대안 - First Insight

Hotjar

hotjar.com

Hotjar는 웹사이트 사용을 분석하고 히트맵, 세션 기록, 설문조사 등의 도구를 통해 피드백을 제공하는 행동 분석 회사입니다. Google Analytics와 같은 웹 분석 도구와 함께 작동하여 사람들이 웹사이트를 탐색하는 방식과 고객 경험을 개선할 수 있는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다. 2014년에 설립된 Hotjar는 20개국 100명 이상의 팀원이 완전히 원격으로 운영하고 있으며 전 세계 500,000개 이상의 사이트에서 사용되고 있습니다.

Dialpad

dialpad.com

Dialpad로 비즈니스 VoIP를 이용하고 비즈니스 커뮤니케이션을 보다 쉽고 효율적으로 만들어주는 클라우드 전화 시스템으로 팀을 연결하세요. Dialpad는 최첨단 Ai Contact Center, Ai Sales, Ai Voice 및 Ai Meetings를 Ai Messaging과 원활하게 결합하는 하나의 아름다운 작업 공간을 통해 세상이 함께 일하는 방식을 완전히 변화시키는 선도적인 Ai 기반 고객 인텔리전스 플랫폼입니다. 30,000개 이상의 혁신적인 브랜드와 수백만 명의 사람들이 Dialpad를 사용하여 실시간 Ai 인사이트를 통해 생산성, 협업, 고객 만족을 실현하고 있습니다. 고객으로는 WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo 및 Xero가 있습니다. 투자자로는 Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, 섹션 32, Softbank 및 Work-Bench가 있습니다.

Qualtrics

qualtrics.com

13,000개가 넘는 브랜드와 Fortune 500대 기업 중 75%가 사용하는 Qualtrics CoreXM은 경험 관리를 위한 가장 신뢰할 수 있고 지능적이며 확장 가능한 올인원 플랫폼입니다. Qualtrics CoreXM은 설문조사 연구를 구축, 실행, 분석하기 위한 기본 연구 도구입니다. CoreXM을 사용하면 고립되거나 아웃소싱된 운영을 수집하고 실행하려는 모든 통찰력을 위한 전체적인 엔드투엔드 플랫폼으로 가져올 수 있습니다. 모든 부서에 대한 기능과 솔루션을 갖춘 CoreXM은 청중이 어디에 있든 도달할 수 있도록 지원하여 그 어느 때보다 빠르게 통찰력을 얻을 수 있도록 해줍니다. 브랜드, 고객 통찰력, 제품 조사, 직원 경험 등을 위해 자신만의 프로젝트를 만들거나 Qualtrics 전문가가 설계한 프로젝트를 사용할 수도 있으므로 가장 필요한 곳에 조치를 취할 수 있습니다. Qualtrics CoreXM을 사용하면 모든 사람이 실행 가능한 통찰력을 포착, 분석 및 공유하고 이를 사용하여 기존 제품, 서비스 및 경험을 식별하거나 개선할 수 있습니다. 이제 현대 연구 및 피드백을 위한 세계에서 가장 유연한 솔루션으로 경험 데이터 효율성을 높일 때입니다. 1) 올바른 결과에 집중 예측 통찰력과 AI 기반 권장 사항을 통해 모든 결정을 강화하여 올바른 조치를 취하고 경험을 개선합니다. 여기에는 규모에 따른 개방형 피드백을 이해하기 위한 AI 기반 텍스트 분석, 각 이해관계자에 대한 보고 등이 포함됩니다. 2) 정교한 연구가 간단해졌습니다 포인트 앤 클릭 UI, 박사 학위 지원 방법론, 설문조사 과학자가 설계한 100개 이상의 질문 유형 및 템플릿으로 구성된 강력한 라이브러리를 사용하여 모든 연구 프로젝트를 몇 분 안에 생성, 사용자 정의 및 수정합니다. 코딩이 필요 없이 모두 바로 사용할 수 있습니다. 3) 속도 및 민첩성 향상 특별히 제작된 솔루션, 워크플로 및 손쉬운 협업을 통해 조직 전반에 걸쳐 통찰력을 경험할 수 있도록 액세스를 확장합니다. 여기에 조직에서 이미 사용하고 있는 시스템에 탁월한 통합 기능을 갖춘 유연한 플랫폼을 추가하세요. 4) 시간과 비용 절약 단일 플랫폼에서 연구를 표준화하여 모든 응답자 데이터에 대한 포괄적인 기록 시스템을 구축하십시오. 설문조사 품질과 호환성을 개선하기 위한 권장 사항을 제공하여 귀하를 대신하여 어려운 작업을 수행하는 연구 전문가가 되십시오. 5) 연구 통합 및 간소화 모든 사람의 능력을 연결하고 중앙 집중화하는 하나의 통합 시스템을 통해 피드백을 듣고, 이해하고, 이에 따라 행동하고, 기회를 경험하고, 데이터를 더 깊이 탐구하고, 규모에 맞게 개인 경험을 설계하고, 연구 효율성을 획기적으로 높일 수 있습니다. 6) 위험 노출 감소 탁월한 엔터프라이즈급 보안, 규정 준수 및 거버넌스 기능을 갖춘 Qualtrics CoreXM은 GDPR, HITRUST, ISO 27001 인증을 받았으며 FedRAMP를 준수합니다. 7) 필요에 따라 전문가와 함께 대역폭을 확장하세요. 데이터 작업을 더욱 효율적으로 만들어 보세요. 설계, 분석, 보고 및 응답자 소싱에 대한 지원을 받으려면 연구 서비스와 파트너 네트워크를 활용하세요. 또한 완전히 유연한 참여 모델 덕분에 필요한 만큼만 사용하실 수 있습니다. 주요 Qualtrics CoreXM 제품 기능 - 전문가가 디자인한 템플릿 - 드래그 앤 드롭 설문조사 빌더 - 자동화된 XM 솔루션 - 사용자 정의 가능한 설문조사 테마 - 전체 협업 도구 - 고급 설문조사 로직 - 할당량 관리 - 내장된 AI 기반 방법론 및 질문 품질 분석(ExpertReview) - AI 기반 분석 및 인텔리전스(Stats iQ 및 Text iQ) - 크로스탭 - 시스템 통합을 위한 REST API 액세스 - SMS 배포 - WCAG 2.0 호환 - 이메일 및 채팅 지원

BirdEye

birdeye.com

Birdeye는 현지 브랜드와 다지역 비즈니스를 위한 최고의 평판 관리 및 디지털 고객 경험 플랫폼입니다. 100,000개가 넘는 기업이 Birdeye의 AI 기반 플랫폼을 활용하여 고객과 원활하게 소통하고 충성도를 높이며 현지 시장에서 두각을 나타내고 있습니다.

SurveyMonkey

surveymonkey.com

SurveyMonkey는 전 세계 300,000개 이상의 조직에서 수백만 명의 사용자가 피드백을 수집하고 결과를 해석하며 실행 가능한 통찰력을 식별하여 성장과 혁신을 추진할 수 있도록 하는 선도적인 설문조사 및 피드백 관리 솔루션입니다. 20년의 경험을 바탕으로 SurveyMonkey와 AI 기반 도구는 초보 설문조사 작성자부터 가장 숙련된 시장 조사자까지 누구나 설문조사를 쉽게 작성, 실행 및 분석할 수 있도록 도와줍니다. SurveyMonkey는 동료와의 원활한 협업을 위한 팀 계획을 포함하여 크고 작은 조직 전체의 모든 요구에 맞는 계획과 가격을 제공합니다. 중요한 사람들로부터 필요한 정보를 수집하려면 www.surveymonkey.com을 방문하여 가입하세요.

Skeepers

octoly.com

Skeepers는 구매자 참여 솔루션 분야의 유럽 선두주자입니다. 브랜드가 소비자와 유대감을 형성하고, 도달 범위를 확대하고, 참여를 늘리고, 판매를 촉진하고 고객을 유지할 수 있도록 완벽하게 통합된 원스톱 상점 UGC 제품군을 제공합니다. Skeepers는 완전히 통합된 원스톱 매장 UGC 솔루션 제품군을 통해 진정한 경험을 통해 브랜드와 소비자를 연결합니다. Skeepers를 통해 브랜드는 진정으로 소비자 관계를 육성하고, 도달 범위를 확대하고, 참여도를 높이고, 판매를 촉진하고, 소비자 유지율을 향상시킵니다. 해당 솔루션을 사용하면 UGC를 효과적이고 대규모로 쉽게 생성, 수집, 관리 및 활성화할 수 있습니다. Skeepers를 통해 브랜드는 고품질의 맞춤형 UGC 비디오 콘텐츠를 위해 제작자 커뮤니티와 연결할 수 있습니다. 고급 AI를 통해 브랜드는 가장 최적의 비디오 콘텐츠를 사용하여 제품이 타겟 고객의 공감을 불러일으키고 가장 효과적인 유통 채널을 통해 비디오를 방송할 수 있습니다.

Verint

verint.com

Verint는 세계에서 가장 상징적인 브랜드가 기업 전체에서 작업, 데이터 및 경험을 연결하여 지속적인 고객 관계를 구축하도록 돕습니다. 이러한 접근 방식을 통해 브랜드는 업무의 미래에 적응하고, 조직 및 데이터 사일로로 인해 발생하는 비효율성을 제거하고, 모든 상호 작용에서 규모에 맞게 차별화된 경험을 일관되게 제공하면서 탐색하고 성장할 수 있습니다. Verint의 솔루션은 브랜드가 고객 기대를 충족하는 경험을 제공하는 데 필요한 리소스가 부족할 때 발생하는 격차를 줄이는 데 도움이 됩니다. 이러한 참여 용량 격차™를 해소하면 고객과 지속적인 관계를 구축하고 실제 비즈니스 결과를 도출하는 데 도움이 됩니다. Verint 고객 참여 플랫폼은 인공 지능 및 분석, 개방형 통합, 고객 참여 과학의 최신 기술을 활용하여 끊임없이 증가하고 변화하는 소비자 상호 작용 및 요구 사항을 충족합니다. 이들은 광범위한 솔루션 및 파트너 생태계와 긴밀히 협력하여 고객이 기술 투자에서 더 큰 가치를 창출할 수 있도록 돕습니다. Verint를 통해 브랜드는 마침내 비즈니스의 모든 영역에서 고객 참여의 잠재력을 발휘하여 고객과 직원에게 일관되게 차별화된 경험을 제공하고 대규모로 이를 통해 실질적인 비즈니스 결과를 실현할 수 있습니다. 글로벌 입지 • 뉴욕주 멜빌에 본사를 두고 있으며 전 세계적으로 40개 이상의 지사를 두고 있습니다. • 4,500명의 전담 전문가와 글로벌 파트너 네트워크 기반 참여 역량 격차 해소 오늘날의 브랜드는 동일한 팀과 리소스를 사용하여 수십 개의 참여 채널, 수백 개의 고객 여정, 수백만 개의 상호 작용을 통해 고품질 고객 경험을 제공해야 하는 과제에 직면해 있습니다. 이로 인해 참여 용량 격차가 발생합니다. Verint 솔루션은 이러한 격차를 줄이는 데 특별히 맞춰져 있습니다.

DeepTalk

deep-talk.ai

Deep Talk를 사용하면 고객과 직원 피드백을 분석하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 몇 번의 클릭만으로 설문조사, 리뷰, 채팅, 이메일을 포함한 모든 텍스트를 강력한 데이터로 변환할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 피드백을 분류 및 분류하고, 감정을 파악하고, NPS 및 CSAT 점수에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent는 올인원 헬프 데스크 솔루션을 통해 고객 상호 작용을 개인화하는 데 도움이 되는 모든 기능을 갖춘 헬프 데스크 및 라이브 채팅 소프트웨어입니다. LiveAgent는 시장에서 가장 빠른 채팅 위젯을 자랑하며 2024년 중소기업을 위한 가장 많이 리뷰되고 1위로 평가된 라이브 채팅 소프트웨어입니다. BMW, Yamaha, Huawei 및 Oxford University와 같은 회사와 함께 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하세요. LiveAgent는 옴니채널 범용 받은 편지함, 실시간 라이브 채팅, 내장 콜 센터 및 강력한 고객 서비스 포털의 강력한 기능을 활용합니다. 고객 세분화, 자동화, 내장 CRM, 강력한 분석 패키지 및 고객 지식 기반을 활용하여 커뮤니케이션을 개인화하십시오. 175개 이상의 헬프데스크 기능과 200개 이상의 통합을 찾아보세요. 1개월 무료 평가판을 시작하세요. 신용카드가 필요하지 않습니다. 200개 이상의 기능이 포함되어 있습니다: -POP3 계정 - 이메일 파이핑 -전송 -부서 -우선순위 -상태 -태그 -규칙 -티켓 라우팅 -미리 준비된/사전 정의된 메시지 -이메일 템플릿 -음성 통합 -실시간 홈페이지 모니터링 및 통계 -채팅 - 페이스북/트위터/인스타그램/슬랙 통합 -지식베이스 -입력할 때 실시간 제안 -피드백 및 문의 양식 -에이전트 평가, 게임화 -다국어 -티켓 필터 -파일 공유 및 첨부 -채팅 버튼 템플릿 등. 스타트업을 위한 LiveAgent: 스타트업 프로그램은 지원하는 스타트업에 대해 처음 6개월 동안 무료입니다. 이는 스타트업이 초기 비용 없이 시장 최고의 고객 지원 소프트웨어에 액세스할 수 있는 독점적인 기회입니다. 처음 6개월이 지나면 스타트업은 할인된 가격으로 LiveAgent를 계속 사용할 수 있습니다.

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow는 모바일 우선적이고 참여도가 높으며 사용자 친화적인 NPS, 오프라인, 채팅, 클래식 및 360° 설문조사와 같은 고객 경험 및 직원 경험 도구를 번들로 제공하는 엔드 투 엔드 옴니채널 경험 관리 플랫폼입니다. 대화형 UI를 사용하면 설문조사가 채팅과 같은 경험을 제공하고 설문조사 완료율을 무려 40%까지 높일 수 있습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다. * 정적 대화에서 동적 대화로 전환되는 채팅과 같은 설문조사입니다. * 한 번에 하나의 질문을 묻는 클래식 설문조사입니다. * 인터넷 없이도 가장 먼 곳에서도 피드백을 수집할 수 있는 오프라인 설문조사입니다. * 오프라인 데이터 수집을 위한 키오스크 역할을 하는 오프라인 설문조사 앱입니다. * 하나의 질문으로 고객감정을 측정하는 NPS 설문조사입니다. * NPS 워드 클라우드 및 감정 분석을 통해 고객 감정에 대한 심층적인 시각을 얻을 수 있습니다. * 다양한 역량 전반에 걸쳐 직원 성과를 평가하고 개인 개발 계획을 수립하기 위한 360° 평가. * 설문조사를 선택한 언어로 번역하는 다국어 설문조사. * 응답자로부터 다양한 데이터를 수집하기 위한 다양한 질문 유형. * 통찰력 있는 보고서 생성을 위한 클릭 없는 대시보드 및 고급 보고서 필터. * 효율적인 사용자 관리로 작업 흐름을 최적화합니다. * 설문조사의 모든 요소를 ​​맞춤설정할 수 있는 화이트 라벨링. * 하나의 상위 계정 아래 독립적으로 설문조사를 관리하는 하위 계정입니다. * 싱글 사인온(Single Sign-On)을 통해 단 한 번의 클릭으로 플랫폼에 로그인할 수 있습니다. * 신뢰할 수 있는 위치 및 네트워크에만 계정 액세스를 제한하는 IP 제한. * 정기적인 간격으로 고객이나 직원의 맥박을 측정하기 위한 반복 모드를 갖춘 설문 조사 자동화. * 가장 쉬운 공유 옵션을 통해 다양한 채널에 걸쳐 설문조사를 공유합니다. * 여러 소프트웨어를 사용하는 번거로움을 피하기 위한 효율적인 통합. * 모든 설문조사에 나만의 개인적인 터치를 추가할 수 있는 맞춤 CSS입니다. * 반복 작업을 자동화하고 작업 효율성을 높이는 워크플로입니다.

Price Edge

priceedge.eu

PriceEdge는 다양한 산업 분야에서 고급 가격 설정에 사용되는 가격 최적화 및 관리 소프트웨어입니다. 이 도구는 가격 개선 기회를 찾고, 가격 효율성을 측정하는 데 도움이 되며, 기본 제공 또는 사용자 정의 보고서를 통해 시간 경과에 따른 가격 영향에 대한 명확한 개요를 제공합니다. 이점: - 빠르게 구현할 수 있습니다. - 완전히 문서화되었습니다. - 이 도구는 독립형으로 사용하거나 ERP, CRM, PDM 및 웹 상점과 통합하여 사용할 수 있습니다. - AI 기능을 추가할 준비가 되어 있습니다. 하나의 도구에 비용, 매출, 가격 내역, 고객 내역, 경쟁사 가격 등 모든 중요한 데이터가 있으므로 광범위한 이익 및 마진 분석을 수행할 수 있으며 최선의 결정을 내릴 수 있습니다. 다음 가격 전략에 대해 알아보세요.

DataWeave

dataweave.com

DataWeave는 글로벌 소비자 브랜드와 소매업체를 위한 디지털 선반 분석 및 동적 가격 책정 솔루션을 제공하는 SaaS 기반 디지털 상거래 지원 플랫폼입니다. 회사의 디지털 상거래 활성화 및 채널 최적화 플랫폼을 통해 글로벌 소비자 브랜드와 소매업체는 매출 성장을 가속화하고 시장 점유율을 확대하며 대규모로 수익성 있게 경쟁할 수 있습니다. 점점 더 많은 디지털 채널이 출시됨에 따라 DataWeave의 고객은 회사의 독점 기술을 활용하여 각 온라인 채널에서 우수한 성능 측정 기능을 확보하고 결과적으로 더 스마트하고 빠른 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. DataWeave의 플랫폼을 통해 제공되는 고유한 기능은 고객에게 가격 경쟁력, 콘텐츠 품질 및 벤치마킹, 제품 가용성, 프로모션 성과, 검색 및 미디어 점유율, 평가 및 리뷰 분석을 포함한 올바른 KPI를 실시간으로 제공하여 고객의 생산성을 향상시킵니다. 판매 및 시장 점유율을 높이는 동시에 고객이 수익성 있게 경쟁할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 언어에 구애받지 않으며 DataWeave가 글로벌 계정에 서비스를 제공하는 데 매우 중요합니다.

Syte

syte.ai

Syte는 전자상거래 애플리케이션을 위해 특별히 설계된 제품 검색 플랫폼입니다. 시각적 AI를 활용해 시각적 검색, 개인화, 자동화된 제품 태깅 등 다양한 전자상거래 활동을 강화합니다. Syte는 효율성을 높이고 지속 가능성을 지원하며 막다른 골목을 제거하는 시각적 검색 경험을 제공하여 쇼핑객과 제품을 연결하는 것을 목표로 합니다. 다양한 유형의 쇼핑객에게 영감을 주고 전환을 유도하는 것을 목표로 시각적으로 유사하고 보완적인 제품 추천을 표시합니다. 또한 시간을 절약하고 상품화 프로세스를 최적화하며 제품 데이터의 정확성을 높이는 자동 제품 태깅 시스템을 갖추고 있습니다. 이러한 솔루션은 다양한 시장 현실에 맞게 조정될 수 있으며 패션, 가정 장식 및 보석과 같은 다양한 산업 분야의 특정 요구 사항을 충족하도록 확장될 수 있습니다. 성장하는 기업부터 대기업까지 다양한 비즈니스 규모에 맞춰 제공됩니다.

Featurebase

featurebase.app

사용자 정의 가능한 피드백 보드 및 위젯을 만들어 모든 사용자 피드백, 기능 요청 및 버그 보고서를 손쉽게 캡처하세요. 피드백을 분석하고, 기능 투표를 통해 개발 우선순위를 정하고, 공개 제품 로드맵과 변경 로그를 통해 고객에게 정보를 제공하세요. Featurebase는 SaaS 회사가 피드백 수집을 간소화하고 지원 부하를 줄이며 제품 업데이트를 발표하는 데 도움이 되는 최신 제품 관리 플랫폼입니다. Nature.com, User.com 및 Screenstudio와 같은 회사의 수천 개의 제품, 마케팅 및 지원 팀의 사랑을 받고 있습니다. 4개 이상의 다양한 도구를 사용하는 대신 Featurebase는 사용자가 좋아하는 제품을 구축하는 데 도움이 되는 모든 것을 한곳에서 제공합니다. - 피드백 수집 및 투표: 인앱 위젯, 통합 및 전용 피드백 포럼을 통해 피드백을 중앙 집중화합니다. 사용자가 서로의 기능 아이디어에 투표하고 총 수익을 확인하며 가장 영향력 있는 기능에 집중할 수 있습니다. 또한 요청을 발송하면 모든 찬성 투표자에게 자동으로 알림이 전송됩니다. - 변경 로그: 깔끔한 인앱 팝업, 알림 이메일 및 독립 실행형 변경 로그 페이지를 통해 제품 변경 사항을 알리고 기능 채택을 늘립니다. - 도움말 센터: 아름다운 지식 기반을 통해 셀프 서비스 지원을 제공하고 가벼운 위젯을 사용하여 제품 내부에 도움말 문서를 가져옵니다. - 설문조사(NPS, CSAT 등): 타겟 인앱 설문조사를 만들어 사용자에게 무엇이든 물어보고 고객 만족도를 측정합니다.

Vue.ai

vue.ai

Vue.ai는 전 세계 대기업이 워크플로와 기능 전반에 걸쳐 광범위한 AI 지원 애플리케이션을 구축할 수 있도록 지원하는 세계 최초의 범용 AI 플랫폼 중 하나입니다. Vue.ai는 기업 전체의 이미지, 비디오 및 텍스트 데이터를 통합하고 AI 스택으로 디코딩하여 데이터 중심 의사 결정을 위해 기업 전체에 인텔리전스를 제공하는 다른 포인트 솔루션과 달리 가치를 제공합니다. 즉시 사용 가능한 API, 노코드 및 로우코드 도구의 조합을 통해 Vue.ai는 마케팅, 제품, 비즈니스 및 기술 팀이 수익 성장, 효율성 및 비용 절감에 엄청난 영향을 미칠 수 있도록 지원합니다. . Vue.ai는 현재 소매, 금융, 보험, 물류 및 의료를 포함한 여러 산업에 배포되어 있습니다. Vue.ai는 Ashwini Asokan과 Anand Chandrasekaran이 설립한 Mad Street Den 브랜드입니다.

Pricechecker

pricechecker.ai

Pricechecker는 전자상거래 소매업체가 경쟁업체의 가격, 프로모션 및 제품 재고 비교를 주시하고 더 나은 가격 결정을 내릴 수 있도록 도와주는 최고의 경쟁사 모니터링 도구입니다. 가격 확인기가 소매업체에 도움이 되는 방법 - 가격 내역 - 재고 추적 - 판촉 추적 - 가격 비교 - 경쟁사 모니터링 - 즉시 알림 - 중요 제품을 즐겨찾기에 추가하여 지속적으로 확인 - 실시간 분석 - 전자상거래 추적 - 가격 지수

unitQ

unitq.com

UnitQ는 피드백 루프에서 누락된 링크로, 사용자 피드백에서 AI 기반 통찰력을 제공하여 고품질 제품, 서비스 및 경험을 제작하는 데 도움을 줍니다. Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime 및 HelloFresh와 같은 분야를 선도하는 기업은 성장을 촉진하고 이탈을 줄이며 충성도를 구축하기 위해 unitQ를 사용합니다.

UserVoice

uservoice.com

제품 검색을 위한 최고의 도구인 UserVoice는 제품 팀과 사용자 간의 격차를 해소하도록 설계된 플랫폼입니다. 포괄적인 피드백 관리 시스템을 제공하는 UserVoice를 통해 기업은 사용자 제안과 통찰력을 수집하고 우선순위를 지정하며 이에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 직관적인 인터페이스를 통해 사용자는 자신의 생각을 제출하고, 기존 아이디어에 투표하고, 제안 진행 상황을 추적하여 브랜드와 고객 간의 투명성과 신뢰를 높일 수 있습니다. 정교한 분석 도구는 제품 팀에 고객이 진정으로 원하는 것이 무엇인지에 대한 명확한 통찰력을 제공하여 정보에 입각한 결정을 내리고 사용자 기반에 공감하는 제품을 구축할 수 있도록 해줍니다. UserVoice는 단순한 피드백이 아닙니다. 집단 지성의 힘으로 더 나은, 더 고객 중심적인 제품을 만드는 것입니다.

PriceShape

priceshape.com

PriceShape는 SaaS(Software as a Service) 회사로, 전자 상거래 회사 및 브랜드에 대한 경쟁사 가격 모니터링을 전문으로 하여 더 많은 매출을 얻고 수익을 극대화할 수 있도록 지원합니다. 우리는 온라인 판매자가 가격, 재고, 제품 구성 등 경쟁업체 데이터를 기반으로 가격 전략을 최적화하도록 돕습니다. PriceShape를 사용하면 경쟁사의 제품 가격에 대한 전체 개요를 개인화된 대시보드에 표시할 수 있습니다. 우리는 또한 사용자에게 모든 요구에 맞는 다양한 동적 가격 책정 규칙 및 전략을 제공하는 것을 전문으로 합니다. 이러한 기능을 활용하면 고객은 경쟁 상황에 따라 의사 결정을 개선하는 데 필요한 가격 책정 민첩성을 얻을 수 있습니다. 또한 Google 쇼핑 피드에서 경쟁력 있는 가격 지식을 사용할 수 있는 기회를 제공합니다. 피드 편집기를 통해 피드에 가격표를 삽입할 수 있으며, 이를 통해 가장 경쟁력 있고 좋은 수익 마진을 얻을 수 있는 제품에 광고비를 지출할 수 있습니다. CPC 캠페인을 지능적으로 분류하면 너무 비싼 제품에 대한 광고 지출 낭비를 방지하고 ROAS를 크게 높일 수 있습니다.

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io는 제품 리더가 고객을 위해 문제를 해결할 수있는 문제를 식별하고 실행 가능한 제품 인텔리전스를 기반으로 다음에 무엇을 구축 해야하는지 결정하고 비즈니스 결과를 유도 할 수있는 제품 전략을 만드는 데 도움이되는 AI 기반 제품 발견 및 전략 플랫폼입니다. * 고객 통찰력 수집 → 고객을 해결하기 위해 문제를 해결합니다. * 제품 인텔리전스로 구축 → 다음에 구축 할 내용과 그 이유를 결정하십시오. * 전략 영향 측정 → 제품 전략 생성 및 결과 측정 결과.

Syncly

syncly.app

Syncly는 고객 경험/지원 및 제품 팀을 위한 고객 피드백 분석 플랫폼입니다. Y Combinator, SoftBank, 500 Global 및 Rebel의 지원을 받습니다. Syncly는 기업이 AI를 사용하여 고객 피드백을 자동으로 분류하고 분석할 수 있도록 지원하여 피드백 관리를 위한 확장 가능한 솔루션을 제공하고 수익 영향에 따라 우선순위를 지정할 수 있도록 합니다.

Style Arcade

stylearcade.com

더 빠른 성장을 원하는 패션 및 의류 브랜드를 위한 Style Arcade는 머천다이징을 경쟁 우위로 전환하는 소매 분석 플랫폼입니다.​접근할 수 없는 시스템에 의존하는 대신, 수동 프로세스; 신뢰할 수 없는 예측 – Style Arcade는 상품 데이터를 활용하고 소매업체에 아직 활용되지 않은 수익 잠재력을 실현하는 방법을 적극적으로 안내합니다.

Priceva

priceva.com

MAP 준수 및 경쟁사 가격 모니터링. Priceva는 소매업체와 브랜드가 가격, 재고 상태 및 할인을 모니터링하는 데 도움을 줍니다. 1. 동일한 제품의 가격을 거의 실시간으로 경쟁업체의 가격과 비교합니다. 2. 인터페이스 대시보드를 통해 카테고리, 브랜드, 지역별로 데이터를 분석해보세요. 3. 소매업체에 대한 가격 조정 규칙과 브랜드에 대한 MAP 위반 경고.

Pricemoov

pricemoov.com

Pricemoov는 기업이 디지털 상거래를 강화하고 시장 역학에 적응하며 영업팀의 역량을 강화하는 데 도움이 되는 차세대 가격 관리 및 최적화 솔루션을 제공하는 글로벌 공급업체입니다. 강력한 데이터 과학, 엔드투엔드 자동화, 직관적인 사용자 경험을 갖춘 클라우드 네이티브 Pricemoov 플랫폼을 통해 B2B 및 B2C 기업은 지능형 가격 책정을 통해 수익 잠재력을 실현할 수 있습니다.

Price2Spy

price2spy.com

Price2Spy는 전 세계 다양한 산업 분야의 모든 규모의 회사에서 사용하는 소매 가격 책정 소프트웨어입니다. 인공 지능 및 기계 학습을 기반으로 하는 소매 가격 소프트웨어는 전자 상거래 전문가가 시장 전략에 따라 가격 데이터와 제품 가격을 모니터링하고 분석하는 데 도움이 됩니다. 사용자에게는 데이터 분석을 위한 가격 책정 및 다양한 보고 메커니즘이 제공됩니다. 분석은 조직이 어떤 제품의 가격이 저렴하거나 가격을 낮출 수 있지만 원하는 이익 마진 범위 내에서 유지되는지 등 가격 책정 기회를 식별하는 데 도움이 됩니다. Price2Spy를 Google Analytics 4와 통합하면 두 가지 데이터 세트를 상호 참조하고 분석할 수 있습니다. 이를 통해 방문 횟수는 많고 판매 횟수는 적은 상품, 가격을 올리지 않아 돈이 아깝지 않은 상품, 판매가 부진한 상품을 분석할 수 있습니다. Price2Spy의 API를 사용하면 조직의 소프트웨어와 긴밀하게 통합할 수 있으며 경쟁업체를 따라 자동 가격 매칭이 가능합니다. 가격 변동이 특정 마진 이내이거나 특정 임계값을 초과하는 경우 브랜드 가격은 별도의 조치 없이 자동으로 업데이트될 수 있습니다. 가격 조정 모듈을 사용하면 가격 책정 전략을 정의하여 어떤 제품의 가격이 오르거나 내릴 수 있는지 파악하고 온라인 스토어에서 이러한 가격을 변경할 수 있습니다. 가격 조정이 완료되기 전에 귀하의 제품이 경쟁사의 제품과 일치해야 합니다. 우리는 수동 제품 매칭, Automatch, 머신 러닝을 통한 Hybrid Automatch를 제공합니다. 기계 학습(ML) 알고리즘은 사이트와 경쟁사의 제품을 통해 의미 있는 일치 후보만 제안되도록 합니다. 이 모든 것은 인간에 의해 승인됩니다. 최근에는 사이트를 크롤링하고 제품 정보를 추출하는 제품 데이터 추출 서비스를 활용하는 분들이 점점 늘어나고 있습니다. Price2Spy는 모니터링 애플리케이션을 보호하기 위해 구축된 웹사이트를 모니터링할 수 있습니다. 웹사이트 모니터링을 원하지 않는 경우에도 경쟁업체의 가격을 가상으로 확인할 수 있습니다. 다음과 같은 지원되는 플랫폼 중 하나를 사용하는 경우: Shopify, Magento, BigCommerce, 3dcart, PrestaShop 등 Price2Spy는 한 번의 클릭으로 통합하고 가격 전략에 따라 실시간 가격 조정을 수행할 수 있는 기능을 제공합니다. 시스템을 시작하고 실행하기 위해 사용자 측에서 수행할 작업이 거의 없습니다. Price2Spy는 사용자에게 도움이 되는 튜토리얼, 데모 및 온라인 지원을 제공합니다.

WorkStep

workstep.com

고용주의 경우: WorkStep의 소프트웨어는 기업이 공급망 전반에 걸쳐 일선 인력을 고용하고 유지하는 데 도움이 됩니다. 구직자를 위한: 제작, 배송, 적재, 수리 및 작업을 완료하는 사람들을 위한 직업 네트워크입니다. 채용하세요. 새로운 기술을 배우십시오. 경력을 쌓으세요.

featureOS

featureos.app

featureOS는 AI 도우미인 KAL을 통해 사용자 피드백을 집계, 분석 및 조치하는 방식을 변화시켜 분산된 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 전환합니다. 🦸🏻‍♂️ featureOS는 피드백 게시판과 Intercom 채팅, Zendesk 티켓 등과 같은 기타 여러 소스를 통해 통찰력을 수집할 수 있으며 자세한 제품 로드맵을 작성하고 릴리스 노트를 통해 업데이트를 전달하는 데 도움이 됩니다. 고급 검색 및 필터를 사용하면 피드백을 쉽게 정리할 수 있습니다. Jira와 같은 도구와의 원활한 통합을 통해 featureOS를 사용하면 진행 상황을 더 쉽게 추적하고 프로젝트를 최신 상태로 유지할 수 있습니다. featureOS를 선택하는 이유는 무엇입니까? - 팀 커뮤니케이션과 의사결정을 단순화합니다. - 저렴하고 사용자 친화적이며 귀하의 비즈니스 요구에 맞게 조정됩니다. - 고객 참여와 제품 인지도를 높입니다. - 강력한 제품 로드맵을 구축하기 위해 피드백의 우선순위를 지정합니다. - 피드백을 보다 심층적으로 이해하기 위한 AI 기반 감정 분석. - 빠른 통찰력을 위한 지능적인 피드백 요약. - 생산성 향상을 위해 Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom 및 Zendesk와 원활하게 통합됩니다.

Sprig

sprig.com

Sprig는 제품 팀이 풍부하고 빠른 사용자 통찰력으로 뛰어난 제품을 구축할 수 있도록 지원하는 사용자 통찰력 플랫폼입니다. Dropbox, Notion, Loom과 같은 차세대 제품 팀은 Sprig의 통찰력 도구 제품군을 사용하여 제품 경험을 개선합니다. 1. 설문조사: 제품 내에서 바로 대상 사용자의 의견을 듣고 배웁니다. 2. 재생: 제품 내 피드백과 함께 사용자 세션 클립을 캡처합니다. 3. AI 분석: GPT 기반 AI를 통해 사용자 피드백을 제품 기회로 전환합니다. Sprig는 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 두고 있으며 Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital 및 Figma Ventures의 지원을 받습니다.

Macorva

macorva.com

Macorva의 AI 기반 플랫폼은 기업이 성과 관리, 피드백 및 고객 만족을 처리하는 방식을 혁신하고 있습니다. 해당 솔루션은 원활한 피드백, 고급 분석 및 인공 지능을 결합하여 조직이 경험 데이터를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 타겟 리소스 및 대응 계획으로 통찰력을 변환합니다. 데이터의 수렁에 빠지는 대신 Radiant AI를 사용하여 시간을 확보하고 영향력 있는 변화를 만드는 작업에 더 집중합니다. 모든 직원과 관리자를 검증된 다음 단계로 연결하는 것부터 피드백 루프를 종료하고 결과를 개선하는 것까지 Radiant AI는 더 나은 직원 및 고객 경험을 제공하는 개인 코치입니다. Macorva EX는 설문 조사, 펄스 확인, 참여도 점수, 벤치마킹, 운전자 분석, eNPS, 360° 피드백 등을 갖춘 고급 AI 기반 직원 경험 플랫폼입니다. 역동적이고 모바일 친화적이며 매력적인 피드백 경험을 쉽게 구축하고 자동화되고 직관적인 보고서를 통해 주요 통찰력을 얻을 수 있습니다. 모든 직원과 관리자를 입증된 다음 단계로 연결하여 피드백 루프를 종료하고 결과를 개선함으로써 분석에 소요되는 시간을 줄이고 Radiant AI를 통해 조치를 취하는 데 더 많은 시간을 소비합니다. SMS 설문 조사 알림 및 뛰어난 직원을 식별하는 기능과 같은 기능을 통해 Macorva EX는 팀을 더 잘 관리하고 조용한 슈퍼스타를 인식하며 비행 위험을 완화할 수 있습니다. Macorva CX는 매력적인 옴니채널 고객 경험(CSAT/CES), 브랜드 경험(순 추천 지수), 제품 경험 및 디지털 경험 설문조사를 제공하여 고객 여정 전반에 걸쳐 실행 가능한 통찰력을 포착합니다. 몇 초 만에 상세한 맞춤형 대시보드를 만들고 AI 보고서를 생성하여 추세를 파악하고 이상값을 식별합니다. 고급 AI는 모든 개별 설문조사에 응답하기 위해 개인화된 커뮤니케이션 스크립트도 생성합니다. 모바일 우선 설문조사를 통해 더 높은 응답률을 얻고, AI가 생성한 소셜 리뷰를 통해 쉽게 온라인 평판을 높일 수 있습니다. Macorva CX는 고객 여정에 대한 더 깊은 이해를 제공하여 고객 경험과 비즈니스를 개선하는 데 도움을 줍니다. Macorva MX는 AI 생성 리소스와 모든 직원 성과 데이터를 위한 중앙 집중식 스토리지를 통해 관리 프로세스를 간소화하고 팀 성과를 향상시키도록 설계되었습니다. 플랫폼은 데이터를 듣고 학습하며 회사 목표와 문화적 가치를 통합하여 성과 검토, 개발 계획, OKR, SMART 목표 등을 자동으로 생성합니다. 이러한 AI 생성 기능을 통해 관리자는 연간 100시간 이상을 절약할 수 있으므로 정보에 입각한 결정을 내리고 성과를 높여 회사 목표를 달성할 수 있습니다. Macorva는 80개 이상의 HRIS 및 CX 플랫폼과 원활하게 통합되어 직원 및 고객 정보를 자동으로 동기화하여 워크플로를 간소화하고 데이터 관리를 단순화합니다. 전체 인터페이스는 여러 언어와 전체 현지화를 지원합니다.

CustomerGauge

customergauge.com

Account Experience 소프트웨어는 비설문조사 데이터를 포함한 계정의 피드백을 자동으로 캡처하여 일선 관리자에게 실시간으로 배포하여 고객 이탈을 줄이고, 상향 판매를 촉진하며, 프로모터 기반 추천을 통해 신규 비즈니스를 성사시키는 데 도움을 줍니다. CustomerGauge는 클라이언트가 다음을 수행할 수 있도록 하는 B2B 고객 경험 관리 플랫폼입니다. - 계정의 여러 이해관계자로부터 고객 피드백 수집 - 실시간 결과를 표시하기 위한 맞춤형 대시보드 생성 - 고객과의 루프를 마무리하기 위한 목표와 목표 설정 - 지역, 제품, 시설 등을 기준으로 고객 통찰력을 분류합니다. - 직원 CX 관련 비즈니스 이니셔티브 조정 CustomerGauge는 고객 통찰력과 수익 데이터를 자동으로 결합하는 최초이자 유일한 고객 경험 관리 솔루션입니다. 이를 통해 CX 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다. - 가장 영향력 있는 고객 경험 개선 사항을 파악하고 우선순위를 정합니다. - 고객 여정 전반에 걸쳐 향후 CX 개선이 미치는 영향을 예측합니다. - 가치 있는 고객 경험 이니셔티브의 ROI에 대해 보고합니다.