Macorva

Macorva는 직원, 고객 또는 환자의 피드백을 바탕으로 실질적인 개선을 추진하려는 조직을 위한 플랫폼입니다. 설문조사, 분석, AI 생성 권장 사항을 결합한 제품군을 통해 팀은 패턴을 파악하고 다음에 무엇을 개선할지 결정할 수 있습니다. HR 및 인사 담당 팀을 위해 Macorva EX는 참여도 및 펄스 설문조사, 360도 피드백, 온보딩 및 퇴사 설문조사와 같은 직원 라이프사이클 점검을 지원합니다. 결과를 분석해 팀별 동향을 파악하고, 뛰어난 직원을 식별하며, 맞춤형 실행 계획을 제안합니다. Macorva MX는 직원 데이터와 관리자 피드백을 활용해 관리자가 성과 정보를 정리하고 평가서, 개발 계획, OKR, SMART 목표를 작성하도록 돕습니다. 고객 경험 팀을 위해 Macorva CX는 모바일 친화적인 옴니채널 설문조사를 통해 피드백을 수집하고, 맞춤형 대시보드와 AI 지원 보고서로 동향과 긴급한 문제를 부각합니다. 응답 스크립트와 실행 계획도 생성할 수 있습니다. 의료 기관은 Macorva PX를 사용해 환자 피드백을 진료 기록 및 의료진과 연결하고, 스코어카드와 코칭 인사이트를 생성하며, 후속 조치가 필요한 문제를 표시할 수 있습니다. Macorva는 경험 피드백과 성과 관리 워크플로를 중앙에서 관리하려는 조직에 적합할 수 있습니다. 각 제품은 직원, 관리자, 고객 또는 환자 경험에 초점을 맞춥니다.

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