대안 - First Insight
Dialpad
dialpad.com
Dialpad로 비즈니스 VoIP를 이용하고 비즈니스 커뮤니케이션을 보다 쉽고 효율적으로 만들어주는 클라우드 전화 시스템으로 팀을 연결하세요. Dialpad는 최첨단 Ai Contact Center, Ai Sales, Ai Voice 및 Ai Meetings를 Ai Messaging과 원활하게 결합하는 하나의 아름다운 작업 공간을 통해 세상이 함께 일하는 방식을 완전히 변화시키는 선도적인 Ai 기반 고객 인텔리전스 플랫폼입니다. 30,000개 이상의 혁신적인 브랜드와 수백만 명의 사람들이 Dialpad를 사용하여 실시간 Ai 인사...
Hotjar
hotjar.com
Hotjar는 웹사이트 사용을 분석하고 히트맵, 세션 기록, 설문조사 등의 도구를 통해 피드백을 제공하는 행동 분석 회사입니다. Google Analytics와 같은 웹 분석 도구와 함께 작동하여 사람들이 웹사이트를 탐색하는 방식과 고객 경험을 개선할 수 있는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다. 2014년에 설립된 Hotjar는 20개국 100명 이상의 팀원이 완전히 원격으로 운영하고 있으며 전 세계 500,000개 이상의 사이트에서 사용되고 있습니다.
Qualtrics
qualtrics.com
13,000개가 넘는 브랜드와 Fortune 500대 기업 중 75%가 사용하는 Qualtrics CoreXM은 경험 관리를 위한 가장 신뢰할 수 있고 지능적이며 확장 가능한 올인원 플랫폼입니다. Qualtrics CoreXM은 설문 조사 연구를 구축, 실행 및 분석하기 위한 기본 연구 도구입니다. CoreXM을 사용하면 고립되거나 아웃소싱된 운영을 수집하고 실행하려는 모든 통찰력을 위한 전체적인 엔드투엔드 플랫폼으로 가져올 수 있습니다. 모든 부서에 대한 기능과 솔루션을 갖춘 CoreXM은 청중이 어디에 있든 도달할 수 있도록 지...
SurveyMonkey
surveymonkey.com
SurveyMonkey는 전 세계 300,000개 이상의 조직에서 수백만 명의 사용자가 피드백을 수집하고 결과를 해석하며 실행 가능한 통찰력을 식별하여 성장과 혁신을 추진할 수 있도록 하는 선도적인 설문조사 및 피드백 관리 솔루션입니다. 20년의 경험을 바탕으로 SurveyMonkey와 AI 기반 도구는 초보 설문조사 작성자부터 가장 숙련된 시장 조사자까지 누구나 설문조사를 쉽게 작성, 실행 및 분석할 수 있도록 도와줍니다. SurveyMonkey는 동료와의 원활한 협업을 위한 팀 계획을 포함하여 크고 작은 조직 전체의 모든 요구에...
BirdEye
birdeye.com
Birdeye는 현지 브랜드와 다지역 비즈니스를 위한 최고의 평판 관리 및 디지털 고객 경험 플랫폼입니다. 100,000개가 넘는 기업이 Birdeye의 AI 기반 플랫폼을 활용하여 고객과 원활하게 소통하고 충성도를 높이며 현지 시장에서 두각을 나타내고 있습니다.
Skeepers
octoly.com
Skeepers는 구매자 참여 솔루션 분야의 유럽 선두주자입니다. 브랜드가 소비자와 유대감을 형성하고, 도달 범위를 확대하고, 참여를 늘리고, 판매를 촉진하고 고객을 유지할 수 있도록 완벽하게 통합된 원스톱 상점 UGC 제품군을 제공합니다. Skeepers는 완전히 통합된 원스톱 매장 UGC 솔루션 제품군을 통해 진정한 경험을 통해 브랜드와 소비자를 연결합니다. Skeepers를 통해 브랜드는 진정으로 소비자 관계를 육성하고, 도달 범위를 확대하고, 참여도를 높이고, 판매를 촉진하고, 소비자 유지율을 향상시킵니다. 해당 솔루션을...
Verint
verint.com
Verint는 세계에서 가장 상징적인 브랜드가 기업 전체에서 작업, 데이터 및 경험을 연결하여 지속적인 고객 관계를 구축하도록 돕습니다. 이러한 접근 방식을 통해 브랜드는 업무의 미래에 적응하고, 조직 및 데이터 사일로로 인해 발생하는 비효율성을 제거하고, 모든 상호 작용에서 규모에 맞게 차별화된 경험을 일관되게 제공하면서 탐색하고 성장할 수 있습니다. Verint의 솔루션은 브랜드가 고객 기대를 충족하는 경험을 제공하는 데 필요한 리소스가 부족할 때 발생하는 격차를 줄이는 데 도움이 됩니다. 이러한 참여 용량 격차™를 해소하면 ...
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow는 모바일 우선적이고 참여도가 높으며 사용자 친화적인 NPS, 오프라인, 채팅, 클래식 및 360° 설문조사와 같은 고객 경험 및 직원 경험 도구를 번들로 제공하는 엔드 투 엔드 옴니채널 경험 관리 플랫폼입니다. 대화형 UI를 사용하면 설문조사가 채팅과 같은 경험을 제공하고 설문조사 완료율을 무려 40%까지 높일 수 있습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다. * 정적 대화에서 동적 대화로 전환되는 채팅과 같은 설문조사입니다. * 한 번에 하나의 질문을 묻는 클래식 설문조사입니다. * 인터넷 없이도 가장 먼 곳...
DataWeave
dataweave.com
DataWeave는 글로벌 소비자 브랜드와 소매업체를 위한 디지털 선반 분석 및 동적 가격 책정 솔루션을 제공하는 SaaS 기반 디지털 상거래 지원 플랫폼입니다. 회사의 디지털 상거래 활성화 및 채널 최적화 플랫폼을 통해 글로벌 소비자 브랜드와 소매업체는 매출 성장을 가속화하고 시장 점유율을 확대하며 대규모로 수익성 있게 경쟁할 수 있습니다. 점점 더 많은 디지털 채널이 출시됨에 따라 DataWeave의 고객은 회사의 독점 기술을 활용하여 각 온라인 채널에서 우수한 성능 측정 기능을 확보하고 결과적으로 더 스마트하고 빠른 결정을 내...
DeepTalk
deep-talk.ai
Deep Talk를 사용하면 고객과 직원 피드백을 분석하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 몇 번의 클릭만으로 설문조사, 리뷰, 채팅, 이메일을 포함한 모든 텍스트를 강력한 데이터로 변환할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 피드백을 분류 및 분류하고, 감정을 파악하고, NPS 및 CSAT 점수에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
Price Edge
priceedge.eu
PriceEdge는 다양한 산업 분야에서 고급 가격 설정에 사용되는 가격 최적화 및 관리 소프트웨어입니다. 이 도구는 가격 개선 기회를 찾고, 가격 효율성을 측정하는 데 도움이 되며, 기본 제공 또는 사용자 정의 보고서를 통해 시간 경과에 따른 가격 영향에 대한 명확한 개요를 제공합니다. 이점: - 빠르게 구현할 수 있습니다. - 완전히 문서화되었습니다. - 이 도구는 독립형으로 사용하거나 ERP, CRM, PDM 및 웹 상점과 통합하여 사용할 수 있습니다. - AI 기능을 추가할 준비가 되어 있습니다. 하나의 도구에 비용, 매출,...
Syte
syte.ai
Syte는 전자상거래 애플리케이션을 위해 특별히 설계된 제품 검색 플랫폼입니다. 시각적 AI를 활용해 시각적 검색, 개인화, 자동화된 제품 태깅 등 다양한 전자상거래 활동을 강화합니다. Syte는 효율성을 높이고 지속 가능성을 지원하며 막다른 골목을 제거하는 시각적 검색 경험을 제공하여 쇼핑객과 제품을 연결하는 것을 목표로 합니다. 다양한 유형의 쇼핑객에게 영감을 주고 전환을 유도하는 것을 목표로 시각적으로 유사하고 보완적인 제품 추천을 표시합니다. 또한 시간을 절약하고 상품화 프로세스를 최적화하며 제품 데이터의 정확성을 높이는...
Vue.ai
vue.ai
Vue.ai는 전 세계 대기업이 워크플로와 기능 전반에 걸쳐 광범위한 AI 지원 애플리케이션을 구축할 수 있도록 지원하는 세계 최초의 범용 AI 플랫폼 중 하나입니다. Vue.ai는 기업 전체의 이미지, 비디오 및 텍스트 데이터를 통합하고 AI 스택으로 디코딩하여 데이터 중심 의사 결정을 위해 기업 전체에 인텔리전스를 제공하는 다른 포인트 솔루션과 달리 가치를 제공합니다. 즉시 사용 가능한 API, 노코드 및 로우코드 도구의 조합을 통해 Vue.ai는 마케팅, 제품, 비즈니스 및 기술 팀이 수익 성장, 효율성 및 비용 절감에 엄청난...
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent는 올인원 헬프 데스크 솔루션을 통해 고객 상호 작용을 개인화하는 데 도움이 되는 모든 기능을 갖춘 헬프 데스크 및 라이브 채팅 소프트웨어입니다. LiveAgent는 시장에서 가장 빠른 채팅 위젯을 자랑하며 2024년 중소기업을 위한 가장 많이 리뷰되고 1위로 평가된 라이브 채팅 소프트웨어입니다. BMW, Yamaha, Huawei 및 Oxford University와 같은 회사와 함께 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하세요. LiveAgent는 옴니채널 범용 받은 편지함, 실시간 라이브 채팅, 내장 콜 센터 및 ...
unitQ
unitq.com
UnitQ는 피드백 루프에서 누락된 링크로, 사용자 피드백에서 AI 기반 통찰력을 제공하여 고품질 제품, 서비스 및 경험을 제작하는 데 도움을 줍니다. Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime 및 HelloFresh와 같은 분야를 선도하는 기업은 성장을 촉진하고 이탈을 줄이며 충성도를 구축하기 위해 unitQ를 사용합니다.
UserVoice
uservoice.com
제품 검색을 위한 최고의 도구인 UserVoice는 제품 팀과 사용자 간의 격차를 해소하도록 설계된 플랫폼입니다. 포괄적인 피드백 관리 시스템을 제공하는 UserVoice를 통해 기업은 사용자 제안과 통찰력을 수집하고 우선순위를 지정하며 이에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 직관적인 인터페이스를 통해 사용자는 자신의 생각을 제출하고, 기존 아이디어에 투표하고, 제안 진행 상황을 추적하여 브랜드와 고객 간의 투명성과 신뢰를 높일 수 있습니다. 정교한 분석 도구는 제품 팀에 고객이 진정으로 원하는 것이 무엇인지에 대한 명확한 통찰력을 ...
Featurebase
featurebase.app
사용자 정의 가능한 피드백 보드 및 위젯을 만들어 모든 사용자 피드백, 기능 요청 및 버그 보고서를 손쉽게 캡처하세요. 피드백을 분석하고, 기능 투표를 통해 개발 우선순위를 정하고, 공개 제품 로드맵과 변경 로그를 통해 고객에게 정보를 제공하세요. Featurebase는 SaaS 회사가 피드백 수집을 간소화하고 지원 부하를 줄이며 제품 업데이트를 발표하는 데 도움이 되는 최신 제품 관리 플랫폼입니다. Nature.com, User.com 및 Screenstudio와 같은 회사의 수천 개의 제품, 마케팅 및 지원 팀의 사랑을 받...
Pricechecker
pricechecker.ai
Pricechecker는 전자상거래 소매업체가 경쟁업체의 가격, 프로모션 및 제품 재고 비교를 주시하고 더 나은 가격 결정을 내릴 수 있도록 도와주는 최고의 경쟁사 모니터링 도구입니다. 가격 확인기가 소매업체에 도움이 되는 방법 - 가격 내역 - 재고 추적 - 판촉 추적 - 가격 비교 - 경쟁사 모니터링 - 즉시 알림 - 중요 제품을 즐겨찾기에 추가하여 지속적으로 확인 - 실시간 분석 - 전자상거래 추적 - 가격 지수
PriceShape
priceshape.com
PriceShape는 SaaS(Software as a Service) 회사로, 전자 상거래 회사 및 브랜드에 대한 경쟁사 가격 모니터링을 전문으로 하여 더 많은 매출을 얻고 수익을 극대화할 수 있도록 지원합니다. 우리는 온라인 판매자가 가격, 재고, 제품 구성 등 경쟁업체 데이터를 기반으로 가격 전략을 최적화하도록 돕습니다. PriceShape를 사용하면 경쟁사의 제품 가격에 대한 전체 개요를 개인화된 대시보드에 표시할 수 있습니다. 우리는 또한 사용자에게 모든 요구에 맞는 다양한 동적 가격 책정 규칙 및 전략을 제공하는 것을 전...
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io는 제품 리더가 고객을 위해 해결해야 할 문제를 식별하고, 실행 가능한 제품 인텔리전스를 기반으로 다음에 무엇을 구축할지 결정하고, 비즈니스 성과를 촉진하기 위한 제품 전략을 수립하는 데 도움이 되는 AI 기반 제품 검색 및 전략 플랫폼입니다. * 고객 통찰력 수집 → 고객을 위해 해결해야 할 문제를 발견합니다. * Product Intelligence를 사용하여 구축 → 다음에 구축할 항목과 이유를 결정합니다. * 전략 영향 측정 → 제품 전략 수립 및 결과 측정.
Syncly
syncly.app
Syncly는 고객 경험/지원 및 제품 팀을 위한 고객 피드백 분석 플랫폼입니다. Y Combinator, SoftBank, 500 Global 및 Rebel의 지원을 받습니다. Syncly는 기업이 AI를 사용하여 고객 피드백을 자동으로 분류하고 분석할 수 있도록 지원하여 피드백 관리를 위한 확장 가능한 솔루션을 제공하고 수익 영향에 따라 우선순위를 지정할 수 있도록 합니다.
Priceva
priceva.com
MAP 준수 및 경쟁사 가격 모니터링. Priceva는 소매업체와 브랜드가 가격, 재고 상태 및 할인을 모니터링하는 데 도움을 줍니다. 1. 동일한 제품의 가격을 거의 실시간으로 경쟁업체의 가격과 비교합니다. 2. 인터페이스 대시보드를 통해 카테고리, 브랜드, 지역별로 데이터를 분석해보세요. 3. 소매업체에 대한 가격 조정 규칙과 브랜드에 대한 MAP 위반 경고.
Pricemoov
pricemoov.com
Pricemoov는 기업이 디지털 상거래를 강화하고 시장 역학에 적응하며 영업팀의 역량을 강화하는 데 도움이 되는 차세대 가격 관리 및 최적화 솔루션을 제공하는 글로벌 공급업체입니다. 강력한 데이터 과학, 엔드투엔드 자동화, 직관적인 사용자 경험을 갖춘 클라우드 네이티브 Pricemoov 플랫폼을 통해 B2B 및 B2C 기업은 지능형 가격 책정을 통해 수익 잠재력을 실현할 수 있습니다.
WorkStep
workstep.com
고용주의 경우: WorkStep의 소프트웨어는 기업이 공급망 전반에 걸쳐 일선 인력을 고용하고 유지하는 데 도움이 됩니다. 구직자를 위한: 제작, 배송, 적재, 수리 및 작업을 완료하는 사람들을 위한 직업 네트워크입니다. 채용하세요. 새로운 기술을 배우십시오. 경력을 쌓으세요.
Style Arcade
stylearcade.com
더 빠른 성장을 원하는 패션 및 의류 브랜드를 위한 Style Arcade는 머천다이징을 경쟁 우위로 전환하는 소매 분석 플랫폼입니다.접근할 수 없는 시스템에 의존하는 대신, 수동 프로세스; 신뢰할 수 없는 예측 – Style Arcade는 상품 데이터를 활용하고 소매업체에 아직 활용되지 않은 수익 잠재력을 실현하는 방법을 적극적으로 안내합니다.
featureOS
featureos.app
featureOS는 AI 도우미인 KAL을 통해 사용자 피드백을 집계, 분석 및 조치하는 방식을 변화시켜 분산된 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 전환합니다. 🦸🏻♂️ featureOS는 피드백 게시판과 Intercom 채팅, Zendesk 티켓 등과 같은 기타 여러 소스를 통해 통찰력을 수집할 수 있으며 자세한 제품 로드맵을 작성하고 릴리스 노트를 통해 업데이트를 전달하는 데 도움이 됩니다. 고급 검색 및 필터를 사용하면 피드백을 쉽게 정리할 수 있습니다. Jira와 같은 도구와의 원활한 통합을 통해 featureOS를 사용...
Macorva
macorva.com
Macorva의 AI 기반 플랫폼은 기업이 성과 관리, 피드백 및 고객 만족을 처리하는 방식을 혁신하고 있습니다. 해당 솔루션은 원활한 피드백, 고급 분석 및 인공 지능을 결합하여 조직이 경험 데이터를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 타겟 리소스 및 대응 계획으로 통찰력을 변환합니다. 데이터의 수렁에 빠지는 대신 Radiant AI를 사용하여 시간을 확보하고 영향력 있는 변화를 만드는 작업에 더 집중합니다. 모든 직원과 관리자를 검증된 다음 단계로 연결하는 것부터 피드백 루프를 종료하고 결과를 개선하는 것까지 Radiant AI는...
CustomerGauge
customergauge.com
Account Experience 소프트웨어는 비설문조사 데이터를 포함한 계정의 피드백을 자동으로 캡처하여 일선 관리자에게 실시간으로 배포하여 고객 이탈을 줄이고, 상향 판매를 촉진하며, 프로모터 기반 추천을 통해 신규 비즈니스를 성사시키는 데 도움을 줍니다. CustomerGauge는 클라이언트가 다음을 수행할 수 있도록 하는 B2B 고객 경험 관리 플랫폼입니다. - 계정의 여러 이해관계자로부터 고객 피드백 수집 - 실시간 결과를 표시하기 위한 맞춤형 대시보드 생성 - 고객과의 루프를 마무리하기 위한 목표와 목표 설정 - 지역,...
Retently
retently.com
Retently는 고객 경험 관리 업계의 선두 주자입니다. 고객 경험 팀과 제품 팀 모두 고객을 더 잘 이해하고 피드백 기반 조치를 취하는 데 도움이 됩니다. * 고객 피드백: 개인화하기 쉽고 빠른 설문조사를 통해 고객 여정의 어느 시점에서든 모든 고객으로부터 피드백을 자동으로 수집합니다. 이 설문조사는 평균보다 높은 응답률을 생성하는 개인화된 대화로 표시됩니다. * 고객 유지: 위험에 처한 계정에 대한 후속 메시지를 자동화하거나 내부 알림을 설정하여 해당 팀에 통보하고 이탈이나 불쾌한 온라인 검토를 방지하기 위해 필요한 조치를 취...
Yabble
yabble.com
Yabble은 즉각적인 통찰력을 제공하므로 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다. 세계 최초의 ChatGPT 플러그인부터 데이터를 즉시 계산하고 요약하고 채팅하는 도구 모음에 이르기까지 Yabble은 시간을 절약하는 독점 AI 제품으로 통찰력과 텍스트 분석을 혁신하는 최초의 최첨단 기술 회사입니다. , 생산성을 향상하고 비즈니스 성장을 촉진합니다. 판도를 바꾸는 자동화된 AI 제품을 기반으로 구축된 최초의 플랫폼인 당사는 브랜드가 구조화되지 않은 텍스트 데이터를 모든 각도에서 탐색하여 고객에 대한 이해를 높이고 성장과 혁신을 촉진하는 ...