DobroDesk

DobroDesk는 이메일과 채팅을 하나의 공유 받은편지함으로 통합합니다. 팀원은 고객 정보를 확인하고, 대화를 담당자에게 배정하고, 비공개 메모를 남기고, 맥락을 잃지 않은 채 업무를 인계할 수 있습니다. 고객은 채팅에서 답변을 받고, 예약을 하고, 안내에 따라 단계를 진행할 수 있습니다. 각 작업에 필요한 도구를 연결하고, 고객이 세부 정보를 확인하도록 한 뒤, 결과를 같은 대화에 기록하세요. 주문 관련 질문과 요청은 고객 이력과 함께 보관됩니다. AI는 답변 초안을 작성하고, 대화를 요약하고, 승인된 지식 자료를 바탕으로 자주 묻는 질문에 답할 수 있습니다. 답변을 자동으로 보낼 시점은 팀에서 직접 관리합니다. 민감하거나 확실하지 않은 요청은 담당자에게 전달됩니다. 웹사이트 위젯을 추가하거나 iOS, Android, Flutter, React Native, NativeScript 및 Capacitor용 SDK를 사용하세요. 위젯은 필요한 화면을 요청 시 불러오며, 재방문 고객은 이전 대화를 이어갈 수 있습니다. 팀은 SLA 추적, 자동화, 고객 지원 분석 및 고객 이력도 이용할 수 있습니다. 요금은 작업 공간당 월 EUR 19부터 시작하며, 여기에는 대화 300건, AI, 무제한 팀원 및 활성 상태로 게시된 자동화 3개가 포함됩니다. 추가 대화는 최대 1,000건 단위로 시작할 때마다 EUR 24가 부과됩니다. 좌석별 요금은 없습니다. 음성, 전화번호, 공개 헬프 센터 사이트 및 엔터프라이즈 제어 기능은 선택형 유료 추가 기능입니다. 전체 요금: https://dobrodesk.com/pricing 고객용 위젯과 팀 작업 공간을 체험해 보세요: https://dobrodesk.com/demo SDK 및 설정 가이드: https://dobrodesk.com/developers

면책 조항: WebCatalog는 DobroDesk와(과) 제휴, 연계, 승인 또는 보증 관계에 있지 않으며, 어떠한 방식으로도 공식적인 관련이 없습니다. 모든 제품명, 로고 및 브랜드는 해당 소유자의 자산입니다.