Thematic
Thematic은 고객 피드백을 AI를 사용해 분석하고 실행 가능한 통찰력으로 변환하여 고객 경험과 결정을 향상시키는 도구입니다.
Track.co
Track.co 앱은 고객 경험을 관리하고, 설문조사를 통해 고객의 인식을 모니터링하며, 실시간으로 인사이트를 제공합니다.
TRACX
TRACX는 고객 경험과 상호작용을 관리하는 플랫폼으로, 설문조사를 통해 피드백을 수집하고 유용한 인사이트를 제공합니다.
Admin24
Admin24는 이메일·메신저·SNS·웹폼 등 여러 채널의 고객 문의를 한 곳에서 수집·자동 분배·추적해 지원 업무를 관리하고 처리 속도를 높이는 플랫폼입니다.
Pivony
Pivony는 고객 피드백 분석을 통해 실행 가능한 통찰력을 제공하며, 고객 유지 및 경험 개선을 지원하는 SaaS 플랫폼입니다.
Yogi
Yogi는 소비자 피드백을 분석해 제품 개선 및 소비자 경험 향상에 유용한 인사이트를 제공하는 데이터 분석 앱입니다.
Testimonial Tree
테스트모니얼 트리는 고객 평가를 수집, 관리, 전시하는 플랫폼으로, 비즈니스의 온라인 가시성과 신뢰성을 향상시킵니다.
Merren
Merren은 WhatsApp, 페이스북 메신저 등 다양한 채널을 통해 고객 피드백을 수집하고 실시간 데이터 분석 및 통찰력을 제공하는 플랫폼입니다.
Loris
Loris는 AI 기반 대화 인사이트 플랫폼으로 고객 상호작용의 가치를 추출하여 문제를 조기에 감지하고 고객 경험을 개선합니다.
UseResponse
사용자 반응은 고객 피드백, 헬프 데스크, 라이브 채팅 및 지식 기반 도구를 통합하여 기업이 고객의 요구를 이해하도록 돕는 플랫폼입니다.
Userlane
Userlane은 소프트웨어 채택을 지원하고 사용자 경험을 개선하는 디지털 채택 플랫폼으로, 단계별 가이드와 사용자 분석 기능을 제공합니다.
Desk360
Desk360은 고객 지원 플랫폼으로, 다양한 채널에서 고객과 소통하고 모든 메시지를 통합하여 처리할 수 있게 합니다.
Velaro
Velaro는 고객 상호 작용을 자동화하고 실시간 피드백을 제공하여 비즈니스 운영과 고객 서비스를 개선하는 라이브 챗 소프트웨어입니다.
Cloutly
Cloutly는 다중 위치 비즈니스가 고객 경험을 수집, 측정 및 관리하는 리뷰 기술 플랫폼입니다. 리뷰를 통해 평판을 모니터링하고 악성 리뷰를 예방합니다.
Groopit
Groopit은 직원들이 경쟁 정보를 쉽게 공유하고 활용할 수 있도록 도와주는 앱입니다. 다양한 플랫폼에서 실시간 데이터 통찰을 제공합니다.
Desk.Help
Desk.Help 앱은 AI 기반 고객 지원을 제공하며, 자동으로 도움 문서를 생성하고 24/7 AI 챗봇을 통해 고객 질문에 답변합니다.
Talkadot
Talkadot은 스피커가 청중 피드백을 수집하고 프레젠테이션을 개선하며 리드를 생성하도록 돕는 플랫폼입니다.
Tagado
Tagado는 AI 기반 고객 피드백 분석 플랫폼으로, 실시간으로 피드백을 태그하고 분류하여 고객 경험을 향상시킵니다.
Oktave
Oktave는 고객 인사이트를 수집하기 위한 다양한 질문 형식의 설문지를 만들 수 있는 플랫폼입니다. 직원의 웰빙과 참여를 향상시킵니다.
Affiniv
Affiniv는 기업이 NPS, CSAT 및 고객 피드백을 수집하고 AI로 분석하여 인사이트를 도출하는 고객 경험 플랫폼입니다.
Centercode
Centercode는 베타 테스트 및 고객 피드백 수집을 자동화하여 제품 개발을 지원하는 플랫폼입니다. 사용자 피드백을 분석하고 개선을 도와줍니다.
Pobuca Experience Cloud
Pobuca Experience Cloud는 고객 경험을 측정하고, KPI에 기반한 전략을 설계하며, AI를 활용해 고객의 의견을 분석합니다.
Ezist
Ezist는 가전제품, 전자기기, 자동차 관리 및 수리를 간소화하고, 수리 예약, 이력 추적 및 보증 알림을 제공합니다.
intalk.io
intalk.io는 고객 상호 작용을 관리하고 개선하는 플랫폼으로, 개인화된 서비스를 제공하고 품질 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Supsis
Supsis는 고객과의 커뮤니케이션을 개선하는 소프트웨어로, 라이브 지원, 챗봇 등의 통합으로 고객 요청을 효율적으로 관리합니다.
Lang.ai EU
Lang.ai는 고객 지원 팀이 AI 모델을 구축하여 지원 프로세스를 자동화하는 무코드 서비스 플랫폼입니다. Zendesk와 Salesforce와 통합됩니다.
Verloop.io
Verloop.io는 고객 지원 자동화 플랫폼으로, 웹사이트 및 메시징 앱을 통해 효율적인 고객 서비스 경험을 제공합니다.
Chatra
Chatra는 비즈니스 고객 지원을 위해 설계된 멀티채널 실시간 채팅 플랫폼입니다. 오프라인 메시징과 대시보드 관리 기능을 제공합니다.
Terminus
Terminus는 B2B 비즈니스의 계정 관리 전체 주기를 지원하는 플랫폼으로, 첫 번째 데이터 기반의 디지털 경험을 제공합니다.
easiware
easiware는 고객 관계를 관리하고 개인화할 수 있는 통합 플랫폼을 제공하는 앱으로, 다양한 브랜드가 이를 통해 고객 만족도를 높일 수 있도록 지원합니다.