제품 리서처, 소비자 인사이트 팀, 마케터를 위해 Decode는 사람들이 제품을 어떻게 사용하고 브랜드, 콘셉트, 크리에이티브 콘텐츠에 어떻게 반응하는지 조사할 수 있도록 지원합니다. 팀은 정량 설문조사, AI 진행 인터뷰 또는 실시간 인터뷰, 사용성 및 프로토타입 테스트, 광고·미디어 평가를 진행할 수 있습니다. 연구에는 참가자의 답변뿐 아니라 표정, 눈의 움직임, 음성 단서와 같은 행동 및 감정 신호도 포함할 수 있어, 사람들이 말로 설명하지 않을 수 있는 반응과 불편 요소를 파악하는 데 도움이 됩니다. Decode는 콘셉트, 패키징, 쇼핑객 리서치도 지원하며, 자체 응답자 네트워크를 통해 참가자를 모집하거나 기존 고객층을 초대할 수 있습니다. Insights Hub는 리서치 파일과 조사 결과를 검색 가능한 저장소에 모아 관리하고, AI 도구를 활용해 인터뷰를 요약하고 여러 연구에서 주제를 찾아낼 수 있습니다. 한 플랫폼에서 다양한 유형의 사용자 및 소비자 리서치를 진행하고, 조사 결과를 동료들이 쉽게 확인할 수 있도록 하려는 조직에 적합할 수 있습니다.

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