NVivo
qsrinternational.com
정성적 데이터 분석 소프트웨어로 통찰력 확보 최고의 정성적 데이터 분석 솔루션인 NVivo 14를 사용하여 정성적 및 혼합 방법 데이터에서 더 많은 것을 발견하세요. NVivo 14를 사용하면 데이터에 대해 복잡한 질문을 던져 주제를 식별하고 결론을 도출할 수 있으며, 고급 데이터 관리 및 시각화 도구를 사용하여 보다 풍부한 통찰력을 발견하고, 엄격한 증거를 바탕으로 명확하게 설명되고 방어 가능한 결과를 생성할 수 있습니다. 이 모든 것이 하나의 협업 플랫폼에서 가능합니다. 지금 구매하거나 NVivo 14 무료 평가판을 요청하여 지금 바로 연구에 대해 더 깊이 알아보세요.
Skeepers
octoly.com
Skeepers는 구매자 참여 솔루션 분야의 유럽 선두주자입니다. 브랜드가 소비자와 유대감을 형성하고, 도달 범위를 확대하고, 참여를 늘리고, 판매를 촉진하고 고객을 유지할 수 있도록 완벽하게 통합된 원스톱 상점 UGC 제품군을 제공합니다. Skeepers는 완전히 통합된 원스톱 매장 UGC 솔루션 제품군을 통해 진정한 경험을 통해 브랜드와 소비자를 연결합니다. Skeepers를 통해 브랜드는 진정으로 소비자 관계를 육성하고, 도달 범위를 확대하고, 참여도를 높이고, 판매를 촉진하고, 소비자 유지율을 향상시킵니다. 해당 솔루션을 사용하면 UGC를 효과적이고 대규모로 쉽게 생성, 수집, 관리 및 활성화할 수 있습니다. Skeepers를 통해 브랜드는 고품질의 맞춤형 UGC 비디오 콘텐츠를 위해 제작자 커뮤니티와 연결할 수 있습니다. 고급 AI를 통해 브랜드는 가장 최적의 비디오 콘텐츠를 사용하여 제품이 타겟 고객의 공감을 불러일으키고 가장 효과적인 유통 채널을 통해 비디오를 방송할 수 있습니다.
Replicon
replicon.com
Replicon은 모든 규모의 기업에 엔드투엔드 시간 관리 소프트웨어 및 서비스를 제공합니다. 조직의 가장 중요한 자산인 시간을 캡처, 분석 및 최적화하여 수익성, 생산성 및 직원 만족도를 향상시킵니다. 웹 브라우저나 모바일 앱을 통해 시간, 출석, 휴가 및 비용 정보를 간단하고 쉽게 입력할 수 있기 때문에 급여 및 시간제 근로자 모두 Replicon을 사용하는 것을 좋아합니다. 채용 관리자는 Replicon을 사용하여 고용할 직원 유형, 예산 책정, 작업 대상을 최적화합니다. HR, 급여 및 규정 준수 관리자는 Replicon을 사용하여 비즈니스 및 법적 규칙을 자동으로 적용하여 직원의 과소 지불 또는 과다 지불을 제거하고 비즈니스의 모든 사람이 특정 위치에 적용되는 법률에 따라 작업하도록 합니다. 재무 및 프로젝트 관리 팀은 Replicon을 선택합니다. 그 이유는 성공이 프로젝트 납품, 고객 청구, 노동 활용도 및 기타 중요한 지표와 관련하여 비즈니스가 얼마나 잘 수행되고 있는지에 대한 정확하고 세분화된 실시간 보고에 달려 있기 때문입니다. 시간 및 부재, 프로젝트 세부 사항, 고객 청구, 비용 또는 전체 인력의 생산성(시간 및 위치에 관계 없음)을 추적, 관리 및 최적화하려는 경우 Replicon을 성공의 전략적 파트너로 평가하는 것을 고려하십시오. . 자세한 내용은 www.replicon.com을 방문하거나, 1-877-662-2519(북미) 또는 +800-6622-5192(북미 외 지역)로 전화하거나, [email protected]으로 이메일을 보내세요.
SAP
sap.com
SAP는 선도적인 엔터프라이즈 애플리케이션 및 비즈니스 AI 회사입니다. 이들은 비즈니스와 기술의 교차점에 서 있으며, 여기서 혁신은 실제 비즈니스 과제를 직접 해결하고 실제 영향을 미치도록 설계됩니다. 그들의 솔루션은 세계에서 가장 복잡하고 까다로운 프로세스의 중추입니다. SAP의 통합 포트폴리오는 인력 및 재무부터 고객 및 공급망에 이르기까지 현대 조직의 요소를 발전을 촉진하는 통합 생태계로 통합합니다.
TCN
tcn.com
옴니채널 도달 범위를 통한 탁월한 생산성. TCN Operator는 완벽하게 통합된 모든 최고의 콜센터 도구 모음입니다. TCN의 무계약 약속을 통해 클라우드 기반 플랫폼은 모든 콜센터 요구 사항을 충족하도록 사용자 정의할 수 있습니다. TCN의 콜센터 소프트웨어는 매년 수십억 건의 소비자 및 상담원 상호 작용을 지원합니다. 1999년에 설립된 TCN은 콜센터 사용자의 요구 사항에 대한 깊은 이해와 매우 저렴한 제공 모델을 결합하여 강력한 콜센터 솔루션에 대한 즉각적인 액세스를 보장합니다. TCN을 사용하면 가장 사용하기 쉬운 콜센터 소프트웨어를 통해 사용자가 어디에 있든 고객에게 연락할 수 있습니다.
Squaretalk
squaretalk.com
글로벌 대화형 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼인 Squaretalk를 통해 비즈니스를 강화하고 커뮤니케이션을 최적화할 수 있는 길을 열어보세요. 고객을 위한 지능형 통합 플랫폼을 만드는 것이 우리 팀 모두의 목표이며 Squaretalk는 비즈니스 커뮤니케이션을 위한 상호 연결된 생태계를 제공하는 동시에 개별 솔루션도 제공할 수 있습니다. Axiom은 모든 기능을 갖춘 클라우드 PBX입니다. 세계 최고의 CRM과 통합된 Axiom은 커뮤니케이션 센터에 전 세계 고객에게 맞춤형 서비스를 제공하는 데 필요한 도구를 제공합니다. 한 번의 클릭으로 전화를 걸고 CRM에서 직접 통화 트래픽을 관리하세요. 각 통화 중에 발신자 세부 정보 및 구매 내역을 확인하고 모든 통화를 녹음하여 CRM에 연결하세요. Axiom은 또한 관리자가 통화 및 에이전트를 실시간으로 모니터링하고 에이전트에게 조언을 속삭이거나 필요한 경우 통화를 인계할 수 있는 광범위한 기능을 제공합니다. Matrix 예측 다이얼러는 사용자당 최저 25$의 비용으로 무제한 상담원을 지원합니다. 맞춤형 관리자 및 에이전트 인터페이스와 실시간 대시보드를 갖춘 Matrix는 최대 1000개의 채널을 동시에 처리할 수 있습니다. Squaretalk의 Matrix는 랜딩 페이지, CRM, 제휴 사이트 및 목록을 포함한 모든 리드 생성 도구와 통합됩니다. Matrix는 활성 전화번호를 감지하고 시간대를 최적화하여 리드와 연락처를 소화하고 연락을 준비합니다. 고도로 구성 가능한 캠페인을 사용하여 마케팅 활동의 요구 사항에 가장 적합한 방식으로 리드에 전화를 겁니다. 캠페인을 압도하고 대화 시간을 최대 400%까지 향상시키세요! 이런 다이얼러를 본 적이 없습니다. Express는 고객과 연결하는 더 많은 방법을 제공하고 고객이 대화를 계속하거나 문제를 해결하거나 적시에 지원을 제공할 수 있는 기회를 놓치지 않도록 보장하는 다중 채널 메시징 솔루션입니다. Express를 사용하면 기업과 컨택 센터가 고객이 어디에 있든, 어떤 기기를 사용하든, 선호하는 플랫폼에서 고객과 연결할 수 있습니다. SMS를 시작으로 플랫폼에는 곧 WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram 및 WeChat이 포함될 예정입니다. 스라소니. 조직이 모든 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼과 도구를 원활하게 통합할 수 있게 해주는 코드 없는 실시간 통합 레이어입니다. 전문 지식이나 개발 시간이 필요하지 않은 Lynx는 복잡한 커뮤니케이션 시스템을 앱을 사용하는 것만큼 쉽게 통합하고 자동화하여 연락 센터와 BPO의 역량을 강화합니다. Lynx를 통해 고객은 Lynx가 100개 이상의 비즈니스 앱에 대한 보안 액세스, 투명한 데이터 전송 및 인력 최적화를 제공하므로 원하는 거의 모든 계약에 유연하게 입찰할 수 있습니다. BPO에게는 큰 승리입니다.
Findmyshift
findmyshift.com
직원 일정 관리 소프트웨어가 간단해졌습니다. 직원 일정을 만들고, 교대 요청을 관리하고, 인건비를 추적하고, 직원과 소통하세요.
Breathe
breathehr.com
Breathe는 영국 중소기업이 핵심 인력 프로세스를 온라인으로 전환하여 시간을 절약하고 마음의 평화를 제공하며 어디에서나 비즈니스를 활성화할 수 있도록 지원하는 여러 수상 경력을 지닌 간단하고 안전한 인력 소프트웨어입니다. Breathe는 영국에 본사를 둔 15,000개 이상의 중소기업과 자선단체의 신뢰를 받아 400,000명 이상의 직원을 관리하고 있습니다. Breathe는 600개 이상의 파트너 네트워크에서 승인 및 권장됩니다. Breathe를 사용하는 조직에는 AgeUK, Huel, The Wildlife Trust, Scrub Daddy, Dryrobe, RSPCA 등이 있습니다. 기능은 다음과 같습니다. - 휴일 및 휴가 관리 - 질병 및 결근 모니터링 - 성과 관리 - 비용 관리 - 직원 일정 관리 - 시간 추적 - 직원 데이터베이스 및 분석 - 무제한 문서 저장 - 로타, 시간 및 출석 14일 평가판 시작 오늘 Breathe의 직관적인 제품이 귀하와 귀하의 비즈니스에 어떻게 도움이 될 수 있는지 알아보십시오.
Zoho Workerly
zoho.com
임시 직원을 위한 Zoho Workerly. Zoho Workerly의 직원 일정 관리 소프트웨어를 사용하면 기관에서는 단일 인터페이스 내에서 고객 및 임시 데이터베이스를 관리하고, 고객 요구 사항에 따라 작업 일정을 계획하고, 작업표를 생성하고, 송장을 보낼 수 있습니다.
greytHR
greythr.com
greytHR 플랫폼은 중소기업(SME)을 위한 클라우드 HR 솔루션 제품군입니다. 더 나은 인력 관리, 더 단순한 HR 프로세스, 전문적인 HR 서비스 제공을 위한 생산성 도구를 제공합니다. 관리자 및 직원 셀프 서비스를 위한 직원 포털은 직원 참여도를 높이고 전반적인 시간 절약을 가능하게 합니다. greytHR 소프트웨어는 인도와 UAE, 사우디아라비아, 카타르, 오만, 쿠웨이트, 바레인을 포함한 20개 이상의 국가에서 20,000개 이상의 조직과 200만 명의 사용자가 사용하고 있습니다. 주요 특징: ● 핵심 HR ● 온보딩 소프트웨어 ● 직원 수명주기 관리 ● 휴가 및 근태 관리 ● 급여 관리(인도 및 중동의 경우) ● 100% HR 규정 준수(인도 및 중동의 경우) ● 문서 관리 ● HR 보고서 및 분석 ● 직원 포털 및 모바일 앱 ● 통합 및 REST API. greythHR은 단지 훌륭한 소프트웨어 그 이상입니다. 우리는 열정적인 서비스, 활발한 HR 커뮤니티, 유용한 학습 리소스에 자부심을 갖고 있습니다.
UserZoom
userzoom.com
UserZoom(현재 UserTesting의 일부)은 디자인, 연구, 제품 및 마케팅 팀이 고객이 요구하는 디지털 경험을 만들 수 있도록 지원합니다. 빠른 디자인 반복을 알리거나 글로벌 팀 전체에 UX 연구를 민주화해야 하는 경우 UserZoom의 제품과 서비스는 보다 자신감 있는 결정을 내리는 데 필요한 통찰력을 빠르게 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 2007년부터 UserZoom은 Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark, T-Mobile 등 경험을 선도하는 브랜드가 민첩한 속도로 경험 통찰력을 표면화, 분석 및 공유하도록 도왔습니다. www.userzoom.com에 오셔서 인사해 보세요.
Skello
skello.io
Skello는 팀 전체가 더 잘 예측하고, 구성하고, 소통할 수 있도록 지원하는 협업 솔루션을 통해 교대 근무를 재창조하는 하나의 사명을 가진 유럽 회사입니다. 간단히 말해서, Skello는 팀이 복잡한 일정의 번거로움을 해결할 수 있도록 하는 교대 근무 기반 작업 공간을 위한 인력 관리 솔루션입니다. 관리자의 경우 Skello는 직원 비용 관리에 있어 최선의 결정을 내릴 수 있도록 지원하여 업무 조직을 최적화합니다. 직원의 경우 이 도구는 쉽고 개방적인 의사소통을 촉진하고 일상 생활을 단순화합니다. Skello의 야망은 유럽에서 교대 근무 팀을 위한 최고의 솔루션이 되는 것입니다. 이를 달성하기 위해 Skello는 새로운 기능을 통해 고객에게 더 많은 가치를 제공하고 당사를 넘어 새로운 시장을 개척하기 위해 해당 분야의 전문가 자금(Partech, Aglaé Ventures & XAnge)으로부터 4천만 유로의 시리즈 B 자금 조달을 조달했습니다. 호텔, 소매, 의료 등 역사적인 산업.
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak은 어떤 과제에 직면하더라도 도움을 줄 준비가 되어 있는 UX 연구 플랫폼입니다. 사용자가 웹 사이트, 앱 또는 프로토타입에 대해 어떻게 생각하고 느끼는지 궁금하다면 더 이상 추측할 필요가 없습니다. 복잡한 웹사이트 테스트, 세션 기록, 카드 정렬, 트리 테스트, 모바일 테스트, 프로토타입 테스트, 경쟁적 사용성 테스트 등을 포함하여 UXtweak 플랫폼을 통해 사용할 수 있는 많은 도구가 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 사용자의 관점에서 웹사이트를 검토하고 사용자에게 가장 중요한 것이 무엇인지 결정할 수 있습니다. UXtweak은 웹 사이트의 한두 가지 기능뿐만 아니라 특정 기능 스케치, 프로토타입 제작, 완제품 테스트 또는 경쟁 제품 테스트까지 웹 사이트의 전체 수명 주기에 걸쳐 테스트할 수 있는 매우 유연한 도구입니다. 이해관계자와 같이 UX에 대해 전혀 모르는 개인에게도 웹 사이트에 대한 심층적인 관점을 제공하는 향상된 분석을 통해 연구 참가자와 연구 진행자가 최대한 접근할 수 있도록 모든 것이 신중하게 제작되었습니다. 또한 웹사이트의 유용성 문제를 평가하려는 사람들에게 훌륭한 기회를 제공합니다. 우리 코드의 일부를 귀하의 웹 사이트에 통합하여 방문자에게 그들이 보고 싶은 방식으로 디자인에 영향을 줄 수 있다는 것을 알릴 수 있습니다. 연구 참가자에게 자신이 소중하다는 것을 알리기 위해 인센티브를 제공할 수도 있습니다. 또한 원하는 사람과 공유 가능한 링크 등 연구 참가자 모집을 위한 다른 옵션을 사용하거나 130개 이상의 국가에서 2000개 이상의 특정 특성을 갖춘 테스터 중 일부를 사용하여 테스트를 최대한 효율적으로 수행할 수 있습니다. UXtweak은 귀하가 인식하지 못하는 웹사이트의 사용성 문제를 식별합니다. 적절하다고 생각되는 대로 수리하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 높은 반송률, 높은 포기율, 낮은 전환율은 모두 무언가가 제대로 작동하지 않는다는 징후입니다. UXtweak을 사용하여 문제를 식별하고 사용자 입력을 얻은 다음 결과에 따라 조정합니다.
Maze
maze.co
Maze는 사람들에게 적합한 제품을 만드는 사용자 연구 플랫폼입니다. Maze는 제품 개발 속도에 맞춰 사용자 통찰력을 제공함으로써 모든 회사가 올바른 제품을 더 빠르게 구축할 수 있도록 지원합니다. 사용하기 쉽도록 제작된 Maze를 통해 디자이너, 제품 관리자 및 연구원은 가장 필요할 때 사용자 통찰력을 수집하고 공유하여 모든 결정의 중심에 놓을 수 있습니다.
Aloware
aloware.com
Aloware는 중소기업(SMB)을 위해 특별히 설계된 옴니채널 클라우드 기반 전화 시스템이자 고객 참여 플랫폼입니다. Aloware의 주요 기능 중 하나는 HubSpot, Pipedrive, Zoho 등 다양한 CRM과 VoIP 전화 통화, SMS 문자 메시지, 이메일을 포함한 통신 채널과의 통합입니다. 이를 통해 SMB는 단일 대시보드에서 모든 고객 대화를 관리하고, 상호 작용을 더 쉽게 추적하고, 리드 및 지원 티켓의 우선 순위를 지정하고, 영업 및 지원 팀에 대한 시기적절한 후속 조치를 보장할 수 있습니다. Aloware는 또한 실수로 DNC 번호로 전화를 걸거나 "사기"로 태그될 염려 없이 상담원이 통화 생산성을 극대화할 수 있도록 지원하는 TCPA 호환 파워 다이얼러를 자랑합니다. Aloware의 경쟁 기능 목록에 최근 추가된 자체 인앱 AI 챗봇인 AlohaBot은 타사 앱 통합이 필요하지 않아 더 부드럽고 빠르며 시장에서 가장 발전된 기능을 제공합니다. 기업이 워크플로를 자동화하고 SMS/MMS, 전화, 이메일 캠페인과 같은 작업을 실행할 수 있도록 지원하는 전설적인 Sequence+와 함께 Aloware는 SMB에 올인원 커뮤니케이션 도구를 제공하여 업계에서 가장 뛰어난 우위를 확보합니다.
UiPath
uipath.com
UiPath는 Daniel Dines와 Marius Tîrcă가 루마니아에서 설립하고 뉴욕시에 본사를 둔 로봇 프로세스 자동화(RPA)를 위한 글로벌 소프트웨어 회사입니다. 회사의 소프트웨어는 사용자 활동을 모니터링하여 고객 관계 관리 또는 ERP(전사적 자원 관리) 소프트웨어와 같은 다른 비즈니스 소프트웨어를 사용하여 수행되는 작업을 포함하여 반복적인 프론트 및 백 오피스 작업을 자동화합니다. 2020년 12월 회사는 비공개로 기업공개(IPO)를 신청했고, 2021년 4월 21일에 상장되었습니다.
Canny
canny.io
Canny는 사용자 피드백을 관리하기위한 올인원 솔루션으로, 한 곳에서 고객 피드백을 캡처, 구성 및 분석 할 수 있으므로 정보에 근거한 제품 결정을 내릴 수 있습니다. 기능 요청 관리 및 사용자 통찰력 분석에서 공개 로드맵 구축 및 제품 업데이트 발표에 이르기까지 Canny로 모든 작업을 수행 할 수 있습니다. 아이디어가 균열을 거치게하지 말고 오늘 Canny로 더 나은 제품을 구축하기 시작하십시오! 고객이 좋아하는 기능 : • 자동 조종 장치와의 대화에서 고객 피드백을 자동으로 캡처합니다. • 아이디어를 정량화 할 수 있도록 중복을 감지하고 병합하십시오. • 우선 순위에 따라 피드백 및 기능 요청 점수. • 어떤 제품 기능 요청이 가장 높은지면 로드맵을 구축하십시오. • 기능 인식을 높이기 위해 ChangeLog로 제품 업데이트를 발표합니다. • 기능을 출시 할 때 사람들과 자동으로 후속 조치를 취합니다. • 사용 가능한 광범위한 통합은 기존 기술 스택과 잘 어울립니다.
Avaza
avaza.com
Avaza는 고객 중심 비즈니스를 운영하기 위한 통합 기능 제품군을 제공합니다. 여기에는 프로젝트 관리 및 협업, 팀 채팅, 리소스 일정 관리, 시간 추적, 비용 관리, 견적 및 송장 발행이 포함됩니다. 이러한 각 모듈은 다양한 비즈니스에 맞게 함께 또는 독립적으로 사용할 수 있습니다. Avaza는 이러한 모든 기능이 필요하고 단일 진실 소스와 강력한 보고 기능을 즐기는 컨설팅 및 전문 서비스 회사에 특히 유용합니다. Avaza는 클라우드에 구축되어 모든 장치에서 사용할 수 있습니다.
Hiya
hiya.com
귀하의 고객과 잠재 고객은 알 수 없는 번호를 보고 귀하가 누구인지 알지 못하기 때문에 귀하의 합법적인 비즈니스 전화를 무시하고 있습니다. Hiya Connect 브랜드 발신자 ID를 사용하면 기업은 미국 모바일 시장의 97%를 포함하여 전 세계 4억 개 이상의 휴대전화로 거는 발신 통화에 회사 이름을 표시할 수 있습니다. 스팸, 사기, 사기 전화의 증가로 인해 음성 채널에 대한 신뢰가 약화되었습니다. 87%의 소비자는 화면에 알 수 없는 번호가 표시되면 전화를 받지 않습니다. 전화를 통해 고객에게 효과적으로 연락할 수 없으면 고객 만족도와 유지율이 저하되고 궁극적으로는 수익이 저하됩니다. 브랜드 발신자 ID를 사용하면 회사는 발신 통화가 전화 수신자의 장치에 각 개별 전화번호별로 표시되는 방식을 제어할 수 있습니다. Hiya Connect 브랜드 발신자 ID로 아웃바운드 통화에 ID를 추가하여 더 나은 고객 경험을 만들고 아웃바운드 통화 운영을 최적화하세요.
Anaplan
anaplan.com
Anaplan은 비즈니스를 보고, 계획하고, 운영하는 혁신적인 방법입니다. 독점적인 Hyperblock™ 기술을 사용하는 Anaplan을 사용하면 실시간 성능을 맥락화하고 미래 결과를 예측하여 더 빠르고 자신감 있는 결정을 내릴 수 있습니다. Anaplan은 기업 전반에 걸쳐 연결된 전략과 계획을 지원하여 비즈니스를 발전시킵니다. 샌프란시스코에 본사를 둔 Anaplan은 전 세계적으로 200개 이상의 파트너와 2,000개 이상의 고객을 보유하고 있습니다. G2 카테고리에는 기업 성과 관리, 예산 및 예측, 보상 관리, 판매 및 운영 계획, 판매 성과 관리, 판매 계획, 공급망 계획 및 인력 관리가 포함됩니다.
tamigo
tamigo.com
tamigo는 일정 관리, 부재 관리, 성과, 직원 커뮤니케이션, HR, 재무 및 예측 등을 하나의 솔루션에 결합한 클라우드 기반 솔루션입니다. 우리와 함께 귀하의 비즈니스를 성장시키세요. 지금 30일 평가판을 예약하세요.
Humanforce
humanforce.com
Humanforce는 일선 인력과 유연한 인력을 위한 최고의 플랫폼으로 타협 없이 진정한 직원 중심의 지능적이며 규정을 준수하는 인적 자본 관리(HCM) 제품군을 제공합니다. 2002년에 설립된 Humanforce는 전 세계적으로 2300명 이상의 고객 기반과 50만 명 이상의 사용자를 보유하고 있습니다. 현재 우리는 호주, 뉴질랜드, 영국 전역에 지사를 두고 있습니다. 우리의 비전은 일선 직원의 요구와 성취, 비즈니스의 효율성과 최적화에 초점을 맞춰 업무를 더 쉽게 만들고 삶을 더 좋게 만드는 것입니다. www.humanforce.com
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ 플랫폼은 수천 개의 중소기업 및 대기업의 신뢰를 받고 있으며 업계 최고의 클라우드 콜센터 솔루션 및 고객 경험(CX) 플랫폼으로 전 세계적으로 인정받고 있습니다. 고객 대화가 어디에서 시작되거나 끝나든 Genesys Cloud CX는 고객 경험을 혁신합니다. 팀, 도구 및 상호 작용 전반에 걸쳐 통찰력을 연결하므로 고객 문제를 쉽게 해결할 수 있는 데이터를 확보할 수 있습니다. 디지털 채널 제품군을 통해 언제 어디서나 모든 채널에서 고객을 만나세요. * 성공적인 결과 자동화 여러 채널에서 고객과 연결하는 방법을 단순화하세요. 전체 고객 여정에 걸쳐 스마트 자동화를 통해 얻은 데이터와 통찰력을 사용하여 적시에 올바른 조치를 취하여 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. * 대규모 혁신 참여를 유도하고 고객 상호 작용을 개선하며 팀 성과를 향상시키기 위해 구축된 도구를 통해 직원과 콜센터 상담원에게 필요한 정보를 제공하세요. * 중요한 경험을 재구성하세요 Genesys Cloud CX를 올인원 클라우드 콜센터 애플리케이션으로 사용하고 수백 개의 패키지 통합으로 제품군을 쉽게 확장하세요. 타사 통합 및 애플리케이션을 통해 구성 가능한 고객 경험 플랫폼을 최대한 활용하여 언제 어디서나 어떤 채널에서든 고객에게 다가갈 수 있습니다. Genesys Cloud CX의 올인원 디지털 기능 제품군을 통해 콜센터 직원과 고객은 채팅, 이메일, 문자, 소셜 미디어 등 디지털 채널 전반에서 원활한 대화에 참여할 수 있습니다. 봇과 예측 인공 지능(AI)을 통해 고객 경험을 향상하고 고객이 더 복잡한 요구 사항을 갖고 있는 경우 인간 콜센터 상담원에게 연결하세요. Genesys는 혁신적인 콜센터 소프트웨어로 고객 경험을 재정의하고 있습니다. 수상 경력에 빛나는 Genesys Cloud CX는 며칠 만에 배포되고 사용이 직관적이며 매주 업그레이드를 통해 혁신을 이루고 있습니다. 실시간 대시보드, 간단한 관리 도구 및 분석 기능을 갖춘 Genesys Cloud CX는 비즈니스 운영에 필요한 통찰력을 제공합니다. 상담원이 어디에 있는지, 어떤 채널을 처리하는지에 관계없이 컨택 센터와 CX 전략을 미래로 가져갈 수 있습니다.
Agendrix
agendrix.com
Agendrix는 모든 규모의 기업이 일정 관리 프로세스를 개선하고 직원 커뮤니케이션을 간소화하며 시간 및 출석 추적을 단순화할 수 있도록 설계된 직원 일정 관리 및 인력 관리 소프트웨어입니다. Agendrix의 주요 기능 중 일부는 다음과 같습니다: - 직원 일정 관리: 작업 일정을 쉽게 생성, 관리 및 게시하고 필요에 따라 신속하게 변경합니다. - 시간 및 출석: 모든 장치를 근무 시간표를 자동으로 제공하는 펀치 시계로 전환하여 직원의 근무 시간 및 출석을 쉽게 추적할 수 있습니다. - 직원 요청 관리: 휴가, 교체, 교대근무 등을 포함하여 앱에 직접 제출된 직원 요청을 검토하고 승인합니다. - 커뮤니케이션: 플랫폼을 통해 팀과 소통하고, 일정과 메시지를 실시간으로 공유합니다. - 보고 및 분석: 직원 출석 및 일정 데이터에 대한 자세한 보고서 및 분석을 생성합니다. 유연한 가격 모델, 다양한 옵션 추가 기능 및 언제든지 취소 정책 덕분에 Agendrix의 소프트웨어는 모든 규모의 기업이 저렴하고 액세스할 수 있도록 만들어졌습니다. 이 플랫폼은 클라우드 기반이므로 인터넷 연결이 있으면 어디서나 액세스할 수 있으며 설치 또는 설정 비용이 없습니다. Agendrix의 최신 HR 모듈을 통해 기업은 신입 직원을 보다 효율적으로 온보딩하고 직원 기록과 문서를 중앙 집중화하며 설문 조사를 통해 직원 피드백을 수집할 수 있습니다. 이는 기업이 HR 프로세스를 간소화하고 규정 및 모범 사례를 준수하는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 또한 하이파이브 기능을 통해 매일 좋은 일을 강조하는 기능은 기업이 긍정적인 업무 문화를 조성하고 직원 사기를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 전반적으로 Agendrix는 일정 관리, 내부 커뮤니케이션 및 인력 관리 프로세스를 간소화하는 포괄적이고 사용자 친화적인 인력 관리 소프트웨어입니다. 직원들도 Agendrix를 좋아합니다. 왜냐하면 관리자가 자신의 요구 사항을 진정으로 충족하는 일정을 구축하는 데 도움이 되기 때문입니다. 이는 사람들이 일하고 싶어하는 기업이 되는 데 큰 도움이 됩니다.
Namely
namely.com
즉, 직원들이 좋아할 유일한 HR, 급여, 복리후생 및 인재 관리 플랫폼입니다. 이는 HR 소프트웨어 그 이상입니다. 귀하에게 필요한 규정 준수 및 혜택 컨설팅입니다.
Quinyx
quinyx.com
Quinyx는 기업이 비즈니스, 고객 및 일선 직원의 요구 사항의 균형을 유지하여 생산성, 유지 및 수익성을 향상하도록 돕습니다. 당사의 올인원 일선 플랫폼은 노동 예측을 간소화하고 일정 관리를 최적화하며 직원 참여를 향상시킵니다. 결과는? 초과근무 시간이 대폭 줄어들고 수익이 개선됩니다. 관리자는 팀을 이끄는 데 더 많은 시간을 할애하고 직원의 생산성과 참여도는 높아집니다. 비즈니스를 최적화하고 인력을 관리하며 일선 직원의 참여를 유도하려는 일선 인력에 의존하는 기업입니다. Quinyx와 함께라면 모두가 승리할 수 있습니다. 관리자는 관리에 소요되는 시간을 줄이고 팀을 이끄는 데 더 많은 시간을 할애하며, 일선 직원은 마침내 자신의 삶을 더 잘 계획하고 고용주와 연결되어 있다고 느낄 수 있습니다. 그리고 가장 좋은 점은? 본사는 인력 예측을 쉽게 최적화하여 수익성을 개선하고 직원과 비즈니스 모두에 이익을 줄 수 있습니다. https://Quinyx.com
WebHR
web.hr
WebHR은 회사의 가장 중요한 자산인 직원에 대한 "채용"부터 "퇴직"까지 모든 것을 포괄하는 소셜 올인원 HR 소프트웨어입니다. WebHR을 사용하면 HR 팀이 HR을 효과적이고 효율적으로 관리하기 쉽게 시작할 수 있습니다. WebHR은 HR뿐만 아니라 회사 전체에 없어서는 안될 도구입니다. WebHR은 SaaS(Software as a Service) 및 클라우드 컴퓨팅 모델을 기반으로 합니다.
Heap
heap.io
Heap은 고객의 디지털 여정에 대한 완전한 이해를 제공하는 유일한 디지털 인사이트 플랫폼이므로 전환율, 유지율, 고객 만족도를 빠르게 향상시킬 수 있습니다. * 고객 경험 개선: 사용자가 어려움을 겪고 있는 부분을 정확히 찾아내고 신속하게 고객 경험을 개선하여 직관적이고 즐거운 사용자 경험을 보장합니다. * 출시 시간을 단축하고 제품 및 비즈니스 팀의 영향을 최적화합니다. 순전히 직감에 의존하기보다는 디지털 참여 데이터를 활용하여 가설을 테스트하고 질문이 발생할 때마다 답변합니다. 데이터 기반 통찰력을 통해 자신 있게 새로운 기능과 경험을 시장에 출시하세요. * 점점 더 가치 있는 기능과 경험 구축: 데이터를 활용하여 비즈니스 결과와 명확하게 연결될 수 있는 엔지니어링 투자에 대한 합의를 구축합니다. * 전체 사용자 여정 이해: 기본 세션 재생, 완전한 데이터 기반 및 자동화된 데이터 과학을 통해 Heap만이 팀이 승리하는 데 필요한 통찰력을 표면화할 수 있습니다. 8,000개 이상의 기업이 Heap을 사용하여 더 나은 경험과 더 나은 제품을 제공함으로써 비즈니스 영향력을 강화합니다. 고객에는 Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual 및 e*Trade와 같은 B2B SaaS, 전자상거래 및 금융 서비스 회사가 포함됩니다.
Rotageek
rotageek.com
생산성, 수익성 및 행복을 향상시키는 스마트한 인력 스케줄링. 작업 현장에서 직원 일정을 계획하든 의사 명단을 작성하든 세계 최고 수준의 일정 관리 및 인력 관리 솔루션으로 직원을 지원하세요. Rotageek은 일정을 변경하고 있습니다.
DeskTime
desktime.com
DeskTime은 관리자가 직원의 하루 일과를 세세하게 관리하지 않고도 팀 작업을 감시할 수 있게 해주는 사용하기 쉬운 자동 직원 생산성 모니터링 소프트웨어입니다. 우리는 관리자가 직원 생산성을 걱정하는 데 시간을 낭비해서는 안 되며, 직원이 지루한 수동 시간 추적 방법으로 인해 수렁에 빠져서는 안 된다고 믿습니다. 해결책은 간단합니다: DeskTime. DeskTime을 사용하면 관리자는 팀 내에서 투명성과 정직의 문화를 확립하는 동시에 직원이 일과 삶의 균형에 대한 명확한 경계를 설정할 수 있습니다. DeskTime의 생산성 모니터링 기능을 통해 관리자는 팀의 작업 습관을 배우고, 직원 교대 일정을 예약하고, 부재를 관리하고, 특정 프로젝트 또는 작업을 추적할 수 있습니다. 이를 통해 팀의 작업 진행 상황을 쉽게 감독하고 직원이 과로하거나 활용도가 떨어지는 일이 없도록 할 수 있습니다. DeskTime의 기능은 다음과 같습니다: - 완전 자동 온라인 및 오프라인 시간 추적 - 프로젝트 관리 - 교대근무 및 결근 일정 - 선택적 스크린샷 - 사용자 정의 보고서 등 자동 직원 시간 추적 앱을 사용하여 근무일의 스트레스를 없애고 직장에 투명성을 가져오세요 .
