Fullview는 고객 지원팀을 위한 다운로드 없는 공동 브라우징 솔루션으로, 문제를 신속히 해결하고 사용자 세션을 기록하면서 지원을 제공합니다.
현대적인 고객 지원 팀을 위해 구축 된 완벽한 제로 다운로드 공동 브라우징을 경험하십시오. FullView는 쉬운 웹 스크린 컨트롤 및 공유로 전화 지원을 향상시키고 해상도 시간을 줄입니다.
주요 FullView 혜택 :
* 최고 계층 공동 브라우징으로 직접 화면에서 직접 고객을 대상으로 해상도 시간을 줄입니다.
* 사용자 세션을 기록하고 분석하여 버그 및 문제를 신속하게 식별합니다.
* 콘솔 로그, 오류 데이터 및 장치 세부 사항으로 쉽게 문제를 해결합니다.
* 감정 분석 및 통화 요약과 같은 통찰력을 위해 AI를 활용
FullView는 Intercom, Zendesk 및 Salesforce와 같은 도구와 통합하여 지원 티켓의 직접 공동 브라우징을 통합합니다.
빠르게 성장하는 회사와 Fortune 500의 신뢰.
기타 기능 :
* 채팅, 화면 공유 및 주석 도구와 공동 브라우징 없음
* 나중에 Cobrowsing 전화를 예약하십시오
* 인바운드 Cobrowsing 기능 (사용자는 세션을 시작할 수 있습니다)
* 사용자 좌절 신호의 자동 감지 (Rage Clicks와 같은)
* AI 생성 된 전 사체 및 요약
* 사용자 정의 가능한 개인 정보 보호 제어
