Upscope

Upscope는 기업을 위한 공동 브라우징 솔루션을 제공하는 소프트웨어 회사입니다. 코브라우징은 고객지원이나 영업사원이 고객의 화면을 실시간으로 보고 상호작용할 수 있어 보다 효과적이고 효율적인 지원을 제공할 수 있도록 하는 기술이다. Upscope의 주요 사항: * 제품: -> HelloScreen: 사용자가 고객의 화면을 즉시 보고 상호작용할 수 있는 Upscope의 대표적인 코브라우징 제품입니다. -> 코브라우징 API: 모든 플랫폼에 통합될 수 있는 개발자 친화적인 코브라우징 API입니다. * 솔루션: -> 지원: Upscope의 공동 브라우징 기능은 지원 팀이 고객이 보는 내용을 볼 수 있도록 하여 고객 문제를 더 빠르게 해결할 수 있도록 설계되었습니다. -> 영업: 공동 브라우징 기능은 영업 담당자가 복잡한 제품을 통해 고객을 안내하고 전환율에 직접적인 영향을 미칠 수 있도록 하여 영업 워크플로를 향상시킬 수도 있습니다. -> 온보딩: Upscope는 지원 팀이 실시간으로 고객을 지원할 수 있도록 하여 온보딩 프로세스를 단순화할 수 있습니다. * 통합: Upscope는 Amazon Connect, Salesforce, Zendesk, Intercom, LiveChat 등을 포함하여 널리 사용되는 광범위한 고객 지원, 판매 및 커뮤니케이션 플랫폼과 통합됩니다. * 고객 성공: Upscope는 빠른 온보딩, 지원 통화 시간 단축, 고객 만족도 향상 등 실질적인 이점을 얻은 고객의 사용후기와 사례 연구를 강조합니다. * 가격 및 평가판: Upscope는 제품에 대한 무료 평가판과 유료 플랜을 모두 제공하므로 기업은 구독을 결정하기 전에 솔루션을 평가할 수 있습니다.