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ProProfs
proprofs.com
ProProfs 지식 기반 소프트웨어는 직원과 고객을 위한 개인 및 공개 지식 기반을 각각 만드는 데 사용되는 강력한 도구입니다. 고객 티켓을 줄이고, 내부 팀 협업을 개선하고, 비즈니스 프로세스를 간소화하고, 고객 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다. ProProfs는 여러 장치와 브라우저에서 정보에 대한 중앙 집중식 액세스를 제공함으로써 직원과 고객 모두가 정보 수집을 간단하고 원활하게 수행할 수 있도록 보장합니다. 이 소프트웨어는 전 세계에 퍼져 있는 청중의 요구를 충족하는 데 도움이 되는 70개 이상의 언어를 지원합니다. 사...
Helpmonks
helpmonks.com
Helpmonks는 완전한 올인원 고객 참여 플랫폼입니다. 팀을 위한 할 일, 고객 관리 기능, 자동화된 워크플로 생성, 이메일 할당, 이메일 정리를 위한 라벨 지정, 내부 메모 추가와 같은 기능은 이메일 작업량을 줄이고 팀 이메일의 부담을 줄이는 데 도움이 됩니다. 또한 Helpmonks에는 각 계획에 포함된 라이브 채팅 옵션과 이메일 캠페인 및 자동화된 이메일 트리거를 위한 강력한 이메일 마케팅 플랫폼이 있습니다. 또한 Helpmonks는 SaaS(호스팅), 전용 클라우드 서버 및 온프레미스(자체 호스팅) 옵션 등 여러 배포 모...
Braze
braze.com
Braze는 소비자와 소비자가 좋아하는 브랜드 간의 지속적인 연결을 강화하는 선도적인 고객 참여 플랫폼입니다. Braze를 사용하면 마케팅 담당자는 모든 소스에서 원하는 양의 데이터를 수집하고 조치를 취할 수 있으므로 단일 플랫폼의 채널 전반에서 실시간으로 고객과 창의적으로 소통할 수 있습니다. 교차 채널 메시징 및 여정 조정부터 Al 기반 실험 및 최적화에 이르기까지 Braze를 통해 기업은 성장과 충성도를 높이는 고객과의 절대적으로 매력적인 관계를 구축하고 유지할 수 있습니다. 이 회사는 2024년 미국 뉴스에서 일하기 가장 좋...
Kait
kait.ai
쿠웨이트 인공 지능(AI) 기술을 의미하는 KAIT는 쿠웨이트와 GCC 최초의 AI 기반 대화 플랫폼입니다. KAIT는 소셜 미디어 채널과의 간편한 통합을 통해 귀하의 비즈니스를 고객 서비스, 마케팅 및 영업의 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다.
Verint
verint.com
Verint Messaging™은 메시징을 디지털 고객 여정에 통합하고 대규모 메시징 및 소셜 채널을 통해 고객과의 대화를 촉진하기 위해 특별히 제작된 솔루션입니다. 메시징 채널을 위한 디지털 고객 참여 솔루션을 제공하는 Verint는 인력 자동화, 해결 관리, 챗봇 개발 및 엔터프라이즈급 분석과 함께 상담원 및 가상 비서 응답을 결합합니다. Forrester New Wave: 디지털 우선 고객 서비스 솔루션 연구(2020)에 따르면 Verint Messaging은 경쟁업체 중에서 가장 광범위한 메시징 및 소셜 채널을 지원하여 선택...
Kartra
home.kartra.com
Kartra는 단순한 플랫폼 그 이상입니다. 전환율이 높은 랜딩 페이지와 웹사이트부터 정교한 이메일 마케팅 솔루션, 멤버십 사이트 등에 이르기까지 모든 것을 제공하는 기업 여정의 파트너입니다. Kartra 플랫폼은 판매 촉진을 위해 구축되었으며, 디지털 마케팅 및 판매 프로세스를 단순화하는 강력한 올인원 솔루션을 제공하여 귀하가 가장 잘하는 일, 즉 청중에게 가치를 창출하고 전달하는 데 집중할 수 있도록 해줍니다. * 쉽게 만들기: 매력적인 웹사이트, 비디오, 웹 세미나를 통해 청중의 참여를 유도하세요. 혁신적인 멤버십이나 온라인...
WotNot
wotnot.io
WotNot은 챗봇을 통해 규모에 맞게 고객 상호 작용을 자동화합니다. 최첨단 챗봇을 사용하여 더 많은 리드 확보, 더 많은 약속 예약, 고객 지원 확장과 같은 비즈니스 과제를 해결하세요. 고객은 WotNot을 사용하여 현재 또는 미래 고객에게 연중무휴 24시간 이용 가능한 맞춤형 고객 경험을 제공하고 즉각적이고 완전히 신뢰할 수 있으며 고객 언어로 말합니다. 부동산, 보험, 금융, 의료, 자동차, SaaS, 금융, 소비재, 제조 및 교육과 같은 업종에 챗봇을 추가하여 다양한 사용 사례를 충족하세요. WotNot의 No-code B...
CleverTap
clevertap.com
CleverTap은 캘리포니아주 마운틴뷰에 본사를 둔 SaaS 기반 고객 라이프사이클 관리 및 모바일 마케팅 회사입니다. 2013년 5월에 설립된 이 회사는 Sony, Vodafone, Carousell, DC Comics, Go-Jek, BookMyShow 및 DealsPlus를 포함하여 8,000개 이상의 기업에 모바일 앱 분석 및 사용자 참여 제품을 제공합니다. 이 회사는 Sequoia Capital, Tiger Global Management, Accel Partners 및 Recruit Holdings의 지원을 받습니다.
SmatBot
smatbot.com
ByteQuark Solutions의 자회사인 SmatBot은 AI 기반 챗봇 업계의 선두주자로서 미국, 중동, 인도에서 전 세계적으로 5000명 이상의 활성 사용자를 보유하고 있습니다. 당사의 옴니채널 다국어(50개 이상의 언어) AI Chatbot 플랫폼은 사용하기 쉽고 코딩이 필요 없으며 다양한 기능을 갖춘 도구로, 여러 채널(웹사이트, 모바일 앱, 메신저, 인스타그램, WhatsApp, 등). 우리의 기능 중 일부는 다음과 같습니다: * 리드 생성, * 고객 지원, * FAQ에 답변하기, * 라이브 채팅 * Wh...
ControlHippo
controlhippo.com
영업 및 지원 팀의 요구 사항을 충족하도록 특별히 설계된 최고의 WhatsApp 공유 받은 편지함인 ControlHippo를 소개합니다. 탁월한 효율성은 여러 장치에서 WhatsApp 번호에 대한 중단 없는 액세스를 제공하여 팀의 역량을 강화하여 커뮤니케이션 역학을 완전히 변화시킵니다. ControlHippo는 영업 및 지원 담당자에게 고객 상호 작용에 대한 포괄적인 실시간 관점을 제공하여 모든 커뮤니케이션에 대한 360도 유리한 지점을 제공합니다. 이 귀중한 기능은 손쉬운 모니터링과 고객 문의에 대한 신속한 응답을 보장하여 의사소...
Gupshup
gupshup.io
Gupshup은 대화 자동화를 통해 고객 참여를 향상시키는 데 초점을 맞춘 AI 기반 도구 모음입니다. 다양한 고객 상호 작용을 위해 자동화된 챗봇을 생성하고 관리하기 위한 다양한 도구로 구성됩니다. 이러한 도구는 고객 평생 가치를 최대화하고 서비스 비용을 최소화하는 것을 목표로 하며 획득, 마케팅, 상거래, 지원 등 고객 참여의 다양한 측면을 자동화하도록 설계되었습니다. 주요 기능에는 고객 경험 관리를 위한 고급 솔루션인 Conversation Cloud와 생성 AI 기능을 제공하는 ACE LLM이 포함됩니다. Gupshup은...
ADLN
adln.io
Adln.io는 단일 플랫폼 내에서 고객 지원을 간소화하고 텔레그램 및 자동 메시지와 앱을 원활하게 통합하는 강력한 작업 흐름 도구입니다. 우리는 귀하의 비즈니스 수행 방식을 변화시킬 수 있도록 도와드립니다.
SentiOne
sentione.com
SentiOne은 AI 고객 서비스 자동화 플랫폼입니다. 이 도구는 독점 알고리즘을 사용하여 전 세계적으로 인터넷(소셜 미디어, 포털, 포럼 및 블로그)을 모니터링하고 공개 언급을 수집하며 자동으로 분석하여 소비자 통찰력을 제공합니다. 통합 상호 작용 모듈을 사용하면 고객 서비스 팀이 여러 채널에서 온라인 대화를 관리하고 하나의 플랫폼에서 직접 응답할 수 있습니다.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing을 통해 고객은 복잡한 소셜 마케팅 운영을 단순화하여 브랜드를 구축하고 보호할 수 있습니다. Khoros Marketing은 고객에게 다음을 제공합니다. * 소셜 마케팅: 구성하기 쉽고 적응성이 뛰어난 플랫폼에서 통합 소셜 캠페인을 조율, 관리, 참여 및 측정합니다. * 인텔리전스: 공개 소셜 채널 전반에 걸친 실시간 무제한 검색을 기반으로 하는 강력하면서도 접근 가능한 통찰력을 통해 시장, 경쟁사 및 청중보다 앞서 나가십시오. * Vault: 액세스 및 자격 증명 관리를 통해 소셜 활동 전반에 걸쳐 ...
Comm10
comm100.com
Comm100은 모든 규모의 교육, 정부 및 상업 조직을 위한 디지털 옴니채널 고객 참여 소프트웨어를 제공하는 글로벌 공급업체입니다. Comm100을 사용하면 조직은 하나의 통합 콘솔 내에서 구성 가능한 가치 중심 라이브 채팅, 보안 메시징, AI 기반 봇 및 자동화를 통해 탁월한 디지털 고객 경험을 제공할 수 있습니다. Comm100은 제로 다운타임, 최고 수준의 보안 표준, AI 자동화를 통해 고객이 언제 어디서나 답변을 얻을 수 있도록 보장합니다.
bant.io
bant.io
데이터 기반 실험을 통해 고객 확보를 자동화하여 실패를 불가능하게 만드는 올인원 리드 생성 및 판매 가속화 플랫폼입니다.
WebEngage
webengage.com
WebEngage는 전 세계 800개 이상의 브랜드에 대한 고객 참여를 단순화하는 풀 스택 유지 OS입니다. 이 플랫폼을 통해 기업은 다양한 디지털 채널을 통해 사용자와 개인화되고 의미 있는 관계를 구축할 수 있습니다. WebEngage는 포괄적인 도구 및 솔루션 제품군을 통해 기업이 고객을 효과적으로 이해하고, 참여시키고, 유지할 수 있도록 지원합니다. - 고객 데이터 통합: WebEngage를 사용하면 기업은 다양한 소스의 고객 데이터를 통합하여 실시간 통찰력을 제공하고 특정 고객 속성 및 행동을 기반으로 타겟 캠페인에 대한 동...
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent는 올인원 헬프 데스크 솔루션을 통해 고객 상호 작용을 개인화하는 데 도움이 되는 모든 기능을 갖춘 헬프 데스크 및 라이브 채팅 소프트웨어입니다. LiveAgent는 시장에서 가장 빠른 채팅 위젯을 자랑하며 2024년 중소기업을 위한 가장 많이 리뷰되고 1위로 평가된 라이브 채팅 소프트웨어입니다. BMW, Yamaha, Huawei 및 Oxford University와 같은 회사와 함께 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하세요. LiveAgent는 옴니채널 범용 받은 편지함, 실시간 라이브 채팅, 내장 콜 센터 및 강...
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne은 고객에게 실시간으로 제품을 보여주고 추천할 수 있는 통합 카탈로그를 갖춘 유일한 시각적 채팅(라이브 채팅, 챗봇 및 메시징)입니다. 소셜 채널은 물론 e-숍을 통해 상담원이나 챗봇을 통해 연중무휴 맞춤형 지원을 제공하세요. 챗봇에 대한 보다 인간적인 경험을 위해 chatGPT와 통합합니다.
MinChat
minchat.io
몇 분 안에 앱이나 웹사이트에 채팅 기능을 생성할 수 있게 해주는 Chat API/SDK를 사용하면 몇 달 간의 개발 시간을 절약할 수 있습니다. MinChat에는 사전 구축된 UI도 함께 제공되어 앱이나 웹사이트에 채팅 기능을 더욱 쉽게 설정할 수 있습니다.
Morph.ai
morph.ai
WhatsApp 챗봇 및 비즈니스 솔루션 Morph.ai는 WhatsApp에 비즈니스를 온보딩하고 복잡한 사용 사례에 대한 채팅 흐름을 만들 수 있게 해주는 플랫폼입니다. 플랫폼을 활용하여 리드 생성, 고객 지원, 전자 상거래 주문, 서비스 예약, 리드 육성, 알림 전송 등을 위한 WhatsApp 챗봇을 만들 수 있습니다. 전체 설명 * Morph.ai는 소규모 및 소규모 기업을 돕는 클라우드 기반 마케팅 자동화 솔루션입니다. 대기업은 WhatsApp 챗봇을 통해 개인화된 고객 경험을 제공합니다. 플랫폼의 기능은 WhatsApp B...
ChatPion
chatpion.net
ChatPion — Facebook, Instagram, 전자상거래, SMS/이메일 및 소셜 미디어 마케팅(SaaS)을 위한 AI Chatbot ChatPion은 마케팅, 영업, 자동화, 전자상거래 비즈니스 등 다양한 영역에서 귀하의 비즈니스를 향상시키도록 설계된 올인원 솔루션입니다. 우리 플랫폼은 직관적인 드래그 앤 드롭 흐름 빌더를 갖춘 고급 AI 챗봇 생성기를 자랑하므로 코딩 기술이 필요하지 않습니다. Facebook Messenger 및 Instagram DM과의 간편한 통합으로 지속적인 커뮤니케이션이 보장됩니다. Chat...
Tars
hellotars.com
Tars는 마케팅 및 고객 서비스 팀이 전환 퍼널을 최적화하고, 고객 서비스 상호 작용을 자동화하고, 챗봇을 사용하여 고객 경험을 재정의하도록 돕습니다. 챗봇 또는 대화형 랜딩 페이지에서 방문자는 텍스트로 보다 인간적인 대화를 시작하고 제품/서비스에 대한 관련 정보만 제공하며 적시에 연락처 정보를 요청하는 자동화된 챗봇의 환영을 받습니다. 이 접근 방식을 사용하면 사용자는 일반적인 정적 랜딩 페이지에 나열된 모든 정보에 압도당하지 않고 챗봇과 한 번의 대화에 집중할 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자가 자신의 정보를 제공하고 이를...
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon은 코딩이 필요 없이 대화를 자동화하는 가장 사용자 친화적인 대화 플랫폼입니다. 서비스 채널을 연결하여 작업량을 줄이고 소프트웨어를 통합하며 AI 챗봇을 사용하여 고객 서비스 자동화를 시작하세요. 챗봇은 고객 여정의 모든 단계에서 연중무휴 24시간 고객과 소통할 수 있도록 해줍니다.
Chaskiq
chaskiq.io
고객 경험의 최전선. 마케팅, 지원, 영업을 위한 메시징 플랫폼.
User.com
user.com
User.com은 고객을 위한 단일 데이터 소스를 사용하여 참여를 높이고 전환율을 높이는 것을 목표로 하는 올인원 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 이메일, 실시간 채팅, 챗봇, 푸시 알림, 동적 페이지 콘텐츠 등 다양한 통신 채널을 통해 고객에게 다가가세요. 이 모든 것이 한 곳에서 가능합니다. 마케팅 자동화에 관심이 있으십니까? 선불 결제 없이 14일 무료 평가판을 받아보세요. http://bit.ly/2wrc3Ax 다양한 통합 기능을 제공합니다. - Google 태그 관리자, Zapier, Segment, Google Analyti...
Conversed.ai
conversed.ai
대화형 AI PaaS 플랫폼을 통해 직원의 질문과 요청에 자동으로 응답하고 대화형 상거래를 통해 비즈니스 목표를 달성하며 고객 관리를 자동화하는 채팅 봇 및 음성 봇을 설계, 개발 및 최적화합니다. 당사의 챗봇은 고객의 웹사이트나 앱, Messenger, WhatsApp, WeChat, KakaoTalk, MSFT Teams 또는 기타 채팅이나 음성 플랫폼에서 실행됩니다. 선택한 플랫폼을 위한 AI 기반 채팅 또는 음성 솔루션을 개발한 후, 우리는 고객이 최고의 직원 만족도, 최대 투자 수익 또는 최대 비용 절감을 향해 봇의 성...
Userbot
userbot.ai
인간이 인간을 위해 만든 AI 기반 고객 경험 플랫폼의 Userbot입니다. 당사의 독자적인 인공 지능 기술 덕분에 대화형 AI 인터페이스와 디지털 휴먼을 통해 몰입형 옴니채널 경험을 제공할 수 있습니다. 회사와 사람 간의 대화를 자동화하여 고객 서비스, 영업 및 마케팅 팀을 위한 고유한 도구도 제공합니다.
SuprSend
suprsend.com
SuprSend는 API 우선 접근 방식으로 제품 알림을 간소화하는 강력한 알림 인프라입니다. 단일 알림 API를 사용하여 여러 채널에서 트랜잭션, 크론 및 참여 알림을 생성하고 전달합니다. SuprSend로 무엇을 얻을 수 있나요? - 손쉬운 클라이언트 관리를 위한 다중 테넌트 지원 - 버전 제어를 통한 템플릿 관리 - 웹사이트 및 앱용 인앱 받은 편지함(React, Angular, JS, Flutter - 내장형 및 헤드리스 구성 요소) - SMS, 이메일, Slack, Teams, WhatsApp, 모바일 및 웹 푸시 통합 -...
Routee
routee.net
Routee는 고급 웹 및 API 자동화 솔루션을 설계, 개발, 배포하는 선도적인 클라우드 통신 제공업체입니다. 강력한 플랫폼과 확장 가능한 API를 통해 전 세계 기업, 소매업체 및 서비스 제공업체가 대상 고객과 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있도록 돕습니다. AMD Telecom의 강력한 인프라를 기반으로 하는 Routee는 신뢰할 수 있는 글로벌 파트너와 가장 유명한 Fortune 500대 기업에 강력한 참여 도구 세트를 제공합니다. Routee로 무엇을 할 수 있나요? -SMS Routee가 제공하는 SMS 서비스를 사용하여 ...