GetFeedback

GetFeedback은 비즈니스가 여러 채널에서 고객의 통찰력을 수집 할 수 있도록 설계된 포괄적 인 고객 피드백 플랫폼입니다. 이를 통해 조직은 사용자 행동 또는 인구 통계에 따라 대상이 높은 설문 조사를 만들 수있어 고객 여정에서 가장 관련성이 높은 지점에서 피드백이 수집되도록합니다. 이 플랫폼은 웹 사이트 팝업, 이메일 설문 조사 및 SMS를 포함한 다양한 피드백 수집 방법을 지원하므로 다양한 고객 상호 작용 시나리오에 대한 다용도가됩니다.

GetFeedback의 주요 강점 중 하나는 실시간보고 및 분석 기능입니다. 이 기능을 통해 비즈니스는 응답을 모니터링 할 수 있으므로 수집 된 통찰력에 대한 신속한 조치를 취할 수 있습니다. 또한 GetFeedback은 Salesforce와 같은 필수 CRM 도구와 완벽하게 통합되어 고객 경험 관리에 대한 간소화 된 접근 방식을 용이하게합니다.

앱의 모바일 응답 성 및 인앱 설문 조사 기능은 피드백 수집 프로세스를 최적화하려는 B2B 및 B2C 비즈니스 모두에 적합합니다. 고객 라이프 사이클 이벤트를 기반으로 설문 조사를 트리거하기 위해 자동화 도구를 활용하여 비즈니스는 적시에 관련된 피드백 컬렉션을 보장 할 수 있습니다. 전반적으로 GetFeedback은 고객 피드백을 캡처하고 분석하기위한 강력한 솔루션을 제공하여 조직이 고객 만족도와 충성도를 높이기위한 데이터 중심 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.