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Surfly
surfly.com
Surfly는 모든 채널에서 모든 대화를 원활하게 업그레이드하고 마치 나란히 앉아 있는 것처럼 고객을 지원할 수 있는 공동 브라우징 및 협업 기술을 제공합니다. 고객이 링크나 버튼을 클릭하기만 하면 브라우저 창에서 공동 탐색 세션이 즉시 시작되고 귀하는 고객이 보는 내용을 볼 수 있습니다. Surfly를 사용하면 다운로드할 소프트웨어도 없고 웹사이트에 추가할 코드도 없습니다. Surfly의 기술은 오디오 및 비디오가 포함된 웹사이트를 공동 탐색하는 경우에도 품질 저하 없이 원활하고 빠른 경험을 제공합니다. Surfly는 고객 경...
Canvid
canvid.com
차세대 AI 기반 스크린 레코더. 최소한의 노력으로 전문가 수준의 화면 녹화를 캡처, 향상 및 공유하세요! 전체 화면, 특정 창 또는 모바일 콘텐츠까지 녹화하세요(출시 예정). CANVID는 편집 기술이 거의 또는 전혀 필요하지 않은 튜토리얼, 제품 데모 또는 기타 제작 준비 비디오를 제작해야 하는 모든 사람에게 완벽한 데스크탑 앱입니다. 기능에는 자동 확대/축소, 사용자 정의 가능한 배경, AI 강화 오디오 선명도 및 자동 생성 캡션이 포함됩니다. 비디오를 로컬에 저장하거나, 클라우드에 업로드하거나, 링크로 공유하세요. MP4, ...
Floik
floik.com
Floik은 단계별 가이드, 설명 비디오, 클릭 가능한 데모와 같은 대화형 제품 쇼케이스를 제작하기 위한 올인원 솔루션입니다. 이 도구는 SaaS 팀이 원활한 구매자 경험을 제공하고 제품에 합당한 주목을 받을 수 있도록 설계되었습니다. 우리는 사용자를 교육하고 참여시키는 데 필요한 콘텐츠를 구상, 생성, 편집 및 게시하는 데 전군이 필요하다는 것을 알고 있습니다. 그리고 성공했다고 생각하는 바로 그 순간, 제품은 발전하고 이 모든 콘텐츠를 진부하게 만듭니다. Floik이 당신의 마술 지팡이가 될 수 있는 곳입니다. 🪄 대화형 데모...
VideoSends
videosends.com
VideoSends 사용자는 특정 탭, 응용 프로그램 또는 전체 화면을 화면 녹화할 수 있습니다. 이 도구는 또한 사용자 정의 브랜딩, 썸네일, 삽입 옵션 등과 같은 다른 기능도 제공합니다. 사용자는 비디오를 녹화하거나, 웹캠을 켜거나, 비디오에 얼굴을 포함하거나, 음소거 모드로 녹화하면서 내레이션을 할 수 있습니다. 가능성은 무한합니다.
Consensus
goconsensus.com
Consensus는 세계 최고의 기업이 사전 판매를 확대하고 영업 팀을 확대하며 구매 경험을 향상시키기 위해 사용하는 지능형 데모 자동화 플랫폼입니다. 사전 판매 및 기술 영업 팀은 반복적인 제품 데모를 자동화하여 해당 시간을 더 높은 가치의 활동에 재할당할 수 있습니다. 구매자는 보고 싶은 내용에 맞춰진 디지털 대화형 주문형 비디오 데모를 통해 더 나은 경험을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 이해관계자를 자동으로 파악하고 자격이 없는 데모를 제거하여 판매 주기를 29%에서 최대 68%까지 극적으로 단축하고 성사율을 최대 44%까지 ...
Cohere
cohere.io
Cohere.io는 고객 경험(CX) 팀의 효율성과 효율성을 향상하도록 설계된 AI 기반 도구입니다. 주요 기능은 고객 지원 티켓을 보다 신속하게 해결하여 고객 만족도를 높이고 비용을 절감하는 것입니다. Cohere.io는 공동 브라우징 기술을 사용하여 전화나 실시간 채팅을 통해 고객에게 직접 시각적으로 안내합니다. 이 도구의 고유한 기능은 상당 부분의 고객 티켓을 자동으로 해결하는 기능입니다. 이는 이전 지원 대화 및 기사에서 지식을 추출하고 이를 고객 문의에 대한 개인화되고 정확한 답변으로 변환함으로써 달성됩니다. 특정 질...
WowTo
wowto.ai
WowTo는 포괄적인 비디오 지식 기반 소프트웨어로, 사용자는 지원, 훈련, 교육 콘텐츠 등 다양한 용도로 비디오 라이브러리를 구축하고 호스팅할 수 있습니다. 툴킷에는 사용법 및 교육용 비디오 콘텐츠를 위해 특별히 제작된 비디오 제작자와 방문자에게 YouTube와 같은 경험을 제공하는 지식 기반 빌더가 포함되어 있습니다. 인앱 비디오 위젯을 사용하면 웹사이트나 애플리케이션 내부에서 비디오 콘텐츠에 원활하게 액세스할 수 있습니다. 또한 화면 녹화, PDF, PPT를 비디오 형식으로 변환하여 다양한 비디오 제작 방법을 제공합니다. ...
Acquire
acquire.io
Acquire는 기업 팀이 최고의 고객 경험을 창출하는 데 필요한 디지털 도구를 제공합니다. 보안 공동 브라우징, AI 챗봇, 실시간 채팅, 화상 통화 등의 기능을 갖춘 Acquire는 팀이 모든 채널에서 실시간으로 복잡한 판매, 서비스 및 지원 문제를 사전에 해결할 수 있도록 지원합니다. Acquire를 통해 기업은 해결 시간과 중복성을 최소화하면서 지속적으로 고객과 소통할 수 있습니다. Acquire의 유연하고 확장 가능한 소프트웨어 제품군은 모든 장치에서 모든 비즈니스의 고객 서비스, 판매 및 지원 요구 사항을 충족합니다. ...
Samesurf
samesurf.com
Samesurf는 설치나 코딩 없이 여러 사람이 모든 장치나 브라우저에서 실시간으로 동일한 온라인 경험과 상호 작용할 수 있도록 하는 특허받은 실시간 협업 플랫폼입니다. 최신 공동 브라우징의 창시자로 널리 알려진 Samesurf는 참가자들에게 다음과 같은 기능도 제공합니다. (1) 문서 및 동영상을 즉시 업로드 및 공유 (2) VOIP 및 전화선을 통한 통화 또는 영상 채팅 (3) 민감한 입력 필드 또는 기타 화면 요소 수정 (4) 오프라인 콘텐츠 공유 (5) 심층적인 분석을 얻습니다. (6) 녹음 세션 Samesurf는 ...
Tourial
tourial.com
Tourial을 사용하면 시장 진출 팀이 대화형 데모와 데모 센터를 만들고 어디든 배포할 수 있습니다. 데모 센터를 통해 퍼널의 맨 위에서부터 아래까지 구매자를 그 어느 때보다 빠르고 효과적으로 교육할 수 있습니다. 이는 잠재 고객이 필요한 가장 중요한 정보를 찾고 팀과 공유하며 관심 있는 사항에 대한 데이터를 제공할 수 있는 개인화된 콘텐츠 허브입니다. 모든 채널에 대화형 데모를 삽입하거나 공유하여 잠재 고객을 더 빠르게 전환하고 파이프라인에 영향을 미치며 거래 주기를 가속화하세요.
Clypp
getclypp.com
Clypp을 사용하면 사전 지식이나 설치 없이 즉시 매력적인 비디오 튜토리얼을 만들 수 있습니다. 동료 및 고객과 직접 녹음, 편집 및 공유할 수 있습니다. 비디오, 스크린샷, 자동 전사 텍스트를 포함한 고품질 방법 가이드를 만들어 사용자에게 워크플로의 모든 단계를 안내하세요. 우리의 간단한 3단계 프로세스는 초보자와 전문가 모두를 위해 설계되었습니다. 이해하기 쉬운 튜토리얼을 녹음하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 모든 것을 위한 Clypps 만들기: - 대화형 직원 온보딩 - 실무형 직원 교육 - 소프트웨어 및 프로세스 출...
Vidcast
vidcast.io
Vidcast는 원격 근무 시대에 기업 협업을 최적화하도록 설계된 비동기 비디오 메시징 플랫폼입니다. 이를 통해 사용자는 자신과 화면의 모든 콘텐츠를 녹화하고 비디오 링크를 쉽게 공유할 수 있습니다. 시청자는 시청하고, 댓글을 남기고, 반응을 추가할 수 있으며, 제작자가 제안한 설문조사에 응답하여 피드백을 수집하고 의사 결정을 간소화할 수도 있습니다. Vidcast는 짧은 의사소통 조각을 생성하는 강력한 도구로, 팀원들이 전 세계 어디에 있든 더 쉽게 자연스럽게 협업할 수 있도록 해줍니다.
Iteration X
iterationx.com
Iteration X를 사용하면 팀이 Chrome에서 직접 라이브 웹사이트나 웹 앱에 주석을 달고 편집할 수 있습니다. 더 이상 스크린샷, 화상 통화, 끝없는 이메일과 채팅으로 시간과 에너지를 낭비할 필요가 없습니다. 몇 초 안에 모든 페이지를 개선하고 결과를 팀과 공유하세요.
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat은 실시간 판매 및 지원을 제공하는 AI 기반 옴니채널 소비자 참여 플랫폼입니다. 자동화된 실시간 채팅 플랫폼을 사용하면 하루 24시간 고객과 소통하고, 다양한 채널에서 리드를 선별하고, 전환율을 높일 수 있습니다. 기업과 고객과의 모든 상호작용을 간소화하는 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. REVE Chat은 챗봇, 라이브 채팅, 공동 브라우징, 영상 채팅 등의 포괄적인 시각적 참여 기능 세트를 제공하여 개별화된 상호 작용을 통해 더 빠른 해결을 가능하게 합니다. REVE Chat을 사용하면 선호하는 채널을 통해 고...
Weet
weet.co
Weet은 전문가 수준의 비디오를 빠르고 쉽게 만들 수 있는 AI 기반 비디오 튜토리얼 제작 도구입니다. 브라우저에 필요한 모든 기능이 포함되어 있어 사용이 간편합니다. 비디오 녹화 및 편집 과정을 원활하게 만드는 다양한 기능을 제공합니다. AI 기반 트리밍은 침묵과 보충 단어를 제거하고, AI 소음 억제 및 AI 얼굴 프레이밍은 비디오를 전문적으로 보이고 들리게 만듭니다. Weet은 또한 Slack 및 Microsoft Teams와 통합되어 사용자가 해당 플랫폼에서 직접 비디오를 만들고 공유할 수 있습니다. 업계 전문가의 신뢰...
Glance
glance.cx
Glance를 사용하면 디지털 환경에서 개인적이고 인간 대 인간 고객 경험을 쉽게 제공할 수 있습니다. Glance의 최신 웹 및 모바일 공동 탐색, 화면 공유 및 비디오 솔루션은 고객 만족도를 높이고 브랜드 충성도를 보장하며 수익을 창출합니다. 세계 최대 규모의 기업은 고객 응대 팀의 역량을 강화하고 정확한 순간에 원활한 고객 상담을 제공하기 위해 Glance를 신뢰합니다. Salesforce, Twilio, Genesys, ServiceNow 등과 통합된 Glance는 가장 정교한 CRM-CX 기술 스택에도 완벽하게 들어맞습니...
Kaptr.me
kaptr.me
Kaptr.me: 실시간 스크린샷 기능을 사용하여 단일 대시보드에서 모든 앱이나 웹사이트의 데이터를 캡처하고 공유합니다. 필요한 정보를 찾기 위해 탭 사이를 저글링하는 데 지치셨나요? Kaptr.me는 자동 업데이트 스크린샷을 통해 간단한 대시보드에서 모든 데이터를 재그룹화하는 Chrome 확장 프로그램입니다. 이는 서로 다른 도구에 숨겨져 있는 것이 아니라 손끝에서 데이터를 보는 새로운 방법입니다. ---- 어떻게 작동하나요? ---- 1. 원하는 앱이나 웹사이트로 이동하세요! 2. Kaptr.me 확장 프로그램을 실행하세요. 3...
Birdie
birdie.so
고객에게 화면 녹화를 요청하거나 기존 헬프데스크 내에서 코브라우징 세션을 시작하세요.
Screenweave
screenweave.com
Screenweave는 모든 작업 환경에서 팀 상호 작용의 효율성과 효과를 높이도록 설계된 선구적인 디지털 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 팀이 완전히 원격이거나 사무실에 있거나 하이브리드 모델을 수용하는 경우에도 Screenweave는 원활한 커뮤니케이션, 교육 및 협업을 촉진합니다. 미니애폴리스에 위치한 당사의 솔루션은 HR 전문가와 비즈니스 소유자가 프로세스를 간소화하고 지속적인 개선과 참여 문화를 육성하는 데 도움을 주면서 모든 규모의 기업에 빠르게 필수 요소가 되었습니다. 주요 특징 및 기능: 범용 녹화 및 공유: 팀의 물리적 ...
Fullview
fullview.io
현대 고객 지원팀을 위해 구축된 다운로드가 필요 없는 원활한 공동 브라우징을 경험해 보세요. Fullview는 간편한 웹 화면 제어 및 공유를 통해 전화 지원을 강화하고 해결 시간을 단축합니다. 주요 Fullview 이점: * 최고 수준의 공동 브라우징을 통해 고객을 화면으로 직접 유도하여 해결 시간을 단축합니다. * 사용자 세션을 기록하고 분석하여 버그와 문제를 빠르게 식별합니다. * 콘솔 로그, 오류 데이터, 장치 세부정보를 통해 손쉽게 문제를 해결하세요. * 감정 분석 및 통화 요약과 같은 통찰력을 위해 AI를 활용합니다. ...
StoryXpress
storyxpress.co
StoryXpress는 2014년부터 몰입형 비디오 경험을 지원해 왔습니다. 이 제품군은 수천 개의 글로벌 기업, 미디어 회사, 소매업체, 서비스 제공업체 및 교육 기관에서 활발히 사용되고 있으며 40만 명 이상의 사용자로 구성된 활발한 커뮤니티에 참여하고 있습니다. StoryXpress는 한때 불가능하다고 생각되었던 기술을 개발하고, 엔터프라이즈급 보안 기능을 제공하고, 변명의 여지 없는 고객 지원을 제공하며, 글로벌 인프라의 전문 지식과 자원을 활용함으로써 이를 달성합니다. 기업의 성장을 돕고 다양한 부서의 생산성을 높이도록 설...
Blitzz
blitzz.co
Blitzz는 검사관의 요구 사항에 맞게 선별된 플랫폼으로 검사관이 직접 검사를 수행하는 것처럼 쉽게 검사를 완료할 수 있는 도구를 제공합니다. 이러한 기능은 다음과 같습니다. 마크업 도구 - HD 이미지 및 비디오 캡처 - 모바일 및 웹 화면 공유 - HD 화상 통화 - 보고 및 분석 도구 그리고 더 또한 고객은 시작하기 위해 앱을 다운로드할 필요가 없습니다. 검사관이 해야 할 일은 고객에게 화상 통화를 시작할 수 있는 링크를 보내는 것뿐입니다. 당사의 원격 비디오 검사 플랫폼은 검사관이 검사를 효과적으로 완료하는 동시에 ...
Talkative
gettalkative.com
브랜드 교육을 받은 생성적 AI로 고객 지원 확장 Imagine ChatGPT는 AI 라이브 채팅, WhatsApp, SMS 및 비디오에서 인간 에이전트를 지원하는 동시에 고객 상호 작용을 정확하고 안전하게 자동화할 수 있습니다. 그것은 Talkative입니다. Talkative: B2C 콜센터를 위한 AI 기반 고객 참여 Talkative의 생성적 AI 챗봇은 디지털 쿼리의 50%~88%를 처리할 수 있으므로 상담원이 복잡한 문제에 집중할 수 있습니다. 우리 플랫폼은 AI와 인간 지원을 완벽하게 통합하여 고객이 항상 필요한 도...
Sariska
sariska.io
Sariska는 영상 통화, 실시간 메시징, 음성 및 VoIP 서비스, 라이브 스트리밍, 공동 브라우징 서비스를 애플리케이션에 통합하는 가장 쉬운 방법을 제공합니다. Sariska를 사용하면 플랫폼과 장치 전반에 걸쳐 메시징, 실시간 비디오, 오디오, 스트리밍 및 대화형 기능과 관련된 개발 도구에 원활하게 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 디지털과 물리적 정체성이 자연스럽게 일치할 수 있도록 혼합현실을 중심으로 한 세상을 위한 새로운 커뮤니케이션 레이어를 구축하는 것을 목표로 하고 있다. 통신부터 스트리밍, 상호작용에 이르기까...
Cobrowse
cobrowse.io
고객이 가장 필요할 때 곁에 있어주세요. Cobrowse는 전 세계 고객 중심 비즈니스를 위한 협업 브라우징 솔루션을 제공하는 선도적인 공급업체입니다. 웹 및 모바일 애플리케이션을 위한 솔루션은 가장 중요한 순간에 탁월한 고객 경험을 제공합니다. 중요한 순간에 판매 및 지원 기능이 어떻게 수행되는지는 신뢰와 장기적인 고객 충성도를 구축하는 데 중요합니다. 그렇기 때문에 그들은 세계에서 가장 강력하고 유연하며 신뢰할 수 있는 공동 브라우징 솔루션을 제공하는 데 전념하고 있습니다. 더 나은 기술은 고객과 상담원 모두에게 더 나은 결...
Jumpshare
jumpshare.com
Jumpshare는 즉시 공유 가능한 화면 녹화, 스크린샷 및 GIF 캡처를 사용하여 메시지를 전달하는 데 도움이 되는 올인원 시각적 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 강력한 공유 기능과 200개 이상의 파일 형식을 온라인으로 미리 볼 수 있는 강력한 처리 엔진으로 가득 찬 Jumpshare는 작업과 아이디어를 공유하는 가장 빠르고 쉬운 방법입니다.
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix는 인도, APAC, 중동 아시아, 북미 및 아프리카 전역에 고객을 보유한 선도적인 고객 경험 및 컨택 센터 솔루션 제공업체입니다. 지속적으로 혁신하고 컨택센터를 위한 AI 기반 솔루션을 제공하고 있습니다. C-Zentrix는 고객 경험 전문가이며 대규모 컨택 센터, 전국 배포 및 수많은 타사 솔루션과의 통합 관리 경험을 보유하고 있습니다. 이들은 고객의 요구 사항과 고유한 작업 흐름을 이해합니다. C-Zentrix는 2005년부터 가장 혁신적인 제품 중 하나인 박스 솔루션의 컨택 센터를 만드는 선구자였습니다....
Puzzel
puzzel.com
Puzzel에서는 환상적인 고객 경험이 복잡할 필요가 없다고 근본적으로 믿습니다. 이것이 바로 귀하와 같은 기업이 모든 고객에게 최고 수준의 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원하는 유럽 최고의 CX 플랫폼을 구축한 이유입니다. 2023년 가장 혁신적인 회사로 선정된 CX 플랫폼은 컨택 센터, 셀프 서비스 및 AI 기능을 결합하여 모든 자동화된 상호 작용과 인간 주도의 상호 작용을 간단하고 효율적인 방식으로 해결하는 단일 플랫폼을 제공하여 모든 고객을 만족시킵니다. 인공 지능은 모든 접점에서 활용되어 작업을 자동화하고 통찰력을 제공...
Eltropy
eltropy.com
Eltropy는 지역사회가 언제 어디서나 최고의 금융 상품에 접근할 수 있도록 보장하는 최첨단 솔루션을 신용협동조합과 지역사회 은행에 제공합니다. AI 기반 플랫폼은 음성, 문자 메시지, 보안 채팅, 비디오 뱅킹, 공동 브라우징 등을 포함한 포괄적인 제품군을 제공하여 커뮤니티 참여를 유도합니다. 회원 수 늘리기, 예금 늘리기, 연체 감소, 사기 방지, 지점 재구성 등 무엇을 원하든 Eltropy가 도와드립니다. 커뮤니티 금융 기관 커뮤니티에 자랑스럽게 뿌리를 두고 있는 우리는 귀하가 AI와 디지털 시대에서 성공할 수 있도록 돕기...
eGain
egain.com
eGain은 다양한 산업 분야에서 고객 참여를 강화하고 운영 효율성을 향상시키도록 설계된 선도적인 AI 기반 지식 플랫폼입니다. 신뢰할 수 있는 지식과 프로세스 노하우 제공에 중점을 두고 eGain은 조직이 고객 상호 작용을 효과적으로 관리하는 데 도움이 되는 다양한 솔루션을 제공합니다. 주요 특징: * AI 지식 허브: 이 중앙 집중식 솔루션은 규모에 맞게 지식을 생성, 선별 및 전달하는 데 도움을 주어 고객 서비스 팀이 적시에 올바른 정보에 액세스할 수 있도록 합니다. * 대화 허브: eGain은 원활한 다중 채널 커뮤니케이션...