경험을 제공하는 데 도움이 되는 강력한 고객 경험 플랫폼입니다. Grispi를 사용하면 기업은 질문에 답변하고, 지원을 제공하고, 판매를 촉진하는 데 사용할 수 있는 맞춤형 챗봇, 실시간 채팅 위젯 및 기타 대화형 환경을 만들 수 있습니다. Grispi는 고객 경험을 향상시키려는 모든 규모의 기업에 탁월한 선택입니다. 이 플랫폼은 사용하기 쉽고 확장 가능하며 다양한 기능과 사용자 정의 옵션을 제공합니다. Grispi의 주요 이점은 다음과 같습니다. * 개인화된 경험: Grispi를 통해 기업은 고객의 개별 요구와 선호도에 따라 고객을 위한 개인화된 경험을 만들 수 있습니다. * 매력적인 경험: Grispi의 대화형 경험은 고객의 참여와 관심을 유지하도록 설계되었습니다. * 확장 가능: Grispi는 모든 규모의 비즈니스 요구 사항을 충족하도록 확장될 수 있습니다. * 사용하기 쉬움: Grispi는 기술 전문 지식이 부족한 기업이라도 사용하기 쉽습니다. 고객 상호 작용을 개선하는 데 도움이 될 수 있는 강력한 고객 경험 플랫폼을 찾고 있다면 Grispi가 훌륭한 선택입니다.
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk는 온라인 소매업체가 고객 문의를 해결하는 데 걸리는 시간을 줄여 고객 서비스 제공을 개선할 수 있도록 지원하는 클라우드 기반 헬프 데스크입니다. ReplyDesk는 이메일, 소셜 미디어 계정, 웹 스토어 및 세계 최고의 판매 채널과 통합되어 모든 고객 커뮤니케이션을 위한 통합 받은 편지함을 제공합니다. 스마트 자동화 규칙을 사용하여 이메일 응답 및 고객 문의를 자동화하세요. 고객 지원 상담원은 일반적인 쿼리에 대해 자동으로 제안된 답변을 빠르게 삽입하고 이메일 템플릿을 삽입할 수 있습니다. 상담원은 다른 팀원을 언급하고 지원 및 조직을 위해 티켓에 태그를 지정할 수도 있습니다. 또한 ReplyDesk는 고객의 메시지를 귀하가 선택한 140개 언어로 자동 번역하므로 여러 지역에 효율적으로 서비스를 제공할 수 있습니다. 고객 문제를 실시간으로 해결하고 모든 웹스토어, 마켓플레이스, 판매 채널에서 발생하는 모든 분쟁, 반품, 환불을 관리하세요. 판매 채널을 ReplyDesk에 연결하고 모든 것을 한 곳에서 처리해 보세요.
Coax
coax.com.au
Coax에서 그들은 더 많은 거래를 마무리하고 더 빨리 비즈니스 성장으로 돌아 가기를 원하기 때문에 중소기업을위한 커뮤니케이션을 간소화하고 있습니다. Coax는 중소기업 (SMB)을 위해서만 구축 된 최첨단 통신 앱입니다. Coax의 사명은 비즈니스 상호 작용을 단순화하고 통합 채팅 플랫폼을 통해 더 많은 거래를 완벽하게 마무리 할 수 있도록하는 것입니다. 호주 멜버른의 활기찬 도시에 본사를 둔 Coax는 효율적인 의사 소통을 통해 강력한 고객 관계를 육성하기 위해 노력하고 있습니다. Coax의 팀은 SMB 부문에서 풍부한 경험을 가진 노련한 전문가로 구성되어 그들이 직면 한 문제를 진정으로 이해하도록합니다. 그들은 여러 플랫폼을 관리하고 진화하는 고객 참여를 따라가는 것이 압도적 일 수 있음을 알고 있습니다. 그렇기 때문에 그들이 점점 더 많은 수요를 처리 할 수있는 포괄적 인 앱인 동축을 개발했습니다. 주요 기능 : * 양방향 SMS/MMS : 문자 메시지를 통해 고객과 쉽게 참여 * 소셜 미디어 통합 : 단일받은 편지함의 의견 및 태그에 응답하여 참여 강화 * 사용자 정의 가능한 연락처 카드 : 고객 세부 정보를 구성하고 대화를 개인화하십시오. * 송장 및 문서 보내기 : 앱에서 직접 송장 및 문서를 원활하게 보내십시오. * 고객 별 채팅 구성 : 더 나은 조직을 위해 고객이 대화를 추적합니다. 동축은 귀하의 비즈니스가 거래를 효과적으로 폐쇄 할 수 있도록합니다. 직관적 인 인터페이스와 사용자 친화적 인 디자인을 통해 기술 초보자조차도 사용할 수 있습니다.
Edge
startedge.com
최고의 직원 중심 성장 플랫폼인 Edge(이전 EyeRate)는 European Wax Center, Massage Envy, Gold's Gym, Driven Brands 및 Xponential Fitness와 같은 다중 위치 서비스 브랜드를 위한 성공적인 영업 및 마케팅 채널로 직원을 활용합니다. Edge(직원 중심 성장 엔진) 플랫폼은 일선 팀을 매출 성장에 맞춰 직원 보상을 제공하는 신뢰할 수 있는 브랜드 프로모터 네트워크로 변모시킵니다. Edge의 업계 최고의 기술은 주요 POS(Point of Sale) 시스템과 통합되어 기업 및 프랜차이즈 팀이 수천 개 위치에 대한 고객 피드백 및 판매 경쟁을 자동화할 수 있도록 합니다. Edge는 운영 관리자가 긍정적인 온라인 리뷰를 유도한 데 대한 보상을 통해 직원 인지도를 향상할 수 있도록 지원합니다.
MailMetrics
mailmetrics.com
Mail Metrics는 필수 고객 커뮤니케이션에 대한 완벽한 명확성과 제어 기능을 제공합니다. 가장 중요한 커뮤니케이션을 디지털화하고 규정을 준수하는 가시성 있는 엔터프라이즈 플랫폼으로 관리하세요.
GhostDraft
ghostdraft.com
GhostDraft는 #보험회사가 최신 커뮤니케이션 관리를 통해 더 나은 고객 경험을 제공하고 운영 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다. GhostDraft는 보험, 금융 서비스 및 법률 전문가를 위한 강력한 클라우드 기반 문서 생성 및 관리 기능을 제공합니다. 복잡한 규제 문서에 대한 다년간의 경험을 바탕으로 GhostDraft는 심층적인 도메인 전문 지식을 적용하여 이러한 역동적인 시장의 고유한 요구 사항을 충족합니다. GhostDraft를 사용하면 합리적인 가격, 규정 준수 및 개인화된 고객 경험을 바탕으로 타협 없이 고객 커뮤니케이션을 제공할 수 있습니다.
Compart
compart.com
Compart는 기업, 조직 및 공공 기관을 위한 고객 커뮤니케이션 관리(CCM)를 위한 국제적인 소프트웨어 제공업체입니다. 독일 뵈블링겐에 본사를 둔 이 회사는 30년 넘게 시장에 진출해 왔으며 유럽과 북미에 자회사를 두고 있습니다. DocBridge® Suite의 확장 가능하고 플랫폼 독립적이며 통합하기 쉬운 솔루션은 디지털 수신 메일 처리부터 생성, 변환, 확인, 모니터링, 수정 및 번들링에 이르기까지 기업과 공공 기관의 전체 문서 및 출력 관리 주기를 포괄합니다. 문서를 우편 요금에 최적화된 우편물로 발송하여 오늘날 사용 가능한 모든 디지털 및 아날로그 통신 채널에 발송하고 표시합니다. 또한 프라이빗 및 퍼블릭 클라우드에서 작동할 수 있고 일괄 처리 및 트랜잭션 처리를 모두 지원하며 표준화된 프로그래밍 인터페이스(API)를 통해 외부 시스템이나 타사 제공업체의 특정 기능 및 서비스를 쉽게 연결할 수 있습니다. 이 회사는 문서 및 출력 관리 표준 개발에 적극적으로 참여하고 있으며 전 세계적으로 혁신의 원동력으로 간주됩니다. 은행, 보험, 유틸리티, 공공 행정, 통신, 온라인/우편 주문 등 다양한 업계의 50개국 1,500명 이상의 고객이 Compart의 소프트웨어를 사용하고 있습니다.
Crexendo
crexendo.com
Crexendo®, Inc.(NASDAQ:CXDO)는 수상 경력이 있는 UCaaS(Unified Communications as a Service), CCaaS(Call Center as a Service), 커뮤니케이션 플랫폼 소프트웨어 솔루션 및 엔터프라이즈급 협업 서비스 제공업체입니다. 비즈니스 파트너, 에이전트 및 직접 채널을 통해 모든 규모의 비즈니스에 적합한 클라우드 커뮤니케이션 솔루션입니다. Crexendo 솔루션은 현재 전 세계적으로 3백만 명 이상의 최종 사용자를 지원하고 있으며, 당사의 플랫폼은 최근 미국에서 가장 빠르게 성장하는 UCaaS 플랫폼으로 인정받았습니다. Crexendo VIP 플랫폼은 업계 최고의 100% 가동 시간 보장으로 지원되는 음성, 상호 작용 및 전화 기능을 제공하므로 작업자는 어디에서나 모든 장치에서 연결할 수 있습니다.
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai는 AI 및 디지털 우선 CX 기술의 리더로서 기업이 고객 서비스를 성장을 촉진하는 전략적 자산으로 전환할 수 있도록 지원합니다. Zingly.ai는 생성적 AI와 직관적인 커뮤니케이션 도구를 결합하여 기업이 수익을 늘리고 지갑 점유율을 확대하며 운영 효율성을 높이는 동시에 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
SalesLens
saleslens.io
AI 기반 대화 분석으로 판매 및 고객 서비스를 강화하세요. SalesLens를 사용하면 팀의 모든 대화를 한 곳에서 분석하고 성과 개선이 가능한 부분을 정확히 찾아내는 자세한 보고서와 분석을 얻을 수 있습니다. 팀이 학습하고 개선할 수 있도록 자동화된 코칭을 설정할 수도 있습니다.
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine은 업계 전반의 대기업에서 고객 커뮤니케이션을 자동화하는 데 사용하는 수상 경력이 있는 사전 예방적 대화형 AI 기술입니다. ContactEngine을 사용하면 기업으로서 적극적인 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. 고객이 연락하기 전에 가장 편안한 채널을 통해 고객과 소통할 수 있습니다. ContactEngine AI는 지능적인 대화를 시작하고 실행하여 운영 효율성과 비용을 변화시키고 고객 경험을 혁신합니다. ContactEngine은 통신, 은행, 보험, 소매 및 유틸리티를 포함하여 전 세계적으로 다양한 산업에 배포됩니다. 클라이언트로는 Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool이 있습니다. ContactEngine은 개인 소유입니다.
Alivo
alivo.ai
Alivo는 고객 커뮤니케이션을 자동화하여 기업이 실제로 비즈니스를 추진하는 즉각적이고 개인화된 지능형 상호 작용을 제공할 수 있도록 지원합니다. 고급 AI 기술을 통해 원활하고 효율적인 대화가 가능해 기업이 도달 범위를 확대하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. Alivo는 홈 서비스 회사가 AI 기반 리드 관리 플랫폼을 통해 더 많은 리드를 포착하고 더 빠르게 전환하며 반복적인 비즈니스를 추진할 수 있도록 지원합니다.
Whelp
whelp.co
Whelp는 AI 기반 챗봇, 옴니채널 메시징 및 통합 받은 편지함을 통해 고객의 대기 시간을 60% 줄이고 회사가 더 빠르고 풍부한 경험을 제공하도록 돕습니다. 또한 보다 최적화되고 즐거운 고객 지원 경험을 위해 팀과 회사 성과를 측정하고 추적하는 데 도움이 되는 최첨단 보고 기능을 제공합니다.
