InsertChat
insertchat.com
InsertChat은 웹사이트에서 사용자 참여를 강화하고 고객 지원을 간소화하도록 설계된 고급 AI 기반 채팅 위젯입니다. InsertChat은 기존 사이트와 원활하게 통합되어 실시간 지원과 개인화된 상호 작용을 제공하여 방문자와 연결할 수 있는 역동적이고 대화형 방법을 제공합니다. * AI 기반 응답: 고급 인공 지능을 활용하여 사용자 쿼리에 정확하고 시기적절한 응답을 제공하여 높은 수준의 참여와 만족도를 보장합니다. * 원활한 통합: 다양한 웹사이트 플랫폼 및 기술과 쉽게 통합되어 구현이 간단하고 번거롭지 않습니다. * 사용자 정의 가능한 위젯: 웹 사이트의 브랜드 및 스타일에 맞게 채팅 위젯의 모양과 동작을 맞춤 설정할 수 있습니다. * 24/7 가용성: 24시간 지원을 제공하여 사용자가 사람의 개입 없이 필요할 때마다 도움을 받을 수 있도록 합니다. * 다국어 지원: 여러 언어로 지원을 제공하여 전 세계 청중이 접근할 수 있도록 하고 영어가 아닌 사용자의 사용자 경험을 향상시킵니다. * 분석 및 통찰력: 사용자 상호 작용을 추적하고 자세한 분석을 제공하여 사용자 행동을 이해하고 지원 전략을 개선하는 데 도움을 줍니다.
MeaningCloud
meaningcloud.com
텍스트 분석. 텍스트 마이닝 및 고객의 목소리를 위한 MeaningCloud 시장을 선도하는 솔루션입니다. 지금 웹사이트에 등록하여 텍스트 API를 알아보세요.
Displayr
displayr.com
Displayr는 시장 조사자가 강력한 데이터 스토리를 신속하게 찾고 공유할 수 있도록 설계된 올인원 분석 및 보고 소프트웨어입니다. 1. 프로젝트 완료 속도가 빨라집니다. 2. 일반적으로 아웃소싱하는 작업을 사내에서 처리하십시오. 3. 매력적인 자동 업데이트 보고서 및 대시보드 생성이 단순화되었습니다. 4. 품질 관리 강화. Displayr를 사용하면 분석, 시각화, 보고 및 대시보드 작성을 위한 단일 플랫폼을 갖게 됩니다. MaxDiff, Conjoint, 시장 세분화, 고객 피드백, 브랜드 조사 또는 자동 업데이트, 대화형 대시보드, 최첨단 기계 학습 및 텍스트 코딩과 같은 고급 기능 등 Displayr에는 모든 것이 있습니다.
WorkStep
workstep.com
고용주의 경우: WorkStep의 소프트웨어는 기업이 공급망 전반에 걸쳐 일선 인력을 고용하고 유지하는 데 도움이 됩니다. 구직자를 위한: 제작, 배송, 적재, 수리 및 작업을 완료하는 사람들을 위한 직업 네트워크입니다. 채용하세요. 새로운 기술을 배우십시오. 경력을 쌓으세요.
Quiq
quiq.com
Quiq은 고객이 문자 메시지를 사용하여 회사에 직접 연결할 수 있도록 기업용 메시징을 제공합니다. Quiq 메시징을 통해 고객은 친구 및 가족과의 커뮤니케이션에서 이미 익숙한 텍스트 앱(예: SMS, Facebook 메신저, 웹 채팅)을 사용합니다. Quiq Messaging은 상담원의 작업을 더 쉽게 만들어주는 간단하고 직관적인 다중 대화 사용자 인터페이스를 통해 상담원을 위해 설계되었습니다. 내장된 협업을 통해 상담원은 필요할 때마다 생명선을 얻을 수 있습니다. 응답 시간 코칭을 사용하면 상담원이 많은 동시 대화를 처리하는 동안에도 모든 고객이 원하는 관심을 쉽게 제공할 수 있습니다.
Beehive AI
beehive.ai
Beehive AI만이 맞춤형 생성 AI와 정량적 분석을 결합하므로 연구 및 통찰력 리더는 텍스트 요약과 격리된 데이터를 넘어 비즈니스 이해관계자를 위한 신뢰할 수 있고 실행 가능한 답변을 생성할 수 있습니다. 인간 전문가가 검증한 맞춤형 자가 학습 언어 모델과 내장된 통계 분석을 통해 Beehive AI는 조직이 AI의 힘을 활용하여 통찰력을 제공하는 동시에 수동 코딩, 데이터 환각 및 낭비되는 연구를 제거하도록 돕습니다. Beehive AI는 조직에서 실행되는 모든 인사이트 프로그램에서 데이터를 수집하여 데이터 세트 간의 사일로를 무너뜨려 통합 분석 환경을 만들고 보다 완전한 교차 데이터 세트 인사이트를 제공합니다. 수동 설정 및 유지 관리가 필요한 기존 ML/NLP 도구 또는 일반 LLM에 의존하고 신뢰할 수 없는 결과를 생성하는 새로운 생성 AI 혁신과 달리 Beehive AI는 조직을 위해 특별히 설계된 생성 AI 및 LLM을 사용하므로 안전하고 쉽게 질적 분석을 수행할 수 있습니다. 대규모 데이터를 정량적 데이터와 결합하고 특정 시점의 비즈니스와 고객을 보다 정확하게 반영하는 강력한 통찰력을 생성하세요.
featureOS
featureos.app
featureOS는 AI 도우미인 KAL을 통해 사용자 피드백을 집계, 분석 및 조치하는 방식을 변화시켜 분산된 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 전환합니다. 🦸🏻♂️ featureOS는 피드백 게시판과 Intercom 채팅, Zendesk 티켓 등과 같은 기타 여러 소스를 통해 통찰력을 수집할 수 있으며 자세한 제품 로드맵을 작성하고 릴리스 노트를 통해 업데이트를 전달하는 데 도움이 됩니다. 고급 검색 및 필터를 사용하면 피드백을 쉽게 정리할 수 있습니다. Jira와 같은 도구와의 원활한 통합을 통해 featureOS를 사용하면 진행 상황을 더 쉽게 추적하고 프로젝트를 최신 상태로 유지할 수 있습니다. featureOS를 선택하는 이유는 무엇입니까? - 팀 커뮤니케이션과 의사결정을 단순화합니다. - 저렴하고 사용자 친화적이며 귀하의 비즈니스 요구에 맞게 조정됩니다. - 고객 참여와 제품 인지도를 높입니다. - 강력한 제품 로드맵을 구축하기 위해 피드백의 우선순위를 지정합니다. - 피드백을 보다 심층적으로 이해하기 위한 AI 기반 감정 분석. - 빠른 통찰력을 위한 지능적인 피드백 요약. - 생산성 향상을 위해 Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom 및 Zendesk와 원활하게 통합됩니다.
Desku
desku.io
Deku는 전자상거래 및 SaaS 산업을 위해 설계된 솔루션을 전문으로 하며 AI 기반 고객 지원의 최전선에 있습니다. 회사는 효율성 향상, 사용자 경험 향상, 엔터프라이즈급 신뢰성에 초점을 맞춰 고객 서비스 부문을 변화시키는 것을 목표로 하고 있습니다. Desku가 제공하는 제품 * AI 기반 자동화: Desku의 AI 기반 챗봇 및 자동화 유틸리티는 지원 작업량을 크게 줄여줍니다. * 공유 받은 편지함: Desku는 현대 지원 팀에 최적화된 매우 빠르고 사용자 친화적이며 AI로 강화된 받은 편지함을 제공합니다. * 지식 베이스: Desku는 고객에게 셀프 서비스 옵션을 제공하기 위해 쉽게 생성할 수 있는 지식 베이스를 제공합니다. * 라이브 채팅: Desku의 라이브 채팅 기능을 통해 고객과 실시간으로 원활한 커뮤니케이션이 가능합니다. 기업이 Deku를 신뢰하는 이유 * 이 플랫폼은 1000명 이상의 지원 담당자와 350개 이상의 기업에서 신뢰를 받고 있습니다. * Deku는 지원 문의를 최대 50%까지 줄이는 데 도움이 됩니다. * 회사는 지원 비용을 40% 절감하는 데 기여합니다. 통합 기능 - Desku를 사용하면 기존 도구를 원활하게 통합하여 팀 생산성을 높일 수 있습니다. 이 플랫폼은 30개 이상의 통합 앱을 지원하고 실시간 고객 데이터를 기반으로 맞춤형 작업을 제공합니다.
Sprig
sprig.com
Sprig는 제품 팀이 풍부하고 빠른 사용자 통찰력으로 뛰어난 제품을 구축할 수 있도록 지원하는 사용자 통찰력 플랫폼입니다. Dropbox, Notion, Loom과 같은 차세대 제품 팀은 Sprig의 통찰력 도구 제품군을 사용하여 제품 경험을 개선합니다. 1. 설문조사: 제품 내에서 바로 대상 사용자의 의견을 듣고 배웁니다. 2. 재생: 제품 내 피드백과 함께 사용자 세션 클립을 캡처합니다. 3. AI 분석: GPT 기반 AI를 통해 사용자 피드백을 제품 기회로 전환합니다. Sprig는 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 두고 있으며 Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital 및 Figma Ventures의 지원을 받습니다.
Macorva
macorva.com
Macorva의 AI 기반 플랫폼은 기업이 성과 관리, 피드백 및 고객 만족을 처리하는 방식을 혁신하고 있습니다. 해당 솔루션은 원활한 피드백, 고급 분석 및 인공 지능을 결합하여 조직이 경험 데이터를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 타겟 리소스 및 대응 계획으로 통찰력을 변환합니다. 데이터의 수렁에 빠지는 대신 Radiant AI를 사용하여 시간을 확보하고 영향력 있는 변화를 만드는 작업에 더 집중합니다. 모든 직원과 관리자를 검증된 다음 단계로 연결하는 것부터 피드백 루프를 종료하고 결과를 개선하는 것까지 Radiant AI는 더 나은 직원 및 고객 경험을 제공하는 개인 코치입니다. Macorva EX는 설문 조사, 펄스 확인, 참여도 점수, 벤치마킹, 운전자 분석, eNPS, 360° 피드백 등을 갖춘 고급 AI 기반 직원 경험 플랫폼입니다. 역동적이고 모바일 친화적이며 매력적인 피드백 경험을 쉽게 구축하고 자동화되고 직관적인 보고서를 통해 주요 통찰력을 얻을 수 있습니다. 모든 직원과 관리자를 입증된 다음 단계로 연결하여 피드백 루프를 종료하고 결과를 개선함으로써 분석에 소요되는 시간을 줄이고 Radiant AI를 통해 조치를 취하는 데 더 많은 시간을 소비합니다. SMS 설문 조사 알림 및 뛰어난 직원을 식별하는 기능과 같은 기능을 통해 Macorva EX는 팀을 더 잘 관리하고 조용한 슈퍼스타를 인식하며 비행 위험을 완화할 수 있습니다. Macorva CX는 매력적인 옴니채널 고객 경험(CSAT/CES), 브랜드 경험(순 추천 지수), 제품 경험 및 디지털 경험 설문조사를 제공하여 고객 여정 전반에 걸쳐 실행 가능한 통찰력을 포착합니다. 몇 초 만에 상세한 맞춤형 대시보드를 만들고 AI 보고서를 생성하여 추세를 파악하고 이상값을 식별합니다. 고급 AI는 모든 개별 설문조사에 응답하기 위해 개인화된 커뮤니케이션 스크립트도 생성합니다. 모바일 우선 설문조사를 통해 더 높은 응답률을 얻고, AI가 생성한 소셜 리뷰를 통해 쉽게 온라인 평판을 높일 수 있습니다. Macorva CX는 고객 여정에 대한 더 깊은 이해를 제공하여 고객 경험과 비즈니스를 개선하는 데 도움을 줍니다. Macorva MX는 AI 생성 리소스와 모든 직원 성과 데이터를 위한 중앙 집중식 스토리지를 통해 관리 프로세스를 간소화하고 팀 성과를 향상시키도록 설계되었습니다. 플랫폼은 데이터를 듣고 학습하며 회사 목표와 문화적 가치를 통합하여 성과 검토, 개발 계획, OKR, SMART 목표 등을 자동으로 생성합니다. 이러한 AI 생성 기능을 통해 관리자는 연간 100시간 이상을 절약할 수 있으므로 정보에 입각한 결정을 내리고 성과를 높여 회사 목표를 달성할 수 있습니다. Macorva는 80개 이상의 HRIS 및 CX 플랫폼과 원활하게 통합되어 직원 및 고객 정보를 자동으로 동기화하여 워크플로를 간소화하고 데이터 관리를 단순화합니다. 전체 인터페이스는 여러 언어와 전체 현지화를 지원합니다.
CustomerGauge
customergauge.com
Account Experience 소프트웨어는 비설문조사 데이터를 포함한 계정의 피드백을 자동으로 캡처하여 일선 관리자에게 실시간으로 배포하여 고객 이탈을 줄이고, 상향 판매를 촉진하며, 프로모터 기반 추천을 통해 신규 비즈니스를 성사시키는 데 도움을 줍니다. CustomerGauge는 클라이언트가 다음을 수행할 수 있도록 하는 B2B 고객 경험 관리 플랫폼입니다. - 계정의 여러 이해관계자로부터 고객 피드백 수집 - 실시간 결과를 표시하기 위한 맞춤형 대시보드 생성 - 고객과의 루프를 마무리하기 위한 목표와 목표 설정 - 지역, 제품, 시설 등을 기준으로 고객 통찰력을 분류합니다. - 직원 CX 관련 비즈니스 이니셔티브 조정 CustomerGauge는 고객 통찰력과 수익 데이터를 자동으로 결합하는 최초이자 유일한 고객 경험 관리 솔루션입니다. 이를 통해 CX 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다. - 가장 영향력 있는 고객 경험 개선 사항을 파악하고 우선순위를 정합니다. - 고객 여정 전반에 걸쳐 향후 CX 개선이 미치는 영향을 예측합니다. - 가치 있는 고객 경험 이니셔티브의 ROI에 대해 보고합니다.
Dolphin AI
getdolphin.ai
Dolphin AI는 기업이 정성적인 고객 피드백을 분석하는 방식을 간소화하고 향상하도록 설계된 고객 경험(CX) 통찰력 플랫폼입니다. 다양한 소스의 피드백을 중앙 집중화하고 AI를 사용하여 이 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 전환함으로써 Dolphin AI는 CX 및 제품 팀이 이탈을 방지하고, 더 나은 제품을 구축하고, 고객 중심의 결정을 쉽게 내릴 수 있도록 지원합니다.
Requesty
requesty.ai
Requesty는 탁월한 고객 경험의 핵심은 상호 작용에 대한 깊은 이해에 있다고 믿습니다. 실시간 에이전트와 AI 봇이 최전선에서 고객 참여를 처리하지만 진정한 잠재력은 이러한 대화의 미묘한 차이에 숨겨져 있는 경우가 많습니다. 분석 플랫폼은 모든 고객 상호 작용을 심층적으로 분석하여 귀중한 통찰력을 얻습니다. 추세를 파악하고, 정서를 측정하고, 전환 및 상향 판매 기회를 정확히 찾아냄으로써 기업이 놓친 기회를 성장, 유지 강화, CSAT 및 NPS 점수 향상으로 전환할 수 있도록 지원합니다. 고객 상호 작용 분석을 혁신하고 성장을 주도하는 데 동참하세요.
Decagon
decagon.ai
Decagon은 고객 지원을 위한 최첨단 AI 플랫폼입니다. Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling 및 Curology와 같은 회사의 신뢰를 받는 Decagon의 AI 에이전트는 단순히 고객에게 응답하는 것 이상을 수행합니다. 대화를 분석하고, 사용자 정의 워크플로우를 생성하고, 기존 지식 기반에 연결하고, 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 선호하는 CX 도구입니다.
Rasa
rasa.com
Rasa 플랫폼은 차세대 AI 도우미를 구축하고 제공하는 선도적인 개방형 생성 대화형 AI 플랫폼입니다. Rasa를 통해 브랜드는 생성 AI의 힘을 활용하여 고객을 위한 적응형 브랜드 경험을 만들 수 있습니다. 프로세스를 자동화하고, 고객 만족도를 개선하고, 귀중한 통찰력을 수집함으로써 Rasa는 브랜드가 비용을 절감하면서 탁월한 고객 상호 작용을 창출할 수 있도록 지원합니다. Fortune 500대 기업의 스타트업이 신뢰하는 Rasa는 모든 규모의 기업에 데이터 개인 정보 보호, 보안 및 확장성을 보장합니다. Rasa는 Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures 등의 자금 지원을 받아 비상장 기업으로 운영되고 있습니다. 이 회사는 2016년에 설립되었으며 샌프란시스코, 베를린, 런던, 파리 및 베오그라드에 지사를 두고 원격 우선 기업입니다.
NewOaks AI
newoaks.ai
최첨단 ChatGPT 기반 챗봇을 통해 중소기업(SMB)의 잠재력을 활용해 보세요. 연중무휴 SMS 대화를 통해 고객 문의를 약속으로 원활하게 전환하세요. 고객 참여를 강화하고 예약 프로세스를 손쉽게 간소화하세요. 약속 예약, 문의 응답, 지원 제공 등 AI 기반 솔루션은 귀하와 귀하의 고객 모두에게 개인화되고 효율적인 경험을 보장합니다. 혁신적인 대화 플랫폼을 통해 약속 예약의 미래를 경험해보세요.
Talkative
gettalkative.com
브랜드 교육을 받은 생성적 AI로 고객 지원 확장 Imagine ChatGPT는 AI 라이브 채팅, WhatsApp, SMS 및 비디오에서 인간 에이전트를 지원하는 동시에 고객 상호 작용을 정확하고 안전하게 자동화할 수 있습니다. 그것은 Talkative입니다. Talkative: B2C 콜센터를 위한 AI 기반 고객 참여 Talkative의 생성적 AI 챗봇은 디지털 쿼리의 50%~88%를 처리할 수 있으므로 상담원이 복잡한 문제에 집중할 수 있습니다. 우리 플랫폼은 AI와 인간 지원을 완벽하게 통합하여 고객이 항상 필요한 도움을 받을 수 있도록 보장합니다. 주요 이점: - 135개 이상의 언어로 제공되는 브랜드 교육을 받은 생성적 AI 채팅 및 챗봇을 통해 연중무휴 24시간 응답 시간 단축 - 지능적인 제품 조언을 제공하는 맞춤형 고객 서비스 응답으로 매출 증대 - 일상적인 문의를 자동화하여 비용을 절감하고 필요할 때 AI 지원 실시간 상담원에게 원활하게 에스컬레이션합니다. - Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams 및 Dynamics, Genesys와 같은 연락 센터 및 CRM과 쉽게 통합됩니다. Talkative의 직관적인 인터페이스는 Agent Assist 및 Suggested Knowledge Response와 같은 AI 기반 실시간 채팅 기능을 통해 상담원의 역량을 강화하여 효율성을 획기적으로 향상시킵니다. 단일 창에서 사용할 수 있는 WhatsApp, SMS, Facebook 메신저 기능 전반에 걸쳐 채팅과 챗봇을 통해 도달 범위를 확장하세요. AI 분석, 사용자 정의 가능한 대시보드, 실시간 분석 및 보고 등을 통해 고객 상호 작용 및 행동에 대한 깊은 통찰력을 얻으십시오. Talkative를 통해 Bugaboo와 같은 선도적인 브랜드는 고객 서비스 채팅 문의가 50% 감소했으며 Healthspan의 바쁜 고객 센터는 복잡한 제품 문의에 대해 무려 88%의 AI 해결률을 달성했습니다. 모두 AI로 해결되었습니다.
Chat Board
chatboardapp.com
챗보드(Chat Board)는 인공지능 기반 챗봇과 가장 많이 사용되는 플랫폼과 통합된 채팅 시스템을 통해 비즈니스 고객의 커뮤니케이션을 자동화하는 데 도움을 주는 웹 앱입니다. OpenAI(ChatGPT)와 Google을 원활하게 연결하여 강력한 AI 기능을 활용하세요.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI는 고객 경험을 향상하고 운영 효율성을 높이기 위해 엔터프라이즈급 대화형 AI 솔루션을 제공합니다. WIZ.AI의 솔루션 제품군에는 스마트 자동화, AI-인간 부조종사, 생성적 AI 기반 애플리케이션 및 LLM 기반 플랫폼이 포함됩니다. Talkbots라고 불리는 WIZ.AI의 AI 에이전트는 대규모 고객 상호 작용을 촉진하기 위해 인간과 같은 참여를 제공하여 기업 고객에게 탁월한 고객 서비스와 강력한 비즈니스 ROI를 제공합니다. WIZ.AI 톡봇 기능 * 초지역화: Talkbot은 지역 및 도메인별 어휘를 처리할 수 있습니다. * 초개인화: Talkbot은 원어민의 어조와 억양을 모방할 수 있으며 다양한 영어와 글로벌 언어를 지원할 수 있습니다. * 옴니채널: Talkbot은 전화 통신, 이메일, SMS 및 다양한 메시징 앱을 통해 통합될 수 있습니다.
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI는 기업의 전환율을 높이는 데 도움이 되는 AI 기반 대화 참여 플랫폼입니다. 방문자 대화를 처리하고 이를 고객으로 전환하기 위한 완전한 기능의 AI 기반 참여 및 대화 시스템과 웹사이트용 AI SDR입니다. 귀하의 비즈니스를 위한 챗봇을 생성하고 설정할 수 있는 플랫폼에 액세스할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스 요구에 맞게 챗봇을 통합하고 조정하는 데 도움을 드리겠습니다.
PolyAI
poly.ai
PolyAI는 고객과 자연스러운 대화를 진행하여 문제를 해결하는 고객 중심 대화 도우미를 구축합니다. 대화 보조원은 고객이 말하는 내용이나 말하는 방식에 관계없이 고객을 이해합니다. 고객 대화가 비즈니스 수행의 중요한 부분인 기업에 서비스를 제공합니다. 그들의 고객에는 은행, 숙박업, 보험, 소매 및 통신 분야의 주요 기업이 포함됩니다. 기업 고객은 PolyAI 대화 도우미를 배포하여 대기 시간을 줄이고 실시간 직원이 공감과 판단이 필요한 통화에 집중할 수 있도록 합니다. 그 결과 기업 고객은 향상된 고객 만족도, 직원 유지 및 운영 효율성을 경험하게 되었습니다. PolyAI는 음성 인식 분야를 개척한 캠브리지 대학교 연구소에서 탄생했습니다. 이들은 함께 14,000회 이상 인용된 200개 이상의 논문을 출판했으며, 7개의 특허를 등록하고 4개의 특허를 출원 중입니다. PolyAI는 런던과 뉴욕에 사무실을 두고 있습니다.
Droxy
droxy.ai
Droxy를 사용하여 모든 콘텐츠를 매력적인 AI 챗봇으로 바꿔보세요. 교육, 비즈니스 등 다양한 분야에서 지식 공유를 강화하는 데 이상적입니다. Droxy를 사용하면 비즈니스에 대한 모든 것을 알고 브랜드의 목소리로 고객과 대화할 수 있는 고객 대면 AI 에이전트를 만들 수 있습니다. 이러한 상담원은 다양한 채널을 통해 광범위한 고객 문의를 처리하고, 리드를 선별하고, 약속을 예약하고, 제품 및 서비스에 대한 복잡한 고객 질문에 응답할 수 있습니다. 구축, 관리, 모니터링 및 확장이 쉽습니다. 몇 분 안에 에이전트를 준비할 수 있습니다!
CommBox
commbox.io
CommBox는 브랜드가 옴니채널 커뮤니케이션, 디지털 참여, 비즈니스 자동화, 대화형 AI 및 생성형 AI 챗봇을 활용하여 단일 인터페이스에서 모든 채널에 걸쳐 고객과 소통할 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈급 AI 옴니채널 고객 경험 플랫폼입니다. CommBox는 조직이 반복적인 작업을 자동화하고, 고객 여정을 최적화하고, 고객 서비스 팀의 생산성을 높이고, 디지털 우선 환경에서 변화하는 고객 기대치보다 앞서 나갈 수 있도록 지원합니다. CommBox는 지원 및 영업 팀이 유일한 자율 통신 플랫폼을 통해 SMS, 메신저, WhatsApp, Google 비즈니스 메시지 등과 같은 선호하는 메시징 통신 채널에서 고객과 더 효과적으로 소통할 수 있도록 지원합니다. CommBox의 350개 이상의 기업 고객은 콜센터 운영 비용 절감, 고객 만족도 향상, 상담원 생산성 향상 등의 혜택을 누리고 있습니다. CommBox 경험을 살펴보세요: www.commbox.io를 방문하세요.
Richpanel
richpanel.com
고객 서비스는 전자상거래 상점에 대한 고객의 신뢰를 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. Richpanel을 사용하면 지원 팀이 a) 더 빠르게 응답합니다. b) 항상 정확한 답변을 제공합니다. c) 대용량 볼륨을 쉽게 관리하고 d) 고객 신뢰를 얻습니다. * 반복적인 질문을 자동화하는 셀프 서비스 포털입니다. * 다중 채널 헬프 데스크 및 라이브 채팅. * 상황에 맞게 더 빠르게 답장하세요. * 라이브 채팅을 통해 판매를 받으세요. * 포괄적인 고객 서비스 보고서.
Retently
retently.com
Retently는 고객 경험 관리 업계의 선두 주자입니다. 고객 경험 팀과 제품 팀 모두 고객을 더 잘 이해하고 피드백 기반 조치를 취하는 데 도움이 됩니다. * 고객 피드백: 개인화하기 쉽고 빠른 설문조사를 통해 고객 여정의 어느 시점에서든 모든 고객으로부터 피드백을 자동으로 수집합니다. 이 설문조사는 평균보다 높은 응답률을 생성하는 개인화된 대화로 표시됩니다. * 고객 유지: 위험에 처한 계정에 대한 후속 메시지를 자동화하거나 내부 알림을 설정하여 해당 팀에 통보하고 이탈이나 불쾌한 온라인 검토를 방지하기 위해 필요한 조치를 취할 수 있도록 하여 고객 유지율을 높입니다. 또한 자동 회신을 사용하여 뛰어난 NPS 점수를 가시성과 온라인 성능을 향상시키는 반짝이는 온라인 리뷰로 전환하세요. * 분석 및 예측: 정서를 분석하고 추세를 쉽게 파악하며 CX에 영향을 미치는 주요 동인을 이해합니다. 고객이 제품에 대해 어떻게 느끼는지 더 잘 이해하고 향후 행동을 예측합니다.
Parsedoc
parsedoc.com
Parsedoc은 OCR과 AI를 활용하여 비정형 텍스트를 정형 데이터로 변환하는 자동화된 문서 읽기 및 처리 솔루션입니다. 데이터 입력 팀이 송장 및 기타 문서를 관리하면서 발생하는 작업량을 줄여줍니다. 이 도구는 회사에서 가장 많이 사용되는 파일을 수신, 분석 및 관리합니다. 이후 Parsedoc은 API를 통해 이를 회사의 관리 시스템(SAP, Navision, Holded 등)에 통합할 예정입니다. Parsedoc의 고객은 주로 송장, 납품서, 구매 주문서, 단일 관리 문서(SAD) 등과 같은 문서를 자동화하려고 합니다. 재무 또는 조달 직원이 송장 및 기타 문서를 수동으로 관리하고 처리하는 데 소요되는 대부분의 시간을 절약하려는 중견 기업 및 대기업을 위해 설계되었습니다.
Dcipher Analytics
dcipheranalytics.com
Dcipher Analytics는 일반 도메인 전문가가 텍스트 분석을 사용할 수 있도록 하는 최신 노코드, 엔드투엔드 SaaS 기반 지식 자동화 및 텍스트 분석 플랫폼입니다. 조직은 이를 사용하여 고객 피드백 분석에서 가치를 얻고, 소셜 미디어를 마이닝하여 소비자의 요구와 불만을 이해하고, 자유 형식 텍스트 응답, 트렌드 파악 및 지평선 스캔을 통해 새로운 트렌드를 식별합니다. Dcipher Analytics는 지루한 작업을 자동화하여 통찰력 전문가가 귀중한 시간을 절약할 수 있도록 하여 통찰력이 조직에 의미하는 바와 최선의 조치를 취할 수 있는 방법에 집중할 수 있습니다. 이 플랫폼은 모든 분석가와 통찰력 전문가를 위한 통찰력 확보 시간, 모델 교육 및 워크플로 자동화를 가속화합니다. 솔루션의 기반은 텍스트와 같은 비정형 데이터에 맞춰진 고유한 아키텍처와 독점 쿼리 언어입니다. 우리를 독특하게 만드는 것은 무엇입니까? Dcipher Analytics는 통찰력 워크플로를 자동화하기 위한 고유한 솔루션입니다. 필요한 모든 데이터 소스, 자동화된 워크플로, 알고리즘, AI 도구를 한 곳에서 제공합니다. 직관적인 시각적 인터페이스를 통해 데이터와 상호 작용하여 코딩할 필요 없이 그 어느 때보다 빠르게 모델을 준비, 탐색, 강화 및 구축할 수 있습니다. Code-Free AI: 분석가와 통찰력 전문가의 손에 최첨단 알고리즘과 모델의 성능을 제공하여 간단한 드래그 앤 드롭을 통해 세계에서 가장 강력한 AI 모델을 쉽게 사용할 수 있도록 합니다. 유연한 엔드투엔드 솔루션: 필요에 따라 구조화되지 않은 텍스트에서 통찰력을 추출하는 프로세스를 쉽게 자동화할 수 있습니다. 통합되고 상호 운용 가능한 플랫폼에서 필요한 모든 소스, 방법 및 모델을 선택하십시오. 규모에 맞는 빠른 속도의 엔터프라이즈급 기술: 단일 보고서를 분석하든 수백만 개의 뉴스 기사를 분석하든 상관없이 요구 사항에 따라 신속하게 통찰력을 얻을 수 있습니다. 클라우드에서 분산 및 완전 병렬 처리된 컴퓨팅을 활용하여 모든 규모의 데이터 세트를 최적화합니다. Dcipher Analytics를 사용하여 수행된 분석의 몇 가지 예를 보려면 블로그 @ dcipheranalytics.com/blog에서 자세한 내용을 읽어보세요.
Text2data
text2data.com
분석이 완료되면 문서의 전체 점수와 강조 표시된 문구가 포함된 입력 텍스트가 표시됩니다. 일부 단어의 극성이 달라야 한다고 생각되면 부정을 확인하는 것이 중요합니다.
Labelf
labelf.ai
Labelf는 자신의 데이터를 기반으로 오후에 가장 뛰어난 최신 AI 모델을 훈련할 수 있는 코드 없는 AI 텍스트 분류 도구입니다. 가장 널리 사용되는 사용 사례는 통화, 메일 또는 채팅을 기반으로 고객 지원 워크플로를 해석, 분석 및 자동화하는 것입니다. 이를 통해 부정적인 고객 경험을 유발하는 것이 무엇인지 이해하는 데 도움이 됩니다. AI 모델은 100개 이상의 언어에서 작동하며 동시에 여러 언어에 동일한 모델을 사용할 수 있습니다.
Yabble
yabble.com
Yabble은 즉각적인 통찰력을 제공하므로 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다. 세계 최초의 ChatGPT 플러그인부터 데이터를 즉시 계산하고 요약하고 채팅하는 도구 모음에 이르기까지 Yabble은 시간을 절약하는 독점 AI 제품으로 통찰력과 텍스트 분석을 혁신하는 최초의 최첨단 기술 회사입니다. , 생산성을 향상하고 비즈니스 성장을 촉진합니다. 판도를 바꾸는 자동화된 AI 제품을 기반으로 구축된 최초의 플랫폼인 당사는 브랜드가 구조화되지 않은 텍스트 데이터를 모든 각도에서 탐색하여 고객에 대한 이해를 높이고 성장과 혁신을 촉진하는 혁신적인 통찰력을 생성할 수 있도록 지원합니다. Yabble 제품을 사용하면 AI 기반 도구 제품군과 업계 최고의 ChatGPT 플러그인을 사용하여 기록적인 시간에 데이터를 분석할 수 있습니다. 독점 알고리즘과 OpenAI의 혁신적인 GPT-3 신경망의 고유한 조합을 사용하여 Yabble의 AI는 전례 없는 용이성, 속도 및 정확성으로 비정형 데이터로부터 풍부하고 상세한 통찰력을 생성합니다. 적절한 사례: 전문적인 코더보다 1,000배 빠르며 현재까지 고객의 수작업 시간을 60,000시간 이상 절약했습니다. 제품 리뷰, 소셜 미디어 댓글, 직원 피드백, 설문 조사 응답, 인터뷰 기록 등 데이터 소스가 무엇이든 Yabble이 도움을 드릴 수 있습니다. 수백 시간의 수동 작업을 절약하고, 생산성을 향상시키며, 정말로 중요한 일, 즉 중요한 인간 통찰력을 비즈니스 전략에 적용하는 일에 집중할 수 있도록 하십시오. Yabble은 모든 규모와 부문의 비즈니스에 적합하며 현재 소매업체, 슈퍼마켓 체인, 미디어 타이탄, 에너지 회사, FMCG 생산업체를 포함한 주요 브랜드에서 사용되고 있습니다. 통찰력 혁명에 동참하세요. 그것을 재잘거린다. 당신은 무엇을 기다리고 있습니까?
