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Adversus

adversus.io

Adversus는 발신 통화를 간소화하고 수동 프로세스를 자동화하며 귀중한 통찰력을 제공하는 발신 자동 다이얼러입니다. Adversus를 사용하면 다양한 기능을 사용하여 전화 걸기 전략을 맞춤 설정할 수 있습니다. 예측, 프로그레시브 또는 수동 다이얼링 중에서 선택하거나 혼합해 보세요! 작업 흐름 개선 및 시간 최적화를 위한 Adversus 도구를 사용하여 관리자와 직원의 모든 주간 활동을 더 쉽게 만드세요.

HotSchedules

hotschedules.com

HotSchedules는 레스토랑 및 호텔 업계 최고의 직원 일정 관리 솔루션입니다. 일정을 관리하고 팀과 소통하는 가장 빠르고 쉬운 방법이기 때문입니다. 팀원들은 클릭 한 번으로 모바일 앱에서 교대근무를 교환, 픽업 또는 해제할 수 있다는 점에서 이 기능을 좋아합니다. 더 많은 근무 시간을 원할 경우 자동 교대 픽업, 그렇지 않은 경우 휴가 요청을 통해 일과 삶의 균형을 쉽게 관리할 수 있습니다. 캘린더 동기화, 알림 및 메시징을 통해 팀은 일정 변경 사항에 대한 최신 정보를 지속적으로 확인할 수 있습니다. 관리자는 일정 작성 시 시간이 절약되고 교대 변경에 대한 원클릭 승인이 가능하다는 점을 높이 평가합니다. 노동 예측 및 규정 준수 관리 기능은 관리자가 비용을 제어하고 규정 준수 위험을 최소화하는 데 도움이 됩니다. 그리고 가장 중요한 것은 방송 및 일대일 메시징을 통해 연결을 유지하는 것이 행복하고 생산적인 팀 문화를 조성한다는 것입니다. HotSchedules는 Fourth Intelligence 플랫폼을 기반으로 하는 완전한 인력 관리 솔루션의 일부입니다. 추가 모듈은 다음과 같습니다. 근태 - 누락된 휴식 시간, 초과 근무 등에 대한 예외를 표시하는 동시에 집계된 펀치 데이터를 생성하는 통합 앱을 사용하여 급여를 빠르고 정확하게 처리합니다. 식사, 휴식 및 예측 일정에 대한 특별 급여 계산을 준수하여 급여를 유지하세요. 지오펜싱, 초과근무, 출근 알림 누락에 대한 WebClock 옵션을 추가하면 추가 비용 절감이 실현됩니다. LogBook - 최고의 표준 Manager's Redbook을 기반으로 하는 당사의 디지털 LogBook은 통합 교대 근무 메모, 작업 목록, 메시지 등을 통해 끝없는 주고받는 통신을 제거합니다. 교대근무 사이에 중요한 정보를 전달하고 휴대폰에서 바로 작업을 할당하여 직원의 성과와 책임감을 향상하세요. 노동 예측 - 보다 스마트한 일정 관리를 통해 비용을 절감하고 동시에 경험을 개선합니다. 관리자는 차세대 예측 솔루션을 사용하여 예측, 예약, 예산 및 실제 시간 간의 더 높은 정확성을 유지합니다. 근로소득 접근/주문형 지불 – Fuego는 HotSchedule 사용자에게만 제공되는 주문형 지불 앱입니다. 2023년에 가장 많이 요청된 혜택 중 하나인 EWA를 채택하는 고용주는 저소득층 및 팁을 받지 못하는 직원의 재정적 부담을 완화하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 유지율이 20~40% 증가하고 교대 근무가 감소하며 추가 비용 없이 종이 수표를 사용할 수 있습니다. 보고 및 분석 - 당사의 완전한 보고 및 분석 솔루션은 일정, 시간 및 출석, 노동 예측 및 POS 데이터를 한곳에 통합하여 운영 통찰력을 보여줍니다. 즉시 사용 가능한 대시보드는 지역 또는 기업 분석을 위해 집계된 노동 데이터를 표시하며, 매장 수준 보고는 관리자가 교대근무마다 KPI를 추적하는 데 도움이 됩니다.

Front

front.com

Front는 기업이 고객을 기쁘게 하고 팀의 참여를 유도하며 보다 강력한 비즈니스를 구축할 수 있도록 돕는 최신 고객 서비스 플랫폼입니다. 그들은 모든 고객 커뮤니케이션 채널에서 실시간 팀 협업을 위해 헬프 데스크를 재구성한 다음 AI와 자동화로 이를 강화하여 문제를 해결하고 팀이 더 빠르게 작업할 수 있도록 지원했습니다. 고객은 간단하고 즉각적인 답변을 원하든 가장 복잡한 문제에 대한 맞춤형 지원을 원하든 탁월한 서비스를 받을 수 있으며 비즈니스에서 고객 경험을 최적화하는 데 필요한 분석과 통찰력을 얻을 수 있습니다. ClickUp에서 Branch Insurance, Echo Global Logistics, Reed & Mackay에 이르기까지 모든 형태와 규모의 8,500개 이상의 기업이 Front를 사용하여 평생 고객을 확보하고 유지하는 판도를 바꾸는 서비스를 제공합니다.

Calamari

calamari.io

Calamari는 휴가 관리 및 출석 추적에 도움을 줍니다. PTO 계산을 자동화합니다. 출퇴근을 하는 다양한 방법. Google Apps, Slack, Jira 및 Office 365와 통합됨

Missive

missiveapp.com

Missive는 2015년 캐나다 퀘벡시티에서 출시되었습니다. 현재 공동 창업자 3명과 직원 2명으로 구성되어 있습니다. Missive는 팀 받은 편지함과 채팅을 한 지붕 아래로 가져오는 앱입니다. 팀의 커뮤니케이션을 중앙 집중화하기 위해 협업을 염두에 두고 구축되었습니다. 다양한 기능 중에서 Missive는 다음과 같은 네 가지 주요 기능을 제공합니다. - 팀 받은 편지함. - 내부 팀 채팅. - 작업 흐름을 자동화하는 규칙. - 통합.

8x8 Work

8x8.com

8x8 Work는 전화, 영상, 메시징을 위한 올인원 협업 허브입니다. 모든 직원에게 강력하고 안전한 통합 커뮤니케이션 및 협업 경험을 제공하며, 어디서나 어떤 장치에서든 편리하게 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 8x8 Work는 비즈니스 커뮤니케이션 시스템의 품질과 안정성을 향상시킵니다. - 최신 클라우드 기반 전화 시스템으로 비즈니스에 경쟁 우위를 제공하세요. 99.999% 가동 시간 SLA 보장을 통해 55개국 이상에서 업계 최고의 글로벌 서비스를 제공합니다. - 사무실에서나 이동 중에도 수상 경력에 빛나는 음성 품질, 강력한 분석 및 모든 위치를 관리할 수 있는 단일 관리 플랫폼을 이용하세요. - 모든 비즈니스 커뮤니케이션 요구사항에 하나의 앱을 사용하세요. 공급업체를 통합하여 IT 관리를 단순화하고 작업 스타일, 위치 또는 장치에 관계없이 직원의 효율성과 생산성을 높입니다. - 준비가 되면 8x8 XCaaS 플랫폼으로 원활하게 확장하고 8x8을 음성, 비디오, 채팅, 연락 센터 및 API를 위한 원스톱 상점으로 활용하십시오. - 8x8은 업계 최고의 다양한 보안 및 제3자 규정 준수 인증을 유지하고 있으며, 당사의 보안 프로그램은 고객 데이터의 기밀성, 무결성 및 가용성을 보호하도록 설계되었습니다. - 8x8은 수년 동안 클라우드 커뮤니케이션 분야의 선두주자였으며, 우리 회사의 30년 역사에서 혁신은 계속 이어졌습니다. 우리는 서비스, 인프라, UX 디자인 및 기능의 다양한 측면을 다루는 300개 이상의 특허를 받았습니다. 8x8 작업 기능에는 다음이 포함됩니다. - 음성, 비디오 및 인스턴트 메시징을 통해 데스크톱 및 모바일 장치에서 올인원 협업이 가능합니다. - 엔터프라이즈급 PBX 기능에는 음성 메일, 전사, 비즈니스 SMS/MMS, 팩스, 응급 서비스 등이 포함됩니다. - 다단계 자동 교환 및 유연한 통화 라우팅 규칙 및 흐름. - 부서별 통화 대기열 및 효과적인 대기열 관리 기능. - 웹 브라우저, 데스크톱 또는 모바일 장치에서 최대 500명이 참여할 수 있는 대규모 화상 회의를 예약, 주최 및 관리합니다. 회사 전체 회의, 타운홀 미팅 등 더 큰 규모의 회의도 YouTube에서 직접 실시간 스트리밍할 수 있습니다. - 회의 중 채팅, 가상 배경, 녹음, 여론 조사, 소규모 회의실, 실시간 번역, 자막, 중요한 하이라이트와 주요 순간에 대한 AI 생성 회의 후 요약. - 1:1 또는 그룹 비공개 및 공개 채팅방입니다. 현재 상태를 설정하고, 링크와 파일을 공유하고, 이전에 공유한 문서에 빠르게 액세스하세요. - 모든 상호 작용에서 기록 및 실시간 데이터를 캡처하는 내장 분석을 사용하는 코칭 및 음성 분석 기능과 실행 가능한 비즈니스 통찰력. - Salesforce, ServiceNow 및 Microsoft Teams를 포함한 40개 이상의 엔터프라이즈 앱과 즉시 통합됩니다. Microsoft 생태계에서 표준화하는 기업에 적합한 전화 통신 통합 옵션입니다. - IT 관리자, 안내원 등 조직의 주요 역할을 위한 구성되고 개인화된 경험을 제공하여 사용자 생산성을 높입니다.

Hubstaff

hubstaff.com

Hubstaff는 긍정적인 직원 경험을 보장하는 동시에 원격, 하이브리드 및 사내 팀의 생산성을 향상하도록 설계된 최첨단 인력 분석 소프트웨어 솔루션입니다. Hubstaff는 30개 이상의 앱과 통합되어 귀하의 비즈니스가 보다 효율적으로 운영될 수 있습니다. 시간 추적, 스크린샷, 활동 추적, URL 및 앱 추적, 인력 분석 지표, 자동 급여 및 송장 발행, 일정 관리, GPS 및 위치 모니터링, 작업표와 같은 기능을 통해 업무가 어떻게 진행되는지 확인할 수 있습니다. Mac, Windows, Linux, Chrome, iOS 및 Android에서 사용할 수 있습니다. 우리의 사명은 모든 사람이 직장에서 가장 생산적인 하루를 보낼 수 있도록 돕는 것입니다. 이러한 약속은 모든 사람에게 만족스러운 업무 환경을 훼손하지 않고 최고의 성과를 우선시한다는 것을 의미합니다. Hubstaff가 조직의 효율성과 성공에 미치는 혁신적인 영향을 경험해 보세요. Hubstaff가 고객 비즈니스에 귀중한 자산이 된 방법은 다음과 같습니다. - 생산성 향상: PTO 프로세스를 원활하게 자동화하여 생산성을 5%나 향상시켰습니다. - 전략적 자원 할당: Hubstaff의 구현으로 10명에 해당하는 인원이 절약되어 운영 효율성이 향상되었습니다. - 비즈니스 성공 및 수익 개선: 새로운 비즈니스 기회를 확보하고 재무 수익을 크게 개선하는 데 중요한 역할을 합니다. - 가동 중지 시간 없음: 가동 중지 시간 없이 중단 없는 작업을 즐기며 지속적이고 원활한 작업 흐름을 보장합니다. - 효율적인 급여 및 HR 프로세스: 모든 급여 및 HR 프로세스를 간소화하여 관리 오버헤드를 줄이고 정확성을 보장합니다. - 프로젝트 비용 절감: 다양한 프로젝트에서 10~25%에 이르는 상당한 비용 절감을 실현하여 전반적인 수익성을 향상시켰습니다. - 향상된 고객 가치: 고객에게 제공되는 가치가 30%나 증가하여 서비스 표준이 향상되었습니다. - 작업 최적화: 낭비되는 작업을 제거하고 전반적인 리소스 활용도를 개선하여 25% 비용 절감을 달성했습니다. - 채용 비용 절감: 채용 비용을 25% 절감하여 잘못된 채용과 관련된 위험을 완화하고 채용 프로세스를 최적화합니다. - 직원 유지: 더 빠른 승진에 필요한 데이터를 최고 성과자에게 제공하여 직원 유지율을 향상시킵니다. Hubstaff는 고객이 우수성을 추구하는 데 중추적인 도구임이 입증되었으며 다양한 비즈니스 운영 전반에 걸쳐 실질적인 결과를 이끌어 냈습니다. Hubstaff와 함께 업무의 미래를 수용하세요!

GetResponse

getresponse.com

GetResponse는 중소기업, 자영업자, 코치 및 마케팅 담당자에게 청중을 늘리고 구독자와 소통하며 구독자를 유료 고객으로 전환할 수 있는 강력하고 저렴한 도구를 제공하는 포괄적인 이메일 마케팅 플랫폼입니다. 25년 이상의 전문 지식을 갖춘 당사의 고객은 사용자 친화적인 솔루션, 수상 경력에 빛나는 연중무휴 고객 지원, 이메일 마케팅 이상의 강력한 도구(자동화, 목록 증가, 웹 세미나 및 라이브와 같은 추가 커뮤니케이션 도구 포함)를 위해 GetResponse를 선택합니다. 기업이 개인 브랜드를 구축하고, 제품과 서비스를 판매하고, 커뮤니티를 구축하는 데 도움이 되는 채팅입니다. 더 발전된 플랫폼이 필요하신가요? GetResponse MAX 및 MAX²는 고급 마케팅 기능과 안정적인 지원을 원하는 까다로운 사용자를 위한 솔루션입니다.

Helpwise

helpwise.io

고객을 유지하는 것은 새로운 고객을 확보하는 것만큼 중요합니다. 충성도가 높은 고객은 더 많은 수익을 창출하고 무료로 추천을 제공합니다. 좋은 고객 서비스를 제공하는 것은 고객 유지의 필수적인 부분입니다. Helpwise를 사용하면 고객 서비스 관리가 쉽습니다. 1. 단 몇 분 만에 고객 서비스 센터를 설정하세요. 2. 모든 채널을 통해 고객과 소통하고 팀과 협력하세요. 3. 더 이상 공유된 비밀번호로 책임을 확립하세요. 4. 셀프 서비스 및 자동화를 설정합니다. 5. 팀 생산성 및 고객 만족도 향상에 대한 실행 가능한 통찰력을 얻으십시오. Helpwise는 이메일(support@, sales@, Careers@ 등), 라이브 채팅, Whatsapp, SMS, 소셜 미디어 등과 통합됩니다. 귀하의 비즈니스 수익을 창출하는 고객 서비스 솔루션인 Helpwise를 시작하세요.

Drift

drift.com

구매자 경험 및 대화형 AI 회사인 Drift®는 기업이 한 번에 하나의 대화를 통해 더욱 매력적인 고객 경험을 창출하도록 영감을 줍니다. 인간 중심의 AI 기반 플랫폼은 구매자의 말을 듣고, 이해하고, 학습하여 모든 접점에서 개인화된 경험과 추천을 제공합니다. Drift는 AI가 인간을 위해 작동하여 대화를 관계로 전환하는 세상을 만들고 있습니다. Drift는 전 세계 수천 명의 고객이 대화 데이터와 구매자 행동을 더 깊은 관계, 더 많은 파이프라인 및 더 많은 수익으로 변환하는 데 도움을 줍니다. 대화형 마케팅의 선구자인 이 회사는 B2B 구매 프로세스에서 발생하는 마찰을 제거하기 위해 2015년에 설립되었습니다. 구매자 기대치가 계속 높아지고 AI가 대규모로 의미 있는 고객 여정을 지원하는 데 핵심이 되면서 Drift는 자신이 만든 카테고리를 혼란에 빠뜨리고 있습니다.

BirdEye

birdeye.com

Birdeye는 현지 브랜드와 다지역 비즈니스를 위한 최고의 평판 관리 및 디지털 고객 경험 플랫폼입니다. 100,000개가 넘는 기업이 Birdeye의 AI 기반 플랫폼을 활용하여 고객과 원활하게 소통하고 충성도를 높이며 현지 시장에서 두각을 나타내고 있습니다.

PhoneBurner

phoneburner.com

3000명 이상의 고객을 대상으로 월간 수백만 건의 대화를 지원합니다. Tier 1 통신사가 있는 유일한 다이얼러를 사용하여 통화 응답률을 높이고 품질 라이브 연결을 배가하십시오. 15년 동안 영업팀에 봉사하면서 우리는 통화가 수익을 늘리지 않는다는 것을 알고 있습니다. 대화는 그렇습니다. PhoneBurner의 파워 다이얼러는 속도와 품질의 균형을 유지하여 영업 담당자가 보다 의미 있는 대화와 보다 긍정적인 결과를 얻을 수 있도록 지연 없는 연결을 제공합니다. 스팸 신고 위험을 줄이세요. 어색한 신호음이나 일시 중지 없이 라이브 참여를 최대 4배까지 향상시킵니다. 업계 최고의 워크플로 자동화로 시간을 절약하세요. 귀하의 파트너로서 PhoneBurner는 더 많은 연락처에 도달하고 리드 가치를 극대화하며 수익을 창출하는 모범 사례를 확장하는 데 도움이 됩니다. 부름. 이메일. SMS. CRM 및 150개 이상의 통합. 운율. 리드 유통. 로컬 ID. 브랜드 발신자 ID. 번호 모니터링. 보고 및 분석. 코칭을 요청하세요. 모든 것이 여기에 있습니다. 가장 효율적인 1:1 다이얼링 플랫폼을 만나고, 리드를 더 빠르게 수익으로 전환하세요. 신용카드 없이 무료로 사용해 보십시오. - 시간당 최대 80개의 연락처에 전화 걸기 - 스팸 신고 위험 감소 - 전화 응답률 증가 - 지연 없는 즉각적인 연결 확보 - 전화, 이메일 및 SMS 혼합 - 원클릭 종료 음성 메일 - 통화 기록 및 통화 후 프로세스 자동화 - 실시간 코칭 또는 통화 녹음 - 번호 모니터링 및 문제 해결 표시 - 멀티 터치 판매 케이던스 생성 - 지능적으로 리드 배포 - 맞춤형 보고서 및 분석 액세스 - 1 분야의 리더와 파트너십 -to-1 책임 있는 커뮤니케이션(TM) 포함된 CRM을 사용하거나 Salesforce, Zoho, Hubspot, SugarCRM, monday.com, Zapier 등과 통합하거나 API를 통해 맞춤형 통합을 생성하세요.

SendPulse

sendpulse.com

SendPulse는 다각적인 비즈니스 프로모션과 고객 유지를 위한 다중 채널 마케팅 자동화 플랫폼입니다. SendPulse를 사용하면 이메일 및 SMS 캠페인을 보내고 Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp 및 Instagram용 챗봇을 사용하여 클라이언트와 작업하고 단 15분 만에 랜딩 페이지를 만들 수 있습니다. SendPulse는 온라인 강좌 생성을 위한 플랫폼도 제공합니다. SendPulse의 무료 CRM을 사용하면 모든 마케팅 활동과 고객 정보를 쉽게 추적할 수 있습니다.

Signals

getsignals.ai

Signals는 웹사이트에 누가 있는지 파악하고 그들의 행동을 활용하여 구매할 준비가 된 방문자의 참여를 유도하는 데 도움이 되는 리드 생성 및 AI 플랫폼입니다. 우리는 이미 방문자가 양식을 작성할 필요 없이 수천 명의 자격을 갖춘 새로운 연락처를 찾을 수 있도록 도왔습니다.

JivoChat

jivochat.com

JivoChat은 온라인 기업이 고객과 실시간으로 대화할 수 있는 무료 라이브 채팅입니다. 360° 고객 지원 시스템을 구축하고 메시지 퍼널을 연결하고 통화를 제공하며 자유롭게 구성 및 사용자 정의할 수 있습니다.

Social Intents

socialintents.com

Microsoft Teams, Slack 및 ChatGPT를 위한 최고의 라이브 채팅을 만나보세요. 고객과의 대화는 쉬워야 합니다. 이미 사용하고 있는 협업 도구인 Teams 및 Slack을 통해 그들과 채팅하세요. 웹사이트 데이터에 대해 훈련된 ChatGPT 기반 챗봇을 구축하세요. ChatGPT와 상담원 간의 채팅을 쉽게 전달할 수 있습니다.

Balto

balto.ai

Balto는 에이전트를 AI와 통합하여 더 나은 대화를 통해 결과를 제공합니다. 최고의 성과를 내는 컨택 센터는 Balto의 실시간 엔터프라이즈 솔루션을 신뢰하여 영업 기회 상실, 비용이 많이 드는 규정 준수 실수 및 부정적인 고객 경험을 방지합니다. Balto를 사용한 결과는 놀랍습니다. - National General Insurance는 판매 전환율을 16% 증가시켰습니다. - AmTrust는 CSAT 점수를 25% 향상시켰습니다. - Arsenal Business Growth는 진입 시간을 83% 단축했습니다. - Florida Window & Door는 전환율과 약속을 30% 증가시켰습니다. - Junkluggers는 통화 시간을 6% 줄였습니다. 상담원과 감독자의 역량을 강화하여 고객 만족도를 높이고 수익을 늘리며 고객 유지율을 높이세요. balto.ai에서 자세히 알아보세요.

smrtPhone

smrtphone.io

가장 똑똑한 클라우드 전화 시스템 및 전원 다이얼러. smrtPhone은 판매 중심 비즈니스를 위한 올인원 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 음성, 문자, 파워 다이얼링, 리드 관리 등 모든 것이 CRM 시스템에 쉽게 동기화됩니다.

Time Doctor

timedoctor.com

Time Doctor는 실행 가능한 데이터 통찰력으로 팀의 역량을 강화하고 집중적이고 자동화된 시간 추적 소프트웨어인 Workforce Analytics Platform을 통해 생산성을 향상시킵니다. Time Doctor를 통해 데이터 중심 의사결정의 잠재력을 발휘하고 업계 최고의 가시성을 경험해 보세요. 12년 이상의 경험을 바탕으로 Time Doctor의 맞춤형 유연한 솔루션은 회사 문화에 적응하고 모든 사람이 어디서 일하든 성과를 향상시킬 수 있는 실행 가능한 업무 통찰력을 찾아 변화를 가져올 수 있습니다. 전 세계의 기업 조직, 아웃소싱 회사 및 기업은 Time Doctor를 사용하여 원격, 하이브리드 및 사무실 내 팀의 수익성, 생산성 및 책임성을 향상시키고 있습니다. 생산성을 평균 22% 향상시킬 수 있는 Time Doctor의 20만 명 이상의 활성 사용자와 함께 하세요.

Factorial HR

factorialhr.com

Factorial은 하나의 중앙 집중식 시스템에서 시간, 인력 및 문서를 관리하여 시간을 절약하고 실수를 제거하며 성공으로 이끄는 올인원 소프트웨어입니다. Factorial 클라우드 기반 HR 소프트웨어는 중소기업(SMB)을 위해 설계되었습니다. 모든 수동 프로세스를 최적화하고 디지털화할 수 있는 간단하고 직관적인 인터페이스로 문제를 해결하여 스프레드시트가 필요하지 않습니다. 기업이 관리를 개선하고 비용을 절감하는 데 도움이 되는 정보와 통찰력을 제공하여 관리 프로세스를 자동화, 단순화 및 합리화하는 완전한 HR 솔루션입니다.

WebinarJam

home.webinarjam.com

등록부터 재생까지 전체 라이브 스트림 이벤트를 생성하는 유일한 웹 세미나 시스템을 통해 매출과 참석률을 높이세요. WebinarJam은 다운로드가 필요 없는 더 많은 기능을 갖추고 있으며 대중에게 공개된 라이브 캐스팅, 이벤트 스트리밍 및 웹 세미나 방송에 비해 가장 극적인 개선이 이루어졌습니다. 50,000명 이상의 고객이 신뢰하고 있습니다.

Cloudtalk

cloudtalk.com

CloudTalk의 비즈니스 호출 소프트웨어로 CX를 가장 큰 이점으로 만드십시오. CloudTalk로 직접 통화하고, 모든 고객 데이터에 액세스하고, 작업을 자동화하세요. CloudTalk로 비즈니스 통화의 미래를 경험해 보세요. 160개 이상의 국제 번호에 액세스하고, 통화 효율성을 최대 87% 높이고, 팀이 정말 중요한 일에 시간을 절약하여 고객 만족도를 높이세요. CloudTalk의 Click-to-Call 기능으로 직접 전화를 걸고 받으세요. 반복적인 작업을 제거하고 워크플로를 자동화하세요. 간편한 양방향 동기화를 통해 두 시스템 모두에서 연락처 세부 정보, 과거 상호 작용, 통화 녹음 및 SMS를 동기화합니다. 35개 이상의 통합을 통해 설정과 고객 경험을 맞춤화하세요. 고급 통화 기록 기능을 사용하여 수신, 발신 및 부재중 전화를 기록하는 방법을 선택하세요. 음성 텍스트 변환 기능을 사용하여 통화가 끝날 때마다 중요한 정보를 CRM에 직접 기록하세요. CloudTalk에서 전송된 SMS 메시지를 CRM 계정에 동기화하여 상호 작용에 대한 포괄적인 개요를 확보하고 거래를 성사할 때 중요한 정보가 누락되지 않도록 하세요. CloudTalk가 어떻게 고객 경험에 대한 탁월한 제어 기능을 제공하고 지금 바로 고객의 기대에 부응할 수 있는지 알아보세요. 오늘 전문가와 함께 데모를 예약해보세요!

Engati

engati.com

Engati 챗봇 및 라이브 채팅 플랫폼이 2021 CODiE Award를 수상했습니다. 프로그래밍 없이 몇 분 만에 지능형 봇을 구축할 수 있습니다. 한 번 구축하면 WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, 비즈니스용 Skype, 웹사이트, 모바일 앱 등 15개 채널에 게시할 수 있습니다. 지능형 경로, 학습, 복사, 분석 및 개인 라벨링을 지원합니다. Engati를 사용하면 기계 학습, NLP/NLU의 강력한 기능을 활용하여 나만의 챗봇을 설계하고 50개 이상의 언어로 고객과 소통할 수 있습니다.

Close

close.com

Close는 자율성과 영향력을 중시하는 사려 깊은 개인들로 구성된 100% 원격, 최대 100명의 수익성 있는 부트스트랩 팀입니다. 그들은 고객이 계속해서 사랑에 빠지는 제품을 만들고 싶어합니다. 그들은 스타트업 및 중소기업입니다. 2013년부터 수동으로 데이터를 입력하는 번거로움이나 복잡한 UI 없이 더 나은 커뮤니케이션에 초점을 맞춘 CRM을 구축해 왔습니다. 그들의 목표는 모든 영업 담당자의 생산성을 두 배로 높이는 것입니다. 그들의 가치: 🏡 살고 싶은 집 짓기 🚫 학사 없음 🤝 서로에게 투자하세요 💪 규율은 자유와 같습니다 🥇 위대함을 위해 노력하세요 함께 작동하는 방법: * 생산성, 품질 및 영향: 시간은 추적하지 않습니다. 그들은 당신이 성인임을 믿고 우선 순위를 정하고 목표를 달성하며 높은 수준으로 기여하는 방법을 가장 잘 알고 있습니다. * 비동기식 커뮤니케이션 및 협업: 전 세계에 팀원이 있습니다. 그들은 누구도 전통적이지 않은 시간에 일할 것이라고 기대하지 않습니다. 즉, 기본값은 비동기식입니다. 대부분의 팀은 매주 2~5시간의 내부 회의를 갖습니다. * Deep Work에 대한 감사: *회의가 끝난 후가 아니라 일상적인 업무 시간 동안*. * 자율성 및 자유: 지속 가능한 작업 환경을 조성합니다. 그들은 처음부터 팀원들에게 높은 신뢰와 책임감을 부여합니다.

NICE inContact

incontact.com

NICE(Nasdaq: NICE)는 조직이 구조화된 데이터와 구조화되지 않은 데이터에 대한 고급 분석을 기반으로 보다 현명한 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 클라우드 및 온프레미스 엔터프라이즈 소프트웨어 솔루션을 제공하는 세계적인 선두 기업입니다. NICE는 모든 규모의 조직이 더 나은 고객 서비스를 제공하고 규정 준수를 보장하며 사기를 방지하고 시민을 보호하도록 돕습니다. Fortune 100대 기업 중 85개 이상을 포함하여 150개 이상의 국가에서 25,000개 이상의 조직이 NICE 솔루션을 사용하고 있습니다.

Automation Anywhere

automationanywhere.com

Automation Anywhere는 AI를 조직 전체에 적용하는 AI 기반 프로세스 자동화 분야의 선두주자입니다. 회사의 자동화 성공 플랫폼은 전문 AI, 생성 AI로 구동되며 보안 및 거버넌스 우선 접근 방식을 통해 프로세스 검색, RPA, 엔드투엔드 프로세스 조정, 문서 처리 및 분석을 제공합니다. Automation Anywhere는 전 세계 조직이 생산성 향상을 실현하고, 혁신을 주도하고, 고객 서비스를 개선하고, 비즈니스 성장을 가속화할 수 있도록 지원합니다. 회사는 AI 기반 자동화를 통해 인간의 잠재력을 발휘하여 업무의 미래를 촉진한다는 비전을 따릅니다.

KrispCall

krispcall.com

KrispCall은 현대 비즈니스를 위한 클라우드 전화 통신 시스템으로, 고성장 스타트업과 현대 기업을 위한 고급 기능을 제공합니다. KrispCall을 사용하면 100개 이상의 국가에서 무료, 시내, 모바일 및 국내 전화번호를 즉시 얻을 수 있습니다. 즉시 전화를 걸거나 문자를 보낼 수 있고, 통화 녹음을 추적 및 들을 수 있으며, 자주 사용하는 CRM 시스템과 통합하고, 클라우드에서 판매 및 지원을 위한 다중 위치 콜 센터를 설정할 수 있습니다. KrispCall을 사용하면 기업은 값비싼 물리적 인프라에 투자할 필요 없이 빠르고 쉽게 새로운 시장에 진출하고 고객에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다. 이는 기업이 운영을 확장하고 고객 참여를 향상시킬 수 있는 저렴하고 효율적인 솔루션입니다. KrispCall은 모든 조직이 액세스할 수 있는 플랫폼에서 엔터프라이즈급 기능을 제공합니다. 더 많은 고객을 확보하려는 스타트업이든 여러 시스템을 연결하려는 분산된 조직이든 이 솔루션은 완벽한 솔루션입니다.

RotaCloud

rotacloud.com

사용하기 쉬운 온라인 로타 소프트웨어. 직원을 위한 무료 앱을 사용하여 근무 시간을 계획하고, 휴가 요청을 관리하고, 시간 및 출석을 모니터링하세요. 오늘 무료로 사용해 보세요!

CallTools.com

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Call Tools는 연락률을 높이고 판매 수익을 가속화하도록 설계된 클라우드 기반 연락 센터 솔루션을 개발했습니다. 우리의 소프트웨어 기능에는 고객 및 잠재 고객과 연결하는 다양한 방법이 포함되어 있으며 인터넷 연결을 통해 어디에서나 팀을 쉽게 모니터링할 수 있습니다. 통화 도구는 아웃바운드 예측 다이얼러 및 인바운드 콜 센터 솔루션을 포함한 실시간 분석 기능을 갖춘 전체 통화 소프트웨어 올인원 제품군을 제공합니다. 전화도, 하드웨어도, 코딩도, 다운로드도 필요하지 않습니다. 우리의 솔루션을 통해 전 세계의 중소기업 및 대기업 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 통화 도구는 Salesforce.com, ZOHO 및 Microsoft Dynamics를 포함한 다양한 기존 CRM과 통합할 수 있습니다. 우리의 임무는 기업의 모든 텔레마케팅 요구에 맞는 저렴하고 포괄적인 솔루션을 제공하는 것입니다. 안정적인 클라우드 기반 플랫폼으로 생산성을 확장하고 엔터프라이즈급 서비스를 제공하세요.

Ringover

ringover.com

Ringover는 고객 경험을 향상하고 매출을 극대화하도록 설계된 사용하기 쉬운 다중 채널 클라우드 커뮤니케이션 솔루션(통화, SMS, 화상 통화, 이메일...)입니다. 직관적이고 관리하기 쉬운 인터페이스 덕분에 고객과 잠재 고객에게 개인화된 경험을 제공하고 영업 및 고객 서비스 팀의 생산성을 높일 수 있습니다. 당사의 고급 감독 및 코칭 기능을 통해 운영을 면밀히 모니터링하고 팀원을 빠르게 교육할 수 있습니다. Ringover는 80개 이상의 비즈니스 도구(CRM, 헬프데스크...)와 통합되어 작업을 간소화하여 효율성을 높입니다.