대안 - Terminus

Hubspot

hubspot.com

HubSpot은 마케팅, 영업, 고객 서비스, CRM 소프트웨어로 구성된 전체 플랫폼과 방법론, 리소스, 지원을 제공하여 비즈니스 성장을 돕습니다. 무료 도구로 시작하고 성장에 따라 업그레이드하세요. Marketing Hub를 사용하면 모든 마케팅 도구와 데이터가 사용하기 쉽고 강력한 단일 플랫폼에 있습니다. 귀중한 시간을 절약하고 적절한 고객을 대규모로 유치하고 전환시키는 개인화된 경험을 제공하는 데 필요한 모든 컨텍스트를 얻을 수 있습니다. 또한 Marketing Hub는 HubSpot CRM 플랫폼의 일부로 구축되었기 때문에 마케팅 담당자는 자신이 하는 모든 일의 중심에 데이터를 유지할 수 있습니다. 전체 CRM 플랫폼을 사용하면 마케터는 탁월한 판매 조정을 달성하여 ROI를 입증하고 투자를 검증할 수 있습니다. 전략, 서비스, 소프트웨어 등 HubSpot을 사용하면 복잡성이 아닌 회사를 확장할 수 있습니다. HubSpot에는 더 나은 성장을 위해 필요한 모든 것이 있습니다.

Calendly

calendly.com

Calendly는 개인, 팀 및 조직이 일정 예약을 왔다 갔다 하는 번거로움을 제거하여 전 세계적으로 회의 수명 주기를 자동화하도록 돕습니다. Calendly를 통해 기업은 거래를 성사시키고, 후보자를 고용하고, 관계를 구축하고, 비즈니스를 더욱 빠르게 성장시킬 수 있습니다. 230개 국가의 2천만 명 이상의 사용자가 Calendly를 사용하여 회의를 단순화하고 보다 효과적이고 효율적으로 공동 작업합니다. 자세히 알아보려면 Calendly.com을 방문하세요. Calendly는 318% ROI와 687,000달러의 총 순 이익을 입증하는 Forrester TEI 연구에 설명된 대로 고객 만족도와 유지율, 채용 주기, 비용 절감, 팀 생산성 등을 크게 향상시킵니다. Calendly 고객은 3년 이상의 투자 효과를 기대할 수 있습니다. 여기에서 전체 보고서를 다운로드하세요: https://calendly.com/resources/ebooks/forrester-tei.

AWS Console

amazon.com

Amazon Web Services(AWS)는 종량제 방식으로 개인, 회사 및 정부에 주문형 클라우드 컴퓨팅 플랫폼과 API를 제공하는 Amazon의 자회사입니다. 이러한 클라우드 컴퓨팅 웹 서비스는 다양한 기본 추상 기술 인프라와 분산 컴퓨팅 빌딩 블록 및 도구를 제공합니다. 이러한 서비스 중 하나는 Amazon Elastic Compute Cloud(EC2)입니다. 이를 통해 사용자는 인터넷을 통해 언제든지 사용할 수 있는 컴퓨터의 가상 클러스터를 마음대로 사용할 수 있습니다. AWS의 가상 컴퓨터 버전은 처리를 위한 하드웨어 중앙 처리 장치(CPU) 및 그래픽 처리 장치(GPU)를 포함하여 실제 컴퓨터의 대부분의 속성을 에뮬레이트합니다. 로컬/RAM 메모리; 하드 디스크/SSD 스토리지; 운영 체제 선택; 네트워킹; 웹 서버, 데이터베이스, 고객 관계 관리(CRM) 등 사전 로드된 애플리케이션 소프트웨어도 포함됩니다. AWS 기술은 전 세계 서버 팜에서 구현되며 Amazon 자회사에서 유지 관리합니다. 요금은 사용량("종량제" 모델이라고도 함), 하드웨어, 운영 체제, 소프트웨어 또는 가입자가 선택한 네트워킹 기능의 필수 가용성, 중복성, 보안 및 서비스 옵션의 조합을 기반으로 합니다. 구독자는 단일 가상 AWS 컴퓨터, 전용 물리적 컴퓨터 또는 둘 중 하나의 클러스터에 대해 비용을 지불할 수 있습니다. 구독 계약의 일부로 Amazon은 구독자의 시스템에 대한 보안을 제공합니다. AWS는 북미 6개 지역을 포함해 전 세계 여러 지역에서 운영되고 있습니다. Amazon은 실제 물리적 서버 팜을 구축하는 것보다 대규모 컴퓨팅 용량을 더 빠르고 저렴하게 확보하는 방법으로 가입자에게 AWS를 판매합니다. 모든 서비스는 사용량을 기준으로 요금이 청구되지만 각 서비스는 다양한 방식으로 사용량을 측정합니다. 시너지 그룹(Synergy Group)에 따르면 2017년 현재 AWS는 전체 클라우드(IaaS, PaaS)의 34%를 지배적으로 보유하고 있으며, 다음 3개 경쟁업체인 Microsoft, Google, IBM은 각각 11%, 8%, 6%를 보유하고 있습니다.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. 캘리포니아 주 샌프란시스코에 본사를 둔 미국의 클라우드 기반 소프트웨어 회사입니다. (CRM) 고객 관계 관리 서비스를 제공하고 고객 서비스, 마케팅 자동화, 분석 및 애플리케이션 개발에 초점을 맞춘 보완적인 엔터프라이즈 애플리케이션 제품군도 판매합니다. 2020년 Fortune지는 직원 만족도 설문 조사를 바탕으로 Salesforce를 '일하기 좋은 100대 기업 목록'에서 6위로 선정했습니다.

Google Cloud Platform

google.com

Google에서 제공하는 Google Cloud Platform(GCP)은 Google이 Google 검색, Gmail, 파일 저장소, YouTube 등 최종 사용자 제품에 내부적으로 사용하는 것과 동일한 인프라에서 실행되는 클라우드 컴퓨팅 서비스 제품군입니다. 관리 도구 세트와 함께 컴퓨팅, 데이터 스토리지, 데이터 분석 및 기계 학습을 포함한 일련의 모듈식 클라우드 서비스를 제공합니다. 등록하려면 신용카드 또는 은행 계좌 세부정보가 필요합니다. Google Cloud Platform은 서비스형 인프라, 서비스형 플랫폼, 서버리스 컴퓨팅 환경을 제공합니다. 2008년 4월, Google은 Google이 관리하는 데이터 센터에서 웹 애플리케이션을 개발하고 호스팅하기 위한 플랫폼인 App Engine을 발표했습니다. 이는 회사의 첫 번째 클라우드 컴퓨팅 서비스였습니다. 이 서비스는 2011년 11월에 정식 출시되었습니다. App Engine 발표 이후 Google은 플랫폼에 여러 클라우드 서비스를 추가했습니다. Google Cloud Platform은 Google Cloud Platform 공용 클라우드 인프라는 물론 G Suite, Android 및 Chrome OS의 엔터프라이즈 버전, 기계 학습 및 엔터프라이즈 매핑 서비스를 위한 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)를 포함하는 Google Cloud의 일부입니다.

Mailchimp

mailchimp.com

Mailchimp는 중소기업을 위해 구축된 올인원 마케팅 플랫폼입니다. 보고 및 분석, 마케팅 CRM, 이메일 캠페인, 뉴스레터, 콘텐츠 관리 등의 도구를 사용하면 고객을 중심에 두어 보다 스마트하게 마케팅하고 비즈니스를 더 빠르게 성장시킬 수 있습니다. Mailchimp의 마케팅 및 CRM 모바일 앱은 첫날부터 더 스마트하게 마케팅하고 비즈니스를 더 빠르게 성장시키는 데 도움이 됩니다. 작업이 수행되는 곳 어디에서나 필요한 도구에 액세스하고 몇 분 만에 시작하여 실행할 수 있습니다. 경험이 필요하지 않습니다. Mailchimp를 사용하면 판매, 고객 재방문, 신규 구독자 찾기 또는 브랜드 사명 공유 등의 기회를 절대 놓치지 않을 것입니다. 다음 용도로 Mailchimp를 사용하세요. * 마케팅 CRM - Mailchimp의 마케팅 CRM을 통해 연락처를 계속 확인하세요. 명함 스캐너와 같은 연락처 가져오기 도구를 사용하여 새 고객을 찾고 추가하세요. 대시보드에서 잠재고객 증가를 추적하고 개별 연락처에 대한 통찰력을 확인하세요. 전화, 문자, 이메일 등 모든 작업을 앱에서 한 곳에서 직접 수행하세요. 중요한 세부 사항을 기억하려면 모든 상호 작용 후에 메모를 기록하고 태그를 추가하세요. * 보고서 및 분석 - 판매 및 마케팅 성과를 더욱 자세히 살펴보세요. 모든 캠페인의 결과를 추적하고 개선 방법에 대한 실행 가능한 권장 사항을 얻으세요. 이메일 캠페인, 랜딩 페이지, Facebook 및 Instagram 광고, 소셜 미디어 게시물, 엽서에 대한 보고서 및 분석을 확인하세요. * 이메일 및 자동화 - 이메일 마케팅 캠페인, 뉴스레터 및 자동화를 생성, 편집 및 전송합니다. 원클릭 미개봉자에게 재전송 및 제품 리타겟팅 이메일을 통해 고객의 재참여를 유도하고 즉시 매출을 늘릴 수 있습니다. * Facebook 및 Instagram 광고 - 광고 초안을 작성 및 게시하고, 예산을 설정하고, 특정 그룹을 타겟팅합니다. 새로운 사람에게 다가가고, 기존 연락처에 참여하고, 맞춤 잠재고객을 설정하고, 웹사이트 방문자를 다시 불러오세요. * 마케팅 권장사항 - 마케팅 개선에 도움이 되는 실행 가능한 권장사항을 받아보세요. 버려진 장바구니 이메일을 설정해야 할 때가 언제인지 확인하거나 브랜드 로고 설정 알림을 받으세요. * 브랜드 관리 - 장치의 이미지를 Mailchimp에 직접 업로드하고 모든 캠페인에서 사용하세요.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk는 설정, 사용, 확장이 쉬운 AI 기반 서비스 솔루션입니다. Zendesk 솔루션은 기본적으로 작동하며 변경 시 쉽게 수정할 수 있어 기업이 더 빠르게 움직일 수 있습니다. Zendesk는 또한 기업이 서비스 팀을 위한 최첨단 AI를 활용하여 고객 문제를 더 빠르고 정확하게 해결하도록 돕습니다. 수십억 건의 CX 상호작용을 기반으로 구축된 Zendesk AI는 셀프 서비스부터 상담원, 관리자까지 전체 서비스 경험에 걸쳐 활용되어 대규모로 효율적으로 성장하고 운영하는 데 도움이 됩니다. Zendesk는 상담원에게 소셜 메시징, 전화, 이메일 등 모든 채널에서 개인화된 서비스 경험을 제공하는 데 필요한 도구, 통찰력, 맥락을 제공합니다. Zendesk는 개인화된 대화와 옴니채널 사례 관리부터 AI 기반 워크플로와 에이전트 도구, 자동화, 1200개 이상의 앱이 포함된 마켓플레이스에 이르기까지 서비스 팀에 필요한 모든 것을 한곳에서 보호합니다. 그리고 우리의 솔루션은 즉시 구현 및 조정이 용이하므로 팀이 IT, 개발자 및 값비싼 파트너에게 지속적인 변경을 요구할 필요가 없습니다. Zendesk에서는 비즈니스의 복잡성을 단순화하고 기업이 고객과 의미 있는 관계를 쉽게 만들 수 있도록 하는 임무를 수행하고 있습니다. 스타트업부터 대기업까지, 우리는 규모, 산업 또는 야망에 관계없이 모든 회사가 지능적이고 혁신적인 고객 경험을 누릴 수 있어야 한다고 믿습니다. Zendesk는 다양한 업계에 걸쳐 30개 이상의 언어로 130,000개가 넘는 글로벌 브랜드에 서비스를 제공하고 있습니다. Zendesk는 샌프란시스코에 본사를 두고 있으며 전 세계적으로 지사를 운영하고 있습니다.

Intercom

intercom.com

Intercom은 자동화와 인적 지원 전반에 걸쳐 원활한 고객 경험을 제공하고 비용을 절감하면서 고객 만족도를 높이는 유일한 완전한 고객 서비스 솔루션입니다. 우리는 대부분의 고객 대화가 사람의 지원 없이 성공적으로 해결되어 팀이 더 높은 가치의 고객 대화에 집중할 수 있는 미래를 구축하고 있습니다. Atlassian, Amazon 및 Lyft Business를 포함한 25,000개 이상의 글로벌 조직이 Intercom을 사용하여 어떤 규모에서도 비교할 수 없는 사용자 경험을 제공합니다. Intercom의 플랫폼은 매월 5억 개가 넘는 메시지를 보내는 데 사용되며 6억 명이 넘는 월간 활성 최종 사용자와의 상호 작용을 가능하게 합니다. 2011년에 설립되어 Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners 및 Social Capital을 비롯한 주요 벤처 자본가들의 지원을 받는 Intercom은 인터넷 비즈니스를 개인화하려는 사명을 갖고 있습니다.

DocuSign

docusign.com

Docusign eSignature는 기업과 개인이 언제 어디서나 거의 모든 장치에서 계약서를 안전하게 보내고 서명할 수 있는 세계적 방법입니다. Docusign 앱은 사용하기 쉽고 모든 당사자를 위한 무제한 무료 서명을 포함하며 전 세계 수백만 명의 사람들이 신뢰합니다. eSignature는 많은 조직이 계약을 실행하는 방식을 변화시켰지만 서명 전후의 수명 주기는 수동 프로세스, 스프레드시트 및 이메일을 통해 관리되는 경우가 많습니다. 이로 인해 비즈니스 수행 속도가 느려지고 위험이 증가하며 고객과 직원의 불만이 커지고 있습니다. Docusign CLM(계약 수명주기 관리)을 사용하면 조직은 아날로그 수동 프로세스를 디지털 자동화 워크플로로 전환하여 계약 수명주기를 간소화할 수 있습니다. 최종 결과는 비즈니스 수행 속도가 빨라지고 규정 준수가 향상되며 직원 효율성이 향상되는 것입니다. 주요 기능: 중앙 저장소, 고급 검색 및 찾기, 버전 제어, 조항 라이브러리, 내부 및 외부 당사자와의 공동 작업, 수정, 단순 및 고급 작업 흐름, 태그 지정, 모바일 액세스, 다중 플랫폼 통합(Salesforce와의 긴밀한 통합 포함).

Podium

podium.com

Podium은 AI로 구동되며 이미 사용하고 있는 도구와 통합할 수 있는 올인원 리드 전환 및 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 100,000개 이상의 기업이 Podium을 사용하여 경쟁업체보다 앞서고 있습니다. * Podium은 기업의 웹사이트 전환과 고객 상호작용을 돕는 커뮤니케이션 도구입니다. * 리뷰어들은 모든 기기에서 앱에 액세스할 수 있는 편의성, 사용 편의성, 고객 커뮤니케이션 및 웹사이트 전환에 대한 긍정적인 영향을 자주 언급합니다. * 사용자들은 고객 서비스 응답 시간 문제, 특정 기능의 어려움, 가격 및 계약 조건에 대한 불만을 언급했습니다.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk(Freshworks Inc.의 제품)는 기업이 고객 지원을 위한 현대적이고 직관적인 소프트웨어를 통해 고객을 쉽게 만족시킬 수 있도록 도와줍니다. Freshdesk는 이메일, 웹, 전화, 채팅, 메시징, 소셜 미디어를 통해 들어오는 요청을 티켓으로 변환하고 채널 전반에 걸쳐 티켓 해결을 통합합니다. 또한 티켓 할당 자동화, 티켓 우선순위 지정, 상담원 지원, 미리 준비된 답변 전송과 같은 강력한 자동화 및 AI 기능은 지원 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다. Freshdesk는 또한 팀 협업을 강화하고, 다양한 타사 도구와 통합하며, 예측 지원 기능과 현장 서비스 관리를 제공합니다. 보고 및 분석 기능은 비즈니스 성장에 필요한 통찰력을 제공합니다.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk는 기업이 전화, 이메일, 실시간 채팅, SMS 문자, 소셜 미디어 등을 통해 고객 커뮤니케이션을 관리하는 데 도움을 줍니다. 또한 부서나 팀을 기준으로 상담원에게 통화를 할당하고, 고객에게 친숙한 상담원에게 통화를 자동으로 라우팅하며, 서비스의 일관성을 유지하여 의미 있는 고객 관계를 구축할 수 있습니다. Zoho Desk에 고객 서비스 번호를 연결하고 앱 내에서 전화를 걸거나 받으세요.

SEMrush

semrush.com

Semrush는 전 세계 기업이 검색 엔진 최적화, 클릭당 지불, 콘텐츠, 소셜 미디어 및 경쟁력 있는 조사 캠페인을 실행하고 온라인 마케팅에서 측정 가능한 결과를 얻을 수 있도록 지원하는 선도적인 온라인 가시성 관리 SaaS 플랫폼입니다. Semrush는 기업이 다양한 마케팅 채널에서 캠페인을 구축, 관리 및 측정할 수 있는 통찰력과 솔루션을 제공합니다. Semrush는 87,000명이 넘는 유료 고객을 보유하고 있습니다. Semrush 수: - 8억 8백만 개의 데스크톱 도메인 프로필 및 3,210만 개의 모바일 도메인 프로필 - 매일 평균 43조 개가 넘는 백링크와 250억 개가 넘는 URL이 크롤링됩니다. - 243억 개가 넘는 키워드와 단일 키워드에 대한 2천만 개 이상의 아이디어 - Fortune 500대 기업 중 30%가 사용 Semrush는 마케팅 도구로 활용됩니다.

ManyChat

manychat.com

Manychat은 전 세계 D2C 브랜드, 소매점, 비영리 단체, 레스토랑, 부동산 회사를 위한 최고의 옴니채널 플랫폼입니다. 2016년에 설립된 Manychat은 매년 10억 건 이상의 대화를 진행하며 190개 이상의 국가에서 사용되고 있습니다. 즉시 고객의 참여를 유도하세요. Instagram 다이렉트 메시지, Facebook 메신저, WhatsApp 및 SMS에서 대화형 대화를 자동화하여 브랜드를 성장시키세요. 더 많은 리드를 생성하거나, 캠페인을 자동화하거나, SLA 시간을 늘려 고객 만족도를 향상시키려는 경우 Manychat에는 비즈니스 마케팅 요구 사항을 해결하는 데 필요한 모든 도구가 있습니다. 이것이 바로 채팅 마케팅이고, 매니챗(Manychat)입니다.

Verizon

verizon.com

Verizon은 이전에 Verizon Wireless라는 이름으로 Verizon Communications의 별도 부서로 운영되었던 미국의 무선 네트워크 사업자입니다.

Apollo.io

apollo.io

Apollo는 워크플로우 내에 인텔리전스를 내장하여 성장 전략을 실행, 분석 및 개선하는 데 도움이 되는 데이터 우선 참여 플랫폼입니다.

Spike

spikenow.com

Spike는 이메일, 팀 채팅, 공동 작업 문서 및 회의를 하나의 피드로 통합하여 팀과 개인의 의사소통 혼란을 해결합니다. 개인용 Spike: 이메일을 채팅으로 바꿔주는 Spike의 대화형 이메일 앱으로 더 나은 이메일 경험을 얻으세요. 이는 가장 중요한 메시지에 우선순위를 부여하여 가장 중요한 메시지에 집중할 수 있는 강력한 메시징 플랫폼을 갖는 것과 같습니다. 기존 이메일을 사용하여 깔끔한 이메일 경험을 즐겨보세요. 팀을 위한 스파이크: 팀을 위한 커뮤니케이션 명확성! Spike는 팀을 위한 포괄적인 생산성 제품군을 제공합니다. 팀 채팅, 이메일, 화상 회의, AI 도구 및 공동 작업 문서를 통합 피드로 결합합니다. Spike 사용 여부에 관계없이 동료, 파트너, 고객, 공급업체를 포함한 내부 팀 및 외부 이해관계자와 손쉽게 소통하고 협업하세요. Spike는 의미 있는 팀 상호 작용을 위해 설계된 최초의 비즈니스 이메일 서비스입니다. 자신의 이메일 도메인을 사용하거나 Spike에서 맞춤 도메인을 구매하여 브랜드 일관성을 유지하세요. 원활한 커뮤니케이션을 보장하는 안전하고 안정적이며 보관 가능한 이메일과 메시징을 즐겨보세요.

Writesonic

writesonic.com

Writesonic은 매력적인 콘텐츠를 제작하고 강력한 AI 챗봇을 개발하는 데 있어 신뢰할 수 있는 동반자 역할을 하면서 콘텐츠 제작 및 고객 경험의 환경을 혁신하고 있습니다. 이들 플랫폼은 AI의 힘과 창의성을 결합하여 콘텐츠 제작, 오디오 생성 및 이미지 제작을 위한 포괄적인 도구 제품군을 제공합니다. 누구와도 비교할 수 없을 정도로 쉽게 모든 사람이 무엇이든 작성하고, 어디에든 게시하고, 콘텐츠를 최적화할 수 있도록 지원합니다. 강력한 AI 챗봇 빌더인 Botsonic은 Slack, WhatsApp, Telegram 및 FB Messenger와 같은 플랫폼과 원활하게 통합되어 중단 없는 옴니채널 대화를 보장합니다. 또한 휴먼 핸드오프(Human Hand-off) 기능을 제공하여 봇에서 인간 상호 작용으로 원활하게 전환할 수 있습니다. Zapier 통합을 통해 작업을 자동화하고 워크플로를 간소화하여 고객 참여를 향상합니다. Botsonic은 GDPR을 준수하며 안전한 고객 상호 작용을 약속합니다. 이들 도구 모음은 콘텐츠 생성 및 고객 경험을 재정의하여 Writesonic을 모든 디지털 요구 사항에 맞는 원스톱 솔루션으로 만드는 것을 목표로 합니다.

Microsoft Dynamics 365

microsoft.com

모든 사람이 적응하고 혁신할 수 있도록 지원하는 유일한 지능형 비즈니스 애플리케이션 포트폴리오인 Dynamics 365를 통해 더욱 민첩하게 대응하는 방법을 알아보세요.

LinkedIn Sales Navigato‪r

linkedin.com

6억 7천 5백만 명 이상의 회원 | 직업적 정체성을 관리하세요. 전문적인 네트워크를 구축하고 참여하세요. 지식, 통찰력, 기회에 접근하세요.

Brevo

brevo.com

오늘날의 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 탁월한 고객 서비스를 제공하는 것은 성공적인 브랜드를 구축하는 데 가장 중요합니다. Conversations by Brevo를 사용하면 판매를 늘리고 지속적인 고객 관계를 구축하는 동시에 고객 지원을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있습니다. 당사의 강력한 올인원 플랫폼은 귀하의 팀이 최고의 지원을 제공하고 고객 서비스 운영을 간소화할 수 있도록 지원합니다. 실시간으로 실시간으로 이야기 나누기 대화에는 이메일, 실시간 채팅 및 Facebook, WhatsApp, Instagram과 같은 소셜 미디어 채널이 통합됩니다. 더 이상 탭을 섞거나 복사하여 붙여넣을 필요가 없습니다. 모든 고객 상호작용을 하나의 편리한 피드로 중앙 집중화하세요. 방문자를 고객으로 전환하고 수익 성장을 실현하세요 실시간 채팅 위젯과 챗봇으로 잠재 고객의 참여를 유도하여 사이트를 떠나기 전에 전환을 보장하세요. 오늘날의 경쟁 환경에서 수익을 극대화하기 위해 기존 고객을 유지하고 육성합니다. 손끝에서 효율성을 확인하세요 최신 변수가 포함된 미리 준비된 답변으로 시간을 절약하세요. FAQ를 해결하고 반복적인 문의를 줄이기 위한 포괄적인 도움말 센터를 구축하세요. 보다 의미 있는 대화를 위해 셀프 서비스 및 자동화 도구를 활용하세요. 이동 중에도 Android 또는 iOS용 Brevo Conversations 모바일 앱을 사용하세요. 원활한 통합 및 데이터 통합 Conversations by Brevo는 Brevo 제품과 그 외 제품 전반에 걸쳐 원활하게 통합되어 통합된 고객 명령 센터를 제공합니다. WordPress, Shopify, WooCommerce 등과의 긴밀한 통합을 통해 마케팅 퍼널 등을 손쉽게 관리하세요. 배송, 반품, 리뷰, 로열티 프로그램 및 기타 필수 비즈니스 기능을 간소화합니다. 모든 관련 데이터를 한곳에 수집하고 통합하여 각 고객에 대한 포괄적인 시각을 확보하세요. Brevo를 선택한 500,000개 이상의 기업에 합류하여 Brevo의 대화의 강력함과 단순성을 경험해 보세요. 귀하가 중소기업이든 대기업이든, 우리는 귀하의 요구 사항을 충족할 수 있는 맞춤형 계획을 가지고 있습니다.

Klaviyo

klaviyo.com

Klaviyo는 모든 고객을 지원하고 처음부터 규모에 맞게 설계된 지능형 마케팅 자동화 플랫폼을 통해 더욱 스마트한 디지털 관계를 강화합니다. 전체 기술 스택의 모든 고객 데이터를 일정 기간 동안 매우 세부적인 세부 정보로 중앙 집중화하는 유연한 실시간 데이터베이스를 기반으로 구축된 Klaviyo를 사용하면 전 세계에서 믿을 수 없을 정도로 정교하고 개인화된 경험을 쉽게 생성, 제공 및 최적화할 수 있습니다. 이메일, SMS, 모바일 앱, 리뷰, 웹, 유료 광고 등. Klaviyo를 사용하여 전환율과 고객 평생 가치를 높이고 원하는 대로 성장하는 130,000명이 넘는 유료 고객과 함께 하세요. klaviyo.com에서 자세히 알아보세요.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center는 음성 및 30개 이상의 디지털 채널, 봇과 같은 셀프 서비스를 위한 고급 AI 옵션, 사전 지원 도구, 고객 의도를 이해하는 지능형 가상 에이전트를 갖춘 옴니채널 고객 참여 솔루션입니다. 300개 이상의 사전 구축된 통합(주요 CRM 포함)과 완전히 통합된 AI 기반 인력 참여 관리 및 분석 솔루션을 제공합니다. RingCentral Contact Center는 RingCentral MVP 솔루션과 긴밀하게 통합되어 고객에게 원활한 부서 간 협업을 지원하는 엔터프라이즈급 음성 인프라 및 통합 통합 커뮤니케이션의 이점을 제공합니다.

Tidio

tidio.com

Tidio는 고객 서비스 소프트웨어 분야의 글로벌 리더입니다. Tidio의 사용자 친화적인 플랫폼을 통해 전 세계 300,000개 이상의 기업이 고객에게 보다 스마트하고 빠른 지원을 제공할 수 있습니다. 전체 고객 서비스 솔루션 제품군을 갖춘 Tidio는 라이브 채팅, 챗봇, 티켓팅 및 AI 기반 가상 지원 에이전트를 제공하여 고객 문제를 해결하고 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다. Tidio의 소프트웨어는 모든 주요 콘텐츠 관리 시스템, 전자상거래 플랫폼 및 소셜 미디어 채널에서 작동합니다. 2013년에 설립된 Tidio는 직원 180명 이상으로 성장했으며 샌프란시스코, 슈체친, 바르샤바에 사무실을 두고 있습니다. Tidio는 Mercedes, Shell 및 Praktiker를 포함하여 205개 이상의 국가에서 모든 규모의 고객에게 서비스를 제공합니다. Tidio의 라이브 채팅 위젯은 매달 5억 1천만 명의 순 사용자가 시청합니다.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot는 기업이 웹사이트, Facebook 페이지, Twitter, Whatsapp, SMS, 이메일 등을 통해 고객의 참여를 유도하는 데 도움이 되는 오픈 소스 고객 지원 솔루션입니다. Intercom, Drift, Freshchat 등에 대한 오픈 소스 대안입니다. 고객을 연결하세요. 대화 채널을 구축하고 한 곳에서 고객과 대화하세요. 시스템에 새로운 상담원을 쉽게 추가하고 대화를 쉽게 해결하세요. Chatwoot는 또한 팀의 성과를 측정하기 위한 실시간 보고서, 자주 묻는 질문에 쉽게 응답할 수 있는 미리 준비된 답변, 상담원들이 서로 협력할 수 있는 비공개 메모를 제공합니다.

Smartsupp

smartsupp.com

Smartsupp – 대화를 통해 온라인 판매를 촉진하세요! Smartsupp로 판매를 자동화하세요. 우리는 AI, LeadGen 챗봇, 라이브 채팅 등 온라인 판매를 늘리는 데 필요한 모든 것을 제공하며 적시에 방문자의 참여를 유도하는 데 사용할 수 있습니다. 그리고 단시간에 충성도 높은 고객으로 전환하세요. Smartsupp는 현재 100,000개 이상의 웹샵과 웹사이트를 지원하는 세계에서 가장 선도적이고 가장 신뢰할 수 있는 채팅 및 챗봇 솔루션 중 하나입니다.

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQ는 실시간 채팅, 웹사이트 방문자 추적, 방문자를 파악하고 참여를 유도하며 고객을 실시간으로 지원하는 데 도움이 되는 분석 기능을 갖춘 고객 참여 플랫폼입니다. 실시간 방문자 추적, 실시간 채팅 번역, 실시간 채팅, 자동화된 채팅 트리거, 리드 채점, 음성 통화, 화면 공유, 욕설 관리, 채팅 미리보기, 코드 없는 봇, 답변 봇 등을 포함하여 고객이 기대하는 모든 기능이 탑재되어 있습니다. 채팅 라우팅, 내부 채팅, 상담원 모바일 앱, iOS 및 Android용 SDK, Whatsapp, Instagram, FB Messenger, Telegram 등 인기 있는 IM 채널과의 통합이 포함됩니다. 이 모든 것이 단일 플랫폼에 있습니다.

JustCall

justcall.io

JustCall: 올인원 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼 음성, SMS, 이메일, WhatsApp을 통해 잠재 고객 및 고객과 소통하세요. 100개 이상의 통합과 AI 마법으로 워크플로를 자동화하고 자동 조종 장치를 통해 비즈니스가 성장하는 것을 지켜보세요. 전 세계 6,000개 이상의 기업이 신뢰하는 JustCall은 고객 대면 팀이 실시간 및 통화 후 AI 통찰력을 바탕으로 완벽한 고객 상호 작용을 제공할 수 있도록 지원합니다. 주의해야 할 주요 JustCall 기능: * 인바운드 및 아웃바운드 통화 * SMS 및 MMS 보내기 및 받기 * 판매 다이얼러(자동, 예측 및 파워 다이얼러) * SMS 작업 흐름 * SMS 봇 * 다단계 IVR * 실시간 상담원 지원 * AI 기반 SMS 부조종사 * AI 코칭 * 감성 분석 * AI 통화 채점 * 실시간 통화 모니터링 * 공유된 WhatsApp 받은 편지함 * 자동 통화 분배(ACD) * 100개 이상의 CRM 통합 * 70개 이상 국가의 회사 전화번호

Adobe Acrobat Sign

adobe.com

문서와 양식에 서명을 받으세요. 쉽게. 안전하게. 어딘가에. 모든 PDF 및 전자 서명 작업을 한 곳에서 처리할 수 있습니다. Acrobat이 해냈습니다. Microsoft가 선호하는 전자 서명 솔루션이자 Adobe Acrobat의 강력한 기능을 하나의 패키지에 포함하는 유일한 전자 서명 도구인 Acrobat Sign을 사용하여 작업 흐름을 혁신하고 속도를 높이세요.

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