Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. 캘리포니아 샌프란시스코에 본사를 둔 미국 클라우드 기반 소프트웨어 회사입니다. (CRM) 고객 관계 관리 서비스를 제공하고 고객 서비스, 마케팅 자동화, 분석 및 응용 프로그램 개발에 중점을 둔 보완적인 엔터프라이즈 응용 프로그램도 판매합니다. 2020 년에 Fortune Magazine은 직원 만족도 설문 조사를 바탕으로 '100 대 기업 목록'에서 Salesforce를 6 위로 선정했습니다.
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk (FreshWorks Inc.의 제품)는 비즈니스가 고객 지원을 위해 현대적이고 직관적 인 소프트웨어를 통해 고객을 쉽게 기뻐할 수 있도록 도와줍니다. FreshDesk는 이메일, 웹, 전화, 채팅, 메시징 및 소셜을 통해 들어오는 요청을 티켓으로 전환하고 채널 간의 티켓 해상도를 통합합니다. 또한 티켓 할당 자동화, 티켓 우선 순위 지정, 에이전트 지원 및 통조림 응답을 보내는 것과 같은 강력한 자동화 및 AI 기능은 지원 프로세스를 간소화하는 데 도움이됩니다. FreshDesk는 또한 팀 협업을 향상시키고, 다양한 타사 도구와 통합되며, 예측 지원 기능을 제공하며 현장 서비스 관리를 제공합니다. 보고 및 분석 기능은 비즈니스 성장에 필요한 통찰력을 제공합니다.
UserTesting
usertesting.com
UserTesting은 조직이 생성부터 실행까지 고객으로부터 통찰력을 얻을 수 있도록 지원함으로써 디지털 제품과 경험이 구축되고 제공되는 방식을 근본적으로 변화시키고 있습니다. 세계적 수준의 주문형 소싱 엔진을 기반으로 구축된 고객은 전 세계 독점 및 파트너 소싱 대상 네트워크 모두로부터 빠르고 고품질의 사전 동의 피드백을 받을 수 있습니다. UserTesting은 업계에서 가장 포괄적인 경험 조사 솔루션을 제공합니다.
TalentLMS
talentlms.com
TalentLMS는 교육 성공을 위해 구축된 LMS입니다. 모든 사람으로부터 "예"라는 응답을 받을 수 있도록 설계된 이곳은 훌륭한 팀과 회사가 성장하기 위해 가는 곳입니다. 완벽하게 사용자 정의가 가능하고, 관리하기 쉽고, 즐겁게 사용할 수 있는 경험을 통해 팀은 집에 있는 것처럼 편안하게 훈련을 받을 수 있습니다. TalentLMS를 사용하면 모든 팀과 모든 용도에 적합한 교육을 쉽게 제공하는 동시에 모든 단계에서 전문적인 지침과 지원을 제공할 수 있습니다. 학습 기술 분야의 글로벌 리더인 Epignosis의 지원을 받는 TalentLMS는 교육을 민주화하는 사명을 갖고 전 세계 70,000개 이상의 팀에 서비스를 제공하고 있습니다. 모든 교육 요구 사항을 충족하는 단일 플랫폼 - 모든 교육 도구와 자료를 한 곳에 편리하게 모은 TalentLMS는 이미 사용 중인 앱 및 서비스와도 쉽게 통합되므로 교육이 중단 없이 직장 생활에 적합합니다. 필요한 모든 기능, 그렇지 않은 기능은 없음 - 배우기 쉽고, 사용하기 쉽고, 마음에 들기 쉬운 TalentLMS는 빠르게 시작하고 실행하는 데 필요한 모든 기능을 갖추고 있습니다. 이제 교육을 완벽하게 제어하고 사람들이 좋아하는 학습 경험을 제공할 수 있습니다. TalentLMS 사용 방법 - 쉽게 교육 과정을 구축하고, 테스트와 퀴즈를 추가하고, 라이브 세션을 주최하세요. TalentLibrary에서 팀에게 미리 준비된 과정을 제공하여 더욱 빠르게 시작하세요. - 학습자가 순조롭게 진행되고 혼란 없이 관리할 수 있도록 교육을 구성합니다. - 모든 세부 사항을 디자인하고, 홈페이지를 추가하고, 모든 사람을 위한 언어를 현지화하여 교육 허브를 맞춤화하세요. - 모든 장치에서 훌륭한 학습 경험을 제공하고, 더 나은 채택을 위해 게임화를 추가하고, 커뮤니케이션 도구와 계속 연결됩니다. - 작업 자동화, 하위 계정 생성, 보고서를 통한 결과 분석을 통해 교육 규모를 확장하세요.
Thinkific
thinkific.com
Thinkific으로 온라인 강좌와 멤버십 사이트를 만들고 업계에서 가장 쉬운 기술과 최고의 지원을 받았다고 확신하세요. Thinkific은 최고의 제작자 교육자 플랫폼 및 생태계입니다. 디지털 학습 제품을 쉽게 제작, 마케팅, 판매할 수 있는 올인원 플랫폼입니다.
Qualtrics
qualtrics.com
13,000 개가 넘는 브랜드와 Fortune 500의 75%가 사용하는 Qualtrics Corexm은 경험 관리를위한 가장 신뢰할 수 있고 지능적이며 확장 가능한 올인원 플랫폼입니다. Qualtrics CoreXM은 설문 조사 연구를 구축, 시작 및 분석하기위한 기본 연구 도구입니다. Corexm을 사용하면 모여서 행동하고자하는 모든 통찰력을 위해 사일드 또는 아웃소싱 작업을 전체 론적 엔드 투 엔드 플랫폼으로 가져올 수 있습니다. CoreXM은 모든 부서의 기능과 솔루션을 특징으로하는 곳에서 청중에게 다가 갈 수 있도록하여 그 어느 때보 다 더 빨리 통찰력을 얻을 수 있도록 도와줍니다. 브랜드, 고객 통찰력, 제품 연구 또는 직원 경험을 위해 Qualtrics 전문가가 디자인 한 프로젝트를 만들거나 프로젝트를 사용할 수도 있으므로 가장 필요한 곳에서 조치를 취할 수 있습니다. Qualtrics CoreXM을 사용하면 모든 사람이 실행 가능한 통찰력을 캡처, 분석 및 공유하고이를 이용하여 기존 제품, 서비스 및 경험을 식별하거나 개선 할 수 있습니다. 이제 현대적인 연구 및 피드백을위한 세계에서 가장 유연한 솔루션으로 경험 데이터 효율성을 높일 차례입니다. 1) 올바른 결과에 중점을두면 예측 통찰력과 AI 구동 권장 사항을 통해 모든 결정을 강화하여 올바른 행동을 취하고 경험을 향상시킵니다. 여기에는 AI 중심 텍스트 분석이 포함되어 있으며, 각 이해 관계자에 대한 개방형 피드백을 이해하고 각 이해 관계자에 대한보고 등이 포함됩니다. 2) 정교한 연구를 통해 포인트 앤 클릭 UI, PhD 지원 방법론 및 설문 조사 과학자가 설계 한 100 개 이상의 질문 유형 및 템플릿의 강력한 라이브러리로 몇 분 안에 연구 프로젝트를 간단하게 작성, 사용자 정의 및 수정했습니다. 코딩이 필요하지 않고 사용할 준비가되었습니다. 3) 속도 및 민첩성 스케일 액세스를 구동하여 목적으로 제작 된 솔루션, 워크 플로 및 쉬운 협업을 통해 조직 전체의 통찰력을 경험하십시오. 조직에서 이미 사용하고있는 시스템에 타의 추종을 불허하는 유연한 플랫폼을 추가하십시오. 4) 시간과 돈 절약 시간과 돈을 단일 플랫폼에서 표준화하여 모든 응답자 데이터에 대한 포괄적 인 레코드 시스템을 구축하십시오. 설문 조사 품질과 호환성을 향상시키기위한 권장 사항을 제공하는 AI의 연구 전문가가 되십시오. 5) 피드백 및 경험 기회를 듣고 이해하고 행동하는 능력을 연결하고 중앙 집중화하고, 데이터를 더 깊이 파고, 규모에 따라 개인적인 경험을 설계하며, 연구 효율성을 크게 향상시킬 수있는 하나의 통합 시스템을 통해 연구를 통합하고 간소화합니다. 6) 탁월한 엔터프라이즈 등급 보안, 규정 준수 및 거버넌스 기능을 특징으로하는 위험 노출 감소, Qualtrics CoreXM은 GDPR, Hitrust, ISO 27001 인증 및 FedRamp 준수입니다. 7) 주문형 전문가와 함께 대역폭을 확장하면 데이터가 더 어려워집니다. 디자인, 분석,보고 및 응답자 소싱을 지원하기 위해 연구 서비스 및 파트너 네트워크를 입력하십시오. 또한 완전히 유연한 참여 모델 덕분에 필요한만큼 우리를 많이 사용하거나 적게 사용하십시오. 주요 Qualtrics CoreXM 제품 기능 - 전문가 디자인 템플릿 -드래그 앤 드롭 설문 조사 빌더 - 자동화 된 XM 솔루션 - 사용자 정의 가능한 설문 조사 테마 - 전체 협업 도구 - 고급 설문 조사 로직 - 할당량 관리 -내장, AI 중심 방법론 및 질문 품질 분석 (Expertreview) -AI 기반 분석 및 인텔리전스 (Stats IQ 및 Text IQ) -Crosstabs - 시스템 통합을 위해 API 액세스를 휴식하십시오 -SMS 배포 -WCAG 2.0 준수 - 이메일 및 채팅 지원
Dovetail
dovetail.com
Dovetail은 수천 개의 팀이 더 나은 제품을 구축하도록 돕는 유일한 AI 우선 고객 통찰력 허브입니다. 사용자 피드백과 고객 인터뷰부터 지원 티켓과 판매 통화에 이르기까지 Dovetail은 어떤 방식으로든 빠르게 통찰력을 찾아냅니다. Dovetail을 사용하면 한 곳에서 사용자 연구를 저장, 분석 및 공동 작업할 수 있으므로 패턴을 쉽게 확인하고, 고객 통찰력을 발견하고, 다음에 수행할 작업을 결정할 수 있습니다. 고객으로는 Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks 및 VMware가 있습니다.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye는 지역 브랜드 및 다중 위치 비즈니스를위한 최고 평판 관리 및 디지털 고객 경험 플랫폼입니다. 10 만 명 이상의 비즈니스가 Birdeye의 AI 기반 플랫폼을 활용하여 고객과 원활하게 참여하고, 충성도를 높이고, 현지 시장에서 탁월합니다.
Sana AI
sana.ai
SANA는 조직이 지식에 액세스하고 공유하고 관리 작업을 자동화하며 그 어느 때보 다 빠르게 수행 할 수있는 AI 기반 학습 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 라이브 및 자체 학습 경험 생성, 라이브 학습 단순화, 스마트 자동 자극으로 혼돈 관리, 직관적 인 분석에 대한 영향을 명확하게하는 등 도구와 기능을 제공합니다. 이 플랫폼은 비즈니스가 몰입 형 온 보딩 프로그램을 구축하고, 규정 준수 교육을 구성하고, 직원 교육을 간소화하며, 리더십 기술을 개발하며, 영업 담당자가 지식에 액세스하고 기술을 구축 할 수있는 도구를 가능하게하도록 설계되었습니다. SANA는 AI 지원 검색 기능, 개인화 된 학습 경로, 협업 도구 및 개인화 된 리뷰를 제공하는 완전한 학습 관리 시스템입니다. 이 플랫폼은 광범위한 타사 도구와 통합되며 다국어 지원을 제공합니다. 또한 사용자 온 보딩 및 오프 보딩, 사용자 정의 사용자 속성 및 사용자 정의 가능한 액세스 권한과 같은 자동화 된 관리 기능을 제공합니다. SANA는 업계 리더의 신뢰를 받고 설문 조사 및 퀴즈, 개인화 된 홈페이지, 권장 사항 및 프로젝트 할당 업로드와 같은 대화 형 요소에 대한 개인화 된 학습 경험을 제공합니다. 이 플랫폼은 시간을 절약하고 규모를 유지하며 조직이 재미있는 것들에 집중할 수 있도록합니다. SANA를 통해 조직은 지식의 잠금을 해제하고 팀이 빠르게 배우고 지식을 유지하며 관리 업무를 자동화 할 수 있도록 힘을 실어 줄 수 있습니다.
LearnWorlds
learnworlds.com
LearnWorlds는 비즈니스가 고객, 직원 및 파트너에게 탁월한 eLearning 경험을 제공 할 수있는 가벼운 LM입니다. Brevo 및 Lokalise와 같은 유니콘 SaaS, UNICEF 및 UN과 같은 국제기구 및 Yamaha 및 LG와 같은 글로벌 제조업체에서 Obama Foundation 및 Cardano Foundation과 같은 다양한 기관에 이르기까지 9,000 개 이상의 회사가 Learnworlds를 선택한 LM으로 지명했습니다. 2M+ 최종 사용자 및 300K+ 코스가 생성되었습니다. 이유는 다음과 같습니다. 아카데미의 중심에 사용자를 넣으십시오 사용자를 분류하고 필요에 따라 개인화 된 학습 경로를 구축하십시오. 학습자에게 경로가 소음이없고 데이터를 안전하게 유지하면서 관련 콘텐츠에만 액세스 할 수 있습니다. 비디오, eBook, 오디오, Scorms, 퀴즈, 시험, 인증 등 다양한 학습 활동으로 학습자를 참여시킵니다! 당신이 최선을 다하는 것에 집중하십시오 - LearnWorlds는 4,000 개가 넘는 통합을 지원하여 일상적인 프로세스를 단순화합니다. - 기존 기술 스택을 계속 사용하고 API 또는 Webhooks를 통해 LearnWorlds에 연결하십시오. - 수상 경력에 빛나는 고객 지원 팀과 전용 고객 성공 관리자가 목표 달성을 돕기 위해 설정되었습니다. 아카데미를 안전하고 준수하십시오 -GDPR 준수를 유지하고 최대 데이터 보호를 위해 SSO 요구 사항을 충족하십시오. - 매일 8 개의 백업과 99.95%의 서버 가동 시간에 순조롭게 실행되는 아카데미로 쉽게 휴식을 취하십시오. - 사용자 지정 사용자 역할을 만들고 책임과 액세스 및 권한을 일치시킵니다. 독창적 인 아름다운 아카데미 -Leartworlds는 아카데미를 브랜드화하기 위해 모든 화이트 라벨 기능을 제공합니다. 업계 최고의 사이트 빌더를 사용하여 제로 코딩으로 온라인 입지를 쉽게 만들고 사용자 정의하십시오. 실시간 데이터를 기반으로 결정을 내립니다 - 강력한 내장 보고서 센터를 사용하여 메트릭 및 성능 KPI를 분석하여 콘텐츠 참여를 추적합니다. 학습자 진행 상황에 따라 조치를 취하십시오. 이해 관계자와 맞춤 보고서를 자동으로 공유합니다. 당신의 전문 지식으로 수익을 창출하십시오 - 온라인 과정, 번들 및 회원을 판매하고, 돈을 벌고, 글로벌 및 지역 결제 게이트웨이를 통해 단단히 지불을 수락하십시오. 여전히 궁금한 점이 있다면, 우리의 영업 팀은 진정으로 필요한 LMS에 대한 교육적 결정을 내릴 수 있도록 여기에 있습니다.
Pendo
pendo.io
Pendo는 더 행복하고 생산적인 사용자와 직원을 위해 더 나은 소프트웨어 경험을 제공하도록 도와줍니다. Pendo는 제품 팀이 다음과 같은 질문을 하고 대답하는 데 도움이 됩니다. 고객이나 직원이 상호 작용하는 기능은 무엇입니까? 그들은 어느 것을 무시하고 있습니까? 제품의 어떤 부분이 기쁨이나 좌절감을 유발합니까? 이러한 동일한 통찰력을 바탕으로 소프트웨어 채택을 촉진하고, 지원을 제공하고, 애플리케이션 내에서 더 나은 리드를 생성하기 위한 코딩 없이 인앱 가이드를 쉽게 설정할 수 있습니다. Pendo를 사용하면 사용자가 소프트웨어에서 최대한의 가치를 얻을 수 있도록 지원하여 효율적으로 성장을 촉진할 수 있습니다.
Skeepers
octoly.com
Skeepers는 쇼핑객 참여 솔루션의 유럽 리더입니다. 그들은 브랜드가 소비자와 유대하고, 도달 범위를 증폭시키고, 참여를 높이고, 판매 및 고객 유지를 제공 할 수있는 완전히 통합 된 원 스톱 상점 UGC 제품군을 제공합니다. SkeePers는 완전히 통합 된 원 스톱 상점 UGC 솔루션 제품군과의 진정한 경험을 통해 브랜드와 소비자를 연결합니다. Skeepers를 사용하면 브랜드가 진정으로 소비자 관계를 육성하고, 도달 범위를 증폭시키고, 참여를 촉진하고, 판매를 추진하며, 소비자 유지를 향상시킵니다. 솔루션을 사용하면 UGC를 효과적으로 쉽고 규모로 만들기 쉽고 수집, 관리 및 활성화 할 수 있습니다. SkeePers를 통해 브랜드는 고품질의 맞춤형 UGC 비디오 컨텐츠를 위해 제작자 커뮤니티와 연결할 수 있습니다. Advanced AI는 브랜드가 가장 최적의 비디오 컨텐츠를 사용하여 제품을 대상 관객과 함께 공명하고 가장 효과적인 배포 채널에서 비디오를 방송 할 수 있습니다.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi는 마케팅, 관리, 상거래를 통합하여 기업이 고객 경험 격차를 줄이는 데 도움을 주기 위해 구축된 선도적인 통합 CX 플랫폼입니다. Emplifi는 Delta Air Lines, Samsung, Ford Motor Company 등 20,000개가 넘는 브랜드가 고객 여정의 모든 접점에서 탁월한 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 20년 이상의 업계 전문 지식을 보유한 글로벌 기업입니다. Emplifi의 소셜 마케팅 클라우드를 통해 브랜드는 소셜 미디어의 역동적인 세계에 공감하고, 소통하고, 구축하고 적응할 수 있습니다. 직관적이고 올인원이며 친숙한 플랫폼 팀은 모든 소셜 채널에서 결과를 계획, 예약, 게시 및 측정하는 데 필요한 수상 경력의 친숙한 UI와 모든 도구 및 워크플로를 신속하게 온보딩하고 작업을 시작합니다. 강력한 청취 도구는 펄스를 측정합니다. AI 기반 커뮤니티 관리 및 청취 도구는 경쟁, 동향, 영향력 있는 사람, 팔로어 및 행동에 대한 통찰력을 생성하므로 마케팅 담당자는 올바른 청중에게 올바른 콘텐츠를 적용할 수 있습니다. 동급 최고의 분석 및 통찰력 Rockstar 소셜 팀은 강력한 분석과 비교할 수 없는 맞춤형 보고를 통해 얻은 깊은 통찰력을 통해 기본을 넘어 실제 비즈니스 결과까지 쉽게 결과를 입증합니다. 소셜 전반에 걸쳐 통합된 서비스 및 관리 직관적이고 학습이 필요 없는 통합 소셜 고객 관리 도구를 사용하면 팀은 고객이 소셜 미디어에서 즉시 대기하고, 경로를 지정하고, 해결할 수 있도록 더 효과적으로 지원할 수 있습니다. 통합 ShopStream 라이브 스트리밍 비디오 쇼핑 라이브 비디오 쇼핑 경험으로 고객을 놀라게 하세요. 디지털 쇼핑 여정을 촉진하여 고객이 탐색에서 구매로 전환하도록 유도하세요.
Clari
clari.com
Clari의 수익 플랫폼은 전체 수익 프로세스에 걸쳐 효율성, 예측 가능성 및 성장을 향상시킵니다. Clari는 수익 팀에게 비즈니스에 대한 전체적인 가시성을 제공하여 프로세스 엄격함을 촉진하고, 구매자와 판매자를 조정하고, 파이프라인에서 위험과 기회를 파악하고, 예측 정확도를 높이고, 전반적인 효율성을 높입니다. Okta, Adobe, Workday, Zoom, Finastra 등 주요 기업의 수십만 명의 수익 전문가가 Clari를 사용하여 수익 프로세스를 더욱 연결적이고 효율적이며 예측 가능하게 만들고 있습니다. clari.com을 방문하고 LinkedIn에서 @clari를 팔로우하세요.
UpdateAI
update.ai
UpdateAI는 고객 성공 관리자를 위해 구축된 세계 최초이자 유일한 디지털 도우미입니다. Zoom에 통합함으로써 우리는 자동으로 메모를 작성하고, 작업 항목을 캡처 및 할당하고, 위험을 식별하고, 제품 피드백을 표시합니다. 더 나아가 후속 이메일 초안을 작성하고 내일 통화를 준비할 수 있도록 도와드립니다. 전 세계 CSM은 UpdateAI를 사용하여 스트레스를 줄이고 처음으로 관리 업무와의 전쟁에서 승리하고 있음을 발견했습니다.
Chargebee
chargebee.com
Chargebee 플랫폼을 사용하면 구독 기업이 자동화된 반복 청구, 구독 관리 및 수익 분석을 통해 수익 기회를 포착, 유지 및 극대화할 수 있습니다. 기술 스택과 원활하게 통합함으로써 Chargebee는 수익 운영의 핵심이 됩니다. 판매, 성공, 재무 운영 전반에 걸쳐 효율성을 최적화하여 구독 수익 성장을 가속화하세요. Chargebee는 구독 비즈니스를 위한 선도적인 RGM(수익 성장 관리) 플랫폼입니다. Chargebee의 임무는 구독 관리, 반복 청구, 가격 책정 및 지불 최적화, 수익 인식, 수집 및 고객 유지를 포함한 포괄적인 솔루션 제품군을 제공하여 모든 규모의 기업이 수익을 늘릴 수 있도록 돕는 것입니다.
People.ai
people.ai
People.ai는 기업 영업팀을 파이프라인 및 수익 창출에 대한 검증된 경로로 안내하는 리더입니다. People.ai 기업 수익 인텔리전스 플랫폼은 조직이 올바른 계정에 적합한 사람들을 참여시켜 복잡한 판매 주기를 가속화하도록 보장합니다. People.ai의 특허받은 AI 기술을 통해 영업팀은 각 계정 내에서 누구와 협력해야 하는지, 가장 높은 수익을 내는 거래를 제공하기 위해 정확히 무엇을 해야 하는지 명확하게 확인할 수 있습니다. AppDynamics, DataRobot, Okta, Zoom과 같은 기업은 사람들이 사람들에게서 구매한다는 사실을 알고 있으며, 이것이 바로 사람들이 People.ai에서 구매하는 이유입니다.
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro는 동일한 도구를 사용하여 데이터를 수집하고 정량적 분석과 정성적 분석을 모두 수행하는 데 도움이 되는 전체 스택 온라인 설문 조사 소프트웨어를 제공합니다. 사용하기 쉬운 소프트웨어에는 온라인 설문 조사, 여론 조사, 테스트 및 퀴즈의 생성, 배포 및 분석을 위한 제품이 포함되어 있습니다. QuestionPro에는 350개 이상의 무료 설문 조사 템플릿과 40개 이상의 질문 유형, 15개 이상의 논리 유형 및 광범위한 설문 조사 보고서가 포함되어 있습니다. 이메일, 통합 팝업, SMS, QR 코드, 소셜 미디어 채널을 통해 응답자에게 다가갈 수 있는 도구를 제공합니다. 오프라인 모바일 앱을 사용하면 인터넷 연결이 제한되거나 없는 지역에서도 참가자로부터 데이터를 수집할 수 있습니다. 사용자 정의 테마, 로고, 색상 등을 사용하여 설문조사를 브랜드화할 수 있습니다. 미리 만들어진 맞춤형 테마를 사용하면 로고, 색상, 글꼴 등을 사용하여 브랜드 설문조사를 만들 수 있습니다. 실시간 보고서 대시보드는 추가 드릴다운 기능과 함께 설문조사 성과에 대한 빠른 개요를 제공합니다. PDF, Word, SPSS, Excel과 같은 표준 형식으로 내보낼 수 있는 정량적 및 정성적 데이터에 대한 40개 이상의 보고서를 제공합니다. QuestionPro 설문조사는 GDPR, ISO 27001, HIPAA 등과 같은 데이터 개인 정보 보호 및 보안 규정을 준수합니다. CRM, 마케팅 자동화, 생산성 도구 등 20개 이상의 타사 애플리케이션과의 통합을 지원합니다. 무엇보다도, 고객 지원팀은 하루 24시간 귀하의 프로젝트 성공을 보장해 드립니다! 100개국에 걸쳐 천만 명 이상의 사용자를 보유한 이 회사는 20년 넘게 Fortune 100대 기업, 학술 기관, 중소기업 및 개인 연구원에게 설문 조사 소프트웨어를 제공해 왔습니다. 지금 Essentials 계정을 사용해 보세요. 평생 무료이고, 신용카드가 필요하지 않으며, 설문조사 소프트웨어 업계 최고 수준인 80개 이상의 기능을 제공합니다!
Planhat
planhat.com
Planhat은 통찰력을 제공하고 워크플로를 관리하며 고객 경험을 촉진하기 위해 구축된 고객 플랫폼입니다. Planhat은 고객 성공과 고객 평생 가치를 극대화하기 위해 전 세계 수백 개의 현대 기술 회사가 고객을 중심으로 비즈니스를 집중할 수 있도록 지원하고 있습니다. CSM부터 C-Suite까지 모든 사람을 위해 구축된 이 플랫폼을 사용하면 고객 데이터를 통합하고, 목표와 이상적인 결과를 설정하고, 플레이북, 자동화, 협업과 같은 기능을 통해 고객 여정을 향상할 수 있습니다. 이 회사는 2014년 스웨덴 스톡홀름에서 설립되었으며 유럽, 북미, 남미 및 APAC 전역에 걸쳐 100명 이상의 직원으로 구성된 팀을 보유하고 있습니다. www.planhat.com에서 자세한 내용을 읽어보세요.
Mixmax
mixmax.com
Mixmax는 가장 쉬운 영업 참여 플랫폼으로, 수익 팀이 "스프레이 및기도"전망을 넘어서도록 돕기 위해 설계되었습니다. AI 기반 통찰력을 사용하면 연락 할 사람, 연락시기, 연결 방법 및 보낼 메시지를 안내합니다. MixMax는 담당자가 개인화 된 멀티 채널 시퀀스, 이메일 추적 및 템플릿, 캘린더링 및 설문 조사 및 설문 조사와 같은 전자 메일 향상을 통해 도달하기 어려운 구매자를 참여시킵니다. 탭을 전환하는 대신받은 편지함에서 작업하고 Salesforce 업데이트와 같은 반복적 인 작업을 자동화하여 시간을 절약합니다. Mixmax는 사랑하는 직관적 인 인터페이스를 가지고 있으며, 그들이 빨리 일어나고 달리는 데 도움이됩니다. 중복 또는 "섀도우"CRM이 없으면 구현에는 몇 달이 아니라 며칠이 걸립니다.
iSpring Learn
ispringsolutions.com
Ispring Learn은 모든 성장 단계에서 비즈니스의 요구를 충족시키는 포괄적 인 교육 플랫폼입니다. 온라인 온라인 온라인 탑승, 규정 준수 및 고객 서비스 교육을 설정하는 데 필요한 모든 것이 있습니다. 팀, 파트너 및 고객을위한 개선 된 교육 및 개발로 메트릭을 높이고 비즈니스를 확장하십시오. Ispring의 핵심 기능 : 학습 : - 미러 조직 구조 - 지정된 학습 트랙 - 자세한보고 - 감독자 대시 보드 - 자동화 된 워크 플로 - MS 팀, Tilda, Salesforce, Albato 등과의 통합. - 기업 포털 및 뉴스 피드 - 360도 성능 평가 모듈 -실무 교육 - 코스 도서관 - 지식 기반
Patch Customer Retention
patchretention.com
RFM 세분화를 사용하는 세계 최초의 완전 자동화되고 사용자 정의 가능한 플랫폼으로 유지 마케팅의 진정한 힘을 발휘하십시오. Patch는 10년 이상의 전문 지식을 바탕으로 Shopify 브랜드가 한 곳에서 고객 평생 가치를 높이고 더 많은 고객을 유지하는 데 도움이 되는 최고의 고객 유지 플랫폼을 개발했습니다. Patch는 통합 RFM(Recency, Frequency, Monetary) 세분화 기능을 갖춘 세계 최초의 보존 플랫폼입니다. 이 모델은 고객을 충성도 높은 고객, 위험에 처한 고객, 심지어 상실한 고객을 포함하여 실행 가능한 버킷으로 자동으로 분류합니다. 이를 통해 각 고객에 대해 개인화되고 자동화된 고객 여정을 생성하여 참여와 수익을 극대화할 수 있습니다. Patch를 사용하면 데이터 과학자 없이도 데이터 기반 결정이 가능해집니다. 또한 당사의 전체 유지 도구 제품군에는 다음이 포함됩니다. 자동화된 고객 여정: 충성도가 높은 고객이든 위험에 처한 고객 행동을 기반으로 조치를 취합니다. 이메일 및 SMS: 이메일 및 SMS 폭발을 사용하여 개인화된 메시징을 통해 청중과 연결됩니다. TextChat 위젯: WebChat의 새로운 시대. 대화 기록을 잃지 않고 텍스트를 통해 고객과 원활하게 대화를 계속하세요. 충성도 및 보상: 특정 브랜드 요구 사항 및 목표에 맞게 보상을 맞춤화하고 내장된 분석을 통해 성공을 추적합니다. 메신저: 고객 관리 팀에서 텍스트를 통해 원활한 의사소통, 참여 증가, 더 많은 구매를 지원합니다. 검토 요청: 자동 검토 요청을 통해 귀하의 평판을 사회적으로 입증하여 브랜드를 강화하십시오. 면제: 마케팅 자동화가 내장된 유일한 면제 소프트웨어를 사용하여 면제를 마케팅 채널로 전환하세요. 분석: Patch의 직관적인 대시보드를 통해 세그먼트별로 실행 가능한 통찰력을 확보하여 데이터를 빠르게 이해하고 그에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 추천: 충성 고객을 브랜드 홍보대사로 전환하고 추천 프로그램을 통해 새로운 고객에게 다가가세요.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst는 고객을 통해 성장을 촉진하는 선도적인 플랫폼입니다. 전체 고객 경험에 걸쳐 가치를 제공하도록 구축되었습니다. Catalyst는 신규 구매자를 평생 수익으로 전환합니다. 유지 중심 워크플로와 수익 중심 자동화를 통해 고객 중심 팀을 강화합니다. Catalyst의 원활한 기업 통합은 고립된 고객 데이터를 고급 워크플로를 기반으로 하는 업계에서 가장 직관적인 플랫폼으로 중앙 집중화합니다. 동급 최고의 고객 여정을 자동화하고 확장하세요. 사용자 생산성과 채택을 촉진합니다. 온보딩부터 옹호까지 고객 경험을 정밀하게 최적화하는 고객 건강에 대한 명확한 통찰력을 제공합니다. Catalyst의 신뢰할 수 있는 팀 및 직관적인 플랫폼과 협력하여 고객 중심의 성장 전략을 구축, 반복 및 확장하세요. https://catalyst.io/에서 자세히 알아보세요.
Vitally
vitally.io
Vitally는 모든 규모의 고객 성공 팀이 세계적 수준의 고객 경험을 제공하고, 예상치 못한 문제에 대처하고, 보다 효율적으로 운영하고, 비즈니스 수익을 증대할 수 있도록 지원합니다. 양방향 실시간 통합을 통해 기술 스택 전체에서 고객이 직면하는 모든 데이터를 통합하세요. 모든 고객 세그먼트 및 라이프사이클에 대한 상태 점수를 포함하여 계정 및 사용자 상태를 쉽게 분석합니다. CS 맞춤형 프로젝트 관리로 고객 성공 프로세스를 표준화합니다. 자동화된 알림 및 플레이북을 통해 작업을 확장하세요. Surface 고객 성공은 아름답고 실행 가능한 보고서와 대시보드를 통해 승리합니다. 가장 빠르게 성장하는 B2B SaaS 회사는 Vitally를 사용하여 실시간으로 이탈 위험과 확장 기회를 사전에 해결합니다. 지금 데모를 예약하여 더 많은 업계 리더들이 Vitally로 전환하는 이유를 직접 확인해 보십시오.
WorkRamp
workramp.com
WorkRamp는 현대 기업을 위해 구축된 학습 클라우드입니다. 자기 주도 학습 모듈, 대화형 코칭 기능 및 강력한 인증 경로를 통해 WorkRamp를 통해 팀은 직원, 고객 및 파트너를 위한 대규모 맞춤형 학습 경험을 구축할 수 있습니다. WorkRamp를 사용하면 학습 팀을 위한 교육을 쉽게 구축하고 배포할 수 있으며 기업은 전체 비즈니스에 걸쳐 학습을 통합하여 비용과 리소스를 절약할 수 있습니다. workramp.com을 방문하여 자세히 알아보세요.
Recapped
recapped.io
Recapped를 사용하면 팀은 파일럿 관리 및 온보딩을 포함하여 판매의 마지막 단계를 통해 고객과 직접 협업할 수 있습니다. 고객이 참여할 수 있도록 관련 콘텐츠를 업로드하고 마감일(및 자동 알림)을 통해 고객에게 다음 단계를 할당하고 모든 사람이 최종적으로 동일한 페이지에 머물도록 합니다.
Verint
verint.com
Verint는 세계에서 가장 상징적인 브랜드가 기업 전체에서 작업, 데이터 및 경험을 연결하여 지속적인 고객 관계를 구축하도록 돕습니다. 이러한 접근 방식을 통해 브랜드는 업무의 미래에 적응하고, 조직 및 데이터 사일로로 인해 발생하는 비효율성을 제거하고, 모든 상호 작용에서 규모에 맞게 차별화된 경험을 일관되게 제공하면서 탐색하고 성장할 수 있습니다. Verint의 솔루션은 브랜드가 고객 기대를 충족하는 경험을 제공하는 데 필요한 리소스가 부족할 때 발생하는 격차를 줄이는 데 도움이 됩니다. 이러한 참여 용량 격차™를 해소하면 고객과 지속적인 관계를 구축하고 실제 비즈니스 결과를 도출하는 데 도움이 됩니다. Verint 고객 참여 플랫폼은 인공 지능 및 분석, 개방형 통합, 고객 참여 과학의 최신 기술을 활용하여 끊임없이 증가하고 변화하는 소비자 상호 작용 및 요구 사항을 충족합니다. 이들은 광범위한 솔루션 및 파트너 생태계와 긴밀히 협력하여 고객이 기술 투자에서 더 큰 가치를 창출할 수 있도록 돕습니다. Verint를 통해 브랜드는 마침내 비즈니스의 모든 영역에서 고객 참여의 잠재력을 발휘하여 고객과 직원에게 일관되게 차별화된 경험을 제공하고 대규모로 이를 통해 실질적인 비즈니스 결과를 실현할 수 있습니다. 글로벌 입지 • 뉴욕주 멜빌에 본사를 두고 있으며 전 세계적으로 40개 이상의 지사를 두고 있습니다. • 4,500명의 전담 전문가와 글로벌 파트너 네트워크 기반 참여 역량 격차 해소 오늘날의 브랜드는 동일한 팀과 리소스를 사용하여 수십 개의 참여 채널, 수백 개의 고객 여정, 수백만 개의 상호 작용을 통해 고품질 고객 경험을 제공해야 하는 과제에 직면해 있습니다. 이로 인해 참여 용량 격차가 발생합니다. Verint 솔루션은 이러한 격차를 줄이는 데 특별히 맞춰져 있습니다.
Docebo
docebo.com
Docebo는 세상에서 가장 강력한 학습 플랫폼으로 관리자에게 직관적이며 학습자를 위해 참여하며 비즈니스를위한 혁신적으로 설계되었습니다. 주요 차별화 요소에는 다음이 포함됩니다 .- 직원, 고객 및 파트너를 포함한 여러 청중에게 과다한 개인화 된 학습 경험을 제공 할 수있는 기능. 이러한 모든 경험은 단일 플랫폼에서 고유 한 브랜드로 중앙에서 관리 할 수 있습니다. - 업계에서 가장 진보 된 AI 기능. 고객은 등록, 번역 및 컨텐츠 분류와 같은 수동 작업을 자동화 할 수 있습니다. 학습을 위해 제작 된 생성 AI를 통해 고객은 몇 번의 클릭만으로 효과적인 코스 자료를 만들 수 있습니다. - 신규 및 대규모 학습 청중, 지리학, 언어 등으로 확장함에 따라 조직과 함께 확장 할 수있는 힘. - Salesforce 및 Microsoft 팀을 포함한 모든 주요 소프트웨어와의 모바일 앱 및 통합.
CloudShare
cloudshare.com
비즈니스 가속화 클라우드 기업인 CloudShare는 영업과 고객 성공을 위한 가장 쉬운 솔루션입니다. 소프트웨어 회사가 복잡한 데모, PoC 및 교육을 제공하고 출시 기간을 단축하지 않고도 실제 경험을 복제할 수 있도록 설계되었습니다. CloudShare를 사용하면 조직은 대규모 환경 설정을 자동화하여 성장을 가속화하는 데 집중할 수 있습니다. 이는 사용량에 대한 가시성과 제어를 제공합니다. 효율성을 높이는 강력한 리소스를 제공하여 더 나은 결과를 더 빠르게 얻을 수 있도록 프로세스의 모든 단계를 지원합니다. CloudShare는 온프레미스 또는 퍼블릭 클라우드 등 모든 인프라에서 실행되며 핵심 판매 및 LMS 도구와 통합되어 배포가 쉽습니다. CloudShare 고객의 얼굴에 미소를 짓게 만드는 것은 무엇입니까? 1. 빠른 설정: 대화형 소프트웨어 경험을 순식간에 가속화합니다. 데모, POC 및 교육을 위한 실제 경험을 모방하기 위해 몇 시간이 아닌 몇 분 만에 환경을 생성하거나 복제합니다. 2. 실무 지원: 학생 및 잠재 고객의 진행 상황을 실시간으로 확인하여 어깨 너머로 능력을 발휘하여 성공하는 데 필요한 관심을 제공합니다. 3. 고급 협업: Slack 통합, 채팅, 웹후크, 인앱 화상 회의 및 귀하와 사용자를 연결하는 더욱 매력적인 도구를 통해 협업 및 커뮤니케이션을 개선합니다. 4. 비용 관리: 더 이상 예산이 초과되지 않습니다! 사용하지 않는 환경을 일시 중지하거나 삭제하는 자동화를 통해 리소스 할당을 극대화하여 효율적인 활용과 비용 절감을 보장합니다. 5. 보고 및 분석: 판매 및 교육 환경의 성능을 최적화하고 분석에 대한 심층적인 통찰력을 통해 ROI를 높입니다. CloudShare REST API를 사용하면 즐겨 사용하는 BI 도구에 사용자 지정 데이터를 보낼 수 있습니다. CloudShare는 Palo Alto Networks, Atlassian, ForgeRock, Fortinet 및 HP를 포함하여 100개 이상의 국가에서 500개 이상의 기업 고객의 신뢰를 받고 있습니다.
Aviso
aviso.com
Aviso AI는 현대 영업 조직과 수익 팀이 더 많은 거래를 성사시키고, 수익 성장을 촉진하고, 특허받은 AI 지침을 통해 위험을 완화할 수 있도록 지원하는 통합 수익 플랫폼입니다. AI 기반 수익 운영 솔루션 분야의 업계 리더인 Aviso AI는 각 고객의 숨겨진 수익 기회를 찾아내는 영업, 마케팅 및 고객 성공 팀을 위한 가장 포괄적인 지능형 도구 및 솔루션 세트를 갖춘 유일한 업체입니다. Aviso AI 플랫폼은 1) 예측 예측 2) 거래 인텔리전스 3) 활동 및 관계 인텔리전스 4) 대화 인텔리전스의 6가지 핵심 기둥으로 나눌 수 있습니다. 5) GTM 및 고객 협업 6) CRM 자동화 우리 플랫폼은 복잡한 고객 계층을 구성할 수 있도록 유연하고 확장 가능합니다. 영업 리더, 관리자 및 담당자는 모두 당사의 파이프라인 관리, 예측, 거래 협업 및 대화형 인텔리전스 도구를 사용하여 이점을 얻습니다. Aviso를 사용하면 영업팀은 목표를 설정하고, 예측을 통합하고, 거래를 안내하고, 성공을 위한 올바른 방향을 정할 수 있습니다. 가상 판매 시대에 영업팀은 원격으로 성공할 수 있는 플랫폼을 가질 자격이 있습니다. 최첨단 Auto-ML, NLP 및 심층적인 시계열 데이터베이스를 기반으로 하는 Aviso 플랫폼은 최고의 인간 지능과 인공 지능을 결합하여 판매를 안내합니다. Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye와 같은 회사는 모두 Aviso를 사용하여 거래 성사율이 평균 20% 증가하는 등 훌륭한 결과를 얻었습니다. Aviso AI로 수익 진북(True North)을 찾아보세요.
