Moveo.AI
moveo.ai
Moveo.AI는 대화형 AI의 목적이었습니다… 생성 AI와 독점 LLM(대형 언어 모델)을 기반으로 하는 당사의 엔터프라이즈급 플랫폼은 자체 개선 대화형 AI 에이전트를 통해 고객 경험을 혁신합니다. 우리의 임무는 AI를 이해하고 쉽게 사용할 수 있도록 하여 기업이 데이터를 활용하고 운영을 확장하며 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 지원하는 것입니다. Moveo.AI는 Viva, Kaizen Gaming, Edenred, Allianz 등 전 세계 기업과 협력하여 미국, 그리스 및 브라질에서 확고한 입지를 구축했습니다. 20개 이상의 언어로 전 세계적으로 서비스를 제공하는 당사 플랫폼은 현재 월간 활성 사용자가 200만 명이 넘는 사용자 기반을 충족하고 있습니다.
Conversica
conversica.com
Conversica는 대화형 AI를 사용하여 세계 최대 규모의 증강 인력을 구축하고 있습니다. 우리는 모든 연결을 개인적으로 만듭니다. Conversica는 기업이 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 수익을 유치, 획득 및 성장시킬 수 있도록 지원하는 대화형 AI의 선도적인 제공업체입니다. 당사의 옴니채널 AI 도우미는 실시간 또는 구매자의 시간에 맞춰 인간과 같은 양방향 대화에 참여하여 생산성을 높이고 성과를 높이며 궁극적으로 수익 기회를 창출합니다. Conversica AI Assistant는 10년 이상의 경험과 10억 건의 상호 작용을 통해 검증된 내장된 모범 사례를 통해 마케팅, 영업 및 고객 성공 팀이 더욱 스마트하게 작업하여 고객 기대에 부응하도록 돕습니다. 자연어 처리(NLP), 딥 러닝 기능, 비즈니스 프로세스 자동화를 기반으로 하는 진정한 정교한 AI로 수익 팀의 역량을 강화하세요. 98%의 정확도로 우리의 AI 보조원은 인간보다 더 정확합니다. 수익 리더는 현 상태에 만족할 여유가 없습니다. AI 도우미는 규모에 맞게 모든 리드를 처리하고 기회를 가속화하며 인원 수를 늘리지 않고도 팀 성과를 높여 불가능을 가능하게 만듭니다. 대규모의 즉각적이고 지속적이며 개인화된 커뮤니케이션에 대한 고객 기대에 부응하여 한 단계 더 성장할 수 있습니다.
Desku
desku.io
Deku는 전자상거래 및 SaaS 산업을 위해 설계된 솔루션을 전문으로 하며 AI 기반 고객 지원의 최전선에 있습니다. 회사는 효율성 향상, 사용자 경험 향상, 엔터프라이즈급 신뢰성에 초점을 맞춰 고객 서비스 부문을 변화시키는 것을 목표로 하고 있습니다. Desku가 제공하는 제품 * AI 기반 자동화: Desku의 AI 기반 챗봇 및 자동화 유틸리티는 지원 작업량을 크게 줄여줍니다. * 공유 받은 편지함: Desku는 현대 지원 팀에 최적화된 매우 빠르고 사용자 친화적이며 AI로 강화된 받은 편지함을 제공합니다. * 지식 베이스: Desku는 고객에게 셀프 서비스 옵션을 제공하기 위해 쉽게 생성할 수 있는 지식 베이스를 제공합니다. * 라이브 채팅: Desku의 라이브 채팅 기능을 통해 고객과 실시간으로 원활한 커뮤니케이션이 가능합니다. 기업이 Deku를 신뢰하는 이유 * 이 플랫폼은 1000명 이상의 지원 담당자와 350개 이상의 기업에서 신뢰를 받고 있습니다. * Deku는 지원 문의를 최대 50%까지 줄이는 데 도움이 됩니다. * 회사는 지원 비용을 40% 절감하는 데 기여합니다. 통합 기능 - Desku를 사용하면 기존 도구를 원활하게 통합하여 팀 생산성을 높일 수 있습니다. 이 플랫폼은 30개 이상의 통합 앱을 지원하고 실시간 고객 데이터를 기반으로 맞춤형 작업을 제공합니다.
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory는 기업이 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 지연 없이 연중무휴 24시간 지원을 제공하여 모든 상호 작용을 완벽한 고객 경험으로 전환할 수 있도록 돕는 AI 기반 고객 지원 도우미입니다. 대화형 AI, 머신 러닝, 자연어 처리를 기반으로 하는 Hoory는 자동화 그 이상입니다. 고객 의도를 이해하고 관련 답변을 제공하며 고객 충성도를 높이는 동시에 시간을 절약하고 비즈니스 비용을 절감합니다. 고급 AI 기능 외에도 Hoory는 공유 받은 편지함 역할도 하여 상담원이 고객과 원활하게 소통할 수 있는 방법을 제공합니다. 주요 기능 ● Inbox 모든 고객 상호 작용을 수행 및 추적하고 에이전트가 AI 도우미의 대화를 이어받도록 하고 고객의 대화 기록 및 기타 데이터에 액세스할 수 있는 완벽한 관리 시스템을 통해 모든 고객 커뮤니케이션을 관리합니다. (연락처 정보, 위치 및 기타 식별자 포함) - 태그, 쿼리 상태, 담당자, 위치 등을 기준으로 대화 필터링 - 사용자 탐색 및 활동 기록을 분석하여 여정을 더 잘 이해 - 태그 및 메모를 추가하여 대화 구성 - 우선순위 대화 표시 별표를 표시하면 귀하를 더 잘 식별할 수 있습니다. 사용자 선택 ● 교육 고객에게 정확하고 효율적인 지원을 제공하도록 AI 도우미 교육 - 일반적인 고객 질문을 식별하고 Hoory에게 각 질문에 대한 즉각적인 응답을 제공하도록 교육 - 버튼, 링크 및 이미지를 추가하여 보다 대화형이고 목적이 있는 대화 만들기 - 개인화 추가 Hoory가 고객의 이름을 사용하고 위치 등을 참조하도록 하여 각 상호 작용. ● 팀 협업 팀 구성원을 초대하여 AI 도우미를 함께 활용하고 고객을 공동으로 지원합니다. 개별 권한을 관리하고 적절한 전문가에게 특정 작업을 할당하세요. ● 위젯 이름을 지정하고 다양한 아바타 옵션 중 하나를 선택하고 올바른 색 구성표를 설정하여 브랜드 아이덴티티에 맞게 사용자 정의 가능한 위젯 스타일 Hoory. ● 음성 인식 AI 도우미가 손쉽게 음성을 텍스트로 또는 그 반대로 변환하도록 하여 고객에게 더 많은 커뮤니케이션 옵션을 제공하세요. 향후 기능 ● 사람 고급 검색 기능을 통해 피플 앱의 전체 고객 기반에 액세스하여 최종 사용자와의 모든 상호 작용을 보고 관리할 수 있습니다. ● 다국어 지원 다국어 시장에서 일하고 계십니까? 단일 대화를 생성하면서 동시에 여러 언어로 Hoory를 교육하여 100개 이상의 언어로 고객 지원을 제공합니다. ● 양식 대화를 통해 올바른 데이터 수집 양식을 실행함으로써 더 많은 고객 정보를 수집하고 AI 도우미를 최대한 활용하세요. ● 엔터티 사용자 지정 엔터티를 생성하고 AI 도우미가 고객 쿼리에서 이러한 엔터티(예: 국가, 이메일, 전화번호, 계좌 번호 등)를 인식하고 이를 기반으로 조건부 작업을 수행할 수 있도록 하여 더 높은 수준의 개인화를 제공합니다. ● 대화 어시스턴트가 다단계 대화를 수행하고 고객과 매력적인 대화를 만들도록 하세요.
Wethos AI
wethos.ai
Wethos AI는 역동적 인 플랫폼으로 인공 지능의 힘을 활용하여 실제 사람들 문제를 해결합니다. 그 임무는 효율성을 높이고 프로세스를 최적화하며 미지의 잠재력을 잠금 해제하는 지능적이고 데이터 중심 솔루션으로 비즈니스를 강화하는 것입니다. Wethos AI 플랫폼은 다음으로 구성됩니다. -Wethos Style ™ 개인의 Wethos Style ™은 그들에게 고유합니다. 4 개의 스케일에 625 개의 가능한 조합이 있습니다. 우리는 행동 다양성을 강조하고 축하하며 각 개인의 스타일은 그들의 독특한 강점을 대표하기위한 것입니다. -Wethos Copilot ™ Wethos Copilot ™에게 언제든지 누구에게나 물어보십시오. Wethos AI Insights에 대한 우리의 고유 한 LLM은 모든 사용자에게 맞춤형 권장 사항 및 피드백을 제공합니다. - 편안한 색인 ™ 위험에 처한 직원을 식별하고 일찍 개입하십시오. 참여, 생산성 및 긍정적 인 팀 역학을 유지하십시오. - 함께 일합니다 사용자는 두 개의 Wethos 스타일 사이의 시나리오를 실행하여 함께 작동하는 방법에 대한 특정 통찰력을받을 수 있습니다. 그들은 일련의 일을 받고 5 가지 일반적인 직장 시나리오를 위해 Dont 's를받을 것입니다. - 우리 팀 팀 강점을 이해하고 성능을 최적화하십시오
Franki AI
franki.ai
우리는 시간이 많이 걸리는 관리 작업을 자동화하여 HR 팀이 전략적 업무에 집중할 수 있도록 하고 강력한 회사 문화를 구축하며 직원 참여를 강화하는 AI-HR 에이전트를 구축하고 있습니다. 온보딩, 급여 및 출석 추적과 같은 프로세스를 간소화함으로써 Franki는 기업이 효율성을 향상시키고 오류를 줄이며 비용을 절감하도록 돕습니다.
Debales AI
debales.ai
전자상거래 웹사이트에서 고객 참여를 강화하고 판매를 늘리는 데 어려움을 겪고 계십니까? Debales AI 영업 에이전트가 귀하의 영업 전략을 혁신하기 위해 왔습니다. 고급 AI 기능으로 설계된 이 도구는 고객의 참여를 유도할 뿐만 아니라 고객이 필요할 때 정보를 바탕으로 구매 결정을 내릴 수 있도록 안내합니다. 주요 기능: 개인화된 추천: 맞춤형 제품 제안을 제공하여 쇼핑 경험을 개선하고 전환을 유도합니다. 실시간 지원: 고객 질문에 즉시 답변하여 구매 프로세스를 간소화하고 고객 신뢰도를 높입니다. 안내된 의사 결정: 쇼핑객이 특정 요구 사항에 맞는 제품을 선택하도록 지원하여 만족도를 높이고 반품을 줄입니다. 버려진 장바구니 복구: 잠재 구매자의 재참여를 유도하고 구매를 완료하도록 독려합니다. 전자상거래 지표에 미치는 영향: 전환율을 21% 높여 더 많은 쇼핑객이 구매자가 될 수 있습니다. 상향 판매 및 교차 판매 기회를 통해 평균 주문 가치를 41% 높입니다. 총 매출이 15% 증가하여 수익이 향상됩니다. 버려진 카트 쇼핑객의 29%를 복구하여 수익 잠재력을 극대화합니다. Debales AI Sales Agent는 귀하의 웹사이트에서 원활하고 만족스럽고 수익성 있는 고객 여정을 만드는 솔루션입니다. Debales AI 판매 에이전트를 통해 전자상거래 성과를 높이고 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환하세요.
GPTBots.ai
gptbots.ai
GPTBots.ai는 비즈니스용으로 구축된 강력한 코드 없는 AI 봇 플랫폼입니다. 마케팅, 고객 서비스, HR, IT, 데이터 분석 등과 같은 특정 기업 영역에 AI를 구현하여 생산성을 크게 향상시키는 것을 목표로 합니다.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic은 최첨단 자연어 이해(NLU) 기술을 활용하여 고급 챗봇, 보이스봇, 자동 음성 인식(ASR), 텍스트 대 문자 변환 등 기업을 위한 RPA(로보틱 프로세스 자동화) 및 대화형 AI를 혁신하는 데 전념하고 있습니다. 음성(TTS) 솔루션 및 LLM(대형 언어 모델)을 사용한 검색 증강 생성(RAG) 파이프라인.
Decagon
decagon.ai
Decagon은 고객 지원을 위한 최첨단 AI 플랫폼입니다. Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling 및 Curology와 같은 회사의 신뢰를 받는 Decagon의 AI 에이전트는 단순히 고객에게 응답하는 것 이상을 수행합니다. 대화를 분석하고, 사용자 정의 워크플로우를 생성하고, 기존 지식 기반에 연결하고, 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 선호하는 CX 도구입니다.
Cust
cust.co
엘리트 고객 성공 팀은 Cust AI 에이전트를 통해 더욱 발전합니다. AI 에이전트를 통해 CSM은 가장 작은 고객이라도 알 수 있습니다. 이러한 통찰력을 개인화된 성공 계획으로 전환합니다. 고객 여정 전반에 걸쳐 차선책을 권장합니다. Cust는 소규모 고객에게 하이터치 경험을 가능하게 하는 자율적인 고객 성공 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 회사에 롱테일 고객을 적극적으로 파악하는 AI 에이전트를 제공합니다. 이러한 통찰력을 개인화된 성공 계획으로 전환합니다. 온보딩부터 갱신까지 전체 고객 여정에 걸쳐 결정에 영향을 미칩니다.
NewOaks AI
newoaks.ai
최첨단 ChatGPT 기반 챗봇을 통해 중소기업(SMB)의 잠재력을 활용해 보세요. 연중무휴 SMS 대화를 통해 고객 문의를 약속으로 원활하게 전환하세요. 고객 참여를 강화하고 예약 프로세스를 손쉽게 간소화하세요. 약속 예약, 문의 응답, 지원 제공 등 AI 기반 솔루션은 귀하와 귀하의 고객 모두에게 개인화되고 효율적인 경험을 보장합니다. 혁신적인 대화 플랫폼을 통해 약속 예약의 미래를 경험해보세요.
Chat Board
chatboardapp.com
챗보드(Chat Board)는 인공지능 기반 챗봇과 가장 많이 사용되는 플랫폼과 통합된 채팅 시스템을 통해 비즈니스 고객의 커뮤니케이션을 자동화하는 데 도움을 주는 웹 앱입니다. OpenAI(ChatGPT)와 Google을 원활하게 연결하여 강력한 AI 기능을 활용하세요.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc.는 고객 경험 아웃바운드 기술 규정 준수 및 셀프 서비스 분야의 선두주자인 Alvaria CX와 업무 혁신의 미래를 제공하는 인력 참여 관리 솔루션을 제공하는 Aspect라는 두 최고의 기술 제공업체의 지주 회사입니다. Alvaria는 하나의 회사로 남아 있지만 앞으로의 비즈니스 운영 구조와 시장 브랜드는 Alvaria CX와 Aspect라는 두 가지 회사입니다. Alvaria 브랜드는 최고의 고객 경험과 직원 참여를 지원하는 소프트웨어를 구축하여 인간 관계를 강화합니다. 그들의 소프트웨어는 인력 참여를 최적화하고 고객 상호 작용을 향상시켜 팀과 고객의 역량을 강화하기 위해 만들어졌습니다. 그들의 솔루션은 상담원의 일상을 더 좋게 만들어 고객의 경험을 더 좋게 만듭니다. 그들은 인바운드와 아웃바운드를 넘어 귀하의 비즈니스 뒤에 있는 사람들을 더욱 빛나게 하고 고객의 충성도를 높이는 포괄적인 소프트웨어 중심 시스템을 만듭니다. Alvaria 브랜드는 사람들이 회사와 상호 작용하는 방식을 변화시키고 있으며 이를 통해 고객의 이익을 증대시키고 있습니다. 그들은 더 나은 기술을 통해 더 나은 연결을 조성하는 고객 경험 및 인력 참여 소프트웨어 분야의 선두주자입니다. 개방적이고 혁신적인 플랫폼은 기능이 풍부하고 직관적이며 지능적인 인력 참여 관리와 사전 예방적인 엔터프라이즈 아웃바운드 서비스라는 두 가지 필수 경험을 제공하기 위해 특별히 구축되었습니다. 창립 50주년을 자랑스럽게 축하하는 Alvaria는 세계적인 리더인 Aspect Software와 Noble Systems의 합병으로 탄생했습니다. 오늘날 Alvaria 브랜드는 팀과 상담원이 고객의 이야기와 계속 소통할 수 있도록 지원하는 고객 경험과 인력 혁신의 새로운 길을 개척하고 있습니다.
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI는 기업의 전환율을 높이는 데 도움이 되는 AI 기반 대화 참여 플랫폼입니다. 방문자 대화를 처리하고 이를 고객으로 전환하기 위한 완전한 기능의 AI 기반 참여 및 대화 시스템과 웹사이트용 AI SDR입니다. 귀하의 비즈니스를 위한 챗봇을 생성하고 설정할 수 있는 플랫폼에 액세스할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스 요구에 맞게 챗봇을 통합하고 조정하는 데 도움을 드리겠습니다.
Vozy
vozy.ai
Vozy는 음성 비서와 대화형 AI를 사용하여 기업이 고객과 상호 작용하는 방식을 바꾸도록 돕는 인공 지능 음성 플랫폼입니다. 이 회사의 플랫폼은 대화형 인공 지능(AI)과 상황별 음성 도우미를 결합하여 자체 관리 또는 일대일 맞춤형 채팅 전반에 걸쳐 커뮤니케이션을 자동화함으로써 고객 중심 기업이 비용을 절감하면서 규모에 맞게 맞춤형 고객 경험을 제공할 수 있도록 해줍니다.
Aissist.io
aissist.io
Aissistant는 빠르게 성장하는 중소기업을 위해 기업 생산성과 확장성을 혁신하겠다는 비전을 가진 혁신적인 회사입니다. 그들은 심층적인 Generative AI 기술을 활용하여 모든 기업 정보를 원활하게 통합하고 분석하는 슈퍼 AI를 만드는 것을 목표로 합니다. 이 고급 AI 기술은 운영을 간소화하고 의사 결정 프로세스를 향상하며 실질적인 비즈니스 성장을 촉진하도록 설계되었습니다. Aissistant는 AI 기반 통찰력과 솔루션을 통해 새로운 기회를 열어 기업이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원하는 데 중점을 둡니다. 그들의 임무는 인텔리전스와 효율성을 핵심에 통합하여 비즈니스 운영 방식을 변화시키는 것입니다.
CommBox
commbox.io
CommBox는 브랜드가 옴니채널 커뮤니케이션, 디지털 참여, 비즈니스 자동화, 대화형 AI 및 생성형 AI 챗봇을 활용하여 단일 인터페이스에서 모든 채널에 걸쳐 고객과 소통할 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈급 AI 옴니채널 고객 경험 플랫폼입니다. CommBox는 조직이 반복적인 작업을 자동화하고, 고객 여정을 최적화하고, 고객 서비스 팀의 생산성을 높이고, 디지털 우선 환경에서 변화하는 고객 기대치보다 앞서 나갈 수 있도록 지원합니다. CommBox는 지원 및 영업 팀이 유일한 자율 통신 플랫폼을 통해 SMS, 메신저, WhatsApp, Google 비즈니스 메시지 등과 같은 선호하는 메시징 통신 채널에서 고객과 더 효과적으로 소통할 수 있도록 지원합니다. CommBox의 350개 이상의 기업 고객은 콜센터 운영 비용 절감, 고객 만족도 향상, 상담원 생산성 향상 등의 혜택을 누리고 있습니다. CommBox 경험을 살펴보세요: www.commbox.io를 방문하세요.
Richpanel
richpanel.com
고객 서비스는 전자상거래 상점에 대한 고객의 신뢰를 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. Richpanel을 사용하면 지원 팀이 a) 더 빠르게 응답합니다. b) 항상 정확한 답변을 제공합니다. c) 대용량 볼륨을 쉽게 관리하고 d) 고객 신뢰를 얻습니다. * 반복적인 질문을 자동화하는 셀프 서비스 포털입니다. * 다중 채널 헬프 데스크 및 라이브 채팅. * 상황에 맞게 더 빠르게 답장하세요. * 라이브 채팅을 통해 판매를 받으세요. * 포괄적인 고객 서비스 보고서.
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai는 고객 지원 팀이 중요한 지원 프로세스를 개선하고 자동화하기 위해 직접 제어할 수 있는 AI 모델을 구축할 수 있도록 지원하는 코드 없는 서비스 자동화 플랫폼입니다. Zendesk와 Salesforce에 원활하게 통합되어 상담원이 지루하고 수동적인 작업을 수행하지 않아도 되므로 상담원은 가장 중요한 것, 즉 고객에게 집중할 수 있습니다. 우리 고객은 다음과 같은 사용 사례에 Lang을 활용하고 있으며 플러그 앤 플레이 기술을 사용하면 모델 교육 및 유지 관리 없이 48시간 만에 실행됩니다.
Alltius
alltius.ai
Alltius는 Enterprise Application, 웹 사이트 및 컨택 센터에 쉽게 힘을 발휘하는 Genai 플랫폼입니다. Alltius를 사용하면 2 배의 판매 및 지원 비용을 50% 줄일 수있는 숙련되고 안전하며 정확한 AI 보조원을 만들 수 있습니다. 현대적인 디지털 판매 및 지원 여행이 깨졌습니다. 이를 개선하기위한 높은 투자에도 불구하고 고객은 여전히 지원 에이전트의 쿼리를 해결하기 위해 오랫동안 기다립니다. 구매자는 영업 에이전트의 관련없는 피치에 직면합니다. Alltius는 영업 에이전트가 더 많이 팔고, 지원 에이전트가 티켓을 닫고 고객이 필요한 정보를 찾도록 도와주는 AI 비서와의 영업, 지원 및 고객 상호 작용을 변환합니다. Alltius의 고객은 구현 후 몇 주 안에 매출 2 배, 셀프 서비스 티켓 편향이 1.9 배, 티켓 해결 시간 5 배 증가했습니다. Alltius는 보험, 금융 서비스, SAAS, 컨설팅 등에서 가장 큰 조직에 힘을 실어주고 있습니다. Alltius는 DIY 프로젝트, 전통적인 챗봇 및 포괄적 인 기능 및 기능을 갖춘 기타 AI 도구와 구별됩니다. * AI 어시스턴트 지식 소스를 만들기위한 옵션 측면에서 다양성 : Alltius는 API, URL, 문서, 티켓, 비디오, 구조화 된 데이터베이스, 이미지, 차트 등을 포함한 광범위한 소스와 통합됩니다. 기술 : 쿼리 응답, 판매 피치 생성, 데이터 비교, 데이터베이스 작성, 티켓 제작, 라벨링 및 전자 메일 작성과 같은 다양한 작업을 수행 할 수 있습니다. 채널 : AI 챗봇은 API, 위젯, 슬랙 등을 포함한 다양한 채널에 배포 할 수 있습니다. * 가치 시간 : Alltius는 몇 주 안에 ROI를 몇 분 안에 제작하고 코치 할 수있는 능력을 발휘합니다. * 정확도 : 고급 세분화 및 지식 기술로 환각이없는 Gen AI 보조원을 사용하십시오. * 비용 효율성 : 효율적인 캐싱, 자체 호스팅 솔루션 및 비 LLM 워크 플로로 1/10 비용으로 DIY 프로젝트의 AI 보조원을 배치하십시오. * 확장 성 : 매일 100k 이상의 쿼리를 편안하게 관리하면서 엔터프라이즈 규모 볼륨에서 작동합니다. * 보안 : Ultimate Data Protection을위한 선택적 프라이빗 클라우드를 갖춘 SOC2 Type 2 및 ISO 인증 솔루션을 갖춘 매우 안전한 플랫폼. 이 플랫폼과 함께 CMU, BCG, Google, Meta의 AI 전문가와 함께 Alltius의 전문가 팀 및 Gen AI 목표에 도달하기 위해 더 많은 작업을 수행합니다. 모든 리드 또는 고객을 지원합니다. Alltius와 쉽게 쉽게.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday는 인공 지능과 인간 지능의 힘을 결합하여 고도로 개인화된 고객 대화를 가능하게 하여 최고의 고객 경험을 제공하는 차세대 라이브 채팅 솔루션입니다. 당사의 대화형 AI는 고객이 스스로 도움을 줄 수 있도록 돕는 일선 셀프 서비스 고객 컨시어지 역할과 고객 서비스 상담원의 효율성을 높이는 데 도움이 되는 멋진 가상 비서 역할을 모두 수행합니다. Heyday의 직관적인 에이전트 허브는 모든 장치에서 사용할 수 있으므로 책상에 있든 이동 중이든 고객을 기쁘게 할 수 있습니다. Heyday를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. * 일선 고객 서비스 문의에 대한 답변을 자동화하고, 고객 자격을 부여하고, 더 복잡한 질문을 자동으로 분류하여 적절한 상담원에게 에스컬레이션합니다. * 통합된 팀 받은 편지함과 협력하여 우수한 고객 경험 제공 * 강력한 전자상거래 통합 덕분에 채팅 내에서 바로 장바구니를 생성할 수 있습니다. * 귀중한 고객 통찰력을 수집하여 CRM을 강화하세요 * 템플릿을 만들거나 AI 권장 빠른 답장을 활용하여 효율성을 높이고 시간을 절약하세요. * 주문 추적 알림, 제품 상향 판매, 고객 만족도 설문조사 등을 통해 고도로 개인화된 수준에서 고객을 다시 타겟팅합니다. * 한 순간도 놓치지 않도록 에이전트 알림을 맞춤 설정하세요. * 그리고 더! Heyday는 실시간 채팅의 새로운 시대를 열고 있습니다. 지금 다운로드하여 고객 서비스 팀에 강력한 AI 기능을 제공하세요.
Swell
swellcx.com
Swell은 환자와 직원으로부터 비공개 및 공개 피드백을 자동으로 수집합니다. 더 나은 피드백을 통해 실무자는 온라인 평판을 높이고 환자 경험을 향상하며 직원 만족도를 높일 수 있습니다.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype은 브랜드가 원활하고 의미 있고 영감을 주는 방식으로 고객과 소통하는 새로운 커뮤니케이션 시대를 향한 길을 열어가고 있습니다. Hubtype은 기업이 대화형 앱을 통해 규모에 맞게 간단하고 의미 있는 고객 중심 대화를 수용할 수 있도록 지원합니다. 챗봇을 넘어 뛰어난 UX를 제공하는 최고의 그래픽 인터페이스(웹사이트, 모바일 앱 등)와 최고의 메시징 앱(예: WhatsApp, FB 메신저 등) 또는 웹챗을 결합한 새로운 기술입니다.
Pega
pega.com
Pega는 세계 최고의 조직이 변화에 적응할 수 있도록 민첩성을 구축하는 강력한 로우 코드 플랫폼입니다. 고객은 AI 기반 의사 결정 및 워크플로 자동화를 사용하여 참여 개인화부터 서비스 자동화, 운영 간소화에 이르기까지 가장 시급한 비즈니스 과제를 해결합니다. 1983년부터 우리는 사람들이 가장 중요한 일에 집중할 수 있도록 확장 가능하고 유연한 아키텍처를 구축해 왔습니다. 이를 통해 오늘날의 고객 요구를 충족하는 동시에 내일을 위해 지속적으로 변화할 수 있습니다.
SwiftFlowBot
swiftflowbot.com
SwiftFlowBot은 영업 및 고객 서비스 팀이 잠재 고객 및 기존 고객과의 상호 작용을 관리하고 자동화하는 데 도움을 주기 위해 설계된 화이트 라벨 AI 챗봇입니다. 일반적으로 리드 생성, 고객 지원, 약속 일정 및 데이터 수집과 같은 작업을 처리하기 위해 웹 사이트, CRM 시스템 또는 메시징 플랫폼에 통합됩니다. SwiftFlowBot은 판매 프로세스를 간소화하고, 고객 참여를 개선하고, 문의에 신속하고 효율적으로 응답하여 궁극적으로 기업이 더 많은 거래를 성사시키고 고객 만족도를 높일 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. SwiftFlowBot은 또한 텍스트 음성 변환 기능, AI Vision 및 AI 이미지 생성을 포함한 고급 기능을 제공합니다. 비즈니스에 이상적이며 리드를 포착하고, 약속을 설정하고, 채팅을 요약하고, 웹후크를 통해 CRM 시스템과 통합할 수 있습니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 SwiftFlowBot의 메시지 비용 세부 정보도 확인할 수 있습니다.
Quidget
quidget.ai
Quidget은 Tier 1 고객 지원의 상당 부분을 자동화하도록 설계된 AI 기반 채팅 솔루션입니다. 기존 데이터와 지식 기반을 스캔하여 고객 문의에 즉각적이고 정확한 응답을 제공합니다. Quidget은 코딩 경험이 없어도 몇 분 안에 웹사이트에 설치하고 배포할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 기업에서 일상적인 문의를 자동화하여 고객 지원 팀이 보다 복잡한 문제에 집중할 수 있습니다. 평균적으로 이를 통해 지원 상담원의 시간을 매일 최대 3시간까지 절약할 수 있으며 이는 추가 정규 직원의 작업량과 사실상 동일합니다. Quidget은 간단한 온보딩 프로세스를 통해 웹사이트에 원활하게 통합되며, 그 후 채팅 위젯을 삽입하기 위한 짧은 코드가 제공됩니다. AI 에이전트는 브랜드의 톤에 맞게 쉽게 사용자 정의할 수 있으며 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 맞춤화할 수 있습니다. 고객 서비스 효율성을 향상시키도록 설계된 Quidget은 모든 규모의 기업에 적합합니다. 일반적인 쿼리를 처리할 때 수동 개입의 필요성을 줄임으로써 운영 비용을 낮추고 보다 전략적인 활동에 리소스를 재할당하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 응답 시간이 빨라지고 고객 만족도가 향상됩니다.
Vodex.ai
vodex.ai
Vodex는 사람과 같은 목소리로 아웃바운드 통화를 할 수 있는 생성형 AI 도구입니다. 기계 기반 또는 로봇 기반 통화와 달리 Vodex는 인간과 같은 음성으로 대화합니다. 그래서 우리가 말하려는 것은: 1. 인간의 목소리로 AI 기반 통화를 무제한으로 할 수 있다는 것입니다. 2. 평균 60분에 10,000통의 통화를 할 수 있습니다. 3. Vodex를 기존 CRM 시스템에 통합하세요. 4. WhatsApp, SMS 및 Truecaller 통합 서비스. 아웃바운드 통화를 위한 생성적 AI 도구인 Vodex를 사용하면 비즈니스가 더욱 빠르고 원활해지고 향상됩니다.
Spotlight.ai
spotlight.ai
Spotlight.ai는 영업팀이 생산성과 전략을 향상할 수 있는 도구를 제공합니다. 적응형 검색 지침을 제공하고 판매 자격 프로세스를 자동화하며 개인화된 판매 자료를 생성합니다. 이 플랫폼은 플레이북 채택 및 MEDDICC 지표 분석을 통해 영업 통화 준비, 협업 및 리더십 감독을 개선하는 것을 목표로 합니다. 또한 정성적 통찰력을 정량화 가능한 데이터로 변환하여 판매 전략 최적화 및 정확한 예측을 지원합니다.
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai는 AI 및 디지털 우선 CX 기술의 리더로서 기업이 고객 서비스를 성장을 촉진하는 전략적 자산으로 전환할 수 있도록 지원합니다. Zingly.ai는 생성적 AI와 직관적인 커뮤니케이션 도구를 결합하여 기업이 수익을 늘리고 지갑 점유율을 확대하며 운영 효율성을 높이는 동시에 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
