Capacity
capacity.com
모든 회사에는 지원이 필요한 고객과 직원이 있습니다. 수요가 증가함에 따라 주의가 필요한 티켓, 이메일, 전화 통화도 늘어납니다. 이로 인해 고객이 기다리게 되고 팀이 부담을 느끼게 되는 반복적이고 비용이 많이 들고 고통스러운 지원 프로세스가 생성됩니다. 용량은 팀이 최선의 작업을 수행할 수 있도록 실용적이고 생성적인 AI를 사용하여 티켓, 이메일, 전화 통화를 줄이는 지원 자동화 플랫폼입니다. 우리는 전 세계 2,000개 이상의 회사에 셀프 서비스, 상담원 지원, 캠페인 및 워크플로를 위한 솔루션을 제공합니다. 현재 용량은 Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction 및 Textel의 기술과 인재를 활용하여 단일 플랫폼에서 채팅, SMS, 음성, 웹, 이메일, 헬프데스크 등을 통한 지원을 자동화합니다. 용량은 David Karandish와 Chris Sims가 2017년에 설립했으며 Equity.com 인큐베이터의 일부입니다. 우리는 세인트 루이스에 자랑스럽게 본사를 두고 있습니다.
Apptivo
apptivo.com
Apptivo는 모든 형태와 규모의 기업을 위해 설계된 통합 비즈니스 앱의 클라우드 플랫폼입니다. 이를 통해 Apptivo의 앱을 사용하여 판매 및 마케팅부터 청구 및 지원, 그리고 그 사이의 모든 것에 이르기까지 거의 모든 비즈니스 작업을 관리할 수 있습니다. Apptivo에는 앱별 가격이 없습니다. 사용자당 월 10달러부터 시작하여 전체 플랫폼에 액세스할 수 있습니다. Apptivo를 단일 앱에 사용하든 전체 비즈니스를 관리하기 위해 사용하든 관계없이 조직에 놀라운 가치를 제공할 것입니다. 해당 앱은 전체 고객 라이프사이클을 포괄합니다. * 마케팅: 타겟 연락처 목록을 만들고, 이메일 캠페인을 구축 및 전달하고, 분석을 추적합니다. * 영업: 강력한 연락처 관리, 영업 파이프라인, 자동화 및 보고 기능을 갖춘 완벽한 CRM 기능입니다. * 헬프 데스크: 이메일 통합, 웹 포털 및 시간 추적 기능을 갖춘 강력한 티켓팅 시스템입니다. * 프로젝트 관리: 간트 차트를 통해 프로젝트 일정을 관리하고, 시간과 마일스톤을 추적하고, 노력에 대한 송장을 청구합니다. * 현장 서비스: 작업 주문 할당 및 파견, 모바일 사진, 시간 및 자료 캡처, 청구. * 견적 및 청구: 통합 청구 및 반복 송장 기능을 사용하여 전문적인 견적을 작성하고 고객에게 이메일로 보냅니다. * 주문 관리: 견적을 주문으로 전환하고, 재고 및 배송을 추적하고, 고객에게 제품 비용을 청구합니다. * 조달 및 공급망: 공급업체 관리, 구매 주문 및 송장 발행 추적, 재고 관리. Apptivo는 전 세계 193개국의 수십만 개 기업에서 사용되며 최대 수십억 달러 규모의 기업에 이르는 독립 컨설턴트를 수용할 수 있습니다. Apptivo의 유연성은 경제성, 유연성, 기능이라는 세 가지 주요 차별화 요소 중 하나입니다. 단일 가격으로 전체 비즈니스 앱 제품군을 사용할 수 있으므로 모든 유형의 시스템에 대해 시스템을 유연하게 만드는 동급 최고의 구성 기능과 함께 그 가치에 비해 비교할 수 없는 기능을 제공하는 다양한 앱 세트에 걸쳐 풍부하고 강력한 기능을 제공합니다. 사업.
Callbell
callbell.eu
Callbell은 B2C 비즈니스가 Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct 및 Telegram을 포함하여 선호하는 채널을 통해 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 돕습니다.
Pur Social
pur.social
Pur Social은 기업이 여러 소셜 네트워크에서 게시물을 작성, 예약, 게시 및 검토할 수 있도록 하는 소셜 미디어 관리 솔루션입니다. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Telegram, VK, Odnoklassniki 및 Pintrest 계정을 연결하여 Pur Social을 통해 콘텐츠를 중앙 집중화할 수 있습니다.
Missinglettr
missinglettr.com
게시하는 각 콘텐츠를 통해 자동으로 브랜드를 성장시키세요. Missinglettr.com은 자동화된 소셜 미디어 마케팅 솔루션으로, 일년 내내 트래픽을 유도하는 전략적이고 자동화된 소셜 미디어 캠페인을 만들도록 설계되었습니다. Missinglettr는 귀하의 콘텐츠를 매력적인 소셜 미디어 게시물로 전환하고 귀하의 틈새 시장에서 가장 영향력 있는 사람을 찾아 배포 문제를 해결하는 데 도움을 주는 올인원 소셜 마케팅 플랫폼입니다.
Influence.co
influence.co
지난 4년 동안 우리는 인플루언서 경제에서 실제 인간으로 구성된 최대 규모의 커뮤니티를 구축했습니다. 우리는 17만 명 이상의 인플루언서, 3만 5천 개 이상의 브랜드, 1만 개 이상의 대행사와 협력하고 있습니다. 우리 플랫폼을 사용하면 단일 엔드투엔드 솔루션을 통해 영향력 있는 사람들을 즉시 발견하고, 참여하고, 연결할 수 있습니다. 더 이상 수동 스프레드시트가 필요하지 않습니다. 더 이상 관리형 서비스가 없습니다. 최고의 인재와 소통하기 위해 더 이상 Instagram에서 수많은 시간을 허비하지 마세요.
Channel.io
channel.io
채널톡은 VIP 수준의 고객 서비스 제공을 돕는 올인원 AI 메신저입니다. 우리는 주요 고객을 인식하고 고객 유입경로의 모든 단계에서 고객 참여 품질을 향상시킬 수 있도록 설계된 실시간 채팅, 팀 채팅, CRM, 마케팅 및 챗봇 기능을 제공합니다. 이는 온라인 환경에서 매장 내 고객 경험에 가장 가깝고, 처음 방문한 고객을 브랜드의 평생 단골 고객으로 만드는 데 도움이 됩니다.
Vendasta
vendasta.com
Vendasta는 전 세계 550만 개 이상의 중소기업(SMB)에 디지털 제품 및 서비스를 판매하는 60,000개 이상의 파트너에게 엔드투엔드 전자상거래 플랫폼을 제공합니다. 이러한 파트너에는 마케팅 대행사, ISV(독립 소프트웨어 공급업체) 및 미디어 회사가 포함됩니다. Vendasta 플랫폼을 통해 이러한 그룹은 자체 브랜드로 SMB 고객에게 판매할 수 있는 클라우드 기반 기술 시장의 새로운 솔루션을 쉽게 채택할 수 있습니다. 이 플랫폼은 시장 진출을 촉진하기 위해 AI 기반 마케팅 자동화, 영업 도구 및 통합 CRM을 제공합니다. 또한 로봇 프로세스 자동화를 통해 확장하는 데 도움이 되는 프로젝트, 주문 및 청구 관리 시스템도 포함되어 있습니다. SMB에게는 Vendasta 고객 브랜드로 구매한 모든 솔루션에 대해 한 번의 로그인이 제공됩니다. 그들은 처방, 컨텍스트, 추적 기능이 포함된 단일 통합 대시보드를 즐깁니다. 중소기업은 비즈니스 앱 대시보드를 사용하여 온라인에서 비즈니스를 성공시키는 데 필요한 정보와 솔루션을 관리할 수 있습니다.
CareAR
carear.com
CareAR을 사용하면 더 빠른 문제 해결을 달성하고 파견을 줄이며 고객 만족도 점수를 높일 수 있습니다. 당사의 서비스 경험 관리(SXM) 플랫폼은 고객 및 서비스 관리팀에 원격 AR 지원과 자가 안내 지침을 제공하여 고객, 직원 및 현장 직원의 경험을 크게 향상시킵니다. 이익: • 더 빠른 해결 시간: 즉각적인 시각적 맥락 확보 – 상황을 평가하는 것보다 문제를 해결하는 데 시간을 투자하세요. • 더 높은 최초 수정률: 주석 도구 상자를 통해 더 빠른 해결 방법을 얻을 수 있습니다. • DeflectCostly Dispatches: 시각적 지원 및 안내를 통해 원격 해상도를 높이고 불필요한 파견을 줄입니다. • 지식 이전: 기술 격차를 줄이고 더 많은 하급 현장 리소스 또는 계약업체가 전문가에게 더 쉽게 접근할 수 있도록 합니다. • 고객 경험: 최고의 품질, 서비스, 역량을 통해 고객 만족도와 NPS를 높입니다. • 탄소 배출량 감소: 문제 해결을 위해 트럭 운행을 없애거나 줄이면서 탄소 배출량을 줄이고 비용을 절약합니다. • 자가 해결 경험: 각 사용자 장치 내에서 단계별 AR 시각적 방향을 통해 고객과 직원의 자가 해결 효율성을 높입니다. CareAR Assist는 더 빠르고 효과적인 문제 해결을 제공하고 가동 중지 시간을 줄이며 출장 및 운송 비용을 크게 절약하려는 서비스 관리 팀을 위한 최고의 도구입니다. CareAR Instruct는 고객과 기술자를 위한 자세한 단계별 지침을 제공하여 문제를 스스로 해결할 수 있도록 지원하여 최초 수정률을 높이고 고객 서비스 통화를 줄이며 절차 준수를 향상시킵니다. CareAR Experience 빌드를 사용하면 모든 비즈니스 사용자가 코드 없는 포인트 앤 클릭 인터페이스를 통해 몰입형 AR 및 AI 기반 디지털 작업 지침을 만들 수 있습니다. 주요 특징 • 다자간 협업: 고화질 라이브 비디오 피드를 사용하여 실시간으로 원하는 만큼 많은 팀원과 협업하여 문제를 원격으로 해결할 수 있습니다. • AR 주석 도구: CareAR의 업계 최고의 AR 주석 도구 상자를 사용하여 라이브 비디오 피드 및 공유 이미지에 주석을 달고 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 상세한 시각적 안내를 제공합니다. • 자가 해결 지침: 풍부한 자가 학습 단계별 지침을 제공하여 고객과 기술자에게 설정 절차, 정기 유지 관리, 문제 해결 가이드 및 수리 과정을 안내합니다. • Experience Builder: 코드가 필요 없는 포인트 앤 클릭 Experience Builder를 사용하여 포함된 경험을 신속하게 생성합니다. 따라하기 쉬운 지침을 제공하는 3D 콘텐츠, 비디오, 이미지 및 텍스트를 사용하여 고객 및 기술자 셀프 서비스를 강화하세요. • 통합 검색: 자체 해결 환경 내에서 직접 검색 기능을 제공하여 정보에 대한 사용자 액세스를 향상시킵니다. • 시각적 검증: 이미지 인식과 함께 AI 기반 객체 및 상태 감지를 사용하여 절차 준수를 촉진하고 작업이 올바르고 안전하게 완료되었는지 확인합니다. • 즉각적인 지식 공유: 링크, QR 코드 또는 CareAR 모바일 앱을 통해 디지털 작업 지침을 즉각적이고 쉽게 게시할 수 있습니다. • 풍부한 분석 및 대시보드: 관리자, 관리자 및 팀 리더가 사용할 수 있는 CareAR의 상세한 대시보드 및 분석을 사용하여 팀이 현장 문제를 해결하는 방법에 대한 더 깊은 통찰력을 얻으십시오. • 설문 조사: CareAR의 설문 조사 빌더를 사용하여 조직에 중요한 핵심 성과 지표를 계측하고 신속한 반복을 위해 고객과 기술자로부터 구조화된 피드백을 수집합니다. • 진정한 ROI: CareAR에서 제공하는 데이터를 활용하여 성과 개선, 파견 편향 증가, 해결 시간 단축, 트럭 출동/현장 방문 감소, 최초 수리율 향상 측면에서 투자 수익을 결정합니다. • ServiceNow: ServiceNow용 CareAR은 ServiceNow CSM, FSM 및 ITSM과 호환됩니다. • Salesforce: Salesforce용 CareAR은 Salesforce Service Cloud 및 Field Service Management에서 CareAR과 호환됩니다. • API: 웹 API를 통해 CareAR을 자체 고객 서비스 또는 현장 서비스 관리 애플리케이션에 쉽게 통합합니다.
TrueFanz Influencers
truefanz.com
TrueFanz는 콘텐츠 제작자와 브랜드가 온라인 게시에 대한 대가를 받을 수 있도록 도와줍니다. TrueFanz에서는 귀하의 가장 큰 후원자가 귀하의 콘텐츠에 대한 VIP 액세스를 제공함으로써 적극적인 참여자가 됩니다. TrueFanz를 사용하면 가장 큰 지지자들에게 콘텐츠, 커뮤니티 및 창작 과정에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 그 대가로 귀하는 목표를 달성하면서 최선을 다해 업무를 수행할 수 있는 자유와 유연성을 얻게 됩니다!
People Pattern
peoplepattern.com
People Pattern은 데이터 과학을 사용하여 공개 표현을 실행 가능한 페르소나 세트로 전환함으로써 기업에 청중 통찰력을 제공합니다. 전통적인 시장 조사는 시간이 많이 걸리고 규모 면에서 신뢰할 수 없으며 편견이 발생하기 쉽습니다. People Pattern은 복잡한 데이터 과학 기술을 사용하여 소셜 미디어 사용자가 생성한 편견 없는 의견과 데이터의 바다에서 실행 가능한 마케팅 통찰력을 추출합니다. 우리는 이것을 청중 지능이라고 부릅니다.
Signpost
signpost.com
Signpost는 고객 피드백을 수집하고, 더 많은 리뷰와 더 나은 리뷰를 얻고, 신규 고객을 확보하고, 추천을 받고, 단골 고객을 늘리는 완전하고 자동화된 솔루션입니다.
SOCi
meetsoci.com
SOCi는 여러 위치에 있는 기업을 위한 최고의 CoMarketing Cloud입니다. 우리는 Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon 및 Ford와 같은 기업이 브랜드 지향적이고 지역적으로 완벽하며 데이터가 연결된 방식으로 모든 위치와 디지털 채널에서 마케팅 활동을 자동화하고 확장할 수 있도록 지원합니다. SOCi Genius 플랫폼은 동급 최고의 생성 AI 및 기계 학습을 사용하여 여러 위치에 있는 기업에 실행 가능한 통찰력과 권장 사항을 제공하는 동시에 가장 중요한 워크플로를 대규모로 자동화합니다. SOCi를 통해 기업은 지역 검색 및 소셜 페이지 전반에서 디지털 입지를 강화하는 동시에 온라인 평판을 보호하여 고객 참여도를 높이고 시장을 선도하는 결과를 얻을 수 있습니다. SOCi의 확장 가능하고 중앙 집중화된 플랫폼 기술은 다음을 포함하여 여러 지역 및 다가구 기업이 현지화된 마케팅 활동을 관리하는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다. 직관적인 대시보드 - SOCi에 로그인하면 사용자는 높은 수준이지만 포괄적이고 읽기 쉬운 대시보드를 통해 분석, SOCi를 사용하는 모든 위치의 콘텐츠 성능, 주의가 필요한 대화 및 댓글, 최근 리뷰 등을 강조할 수 있습니다. * 목록: 수백 개 또는 수천 개의 업체 목록에 걸쳐 정확하고 일관된 정보를 보장하여 지역 검색 가시성을 새로운 차원으로 끌어올립니다. * 듣기: 듣기를 통해 진정한 콘텐츠 전략, 풍부한 잠재 고객 프로필을 발견 및 구축하고 캠페인 전략의 ROI를 입증하십시오. SOCi를 통해 경쟁사의 의견을 듣고 감정 분석 및 사용자 생성 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. * 로컬 페이지/로케이터: 검색에 최적화된 수천 개의 페이지에 걸쳐 인지도부터 전환까지 브랜드화되고 현지화된 소비자 여정을 제공합니다. * 리뷰: 리뷰에 대한 브랜드의 일관된 응답을 조정하고, 리뷰 감정을 추적하고, 경쟁 평판 통찰력을 모니터링하여 어디에서나 평판을 변화시킵니다. * 소셜: 기업 및 지역 팀이 소셜 참여에 대한 브랜드 대응을 제공하고 간소화된 다중 위치 워크플로우를 통해 최고 성능의 소셜 콘텐츠를 게시할 수 있도록 지원합니다. * 설문조사: 현지 마케팅 담당자를 위한 가장 강력한 설문조사 솔루션을 통해 고객 피드백을 적극적으로 요청하고 관리하여 고객을 유지하고 성장시킵니다. * 광고: 여러 위치의 마케팅 담당자가 지역화된 소셜 광고 캠페인을 효과적으로 관리하고 수백 또는 수천 개의 위치에 걸쳐 게시물을 홍보할 수 있도록 지원합니다. * SmartBot: Facebook Messenger 및 Google Business Messages 계정의 자동화된 챗봇과 SMS 기능을 통해 모든 위치에서 연중무휴 실시간 참여를 유도하고 리드를 생성합니다. 몇 분 만에 현지화된 주제를 대규모로 쉽게 구축하고 고객 정보 캡처를 시작하여 잠재적인 리드를 절대 놓치지 마세요. * 통찰력 및 보고: 어떤 위치가 성과를 내고 있고 어떤 위치가 그렇지 않은지 알아보고 이러한 통찰력을 활용하여 현지화된 마케팅 전략을 강화하세요. 다양한 제공 옵션을 통해 시각적이고 매력적인 보고서를 사용자 정의하세요. SOCi Go(모바일 앱): 여러분이 즐겨 사용하는 핵심 SOCi 플랫폼이 이제 모바일에서도 제공됩니다. 언제든지 콘텐츠를 게시하고 고객에게 응답하며 모든 모바일 장치에서 알림을 받을 수 있습니다. SOCi는 수만 개의 로컬 페이지를 관리하는 인프라 역할을 합니다. SOCi는 Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Yelp 등과 같은 최고의 검색, 소셜 미디어 및 평판 관리 네트워크와 완벽하게 통합되어 있습니다.
#paid
hashtagpaid.com
#paid는 검증된 크리에이터를 맥도날드, 세포라, 삼성, 디즈니 등 세계에서 가장 유명한 브랜드와 연결하는 크리에이터 마켓플레이스입니다. 제작자와 마케팅 담당자는 중앙 집중식 통합 환경에서 전체 제작자 마케팅 캠페인을 함께 협력하고 측정합니다. 이 회사는 크리에이터가 좋아하는 일을 할 수 있도록 지원하고 진정한 옴니채널 크리에이터 마케팅을 창출하는 공정한 가격, 알고리즘 매칭, 자동화된 콘텐츠 사용 권한과 같은 대규모 카테고리 문제에 대한 독점 기술 솔루션을 통해 크리에이터 생태계에 신뢰를 제공합니다. 허영 지표와 인플루언서에 의존하는 대신 #paid는 창작자에게만 초점을 맞추고 기본적인 비즈니스 성과 지표에 미치는 영향을 측정합니다. 이 회사는 고객 지원 및 관리 서비스 부문에서 1위로 평가되었으며 전 세계 사무실의 마케팅 팀과 콘텐츠 창작자에게 힘을 실어줍니다. 토론토, 뉴욕, 로스앤젤레스, 시카고, 마이애미.
Seismic
seismic.com
Seismic은 지원 분야의 글로벌 리더로서 조직이 고객을 참여시키고, 팀을 활성화하고, 수익 성장을 촉진할 수 있도록 지원합니다. Seismic Enablement Cloud™는 고객을 대면하는 팀이 성장하고 승리할 수 있는 올바른 기술, 콘텐츠, 도구 및 통찰력을 제공하는 가장 강력하고 통합된 지원 플랫폼입니다. 세계 최대 기업부터 스타트업 및 중소기업에 이르기까지 전 세계 2,200개 이상의 조직이 지원 요구 사항에 대해 Seismic을 신뢰합니다. Seismic은 샌디에고에 본사를 두고 있으며 북미, 유럽 및 호주 전역에 지사를 두고 있습니다. 자세한 내용을 알아보려면 Seismic.com을 방문하고 LinkedIn, Twitter 및 Instagram에서 팔로우하세요.
DoneDone
donedone.com
작업 추적기 및 공유 받은 편지함에서 가장 필수적인 기능을 찾고 있다면 DoneDone보다 더 나은 것을 찾지 마십시오. 우리는 제품을 간단하고 사용하기 쉽게 만들기 위해 열심히 노력하고 있으므로 귀하는 업무에만 집중할 수 있습니다. DoneDone을 사용하면 고객 지원팀과 제품팀이 이전보다 더 효율적으로 협력할 수 있습니다.
Gainsight CS
gainsight.com
대규모로 고객을 유지하고 성장시키세요. Gainsight CS는 고객을 최고의 성장 엔진으로 만듭니다. 고객에 대한 포괄적인 시각을 확보하고 추세와 위험을 이해하며 결과를 제공하는 입증된 조치를 통해 팀이 확장할 수 있도록 역량을 강화하세요.
Morph.ai
morph.ai
WhatsApp 챗봇 및 비즈니스 솔루션 Morph.ai는 WhatsApp에 비즈니스를 온보딩하고 복잡한 사용 사례에 대한 채팅 흐름을 만들 수 있게 해주는 플랫폼입니다. 플랫폼을 활용하여 리드 생성, 고객 지원, 전자 상거래 주문, 서비스 예약, 리드 육성, 알림 전송 등을 위한 WhatsApp 챗봇을 만들 수 있습니다. 전체 설명 * Morph.ai는 소규모 및 소규모 기업을 돕는 클라우드 기반 마케팅 자동화 솔루션입니다. 대기업은 WhatsApp 챗봇을 통해 개인화된 고객 경험을 제공합니다. 플랫폼의 기능은 WhatsApp Business API의 온보딩 클라이언트에서 시작됩니다. 플랫폼의 기능에는 채팅 흐름 빌더, AI 기반 봇, 다중 채널, 리드 육성, 웹 및 메신저 마케팅, CRM 동기화, 분석 등이 포함됩니다. 또한 사용자가 LiveChat 플러그인을 통해 여러 마케팅 캠페인, 웹사이트 위젯, A/B 테스트, 리드 수명 주기 및 자동화된 후속 조치를 관리할 수 있는 다양한 도구를 제공합니다. Morph.ai는 사용자가 대화 방향, 데이터 속성, 분기, 모듈식 블록, 사용자 입력, Rest API, 이메일 및 SMS 통신, 템플릿 및 CRM 동기화를 정의하는 데 도움이 되는 채팅 흐름 빌더를 제공합니다. 이 솔루션에는 가짜 리드, 쿼리, 주제 구독 및 콘텐츠 통합을 관리하는 데 도움이 되는 채팅 마케팅이 포함되어 있습니다. Morph.ai는 Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho 등과 같은 널리 사용되는 SaaS 솔루션과 통합될 수 있습니다.
BrandMaxima
brandmaxima.com
BrandMaxima는 Instagram, Tiktok, YouTube 및 Twitter에서 1억 350만 명의 인플루언서로 구성된 세계 최대 인플루언서 데이터베이스를 갖춘 선도적인 인플루언서 검색 및 분석 SaaS 플랫폼입니다. BrandMaxima의 기능에는 Influencer Discovery, Influencer Analytics, Influencer Management & Outreach, Campaign Management 및 Campaign Reporting이 포함됩니다.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent는 올인원 헬프 데스크 솔루션을 통해 고객 상호 작용을 개인화하는 데 도움이 되는 모든 기능을 갖춘 헬프 데스크 및 라이브 채팅 소프트웨어입니다. LiveAgent는 시장에서 가장 빠른 채팅 위젯을 자랑하며 2024년 중소기업을 위한 가장 많이 리뷰되고 1위로 평가된 라이브 채팅 소프트웨어입니다. BMW, Yamaha, Huawei 및 Oxford University와 같은 회사와 함께 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하세요. LiveAgent는 옴니채널 범용 받은 편지함, 실시간 라이브 채팅, 내장 콜 센터 및 강력한 고객 서비스 포털의 강력한 기능을 활용합니다. 고객 세분화, 자동화, 내장 CRM, 강력한 분석 패키지 및 고객 지식 기반을 활용하여 커뮤니케이션을 개인화하십시오. 175개 이상의 헬프데스크 기능과 200개 이상의 통합을 찾아보세요. 1개월 무료 평가판을 시작하세요. 신용카드가 필요하지 않습니다. 200개 이상의 기능이 포함되어 있습니다: -POP3 계정 - 이메일 파이핑 -전송 -부서 -우선순위 -상태 -태그 -규칙 -티켓 라우팅 -미리 준비된/사전 정의된 메시지 -이메일 템플릿 -음성 통합 -실시간 홈페이지 모니터링 및 통계 -채팅 - 페이스북/트위터/인스타그램/슬랙 통합 -지식베이스 -입력할 때 실시간 제안 -피드백 및 문의 양식 -에이전트 평가, 게임화 -다국어 -티켓 필터 -파일 공유 및 첨부 -채팅 버튼 템플릿 등. 스타트업을 위한 LiveAgent: 스타트업 프로그램은 지원하는 스타트업에 대해 처음 6개월 동안 무료입니다. 이는 스타트업이 초기 비용 없이 시장 최고의 고객 지원 소프트웨어에 액세스할 수 있는 독점적인 기회입니다. 처음 6개월이 지나면 스타트업은 할인된 가격으로 LiveAgent를 계속 사용할 수 있습니다.
Fanpage Karma
fanpagekarma.com
소셜 미디어 분석 및 모니터링 분야의 선두 제공업체입니다. Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn 및 Pinterest에 대한 온라인 분석입니다. 자신의 소셜 미디어 프로필과 경쟁업체의 프로필에 대한 대시보드와 벤치마크를 만드세요. 즉각적인 보고서(Excel, PowerPoint, PDF) 및 이메일 업데이트. 단 한 번의 클릭으로 모든 것을!
FollowersAnalysis
followersanalysis.com
FollowersAnalytics는 공개 트위터 계정의 트윗, 팔로어 및 팔로우 데이터를 가져와 해당 데이터를 분석하고 매우 직관적인 분석을 제공하는 트위터 분석 도구입니다.
Hopscotch
hopscotch.social
Hopscotch는 사용자에게 셀프 서비스 소셜 미디어 관리 서비스를 제공합니다. Hopscotch는 클라이언트에게 소셜 미디어 네트워크 전반에서 소셜 미디어 존재를 관리하는 가장 쉬운 방법을 제공합니다. 사용자는 여러 Twitter, Facebook, LinkedIn, WordPress, Instagram, YouTube 및 Pinterest 네트워크 계정을 관리할 수 있습니다. 소셜 미디어 계정 간에 쉽게 전환하여 통계를 비교하고, 게시물을 관리하고, 많은 반복 작업을 자동화할 수 있습니다. 당사 소셜 미디어 관리 플랫폼의 핵심 요소는 다음과 같습니다. * 시간 절약 * 사용하기 쉬운 * 입수 가능한 * 빠른 Hopscotch는 현재 공개 베타 버전입니다. 당사 플랫폼에 즉시 액세스하고 싶으시면 등록하시면 영구 무료 플랜을 시작하실 수 있습니다.
Postcron
postcron.com
Postcron은 Facebook, Twitter, Linkedin 및 Pinterest에 동시에 게시물을 게시하고 예약하는 가장 강력한 도구입니다. 커뮤니티 관리자, 마케터 및 기업가에게 이상적입니다. 시간을 절약하세요! 모든 소셜 네트워킹 계정을 한 곳에서 관리하세요.
Sked Social
skedsocial.com
Sked Social은 Instagram 최초의 소셜 미디어 스케줄러입니다. 단 몇 번의 클릭만으로 최고의 Instagram 콘텐츠를 Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn, YouTube 등에 생성, 소싱, 공유 및 교차 게시할 수 있습니다. * 제한 없이 몇 주 전에 콘텐츠를 시각적으로 계획하세요. * 공동작업을 위해 무제한 사용자를 초대하세요 - 무료입니다! * Instagram 및 나머지 채널에 자동 게시됩니다. * 받은편지함에서 DM, 댓글, 태그된 게시물에 답하세요. * 맞춤형 약력 링크를 사용하여 Instagram 팔로어를 고객으로 전환하세요. * 자세한 통찰력과 보고서를 통해 소셜 마케팅 결과를 개선하고 영향력을 입증하세요.
Shopper Approved
shopperapproved.com
2010년부터 Shopper Approved는 25,000개 이상의 온라인 비즈니스가 다른 온라인 리뷰 플랫폼보다 최대 10배 더 많은 평점과 리뷰를 수집하도록 도왔습니다. 또한 우리는 두 차례 수상 경력을 지닌 Inc. 500 회사이자 공식 Google 리뷰 파트너이며 A+ BBB 등급을 받았습니다. Shopper Approved를 정말 차별화시키는 점은 고객이 경쟁사보다 최대 10배 더 많은 리뷰를 수집하고 가능한 한 많은 전략적 위치에 해당 리뷰를 표시할 수 있도록 돕는 고유한 능력입니다. 이를 통해 더 많은 가시성, 신뢰성, 트래픽 및 전환. 다른 리뷰 플랫폼과 달리 우리는 리뷰 및 기타 형태의 사용자 생성 콘텐츠(예: Q&A)에 대해 총체적이고 고도로 전략적인 접근 방식을 취합니다. 이를 통해 검색에 최적화되면 고객이 웹사이트로 최대 4배 더 많은 트래픽을 유도할 수 있습니다. , 개별 제품 페이지의 전환율은 최대 9배 더 높습니다. 또한 업계 최초로 리뷰 두 배 보장을 제공합니다. 요점은 단지 확인란을 선택하기 위해 리뷰를 원한다면 어떤 리뷰 플랫폼을 사용하는지는 중요하지 않습니다. 그러나 더 많은 트래픽과 전환을 얻고 업계의 리더가 되고 싶다면 Shopper Approved가 필요합니다. 우리는 귀하의 회사를 다음 단계로 발전시키는 데 필요한 평판과 결과를 보유하고 있습니다. 우리가 적합한지 확인하고 싶다면 무료 데모에 등록하세요. 부담도 없고 의무도 없습니다.
GetSocial
getsocial.io
GetSocial은 마케팅 담당자가 최고의 콘텐츠를 측정, 홍보 및 확대하는 데 도움이 되는 콘텐츠 분석 플랫폼입니다. GetSocial은 전 세계 150,000개 이상의 웹사이트와 협력하고 있으며 Adobe, Sky 및 WWF와 같은 뛰어난 고객을 보유하고 있습니다. GetSocial은 소셜 프레임워크의 4가지 A를 개발했습니다. <> 활성화 * GetSocial은 웹사이트의 소셜 활동을 100% 추적합니다. * GetSocial은 다크 소셜 및 개인 메시징 트래픽을 찾아냅니다. ✭ 분석 * GetSocial은 사이트의 모든 사회적 상호 작용을 분석합니다. * GetSocial은 각 콘텐츠 스토리의 입소문 점수를 매깁니다. * GetSocial은 가장 인기 있는 콘텐츠를 감지합니다. <> 자동화 * GetSocial은 자동화된 바이러스성 콘텐츠 알림을 제공합니다. * GetSocial은 도달 범위를 극대화하기 위해 적절한 채널에서 적절한 순간에 적절한 스토리를 게시하는 데 도움이 됩니다. <> 속성 * GetSocial은 최고의 콘텐츠를 홍보하는 데 도움이 되는 통찰력 기반 피드백을 제공합니다.
Roster
getroster.com
모든 사람은 영향력을 갖고 있으며 최고의 브랜드는 Roster를 사용하여 이를 활용합니다. Roster를 통해 기업은 열정적인 고객을 브랜드 홍보대사로 전환하여 소셜 미디어에서 인지도를 높이고 리뷰와 같은 마케팅 이니셔티브를 강화하며 수익을 창출할 수 있습니다. Roster의 포괄적인 도구 세트는 기업에 도움이 됩니다. (1) 커뮤니티 모집, 참여 및 보상 (2) 브랜드 인지도 강화 (3) 사용자 생성 콘텐츠 활용 (4) 입소문 수익 창출
ViralSweep
viralsweep.com
ViralSweep은 브랜드가 경품 행사, 경품 행사, 콘테스트, 즉시 당첨, 추천 캠페인 등과 같은 디지털 마케팅 프로모션을 구축, 실행 및 관리하는 데 도움이 되는 소프트웨어 도구입니다. 소프트웨어 제품군은 프로모션 최적화를 위한 A/B 테스트, 현재 마케팅 스택에 연결하기 위한 강력한 통합, 참가자 사기/스팸 방지, 다중 브랜드 처리를 위한 사용자 관리, 소셜 활동을 통한 추가 프로모션 항목 및 세부 정보와 같은 기능을 제공합니다. 참가자 정보 분석.
HeyOrca
heyorca.com
HeyOrca는 팀을 위해 제작된 협업 소셜 미디어 관리 도구입니다. 왜 안녕 오르카? * 콘텐츠 승인을 간소화합니다. * 모든 콘텐츠와 클라이언트를 한 곳에서 관리 주요 특징: * 계정 조직. * 소셜 미디어 기획. * 내부 협업. * 콘텐츠 승인. * 직접 출판. * 소셜 미디어 보고서.
